有限会社かぐや姫は「フジクリーニング」という屋号で 愛媛県宇和島市を中心に実店舗を有するクリーニングチェーン店です。 安心してご利用くださいませ。 有限会社かぐや姫 〒798-0087 愛媛県宇和島市坂下津甲４０７−１５０ TEL:0895-25-2195 FAX:0895-25-8010 代表者:二宮　史尚 店舗運営責任者:二宮　史尚 店舗セキュリティ責任者:二宮　史尚 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

当店へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00
　　
※日・祝祭日はお休みをいただいております。
商品ページのカレンダーをご覧ください。

ご注文は２４時間受け付けております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2280143 ラクテン（フシ゛クリ−ニンク゛ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

【宅配クリーニング送料について】
宅配クリーニングの追加送料につきましては下記料金表の140サイズをご覧ください。
弊社の同封する着払い伝票を利用いただけない場合は、着払い料金全額をお客様にご負担いただきますのでご注意ください。


<<追加送料>>
北海道・沖縄　2,200円
東北　　　　　　990円
※離島につきましても追加送料が発生する場合がございます。


【集荷キット発送のタイミング】

　特にご指定がない場合、
　・銀行振込　　　 → ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
　・クレジット決済 → ご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
※２ヶ月経っても返送がない場合、決済させていただきますので、お早めにご返送ください。
　
　・宅配クリーニングの集荷キットはメール便でのお届けとなりますので在宅の必要はありません。

当社は営業日の11：59時までのご注文を基本当日処理とさせて頂いております。
それ以降のご注文は翌営業日扱いとなる場合があります。


【集荷について】

集荷キット内に日本郵便の着払伝票をお入れしております。
ご利用ガイドにお客様の地域の集荷連絡先を記入しておりますので、お電話にて集荷依頼をお願いします。

【仕上り品の配送受取りは希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、エリア及び事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

仕上り品は当店到着後、７〜１０営業日後に発送いたします。（最長14営業日）
繁忙期は納期が遅れる事がございますのでご了承ください。

【クリーニング以外の送料別商品の送料について】

下記料金表100サイズをご覧下さい。

★メール便対応の送料別商品の場合、送料は一律290円となります。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

100サイズ

2000円

1100円

1100円

860円

860円

860円

860円

760円

760円

760円

800円

800円

2000円

140サイズ

2200円

990円

990円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

2200円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	送料無料商品につきましては、上記送料は適用されません。 当店からお送りするメールを確認下さい。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】※ご利用はメール便対応の商品に限ります。 ゆうパケットは追跡可能ですが、郵便と同じ扱いですので、基本的にはポスト投函です。その為、商品の破損や紛失といったトラブルに関していかなる場合におきましても弊社並びに配送業者は、一切の補償をいたしかねます。 上記ご理解いただけない場合は、宅配便の希望（選択）をよろしくお願いします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：290円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

１商品毎に消費税計算

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・集荷キット発送前であれば、キャンセルを承ります。
・集荷キット発送後はキャンセル手数料を頂きます。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※集荷キット発送後は、キャンセル手数料（\1,100）を請求させていただきます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
たたみ納品によるシワや特にご指定のなかったセンタープレス等の有無、その他の仕上り品の品質により返送いただく場合、 再洗い・再仕上げなど手直しにかかる料金は頂きませんが、送料片道分（お客様→弊社）はお客様負担となりますのでご了承ください。 あわせて利用規約も今一度ご確認ください。 クリーニングお届け後、未着用の商品のみ返品をお受けいたします。 また、弊社ナンバータックが確認出来ない場合はお受けできませんのでご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0895-25-2195

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
月−土 8：00〜17：00　（日・祝は定休となります）


■返送先

郵便番号
798-0087

住所
愛媛県宇和島市坂下津甲４０７−１５０

電話番号
0895-25-2195

FAX番号
0895-25-8010


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

集荷キット発送後のキャンセル・商品の変更は原則できませんのでご了承ください。 また、クレジットカードおよびApplePayご利用のお客様につきましては、注文日より2ヶ月を超えてもご返送がない場合は、クリーニング品到着前にご請求させて頂くことになります。 お早めの返送にご協力ください。

●キャンセル・変更について
集荷キット発送後のキャンセル・商品の変更は原則できませんのでご了承ください。
クレジットカード決済のお客様につきまして、注文日より2ヶ月を超えても
ご返送がない場合はキャンセル料として1,000円をご請求させて頂きキャンセル
とさせていただきます。お早めの返送にご協力ください。

●再洗い・再仕上げ等を受け付ける条件
仕上り品の品質等に関するクレームにつきましては、
商品到着後14日以内にメール又はお電話にてお申し出ください。
クリーニングお届け後、未着用の商品のみ返品をお受けいたします。
また、弊社ナンバータックが確認出来ない場合はお受けできませんのでご了承下さい。

●再洗い・再仕上げ等の料金及び、送料の負担について
たたみ納品によるシワや特にご指定のなかったセンタープレスの有無、その他の仕上り品の品質により返送いただく場合、
再洗い・再仕上げなど手直しにかかる料金は頂きませんが、送料片道分（お客様→弊社）はお客様負担となりますのでご了承ください。
あわせて利用規約も今一度ご確認ください。

販売業者 (有)かぐや姫 フジクリーニング
責任者　　 二宮　史尚
所在地　　 〒798-0087 愛媛県宇和島市坂下津甲407-150
連絡先　　 TEL0895-25-2195 FAX0895-25-8010