【楽天市場】Fitness Online フィットネス市場 [会社概要]

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

カード会社

支払方法

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

Diners

リボ

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

株式会社クラブビジネスジャパン: 〒150-0045 東京都渋谷区神泉町20-25 神泉QSビル8F; TEL:03-5459-2844 FAX:03-3770-8744; 代表者:古屋武範; 店舗運営責任者:大村淳(ウェブ事業部); 店舗セキュリティ責任者:大村淳; 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間

日	休業日
月	09:00 ～ 18:00
火	09:00 ～ 18:00
水	09:00 ～ 18:00
木	09:00 ～ 18:00
金	09:00 ～ 18:00
土	休業日
祝	休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

Diners

リボ

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）普通 2358738 ラクテン（ＦＩＴＮＥＳＳＯＮＬＩＮＥフイツトネスイチハ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●上限金額は請求金額の合計が税込30万円までです。超過した場合はキャンセルいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●一部「代引不可」商品につきましてはご利用いただけません。支払い方法の変更をお願いいたします。
●商品発送から1週間以内に必ずお受け取りください。超過した場合は当店倉庫へ返戻されます。その場合は楽天市場へ報告し、今後のお買い物に支障が出る場合がございます。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。

Apple Payでのお支払い方法

Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

■ 休業日（受注・発送対応なし）

■ 受注対応のみ

■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

■当店倉庫から発送する商品は、佐川急便にて配送させていただきます。（一部商品を除く）

■フィットネスマシン、大型商品など、メーカー直送で発送するお荷物につきましては、佐川急便以外を利用する場合がございます。

■送料は本州590円から、地域毎に設定しております。（一部、送料別途ご請求商品、同梱対象外商品除く）

■沖縄・離島へのお届けは、別途送料をいただく場合がございます。（ご注文後にご連絡いたします。）

■お申込み受付後、最短納期で商品をお届けいたします。原則2週間以内にお届けします。

■配送日時のご指定を承ります。ただし、直近の場合は対応できない場合がございますので、事前にお問い合わせください。(ネコポス便での指定はできません)

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

	北海道	北東北	南東北	関東	信越	北陸	東海	関西	中国	四国	北九州	南九州	沖縄
地域詳細	北海道	青森県・岩手県・秋田県	宮城県・山形県・福島県	茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県	新潟県・長野県	富山県・石川県・福井県	岐阜県・静岡県・愛知県・三重県	滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県	鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県	徳島県・香川県・愛媛県・高知県	福岡県・佐賀県・長崎県・大分県	熊本県・宮崎県・鹿児島県	沖縄県
	890円	590円	590円	590円	590円	590円	590円	590円	590円	590円	890円	890円	1200円
	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	0円	1200円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

メーカー倉庫より直送いたします。

送料料金表

	北海道	北東北	南東北	関東	信越	北陸	東海	関西	中国	四国	北九州	南九州	沖縄
地域詳細	北海道	青森県・岩手県・秋田県	宮城県・山形県・福島県	茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県	新潟県・長野県	富山県・石川県・福井県	岐阜県・静岡県・愛知県・三重県	滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県	鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県	徳島県・香川県・愛媛県・高知県	福岡県・佐賀県・長崎県・大分県	熊本県・宮崎県・鹿児島県	沖縄県
送料	1540円	1100円	1100円	1100円	1100円	1100円	1100円	1100円	1320円	1320円	1540円	1540円	1650円

送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【組立て設置費用について】
こちらの商品は組立て設置費用が別途発生いたします。配送料は商品代金に含まれています。

各地域により費用が異なる為、ご注文確認後に確認をいたします。地域別の価格についてはあくまで参考金額となります。
(※事前に費用を知りたい場合は、住所を記載のうえ、お問い合わせください)

予めご了承頂きます様、よろしくお願いいたします。

送料料金表

	北海道	北東北	南東北	関東	信越	北陸	東海	関西	中国	四国	北九州	南九州	沖縄
地域詳細	北海道	青森県・岩手県・秋田県	宮城県・山形県・福島県	茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県	新潟県・長野県	富山県・石川県・福井県	岐阜県・静岡県・愛知県・三重県	滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県	鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県	徳島県・香川県・愛媛県・高知県	福岡県・佐賀県・長崎県・大分県	熊本県・宮崎県・鹿児島県	沖縄県
送料	100000円	60000円	60000円	60000円	60000円	60000円	60000円	60000円	60000円	80000円	100000円	100000円	150000円

送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

メーカー倉庫から直接発送する商品のため、送料が別途発生いたします。
送料無料の対象外となります。
送料は商品ごと、お届け地域ごとに異なります。
また運送会社も異なります。
当店からお送りするメールの内容をご確認ください。
また代金引換での発送はできません。
何卒ご了承いただきますよう、お願いいたします。

送料料金表

	北海道	北東北	南東北	関東	信越	北陸	東海	関西	中国	四国	北九州	南九州	沖縄
地域詳細	北海道	青森県・岩手県・秋田県	宮城県・山形県・福島県	茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県	新潟県・長野県	富山県・石川県・福井県	岐阜県・静岡県・愛知県・三重県	滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県	鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県	徳島県・香川県・愛媛県・高知県	福岡県・佐賀県・長崎県・大分県	熊本県・宮崎県・鹿児島県	沖縄県
	1200円	1200円	1200円	1200円	1200円	1200円	1200円	1200円	1200円	1200円	1200円	1200円	1200円
	3300円	3300円	3300円	3300円	3300円	3300円	3300円	3300円	3300円	3300円	3300円	3300円	3300円
	4500円	4500円	4500円	4500円	4500円	4500円	4500円	4500円	4500円	4500円	4500円	4500円	4500円
	5000円	5000円	5000円	5000円	5000円	5000円	5000円	5000円	5000円	5000円	5000円	5000円	5000円
	5500円	5500円	5500円	5500円	5500円	5500円	5500円	5500円	5500円	5500円	5500円	5500円	5500円
	6000円	6000円	6000円	6000円	6000円	6000円	6000円	6000円	6000円	6000円	6000円	6000円	6000円
	7000円	7000円	7000円	7000円	7000円	7000円	7000円	7000円	7000円	7000円	7000円	7000円	7000円
	8500円	8500円	8500円	8500円	8500円	8500円	8500円	8500円	8500円	8500円	8500円	8500円	8500円
	10000円	10000円	10000円	10000円	10000円	10000円	10000円	10000円	10000円	10000円	10000円	10000円	10000円
	12500円	12500円	12500円	12500円	12500円	12500円	12500円	12500円	12500円	12500円	12500円	12500円	12500円
	16500円	16500円	16500円	16500円	16500円	16500円	16500円	16500円	16500円	16500円	16500円	16500円	16500円
	18000円	18000円	18000円	18000円	18000円	18000円	18000円	18000円	18000円	18000円	18000円	18000円	18000円
	104500円	104500円	104500円	104500円	104500円	104500円	104500円	104500円	104500円	104500円	104500円	104500円	104500円
	148500円	148500円	148500円	148500円	148500円	148500円	148500円	148500円	148500円	148500円	148500円	148500円	148500円
	217800円	217800円	217800円	217800円	217800円	217800円	217800円	217800円	217800円	217800円	217800円	217800円	217800円

送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ポストへ投函される配送方法となります。

送料料金表

全国一律料金：380円

送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	ポストへ投函をいたしますので、時間帯指定をお受けすることができません。表札がない、宛名と異なる、ポストの差異が小さいなどの理由で、お荷物を投函できない場合はございますので、事前にご確認ください。商品の購入点数（荷物のサイズ）によっては、メール便（DM便、ネコポス）で発送できない場合がございます。その場合は、お荷物の分割するか、合計金額によっては宅配便に変更いたします。分割した場合、送料はお荷物の数量分かかります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
お客様都合による返金
お客様都合による交換
商品等の不具合による返金
商品等の不具合による交換

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

問い合わせフォーム、またはメールにてご連絡ください。（下記連絡先参照）

・基本的には、商品の発送手配完了前であればキャンセルを承ります。
・ご注文の商品によって発送のタイミングが異なりますので、お早めにご連絡ください。
・受注生産商品やメーカー取寄せ商品などは、受付後のキャンセルをお受けできない場合がございます。ご希望の場合は、お早めにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・クレジットカード：受付を取消いたします。決済はされません。
・前払い（銀行振込、コンビニ支払い）：支払済の場合は、楽天市場より返金のご連絡を差し上げます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用・再度販売できる商品は、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
以下「キャンセル・返金・交換についての注意事項」をご確認ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

請求金額から発送時の送料（実費）、代引手数料等の費用を差し引いて返金いたします。

返品送料

お客様負担

備考

お届けした時の状態に戻していただき、返品・交換申請書にご記入の上、商品とともに当店宛に返送してください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

お届けした時の状態に戻していただき、返品・交換申請書にご記入の上、商品とともに当店宛に返送してください。
交換商品の送料は、着払便でのお支払となります。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいた場合に原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返品確認後にご注文をキャンセルし、請求金額全額を返金させていただきます。

返品送料

店舗負担

備考

商品の状態等の詳細を、問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
可能であれば、不良箇所の写真もメール添付にてお送りください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいた場合に原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品の状態等の詳細を、問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
可能であれば、不良箇所の写真もメール添付にてお送りください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5459-2844

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付日時：平日（月～金）１０時～１７時（土日祝は除く）
※只今電話での受付を停止しておりますので、メールまたはお問い合わせよりご連絡ください。

返送先

郵便番号

150-0045

住所

東京都渋谷区神泉町20-25 神泉QSビル8F

電話番号

03-5459-2844

FAX番号

03-3770-8744

備考

土日祝日は休業日のため、翌営業日の受付となります。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品到着後8日以内に必ず、メール・お電話でご連絡の上でご返送ください。(返品・交換担当まで）
　・メール／return@fitnessclub.jp
　・TEL／03-5459-2844（只今、お電話での受付を停止しております。）

●以下の場合は返品・交換（キャンセル・返金）をお受けできない場合がございます。
　あらかじめご了承ください。
　□お届けから８日が経過した商品
　□一度ご使用になられた商品（試着のみを除く）
　□タグを紛失した商品
　□商品名に『セール商品』と記載のある商品
　□インナー、水着等の直接肌につける商品（衛生上の理由により）
　□書籍全般（開封、未開封を問わず）
　□開封したCD、DVD、ビデオ類
　□開封した電気製品
　□開封後の食品・サプリメント類
　□お客様のもとで、傷や汚れが生じた商品
　□お客様の方で、クリーニングやお直しをされた商品

※お客様の都合による返品・交換にかかる一切の費用（往復の送料、ご返金の際の振込手数料）はお客様のご負担となります。
ご注文内容を修正の上、処理させて頂きますので、ご了承ください。

▼返品の際にご負担いただく送料（税込）
地域北海道東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄・
離島メール便

価格 1650 1320 1430 1540 1650 2970 660

※送料を別途ご負担いただいている場合は実費

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

株式会社クラブビジネスジャパン