会社概要

株式会社テオクム
〒6694302 兵庫県丹波市市島町中竹田1422
TEL:0795867107 FAX:0795867107
代表者:中山 拓也
店舗運営責任者:村上和昌
店舗セキュリティ責任者:村上和昌
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日　10時〜15時
(お問合せTEL.0795-86-7107　　担当　村上)
※土日曜祝祭日はお休みとなりますのでメールにてお問合せ頂けると幸いです。
※お休み明けにご返信致します。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2020036 ラクテン（フレ−ルＦＲＥＲＥＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に現金にて配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

消費税率改正に関する重要なお知らせ

2019年10月1日より、消費税率が8%から10％に変わります。画面に表示されている価格は新旧税率が混在している可能性がありますので、ご了承ください。
※一部軽減税率が適用され、消費税率が10月1日以降も8％のままとなる場合があります。


また、旧税率で注文完了した後でも、ショップからの配送が10月1日以降になる場合は新税率が適用され、増税分が後から請求されることがあります。購入された商品の税率については、購入履歴の詳細ページをご確認ください。その他の消費税率変更に関する不明点はこちらをご確認ください。



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お取り寄せ商品について
【◆◇◆◆◇◆　お取り寄せ商品の発送に関するご注意　◆◇◆◆◇◆】

商品ご選択欄に【お取り寄せ】と表示されております商品に関しましてはメーカーに在庫確認後、当店に入荷次第の発送となります事を予めご了承下さいますようお願いいたします。
入荷時期に関しましてはメーカー側の在庫状況により当店に入荷する時期が2週間〜1ヶ月程かかる場合がございますのでご理解ご了承の程お願いいたします。

お取り寄せ商品につきましては当店からメーカー側に発注後のご注文のキャンセルはできません。
予めご了承下さいませ。

メーカー側にて廃盤商品、もしくは在庫欠品中にて次回仕上がり時期が未定となった場合のみ当店にてキャンセルとさせていただきますのでご理解、ご了承の程、宜しくお願い致します。

お支払い方法がクレジットカード決済又は代金引換以外のお支払にてご注文いただいた場合は、お支払確認後に発注となります為、誠に勝手ながら【７日以内】にお支払が確認できないご注文は当店にてキャンセルとさせていただきますのでご了承下さいませ。

商品ご選択欄に【お取り寄せ】と表示されております商品と【1〜2日以内に発送予定（店舗休業日を除く）等】と表示されております商品を１ご注文にてご購入いただきました際は、【お取り寄せ】と表示されております商品が入荷次第発送となります。
※個別に発送はいたしかねますので予めご了承下さいませ。
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

■北海道・沖縄・一部離島への配送について
また、沖縄・一部離島への配送につきましては当店判断にて「ヤマト運輸または佐川急便」を使用する場合がございます。

※配送業者様の指定はできません。


■代金引換以外、並びにレターパックプラス梱包量内のみレターパックプラス（￥520）での発送とさせていただきますのでご了承ください。

■決済方法が代金引換を選択された場合■

※代引きにおける注意事項※

代金引換にて発送させていただきました商品が、お受け取り頂けない際には当店まで返送される規定となっております。

その際、発送にかかりました【代金引換手数料￥330円】+【宅配料金】+【宅配業者着店より返送に伴う当店までの着払い料金】を、後ほどご請求させていただきますので予めご了承下さいませ。

■【送料込み】表示の商品と【送料別】表示の商品を一配送先で同時にご注文の場合、税込\￥3,980円未満であれば宅配便送料(600円〜)がかかりますのでご了承ください。

■当店発送のタイミングについて
・クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、7営業日以内の発送を心掛けております。
・銀行振込、楽天バンク決済、セブンイレブン前払い、ローソン前払い、楽天Edy決済　⇒ご入金確認後、7営業日以内の発送を心掛けております。

■配送希望時間帯について

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午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時
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※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※また地域によってはお時間指定サービス不可の場合がございます。
あらかじめご了承下さい。

■送り状伝票番号について
当店発送完了後、メールにて「送り状伝票番号」をご連絡差し上げます。
「お届け予定日・予定時刻」を過ぎてもお荷物が届かない場合は、各配送業者様のお荷物追跡ページより「送り状伝票番号」にてお荷物追跡をお願い致します。



【◆◇◆　メール便での発送に関するご注意　◆◇◆】


※メール便は日本郵便ゆうパケット(全国一律￥260税込)へと配送方法を変更させていただきます。
※メール便の場合、日時指定が無効となります。

※『メール便/代引不可』と表記のある商品１点のみで、なおかつ代金引換便以外のお取引が対象となっております。

直接ポストへ投函される配送方法となりますので予めご了承ください。

■お届けには発送日より、2日〜6日程（地域により異なります）お日にちを要する場合がございますので予めご了承ください。

■ゆうパケット（メール便）は宅配便と比較し安価にお届け出来ますが、以下のような注意点がありますので、 何卒ご理解・ご納得賜りますようお願い申し上げます。

１：ご自宅に表札がない場合（または宛名と一致しない）や住所不明や転居等でお届けできなかった際は、宛先不明として当店へ返送される規定になっております。
２：メール便はポスト投函となり、補償がございませんので、その旨をご了承頂いた方のみご発送させて頂きます。 配送事故等や万が一盗難に合われた場合などの保証は致しかねますのでご了承下さい。
３：万が一ポストがいっぱいで入らない場合は、当店へ返送される規定になっておりますのでご了承ください。

商品が返送されました場合は、後日ご注文をキャンセルとし、代金請求が完了している際は弊社よりご請求金額のご案内を致します。
原則として、同配送方法にての再発送のご要望はお受けできかねますのでご了承ください。


【◆◇◆◆◇◆　ネコポスでの発送に関するご注意　◆◇◆◆◇◆】

【ネコポス料金】

全国一律料金：￥３００円(税込)

※ご注文決済画面では、宅配便表示しかございませんが、当社にてネコポスに修正致しましてからネコポス発送となります。

※ネコポス発送の場合、日時指定が無効となります。

※『メール便/ゆうパケット』と表記のある商品のみで、なおかつ代金引換以外のお取引が対象となっております。直接ポストへ投函される配送方法となりますので予めご了承ください。

■ネコポスは宅配便と比較し安価にお届け出来ますが、以下のような注意点がありますので、 何卒ご理解・ご納得賜りますようお願い申し上げます。

〓ご自宅に表札がない場合（または宛名と一致しない）や住所不明や転居等でお届けできなかった際は、宛先不明として当店へ返送される規定になっております。

〓ネコポスはポスト投函となりますので、その旨をご了承頂いた方のみご発送させて頂きます。

〓万が一ポストがいっぱいで入らない場合は、当店へ返送される規定になっておりますのでご了承ください。
商品が返送されました場合は、後日ご注文をキャンセルとし、代金請求が完了している際は弊社よりご返金のご案内を致します。
その際、発送にかかりましたネコポス送料は頂戴させていただきますので予めご了承下さいませ。

〓 原則として、同配送方法にての再発送のご要望はお受けできかねますのでご了承ください。


【◆◇◆◆◇◆　お取り寄せ商品の発送に関するご注意　◆◇◆◆◇◆】

商品ご選択欄に【お取り寄せ】と表示されております商品に関しましてはメーカーに在庫確認後、当店に入荷次第の発送となります事を予めご了承下さいますようお願いいたします。

上記理由によりお取り寄せ商品の日時指定は賜りかねご了承くださいませ。

お支払い方法がクレジットカード決済又は代金引換以外のお支払にてご注文いただいた場合は、お支払確認後に発注となります為、誠に勝手ながら【７日以内】にお支払が確認できないご注文は当店にてキャンセルとさせていただきますのでご了承下さいませ。

入荷時期に関しましてはメーカー側の在庫状況により当店に入荷する時期が2週間〜1ヶ月程かかる場合がございますのでご理解ご了承の程お願いいたします。

商品ご選択欄に【お取り寄せ】と表示されております商品と【1〜2日以内に発送予定（店舗休業日を除く）等】と表示されております商品を１ご注文にてご購入いただきました際は、【お取り寄せ】と表示されております商品が入荷次第発送となります。
※個別に発送はいたしかねますので予めご了承下さいませ。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1300円 900円 800円 700円 700円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 700円 1300円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1）税込￥３，９８０以上購入で送料無料 2）税込￥９，８００以上購入で送料無料（沖縄・一部離島） ※一部の商品につきましては商品代金に送料が含まれております

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【ネコポス】

・メール便発送可能な商品に限りご利用いただけます
・日時指定不可
・梱包サイズによっては宅配便発送にご変更させていただきますので予めご了承下さいませ
・配送事故等の際の商品保証限度額￥３，０００円迄
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ネコポス ※商品複数購入の場合は、梱包量により配送方法が変更となる場合がございます。その際はご注文確認メールにてお伝えさせていただきますのでご了承くださいませ。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】レターパックプラス\520での発送となります

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

配達や返還された使用済みのレターパックは、料金額相当の切手を貼付したとしても、改めてレターパックとしてご利用になることはできません。
再配達は宅配便着払いにて行いますので郵便局の保管期限を厳守されますようお願いいたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 520円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考レターパックプラス

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お取り寄せ商品について
また、入荷時期によって通常商品より発送に日数がかかります。
お取り寄せ商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【ゆうパケット】
全国一律￥260円

※代金引換・日時指定はご利用になれません。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 260円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※商品複数購入の場合は、梱包量により配送方法が変更となる場合がございます。その際はご注文確認メールにてお伝えさせていただきますのでご了承くださいませ。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
消費税について
消費税率改正に関する重要なお知らせ 2019年10月1日より、消費税率が8%から10％に変わります。画面に表示されている価格は新旧税率が混在している可能性がありますので、ご了承ください。 ※一部軽減税率が適用され、消費税率が10月1日以降も8％のままとなる場合があります。 また、旧税率で注文完了した後でも、ショップからの配送が10月1日以降になる場合は新税率が適用され、増税分が後から請求されることがあります。購入された商品の税率については、 https://order.my.rakuten.co.jp/ 購入履歴の詳細ページをご確認ください。その他の消費税率変更に関する不明点は https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000011147 こちらをご確認ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・同注文者にて連続して2回以上お客様都合によるキャンセルが発生した場合は、以降ご注文を賜りかねますので予めご承知おきください。
・ご注文後３日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。 ・お取り寄せ商品のキャンセルは、ご注文から２時間以内にご連絡ください。
お取り寄せ商品につきましては当店からメーカーに発注後のキャンセルはお受けできません。 当店より発送完了後のキャンセルは一切お受けできません。 予めご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金税込の10％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※前払い決済、銀行振込の場合は、キャンセル手数料（商品代金税込の10％）+振込手数料を差し引いて返金いたします。

【受け取り拒否等で当店に返却された場合】

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金税込の20％）+配送料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料+配送料を請求させていただきます。
※前払い決済、銀行振込の場合は、キャンセル手数料（商品代金税込の20％）+配送料+振込手数料を差し引いて返金いたします。
※再配達をご希望の際はヤマト運輸着払いのみ賜らせていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
【返品特約】
お客様都合による返品・交換・返金はお受けできません。予めご了承下さいませ。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
【返品特約】
お客様都合による返品・交換・返金はお受けできません。予めご了承下さいませ。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良（未使用に限る）・お届け商品間違いにつきましては、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良（未使用に限る）・お届け商品間違いにつきましては、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0795867107

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話がつながりにくい場合は、メールにてご連絡いただきますようお願いいたします。


■返送先

郵便番号
6694302

住所
兵庫県丹波市市島町中竹田1422

電話番号
0795867107

FAX番号
0795867107

備考
電話がつながりにくい場合は、メールにてご連絡いただきますようお願いいたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の場合は返品・交換の対象外となります。 あらかじめご了承ください。 ・当店発行のクーポン等やセール対象商品 ・商品到着後7日以上経過した商品 ・使用済みの商品 ・お客様のお手元で加工、損傷、使用された商品 ・付属物、商品タグを欠損された場合 ・内袋(ナイロン袋)を開封された場合 ・アウトレット対象商品 ・お取寄せ商品

返品について
※ご購入の前に必ずご一読下さい※

返品・交換の可否について

初期不良、お届け商品間違いにつきましては、送料当店負担にて新品交換させて頂きます。（不良理由の返品はお客様都合の返品となります）

代替商品がない場合、入荷に時間が掛かる場合は、ご返金・ご返品対応とさせて頂きます。

返品交換不可の記載のあるものは受付できかねますので予めご了承下さいませ。

セール等の時又は、クーポンご利用時は返品をお受けできかねる場合も御座いますのでご注意をお願い致します。

セール対象商品におきましては返品・交換を一切不可とさせて頂いておりますのでご了承ください。

当店の検品はダブルチェックをおこなっていますので、品質上の問題があるものはお届けしておりませんのでご安心ください。

※ご注意事項※
通信販売は「クーリングオフ」対象外となります。
改正特定商取引法第15条の2に基づき、以下の場合は返品・交換を一切お受けできません。

以下の場合は返品・交換の対象外となりますのであらかじめご了承くださいませ。

・お客様都合(イメージ違い、色違い、サイズ違い等)による場合。
・商品到着後7日以上経過した商品。
・お客様が一度でも袖を通された商品。
・輸入品におきましては、機械による生産過程において、どうしても
　生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ等が生じている場合がございますが、品質上の問題ではございません。
・着用に特に問題がない縫製の乱れや汚れ、縫製での糸の後始末や、タタミじわ等、ﾎﾞﾀﾝ等の跡形等。
・お客様のお手元で加工、損傷、使用された商品。
・付属物、商品タグを欠損された場合。
・内袋(ナイロン袋)を開封された場合。
・当店発行のクーポン等や福袋等の特別企画商品の返品交換不可の記載のある対象商品。
・返品交換不可の記載のある対象商品。
・セール対象商品。
・アウトレット対象商品。
・販売期間を設けている◆期間限定◆商品。


※重要事項※
万が一の際は必ず当店下記連絡先までご連絡下さい。
いかなる場合におきましても当店にご連絡なく返送された場合は一切お受けできません。

商品お届け後に『初期不良、お届け商品間違い』による交換をご希望の場合は『未使用・中袋未開封・商品タグに破損無し』に限り7日以内に当店下記連絡先までご連絡頂いた場合のみ受付させて頂きます。
当店返品後、必ず『未使用・中袋未開封・商品タグに破損無し』の商品チェックを行いますので必ず外袋もしくは外箱に入れてご返送下さい。

『当店から商品発送完了(配送業者様へ商品受渡し完了)後』のお客様都合でのキャンセルは一切お受けできません。
配送業者様へ商品受渡し完了後は必ず一度お客様側でお荷物をお受け取り頂きます様お願い致します。
配送業者様へ商品受渡し完了後、お客様都合(ご注文間違い等)による交換・キャンセル・受取拒否が発生した場合は、それに伴う費用（往復送料・手数料等）の全てをお客様負担にてご請求させて頂きますのでご了承下さい。


■連絡先
平日　10時〜15時
( TEL：0795-86-7107　担当：村上)
※土日曜祝祭日はお休みとなります。

※注文後のメールでのお問い合わせには、必ず【受注番号とお名前(フルネーム)】をお書き添えの上お問い合わせください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社テオクム

〒6694302 兵庫県丹波市市島町中竹田1422
TEL:0795867107 FAX:0795867107
代表者:中山 拓也
店舗運営責任者:村上和昌
店舗セキュリティ責任者:村上和昌
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日　10時〜15時
(お問合せTEL.0795-86-7107　　担当　村上)
※土日曜祝祭日はお休みとなりますのでメールにてお問合せ頂けると幸いです。
※お休み明けにご返信致します。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2020036 ラクテン（フレ−ルＦＲＥＲＥＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に現金にて配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：324円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税率改正に関する重要なお知らせ 2019年10月1日より、消費税率が8%から10％に変わります。画面に表示されている価格は新旧税率が混在している可能性がありますので、ご了承ください。 ※一部軽減税率が適用され、消費税率が10月1日以降も8％のままとなる場合があります。 また、旧税率で注文完了した後でも、ショップからの配送が10月1日以降になる場合は新税率が適用され、増税分が後から請求されることがあります。購入された商品の税率については、 https://order.my.rakuten.co.jp/ 購入履歴の詳細ページをご確認ください。その他の消費税率変更に関する不明点は https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000011147 こちらをご確認ください。

配送について

消費税率改正に関する重要なお知らせ

2019年10月1日より、消費税率が8%から10％に変わります。画面に表示されている価格は新旧税率が混在している可能性がありますので、ご了承ください。
※一部軽減税率が適用され、消費税率が10月1日以降も8％のままとなる場合があります。


また、旧税率で注文完了した後でも、ショップからの配送が10月1日以降になる場合は新税率が適用され、増税分が後から請求されることがあります。購入された商品の税率については、購入履歴の詳細ページをご確認ください。その他の消費税率変更に関する不明点はこちらをご確認ください。



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お取り寄せ商品について
【◆◇◆◆◇◆　お取り寄せ商品の発送に関するご注意　◆◇◆◆◇◆】

商品ご選択欄に【お取り寄せ】と表示されております商品に関しましてはメーカーに在庫確認後、当店に入荷次第の発送となります事を予めご了承下さいますようお願いいたします。
入荷時期に関しましてはメーカー側の在庫状況により当店に入荷する時期が2週間〜1ヶ月程かかる場合がございますのでご理解ご了承の程お願いいたします。

お取り寄せ商品につきましては当店からメーカー側に発注後のご注文のキャンセルはできません。
予めご了承下さいませ。

メーカー側にて廃盤商品、もしくは在庫欠品中にて次回仕上がり時期が未定となった場合のみ当店にてキャンセルとさせていただきますのでご理解、ご了承の程、宜しくお願い致します。

お支払い方法がクレジットカード決済又は代金引換以外のお支払にてご注文いただいた場合は、お支払確認後に発注となります為、誠に勝手ながら【７日以内】にお支払が確認できないご注文は当店にてキャンセルとさせていただきますのでご了承下さいませ。

商品ご選択欄に【お取り寄せ】と表示されております商品と【1〜2日以内に発送予定（店舗休業日を除く）等】と表示されております商品を１ご注文にてご購入いただきました際は、【お取り寄せ】と表示されております商品が入荷次第発送となります。
※個別に発送はいたしかねますので予めご了承下さいませ。



受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


■北海道・沖縄・一部離島への配送について
また、沖縄・一部離島への配送につきましては当店判断にて「ヤマト運輸または佐川急便」を使用する場合がございます。

※配送業者様の指定はできません。


■代金引換以外、並びにレターパックプラス梱包量内のみレターパックプラス（￥520）での発送とさせていただきますのでご了承ください。

■決済方法が代金引換を選択された場合■

※代引きにおける注意事項※

代金引換にて発送させていただきました商品が、お受け取り頂けない際には当店まで返送される規定となっております。

その際、発送にかかりました【代金引換手数料￥330円】+【宅配料金】+【宅配業者着店より返送に伴う当店までの着払い料金】を、後ほどご請求させていただきますので予めご了承下さいませ。

■【送料込み】表示の商品と【送料別】表示の商品を一配送先で同時にご注文の場合、税込\￥3,980円未満であれば宅配便送料(600円〜)がかかりますのでご了承ください。

■当店発送のタイミングについて
・クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、7営業日以内の発送を心掛けております。
・銀行振込、楽天バンク決済、セブンイレブン前払い、ローソン前払い、楽天Edy決済　⇒ご入金確認後、7営業日以内の発送を心掛けております。

■配送希望時間帯について

----------------------------------------------
午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時
----------------------------------------------

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※また地域によってはお時間指定サービス不可の場合がございます。
あらかじめご了承下さい。

■送り状伝票番号について
当店発送完了後、メールにて「送り状伝票番号」をご連絡差し上げます。
「お届け予定日・予定時刻」を過ぎてもお荷物が届かない場合は、各配送業者様のお荷物追跡ページより「送り状伝票番号」にてお荷物追跡をお願い致します。



【◆◇◆　メール便での発送に関するご注意　◆◇◆】


※メール便は日本郵便ゆうパケット(全国一律￥260税込)へと配送方法を変更させていただきます。
※メール便の場合、日時指定が無効となります。

※『メール便/代引不可』と表記のある商品１点のみで、なおかつ代金引換便以外のお取引が対象となっております。

直接ポストへ投函される配送方法となりますので予めご了承ください。

■お届けには発送日より、2日〜6日程（地域により異なります）お日にちを要する場合がございますので予めご了承ください。

■ゆうパケット（メール便）は宅配便と比較し安価にお届け出来ますが、以下のような注意点がありますので、 何卒ご理解・ご納得賜りますようお願い申し上げます。

１：ご自宅に表札がない場合（または宛名と一致しない）や住所不明や転居等でお届けできなかった際は、宛先不明として当店へ返送される規定になっております。
２：メール便はポスト投函となり、補償がございませんので、その旨をご了承頂いた方のみご発送させて頂きます。 配送事故等や万が一盗難に合われた場合などの保証は致しかねますのでご了承下さい。
３：万が一ポストがいっぱいで入らない場合は、当店へ返送される規定になっておりますのでご了承ください。

商品が返送されました場合は、後日ご注文をキャンセルとし、代金請求が完了している際は弊社よりご請求金額のご案内を致します。
原則として、同配送方法にての再発送のご要望はお受けできかねますのでご了承ください。


【◆◇◆◆◇◆　ネコポスでの発送に関するご注意　◆◇◆◆◇◆】

【ネコポス料金】

全国一律料金：￥３００円(税込)

※ご注文決済画面では、宅配便表示しかございませんが、当社にてネコポスに修正致しましてからネコポス発送となります。

※ネコポス発送の場合、日時指定が無効となります。

※『メール便/ゆうパケット』と表記のある商品のみで、なおかつ代金引換以外のお取引が対象となっております。直接ポストへ投函される配送方法となりますので予めご了承ください。

■ネコポスは宅配便と比較し安価にお届け出来ますが、以下のような注意点がありますので、 何卒ご理解・ご納得賜りますようお願い申し上げます。

〓ご自宅に表札がない場合（または宛名と一致しない）や住所不明や転居等でお届けできなかった際は、宛先不明として当店へ返送される規定になっております。

〓ネコポスはポスト投函となりますので、その旨をご了承頂いた方のみご発送させて頂きます。

〓万が一ポストがいっぱいで入らない場合は、当店へ返送される規定になっておりますのでご了承ください。
商品が返送されました場合は、後日ご注文をキャンセルとし、代金請求が完了している際は弊社よりご返金のご案内を致します。
その際、発送にかかりましたネコポス送料は頂戴させていただきますので予めご了承下さいませ。

〓 原則として、同配送方法にての再発送のご要望はお受けできかねますのでご了承ください。


【◆◇◆◆◇◆　お取り寄せ商品の発送に関するご注意　◆◇◆◆◇◆】

商品ご選択欄に【お取り寄せ】と表示されております商品に関しましてはメーカーに在庫確認後、当店に入荷次第の発送となります事を予めご了承下さいますようお願いいたします。

上記理由によりお取り寄せ商品の日時指定は賜りかねご了承くださいませ。

お支払い方法がクレジットカード決済又は代金引換以外のお支払にてご注文いただいた場合は、お支払確認後に発注となります為、誠に勝手ながら【７日以内】にお支払が確認できないご注文は当店にてキャンセルとさせていただきますのでご了承下さいませ。

入荷時期に関しましてはメーカー側の在庫状況により当店に入荷する時期が2週間〜1ヶ月程かかる場合がございますのでご理解ご了承の程お願いいたします。

商品ご選択欄に【お取り寄せ】と表示されております商品と【1〜2日以内に発送予定（店舗休業日を除く）等】と表示されております商品を１ご注文にてご購入いただきました際は、【お取り寄せ】と表示されております商品が入荷次第発送となります。
※個別に発送はいたしかねますので予めご了承下さいませ。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1300円 900円 800円 700円 700円 600円 600円 600円 600円 700円 700円 700円 1300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1）税込￥３，９８０以上購入で送料無料 2）税込￥９，８００以上購入で送料無料（沖縄・一部離島） ※一部の商品につきましては商品代金に送料が含まれております

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【ネコポス】

・メール便発送可能な商品に限りご利用いただけます
・日時指定不可
・梱包サイズによっては宅配便発送にご変更させていただきますので予めご了承下さいませ
・配送事故等の際の商品保証限度額￥３，０００円迄

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ネコポス ※商品複数購入の場合は、梱包量により配送方法が変更となる場合がございます。その際はご注文確認メールにてお伝えさせていただきますのでご了承くださいませ。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】

レターパックプラス\520での発送となります

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

配達や返還された使用済みのレターパックは、料金額相当の切手を貼付したとしても、改めてレターパックとしてご利用になることはできません。
再配達は宅配便着払いにて行いますので郵便局の保管期限を厳守されますようお願いいたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 520円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 レターパックプラス

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お取り寄せ商品について
また、入荷時期によって通常商品より発送に日数がかかります。
お取り寄せ商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ネコポスでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【ゆうパケット】
全国一律￥260円

※代金引換・日時指定はご利用になれません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 260円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※商品複数購入の場合は、梱包量により配送方法が変更となる場合がございます。その際はご注文確認メールにてお伝えさせていただきますのでご了承くださいませ。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・同注文者にて連続して2回以上お客様都合によるキャンセルが発生した場合は、以降ご注文を賜りかねますので予めご承知おきください。
・ご注文後３日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。 ・お取り寄せ商品のキャンセルは、ご注文から２時間以内にご連絡ください。
お取り寄せ商品につきましては当店からメーカーに発注後のキャンセルはお受けできません。 当店より発送完了後のキャンセルは一切お受けできません。 予めご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金税込の10％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※前払い決済、銀行振込の場合は、キャンセル手数料（商品代金税込の10％）+振込手数料を差し引いて返金いたします。

【受け取り拒否等で当店に返却された場合】

ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金税込の20％）+配送料を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料+配送料を請求させていただきます。
※前払い決済、銀行振込の場合は、キャンセル手数料（商品代金税込の20％）+配送料+振込手数料を差し引いて返金いたします。
※再配達をご希望の際はヤマト運輸着払いのみ賜らせていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

【返品特約】
お客様都合による返品・交換・返金はお受けできません。予めご了承下さいませ。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

【返品特約】
お客様都合による返品・交換・返金はお受けできません。予めご了承下さいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良（未使用に限る）・お届け商品間違いにつきましては、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良（未使用に限る）・お届け商品間違いにつきましては、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0795867107

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話がつながりにくい場合は、メールにてご連絡いただきますようお願いいたします。

返送先

郵便番号

6694302

住所

兵庫県丹波市市島町中竹田1422

電話番号

0795867107

FAX番号

0795867107

備考

電話がつながりにくい場合は、メールにてご連絡いただきますようお願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

以下の場合は返品・交換の対象外となります。 あらかじめご了承ください。 ・当店発行のクーポン等やセール対象商品 ・商品到着後7日以上経過した商品 ・使用済みの商品 ・お客様のお手元で加工、損傷、使用された商品 ・付属物、商品タグを欠損された場合 ・内袋(ナイロン袋)を開封された場合 ・アウトレット対象商品 ・お取寄せ商品

返品について

※ご購入の前に必ずご一読下さい※

返品・交換の可否について

初期不良、お届け商品間違いにつきましては、送料当店負担にて新品交換させて頂きます。（不良理由の返品はお客様都合の返品となります）

代替商品がない場合、入荷に時間が掛かる場合は、ご返金・ご返品対応とさせて頂きます。

返品交換不可の記載のあるものは受付できかねますので予めご了承下さいませ。

セール等の時又は、クーポンご利用時は返品をお受けできかねる場合も御座いますのでご注意をお願い致します。

セール対象商品におきましては返品・交換を一切不可とさせて頂いておりますのでご了承ください。

当店の検品はダブルチェックをおこなっていますので、品質上の問題があるものはお届けしておりませんのでご安心ください。

※ご注意事項※
通信販売は「クーリングオフ」対象外となります。
改正特定商取引法第15条の2に基づき、以下の場合は返品・交換を一切お受けできません。

以下の場合は返品・交換の対象外となりますのであらかじめご了承くださいませ。

・お客様都合(イメージ違い、色違い、サイズ違い等)による場合。
・商品到着後7日以上経過した商品。
・お客様が一度でも袖を通された商品。
・輸入品におきましては、機械による生産過程において、どうしても
　生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ等が生じている場合がございますが、品質上の問題ではございません。
・着用に特に問題がない縫製の乱れや汚れ、縫製での糸の後始末や、タタミじわ等、ﾎﾞﾀﾝ等の跡形等。
・お客様のお手元で加工、損傷、使用された商品。
・付属物、商品タグを欠損された場合。
・内袋(ナイロン袋)を開封された場合。
・当店発行のクーポン等や福袋等の特別企画商品の返品交換不可の記載のある対象商品。
・返品交換不可の記載のある対象商品。
・セール対象商品。
・アウトレット対象商品。
・販売期間を設けている◆期間限定◆商品。


※重要事項※
万が一の際は必ず当店下記連絡先までご連絡下さい。
いかなる場合におきましても当店にご連絡なく返送された場合は一切お受けできません。

商品お届け後に『初期不良、お届け商品間違い』による交換をご希望の場合は『未使用・中袋未開封・商品タグに破損無し』に限り7日以内に当店下記連絡先までご連絡頂いた場合のみ受付させて頂きます。
当店返品後、必ず『未使用・中袋未開封・商品タグに破損無し』の商品チェックを行いますので必ず外袋もしくは外箱に入れてご返送下さい。

『当店から商品発送完了(配送業者様へ商品受渡し完了)後』のお客様都合でのキャンセルは一切お受けできません。
配送業者様へ商品受渡し完了後は必ず一度お客様側でお荷物をお受け取り頂きます様お願い致します。
配送業者様へ商品受渡し完了後、お客様都合(ご注文間違い等)による交換・キャンセル・受取拒否が発生した場合は、それに伴う費用（往復送料・手数料等）の全てをお客様負担にてご請求させて頂きますのでご了承下さい。


■連絡先
平日　10時〜15時
( TEL：0795-86-7107　担当：村上)
※土日曜祝祭日はお休みとなります。

※注文後のメールでのお問い合わせには、必ず【受注番号とお名前(フルネーム)】をお書き添えの上お問い合わせください。

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