お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2096636 ラクテン（ムラカミヒ゛シ゛ネストクセンコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


■基本的には合計金額￥6,000（税抜き）以上は送料は無料です。（国内最多地域）
￥6,000（税抜き）以下で送料　￥800（税抜き）〜

■北海道/沖縄/離島/特別山間エリアは別途費用が発生します。

AICO アイコ製品（応接セット・椅子・ミーティングテーブル他
■北海道・東北6県（青森県・岩手県・宮城県・秋田県・福島県・山形県）・新潟県・沖縄県及び離島につきましては、別途送料がかかります。
自動計算されませんので、注文確定後に弊社より、追加料金をご連絡させていただきます。

PLUS GARAGE JOINTEX 製品
■一部地域を除く北海道に関しては商品により追加送料発生しない場合有ります

勝手ですが、商品群（配送便）が複数にまたがる場合、合計が￥6,000（税抜き）をオーバーしていても送料が発生する場合がございます。（例SANWA商品￥6,000+Garage商品￥480）

■スチール製品等の部材を単独にメーカー便にてお届けの場合、商品価格に関係なく別途基本送料（￥1,620-）発生することがあります。メールで連絡します


●お願い
オフィス家具・スチール製品等で多量のご注文を頂いた場合、別途 車両・人工代等の費用が発生する場合がございます。ご相談申し上げます。

翌々日配送家具/耐火金庫の商品は【送料無料】表記でも地域により特別料金が発生する場合がございます。その場合はメールにてご連絡いたします。

商品が到着しましたら、運送途中事故による商品破損確認のため、商品の状態を確認してください。
（特に梱包に傷がある場合等、万一の場合の処理が早くできますので。）

●お届けが不可、もしお届けが出来ても組立等が受けられない場合
　1）専用受け取り部署の無い、大学・大病院・ショッピングモール・デパート等の部署届け
　2）空港・駅内の部署や店舗
　3）車両などが止めにくい施設・制限の多い高層ビルやエリア・繁華街・観光地等
ご注文後お断りする場合がございます。お問い合わせくださいませ。

●在庫と納期について
「在庫あり」となっている場合でも、受注生産品の場合や、メーカーの受注状況で在庫が無なくなっている事がございます。できる限り最新の在庫状況を更新するようには致しておりますが、時事変化致しますので、ご了承頂きますようお願い致します。

●注文の締切り時間がございます。締切り後は翌営業日受注扱いです。
●設置付/組立商品は平日中二日以上必要です。
●宅配便ではないメーカー便でのお届けは、地域により便（曜日）が限定され、納期を要する事がございます。またお届け出来ない地域もございます（宅配便にて転送可能な場合はご提案いたします）
納期ご指定は気持ち余裕を持ってお願いします。

大型宅配便
【備考】最短お届けは出荷日の翌日〜数日かかる場合がございます。ご希望（有効が前提）日の記載無い場合は、通常は最短（企業様は平日最短）でお届けいたします。金庫や設置付家具は平日のみです。設置付家具のお時間は当日の日程で前日に決まります。時間帯はご希望に添えないことが多いです


アール・エフ・ヤマカワ製品の北海道，沖縄，離島へのお届けは、商品ページに「送料無料」・「送料込み」 の記載がある場合でも、別途配送料が必要となります。


AICO製品の北海道・東北6県（青森県・岩手県・宮城県・秋田県・福島県・山形県）新潟県・沖縄県及び離島へのお届けにつきましては、商品ページに「送料無料」・「送料込み」 の記載がある場合でも、別途送料がかかります。


自動配信メール後に、こちらから別途メールでお知らせいたします。


また、運送会社の配送体系の改定に伴い、勝手ですがAICO製品・RFヤマカワ製品の個人宅への配送が不可となりました。



●１配送先につき、合計　6600円以上ご注文いただいた場合送料無料。例外ございます
商品群（配送便）が複数にまたがる場合、合計が￥6,600-をオーバーしていても送料が発生する場合がございます。（例SANWA商品￥6,000+Garage商品￥600）アウトレット/セール/現金特価/等。

●お願い
商品が到着しましたら、運送途中事故による商品破損確認のため、商品の状態を確認してください。
（特に梱包に傷がある場合等。万一の場合の処理が早くできますので、何かありましたらご連絡ください。）


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜6,599円 20000円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 30000円
6,600〜999,999,999円 20000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 30000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■基本的には　１お届け先事に関し、商品合計金額が 税別￥6,000-以上は送料は無料です。
（国内最多地区）。また、税別\6,000- 未満で国内最多地域は￥880〜

■北海道・沖縄・離島の送料は都度お問合せください。 北海道・沖縄・離島は上記一覧表の6,600円以上の上限の送料は暫定です。 商品の組み合わせにより変動しますので、前もってお問合せいただくか、 ご注文確認後に当店よりご連絡致します。

■スチール製品等の部材を単独にメーカー便にてお届けの場合、商品価格に関係なく別途基本送料（税別￥1,500-〜）が発生することがあります。メールで連絡致します。

■商品群（配送便）が複数にまたがる場合、商品合計が税別￥6,000-をオーバーしていても送料が発生する場合がございます。
（例SANWA商品￥5,500+Garage商品￥800＝\6,300-） アウトレット/セール/現金特価/等、税別￥6,000-以上でも送料が発生する場合もあります。

■北海道/沖縄/離島/特別山間エリアは別途費用が発生します。
（北海道に関しては発生しない場合があります＝北海道物流在庫品やSANWA商品等）
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による返品は受け付けておりません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品の梱包開梱後、お客様のご都合（イメージが異なる。他　下記参照　サイズ誤り）による交換・返品はお受けできません。

組立・設置サービス・および翌々配送家具、耐火金庫等,引き渡しの際に受領印を頂いたものは未開梱でも返品不可能です。（設置依頼業者様との規定によります。よろしくご了解願います。）
○撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色目など異なる場合もございます。
○改良・バージョンアップのため、デザインや部品の一部、色、材質が変わっている場合もございます。
（例　電子黒板のプリンター　新機種に変わる事があります。）
○ご注文の際には商品の色目、色表現の曖昧性（例　ホワイト、オフホワイト、ライトグレー、ニューグレー、ネオグレー・・）もご了解願います。透明度、風合い、手触り感、サイズ等を十分にメーカーHPあるいは、カタログ、表面カラーチップ、素材サンプル請求等によってご確認ください。（お送りできない商品群も有ります）
（PCのディスプレ等によって色目が変わる事が多々ございます。）

●納品不可能の場合
ロッカー/金庫他など設置を伴う専任業者お届、あるいはメーカー便の場合、搬入路の狭さ等でお届けできない場合は費用が発生する事があります。 よろしく搬入経路の確認をお願いいたします。
同じく上記のような商品で、お届けに不都合な日がある場合は、必ずご連絡ください。無い場合は最短平日で設定させて頂きます。

●各種案内は基本メールでさせて頂きます。貴メールアドレスは楽天御注文時のアドレスです。楽天ショップから初期注文確定、弊社からのお礼メールが必ず発信されてます。ご確認願います。
上記に反して、納品不可能な場合は送料が発生いたします。
前日には既に物流に出荷しておりますので、加えご了解願います。


●保証対象商品について
保障期間は、メーカーおよび販売商社の基準に準拠します。ほとんどの商品が国内ＪＯＩＦＡ基準です。
また記載のないものは原則ご購入後6ケ月になります。商品により異なる場合がございます。(配送伝票は必ず保管しておいてください）
保証限度額について 気象条件・配送業者の残荷・交通事情等、過失行為ではない事象で納入が当初の計画より遅れた場合は最善を尽くし、できるだけ早くお届けする事を上限とさせて頂きます。
また、商品の瑕疵、配送時での損傷などは出来るだけ速やかに行う商品の交換を上限とさせていただきます。
メーカー、商社、弊社、または配送者の過失によりご購入者に損害が生じた場合のメーカー、商社、弊社および配送者の賠償責任は、いかなる場合でも当該注文にかかる商品等の代金額を上限とします。（また商品の転送後の申請はこの限りではありません。）何卒よろしくお願いいたします。

●保証適用外商品について
お客様の誤った使用方法による破損・故障 、改造された商品、適切なメンテナンスをされていない商品。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当社責任による商品の、配送中の破損、商品の瑕疵、その他当社が別途認める場合に限りお届け日より6日以内に電話等で弊社に通知をし、弊社が承諾した場合に限りお受けできるものとします。
また、商品の瑕疵、配送時での損傷などは出来るだけ速やかに行う商品の交換を基本とさせていただきます。組立等は行いません。

対応可能期間
商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。(傷。汚れ、配送中の瑕疵等

対応可能期間
商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
在庫の関係で　同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
075-611-1503

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
612-8055

住所
京都府京都市伏見区伯耆町２（伏見区大手筋四番街）

電話番号
075-611-1503

FAX番号
075-611-1504


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2096636 ラクテン（ムラカミヒ゛シ゛ネストクセンコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

■基本的には合計金額￥6,000（税抜き）以上は送料は無料です。（国内最多地域）
￥6,000（税抜き）以下で送料　￥800（税抜き）〜

■北海道/沖縄/離島/特別山間エリアは別途費用が発生します。

AICO アイコ製品（応接セット・椅子・ミーティングテーブル他
■北海道・東北6県（青森県・岩手県・宮城県・秋田県・福島県・山形県）・新潟県・沖縄県及び離島につきましては、別途送料がかかります。
自動計算されませんので、注文確定後に弊社より、追加料金をご連絡させていただきます。

PLUS GARAGE JOINTEX 製品
■一部地域を除く北海道に関しては商品により追加送料発生しない場合有ります

勝手ですが、商品群（配送便）が複数にまたがる場合、合計が￥6,000（税抜き）をオーバーしていても送料が発生する場合がございます。（例SANWA商品￥6,000+Garage商品￥480）

■スチール製品等の部材を単独にメーカー便にてお届けの場合、商品価格に関係なく別途基本送料（￥1,620-）発生することがあります。メールで連絡します


●お願い
オフィス家具・スチール製品等で多量のご注文を頂いた場合、別途 車両・人工代等の費用が発生する場合がございます。ご相談申し上げます。

翌々日配送家具/耐火金庫の商品は【送料無料】表記でも地域により特別料金が発生する場合がございます。その場合はメールにてご連絡いたします。

商品が到着しましたら、運送途中事故による商品破損確認のため、商品の状態を確認してください。
（特に梱包に傷がある場合等、万一の場合の処理が早くできますので。）

●お届けが不可、もしお届けが出来ても組立等が受けられない場合
　1）専用受け取り部署の無い、大学・大病院・ショッピングモール・デパート等の部署届け
　2）空港・駅内の部署や店舗
　3）車両などが止めにくい施設・制限の多い高層ビルやエリア・繁華街・観光地等
ご注文後お断りする場合がございます。お問い合わせくださいませ。

●在庫と納期について
「在庫あり」となっている場合でも、受注生産品の場合や、メーカーの受注状況で在庫が無なくなっている事がございます。できる限り最新の在庫状況を更新するようには致しておりますが、時事変化致しますので、ご了承頂きますようお願い致します。

●注文の締切り時間がございます。締切り後は翌営業日受注扱いです。
●設置付/組立商品は平日中二日以上必要です。
●宅配便ではないメーカー便でのお届けは、地域により便（曜日）が限定され、納期を要する事がございます。またお届け出来ない地域もございます（宅配便にて転送可能な場合はご提案いたします）
納期ご指定は気持ち余裕を持ってお願いします。

大型宅配便

【備考】

最短お届けは出荷日の翌日〜数日かかる場合がございます。ご希望（有効が前提）日の記載無い場合は、通常は最短（企業様は平日最短）でお届けいたします。金庫や設置付家具は平日のみです。設置付家具のお時間は当日の日程で前日に決まります。時間帯はご希望に添えないことが多いです


アール・エフ・ヤマカワ製品の北海道，沖縄，離島へのお届けは、商品ページに「送料無料」・「送料込み」 の記載がある場合でも、別途配送料が必要となります。


AICO製品の北海道・東北6県（青森県・岩手県・宮城県・秋田県・福島県・山形県）新潟県・沖縄県及び離島へのお届けにつきましては、商品ページに「送料無料」・「送料込み」 の記載がある場合でも、別途送料がかかります。


自動配信メール後に、こちらから別途メールでお知らせいたします。


また、運送会社の配送体系の改定に伴い、勝手ですがAICO製品・RFヤマカワ製品の個人宅への配送が不可となりました。



●１配送先につき、合計　6600円以上ご注文いただいた場合送料無料。例外ございます
商品群（配送便）が複数にまたがる場合、合計が￥6,600-をオーバーしていても送料が発生する場合がございます。（例SANWA商品￥6,000+Garage商品￥600）アウトレット/セール/現金特価/等。

●お願い
商品が到着しましたら、運送途中事故による商品破損確認のため、商品の状態を確認してください。
（特に梱包に傷がある場合等。万一の場合の処理が早くできますので、何かありましたらご連絡ください。）


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
20000円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 30000円
20000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 30000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■基本的には　１お届け先事に関し、商品合計金額が 税別￥6,000-以上は送料は無料です。
（国内最多地区）。また、税別\6,000- 未満で国内最多地域は￥880〜

■北海道・沖縄・離島の送料は都度お問合せください。 北海道・沖縄・離島は上記一覧表の6,600円以上の上限の送料は暫定です。 商品の組み合わせにより変動しますので、前もってお問合せいただくか、 ご注文確認後に当店よりご連絡致します。

■スチール製品等の部材を単独にメーカー便にてお届けの場合、商品価格に関係なく別途基本送料（税別￥1,500-〜）が発生することがあります。メールで連絡致します。

■商品群（配送便）が複数にまたがる場合、商品合計が税別￥6,000-をオーバーしていても送料が発生する場合がございます。
（例SANWA商品￥5,500+Garage商品￥800＝\6,300-） アウトレット/セール/現金特価/等、税別￥6,000-以上でも送料が発生する場合もあります。

■北海道/沖縄/離島/特別山間エリアは別途費用が発生します。
（北海道に関しては発生しない場合があります＝北海道物流在庫品やSANWA商品等）

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店ではお客様都合による返品は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品の梱包開梱後、お客様のご都合（イメージが異なる。他　下記参照　サイズ誤り）による交換・返品はお受けできません。

組立・設置サービス・および翌々配送家具、耐火金庫等,引き渡しの際に受領印を頂いたものは未開梱でも返品不可能です。（設置依頼業者様との規定によります。よろしくご了解願います。）
○撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色目など異なる場合もございます。
○改良・バージョンアップのため、デザインや部品の一部、色、材質が変わっている場合もございます。
（例　電子黒板のプリンター　新機種に変わる事があります。）
○ご注文の際には商品の色目、色表現の曖昧性（例　ホワイト、オフホワイト、ライトグレー、ニューグレー、ネオグレー・・）もご了解願います。透明度、風合い、手触り感、サイズ等を十分にメーカーHPあるいは、カタログ、表面カラーチップ、素材サンプル請求等によってご確認ください。（お送りできない商品群も有ります）
（PCのディスプレ等によって色目が変わる事が多々ございます。）

●納品不可能の場合
ロッカー/金庫他など設置を伴う専任業者お届、あるいはメーカー便の場合、搬入路の狭さ等でお届けできない場合は費用が発生する事があります。 よろしく搬入経路の確認をお願いいたします。
同じく上記のような商品で、お届けに不都合な日がある場合は、必ずご連絡ください。無い場合は最短平日で設定させて頂きます。

●各種案内は基本メールでさせて頂きます。貴メールアドレスは楽天御注文時のアドレスです。楽天ショップから初期注文確定、弊社からのお礼メールが必ず発信されてます。ご確認願います。
上記に反して、納品不可能な場合は送料が発生いたします。
前日には既に物流に出荷しておりますので、加えご了解願います。


●保証対象商品について
保障期間は、メーカーおよび販売商社の基準に準拠します。ほとんどの商品が国内ＪＯＩＦＡ基準です。
また記載のないものは原則ご購入後6ケ月になります。商品により異なる場合がございます。(配送伝票は必ず保管しておいてください）
保証限度額について 気象条件・配送業者の残荷・交通事情等、過失行為ではない事象で納入が当初の計画より遅れた場合は最善を尽くし、できるだけ早くお届けする事を上限とさせて頂きます。
また、商品の瑕疵、配送時での損傷などは出来るだけ速やかに行う商品の交換を上限とさせていただきます。
メーカー、商社、弊社、または配送者の過失によりご購入者に損害が生じた場合のメーカー、商社、弊社および配送者の賠償責任は、いかなる場合でも当該注文にかかる商品等の代金額を上限とします。（また商品の転送後の申請はこの限りではありません。）何卒よろしくお願いいたします。

●保証適用外商品について
お客様の誤った使用方法による破損・故障 、改造された商品、適切なメンテナンスをされていない商品。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当社責任による商品の、配送中の破損、商品の瑕疵、その他当社が別途認める場合に限りお届け日より6日以内に電話等で弊社に通知をし、弊社が承諾した場合に限りお受けできるものとします。
また、商品の瑕疵、配送時での損傷などは出来るだけ速やかに行う商品の交換を基本とさせていただきます。組立等は行いません。

対応可能期間

商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。(傷。汚れ、配送中の瑕疵等

対応可能期間

商品到着後6日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

在庫の関係で　同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

075-611-1503

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

612-8055

住所

京都府京都市伏見区伯耆町２（伏見区大手筋四番街）

電話番号

075-611-1503

FAX番号

075-611-1504

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