会社概要

株式会社Pleasure
〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸2-12-6 ストークビルみき9F
TEL:045-534-8489 FAX:045-534-8489
代表者:井本裕美
店舗運営責任者:木村(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:木村
店舗連絡先:freshstore@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年11月
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2018年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
12:00 〜 19:30
12:00 〜 19:30
12:00 〜 19:30
休業日
12:00 〜 19:30
12:00 〜 19:30
12:00 〜 19:30
12:00 〜 19:30

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


商品の状態について

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】 ●下記のクレジットカードがご利用可能となっております。お客様の個人情報やクレジットカードの番号などはSSL環境にて暗号化して送信されておりますのでご安心ください。

※「ボーナス払い」は合計金額一万円(税抜)以上からの取り扱いとなります。

●当店では第三者による不正カード利用防止のため、ご注文後にクレジットカード情報をご確認させていただく場合が御座います。ご注文者様とクレジットカード名義人、ご登録された住所やお電話番号が異なる場合、キャンセル処理をさせて頂く場合も御座いますため予めご了承下さい。

●セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

●ご使用頂いたクレジットカードが決済エラーとなった場合、当店の規定によりキャンセルとさせて頂きます。その際は別のクレジットカードに変更していただくか、もしくは支払い方法を変更して再度ご注文頂きますようお願い致します。尚、その間に在庫が変動し商品をご用意出来ない場合が御座います。当社では一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。

●日本国外で発行されたクレジットカードは、第三者による不正カード利用防止のためご利用出来ません。大変恐れ入りますがPaypalかAlipayでのお支払いに変更頂きますようお願い申し上げます。
Credit Cards published outside Japan cannot be used to avoid the fraud. We only accept payment via PayPal or Alipay so please change the payment method to either one. Thank you for your kind understanding about this.

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

●1000円(税抜)以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

●口座残高不足等で、お振替ができない場合は一旦キャンセルとさせて頂きますので予めご了承頂きますようお願い致します。

●あす楽対象外の決済方法になります。あす楽をご希望の方はクレジットカード決済など他の決済方法をお選びいただきますようお願い致します。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1122277 ラクテン(FRESHSTORE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

【お振込先】
銀行名: 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名: 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
口座種別: 普通
口座番号: 1122277
口座名義: ラクテン(FRESHSTORE

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金: 商品代金合計(税込) + 送料
振込手数料: ※お振込時にお確かめください。
※払い込みの期限は3営業日となります。当店から配信するメールに記載しておりますお支払い期限日をご確認ください。

●振込手数料はお客様ご負担となります。

●ご注文後、当店の営業時間内に 【お支払い総額】 【お振込先】 【お支払い期限日】 を記載したメールをお送りしますので、そちらをご確認の上お振込み下さい。ご入金が確認でき次第商品を発送致します。また、メール配信は当店スタッフがご注文内容を確認の上お送りさせて頂いておりますので、若干のお時間を頂くことがございます。予めご了承下さい。

●ご入金を頂いてからの商品確保となりますので、他サイトでの売り違いによりご用意出来ない場合が御座います。未入金の状態ですと他のお客様にも購入の権利がございますので速やかにお支払い頂きますようお願い致します。

3営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 + 送料 + 代引手数料 = お支払総額
※代引手数料については下記の【代引手数料料金表】をご参照下さい。

●代金引換は現金でのみのお支払になっております。

●ご注文確認後1〜5日以内に発送致します。

●30万円(税抜)以上を超えるご注文はお受けしておりません。

●ご注文内容によってはご希望の日時に添えられない場合が御座います。
商品によっては代金引換からコンビニ決済などの他の前払い決済に変更して頂く場合が御座います。その際は必ず担当者よりメールかお電話でご連絡致します。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円300円
10001  〜 30000円400円
30001  〜 100000円600円
100001  〜 300000円1000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金: 商品代金合計(税込) + 送料 + 払込手数料
払込手数料: 一律200円(税込)
※払い込みの期限は3日間となります。当店から配信するメールに記載しておりますお支払い期限日をご確認ください。

●払込手数料はお客様ご負担となります。

●ご注文後、当店の営業時間内に 【お支払い総額】 【収納番号】【払込票のURL】 【お支払い期限日】 を記載したメールをお送りしますので、払込票のURLにアクセスの上お近くのセブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモしてレジスタッフにお渡し頂いても構いません。ご入金が確認でき次第商品を発送致します。また、メール配信は当店スタッフがご注文内容を確認の上お送りさせて頂いておりますので、若干のお時間を頂くことがございます。予めご了承下さい。
※お支払方法の詳細については セブンイレブンコンビニ決済サービスについて をご覧ください。

●ご入金を頂いてからの商品確保となりますので、他サイトでの売り違いによりご用意出来ない場合が御座います。未入金の状態ですと他のお客様にも購入の権利がございますので速やかにお支払い頂きますようお願い致します。

3日間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ローソン決済(前払)
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金: 商品代金合計(税込) + 送料 + 払込手数料
払込手数料: 一律200円(税込)
※払い込みの期限は3日間となります。当店から配信するメールに記載しておりますお支払い期限日をご確認ください。

●払込手数料はお客様ご負担となります。

●ご注文後、当店の営業時間内に 【お支払い総額】 【お支払受付番号】 【お支払い期限日】 を記載したメールをお送りしますので、お支払受付番号をお近くのローソンのLoppi端末に入力してください。Loppi端末から「申込券」が発券されますので、それを持ってレジにて代金をお支払ください。ご入金が確認でき次第商品を発送致します。また、メール配信は当店スタッフがご注文内容を確認の上お送りさせて頂いておりますので、若干のお時間を頂くことがございます。予めご了承下さい。
※ローソンをはじめ、ファミリーマート、ミニストップ、サークルKサンクス、セイコーマート、ゆうちょ銀行でもお支払い出来ます。お支払方法の詳細については コンビニ決済サービスについて をご覧ください。

●ご入金を頂いてからの商品確保となりますので、他サイトでの売り違いによりご用意出来ない場合が御座います。未入金の状態ですと他のお客様にも購入の権利がございますので速やかにお支払い頂きますようお願い致します。

3日間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

PayPal
【備考】 弊社ではEMSにて海外からのオーダーも受け付けております。
国内発送・海外発送いずれの場合もPayPalによるお支払いをお選びいただけます。
ご注文確認後、メールにて商品代金(送料含む)を記載したPayPal請求書をお送りさせていただきます。
Fresh Store is willing to take overseas orders by EMS.
Payment via PayPal is availabe in case of both domestic and international delivery.
After comfirming your order, we will send you PayPal invoice with the total price including shipping and handling to your e-mail address.

楽天Edy決済
【備考】 ●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計 + 送料
●お支払総額の上限は50,000円(税抜)となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】 ●送料は全国一律700円(税込)です。

●配送日・配送時間の指定も可能です。注文日から最長で7日先までとなります。代金引換のご注文に限り、指定日は3日先までとさせて頂きます。配送時間帯は以下からお選びいただけます。


●天候不順や不慮の事故等、発送がやむを得ず遅れる場合がございます。予めご了承下さい。

●メールを送っても当店より2営業日以内に返答がない場合は、何らかの理由によりメールが届いていない可能性がございます(ドメイン設定や迷惑メール等)。大変お手数ですが再度メールアドレス(freshstore@shop.rakuten.co.jp)までご連絡いただくか、直接お電話(045-534-8489)でお問い合わせ下さいませ。

●営業時間は12:00〜19:30になります。定休日は毎週水曜日とさせていただいております。

●海外販売について(International Orders)
We can ship our products abroad via EMS. The shipping and handling will be informed after you placed your order. You can decide to proceed your order or not after confirming the total price.

【送料料金表】  全国一律料金:700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 お買い上げ合計10,000円(税抜)以上で送料無料になります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】We will provide an e-mail informing about SHIPPING & HANDLING charge, TOTAL AMOUNT you will be charged. If you approve, please e-mail us back.

※ヤマト宅急便コレクトのカード決済はご利用出来ません。
【送料料金表】
  ASIAOceania/North AmericaEurope
~500g 1400円 2000円 2200円
~600g 1540円 2180円 2400円
~700g 1680円 2360円 2600円
~800g 1820円 2540円 2800円
~900g 1960円 2720円 3000円
~1.0kg 2100円 2900円 3200円
~1.25kg 2400円 3300円 3650円
~1.5kg 2700円 3700円 4100円
~1.75kg 3000円 4100円 4550円
~2.0kg 3300円 4500円 5000円
~2.5kg 3800円 5200円 5800円
~3.0kg 4300円 5900円 6600円
~3.5kg 4800円 6600円 7400円
~4.0kg 5300円 7300円 8200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

備考
お届けした商品に万が一、不具合があったりご注文と異なる商品がお客様のお手元に届いた場合には
お手数ですが3日以内にメールもしくはお電話でご連絡ください。
すぐに対応させて頂きます。



商品等の不具合による返金

備考
お届けした商品に万が一、不具合があったりご注文と異なる商品がお客様のお手元に届いた場合には
お手数ですが3日以内にメールもしくはお電話でご連絡ください。
すぐに対応させて頂きます。



お客様都合による交換

備考
当店ではお客様都合によるご注文後の交換は受け付けておりません。
気になる点がございましたら当店へお気軽にメールもしくは
お電話でお問い合わせください。(営業時間12:00〜19:30 毎週水曜定休)



お客様都合による返金

備考
当店ではお客様都合によるご注文後の返金は受け付けておりません。
気になる点がございましたら当店へお気軽にメールもしくは
お電話でお問い合わせください。(営業時間12:00〜19:30 毎週水曜定休)



返金・交換連絡先

電話番号
045-534-8489

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
220-0005

住所
神奈川県横浜市西区南幸2-12-6 ストークビルみき9F

電話番号
045-534-8489

FAX番号
045-534-8489


返金・交換についての注意事項

【ご注文前に必ずご確認ください】

●商品お受取り後4日以上経った場合、またはご着用やご使用になった商品は
いかなる場合でも交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

●商品についてお客様がお使いのモニターや携帯電話など環境によって
色味が異なって見える場合がございます。
出来る限り商品に近い色味で表示しております。また当社判断にてカラーを
表記している場合があり、メーカー側のカラーと異なる場合もございます。
これらも対象にはなりませんので予めご了承ください。

●商品画像には一部、無断転載を防止する目的の社名を入れております。

●記載しておりますサイズの詳細は商品によって個体差が生じる場合が
ございますのでご了承下さい。

●商品の製造上に付いた傷、汚れ等に関しては返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。
素材によっては付きやすい物がございますのでご注文前に必ずご確認ください。

●ショップ袋や紙タグなど商品以外の付属品の破損やダメージに関しましての
返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

●ダメージ加工のある商品につきましては、製品特有の細かい汚れやほつれ等がある場合が御座います。
予めご了承下さい。

●取り扱いしております新品商品は、当店で検品のために開封している場合がございます。
またお客様からの買取で販売している商品もございますのでその点ご理解頂きますようお願い致します。


返品について
□もしも、万が一当店の商品が偽物だった場合は100%の返金を保障いたします。

□基本的に商品の性質上、キャンセル・返品・交換はお受けできません。
また、付属品(袋や紙タグなどの商品以外の物)の破損やダメージに
関しましても返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
サイズ違いや品違いなど明らかに当店のミスによる場合のみ返品をお受けいたします。
商品は一点一点個体差が生じますので若干の誤差による返品はお受け出来ません。

その際に発生する送料は当店で負担致します。
 その場合は一度電話にて連絡をお願いいたします。

【返送先住所】
FRESH STORE
〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸2-12-6 ストークビルみき9F
TEL:TEL:045-534-8489
店舗セキュリティ責任者:木村
店舗連絡先:freshstore@shop.rakuten.co.jp

□商品到着後3日を過ぎた商品はいかなる理由でも返品はできませんのでご了承ください。

□ダメージ・サイズ・カラー等わからない点が御座いましたら、ご購入の前にお問い合わせください。

□スニーカーに関しては製造から数年経過してしまっている商品もございますので加水分解や劣化等がある場合がございます。
購入後の破損保障・返品交換は一切お受け出来ませんのでご理解の上お買い求め頂きますようお願い致します。

□返金が発生する場合は、商品到着確認後15日以内に指定口座に入金いたします。


□受取拒否や長期不在等のご注文について
ご注文後に不当な理由で商品の受取を拒否したり、長期不在を偽り受取を故意に
拒否された場合は以後のご注文は一切受け付ける事が出来ませんのでご了承下さい。
なお、上記が発覚した場合、返送の際に掛かる必要経費(往復の正規運賃
(商品ページ記載の送料金額とは異なる金額の場合がございます)、代引き手数料、
梱包材料費等)につきましては後日、弊社より請求させて頂きます。
ご注文して頂いた商品につきましては必ずお引取りされるようお願い致します。

■重要なお知らせ
当店で販売している商品は店頭や他ショッピングサイトで在庫を
共有している販売している商品もございます。
在庫の更新は随時行っておりますが
すでに完売している場合もございますので、予めご了承ください。

■ドメイン指定や、セキュリティーソフトご使用等の理由で
メール受信制限を設けておられますご注文者さまは
freshstore@shop.rakuten.co.jpからのメールを受信可能なようにご設定ください。

古物販売許可
【古物販売許可につきまして】
FRESH STOREでは目利きのバイヤーによって一つ一つ商品チェックがされています。
神奈川県公安委員会より古物商の免許を取得して営業しております。
偽物・コピー商品は一切扱っておりません。ですので安心してお買い物をお楽しみください。

古物商 第451370006168号
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社Pleasure

〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸2-12-6 ストークビルみき9F
TEL:045-534-8489 FAX:045-534-8489
代表者:井本裕美
店舗運営責任者:木村(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:木村
店舗連絡先:freshstore@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
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2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
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30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
12:00 〜 19:30
12:00 〜 19:30
12:00 〜 19:30
休業日
12:00 〜 19:30
12:00 〜 19:30
12:00 〜 19:30
12:00 〜 19:30

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

商品の状態について

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

●下記のクレジットカードがご利用可能となっております。お客様の個人情報やクレジットカードの番号などはSSL環境にて暗号化して送信されておりますのでご安心ください。

※「ボーナス払い」は合計金額一万円(税抜)以上からの取り扱いとなります。

●当店では第三者による不正カード利用防止のため、ご注文後にクレジットカード情報をご確認させていただく場合が御座います。ご注文者様とクレジットカード名義人、ご登録された住所やお電話番号が異なる場合、キャンセル処理をさせて頂く場合も御座いますため予めご了承下さい。

●セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

●ご使用頂いたクレジットカードが決済エラーとなった場合、当店の規定によりキャンセルとさせて頂きます。その際は別のクレジットカードに変更していただくか、もしくは支払い方法を変更して再度ご注文頂きますようお願い致します。尚、その間に在庫が変動し商品をご用意出来ない場合が御座います。当社では一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。

●日本国外で発行されたクレジットカードは、第三者による不正カード利用防止のためご利用出来ません。大変恐れ入りますがPaypalかAlipayでのお支払いに変更頂きますようお願い申し上げます。
Credit Cards published outside Japan cannot be used to avoid the fraud. We only accept payment via PayPal or Alipay so please change the payment method to either one. Thank you for your kind understanding about this.

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】



●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

●1000円(税抜)以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

●口座残高不足等で、お振替ができない場合は一旦キャンセルとさせて頂きますので予めご了承頂きますようお願い致します。

●あす楽対象外の決済方法になります。あす楽をご希望の方はクレジットカード決済など他の決済方法をお選びいただきますようお願い致します。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1122277 ラクテン(FRESHSTORE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】



【お振込先】
銀行名: 楽天銀行(ラクテンギンコウ)
支店名: 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
口座種別: 普通
口座番号: 1122277
口座名義: ラクテン(FRESHSTORE

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金: 商品代金合計(税込) + 送料
振込手数料: ※お振込時にお確かめください。
※払い込みの期限は3営業日となります。当店から配信するメールに記載しておりますお支払い期限日をご確認ください。

●振込手数料はお客様ご負担となります。

●ご注文後、当店の営業時間内に 【お支払い総額】 【お振込先】 【お支払い期限日】 を記載したメールをお送りしますので、そちらをご確認の上お振込み下さい。ご入金が確認でき次第商品を発送致します。また、メール配信は当店スタッフがご注文内容を確認の上お送りさせて頂いておりますので、若干のお時間を頂くことがございます。予めご了承下さい。

●ご入金を頂いてからの商品確保となりますので、他サイトでの売り違いによりご用意出来ない場合が御座います。未入金の状態ですと他のお客様にも購入の権利がございますので速やかにお支払い頂きますようお願い致します。

3営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 + 送料 + 代引手数料 = お支払総額
※代引手数料については下記の【代引手数料料金表】をご参照下さい。

●代金引換は現金でのみのお支払になっております。

●ご注文確認後1〜5日以内に発送致します。

●30万円(税抜)以上を超えるご注文はお受けしておりません。

●ご注文内容によってはご希望の日時に添えられない場合が御座います。
商品によっては代金引換からコンビニ決済などの他の前払い決済に変更して頂く場合が御座います。その際は必ず担当者よりメールかお電話でご連絡致します。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 300円
10001 -30000円 400円
30001 -100000円 600円
100001 -300000円 1000円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】



●お支払総額は以下の通りです。
商品代金: 商品代金合計(税込) + 送料 + 払込手数料
払込手数料: 一律200円(税込)
※払い込みの期限は3日間となります。当店から配信するメールに記載しておりますお支払い期限日をご確認ください。

●払込手数料はお客様ご負担となります。

●ご注文後、当店の営業時間内に 【お支払い総額】 【収納番号】【払込票のURL】 【お支払い期限日】 を記載したメールをお送りしますので、払込票のURLにアクセスの上お近くのセブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモしてレジスタッフにお渡し頂いても構いません。ご入金が確認でき次第商品を発送致します。また、メール配信は当店スタッフがご注文内容を確認の上お送りさせて頂いておりますので、若干のお時間を頂くことがございます。予めご了承下さい。
※お支払方法の詳細については セブンイレブンコンビニ決済サービスについて をご覧ください。

●ご入金を頂いてからの商品確保となりますので、他サイトでの売り違いによりご用意出来ない場合が御座います。未入金の状態ですと他のお客様にも購入の権利がございますので速やかにお支払い頂きますようお願い致します。

3日間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

ローソン決済(前払)

【備考】



●お支払総額は以下の通りです。
商品代金: 商品代金合計(税込) + 送料 + 払込手数料
払込手数料: 一律200円(税込)
※払い込みの期限は3日間となります。当店から配信するメールに記載しておりますお支払い期限日をご確認ください。

●払込手数料はお客様ご負担となります。

●ご注文後、当店の営業時間内に 【お支払い総額】 【お支払受付番号】 【お支払い期限日】 を記載したメールをお送りしますので、お支払受付番号をお近くのローソンのLoppi端末に入力してください。Loppi端末から「申込券」が発券されますので、それを持ってレジにて代金をお支払ください。ご入金が確認でき次第商品を発送致します。また、メール配信は当店スタッフがご注文内容を確認の上お送りさせて頂いておりますので、若干のお時間を頂くことがございます。予めご了承下さい。
※ローソンをはじめ、ファミリーマート、ミニストップ、サークルKサンクス、セイコーマート、ゆうちょ銀行でもお支払い出来ます。お支払方法の詳細については コンビニ決済サービスについて をご覧ください。

●ご入金を頂いてからの商品確保となりますので、他サイトでの売り違いによりご用意出来ない場合が御座います。未入金の状態ですと他のお客様にも購入の権利がございますので速やかにお支払い頂きますようお願い致します。

3日間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

PayPal

【備考】

弊社ではEMSにて海外からのオーダーも受け付けております。
国内発送・海外発送いずれの場合もPayPalによるお支払いをお選びいただけます。
ご注文確認後、メールにて商品代金(送料含む)を記載したPayPal請求書をお送りさせていただきます。
Fresh Store is willing to take overseas orders by EMS.
Payment via PayPal is availabe in case of both domestic and international delivery.
After comfirming your order, we will send you PayPal invoice with the total price including shipping and handling to your e-mail address.

楽天Edy決済

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計 + 送料
●お支払総額の上限は50,000円(税抜)となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Alipay

【備考】


Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

●送料は全国一律700円(税込)です。

●配送日・配送時間の指定も可能です。注文日から最長で7日先までとなります。代金引換のご注文に限り、指定日は3日先までとさせて頂きます。配送時間帯は以下からお選びいただけます。


●天候不順や不慮の事故等、発送がやむを得ず遅れる場合がございます。予めご了承下さい。

●メールを送っても当店より2営業日以内に返答がない場合は、何らかの理由によりメールが届いていない可能性がございます(ドメイン設定や迷惑メール等)。大変お手数ですが再度メールアドレス(freshstore@shop.rakuten.co.jp)までご連絡いただくか、直接お電話(045-534-8489)でお問い合わせ下さいませ。

●営業時間は12:00〜19:30になります。定休日は毎週水曜日とさせていただいております。

●海外販売について(International Orders)
We can ship our products abroad via EMS. The shipping and handling will be informed after you placed your order. You can decide to proceed your order or not after confirming the total price.

送料料金表

全国一律料金:700円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 お買い上げ合計10,000円(税抜)以上で送料無料になります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

We will provide an e-mail informing about SHIPPING & HANDLING charge, TOTAL AMOUNT you will be charged. If you approve, please e-mail us back.

※ヤマト宅急便コレクトのカード決済はご利用出来ません。

送料料金表

  ASIA Oceania/North America Europe
1400円 2000円 2200円
1540円 2180円 2400円
1680円 2360円 2600円
1820円 2540円 2800円
1960円 2720円 3000円
2100円 2900円 3200円
2400円 3300円 3650円
2700円 3700円 4100円
3000円 4100円 4550円
3300円 4500円 5000円
3800円 5200円 5800円
4300円 5900円 6600円
4800円 6600円 7400円
5300円 7300円 8200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

備考

お届けした商品に万が一、不具合があったりご注文と異なる商品がお客様のお手元に届いた場合には
お手数ですが3日以内にメールもしくはお電話でご連絡ください。
すぐに対応させて頂きます。

商品等の不具合による返金

備考

お届けした商品に万が一、不具合があったりご注文と異なる商品がお客様のお手元に届いた場合には
お手数ですが3日以内にメールもしくはお電話でご連絡ください。
すぐに対応させて頂きます。

お客様都合による交換

備考

当店ではお客様都合によるご注文後の交換は受け付けておりません。
気になる点がございましたら当店へお気軽にメールもしくは
お電話でお問い合わせください。(営業時間12:00〜19:30 毎週水曜定休)

お客様都合による返金

備考

当店ではお客様都合によるご注文後の返金は受け付けておりません。
気になる点がございましたら当店へお気軽にメールもしくは
お電話でお問い合わせください。(営業時間12:00〜19:30 毎週水曜定休)

返金・交換連絡先

電話番号

045-534-8489

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

220-0005

住所

神奈川県横浜市西区南幸2-12-6 ストークビルみき9F

電話番号

045-534-8489

FAX番号

045-534-8489

返金・交換についての注意事項

【ご注文前に必ずご確認ください】

●商品お受取り後4日以上経った場合、またはご着用やご使用になった商品は
いかなる場合でも交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

●商品についてお客様がお使いのモニターや携帯電話など環境によって
色味が異なって見える場合がございます。
出来る限り商品に近い色味で表示しております。また当社判断にてカラーを
表記している場合があり、メーカー側のカラーと異なる場合もございます。
これらも対象にはなりませんので予めご了承ください。

●商品画像には一部、無断転載を防止する目的の社名を入れております。

●記載しておりますサイズの詳細は商品によって個体差が生じる場合が
ございますのでご了承下さい。

●商品の製造上に付いた傷、汚れ等に関しては返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。
素材によっては付きやすい物がございますのでご注文前に必ずご確認ください。

●ショップ袋や紙タグなど商品以外の付属品の破損やダメージに関しましての
返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

●ダメージ加工のある商品につきましては、製品特有の細かい汚れやほつれ等がある場合が御座います。
予めご了承下さい。

●取り扱いしております新品商品は、当店で検品のために開封している場合がございます。
またお客様からの買取で販売している商品もございますのでその点ご理解頂きますようお願い致します。

返品について

□もしも、万が一当店の商品が偽物だった場合は100%の返金を保障いたします。

□基本的に商品の性質上、キャンセル・返品・交換はお受けできません。
また、付属品(袋や紙タグなどの商品以外の物)の破損やダメージに
関しましても返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
サイズ違いや品違いなど明らかに当店のミスによる場合のみ返品をお受けいたします。
商品は一点一点個体差が生じますので若干の誤差による返品はお受け出来ません。

その際に発生する送料は当店で負担致します。
 その場合は一度電話にて連絡をお願いいたします。

【返送先住所】
FRESH STORE
〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸2-12-6 ストークビルみき9F
TEL:TEL:045-534-8489
店舗セキュリティ責任者:木村
店舗連絡先:freshstore@shop.rakuten.co.jp

□商品到着後3日を過ぎた商品はいかなる理由でも返品はできませんのでご了承ください。

□ダメージ・サイズ・カラー等わからない点が御座いましたら、ご購入の前にお問い合わせください。

□スニーカーに関しては製造から数年経過してしまっている商品もございますので加水分解や劣化等がある場合がございます。
購入後の破損保障・返品交換は一切お受け出来ませんのでご理解の上お買い求め頂きますようお願い致します。

□返金が発生する場合は、商品到着確認後15日以内に指定口座に入金いたします。


□受取拒否や長期不在等のご注文について
ご注文後に不当な理由で商品の受取を拒否したり、長期不在を偽り受取を故意に
拒否された場合は以後のご注文は一切受け付ける事が出来ませんのでご了承下さい。
なお、上記が発覚した場合、返送の際に掛かる必要経費(往復の正規運賃
(商品ページ記載の送料金額とは異なる金額の場合がございます)、代引き手数料、
梱包材料費等)につきましては後日、弊社より請求させて頂きます。
ご注文して頂いた商品につきましては必ずお引取りされるようお願い致します。

■重要なお知らせ
当店で販売している商品は店頭や他ショッピングサイトで在庫を
共有している販売している商品もございます。
在庫の更新は随時行っておりますが
すでに完売している場合もございますので、予めご了承ください。

■ドメイン指定や、セキュリティーソフトご使用等の理由で
メール受信制限を設けておられますご注文者さまは
freshstore@shop.rakuten.co.jpからのメールを受信可能なようにご設定ください。

古物販売許可

【古物販売許可につきまして】
FRESH STOREでは目利きのバイヤーによって一つ一つ商品チェックがされています。
神奈川県公安委員会より古物商の免許を取得して営業しております。
偽物・コピー商品は一切扱っておりません。ですので安心してお買い物をお楽しみください。

古物商 第451370006168号

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