お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2103624 ラクテン(マ−カ゛レツトシ゛ヨセフイン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 5399円 324円
5400  〜 999999999円 0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
ご注文受付と発送元が異なる場合がございます。
<ご注文受付・お問い合わせ・商品発送元>
東京都新宿区新宿5-17-2 YMビル6F

<一部商品発送元>
大阪府大阪市中央区南船場4-11-20 G-TERRACE心斎橋4F

※一部商品は大阪からの発送となります。
 ご注文お礼のご連絡の際または発送のご連絡の際に
 発送元についてお知らせいたします。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【送料について】
・1配送先につき648円(税込)です。
・1回のご注文が3,240円(税込)以上で送料無料です。
・ご注文金額に関わらず沖縄県/一部の離島へのお届けは、別途追加負担をお願いしております。
・運送会社のご変更および指定はできません。

【配送希望時間帯指定について】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19〜21時
のうち、ご希望のお時間指定が可能です。
ただし時間を指定された場合でも、地域や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※配送業者のの指定不可地域へお届けは、指定を頂いても、対応できません。

【商品発送のタイミング】
日時指定がない場合
楽天バンク決済、NP後払決済⇒審査確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換      ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※ラッピングをご希望の場合、通常より2-3日多く発送までにお日にちを頂戴する場合がございます。ご了承下さいませ。
※数量が多い場合やお取り寄せ品については、別途発送予定日をご連絡いたします。
※土・日・祝日のご注文は最短で翌営業日の発送となります。

【その他】
・全てのお客様に配送業者様より商品をお届けしておりますので  ご注文後、弊社にて商品の直接のお受取はできません。
・ご注文後6日目以降で配達日指定が可能です。お取り寄せ品が含まれる場合はご希望に添えませんのでご了承下さい。
・指定可能範囲を下回る配達日指定のご注文はお断りします。
・商品発送後のご注文キャンセル/内容変更/個数変更/お届け先変更/配達日時変更等は
 承っておりません。発送後の変更が必要な場合はお客様より直接配送業者へお問い合わせください。
なお、住所変更に伴い、配送先によって別途送料が発生する場合はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
別途送料につきましては、直接配送業者へお支払いください。
・商品発送後、「受取拒否」「(事前連絡無しでの)長期不在」等で返品・キャンセルとなった場合は、
故意によるいたずら注文と判断し、楽天に不審ユーザとして全て報告をさせて頂きます。
なお、その後の当店ご利用も全てお断りさせて頂き、往復の送料・梱包費・人件費等の実費をご請求いたします。
誠に不本意でございますが、何卒ご了承くださいませ。
・お客様よりラッピングをご依頼の商品は、返品・キャンセルは行えません。

【ご注文者様住所とご送付先住所が異なる場合】
ご注文者様のご住所とお届け先が異なる場合、発送伝票の発送元に、依頼主に
ご注文者様のお名前は記載されませんのでご了承の上お買い求めください。
また、「ご注文者様のお名前」と「お届先のお名前・ご住所・ご連絡先」が異なる場合は、
ご指示がない場合は、納品書はお入れしません。
※送り状には依頼主は当店「マーガレットジョセフィン」の名称が記載されます。


【送料料金表】  全国一律料金:648円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
※沖縄県、離島、そのほかの地域は別途追加送料が必要となります。
 ご注文受付確認後、別途メールにてご案内いたします。

ロッカー受取
【備考】
【業者】佐川急便


■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。

■楽天BOX設置箇所
楽天BOX 設置箇所はこちら

■受取ロッカー注文時のご注意点

下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ      :3辺合計100cm以内(長辺 58cm・短辺35.5cm・高さ17cm以内)
 郵便受取ロッカーサイズ :3辺合計100cm以内(長辺54cm・短辺41cm・高さ24cm以内)

・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品・生物商品が入っていない
※生鮮食品や果物など、臭気を発する恐れや腐敗変質しやすい商品ではない
・お支払い方法が代金引換/NP後払いで選択いただいた場合【利用不可】

※上記以外の商品につきましても
 受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせて頂きます。

■受け取りと受け取り期間について

ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、下記スケジュールでメールにてご連絡いたします。
1、1時間以内にロッカーへの商品格納をご案内
2、ロッカーの格納後の状況を受取(回収)完了するまで毎日ご案内
ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにて
ご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
 受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーで
 お受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
 お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」は
 no-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
 ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、
 格納メールを受信できるようにしてください。
 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」を
 ご確認いただけるようになります。
 格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、
 ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他

受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、
受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために
 受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】  全国一律料金:648円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1配送先につき、合計3240円以上ご注文いただいた場合、送料は無料です。(沖縄県、離島への発送、および佐川急便での発送の際、中継料金が別途かかる場合は、追加送料が必要となります。ご注文受付時にご案内いたします。)


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
0120-54-7770

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
540-0027

住所
東京都新宿区新宿5-17-2 YMビル6F

電話番号
0120-54-7770

FAX番号
0120-97-5227



返品について
【返品の可否】
商品到着の日から10日以内で未開封・未使用の商品に限り、返品・交換を承ります。
使用済みの商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の 返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。
 ※但し、お客様よりラッピングをご依頼の商品は、返品・キャンセルは行えません。
【返品の条件その1】
返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
シュリンク破れ、パッケージ破れなどは返品できません。
返品、交換を希望される際は必ず事前に必ずメールまたは、お電話にてお知らせください。
【送料関連】
次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後10日以内に弊社までご連絡ください。 速やかに対応させて頂きます。
上記以外のお客様の都合による返品について、返送料などの諸費用はお客様のご負担となります。
※業者はといませんが、必ず、宅急便でのご返送をお願い致します。(定形外・レターパック等不可)
*上記以外のお客様の都合による交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
*弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を ご返金金額より差し引かせていただきます。
【返品および交換の条件その2】
次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)到着後11日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で破損、使用、開封した商品。
(3)匂い、汚れが付着している商品。
(4)商品梱包状態が出荷時と違う商品。例:シュリンクの破れなど
【返品の窓口(連絡先)】

商品の返品、交換をされる場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
《サポートセンター》
margaret-jj@shop.rakuten.co.jp
(TEL)0120-54-7770  (FAX)0120-97-5227
※営業時間平日9:00〜17:00(年末年始などを除く)

ご連絡のない返品、交換については対応できかねます。

<返送先>
〒160-0027
東京都新宿区新宿5-17-2 YMビル6F
株式会社garden マーガレットジョセフィン 返品受付係
0120-54-7770

【ご返金について】

<代金引換・NP後払決済の場合>
返品商品が弊社到着確認後、約1週間程で現金書留又は銀行振込にて ご返金申し上げます。
※お客様都合による返品に対する返金は振込手数料を頂く場合があります。

<クレジットカード決済の場合>
クレジットカード決済での記録を取消させていただきます。
ただし、カード会社により、締日が異なりますので、決済締結期間を経過した返品は、
お客様の口座から一旦代金が請求(一旦口座よりお引落)となってしまう場合がございます。
翌月(又は翌々月)の決済日にクレジット会社からカードご利用残高へ充当、
もしくはご返金となりますので、予めご了承くださいませ。
※クレジット会社により、ご返金方法は異なる場合がございます。
詳細につきましてはお客様よりご利用のクレジット会社に直接ご確認いただけますようお願い申し上げます。
(個人情報事項になりますので、当店からはお調べする事ができませんので何卒ご了承下さい。)

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2103624 ラクテン(マ−カ゛レツトシ゛ヨセフイン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-5399円 324円
5400 -999999999円 0円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

ご注文受付と発送元が異なる場合がございます。
<ご注文受付・お問い合わせ・商品発送元>
東京都新宿区新宿5-17-2 YMビル6F

<一部商品発送元>
大阪府大阪市中央区南船場4-11-20 G-TERRACE心斎橋4F

※一部商品は大阪からの発送となります。
 ご注文お礼のご連絡の際または発送のご連絡の際に
 発送元についてお知らせいたします。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【送料について】
・1配送先につき648円(税込)です。
・1回のご注文が3,240円(税込)以上で送料無料です。
・ご注文金額に関わらず沖縄県/一部の離島へのお届けは、別途追加負担をお願いしております。
・運送会社のご変更および指定はできません。

【配送希望時間帯指定について】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19〜21時
のうち、ご希望のお時間指定が可能です。
ただし時間を指定された場合でも、地域や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※配送業者のの指定不可地域へお届けは、指定を頂いても、対応できません。

【商品発送のタイミング】
日時指定がない場合
楽天バンク決済、NP後払決済⇒審査確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換      ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※ラッピングをご希望の場合、通常より2-3日多く発送までにお日にちを頂戴する場合がございます。ご了承下さいませ。
※数量が多い場合やお取り寄せ品については、別途発送予定日をご連絡いたします。
※土・日・祝日のご注文は最短で翌営業日の発送となります。

【その他】
・全てのお客様に配送業者様より商品をお届けしておりますので  ご注文後、弊社にて商品の直接のお受取はできません。
・ご注文後6日目以降で配達日指定が可能です。お取り寄せ品が含まれる場合はご希望に添えませんのでご了承下さい。
・指定可能範囲を下回る配達日指定のご注文はお断りします。
・商品発送後のご注文キャンセル/内容変更/個数変更/お届け先変更/配達日時変更等は
 承っておりません。発送後の変更が必要な場合はお客様より直接配送業者へお問い合わせください。
なお、住所変更に伴い、配送先によって別途送料が発生する場合はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
別途送料につきましては、直接配送業者へお支払いください。
・商品発送後、「受取拒否」「(事前連絡無しでの)長期不在」等で返品・キャンセルとなった場合は、
故意によるいたずら注文と判断し、楽天に不審ユーザとして全て報告をさせて頂きます。
なお、その後の当店ご利用も全てお断りさせて頂き、往復の送料・梱包費・人件費等の実費をご請求いたします。
誠に不本意でございますが、何卒ご了承くださいませ。
・お客様よりラッピングをご依頼の商品は、返品・キャンセルは行えません。

【ご注文者様住所とご送付先住所が異なる場合】
ご注文者様のご住所とお届け先が異なる場合、発送伝票の発送元に、依頼主に
ご注文者様のお名前は記載されませんのでご了承の上お買い求めください。
また、「ご注文者様のお名前」と「お届先のお名前・ご住所・ご連絡先」が異なる場合は、
ご指示がない場合は、納品書はお入れしません。
※送り状には依頼主は当店「マーガレットジョセフィン」の名称が記載されます。

送料料金表

全国一律料金:648円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
※沖縄県、離島、そのほかの地域は別途追加送料が必要となります。
 ご注文受付確認後、別途メールにてご案内いたします。

ロッカー受取

【備考】


【業者】佐川急便


■受取ロッカー設置箇所について
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。

■楽天BOX設置箇所
楽天BOX 設置箇所はこちら

■受取ロッカー注文時のご注意点

下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ      :3辺合計100cm以内(長辺 58cm・短辺35.5cm・高さ17cm以内)
 郵便受取ロッカーサイズ :3辺合計100cm以内(長辺54cm・短辺41cm・高さ24cm以内)

・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品・生物商品が入っていない
※生鮮食品や果物など、臭気を発する恐れや腐敗変質しやすい商品ではない
・お支払い方法が代金引換/NP後払いで選択いただいた場合【利用不可】

※上記以外の商品につきましても
 受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせて頂きます。

■受け取りと受け取り期間について

ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、下記スケジュールでメールにてご連絡いたします。
1、1時間以内にロッカーへの商品格納をご案内
2、ロッカーの格納後の状況を受取(回収)完了するまで毎日ご案内
ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにて
ご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
 受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーで
 お受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
 お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」は
 no-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
 ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、
 格納メールを受信できるようにしてください。
 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」を
 ご確認いただけるようになります。
 格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、
 ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他

受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、
受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために
 受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

全国一律料金:648円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送先につき、合計3240円以上ご注文いただいた場合、送料は無料です。(沖縄県、離島への発送、および佐川急便での発送の際、中継料金が別途かかる場合は、追加送料が必要となります。ご注文受付時にご案内いたします。)

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-54-7770

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

540-0027

住所

東京都新宿区新宿5-17-2 YMビル6F

電話番号

0120-54-7770

FAX番号

0120-97-5227

返品について

【返品の可否】
商品到着の日から10日以内で未開封・未使用の商品に限り、返品・交換を承ります。
使用済みの商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の 返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。
 ※但し、お客様よりラッピングをご依頼の商品は、返品・キャンセルは行えません。
【返品の条件その1】
返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
シュリンク破れ、パッケージ破れなどは返品できません。
返品、交換を希望される際は必ず事前に必ずメールまたは、お電話にてお知らせください。
【送料関連】
次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後10日以内に弊社までご連絡ください。 速やかに対応させて頂きます。
上記以外のお客様の都合による返品について、返送料などの諸費用はお客様のご負担となります。
※業者はといませんが、必ず、宅急便でのご返送をお願い致します。(定形外・レターパック等不可)
*上記以外のお客様の都合による交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
*弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を ご返金金額より差し引かせていただきます。
【返品および交換の条件その2】
次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)到着後11日以上経過した商品。
(2)お客様の手元で破損、使用、開封した商品。
(3)匂い、汚れが付着している商品。
(4)商品梱包状態が出荷時と違う商品。例:シュリンクの破れなど
【返品の窓口(連絡先)】

商品の返品、交換をされる場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
《サポートセンター》
margaret-jj@shop.rakuten.co.jp
(TEL)0120-54-7770  (FAX)0120-97-5227
※営業時間平日9:00〜17:00(年末年始などを除く)

ご連絡のない返品、交換については対応できかねます。

<返送先>
〒160-0027
東京都新宿区新宿5-17-2 YMビル6F
株式会社garden マーガレットジョセフィン 返品受付係
0120-54-7770

【ご返金について】

<代金引換・NP後払決済の場合>
返品商品が弊社到着確認後、約1週間程で現金書留又は銀行振込にて ご返金申し上げます。
※お客様都合による返品に対する返金は振込手数料を頂く場合があります。

<クレジットカード決済の場合>
クレジットカード決済での記録を取消させていただきます。
ただし、カード会社により、締日が異なりますので、決済締結期間を経過した返品は、
お客様の口座から一旦代金が請求(一旦口座よりお引落)となってしまう場合がございます。
翌月(又は翌々月)の決済日にクレジット会社からカードご利用残高へ充当、
もしくはご返金となりますので、予めご了承くださいませ。
※クレジット会社により、ご返金方法は異なる場合がございます。
詳細につきましてはお客様よりご利用のクレジット会社に直接ご確認いただけますようお願い申し上げます。
(個人情報事項になりますので、当店からはお調べする事ができませんので何卒ご了承下さい。)

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