株式会社Ｋｕｂｅｒｕ 〒1010021 東京都千代田区外神田6-14-12 神田中澤ビル7F TEL:03-6240-1197 FAX:03-6240-1197 代表者:山田昇平 店舗運営責任者:田中 悟 店舗セキュリティ責任者:田中 悟 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております

●12時までのご注文分は最短で当日発送が可能です。
※銀行振込、コンビニ振込はご入金確認後の発送となります。

●メール対応につきましては、下記の時間帯にお願いします。
（月〜金　 12:00−17:00）
※お電話対応は行っておりません。
※土日祝日は営業、発送共にお休みをいただいております。

当店で扱っている電子タバコ関連商品に関しては20歳以上の方を対象とさせていただいております。
20歳未満の方のご注文はお断りさせていただきますのでご了承ください。

秋葉原に実店舗もございます。
本サイトと同じ値段で販売しておりますので、お近くにお越しの際にはぜひ実店舗にもお立ち寄りくださいませ。

【住所】
〒101-0021
東京都千代田区外神田６丁目１４−１４ 神田中澤ビル2F

【営業時間】
火曜〜金曜：16時〜20時
土・日・祝：13時〜18時
休業日：月曜日（月曜日が祝日の場合も休業）

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2338796 ラクテン（ＶＡＰＥセンモンテンフレ−ハ゛−キツチン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 500円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】【商品発送のタイミング】
■クレジットカード⇒決済完了後、2営業日以内に発送いたします。
■代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
■セブンイレブン・ローソン各コンビニ決済、銀行振込　⇒ご入金（正午12時までのご入金に限ります）確認後、2営業日以内に発送いたします。
※土日祝日は営業、発送ともに休業です。


【受取拒否について】
代金引換のご注文で、受けとり拒否、又は不在続きで連絡が取れなかった場合は往復送料をお客様の実費にて後日ご請求させていただきますことを予めご了承下さい。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

600円

1200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
※※※※※※※※ご注意下さい※※※※※※※※

この発送方法では代引きはご利用いただけません。
代引きをご利用の場合にはかならず「宅配便（ヤマト運輸）」をお選び下さい。

※※※※※※※※ご注意下さい※※※※※※※※

---

【商品発送のタイミング】
■クレジットカード⇒決済完了後、2営業日以内に発送いたします。
■セブンイレブン・ローソン各コンビニ決済　銀行振込　⇒ご入金（正午12時までのご入金に限ります）確認後、2営業日以内に発送いたします。
※土日祝日は営業、発送ともに休業です。

【配送日程の目安】
　関東近郊、東北、中部、近畿：翌日着
　中国、四国、九州、北海道：2日、3日
　沖縄含む離島：6、7日

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【送料料金表】 　全国一律料金：200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
発送通知の送信前であっても、配送業者に引き渡しが完了している場合は、キャンセルをお受けできませんのでご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご決済金額を取消しにて対応いたします。
コンビニ決済や銀行振り込みなどのお支払済み代金に関しては
楽天市場よりお振込み手数料を差し引いてのご返金となります。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
各種手数料や送料を除く商品代金のみ （送料込商品や送料当店負担の場合は、発送送料を差し引いてご返金となります）

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
シリアルナンバーやバッチナンバーは商品パッケージに記載されているため、パッケージを破棄されてしまった場合は確認ができませんので、交換対応も承ることができません。
対象は本体やアトマイザーのみで、消耗品のコイルやコットン、ポッドカートリッジは対象外です。
お問い合わせいただく際には、下記の情報をお送りください。
1. パッケージ記載のシリアルナンバーやセキュリティコードの写真
2. 不具合の詳細説明　（電源が入らない等）
3. 2の不具合の様子がわかる動画（電源を入れる操作をしても電源が入らないことがわかる動画）

交換、返品ともに当店への連絡前に商品を処分されてしまっている場合、いかなる理由でも対応を承ることができません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
シリアルナンバーやバッチナンバーは商品パッケージに記載されているため、パッケージを破棄されてしまった場合は確認ができませんので、交換対応も承ることができません。
対象は本体やアトマイザーのみで、消耗品のコイルやコットン、ポッドカートリッジは対象外です。
お問い合わせいただく際には、下記の情報をお送りください。
1. パッケージ記載のシリアルナンバーやセキュリティコードの写真
2. 不具合の詳細説明（電源が入らない等）
3. 2の不具合の様子がわかる動画（電源を入れる操作をしても電源が入らないことがわかる動画）

交換、返品ともに当店への連絡前に商品を処分されてしまっている場合、いかなる理由でも対応を承ることができません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 不具合の詳細についてメーカーとの確認が必要なため、必要情報をお送りいただいてから交換品の発送までにお時間が頂くことがございます。 メーカーの休業日等でない場合は通常翌日以降の発送とさせていただいております。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6240-1197

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※お電話でのお問い合わせは承っておりません。
お問い合わせは当店のお問い合わせフォームより、もしくはメールにてお願いいたします。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。


■返送先

郵便番号
1010021

住所
東京都千代田区外神田6-14-12 神田中澤ビル7F

電話番号
03-6240-1197

FAX番号
03-6240-1197


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

交換、返品ともに当店への連絡前に商品を処分されてしまっている場合、いかなる理由でも対応を承ることができません。
交換は一度のみとさせていただいております。
ご注文商品とは異なる商品が届いた場合は、商品は未開封および未使用の状態でお届けから一週間以内にメールやお問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。
一週間以内にご連絡いただいた場合でも、開封済みおよびご使用済みの商品は交換やご返品を承ることができませんので、恐れ入りますがご注意くださいますようお願い申し上げます。

対象は本体やアトマイザーのみで、消耗品のコイルやコットン、ポッドカートリッジは対象外です。
シリアルナンバーやバッチナンバーは商品パッケージに記載されているため、パッケージを破棄されてしまった場合は確認ができませんので、交換対応も承ることができません。
また、vape製品の構造上、本体やドリップチップが熱を持つこと、リキッドの液はね、リキッドの漏れ、またご使用に伴うコイルの焦げは避けられませんので、これらを理由とした対応は承ることができません。

国内のご住所にのみ配送しており、海外への発送は行っておりません。
転送サービス等をご利用される場合、いかなる理由であっても一切の交換やご返品の対応を承ることができませんのでご了承くださいませ。

その他、当店取り扱いのバッテリーはすべてvape用の商品のため、vape以外の用途でご使用された際の交換やご返品の対応は承っておりません。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

液はねや漏れ、コイル（podカートリッジ内部のものを含む）の焦げについて、軽減のため下記のご注意点に従ってお使いくださいませ。

＜焦げ＞
1. 使用開始時とポッド/コイル交換後はリキッドを入れてから10分程待ってから吸い始める
⇒リキッドが内部のコットンに浸透する前に吸い始めると焦げてしまう。
2. 3秒以上の長吸い、連続吸いをしない
　⇒一吸い毎の間隔を空けなかったり、長吸いをすることでリキッドの供給が間に合わず焦げてしまう。
3. 出力調整可能な本体は出力を下げて使う
4. エアフロー調整可能な本体はエアフローを全開にして使う

＜漏れ＞
1. 粘度の高いとろみのあるリキッドを使用し、日本製のリキッド（りきっど屋、カミカゼ等）、HiLIQ、CBDリキッドを使わない。
　⇒シャバシャバした水のようなリキッドだと、ゴムパッキン等を通過してしまい、ひどい漏れとなり、本体にまで浸透して故障の原因となる。
2. カートリッジにリキッドを満タンにしたまま吸わずに長時間置かない。
　⇒吸わずにリキッドを入れたまま長時間置いておくと、カートリッジ内部のコットンにリキッドが過剰供給され、またゴムパッキンにも浸透し続けてしまうためひどい漏れの原因となる。
吸わずに睡眠中など長時間置いておきたい場合は、本体からカートリッジを取り外し、逆さまにした状態で置いておく。
3. カートリッジ底部や本体のカートリッジ受け部分のリキッドをこめまに拭き取る
　⇒本体への伝い漏れを防ぐ。

＜液はね＞
＜焦げ＞の注意点を実施し、以下の手順で吸う
1. ドリップチップに口をつける
2. 空気を吸い込み始める
3. ボタンを押す
※吸った空気でコイルが冷やされるのでバランスの良い温度となるため、急激な温度変化ではねを防止できる。