お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2280623 ラクテン(コメタツ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・日本郵便
【備考】
※2019年10月1日0:00以降のご注文は代引き手数料は消費税10%の計算になります。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
代引手数料:下表をご参照ください。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
日本全国送料無料でお送りいたします。
一部商品(米粉)はお米と同梱で送料無料、または3,980円以上で送料無料になります。

運送業者は以下の通りです。
佐川急便もしくは日本郵便
運送業者のご指定はお受けできませんが、ご指定がある場合は別途送料を頂く場合がございますので、ご注文前にご相談ください。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


【商品発送のタイミング】
ご注文、決済の確認後、通常1日〜4営業日までに発送。 楽天お買い物マラソンや楽天スーパーセール、その他イベントを行っている時は
発送までにお時間を頂く場合がありますので、予めご了承ください。
ご注文後、店舗から送られてくる、
件名:【発送予定日のお知らせ】ご注文ありがとうございます!!!
というメールに発送日を記載しておりますので、そちらで発送日はご確認下さい。
営業日は営業日カレンダーにてご確認下さい。

※当店はあす楽配送は行っておりません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※交通状況・運送会社都合などによりご指定の時間帯に配送できない場合がございます。
予めご了承くださいませ。

※発送日当日、前日のキャンセル不可(発送日はご注文後の発送日確定メールにてご案内しております)


【長期不在・受取拒否について】
配送時にご不在の場合は、郵便受けへ投函される不在票をご覧いただき、
荷物の保管期限内に運送会社へ再配送のご連絡をしていただくようお願いしてます。

正当な理由無く、長期不在・受取拒否のために、 発送した商品が運送会社から返送された場合は、
かかった費用をすべて請求させていただきます。
また、楽天市場へ報告させていただくとともに
次回以降のご注文は受付致かねる場合がございます。 予めご了承下さい。


【送付先変更について】
発送後の住所変更等は、転送料が発生致します。
なお、配送会社の配達営業所に変更がない場合や、直接元の営業所まで取りに行かれる場合は発生致しません。
ご注文時、お気を付けくださいますようお願い申し上げます。




∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞
【メール便について(ゆうパケットorネコポス)】
・メール便は、メール便対応商品をご注文されたお客様のみご利用頂けます。
・お届けまでは、通常発送後から1日〜10日程度お届け日数を頂いております。
・メール便対象商品でお急ぎの方など宅配便に変更をご希望の方はお問い合わせ下さい。

*********************************
【 ご注意下さい! 】

※住所不明などによって当店へ返送された場合は、かかった費用をすべて請求させていただきます。
 また、再発送をご希望される場合でも返送された際の費用はご返金できかねます。 新たにご注文して頂きますようお願い申し上げます。何卒ご了承ください。

※メール便は代金引換不可、日時指定不可です。
(指定された場合⇒代引きの場合キャンセル、日時指定有の場合、日時指定無しでお送りします)

※メール便対象の商品のみを4個以上ご購入頂いた方は宅配便でお送り致します。
 3個まではメール便でお送り致します。
※北海道、沖縄、離島への発送は1kg商品を4個以上ご購入された場合でもメール便でお届けします。

※2個口以上でのお届けになる場合、同日に出荷しても配送状況の兼ね合いにより
 投函日が別々のお日にちになる場合がございます。(メール便商品1個につき1個口です)

※万が一、1週間を過ぎても(土日祝を除く)商品が届かない場合はご連絡下さい。
 運送会社に調査依頼をさせて頂きます。
*********************************






【送料料金表】
  北海道 全国一律 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 950円 750円 2310円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】・メール便は、メール便対応商品をご注文されたお客様のみご利用頂けます。
・お届けまでは、通常発送後から1日〜10日程度お届け日数を頂いております。
・メール便対象商品でお急ぎの方など宅配便に変更をご希望の方はお問い合わせ下さい。

返品について
【 お米の返品・交換について(雑穀米を除く) 】


=========================================
※品質や取扱いには十分注意しておりますが、商品がお手元に届きましたら
 お口に合うか、破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。
=========================================


初期不良の場合・お口に合わない場合【商品到着後7日以内】は当社が返品送料・返金・
商品交換に関する手数料を負担させていただきます。

●返品・品質保証は 【商品到着後7日以内】です!7日以内にご連絡をください。
【未開封でも到着後7日を過ぎますと有償もしくは保証対象外となります。】
また、有料オプション・決済手数料は保証の対象外となります。


※ご注意ください!

※お口に合わないによる返品交換はお一人様一回限りです。
※複数個口による返品交換は保証対象外です。
 10kg等の販売も行っておりますので、まずはそちらをお試し頂くことをお勧めいたします。
※有料オプション・決済手数料は保証の対象外となります。
※商品ページに返品交換不可と入っているものは対象外です。


●連絡先 mail : fuchigami@shop.rakuten.co.jp  tel : 0968-41-5417 
営業日カレンダーをご確認の上営業日にてご連絡下さい。メールでのお問い合わせは休業日明けの返信となります。

●7日以内にご連絡をいただいた、当社負担による返品は日本郵便にてご自宅に引き取りに伺います。
配送会社までお持ち込みいただく手間はございません。

●お客様都合による有償にて返品をご希望される方
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様ご負担となります。
有償にて返品を希望される場合は、当店までご連絡をお願いいたします。
当店から返信がありましたら7日以内に返送の手配をお済ませ頂き、お荷物伝票番号をメールにてご連絡くださいませ。
7日以降の返品交換はお受け致しかねますので、何卒ご了承くださいませ。

その際の配送会社はお客様にお任せしております。
返送先は下記の通りです。
〒861-0552
熊本県山鹿市杉1471-1
有限会社 農産ベストパートナー


【保証対象外の例】
商品到着後1週間以上経過したご家庭での保存状況によるお米の劣化、害虫の発生等

届いた商品は密閉容器に移し、15℃以下の場所で保管していただくようお願いいたします。
密閉容器に鷹の爪を一つ入れておくだけでも、防虫・防カビ効果があります。
お米は食品ですので未開封でも長期間放置する と味の劣化や害虫の被害を受ける事がございます。
お取り置きサービスなどをご利用して長期保管されな い事を強くお勧めします。


※商品の確認ができない場合、返品・交換をお承れない場合もございます。 何卒ご了承くださいませ。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー


【 ナッツ類。雑穀米類の返品・交換について 】

=========================================
※品質や取扱いには十分注意しておりますが、商品がお手元に届きましたら
 破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。
=========================================

●ナッツ・もち麦・雑穀米の場合は、原則としてお客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)
お口に合わないや長期不在等のご返品はお断りしております。

●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、
またはご注文と異なる場合は、【お届け後7日間以内にご連絡】下さい。
 【未開封でも到着後7日を過ぎますと有償もしくは保証対象外となります。】


※商品の確認ができない場合、返品・交換をお承れない場合もございます。 何卒ご了承くださいませ。



▼返品・交換をご希望の方
■■■■■■■■ここからコピーしてメールに貼り、必要事項をご記入ください。■■■■■■■■
【ご注文者様名】:
【注文番号(受注番号)】:
【お名前】:
【ご注文日】
【精米年月日(当店発送日)】:
【上記返品交換についての注意事項をご確認頂けましたか?】:
【返品・交換理由】



■■■■■■■■ここまでコピーしてメールに貼り、必要事項をご記入ください。■■■■■■■■



ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

●悪質なご注文、いたずら注文、過去にトラブルが起きたお客様等と当店が判断した場合は、自動的にキャンセルされる場合があります。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2280623 ラクテン(コメタツ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・日本郵便

【備考】

※2019年10月1日0:00以降のご注文は代引き手数料は消費税10%の計算になります。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料+代引手数料
代引手数料:下表をご参照ください。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


日本全国送料無料でお送りいたします。
一部商品(米粉)はお米と同梱で送料無料、または3,980円以上で送料無料になります。

運送業者は以下の通りです。
佐川急便もしくは日本郵便
運送業者のご指定はお受けできませんが、ご指定がある場合は別途送料を頂く場合がございますので、ご注文前にご相談ください。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


【商品発送のタイミング】
ご注文、決済の確認後、通常1日〜4営業日までに発送。 楽天お買い物マラソンや楽天スーパーセール、その他イベントを行っている時は
発送までにお時間を頂く場合がありますので、予めご了承ください。
ご注文後、店舗から送られてくる、
件名:【発送予定日のお知らせ】ご注文ありがとうございます!!!
というメールに発送日を記載しておりますので、そちらで発送日はご確認下さい。
営業日は営業日カレンダーにてご確認下さい。

※当店はあす楽配送は行っておりません。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

※交通状況・運送会社都合などによりご指定の時間帯に配送できない場合がございます。
予めご了承くださいませ。

※発送日当日、前日のキャンセル不可(発送日はご注文後の発送日確定メールにてご案内しております)


【長期不在・受取拒否について】
配送時にご不在の場合は、郵便受けへ投函される不在票をご覧いただき、
荷物の保管期限内に運送会社へ再配送のご連絡をしていただくようお願いしてます。

正当な理由無く、長期不在・受取拒否のために、 発送した商品が運送会社から返送された場合は、
かかった費用をすべて請求させていただきます。
また、楽天市場へ報告させていただくとともに
次回以降のご注文は受付致かねる場合がございます。 予めご了承下さい。


【送付先変更について】
発送後の住所変更等は、転送料が発生致します。
なお、配送会社の配達営業所に変更がない場合や、直接元の営業所まで取りに行かれる場合は発生致しません。
ご注文時、お気を付けくださいますようお願い申し上げます。




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【メール便について(ゆうパケットorネコポス)】
・メール便は、メール便対応商品をご注文されたお客様のみご利用頂けます。
・お届けまでは、通常発送後から1日〜10日程度お届け日数を頂いております。
・メール便対象商品でお急ぎの方など宅配便に変更をご希望の方はお問い合わせ下さい。

*********************************
【 ご注意下さい! 】

※住所不明などによって当店へ返送された場合は、かかった費用をすべて請求させていただきます。
 また、再発送をご希望される場合でも返送された際の費用はご返金できかねます。 新たにご注文して頂きますようお願い申し上げます。何卒ご了承ください。

※メール便は代金引換不可、日時指定不可です。
(指定された場合⇒代引きの場合キャンセル、日時指定有の場合、日時指定無しでお送りします)

※メール便対象の商品のみを4個以上ご購入頂いた方は宅配便でお送り致します。
 3個まではメール便でお送り致します。
※北海道、沖縄、離島への発送は1kg商品を4個以上ご購入された場合でもメール便でお届けします。

※2個口以上でのお届けになる場合、同日に出荷しても配送状況の兼ね合いにより
 投函日が別々のお日にちになる場合がございます。(メール便商品1個につき1個口です)

※万が一、1週間を過ぎても(土日祝を除く)商品が届かない場合はご連絡下さい。
 運送会社に調査依頼をさせて頂きます。
*********************************





送料料金表

  北海道 全国一律 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・宮城県 ・秋田県 ・山形県 ・福島県 ・茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・新潟県 ・富山県 ・石川県 ・福井県 ・山梨県 ・長野県 ・岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 ・滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 ・鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 ・徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 ・福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 950円 750円 2310円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

・メール便は、メール便対応商品をご注文されたお客様のみご利用頂けます。
・お届けまでは、通常発送後から1日〜10日程度お届け日数を頂いております。
・メール便対象商品でお急ぎの方など宅配便に変更をご希望の方はお問い合わせ下さい。

返品について

【 お米の返品・交換について(雑穀米を除く) 】


=========================================
※品質や取扱いには十分注意しておりますが、商品がお手元に届きましたら
 お口に合うか、破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。
=========================================


初期不良の場合・お口に合わない場合【商品到着後7日以内】は当社が返品送料・返金・
商品交換に関する手数料を負担させていただきます。

●返品・品質保証は 【商品到着後7日以内】です!7日以内にご連絡をください。
【未開封でも到着後7日を過ぎますと有償もしくは保証対象外となります。】
また、有料オプション・決済手数料は保証の対象外となります。


※ご注意ください!

※お口に合わないによる返品交換はお一人様一回限りです。
※複数個口による返品交換は保証対象外です。
 10kg等の販売も行っておりますので、まずはそちらをお試し頂くことをお勧めいたします。
※有料オプション・決済手数料は保証の対象外となります。
※商品ページに返品交換不可と入っているものは対象外です。


●連絡先 mail : fuchigami@shop.rakuten.co.jp  tel : 0968-41-5417 
営業日カレンダーをご確認の上営業日にてご連絡下さい。メールでのお問い合わせは休業日明けの返信となります。

●7日以内にご連絡をいただいた、当社負担による返品は日本郵便にてご自宅に引き取りに伺います。
配送会社までお持ち込みいただく手間はございません。

●お客様都合による有償にて返品をご希望される方
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様ご負担となります。
有償にて返品を希望される場合は、当店までご連絡をお願いいたします。
当店から返信がありましたら7日以内に返送の手配をお済ませ頂き、お荷物伝票番号をメールにてご連絡くださいませ。
7日以降の返品交換はお受け致しかねますので、何卒ご了承くださいませ。

その際の配送会社はお客様にお任せしております。
返送先は下記の通りです。
〒861-0552
熊本県山鹿市杉1471-1
有限会社 農産ベストパートナー


【保証対象外の例】
商品到着後1週間以上経過したご家庭での保存状況によるお米の劣化、害虫の発生等

届いた商品は密閉容器に移し、15℃以下の場所で保管していただくようお願いいたします。
密閉容器に鷹の爪を一つ入れておくだけでも、防虫・防カビ効果があります。
お米は食品ですので未開封でも長期間放置する と味の劣化や害虫の被害を受ける事がございます。
お取り置きサービスなどをご利用して長期保管されな い事を強くお勧めします。


※商品の確認ができない場合、返品・交換をお承れない場合もございます。 何卒ご了承くださいませ。

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【 ナッツ類。雑穀米類の返品・交換について 】

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※品質や取扱いには十分注意しておりますが、商品がお手元に届きましたら
 破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。
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●ナッツ・もち麦・雑穀米の場合は、原則としてお客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)
お口に合わないや長期不在等のご返品はお断りしております。

●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、
またはご注文と異なる場合は、【お届け後7日間以内にご連絡】下さい。
 【未開封でも到着後7日を過ぎますと有償もしくは保証対象外となります。】


※商品の確認ができない場合、返品・交換をお承れない場合もございます。 何卒ご了承くださいませ。



▼返品・交換をご希望の方
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【精米年月日(当店発送日)】:
【上記返品交換についての注意事項をご確認頂けましたか?】:
【返品・交換理由】



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●悪質なご注文、いたずら注文、過去にトラブルが起きたお客様等と当店が判断した場合は、自動的にキャンセルされる場合があります。

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