会社紹介・会社概要


◆会社名株式会社 伊月商事
◆所在地〒770-8025 徳島県徳島市三軒屋町東70-1
◆電話番号050-1028-7201
◆代表者伊月康浩
◆取引先銀行みずほ銀行・阿波銀行
◆主な取引先京都西川・昭和西川・西川リビング
◆事業内容寝具小売業
地元では品質の良い商品をリーズナブルに販売しているお店として
古くよりしたしまれているお店です。



●ふとんのどれみ スタッフ

 吉川

 佐賀

 宮尾



●会社理念

私達は布団販売を通じて、より多くの方に楽しく健やかな毎日が過ごせる、生活のお役に立ちたいと思っております。

お客様とのコミュニケーションを大切にし、信頼されるお店を築けるように頑張って参ります。

メーカーの既製商品を販売するだけでなく、メーカーと共同して商品作りにも取り組み、お客様のニーズに対応した商品をご提案できるよう日々努力し、向上を目指して参ります。

店舗名“ふとんのどれみ”は、“ドレミファソラシド…”と階段を一段ずつコツコツ昇って、右肩上がりにより楽しくより幸せになりますように…という願いを込めて、音楽好きのスタッフ全員で名付けました。


●ネット販売においてのお客様へのお願い

「実店舗」では、お客様ひとりひとり「接客」させていただき、商品を触ったり、試したりしていただいております。

インターネットショップでは、商品の実物を見ることはできませんし、写真(色、質感など)や説明文が十分でないこともあるかもしれません。
顔を見ての説明やコミュニケーションをとることができないので、疑問を疑問のままに購入してしまう可能性もあるのではないかと思われます。

ひとつの商品に対して、求める要素は人それぞれ違うものです。
購入してよかった!と思って頂けるよう、疑問に感じたことやわからないことはどんな些細なことでも どんどんお問い合わせ頂きたいと思っております。

寝具による快眠から得られる楽しく健やかな毎日を、お客様皆様が送れますよう、スタッフ一同、心より願っております。


ふとんのどれみ

株式会社伊月商事
〒770-8025 徳島県徳島市三軒屋町東70−1
TEL:050-1028-7201 FAX:088-669-2100
代表者:伊月 康浩
店舗運営責任者:伊月 康浩
店舗セキュリティ責任者:伊月 康浩
店舗連絡先:futon-de-happy@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2020年2月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
休業日
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願い致します。

  営業時間  10:30−18:00
  定休日   水曜日

メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
返信は2営業日以内に致します。

お気軽にご連絡下さい。お待ちしております。

お問合せの際のご注意

せっかくお問合せいただきましても、ご返信することができない 状況がございます。
当店ではメールにてお客様にご連絡させていただいております。
要ご返信、ご確認など重要なものもございますので、 迷惑メール設定されている方はお手数ではございますが、いったん解除 していただくか、
futon-de-happy@shop.rakuten.co.jpを ドメイン・アドレス指定受信を設定してください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2098655 ラクテン(フトンノト゛レミ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

送料 一律 790円
 ※北海道・沖縄・離島・一部地域にお住いの方は、別途手数料が必要となりますので、 お手数ですが当店までお問い合わせください。

お買い物金額合計が税別10000円以上で送料無料!
 ※北海道・沖縄・離島・一部地域にお住いの方は、別途手数料が必要となりますので、 お手数ですが当店までお問い合わせください。

※送料無料商品も北海道・沖縄・離島・一部地域にお住いの方は、別途手数料が必要となりますので、 お手数ですが当店までお問い合わせください。

配送はヤマト宅急便ゆうパック佐川急便でお送りいたします。
大型宅配便(サイズが170サイズを超える商品)に関しましては、佐川急便での発送となります。
大型宅配便は、北海道・沖縄・離島への配送はお受けできません。


明細書の有無について
 当店ではお買い上げ明細書は原則、ご注文者様と送付先・氏名が異なる場合はギフトの可能性もあるため、同梱しておりません。
 ご要りようの場合はお手数ですが、その旨を備考欄にご記入ください。

※送付先のご確認を!!
 送付先の間違いで、商品がお届けできないことがございます。 発送後の送付先の変更は、転送料金が発生する場合があります。
 転送料は お客様負担となります
ので ご注文の際には必ず 送付先に間違いがないか、今一度ご確認をお願いいたします。

※商品パッケージについて
商品の入っているパッケージ、袋、箱等は、まれに傷や傷み、小さな汚れ等がある場合がございます。
また、配送中の衝撃などを受けて破れてしまう可能性もございます。
パッケージは商品を保護するためのものですので、上記のようなことがあっても 不良品ではございませんのでご容赦くださいませ。

宅配便
【備考】170サイズ(三辺合計の長さ)以内の商品は、ヤマト運輸、または、ゆうパックでの配送となります。
配送業者は選べません。(地域や商品によって異なります)
佐川急便サイズが170サイズを超える商品に関しましては、佐川急便のみでの発送となります。

梱包について

 ●羽毛布団はダンボール箱(リユース段ボール箱)でお届けいたします
  (肌布団、合掛布団などはクラフト紙での梱包の場合もあります)

 ●新品の段ボール箱での配送を希望される場合は別途500円を加算させていただきます。

 ●それ以外の商品につきまして、サイズによっては茶袋(クラフト紙)などで梱包(簡易梱包)してお届けさせて頂いております。
ダンボール箱でのお届けの方はあらかじめ当店にその旨をお伝えください。

 ●リユース資材(ダンボール箱、クラフト紙等)も使用しております。


【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  楽天による決済確認ができた後 ⇒ 2営業日以内の発送


【配達希望時間帯をご指定出来ます】

時間指定

 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
 
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1290円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道・沖縄・離島・一部地域にお住いの方は、別途手数料が必要となることがございますので、 お手数ですが当店までお問い合わせください。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】サイズが170サイズを超える商品に関しましては、佐川急便のみでの発送となります。

大型宅配便は、北海道・沖縄・離島への配送はお受けできません。
大型宅配便商品の送付先が、北海道・沖縄・離島の場合は、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。

梱包について

 ●羽毛布団はダンボール箱でお届けいたします
  (肌布団、合掛布団などはクラフト紙での梱包の場合もあります)

 ●それ以外の商品につきまして、サイズによっては茶袋(クラフト紙)梱包(簡易梱包)でお届けさせて頂いております。
ダンボール箱でのお届けの方はあらかじめ当店にその旨をお伝えください。

 ●リユース資材(ダンボール箱、クラフト紙等)も使用しております。


【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  楽天による決済確認ができた後 ⇒ 2営業日以内の発送


【配達希望時間帯をご指定出来ます】

時間指定

 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
 
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
180サイズ 999999円 3186円 3186円 2970円 2970円 2862円 2862円 2754円 2754円 2646円 2754円 2754円 999999円
200サイズ 999999円 3726円 3726円 3510円 3510円 3402円 3402円 3294円 3294円 3186円 3294円 3294円 999999円
220サイズ 999999円 4266円 4266円 4050円 4050円 3942円 3942円 3834円 3834円 3726円 3834円 3834円 999999円
240サイズ 999999円 5346円 5346円 5130円 5130円 5022円 5022円 4914円 4914円 4806円 4914円 4914円 999999円
260サイズ 999999円 6426円 6426円 6210円 6210円 6102円 6102円 5994円 5994円 5886円 5994円 5994円 999999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※大型宅配便は、北海道・沖縄・離島 への配送はできません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※お支払方法によっては手数料を差し引いての返金となる場合がございます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
※インターネット通販にはクーリングオフ制度は適用されません。

当店ではお客様都合の返品は基本的には受け付けておりません。

お客様都合とは

●イメージや感覚の違い(色・肌触り・臭い・暖かさ・重さなど)

●かゆみ・咳などアレルギー反応と思われる症状が出た場合
(アレルギー反応につきましては、メーカーに確認をとりメーカーが製造責任を認めた場合のみ不良品とさせていただきます)

●お客様のサイズなどの注文間違い
(サイズの注文間違い等の交換はご相談に応じますが、往復の送料等その他手数料はお客様負担になりますのでご了承ください。※未開封・未使用の物に限ります。






お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※インターネット通販にはクーリングオフ制度は適用されません。

当店ではお客様都合の返品は基本的には受け付けておりません。

お客様都合とは

●イメージや感覚の違い(色・肌触り・臭い・暖かさ・重さなど)

●かゆみ・咳などアレルギー反応と思われる症状が出た場合
(アレルギー反応につきましては、メーカーに確認をとりメーカーが製造責任を認めた場合のみ不良品とさせていただきます)

●お客様のサイズなどの注文間違い
(サイズの注文間違い等の交換はご相談に応じますが、往復の送料等その他手数料はお客様負担になりますのでご了承ください。※未開封・未使用の物に限ります。






商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●届いた商品がご注文と違う場合で、交換する同一商品がない(未使用品に限る)
●商品に初期不良があった場合で、交換する同一商品がない(未使用品に限る)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
不良品か否かの判定は、最終的にメーカーが製造責任を認めた場合のみ不良品とさせて頂きます。
返品方法は当店よりご連絡させていただきます。

商品の入っているパッケージ、袋、箱等は、まれに傷や傷み、小さな汚れ等がある場合がございます。
また、配送中の衝撃などを受けて破れてしまう可能性もございます。
パッケージは商品を保護するためのものですので、上記のような場合による返品・交換はできません。 商品本体に不良がある場合のみ、対応させていただきます。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●届いた商品がご注文と違う場合(未使用品に限る)
●商品に初期不良があった場合(未使用品に限る)

商品到着後、7日以内にご連絡をお願い致します。
不良品か否かの判定は、最終的にメーカーが製造責任を認めた場合のみ不良品とさせて頂きます。
交換方法は追って当店よりご連絡させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品の入っているパッケージ、袋、箱等は、まれに傷や傷み、小さな汚れ等がある場合がございます。
また、配送中の衝撃などを受けて破れてしまう可能性もございます。
パッケージは商品を保護するためのものですので、上記のような場合による返品・交換はできません。 商品本体に不良がある場合のみ、対応させていただきます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-1028-7201

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
定休日:毎週水曜日 営業時間:10:30〜18:30


返送先

郵便番号
770-8025

住所
徳島県徳島市三軒屋町東70−1

電話番号
050-1028-7201

FAX番号
088-669-2100


キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の保証について

●撮影機材やお客様がご使用のモニターにより、  実物と色が違って見える場合がございます。

●商品ページに記載のサイズには  実物と多少の誤差のある場合がございます。

●アレルギー等、商品がお身体に合わない場合は使用を中止し  専門医にご相談下さい。
 その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます。

●商品についてご不明な点がございましたら、  ご購入前にメールかお電話にてご確認ください。

●商品を正常に使用しなかった場合や、  商品受け渡しが遅延した場合の補償には応じかねます。


プライバシーポリシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送と ご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任を持って安全に蓄積・保管し第三者に 譲渡・提供することはございません。
社会的責任[CSR]

会社紹介・会社概要

株式会社伊月商事

〒770-8025 徳島県徳島市三軒屋町東70−1
TEL:050-1028-7201 FAX:088-669-2100
代表者:伊月 康浩
店舗運営責任者:伊月 康浩
店舗セキュリティ責任者:伊月 康浩
店舗連絡先:futon-de-happy@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。



◆会社名株式会社 伊月商事
◆所在地〒770-8025 徳島県徳島市三軒屋町東70-1
◆電話番号050-1028-7201
◆代表者伊月康浩
◆取引先銀行みずほ銀行・阿波銀行
◆主な取引先京都西川・昭和西川・西川リビング
◆事業内容寝具小売業
地元では品質の良い商品をリーズナブルに販売しているお店として
古くよりしたしまれているお店です。



●ふとんのどれみ スタッフ

 吉川

 佐賀

 宮尾



●会社理念

私達は布団販売を通じて、より多くの方に楽しく健やかな毎日が過ごせる、生活のお役に立ちたいと思っております。

お客様とのコミュニケーションを大切にし、信頼されるお店を築けるように頑張って参ります。

メーカーの既製商品を販売するだけでなく、メーカーと共同して商品作りにも取り組み、お客様のニーズに対応した商品をご提案できるよう日々努力し、向上を目指して参ります。

店舗名“ふとんのどれみ”は、“ドレミファソラシド…”と階段を一段ずつコツコツ昇って、右肩上がりにより楽しくより幸せになりますように…という願いを込めて、音楽好きのスタッフ全員で名付けました。


●ネット販売においてのお客様へのお願い

「実店舗」では、お客様ひとりひとり「接客」させていただき、商品を触ったり、試したりしていただいております。

インターネットショップでは、商品の実物を見ることはできませんし、写真(色、質感など)や説明文が十分でないこともあるかもしれません。
顔を見ての説明やコミュニケーションをとることができないので、疑問を疑問のままに購入してしまう可能性もあるのではないかと思われます。

ひとつの商品に対して、求める要素は人それぞれ違うものです。
購入してよかった!と思って頂けるよう、疑問に感じたことやわからないことはどんな些細なことでも どんどんお問い合わせ頂きたいと思っております。

寝具による快眠から得られる楽しく健やかな毎日を、お客様皆様が送れますよう、スタッフ一同、心より願っております。


ふとんのどれみ

営業時間について

2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
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2020年2月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
休業日
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願い致します。

  営業時間  10:30−18:00
  定休日   水曜日

メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
返信は2営業日以内に致します。

お気軽にご連絡下さい。お待ちしております。

お問合せの際のご注意

せっかくお問合せいただきましても、ご返信することができない 状況がございます。
当店ではメールにてお客様にご連絡させていただいております。
要ご返信、ご確認など重要なものもございますので、 迷惑メール設定されている方はお手数ではございますが、いったん解除 していただくか、
futon-de-happy@shop.rakuten.co.jpを ドメイン・アドレス指定受信を設定してください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2098655 ラクテン(フトンノト゛レミ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

送料 一律 790円
 ※北海道・沖縄・離島・一部地域にお住いの方は、別途手数料が必要となりますので、 お手数ですが当店までお問い合わせください。

お買い物金額合計が税別10000円以上で送料無料!
 ※北海道・沖縄・離島・一部地域にお住いの方は、別途手数料が必要となりますので、 お手数ですが当店までお問い合わせください。

※送料無料商品も北海道・沖縄・離島・一部地域にお住いの方は、別途手数料が必要となりますので、 お手数ですが当店までお問い合わせください。

配送はヤマト宅急便ゆうパック佐川急便でお送りいたします。
大型宅配便(サイズが170サイズを超える商品)に関しましては、佐川急便での発送となります。
大型宅配便は、北海道・沖縄・離島への配送はお受けできません。


明細書の有無について
 当店ではお買い上げ明細書は原則、ご注文者様と送付先・氏名が異なる場合はギフトの可能性もあるため、同梱しておりません。
 ご要りようの場合はお手数ですが、その旨を備考欄にご記入ください。

※送付先のご確認を!!
 送付先の間違いで、商品がお届けできないことがございます。 発送後の送付先の変更は、転送料金が発生する場合があります。
 転送料は お客様負担となります
ので ご注文の際には必ず 送付先に間違いがないか、今一度ご確認をお願いいたします。

※商品パッケージについて
商品の入っているパッケージ、袋、箱等は、まれに傷や傷み、小さな汚れ等がある場合がございます。
また、配送中の衝撃などを受けて破れてしまう可能性もございます。
パッケージは商品を保護するためのものですので、上記のようなことがあっても 不良品ではございませんのでご容赦くださいませ。

宅配便

【備考】

170サイズ(三辺合計の長さ)以内の商品は、ヤマト運輸、または、ゆうパックでの配送となります。
配送業者は選べません。(地域や商品によって異なります)
佐川急便サイズが170サイズを超える商品に関しましては、佐川急便のみでの発送となります。

梱包について

 ●羽毛布団はダンボール箱(リユース段ボール箱)でお届けいたします
  (肌布団、合掛布団などはクラフト紙での梱包の場合もあります)

 ●新品の段ボール箱での配送を希望される場合は別途500円を加算させていただきます。

 ●それ以外の商品につきまして、サイズによっては茶袋(クラフト紙)などで梱包(簡易梱包)してお届けさせて頂いております。
ダンボール箱でのお届けの方はあらかじめ当店にその旨をお伝えください。

 ●リユース資材(ダンボール箱、クラフト紙等)も使用しております。


【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  楽天による決済確認ができた後 ⇒ 2営業日以内の発送


【配達希望時間帯をご指定出来ます】

時間指定

 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
 

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1290円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 1290円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道・沖縄・離島・一部地域にお住いの方は、別途手数料が必要となることがございますので、 お手数ですが当店までお問い合わせください。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

サイズが170サイズを超える商品に関しましては、佐川急便のみでの発送となります。

大型宅配便は、北海道・沖縄・離島への配送はお受けできません。
大型宅配便商品の送付先が、北海道・沖縄・離島の場合は、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。

梱包について

 ●羽毛布団はダンボール箱でお届けいたします
  (肌布団、合掛布団などはクラフト紙での梱包の場合もあります)

 ●それ以外の商品につきまして、サイズによっては茶袋(クラフト紙)梱包(簡易梱包)でお届けさせて頂いております。
ダンボール箱でのお届けの方はあらかじめ当店にその旨をお伝えください。

 ●リユース資材(ダンボール箱、クラフト紙等)も使用しております。


【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  楽天による決済確認ができた後 ⇒ 2営業日以内の発送


【配達希望時間帯をご指定出来ます】

時間指定

 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時・19時〜21時
 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
 

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
999999円 3186円 3186円 2970円 2970円 2862円 2862円 2754円 2754円 2646円 2754円 2754円 999999円
999999円 3726円 3726円 3510円 3510円 3402円 3402円 3294円 3294円 3186円 3294円 3294円 999999円
999999円 4266円 4266円 4050円 4050円 3942円 3942円 3834円 3834円 3726円 3834円 3834円 999999円
999999円 5346円 5346円 5130円 5130円 5022円 5022円 4914円 4914円 4806円 4914円 4914円 999999円
999999円 6426円 6426円 6210円 6210円 6102円 6102円 5994円 5994円 5886円 5994円 5994円 999999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※大型宅配便は、北海道・沖縄・離島 への配送はできません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※お支払方法によっては手数料を差し引いての返金となる場合がございます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

※インターネット通販にはクーリングオフ制度は適用されません。

当店ではお客様都合の返品は基本的には受け付けておりません。

お客様都合とは

●イメージや感覚の違い(色・肌触り・臭い・暖かさ・重さなど)

●かゆみ・咳などアレルギー反応と思われる症状が出た場合
(アレルギー反応につきましては、メーカーに確認をとりメーカーが製造責任を認めた場合のみ不良品とさせていただきます)

●お客様のサイズなどの注文間違い
(サイズの注文間違い等の交換はご相談に応じますが、往復の送料等その他手数料はお客様負担になりますのでご了承ください。※未開封・未使用の物に限ります。


お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

※インターネット通販にはクーリングオフ制度は適用されません。

当店ではお客様都合の返品は基本的には受け付けておりません。

お客様都合とは

●イメージや感覚の違い(色・肌触り・臭い・暖かさ・重さなど)

●かゆみ・咳などアレルギー反応と思われる症状が出た場合
(アレルギー反応につきましては、メーカーに確認をとりメーカーが製造責任を認めた場合のみ不良品とさせていただきます)

●お客様のサイズなどの注文間違い
(サイズの注文間違い等の交換はご相談に応じますが、往復の送料等その他手数料はお客様負担になりますのでご了承ください。※未開封・未使用の物に限ります。


商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●届いた商品がご注文と違う場合で、交換する同一商品がない(未使用品に限る)
●商品に初期不良があった場合で、交換する同一商品がない(未使用品に限る)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

不良品か否かの判定は、最終的にメーカーが製造責任を認めた場合のみ不良品とさせて頂きます。
返品方法は当店よりご連絡させていただきます。

商品の入っているパッケージ、袋、箱等は、まれに傷や傷み、小さな汚れ等がある場合がございます。
また、配送中の衝撃などを受けて破れてしまう可能性もございます。
パッケージは商品を保護するためのものですので、上記のような場合による返品・交換はできません。 商品本体に不良がある場合のみ、対応させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●届いた商品がご注文と違う場合(未使用品に限る)
●商品に初期不良があった場合(未使用品に限る)

商品到着後、7日以内にご連絡をお願い致します。
不良品か否かの判定は、最終的にメーカーが製造責任を認めた場合のみ不良品とさせて頂きます。
交換方法は追って当店よりご連絡させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品の入っているパッケージ、袋、箱等は、まれに傷や傷み、小さな汚れ等がある場合がございます。
また、配送中の衝撃などを受けて破れてしまう可能性もございます。
パッケージは商品を保護するためのものですので、上記のような場合による返品・交換はできません。 商品本体に不良がある場合のみ、対応させていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-1028-7201

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

定休日:毎週水曜日 営業時間:10:30〜18:30

返送先

郵便番号

770-8025

住所

徳島県徳島市三軒屋町東70−1

電話番号

050-1028-7201

FAX番号

088-669-2100

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の保証について

●撮影機材やお客様がご使用のモニターにより、  実物と色が違って見える場合がございます。

●商品ページに記載のサイズには  実物と多少の誤差のある場合がございます。

●アレルギー等、商品がお身体に合わない場合は使用を中止し  専門医にご相談下さい。
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●商品を正常に使用しなかった場合や、  商品受け渡しが遅延した場合の補償には応じかねます。

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