会社概要
高級アクリル専門店フォーリビ

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株式会社フォーリビ
〒340-0017 埼玉県草加市吉町5-6-3
TEL:048-921-6134 FAX:048-921-6135
代表者:小暮千雪
店舗運営責任者:岸田　功 　　　　(オンラインショッピング部)
店舗セキュリティ責任者:岸田　功
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 12:00
火 09:00 〜 12:00
水 09:00 〜 12:00
木 09:00 〜 12:00
金 09:00 〜 12:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。

営業時間：平日 10：00〜15：00
定休日：土・日・祝日 カレンダー記載の休日はお休みを頂いております。
休業日はご注文処理、出荷業務、お電話によるお問い合わせはお休みとさせて頂いております。
メールによるお問い合わせは24時間受け付けておりますが、返答に関しましては、翌営業日以降、順次回答をさせて頂きます。
お電話によるお問合せは、上記の時間帯にお願いいたします。
必ずお読みください

当店からのご連絡について

最近フリーメールや携帯電話のアドレス等をお使いのお客様より当店からのメールが届かないというご連絡を頻繁に受けております。
お客様メールの初期値で店舗メールが受け取れない状態にあったり、迷惑メールフォルダに振り分けられていることが多いようです。
ご購入・お問い合わせなどの際には下記のアドレスを受信できる設定に変更をお願い致します。
【forlivi@shop.rakuten.co.jp】

当店では、ご注文をいただいてから翌々営業日までには必ず「受注確認」、または「その他のご連絡」を
メールにてご連絡をさせて頂いております。
万が一、ご注文から3営業日以内、当店よりメールが届かない場合は、お手数ですが048-921-6134までご連絡ください。
平日の10時〜15時の営業時間にて対応させて頂きます。

ご購入前にご注意ください

・商品の画像について
　当店サイト内に掲載されている写真はご利用環境下、光の当たり方、お客様のモニターの設定などにより色味など
　見え方が違って見える場合がございます。
　イメージ違いによるご返品は有料ご返品となります。

・配送先について
　商品の出荷直前や出荷後にご納入先のご変更があった場合は転送料金が掛かってしまう場合がございます。
　ご購入の前にご納入先にお間違いがないかご確認下さいますようお願い致します。
　ペーパーレス化のため、通常、納品書は発行しておりません。納品書、領収書の必要な方はコメントをお願い致します。

・クーリングオフ制度について
　当店の取引形態はインターネットを利用しての『通信販売』にあたり、経済産業省の定めるクーリングオフ制度は適用されません。
　ブロードバンドの普及に伴い、電子商取引の増加したため、トラブル回避のため、販売店救済のための規定となります。
　何卒ご理解いただきますようお願い致します。
オンラインショップ利用規約

ご注文の成立について

商品売買契約は、サイトより自動で配信される自動配信メールではなく、
弊社よりお客様からのご注文をご確認したことをお知らせする受注確認メールがお客様に送信されたときに成立します。
※商品によりましては、予期せぬ欠品・廃番・入荷待ちとなる場合がございますので予めご了承下さいますようお願い致します。

ご注文のキャンセルについて

下記の事由により、当店より通知の有無に関わらずご注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。
・信販会社による審査の結果、ご利用承認を得られない場合。
・ご利用者の情報に虚偽が認められた 場合。
・ご注文の商品が生産終了となっている場合。
・宛先不明、長期間の不在等で商品の引渡しが完了できない場合。
※また、配送業者の保管期間が過ぎ当店に商品が返送された場合、送料をご負担して頂く場合がございます。
・その他当店がご注文キャンセルの必要を認めた場合。

商品の納期について

商品ページに記載されている納期は、ご注文商品の出荷までのおおよその目安となっております。
正確な出荷日が決定いたしましたら、『発送予定日』をメールにてご連絡いたします。
なお、状況により発送予定日が変動する場合がございますので、配送希望日をご指定していただいても、
場合によっては、その日付にお届けできる確約ではございません、ご了承ください。

商品の価格に誤りがあった場合について

商品の表示価格は万全を期しておりますが、万が一当店の過失により
ご注文いただいた商品価格に誤りがあった場合、お客様の了承の有無に関わらず、当店より一方的に商品をキャンセルすることができます。
また、この際、お客様に直接的・間接的に生じた損害について、当店は、一切の責任を負わないものとします。

商品価格の変更について

商品価格については、各種のセール・販売状況・在庫状況・その他様々な状況により常に変動する可能性があります。
商品はご注文が確定した時点での価格にて販売となっております。
※ただし、当店の過失に置いて価格に誤りがあった場合、その限りではありません。
ご注文後に商品価格・ポイント等の変更がありましても、価格調整は一切行いませんので、ご了承ください。
また、当店の実店舗間において、同じ商品であっても、様々な理由により販売価格が異なる場合がございます。
店舗間での販売価格に相違がある場合でも、ご注文確定時の価格での販売となりますので、
その場合も価格調整は一切行いませんので、ご了承ください。

商品・価格・ポイント・クーポン等の情報について

ページ上に記載されている情報に関しましては、細心の注意を払い正確性を保つよう努めておりますが
掲載されているあらゆる情報が正しいことを保証するものではございません。

配送について

商品の配送については、当店指定の配送業者の約款に基づき行っております。
当店より商品を配送業者へ引き渡した時点で、配送時に起こった商品の破損や傷、紛失などの責任は負いかねます。
配送事故により商品が破損してしまった場合は、当店までご連絡をいただけましたら対応をさせていただきます。

商品の不良について

通常利用により商品の不良が発生した場合、当店が定める範囲内での不良においては同等商品の交換または、返品・返金をお受け致します。
また、商品受領時において、不良があった場合、経過時間により交換または、返品・返金はお受けしかねる場合がございますので、
商品がお手元に届きましたら、早急に商品にキズや不具合、またご注文商品でお間違いがないかご確認下さい。
商品の不良により、当店以外にて代品をご購入された場合、当店ではいっさい保証しかねますのでご了承ください。

商品の誤納について

ご注文いただいた商品と別の商品があった場合、本来のご注文いただいた商品に交換にて対応をさせて頂きます。
商品の誤納により、当店以外にて代品をご購入された場合、当店ではいっさい保証しかねますのでご了承ください。

悪質なご注文や過度な要望と判断される場合

偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)など、悪質と判断されるユーザー様につきましては、出店モールまたは警察へ通報致します。
過度なご要望や当店のスタッフを誹謗中傷するような行為は固くご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

個人情報について

1. 個人情報の取得について
当店は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得致します。

2. 個人情報の利用について
当店は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用致します。
以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。

　　・商品の配送、代金の請求
　　・各種商品に関する情報提供
　　・当店のサービスの品質向上のための分析

3. 個人情報の安全管理について
当店は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

4. 個人情報の委託について
当店は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、
取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人情報の第三者提供について
当店は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。

6. 個人情報の開示・訂正等について
当店は、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、合理的な範囲で速やかに開示を致します。
その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。
個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から開示・訂正及び利用・提供の中止の請求がある場合、調査の上、合理的な範囲で速やかにこれらの請求に対応致します。
その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。

運営会社：株式会社フォーリビ
店舗名：forlivi【楽天店】
問合せ先：048-921-6134
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2146641 ラクテン（アクリルサ゛ツカユニユウハンハ゛イテンフオ−リヒ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】

代金引換は【あす楽（翌日発送サービス）】対応が可能です！
  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金（税込）の合計】＋【送料（税込）】＋【代引手数料（税込）】
  • 代引手数料は一律330円（税込）です。また、5000円（税抜）以上のご注文で手数料は無料になります。
  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】メールにてお支払い合計（確定金額）をお知らせ致します。
  • 代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。
  • 代金引換の場合、配送業者が発行する荷札の控えが兼領収書となります。（代引金額領収書）
  • 重量、配送日時によって配送業者が変更になることがありますのでご了承ください。

注：プレゼントなどご注文者とお届け主様が異なる場合には確認の為発送が遅くなる事がございます。何卒ご了承下さい。なお代金引換の場合、領収書は発行しておりません。代金引換の際に配送会社から渡される「受領書」にて代えさせていただきます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 小型宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

【あす楽について】
あす楽は指定地域のみ。あす楽のお荷物は、営業日の当日出荷をいたしますが、荷物が混みあってどうしてもお届けできない場合は、あす楽安心保障で対応させていただきます。

交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

注：【発送のお知らせ】メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1200円 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1100円 1200円 1200円 1250円
3,980〜9,799円 1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円 1200円 1200円 1250円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
お届け日時をご指定いただけません
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
代引き決済　⇒ご利用いただけません

【ご利用上の注意点】
34×25×3cm　合計250g未満の一部商品のみ、ご希望のあった場合メール便にて発送いたします。
日本国内への配送に限ります。
お届けできる商品は「メール便対応商品」のみとなり、お届けできる点数にも限りがございます。ご注文点数が上限を超えた場合や、同梱商品がある場合は自動的に宅配便に切り替えさせていただきます（送料はお届け地域によって異なります）。ご了承下さい。

お届け日時のご希望は承れません。メール便をお選びの上でご指定いただいたお届け希望日時は、宅配便に変更になりましても反映されません。くれぐれもご注意下さい。
ご自宅のポストへの投函となりますので、紛失、破損等の保証はございません。
【送料料金表】
　 1〜5個 6〜10個 11〜999,999,999個
送料 250円 370円 520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便をご利用いただける商品は、ミニフレーム、キーホルダ―の合計5個までです

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■コンビ二受取の詳細はこちら
>>https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア
　　　　全国のローソン、ミニストップ、ファミリーマートなど

■受け取り期間について
　商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
　　　　ローソン ：10日

■ご利用注意点
　1．日付指定/時間帯指定はできません。

　2.コンビニ受取をご利用いただけるお支払い方法は、
　　代金引換決済以外のお支払いが対象です。

　3．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

　　・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　 （3辺合計100cm以内)

　　・複数お届け先の指定

　　・メール便での配達

　・あす楽での配送不可


上記以外の商品につきましても　コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1200円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1100円 1200円 1200円 1200円 1250円
3,980〜9,799円 1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円 1200円 1200円 1200円 1250円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【備考】
詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定、あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1200円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1100円 1200円 1200円 1250円
3,980〜9,799円 1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円 1200円 1200円 1250円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【ゆうメール可】商品で、ゆうメールをご指定された場合は、ご自宅のポストに投函されますので、こちらのご利用はできません。 【代引】【着払い】のご指定はできません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

香港、台湾

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●返金は、未使用のもののみに限ります。
●大きさなどがイメージと違った場合、お客様の注文ミスによるもの等


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
発送にかかった送料、振込手数料他、実費を差し引いてご指定の口座にお振込します。

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●交換は、未使用のもののみに限ります。
●大きさなどがイメージと違った場合、お客様の注文ミスによるもの等


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■カード決済でお支払いのお客様へ
・返送商品が弊社へ到着し確認後返金手続きとなります。
・クレジットカード会社様の締め日をまたいでのキャンセル(請求取消)の場合には、翌月又は翌々月に払い戻しされることとなります。
　(当月のご請求のみ明細に記載される場合がございます)
　詳しくはご利用のカード会社様までお問い合わせくださいませ。

■コンビニ決済・代金引換・銀行振込など現金決済でお支払いのお客様
・返送商品が弊社倉庫へ到着し確認後銀行振込にてご返金となります。
・返送商品到着し確認後、5日〜10日でご返金となります。
・お客様には返金先銀行口座をご教示頂く必要がございます。
・ご返品、ご返金について詳細は担当者よりご連絡、個別対応とさせて頂きます


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入代金全額


返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品の交換は、未使用のもののみに限ります。
●商品到着時に破損・キズなどのある場合、納品書と異なる商品が入っていた場合等


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※交換をご希望の場合、破損部分などの画像(携帯のカメラで撮ったもので結構です)をメールに添付して弊社まで送っていただくようお願いいたします。
画像を確認次第、交換の対応を取らせていただきます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
048-921-6134

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
340-0017

住所
埼玉県草加市吉町5-6-3

電話番号
048-921-6134

FAX番号
048-921-6135

備考
メールアドレス:forlivi@shop.rakuten.co.jp


領収書の発行について
【クレジットカード決済の場合】

ご注文の際に、備考欄に「領収書希望」とご記入ください。
※宛名と但書のご記入もお願い致します。 商品と一緒に入っております納品書に同封してお送りいたします。

※ポイントを使用してのご購入の場合はお買い上げ合計金額からポイントを引いた合計金額でのみ発行が可能です。
全額ポイントでご購入された場合は発行はできかねますのであらかじめご了承下さい。

【代金引換の場合】

商品配達時に宅配便発行の「領収書(送り状)」が添付されています。
こちらが税務署で認められている正式な領収書となりますので、
これをもって当店の「領収書」に代えさせて頂きます。

なお「領収書(送り状)」には送付先のご住所、お名前が印字されますので
法人名等で発行ご希望の場合は必ず送付先のご住所に法人名を入れて下さい。
※「商品送付先」と「領収書宛名」は同じになります。
お名前の変更は承っておりませんのであらかじめご了承下さい。

※ペーパーレス化のため、通常、納品書は発行しておりません。納品書、領収書の必要な方はコメントをお願い致します。

高級アクリル専門店フォーリビ
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社フォーリビ

〒340-0017 埼玉県草加市吉町5-6-3
TEL:048-921-6134 FAX:048-921-6135
代表者:小暮千雪
店舗運営責任者:岸田　功 　　　　(オンラインショッピング部)
店舗セキュリティ責任者:岸田　功
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 12:00
火 09:00 〜 12:00
水 09:00 〜 12:00
木 09:00 〜 12:00
金 09:00 〜 12:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

高級アクリル専門店フォーリビ

※当サイトのロゴマーク、内容、テキスト、画像等の無断転載・無断使用を固く禁じます。
Unauthorized copying and replication of the contents of this site, text and images are strictly prohibited.

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

営業時間：平日 10：00〜15：00
定休日：土・日・祝日 カレンダー記載の休日はお休みを頂いております。
休業日はご注文処理、出荷業務、お電話によるお問い合わせはお休みとさせて頂いております。
メールによるお問い合わせは24時間受け付けておりますが、返答に関しましては、翌営業日以降、順次回答をさせて頂きます。
お電話によるお問合せは、上記の時間帯にお願いいたします。

必ずお読みください

当店からのご連絡について

最近フリーメールや携帯電話のアドレス等をお使いのお客様より当店からのメールが届かないというご連絡を頻繁に受けております。
お客様メールの初期値で店舗メールが受け取れない状態にあったり、迷惑メールフォルダに振り分けられていることが多いようです。
ご購入・お問い合わせなどの際には下記のアドレスを受信できる設定に変更をお願い致します。
【forlivi@shop.rakuten.co.jp】

当店では、ご注文をいただいてから翌々営業日までには必ず「受注確認」、または「その他のご連絡」を
メールにてご連絡をさせて頂いております。
万が一、ご注文から3営業日以内、当店よりメールが届かない場合は、お手数ですが048-921-6134までご連絡ください。
平日の10時〜15時の営業時間にて対応させて頂きます。

ご購入前にご注意ください

・商品の画像について
　当店サイト内に掲載されている写真はご利用環境下、光の当たり方、お客様のモニターの設定などにより色味など
　見え方が違って見える場合がございます。
　イメージ違いによるご返品は有料ご返品となります。

・配送先について
　商品の出荷直前や出荷後にご納入先のご変更があった場合は転送料金が掛かってしまう場合がございます。
　ご購入の前にご納入先にお間違いがないかご確認下さいますようお願い致します。
　ペーパーレス化のため、通常、納品書は発行しておりません。納品書、領収書の必要な方はコメントをお願い致します。

・クーリングオフ制度について
　当店の取引形態はインターネットを利用しての『通信販売』にあたり、経済産業省の定めるクーリングオフ制度は適用されません。
　ブロードバンドの普及に伴い、電子商取引の増加したため、トラブル回避のため、販売店救済のための規定となります。
　何卒ご理解いただきますようお願い致します。

オンラインショップ利用規約

ご注文の成立について

商品売買契約は、サイトより自動で配信される自動配信メールではなく、
弊社よりお客様からのご注文をご確認したことをお知らせする受注確認メールがお客様に送信されたときに成立します。
※商品によりましては、予期せぬ欠品・廃番・入荷待ちとなる場合がございますので予めご了承下さいますようお願い致します。

ご注文のキャンセルについて

下記の事由により、当店より通知の有無に関わらずご注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。
・信販会社による審査の結果、ご利用承認を得られない場合。
・ご利用者の情報に虚偽が認められた 場合。
・ご注文の商品が生産終了となっている場合。
・宛先不明、長期間の不在等で商品の引渡しが完了できない場合。
※また、配送業者の保管期間が過ぎ当店に商品が返送された場合、送料をご負担して頂く場合がございます。
・その他当店がご注文キャンセルの必要を認めた場合。

商品の納期について

商品ページに記載されている納期は、ご注文商品の出荷までのおおよその目安となっております。
正確な出荷日が決定いたしましたら、『発送予定日』をメールにてご連絡いたします。
なお、状況により発送予定日が変動する場合がございますので、配送希望日をご指定していただいても、
場合によっては、その日付にお届けできる確約ではございません、ご了承ください。

商品の価格に誤りがあった場合について

商品の表示価格は万全を期しておりますが、万が一当店の過失により
ご注文いただいた商品価格に誤りがあった場合、お客様の了承の有無に関わらず、当店より一方的に商品をキャンセルすることができます。
また、この際、お客様に直接的・間接的に生じた損害について、当店は、一切の責任を負わないものとします。

商品価格の変更について

商品価格については、各種のセール・販売状況・在庫状況・その他様々な状況により常に変動する可能性があります。
商品はご注文が確定した時点での価格にて販売となっております。
※ただし、当店の過失に置いて価格に誤りがあった場合、その限りではありません。
ご注文後に商品価格・ポイント等の変更がありましても、価格調整は一切行いませんので、ご了承ください。
また、当店の実店舗間において、同じ商品であっても、様々な理由により販売価格が異なる場合がございます。
店舗間での販売価格に相違がある場合でも、ご注文確定時の価格での販売となりますので、
その場合も価格調整は一切行いませんので、ご了承ください。

商品・価格・ポイント・クーポン等の情報について

ページ上に記載されている情報に関しましては、細心の注意を払い正確性を保つよう努めておりますが
掲載されているあらゆる情報が正しいことを保証するものではございません。

配送について

商品の配送については、当店指定の配送業者の約款に基づき行っております。
当店より商品を配送業者へ引き渡した時点で、配送時に起こった商品の破損や傷、紛失などの責任は負いかねます。
配送事故により商品が破損してしまった場合は、当店までご連絡をいただけましたら対応をさせていただきます。

商品の不良について

通常利用により商品の不良が発生した場合、当店が定める範囲内での不良においては同等商品の交換または、返品・返金をお受け致します。
また、商品受領時において、不良があった場合、経過時間により交換または、返品・返金はお受けしかねる場合がございますので、
商品がお手元に届きましたら、早急に商品にキズや不具合、またご注文商品でお間違いがないかご確認下さい。
商品の不良により、当店以外にて代品をご購入された場合、当店ではいっさい保証しかねますのでご了承ください。

商品の誤納について

ご注文いただいた商品と別の商品があった場合、本来のご注文いただいた商品に交換にて対応をさせて頂きます。
商品の誤納により、当店以外にて代品をご購入された場合、当店ではいっさい保証しかねますのでご了承ください。

悪質なご注文や過度な要望と判断される場合

偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)など、悪質と判断されるユーザー様につきましては、出店モールまたは警察へ通報致します。
過度なご要望や当店のスタッフを誹謗中傷するような行為は固くご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

個人情報について

1. 個人情報の取得について
当店は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得致します。

2. 個人情報の利用について
当店は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用致します。
以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。

　　・商品の配送、代金の請求
　　・各種商品に関する情報提供
　　・当店のサービスの品質向上のための分析

3. 個人情報の安全管理について
当店は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

4. 個人情報の委託について
当店は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、当該第三者について厳正な調査を行い、
取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人情報の第三者提供について
当店は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供致しません。

6. 個人情報の開示・訂正等について
当店は、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、合理的な範囲で速やかに開示を致します。
その際、ご本人であることが確認できない場合には、開示に応じません。
個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から開示・訂正及び利用・提供の中止の請求がある場合、調査の上、合理的な範囲で速やかにこれらの請求に対応致します。
その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。

運営会社：株式会社フォーリビ
店舗名：forlivi【楽天店】
問合せ先：048-921-6134

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2146641 ラクテン（アクリルサ゛ツカユニユウハンハ゛イテンフオ−リヒ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】


代金引換は【あす楽（翌日発送サービス）】対応が可能です！

  • お支払い総額は以下の通りです。
    【商品代金（税込）の合計】＋【送料（税込）】＋【代引手数料（税込）】
  • 代引手数料は一律330円（税込）です。また、5000円（税抜）以上のご注文で手数料は無料になります。
  • ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】メールにてお支払い合計（確定金額）をお知らせ致します。
  • 代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。
  • 代金引換の場合、配送業者が発行する荷札の控えが兼領収書となります。（代引金額領収書）
  • 重量、配送日時によって配送業者が変更になることがありますのでご了承ください。

注：プレゼントなどご注文者とお届け主様が異なる場合には確認の為発送が遅くなる事がございます。何卒ご了承下さい。なお代金引換の場合、領収書は発行しておりません。代金引換の際に配送会社から渡される「受領書」にて代えさせていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

小型宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

【あす楽について】
あす楽は指定地域のみ。あす楽のお荷物は、営業日の当日出荷をいたしますが、荷物が混みあってどうしてもお届けできない場合は、あす楽安心保障で対応させていただきます。

交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

注：【発送のお知らせ】メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1100円 1200円 1200円 1250円
1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円 1200円 1200円 1250円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
お届け日時をご指定いただけません
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
代引き決済　⇒ご利用いただけません

【ご利用上の注意点】
34×25×3cm　合計250g未満の一部商品のみ、ご希望のあった場合メール便にて発送いたします。
日本国内への配送に限ります。
お届けできる商品は「メール便対応商品」のみとなり、お届けできる点数にも限りがございます。ご注文点数が上限を超えた場合や、同梱商品がある場合は自動的に宅配便に切り替えさせていただきます（送料はお届け地域によって異なります）。ご了承下さい。

お届け日時のご希望は承れません。メール便をお選びの上でご指定いただいたお届け希望日時は、宅配便に変更になりましても反映されません。くれぐれもご注意下さい。
ご自宅のポストへの投函となりますので、紛失、破損等の保証はございません。

送料料金表

　 1〜5個 6〜10個 11〜999,999,999個
送料 250円 370円 520円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便をご利用いただける商品は、ミニフレーム、キーホルダ―の合計5個までです

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■コンビ二受取の詳細はこちら
>>https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア
　　　　全国のローソン、ミニストップ、ファミリーマートなど

■受け取り期間について
　商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
　　　　ローソン ：10日

■ご利用注意点
　1．日付指定/時間帯指定はできません。

　2.コンビニ受取をご利用いただけるお支払い方法は、
　　代金引換決済以外のお支払いが対象です。

　3．下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

　　・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
　　 （3辺合計100cm以内)

　　・複数お届け先の指定

　　・メール便での配達

　・あす楽での配送不可


上記以外の商品につきましても　コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1100円 1200円 1200円 1200円 1250円
1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円 1200円 1200円 1200円 1250円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【備考】


詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定、あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1100円 1200円 1200円 1250円
1200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円 1200円 1200円 1250円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【ゆうメール可】商品で、ゆうメールをご指定された場合は、ご自宅のポストに投函されますので、こちらのご利用はできません。 【代引】【着払い】のご指定はできません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
香港、台湾

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●返金は、未使用のもののみに限ります。
●大きさなどがイメージと違った場合、お客様の注文ミスによるもの等

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

発送にかかった送料、振込手数料他、実費を差し引いてご指定の口座にお振込します。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●交換は、未使用のもののみに限ります。
●大きさなどがイメージと違った場合、お客様の注文ミスによるもの等

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■カード決済でお支払いのお客様へ
・返送商品が弊社へ到着し確認後返金手続きとなります。
・クレジットカード会社様の締め日をまたいでのキャンセル(請求取消)の場合には、翌月又は翌々月に払い戻しされることとなります。
　(当月のご請求のみ明細に記載される場合がございます)
　詳しくはご利用のカード会社様までお問い合わせくださいませ。

■コンビニ決済・代金引換・銀行振込など現金決済でお支払いのお客様
・返送商品が弊社倉庫へ到着し確認後銀行振込にてご返金となります。
・返送商品到着し確認後、5日〜10日でご返金となります。
・お客様には返金先銀行口座をご教示頂く必要がございます。
・ご返品、ご返金について詳細は担当者よりご連絡、個別対応とさせて頂きます

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご購入代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品の交換は、未使用のもののみに限ります。
●商品到着時に破損・キズなどのある場合、納品書と異なる商品が入っていた場合等

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※交換をご希望の場合、破損部分などの画像(携帯のカメラで撮ったもので結構です)をメールに添付して弊社まで送っていただくようお願いいたします。
画像を確認次第、交換の対応を取らせていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

048-921-6134

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

340-0017

住所

埼玉県草加市吉町5-6-3

電話番号

048-921-6134

FAX番号

048-921-6135

備考

メールアドレス:forlivi@shop.rakuten.co.jp

領収書の発行について

【クレジットカード決済の場合】

ご注文の際に、備考欄に「領収書希望」とご記入ください。
※宛名と但書のご記入もお願い致します。 商品と一緒に入っております納品書に同封してお送りいたします。

※ポイントを使用してのご購入の場合はお買い上げ合計金額からポイントを引いた合計金額でのみ発行が可能です。
全額ポイントでご購入された場合は発行はできかねますのであらかじめご了承下さい。

【代金引換の場合】

商品配達時に宅配便発行の「領収書(送り状)」が添付されています。
こちらが税務署で認められている正式な領収書となりますので、
これをもって当店の「領収書」に代えさせて頂きます。

なお「領収書(送り状)」には送付先のご住所、お名前が印字されますので
法人名等で発行ご希望の場合は必ず送付先のご住所に法人名を入れて下さい。
※「商品送付先」と「領収書宛名」は同じになります。
お名前の変更は承っておりませんのであらかじめご了承下さい。

※ペーパーレス化のため、通常、納品書は発行しておりません。納品書、領収書の必要な方はコメントをお願い致します。

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