会社概要
藤村屋は江戸時代後期である天保年間創業以来百七十余年、京都祇園の地で地元のお客様に愛されながら商いを続けて参りました。 観光客向けでは無い、地元京都市民の為に作られた京都の伝統食材をご堪能下さい

有限会社祇園藤村屋
〒605-0077 京都府京都市東山区大和大路四条上る廿一軒町２３１
TEL:075-561-0617 FAX:075-561-0637
代表者:一浦　靖博
店舗運営責任者:一浦　靖博(ネット通販部)
店舗セキュリティ責任者:一浦　靖博
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 17:30
火 09:30 〜 17:30
水 09:30 〜 17:30
木 09:30 〜 17:30
金 09:30 〜 17:30
土 09:30 〜 17:30
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご挨拶
藤村屋は江戸時代後期である天保年間創業以来百七十余年、京都祇園の地で地元のお客様に愛されながら商いを続けて参りました。 観光客向けでは無い、地元京都市民の為に作られた京都の伝統食材をご堪能下さい。
お届け日ご指定/ご注文キャンセルに関しまして
【お届け指定日について】
出来る限り迅速に、なおかつお客様の希望日に商品をお届けするよう努力しております。下記の項目をご確認の上、ご注文下さいますようお願い申し上げます
※お届けをお急ぎの方は商品出荷が早い"代引"か"クレジットカード決済"をお選び下の上、「お届け日、時間指定無し」でご注文下さい

【お届け日を指定される場合】
藤村屋ではお客さまが食べたい時に高鮮度で召し上がっていただけるよう、または母の日やお誕生日など大事な記念日に商品が届くように、商品のお届け日指定を受けたまわっております。

お届け希望日に届くように万全を期して出荷しますが、万が一の配送事故をご考慮頂き、ご注文商品に生湯葉など賞味期限が特に短い商品が含まれない場合は、希望日より一日早くお届け日指定される事をお勧めいたします。
例えば
●５日に絶対必要な場合→４日のお届け日指定でご注文して下さいませ。
●ギフトなど記念日のお届け指定は一ヶ月前からご予約を受け付けております。例えば６月１０日に商品を届ける場合は、５月１０日以降にご注文下さい。　一ヶ月以上先のご予約は、日付指定選択が出来ませんので、注文フォーム一番最後のコメント欄を利用してお届け日をご連絡下さい。
●母の日や敬老の日など特定の記念日は宅配便が込み合いお届けが遅れる場合があります。出来ましたら記念日の前日にお届け指定される事をお勧めいたします

【ご注意下さい】
●セブンイレブンや銀行振込など先払い決済をお選びの場合はご入金確認後の発送となりますので、遅くとも指定日の四日前までにお代金をお振り込み頂く必要があります。
当店からのお支払い案内（メールにてご連絡）が届く余裕を考慮して頂き、指定日の一週間前迄にはご注文を完了して下さいませ。　日数に余裕の無い場合はクレジットカード決済をお選び下さい。

【免責事項】
万全の体制で発送してはおりますが
・商品未入荷
・交通状況、気象条件など不可抗力
・運送会社の配送ミス
など、いかなる理由においてもお届け指定日のご要望にお応え出来なかった場合の保証は一切出来ません。　ご了解の上、ご注文下さい

【ご注文のキャンセル】は、商品出荷日（お届け予定日ではありません）の３日前までにご連絡下さい。キャンセルを受けたと当店から返事をした時点でキャンセルの成立とさせて頂きます。
食料品ですので出荷日当日または商品出荷後のキャンセルはお受け出来ません。　受け取り拒否されて商品が返送された場合、通常料金＋復路送料をご請求させて頂きますのでご注意下さい。

【最低購入価格について】
2,000円未満のご注文は出来ない様に設定しております。
誠に申し訳ございませんが、ご注文は2,000円以上におまとめ頂いてお願いいたします
営業日に関して
当店の休業日は【日曜、祝祭日】です。　お正月やGW期間中など、特別な休みがある場合は別途ご案内いたします。 これらの日のご注文やメールでのお問い合わせへの対応は翌営業日より順次対応させて頂きます。

営業時間は午前１０時から午後８時です。　お電話での問い合せなどはこの時間内にお願いいたします。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2108340 ラクテン（キヨウノオハ゛ンサ゛イキ゛オンフシ゛ムラヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ヤマト運輸の宅急便コレクトです
●商品到着時に配達員に現金でお支払下さい
※クレジットカード、電子マネーでの決済はできません
●手数料はご注文金額に関わらず300円（税別）です
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
◎常温商品のみお買い上げの場合、商品代金合計3,980円で送料込み（送料無料）となります（沖縄や離島、一部地域は除きます）
◎クール便商品を同時にご注文の場合はクール便代金が加算され、送料込み（送料無料）にはなりません
◎酒類を含むご注文につきましては商品代金合計3,980円になりましても送料込み（送料無料）にはなりません
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

●3980円以上のお買い上げで送料込み（送料値引き無料）となります（沖縄、離島や一部地域は除きます）

●クール便対象の商品を一緒にご注文頂いた場合は、クール便送料が加算されます

●配送品質日本一のヤマト運輸宅急便を使ってお届けします。
※当店の取扱商品は食料品ですので、お客様の安全第一を考慮し、メール便での発送は一切やっておりません

●お届け指定日・時間について

●お客様ご希望のお届け日、時間がご指定出来ます。
ただし、商品入荷状況や配送事故等でご希望にそえない場合もございます事、ご了承下さい。
コンビニ、銀行決済をお選びの場合はご入金確認後の発送となりますので、入金予定日から4日程度の余裕を持ってお届け日指定をしてください。お急ぎの場合は代引きかクレジット決済をお選び下さい。

●梱包について●
当店では環境に配慮し、商品の梱包には再利用の段ボール箱や新聞紙などを積極的に利用します。　梱包コストの削減により商品を出来る限り安価でご提供させて頂いております。
ただギフトにご利用の場合は、簡易・再利用梱包を贈り先様がどうお感じになられるかわかりませんので、ギフト包装（+330円）をお選び頂く事をおススメします。

【商品出荷後のお届け先変更について】
ヤマト運輸の荷物の転送は有料です
送付先住所に間違いがあり転送となった場合は、ヤマト運輸からお客様に荷物受け渡しの際に転送送料を直接請求されます。
当店では発送後のお届け先変更の手配は出来かねますので、お届け先住所のご確認を必ずお願いいたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1480円 980円 980円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考送料込みの価格です
お届け先が北海道と沖縄は380円加算されます

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】

●3980円以上のお買い上げでも送料込み（送料値引き無料）とはなりません

●常温便対象の商品を一緒にご注文頂いた場合は、ご注文完了後に通常クール便送料を加算させていただきます。

●配送品質日本一のヤマト運輸宅急便を使ってお届けします。
※当店の取扱商品は食料品ですので、お客様の安全第一を考慮し、メール便での発送は一切やっておりません

●お届け指定日・時間について

●お客様ご希望のお届け日、時間がご指定出来ます。
ただし、商品入荷状況や配送事故等でご希望にそえない場合もございます事、ご了承下さい。
コンビニ、銀行決済をお選びの場合はご入金確認後の発送となりますので、入金予定日から4日程度の余裕を持ってお届け日指定をしてください。お急ぎの場合は代引きかクレジット決済をお選び下さい。

●梱包について●
当店では環境に配慮し、商品の梱包には再利用の段ボール箱や新聞紙などを積極的に利用します。　梱包コストの削減により商品を出来る限り安価でご提供させて頂いております。
ただギフトにご利用の場合は、簡易・再利用梱包を贈り先様がどうお感じになられるかわかりませんので、ギフト包装（+330円）をお選び頂く事をおススメします。

【商品出荷後のお届け先変更について】
ヤマト運輸の荷物の転送は有料です
送付先住所に間違いがあり転送となった場合は、ヤマト運輸からお客様に荷物受け渡しの際に転送送料を直接請求されます。
当店では発送後のお届け先変更の手配は出来かねますので、お届け先住所のご確認を必ずお願いいたします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1700円 1200円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2720円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

●主に酒類をご購入の時に適用される送料です

●配送品質日本一のヤマト運輸宅急便を使ってお届けします。
※当店の取扱商品は食料品ですので、お客様の安全第一を考慮し、メール便での発送は一切やっておりません

●お届け指定日・時間について

●お客様ご希望のお届け日、時間がご指定出来ます。
ただし、商品入荷状況や配送事故等でご希望にそえない場合もございます事、ご了承下さい。
コンビニ、銀行決済をお選びの場合はご入金確認後の発送となりますので、入金予定日から4日程度の余裕を持ってお届け日指定をしてください。お急ぎの場合は代引きかクレジット決済をお選び下さい。

●梱包について●
当店では環境に配慮し、商品の梱包には再利用の段ボール箱や新聞紙などを積極的に利用します。　梱包コストの削減により商品を出来る限り安価でご提供させて頂いております。
ただギフトにご利用の場合は、簡易・再利用梱包を贈り先様がどうお感じになられるかわかりませんので、ギフト包装（+330円）をお選び頂く事をおススメします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
常温便 1480円 980円 980円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2500円
クール便 1700円 1200円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
商品価格は消費税込みの価格となります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
ご注文受付後のキャンセルは基本的にはどのような理由がありましてもお受けできません 【キャンセルをお受け出来る条件】 商品の出荷前にお客様よりキャンセルのお申し出があり、当店がそれを了承した場合 【商品出荷後にお客様都合により荷物を受け取って頂けなかった場合】 運送会社の預かり期限を過ぎて当店に商品が戻った場合は、往復の送料+再販売出来ない商品代金を請求させて頂きます。 【お届け先住所間違いによる出荷後の商品の転送について】 商品転送は有料になりました。 ご注文時の指定先住所より転送先住所の実費（運送会社の通常送料）が、お受け取り時に運送会社より請求されます。 ご注文時に住所の誤りが無いか、よくご確認下さいますようお願いいたします



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
食料品ですのでお客様都合による返金は受け付けておりません



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
食料品ですのでお客様都合による交換は受け付けておりません



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
弊社に原因があるもの 輸送中の破損など商品に問題があった場合、お客様とご相談の上、代品送付か代金返済などにより弁済させて頂きます。
　 誠実に対応させて頂きます

なお易損品である豆腐や乾燥湯葉、一部菓子などにつきましては、誠に申し訳ございませんが、破損がございましても返品交換の対象から外させて頂きます。
破損保証対象外商品につきましては個別の商品ページにてご案内しております

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
ご返送の前に必ず当店へお問い合わせ、ご連絡を頂き、当方からの返答をご確認の上、ご返送ください ご連絡がなくいきなり返送された場合は、詐欺などの回避の為に受け取り拒否をする事があります



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
弊社に原因があるもの 輸送中の破損など商品に問題があった場合、お客様とご相談の上、代品送付か代金返済などにより弁済させて頂きます。
　 誠実に対応させて頂きます

なお易損品である豆腐や甘湯葉につきましては、誠に申し訳ございませんが、破損がございましても返品交換の対象から外させて頂きます。
破損保証対象外商品につきましては個別の商品ページにてご案内しております

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご返送の前に必ず当店へお問い合わせ、ご連絡を頂き、当方からの返答をご確認の上、ご返送ください
ご連絡がなくいきなり返送された場合は、詐欺などの回避の為に受け取り拒否をする事があります




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
075-561-0617

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問い合わせ可能時間は営業日の10:00-17:00となります
日曜、祝祭日、水曜日はお問い合わせ対応不可日につき、ご対応ができません


■返送先

郵便番号
605-0077

住所
京都府京都市東山区大和大路四条上る廿一軒町２３１

電話番号
075-561-0617

FAX番号
075-561-0637

備考
ご返送の前に必ず当店へお問い合わせ、ご連絡を頂き、当方からの返答をご確認の上、ご返送ください
ご連絡がなくいきなり返送された場合は、詐欺などの回避の為に受け取り拒否をいたします



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

（１）お客様都合によるもの 食料品のため、お取り替えや返品はお受けできません （２）弊社に原因があるもの 輸送中の破損など商品に問題があった場合、お客様とご相談の上、代品送付か代金返済などにより弁済させて頂きます。　 誠実に対応させて頂きます なお易損品である豆腐や甘湯葉につきましては、誠に申し訳ございませんが、破損がございましても返品交換の対象から外させて頂きます。 破損保証対象外商品につきましては個別の商品ページにてご案内しております （3）出荷後のお届け先の変更（転送）は、ヤマト運輸よりお客様に実費が請求されます。ご注文時にお届け先住所に間違いが無いかよくご確認くださいませ。 (4)商品の御受け取りを拒否された場合は、弊社実損分（送料や商品代金）を請求させて頂きます

返品について

食料品のため、お取り替え返品は原則としてお受けできませんが、輸送中の破損など万が一瑕疵があった場合、着払いにてご返品後、良品と交換いたします。
事前に当店へ連絡せず商品をご返送された場合は交換出来ません。必ず事前に当店へ連絡をし、返送方法のご案内に従って下さい。
【返品期限】 納品より3日以内（ご連絡により、7日を限度に延長可） 返品送料当店が負担（着払いにて、ご返品--※事前に連絡無く返送された場合はご返金出来ません）

有限会社祇園藤村屋
〒605-0077 京都府京都市東山区大和大路四条上る廿一軒町２３１
TEL:075-561-0617
店舗運営責任者:一浦　靖博(ネット通販部)

【お支払い方法】

●お届けが早いもの
クレジットカード 代引き）
●ご入金後発送（代金先払い）
セブンイレブン　ローソン ファミリーマート 銀行振込

※コンビニ系のお支払い手数料は買い物かごでは表示されません。後日メールでお知らせします
ご注文の確定時期について（売り買い契約の発生日）
当店が在庫などチェックし、ご注文をお受け出来る事を確認してから送信する「ご注文ありがとうございます』という件名のメールを送信した時点をもってご注文受付の確定（売り買い契約の発生日）となります。　
お客様がご注文をされた時点とは異なりますのでご注意ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社祇園藤村屋

〒605-0077 京都府京都市東山区大和大路四条上る廿一軒町２３１
TEL:075-561-0617 FAX:075-561-0637
代表者:一浦　靖博
店舗運営責任者:一浦　靖博(ネット通販部)
店舗セキュリティ責任者:一浦　靖博
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 17:30
火 09:30 〜 17:30
水 09:30 〜 17:30
木 09:30 〜 17:30
金 09:30 〜 17:30
土 09:30 〜 17:30
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

藤村屋は江戸時代後期である天保年間創業以来百七十余年、京都祇園の地で地元のお客様に愛されながら商いを続けて参りました。 観光客向けでは無い、地元京都市民の為に作られた京都の伝統食材をご堪能下さい

ご挨拶

藤村屋は江戸時代後期である天保年間創業以来百七十余年、京都祇園の地で地元のお客様に愛されながら商いを続けて参りました。 観光客向けでは無い、地元京都市民の為に作られた京都の伝統食材をご堪能下さい。

お届け日ご指定/ご注文キャンセルに関しまして

【お届け指定日について】
出来る限り迅速に、なおかつお客様の希望日に商品をお届けするよう努力しております。下記の項目をご確認の上、ご注文下さいますようお願い申し上げます
※お届けをお急ぎの方は商品出荷が早い"代引"か"クレジットカード決済"をお選び下の上、「お届け日、時間指定無し」でご注文下さい

【お届け日を指定される場合】
藤村屋ではお客さまが食べたい時に高鮮度で召し上がっていただけるよう、または母の日やお誕生日など大事な記念日に商品が届くように、商品のお届け日指定を受けたまわっております。

お届け希望日に届くように万全を期して出荷しますが、万が一の配送事故をご考慮頂き、ご注文商品に生湯葉など賞味期限が特に短い商品が含まれない場合は、希望日より一日早くお届け日指定される事をお勧めいたします。
例えば
●５日に絶対必要な場合→４日のお届け日指定でご注文して下さいませ。
●ギフトなど記念日のお届け指定は一ヶ月前からご予約を受け付けております。例えば６月１０日に商品を届ける場合は、５月１０日以降にご注文下さい。　一ヶ月以上先のご予約は、日付指定選択が出来ませんので、注文フォーム一番最後のコメント欄を利用してお届け日をご連絡下さい。
●母の日や敬老の日など特定の記念日は宅配便が込み合いお届けが遅れる場合があります。出来ましたら記念日の前日にお届け指定される事をお勧めいたします

【ご注意下さい】
●セブンイレブンや銀行振込など先払い決済をお選びの場合はご入金確認後の発送となりますので、遅くとも指定日の四日前までにお代金をお振り込み頂く必要があります。
当店からのお支払い案内（メールにてご連絡）が届く余裕を考慮して頂き、指定日の一週間前迄にはご注文を完了して下さいませ。　日数に余裕の無い場合はクレジットカード決済をお選び下さい。

【免責事項】
万全の体制で発送してはおりますが
・商品未入荷
・交通状況、気象条件など不可抗力
・運送会社の配送ミス
など、いかなる理由においてもお届け指定日のご要望にお応え出来なかった場合の保証は一切出来ません。　ご了解の上、ご注文下さい

【ご注文のキャンセル】は、商品出荷日（お届け予定日ではありません）の３日前までにご連絡下さい。キャンセルを受けたと当店から返事をした時点でキャンセルの成立とさせて頂きます。
食料品ですので出荷日当日または商品出荷後のキャンセルはお受け出来ません。　受け取り拒否されて商品が返送された場合、通常料金＋復路送料をご請求させて頂きますのでご注意下さい。

【最低購入価格について】
2,000円未満のご注文は出来ない様に設定しております。
誠に申し訳ございませんが、ご注文は2,000円以上におまとめ頂いてお願いいたします

営業日に関して

当店の休業日は【日曜、祝祭日】です。　お正月やGW期間中など、特別な休みがある場合は別途ご案内いたします。 これらの日のご注文やメールでのお問い合わせへの対応は翌営業日より順次対応させて頂きます。

営業時間は午前１０時から午後８時です。　お電話での問い合せなどはこの時間内にお願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2108340 ラクテン（キヨウノオハ゛ンサ゛イキ゛オンフシ゛ムラヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ヤマト運輸の宅急便コレクトです
●商品到着時に配達員に現金でお支払下さい
※クレジットカード、電子マネーでの決済はできません
●手数料はご注文金額に関わらず300円（税別）です

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品価格は消費税込みの価格となります。

配送について

◎常温商品のみお買い上げの場合、商品代金合計3,980円で送料込み（送料無料）となります（沖縄や離島、一部地域は除きます）
◎クール便商品を同時にご注文の場合はクール便代金が加算され、送料込み（送料無料）にはなりません
◎酒類を含むご注文につきましては商品代金合計3,980円になりましても送料込み（送料無料）にはなりません

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

●3980円以上のお買い上げで送料込み（送料値引き無料）となります（沖縄、離島や一部地域は除きます）

●クール便対象の商品を一緒にご注文頂いた場合は、クール便送料が加算されます

●配送品質日本一のヤマト運輸宅急便を使ってお届けします。
※当店の取扱商品は食料品ですので、お客様の安全第一を考慮し、メール便での発送は一切やっておりません

●お届け指定日・時間について

●お客様ご希望のお届け日、時間がご指定出来ます。
ただし、商品入荷状況や配送事故等でご希望にそえない場合もございます事、ご了承下さい。
コンビニ、銀行決済をお選びの場合はご入金確認後の発送となりますので、入金予定日から4日程度の余裕を持ってお届け日指定をしてください。お急ぎの場合は代引きかクレジット決済をお選び下さい。

●梱包について●
当店では環境に配慮し、商品の梱包には再利用の段ボール箱や新聞紙などを積極的に利用します。　梱包コストの削減により商品を出来る限り安価でご提供させて頂いております。
ただギフトにご利用の場合は、簡易・再利用梱包を贈り先様がどうお感じになられるかわかりませんので、ギフト包装（+330円）をお選び頂く事をおススメします。

【商品出荷後のお届け先変更について】
ヤマト運輸の荷物の転送は有料です
送付先住所に間違いがあり転送となった場合は、ヤマト運輸からお客様に荷物受け渡しの際に転送送料を直接請求されます。
当店では発送後のお届け先変更の手配は出来かねますので、お届け先住所のご確認を必ずお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1480円 980円 980円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 送料込みの価格です
お届け先が北海道と沖縄は380円加算されます

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

●3980円以上のお買い上げでも送料込み（送料値引き無料）とはなりません

●常温便対象の商品を一緒にご注文頂いた場合は、ご注文完了後に通常クール便送料を加算させていただきます。

●配送品質日本一のヤマト運輸宅急便を使ってお届けします。
※当店の取扱商品は食料品ですので、お客様の安全第一を考慮し、メール便での発送は一切やっておりません

●お届け指定日・時間について

●お客様ご希望のお届け日、時間がご指定出来ます。
ただし、商品入荷状況や配送事故等でご希望にそえない場合もございます事、ご了承下さい。
コンビニ、銀行決済をお選びの場合はご入金確認後の発送となりますので、入金予定日から4日程度の余裕を持ってお届け日指定をしてください。お急ぎの場合は代引きかクレジット決済をお選び下さい。

●梱包について●
当店では環境に配慮し、商品の梱包には再利用の段ボール箱や新聞紙などを積極的に利用します。　梱包コストの削減により商品を出来る限り安価でご提供させて頂いております。
ただギフトにご利用の場合は、簡易・再利用梱包を贈り先様がどうお感じになられるかわかりませんので、ギフト包装（+330円）をお選び頂く事をおススメします。

【商品出荷後のお届け先変更について】
ヤマト運輸の荷物の転送は有料です
送付先住所に間違いがあり転送となった場合は、ヤマト運輸からお客様に荷物受け渡しの際に転送送料を直接請求されます。
当店では発送後のお届け先変更の手配は出来かねますので、お届け先住所のご確認を必ずお願いいたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1700円 1200円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2720円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

●主に酒類をご購入の時に適用される送料です

●配送品質日本一のヤマト運輸宅急便を使ってお届けします。
※当店の取扱商品は食料品ですので、お客様の安全第一を考慮し、メール便での発送は一切やっておりません

●お届け指定日・時間について

●お客様ご希望のお届け日、時間がご指定出来ます。
ただし、商品入荷状況や配送事故等でご希望にそえない場合もございます事、ご了承下さい。
コンビニ、銀行決済をお選びの場合はご入金確認後の発送となりますので、入金予定日から4日程度の余裕を持ってお届け日指定をしてください。お急ぎの場合は代引きかクレジット決済をお選び下さい。

●梱包について●
当店では環境に配慮し、商品の梱包には再利用の段ボール箱や新聞紙などを積極的に利用します。　梱包コストの削減により商品を出来る限り安価でご提供させて頂いております。
ただギフトにご利用の場合は、簡易・再利用梱包を贈り先様がどうお感じになられるかわかりませんので、ギフト包装（+330円）をお選び頂く事をおススメします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1480円 980円 980円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2500円
1700円 1200円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 2700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

ご注文受付後のキャンセルは基本的にはどのような理由がありましてもお受けできません 【キャンセルをお受け出来る条件】 商品の出荷前にお客様よりキャンセルのお申し出があり、当店がそれを了承した場合 【商品出荷後にお客様都合により荷物を受け取って頂けなかった場合】 運送会社の預かり期限を過ぎて当店に商品が戻った場合は、往復の送料+再販売出来ない商品代金を請求させて頂きます。 【お届け先住所間違いによる出荷後の商品の転送について】 商品転送は有料になりました。 ご注文時の指定先住所より転送先住所の実費（運送会社の通常送料）が、お受け取り時に運送会社より請求されます。 ご注文時に住所の誤りが無いか、よくご確認下さいますようお願いいたします

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

食料品ですのでお客様都合による返金は受け付けておりません

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

食料品ですのでお客様都合による交換は受け付けておりません

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

弊社に原因があるもの 輸送中の破損など商品に問題があった場合、お客様とご相談の上、代品送付か代金返済などにより弁済させて頂きます。
　 誠実に対応させて頂きます

なお易損品である豆腐や乾燥湯葉、一部菓子などにつきましては、誠に申し訳ございませんが、破損がございましても返品交換の対象から外させて頂きます。
破損保証対象外商品につきましては個別の商品ページにてご案内しております

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

ご返送の前に必ず当店へお問い合わせ、ご連絡を頂き、当方からの返答をご確認の上、ご返送ください ご連絡がなくいきなり返送された場合は、詐欺などの回避の為に受け取り拒否をする事があります

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

弊社に原因があるもの 輸送中の破損など商品に問題があった場合、お客様とご相談の上、代品送付か代金返済などにより弁済させて頂きます。
　 誠実に対応させて頂きます

なお易損品である豆腐や甘湯葉につきましては、誠に申し訳ございませんが、破損がございましても返品交換の対象から外させて頂きます。
破損保証対象外商品につきましては個別の商品ページにてご案内しております

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ご返送の前に必ず当店へお問い合わせ、ご連絡を頂き、当方からの返答をご確認の上、ご返送ください
ご連絡がなくいきなり返送された場合は、詐欺などの回避の為に受け取り拒否をする事があります

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

075-561-0617

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お問い合わせ可能時間は営業日の10:00-17:00となります
日曜、祝祭日、水曜日はお問い合わせ対応不可日につき、ご対応ができません

返送先

郵便番号

605-0077

住所

京都府京都市東山区大和大路四条上る廿一軒町２３１

電話番号

075-561-0617

FAX番号

075-561-0637

備考

ご返送の前に必ず当店へお問い合わせ、ご連絡を頂き、当方からの返答をご確認の上、ご返送ください
ご連絡がなくいきなり返送された場合は、詐欺などの回避の為に受け取り拒否をいたします

キャンセル・返金・交換についての注意事項

（１）お客様都合によるもの 食料品のため、お取り替えや返品はお受けできません （２）弊社に原因があるもの 輸送中の破損など商品に問題があった場合、お客様とご相談の上、代品送付か代金返済などにより弁済させて頂きます。　 誠実に対応させて頂きます なお易損品である豆腐や甘湯葉につきましては、誠に申し訳ございませんが、破損がございましても返品交換の対象から外させて頂きます。 破損保証対象外商品につきましては個別の商品ページにてご案内しております （3）出荷後のお届け先の変更（転送）は、ヤマト運輸よりお客様に実費が請求されます。ご注文時にお届け先住所に間違いが無いかよくご確認くださいませ。 (4)商品の御受け取りを拒否された場合は、弊社実損分（送料や商品代金）を請求させて頂きます

返品について


食料品のため、お取り替え返品は原則としてお受けできませんが、輸送中の破損など万が一瑕疵があった場合、着払いにてご返品後、良品と交換いたします。
事前に当店へ連絡せず商品をご返送された場合は交換出来ません。必ず事前に当店へ連絡をし、返送方法のご案内に従って下さい。
【返品期限】 納品より3日以内（ご連絡により、7日を限度に延長可） 返品送料当店が負担（着払いにて、ご返品--※事前に連絡無く返送された場合はご返金出来ません）

有限会社祇園藤村屋
〒605-0077 京都府京都市東山区大和大路四条上る廿一軒町２３１
TEL:075-561-0617
店舗運営責任者:一浦　靖博(ネット通販部)

【お支払い方法】

●お届けが早いもの
クレジットカード 代引き）
●ご入金後発送（代金先払い）
セブンイレブン　ローソン ファミリーマート 銀行振込

※コンビニ系のお支払い手数料は買い物かごでは表示されません。後日メールでお知らせします

ご注文の確定時期について（売り買い契約の発生日）

当店が在庫などチェックし、ご注文をお受け出来る事を確認してから送信する「ご注文ありがとうございます』という件名のメールを送信した時点をもってご注文受付の確定（売り買い契約の発生日）となります。　
お客様がご注文をされた時点とは異なりますのでご注意ください。

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