会社概要

有限会社井本緑化資材
〒861-4616 熊本県上益城郡甲佐町大字田口3950
TEL:096-234-1151 FAX:096-234-3737
代表者:井本 大祐
店舗運営責任者:井本 大祐( )
店舗セキュリティ責任者:井本 大祐
店舗連絡先:gardentown_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ネットでの注文、メールでのご質問は24時間受け付けております!
お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。


月〜金曜日:9:00〜17:00
(お電話でのお問い合わせは12:00〜13:00の間は受け付けておりません)
※土日祝日はお休みをいただいております。
また、平日でもお電話をお受けできない日が御座いますので
お急ぎのお客様はメールでのお問い合わせをお願いしております。


領収書について
※手書きの領収書の発行は、ご要望頂きましても二重発行となりますのでお受けすることができません。
予めご了承の程、宜しくお願い致します。

・「代引決済」
  配送業者の送り状が正式な領収書となります。

・「銀行振込」
  振込時に銀行が発行する振込明細書が正式な領収書となります。

・「クレジットカード決済」
  カード会社からのご利用明細書が正式な領収書となります。

代引引換での受取拒否について
代引き決済をご希望頂きました全てのお客様にご確認頂いております。

【代金引換での受け取り拒否】について当店の対応・対策をご案内させて頂いて
おりますために、文中にて不快に思われる方もいらっしゃるかと存じますが、
何卒、ご理解、ご了承賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

代金引換で発送しました商品の受取を拒否(辞退)された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間、また当店の
商品は主に植物なので、受け取り拒否による枯れ死の場合も店舗の損害となってしまいます。

その為、出荷後の代引受取拒否、キャンセル、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させて頂きます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

往復にかかる送料+代引き手数料+商品不良(枯れ死)の場合をご請求させて頂きます。

そして、 とても残念では御座いますが、非常に稀に「代金引換受け取り拒否及び辞退」
「いたずら注文」「なりすまし注文」等の悪質な被害が発生しております。

故意による受け取り拒否や、楽天ポイントを得ることを目的としての偽注文等は
「偽計業務妨害」となり刑事事件扱いとなります。

このような場合、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきますとともに、
「偽計業務妨害」による被害届の提出及び往復送料と諸経費を請求させて頂きます。

又、当店からの請求に対しご連絡、ご入金頂けない場合は
裁判所にて少額訴訟となり、裁判手数料、経費、諸費用等のご請求だけでなく
「偽計業務妨害」による30万円の罰金が科せられます。
裁判所に来られない場合も全費用を裁判所から強制差し押さえとなります。

誠に不本意ではございますが当店では悪質注文を防止する為、
やむを得ず上記対策を取らせて頂いております。

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代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合


 ▼
1.法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料と
  かかる経費をお支払いただきます。
  ◆内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度
  ◆内容証明発行料=800円程度
  ◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度

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2.悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので
  警察に通報致します。偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

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3.楽天市場へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう
  申請いたします。楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。

  これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
  ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。

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  たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。
  ご理解いただければ幸いでございます。
  何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1283971 ラクテン(カ゛−テ゛ンタウン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
この度はご購入頂き、誠にありがとうございます。
★お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
 代引手数料は商品代金+送料で金額が変わります。
 代引手数料は全国一律324円です。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

★代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【配送料について】

九州・北海道・沖縄・離島を除く日本全国 一律1500円
九州 一律1000円
本数、梱包数にかかわらず、上記一律料金となります。
北海道・沖縄・離島への送料は実費ご請求となります。ご注文の後、送料を算出し、ご連絡させていただきます。


【お時間の指定について】


お届け時間のご指定は、下記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。
・午前中
・12〜14時
・14〜16時
・16〜18時
・18〜21時

※お届け先によっては午前中と午後の時間帯の配送が承れない地域もありますのでなにとぞご了承下さい。
※植栽の当日の午前中等に必着指定を行われますと万が一配送が遅れる場合が御座います。前日に商品をお受け取りいただき、到着後すぐに開封して水をかけて直射日光の当たらない場所に置いていただければ、数日間の保管が可能です。余裕をもってご指定をお願いします。


【送料料金表】  全国一律料金:1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料は、お送りする地域別・サイズ別にて設定しております。 料金表をご参照ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当社の商品はすべて消費税込みの価格になります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けします商品や生き物ですので、到着後すぐに開封して状態の確認をお願いいたします。もし、到着時に既に枯れていた、枝が折れていた等の不具合につきましては、在庫があれば代わりのものをお送りいたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けします商品や生き物ですので、到着後すぐに開封して状態の確認をお願いいたします。もし、到着時に既に枯れていた、枝が折れていた等の不具合につきましては、在庫があれば代わりのものをお送りし、在庫がない場合はご返金させていただきます。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額(商品代、送料)
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
096-234-1151

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
861-4616

住所
熊本県上益城郡甲佐町大字田口3950

電話番号
096-234-1151

FAX番号
096-234-3737



商品の交換、返品について
1) 返品について
ご注文後の変更、又はお客様のご都合による返品はご容赦下さい。
商品が植物の為、商品配送後のキャンセル・受け取り拒否は基本的にお受け出来ません。

やむを得ずキャンセル・受け取り拒否される場合は、キャンセル料(送料・返送料)
商品が弱ってしまっている場合は請求金額総額をご請求させて頂きます。

お届け致します商品は生き物ですので、到着後、
すぐに開封して状態の確認をお願いします。
万が一破損や枯死の場合は
商品到着後3日間以内にご連絡をお願いします。

★返品について
やむ終えずご返品される場合は返品の際の送料は『お客様負担』
で当社まで。ご返送下さい。

★返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。
返品限度額 商品の価格(送料・手数料は含みません)

★お問い合わせ連絡先
電話番号:096-234-1151
 メールアドレス:gardentown@ceres.ocn.ne.jp
 返送先住所:〒861-4616 熊本県上益城郡甲佐町田口3950
 担当者  :井本 大祐
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社井本緑化資材

〒861-4616 熊本県上益城郡甲佐町大字田口3950
TEL:096-234-1151 FAX:096-234-3737
代表者:井本 大祐
店舗運営責任者:井本 大祐( )
店舗セキュリティ責任者:井本 大祐
店舗連絡先:gardentown_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ネットでの注文、メールでのご質問は24時間受け付けております!
お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。


月〜金曜日:9:00〜17:00
(お電話でのお問い合わせは12:00〜13:00の間は受け付けておりません)
※土日祝日はお休みをいただいております。
また、平日でもお電話をお受けできない日が御座いますので
お急ぎのお客様はメールでのお問い合わせをお願いしております。

領収書について

※手書きの領収書の発行は、ご要望頂きましても二重発行となりますのでお受けすることができません。
予めご了承の程、宜しくお願い致します。

・「代引決済」
  配送業者の送り状が正式な領収書となります。

・「銀行振込」
  振込時に銀行が発行する振込明細書が正式な領収書となります。

・「クレジットカード決済」
  カード会社からのご利用明細書が正式な領収書となります。

代引引換での受取拒否について

代引き決済をご希望頂きました全てのお客様にご確認頂いております。

【代金引換での受け取り拒否】について当店の対応・対策をご案内させて頂いて
おりますために、文中にて不快に思われる方もいらっしゃるかと存じますが、
何卒、ご理解、ご了承賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

代金引換で発送しました商品の受取を拒否(辞退)された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間、また当店の
商品は主に植物なので、受け取り拒否による枯れ死の場合も店舗の損害となってしまいます。

その為、出荷後の代引受取拒否、キャンセル、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させて頂きます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

往復にかかる送料+代引き手数料+商品不良(枯れ死)の場合をご請求させて頂きます。

そして、 とても残念では御座いますが、非常に稀に「代金引換受け取り拒否及び辞退」
「いたずら注文」「なりすまし注文」等の悪質な被害が発生しております。

故意による受け取り拒否や、楽天ポイントを得ることを目的としての偽注文等は
「偽計業務妨害」となり刑事事件扱いとなります。

このような場合、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきますとともに、
「偽計業務妨害」による被害届の提出及び往復送料と諸経費を請求させて頂きます。

又、当店からの請求に対しご連絡、ご入金頂けない場合は
裁判所にて少額訴訟となり、裁判手数料、経費、諸費用等のご請求だけでなく
「偽計業務妨害」による30万円の罰金が科せられます。
裁判所に来られない場合も全費用を裁判所から強制差し押さえとなります。

誠に不本意ではございますが当店では悪質注文を防止する為、
やむを得ず上記対策を取らせて頂いております。

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代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合


 ▼
1.法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料と
  かかる経費をお支払いただきます。
  ◆内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度
  ◆内容証明発行料=800円程度
  ◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度

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2.悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので
  警察に通報致します。偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

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3.楽天市場へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう
  申請いたします。楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。

  これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
  ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。

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  たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。
  ご理解いただければ幸いでございます。
  何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1283971 ラクテン(カ゛−テ゛ンタウン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】


この度はご購入頂き、誠にありがとうございます。
★お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
 代引手数料は商品代金+送料で金額が変わります。
 代引手数料は全国一律324円です。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

★代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

消費税について

当社の商品はすべて消費税込みの価格になります。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【配送料について】

九州・北海道・沖縄・離島を除く日本全国 一律1500円
九州 一律1000円
本数、梱包数にかかわらず、上記一律料金となります。
北海道・沖縄・離島への送料は実費ご請求となります。ご注文の後、送料を算出し、ご連絡させていただきます。


【お時間の指定について】


お届け時間のご指定は、下記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。
・午前中
・12〜14時
・14〜16時
・16〜18時
・18〜21時

※お届け先によっては午前中と午後の時間帯の配送が承れない地域もありますのでなにとぞご了承下さい。
※植栽の当日の午前中等に必着指定を行われますと万が一配送が遅れる場合が御座います。前日に商品をお受け取りいただき、到着後すぐに開封して水をかけて直射日光の当たらない場所に置いていただければ、数日間の保管が可能です。余裕をもってご指定をお願いします。

送料料金表

全国一律料金:1500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料は、お送りする地域別・サイズ別にて設定しております。 料金表をご参照ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けします商品や生き物ですので、到着後すぐに開封して状態の確認をお願いいたします。もし、到着時に既に枯れていた、枝が折れていた等の不具合につきましては、在庫があれば代わりのものをお送りいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届けします商品や生き物ですので、到着後すぐに開封して状態の確認をお願いいたします。もし、到着時に既に枯れていた、枝が折れていた等の不具合につきましては、在庫があれば代わりのものをお送りし、在庫がない場合はご返金させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額(商品代、送料)

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

096-234-1151

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

861-4616

住所

熊本県上益城郡甲佐町大字田口3950

電話番号

096-234-1151

FAX番号

096-234-3737

商品の交換、返品について

1) 返品について
ご注文後の変更、又はお客様のご都合による返品はご容赦下さい。
商品が植物の為、商品配送後のキャンセル・受け取り拒否は基本的にお受け出来ません。

やむを得ずキャンセル・受け取り拒否される場合は、キャンセル料(送料・返送料)
商品が弱ってしまっている場合は請求金額総額をご請求させて頂きます。

お届け致します商品は生き物ですので、到着後、
すぐに開封して状態の確認をお願いします。
万が一破損や枯死の場合は
商品到着後3日間以内にご連絡をお願いします。

★返品について
やむ終えずご返品される場合は返品の際の送料は『お客様負担』
で当社まで。ご返送下さい。

★返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。
返品限度額 商品の価格(送料・手数料は含みません)

★お問い合わせ連絡先
電話番号:096-234-1151
 メールアドレス:gardentown@ceres.ocn.ne.jp
 返送先住所:〒861-4616 熊本県上益城郡甲佐町田口3950
 担当者  :井本 大祐

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