会社案内

フエルネット株式会社
〒536-0005 大阪府大阪市城東区中央2-1-23
TEL:06-6786-0055 FAX:06-6786-0056
代表者:植村 充
店舗運営責任者:前川 希仁
店舗セキュリティ責任者:前川 希仁
店舗連絡先:fueru@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お問合せ窓口
<お問合せ窓口>
商品に関するお問合せ、配送に関するお問合せのどちらも こちらから承っております。

<配送窓口>
ご注文後の配送に関するご要望やお問合せはお電話にて承っております
TEL:0721-72-7594
(例)送付先変更や、お届け日時の指定等
※ご注文番号をお控えの上お問合せ頂きます様お願い申し上げます

営業時間について
--------------------
月〜金曜日
AM10:00〜PM5:00
--------------------
※ご注文は24時間受け付けております
※お電話でのお問合せは営業時間内に承っておりますが、繋がりづらい場合もございます。予めご了承くださいませ。
※土・日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。
※年末年始及び長期休暇等の連続して休業を頂く場合は、ページ上でご案内させて頂きます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488070 ラクテン(フエルシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
【業者】
佐川急便、ヤマト運輸、その他大型商品専門業者

※商品によって適切な配送業者を設定しておりますので、ご指定は承れません

【送料】
送料無料基準:1配送先につき4,600円(税込)以上のご決済で送料無料

※北海道・東北6県の場合、5,320円(税込)以上、沖縄県の場合6,400円(税込)以上のご決済で送料無料
※地域/決済金額毎の送料はページ下部に用意しております

【発送】
ご注文確認後、2〜5営業日程度で発送

※お名前入れアルバムなどの別注商品や、金庫などのメーカー直送品は商品ページに発送までの目安を記載しております

【時間指定】
佐川急便の場合、下記の区分にて承ります。
(午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-21時)

※佐川急便の規定により、一部地域では時間指定を承ることができません。 ご注文時に配送時間帯のご指定を頂いても、その通りの時間にお届けできない場合がございます。 予めご了承下さい。 詳しくはお近くの佐川急便営業所にお問い合わせ下さい。

※金庫などの大型商品の場合、商品の種類やお届け先地域によってはお時間の指定を承ることができません。 時間指定をご希望の場合、ご注文前にお問合せくださいませ。

※メール便配送の場合、ポスト投函となりますのでお時間の指定を承ることができません。予めご了承下さい。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,599円 1350円 950円 950円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 2350円
4,600〜5,319円 1350円 950円 950円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2350円
5,320〜6,399円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2350円
6,400〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
一部商品によりましては、ヤマト便以外の運送会社を使用する場合がございます。
その際につきましては、事前にメールにてご案内いたしますので、ご了解ください。

小型宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1080円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円
80サイズ 1620円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】耐火金庫配送
【送料料金表】  全国一律料金:4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】--------------------------------------------------
■金庫などのメーカー直送品をご注文のお客様へ
 代引きを選択できないようにシステムを組み込む関係上、
「メール便」と表示されております。
 そのままカートへお進み下さい。
--------------------------------------------------

■「メール便対応」商品に関しまして 下記事項のご対応は出来かねます。
ご不便をおかけしますが、ご確認の上、ご了承賜ります様お願い申し上げます。
<1>他商品との同時注文、同梱対応はお承り出来かねます。
<2>メール便対応商品同士につきましても同時注文、同梱はお承り出来かねます。

■ご注文の例
「通常商品 + メール便対応商品」 → ×「ご対応出来かねます」
「メール便対応商品 + メール便対応商品」 → ×「ご対応出来かねます」
「通常商品 + 通常商品」 → 〇「宅配便でのお届けとなります」
「メール便対応商品1点のみ」 → 〇「メール便でのお届けとなります」

■「メール便」でのお届けとなる為、お届けに関して下記事項のご確認ご了承をお願い申し上げます。
・お届け先のポストや宅配ボックスへの投函配達となります。
・「日時指定不可」投函配達となる為、お届けに関わる指定を頂くことができません。
・お届けには通常商品よりお日にちを頂きます。
(離島など一部地域につきましては更にお日にちを頂きます。
・お急ぎの場合や、受領の確認をご希望の場合は通常商品(宅配便商品)をご注文くださいませ。
・「代引き決済不可」投函配達となる為、クレジットカード決済のみのお取扱いとなります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1080円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円
80サイズ 1620円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない
【備考】こちらの商品はメーカー直送となります。
時間指定・代引きは不可となりますのでご注意ください。
(沖縄・離島は別となります。お問い合わせください)
日にちの指定はできますが平日のみとなります。
不在の為持ち戻り料が発生した場合はお客様負担となる場合がございますので 御在宅出来る日をご指定下さい。
合せて連絡が取れるように携帯電話での登録をお願いします。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1080円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円
80サイズ 1620円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【送料料金表】  全国一律料金:170円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6786-0055

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
536-0005

住所
大阪府大阪市城東区中央2-1-23

電話番号
06-6786-0055

FAX番号
06-6786-0056



返品条件など販売に関する重要事項
お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。

【※ご注意ください※】
・配送の手配が整い次第、件名「ご注文確認」メールが配信されます。
・上記のメール送信後の送付先変更、日時指定の変更、商品の変更、キャンセル、これらは一切承っておりません(商品梱包、および出荷手配が完了しているため)予めご了承下さいませ。

● ご注文の商品が到着しましたら、まず、内容をご確認下さい。
 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合には、商品到着日から7日間以内にご連絡下さい。
返品・交換をさせていただきます。(この場合、送料は当店が負担致します)
●返品につきましては、返品商品到着後5日以内(当社営業日換算)に返金処理を実施します。
又、不良等の交換につきましては、不良商品の当社到着後3日以内
(当社営業日換算)に交換品の発送をいたします。
●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせていただきます。
 商品到着後7日以内に下記にご連絡の上、ご返送ください。
発送後のキャンセルは、返品と同様の扱いとなります。
配達時の受取拒否はできません。必ずお受け取り下さい。
受取拒否や長期不在による再配達の往復費用(お届け先最寄の営業所からの返送分+弊社からお客様へ再配達分)はお客様のご負担となります。

【※代引きでご購入の場合※】
お客様のご都合による返品の場合、「発送にかかった送料・代引き手数料・返金にかかる手数料」を差し引いた金額を銀行振り込みにて返金させて頂きます。

【返品連絡先】
メールか、以下の電話番号にお知らせください。
また、お手数ですが、ご連絡の際に以下の情報をご用意いただくとスムーズに対応させて頂きます。
1. お名前
2. ご注文番号
3. 商品と、その状態について。(破損・汚損の場合は確認できる写真など(2M以内))

連絡先:ナカバヤシ株式会社 フエルSHOP担当 fueru@nakabayashi.co.jp

返品先電話番号:Tel 06-6786-0055
※お客様専用のお問い合わせ窓口になりますので、
 業者様の営業案内などは、一切お断りさせて頂いております。予め御了承くださいませ。


●商品のお届け時期
・ご購入商品につきましては、銀行振込の場合、入金確認後5日営業日以内に発送、
クレジットカードまたは代金引換の場合は、注文確認後5日営業日以内に発送します。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡致します。

代引き時の領収書について
お支払い方法が代引きの場合は、代金引換時に運送会社からお渡しする領収書 をもって
当ショップの領収書にかえさせていただきます。
領収書・印紙の二重発行となりますので、代引きの場合は別途の領収書発行を 承っておりません。
大変恐縮ですがご了承をお願いします。
社会的責任[CSR]

会社案内

フエルネット株式会社

〒536-0005 大阪府大阪市城東区中央2-1-23
TEL:06-6786-0055 FAX:06-6786-0056
代表者:植村 充
店舗運営責任者:前川 希仁
店舗セキュリティ責任者:前川 希仁
店舗連絡先:fueru@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問合せ窓口

<お問合せ窓口>
商品に関するお問合せ、配送に関するお問合せのどちらも こちらから承っております。

<配送窓口>
ご注文後の配送に関するご要望やお問合せはお電話にて承っております
TEL:0721-72-7594
(例)送付先変更や、お届け日時の指定等
※ご注文番号をお控えの上お問合せ頂きます様お願い申し上げます

営業時間について

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月〜金曜日
AM10:00〜PM5:00
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※ご注文は24時間受け付けております
※お電話でのお問合せは営業時間内に承っておりますが、繋がりづらい場合もございます。予めご了承くださいませ。
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※年末年始及び長期休暇等の連続して休業を頂く場合は、ページ上でご案内させて頂きます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488070 ラクテン(フエルシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


【業者】
佐川急便、ヤマト運輸、その他大型商品専門業者

※商品によって適切な配送業者を設定しておりますので、ご指定は承れません

【送料】
送料無料基準:1配送先につき4,600円(税込)以上のご決済で送料無料

※北海道・東北6県の場合、5,320円(税込)以上、沖縄県の場合6,400円(税込)以上のご決済で送料無料
※地域/決済金額毎の送料はページ下部に用意しております

【発送】
ご注文確認後、2〜5営業日程度で発送

※お名前入れアルバムなどの別注商品や、金庫などのメーカー直送品は商品ページに発送までの目安を記載しております

【時間指定】
佐川急便の場合、下記の区分にて承ります。
(午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-21時)

※佐川急便の規定により、一部地域では時間指定を承ることができません。 ご注文時に配送時間帯のご指定を頂いても、その通りの時間にお届けできない場合がございます。 予めご了承下さい。 詳しくはお近くの佐川急便営業所にお問い合わせ下さい。

※金庫などの大型商品の場合、商品の種類やお届け先地域によってはお時間の指定を承ることができません。 時間指定をご希望の場合、ご注文前にお問合せくださいませ。

※メール便配送の場合、ポスト投函となりますのでお時間の指定を承ることができません。予めご了承下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1350円 950円 950円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 2350円
1350円 950円 950円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2350円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2350円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
一部商品によりましては、ヤマト便以外の運送会社を使用する場合がございます。
その際につきましては、事前にメールにてご案内いたしますので、ご了解ください。

小型宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1080円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円
1620円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

耐火金庫配送

送料料金表

全国一律料金:4000円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】

--------------------------------------------------
■金庫などのメーカー直送品をご注文のお客様へ
 代引きを選択できないようにシステムを組み込む関係上、
「メール便」と表示されております。
 そのままカートへお進み下さい。
--------------------------------------------------

■「メール便対応」商品に関しまして 下記事項のご対応は出来かねます。
ご不便をおかけしますが、ご確認の上、ご了承賜ります様お願い申し上げます。
<1>他商品との同時注文、同梱対応はお承り出来かねます。
<2>メール便対応商品同士につきましても同時注文、同梱はお承り出来かねます。

■ご注文の例
「通常商品 + メール便対応商品」 → ×「ご対応出来かねます」
「メール便対応商品 + メール便対応商品」 → ×「ご対応出来かねます」
「通常商品 + 通常商品」 → 〇「宅配便でのお届けとなります」
「メール便対応商品1点のみ」 → 〇「メール便でのお届けとなります」

■「メール便」でのお届けとなる為、お届けに関して下記事項のご確認ご了承をお願い申し上げます。
・お届け先のポストや宅配ボックスへの投函配達となります。
・「日時指定不可」投函配達となる為、お届けに関わる指定を頂くことができません。
・お届けには通常商品よりお日にちを頂きます。
(離島など一部地域につきましては更にお日にちを頂きます。
・お急ぎの場合や、受領の確認をご希望の場合は通常商品(宅配便商品)をご注文くださいませ。
・「代引き決済不可」投函配達となる為、クレジットカード決済のみのお取扱いとなります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1080円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円
1620円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない

【備考】

こちらの商品はメーカー直送となります。
時間指定・代引きは不可となりますのでご注意ください。
(沖縄・離島は別となります。お問い合わせください)
日にちの指定はできますが平日のみとなります。
不在の為持ち戻り料が発生した場合はお客様負担となる場合がございますので 御在宅出来る日をご指定下さい。
合せて連絡が取れるように携帯電話での登録をお願いします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1080円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1080円
1620円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

送料料金表

全国一律料金:170円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6786-0055

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

536-0005

住所

大阪府大阪市城東区中央2-1-23

電話番号

06-6786-0055

FAX番号

06-6786-0056

返品条件など販売に関する重要事項

お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。

【※ご注意ください※】
・配送の手配が整い次第、件名「ご注文確認」メールが配信されます。
・上記のメール送信後の送付先変更、日時指定の変更、商品の変更、キャンセル、これらは一切承っておりません(商品梱包、および出荷手配が完了しているため)予めご了承下さいませ。

● ご注文の商品が到着しましたら、まず、内容をご確認下さい。
 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合には、商品到着日から7日間以内にご連絡下さい。
返品・交換をさせていただきます。(この場合、送料は当店が負担致します)
●返品につきましては、返品商品到着後5日以内(当社営業日換算)に返金処理を実施します。
又、不良等の交換につきましては、不良商品の当社到着後3日以内
(当社営業日換算)に交換品の発送をいたします。
●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせていただきます。
 商品到着後7日以内に下記にご連絡の上、ご返送ください。
発送後のキャンセルは、返品と同様の扱いとなります。
配達時の受取拒否はできません。必ずお受け取り下さい。
受取拒否や長期不在による再配達の往復費用(お届け先最寄の営業所からの返送分+弊社からお客様へ再配達分)はお客様のご負担となります。

【※代引きでご購入の場合※】
お客様のご都合による返品の場合、「発送にかかった送料・代引き手数料・返金にかかる手数料」を差し引いた金額を銀行振り込みにて返金させて頂きます。

【返品連絡先】
メールか、以下の電話番号にお知らせください。
また、お手数ですが、ご連絡の際に以下の情報をご用意いただくとスムーズに対応させて頂きます。
1. お名前
2. ご注文番号
3. 商品と、その状態について。(破損・汚損の場合は確認できる写真など(2M以内))

連絡先:ナカバヤシ株式会社 フエルSHOP担当 fueru@nakabayashi.co.jp

返品先電話番号:Tel 06-6786-0055
※お客様専用のお問い合わせ窓口になりますので、
 業者様の営業案内などは、一切お断りさせて頂いております。予め御了承くださいませ。


●商品のお届け時期
・ご購入商品につきましては、銀行振込の場合、入金確認後5日営業日以内に発送、
クレジットカードまたは代金引換の場合は、注文確認後5日営業日以内に発送します。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡致します。

代引き時の領収書について

お支払い方法が代引きの場合は、代金引換時に運送会社からお渡しする領収書 をもって
当ショップの領収書にかえさせていただきます。
領収書・印紙の二重発行となりますので、代引きの場合は別途の領収書発行を 承っておりません。
大変恐縮ですがご了承をお願いします。

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