会社概要

森國牧場
〒9188041 福井県福井市西下野町１３−１−２
TEL:0776342773 FAX:0776342773
代表者:森國 善幸
店舗運営責任者:森國 晶子(製造販売部)
店舗セキュリティ責任者:森國晶子
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 15:00
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 10:00 〜 15:00
祝 10:00 〜 15:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。

ジェラート　トリノ
■住所：918-8045　福井県福井市福新町1302
■電話：0776-34-2773
■E-mail：:gelato-torino@shop.rakuten.co.jp
【ご注文・お問い合わせの前に必ずご確認ください】
メールアドレスのご入力間違いや、受信拒否設定で当店からのメールがお客様に届かない場合がございます。
ご注文やお問い合わせの前に今一度、ご利用のアドレスと受信設定の内容をお確かめください。
３営業日以上経っても当店からの返答がない場合はお手数ですがお問い合わせください。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
火〜金　10:00-17:00
※土・日・月・祝日、カレンダー記載の休日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
お買いものガイド
１、購入する商品を決めて下さい


２、注文画面の入力→注文確定
　　●お届け日・時間帯の指定をお勧め致します
　　　ジェラートはとてもデリケートな商品です。
　　　発送の際、品質・温度管理には細心の注意を払っておりますが、配送環境（お受取人の不在）等
　　　によってはジェラートが溶けてしまう可能性がございます。
　　　お受け取り可能な「お届け日・時間帯」の指定をお勧め致します。

　　●午前中の時間帯指定がおすすめです
　　　配送車のアイドリングストップ・冷凍庫の開閉などの影響でジェラートがやわらかくなってしまう可能性があるため。

　　●お受けとりが可能なお届け日を指定
　　　お受け取り人がご不在の際、長時間配送車に積んでおくことにより、ジェラートが溶けてしまう可能性があるため。


３、注文が確定すると、楽天から「自動返信メール」
　　ご注文確定後、すぐに楽天から「自動返信メール」が届きます。
　　＊こちらが届かない場合は、ご注文が確定していないかメールアドレス等の情報に間違いがあった可能性があります。


４、当店より「受注確認メール」の送信
　　10:00〜17:00にご注文頂いた場合は、当日中、17：00以降のご注文に関しましては翌日10：00〜21：00の間に当店より、
　　正確なお買い上げ金額やお届けの予定を記入した「受注確認メール」をお送り致します。
　　こちらのメールには非常に大切な情報が入っておりますので、必ずご確認をお願い致します。

　　＊大変申し訳ありませんが、土・日・祝日のメールはお送りできない場合もございます。
　　＊3営業日以上経っても当店からの返答がない場合はお手数ですがお問い合わせ下さい。


５、変更・キャンセルについて
　　●注文のキャンセル
　　注文から２４時間以内でしたらキャンセル可能でございます。
　　お手数ですが直接当店にご連絡下さい。 メール、もしくは電話にてご連絡下さい。
　　＊24時間以降のキャンセルは商品発送の準備をしている関係上お受けできませんので ご了承下さい。

　　●注文のご変更
　　【楽天市場会員のお客様】
　　 ご注文から２４時間以内、My　Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更をすることが可能です。
　　 変更できる情報は下記になります。

　　 ・送付先情報の変更
　　 ・注文者情報の変更
　　 ・お支払方法の変更
　　 ・配送方法の変更
　　 ・備考欄の変更
　　 ・複数送付先の一部削除
　　 ・複数商品の一部削除

　　ご注文で上記以外の情報を訂正する場合は
　　一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき
　　再度ご注文くださいますようお願いします。

　　【注文内容修正　1日2回】
　　 1回目　午前11時
　　 2回目　午後17時
　　（午後19時に購入した商品は翌朝の午前11時まで修正が可能です）

　　【楽天市場会員でないお客様】
　　 お手数ですが直接当店にご連絡下さい。
　　 メール、もしくは電話にてご連絡下さい。
　　 ＊２４時間以降の変更は商品発送の準備をしている関係上お受けできませんのでご了承下さい。

　　●返品連絡先
　　　受付時間：10:00-17:00
　　　定休日：月・土・日・祝日
　　　電話番号：0776-34-2773
　　　メールアドレス：gelato-torino@shop.rakuten.co.jp
　　　返送先住所：〒918-8045　福井県福井市福新町1302
　　　担当者　　：森國　晶子


６、当店より商品の発送完了メールの送信
　　到着日時等の情報を記載したメールを送信致しますので、必ずご確認下さい。

　　●発送完了メールについて
　　　発送が土曜、日曜、祝日となる場合は、当社営業日外となりますため、「発送完了メール」を省略させて頂く場合があります。
　　　あらかじめご了承下さい。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2404039 ラクテン（シ゛エラ−トトリノ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 324円
10001 　〜　30000円 432円
30001 　〜　100000円 648円
100001 　〜　300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 クール冷凍便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
　　　 ●お届け日・時間帯の指定をお勧め致します。
　　　　 ジェラートはとてもデリケートな商品です。
　　　　 発送の際、品質・温度管理には細心の注意を払っておりますが、配送環境（お受取人の不在）等
　　　　 によってはジェラートが溶けてしまう可能性がございます。
　　　　 お受け取り可能な「お届け日・時間帯」の指定をお勧め致します。

　　　 ●午前中の時間帯指定がおすすめです。
　　　　 配送車のアイドリングストップ・冷凍庫の開閉などの影響でジェラートがやわらかくなってしまう可能性が
　　　　 あるため。

　　　 ●お受けとりが可能なお届け日を指定
　　　　 お受け取り人がご不在の際、長時間配送車に積んでおくことにより、ジェラートが溶けてしまう可能性が
　　　　 あるため。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
※特にご指定がない場合
●楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、当社３〜７営業日以内に発送いたします。発送した翌日〜翌々日にお手元に届きます。
●クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、当社３〜７営業日以内に発送いたします。発送した翌日〜翌々日にお手元に届きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
【午前中】
【14時〜16時】
【16時〜18時】
【18時〜20時】
【19時〜21時】
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※金曜日午後５時以降、土曜日・日曜日・月曜日のご注文の受付確認は、火曜日(当日が祝日の場合は翌日)になりますのでご了承下さい。

●発送完了メールについて
発送が土曜日・日曜日・月曜日・祝日となる場合は、当社営業日外となりますため、「発送完了メール」を省略させて頂く場合があります。あらかじめご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜1個 1410円 1110円 1010円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 1010円 1110円 1110円 1510円
2〜2個 1610円 1310円 1210円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1210円 1310円 1310円 1710円
3〜999,999,999個 1810円 1510円 1410円 1310円 1310円 1310円 1310円 1310円 1310円 1410円 1510円 1510円 1910円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、
振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不良品・誤送品があった場合は商品ご到着後２営業日以内に電話・メール連絡をいただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
上記のお日にちを過ぎますと、返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
※詳細は【特定商取引法】をご確認下さい



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良品・誤送品があった場合は商品ご到着後２営業日以内に電話・メール連絡をいただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
上記のお日にちを過ぎますと、返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0776342773

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
918-8045

住所
ジェラートトリノ本店　福井県福井市福新町1302

電話番号
0776342773

FAX番号
0776342773

備考
火〜金　10:00-17:00
※土・日・月・祝日、カレンダー記載の休日はお休みをいただきます


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。商品到着後、中身のご確認を必ずお願い致します。
下記の場合は返品をお受けできません。
お客様のご都合、ご不在により、商品の受け取りができずジェラートが溶けてしまった場合。
一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。

社会的責任[CSR]

会社概要

森國牧場

〒9188041 福井県福井市西下野町１３−１−２
TEL:0776342773 FAX:0776342773
代表者:森國 善幸
店舗運営責任者:森國 晶子(製造販売部)
店舗セキュリティ責任者:森國晶子
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 15:00
月 10:00 〜 15:00
火 10:00 〜 15:00
水 10:00 〜 15:00
木 10:00 〜 15:00
金 10:00 〜 15:00
土 10:00 〜 15:00
祝 10:00 〜 15:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

ジェラート　トリノ
■住所：918-8045　福井県福井市福新町1302
■電話：0776-34-2773
■E-mail：:gelato-torino@shop.rakuten.co.jp
【ご注文・お問い合わせの前に必ずご確認ください】
メールアドレスのご入力間違いや、受信拒否設定で当店からのメールがお客様に届かない場合がございます。
ご注文やお問い合わせの前に今一度、ご利用のアドレスと受信設定の内容をお確かめください。
３営業日以上経っても当店からの返答がない場合はお手数ですがお問い合わせください。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
火〜金　10:00-17:00
※土・日・月・祝日、カレンダー記載の休日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お買いものガイド

１、購入する商品を決めて下さい


２、注文画面の入力→注文確定
　　●お届け日・時間帯の指定をお勧め致します
　　　ジェラートはとてもデリケートな商品です。
　　　発送の際、品質・温度管理には細心の注意を払っておりますが、配送環境（お受取人の不在）等
　　　によってはジェラートが溶けてしまう可能性がございます。
　　　お受け取り可能な「お届け日・時間帯」の指定をお勧め致します。

　　●午前中の時間帯指定がおすすめです
　　　配送車のアイドリングストップ・冷凍庫の開閉などの影響でジェラートがやわらかくなってしまう可能性があるため。

　　●お受けとりが可能なお届け日を指定
　　　お受け取り人がご不在の際、長時間配送車に積んでおくことにより、ジェラートが溶けてしまう可能性があるため。


３、注文が確定すると、楽天から「自動返信メール」
　　ご注文確定後、すぐに楽天から「自動返信メール」が届きます。
　　＊こちらが届かない場合は、ご注文が確定していないかメールアドレス等の情報に間違いがあった可能性があります。


４、当店より「受注確認メール」の送信
　　10:00〜17:00にご注文頂いた場合は、当日中、17：00以降のご注文に関しましては翌日10：00〜21：00の間に当店より、
　　正確なお買い上げ金額やお届けの予定を記入した「受注確認メール」をお送り致します。
　　こちらのメールには非常に大切な情報が入っておりますので、必ずご確認をお願い致します。

　　＊大変申し訳ありませんが、土・日・祝日のメールはお送りできない場合もございます。
　　＊3営業日以上経っても当店からの返答がない場合はお手数ですがお問い合わせ下さい。


５、変更・キャンセルについて
　　●注文のキャンセル
　　注文から２４時間以内でしたらキャンセル可能でございます。
　　お手数ですが直接当店にご連絡下さい。 メール、もしくは電話にてご連絡下さい。
　　＊24時間以降のキャンセルは商品発送の準備をしている関係上お受けできませんので ご了承下さい。

　　●注文のご変更
　　【楽天市場会員のお客様】
　　 ご注文から２４時間以内、My　Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更をすることが可能です。
　　 変更できる情報は下記になります。

　　 ・送付先情報の変更
　　 ・注文者情報の変更
　　 ・お支払方法の変更
　　 ・配送方法の変更
　　 ・備考欄の変更
　　 ・複数送付先の一部削除
　　 ・複数商品の一部削除

　　ご注文で上記以外の情報を訂正する場合は
　　一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき
　　再度ご注文くださいますようお願いします。

　　【注文内容修正　1日2回】
　　 1回目　午前11時
　　 2回目　午後17時
　　（午後19時に購入した商品は翌朝の午前11時まで修正が可能です）

　　【楽天市場会員でないお客様】
　　 お手数ですが直接当店にご連絡下さい。
　　 メール、もしくは電話にてご連絡下さい。
　　 ＊２４時間以降の変更は商品発送の準備をしている関係上お受けできませんのでご了承下さい。

　　●返品連絡先
　　　受付時間：10:00-17:00
　　　定休日：月・土・日・祝日
　　　電話番号：0776-34-2773
　　　メールアドレス：gelato-torino@shop.rakuten.co.jp
　　　返送先住所：〒918-8045　福井県福井市福新町1302
　　　担当者　　：森國　晶子


６、当店より商品の発送完了メールの送信
　　到着日時等の情報を記載したメールを送信致しますので、必ずご確認下さい。

　　●発送完了メールについて
　　　発送が土曜、日曜、祝日となる場合は、当社営業日外となりますため、「発送完了メール」を省略させて頂く場合があります。
　　　あらかじめご了承下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2404039 ラクテン（シ゛エラ−トトリノ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸株式会社

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

クール冷凍便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

　　　 ●お届け日・時間帯の指定をお勧め致します。
　　　　 ジェラートはとてもデリケートな商品です。
　　　　 発送の際、品質・温度管理には細心の注意を払っておりますが、配送環境（お受取人の不在）等
　　　　 によってはジェラートが溶けてしまう可能性がございます。
　　　　 お受け取り可能な「お届け日・時間帯」の指定をお勧め致します。

　　　 ●午前中の時間帯指定がおすすめです。
　　　　 配送車のアイドリングストップ・冷凍庫の開閉などの影響でジェラートがやわらかくなってしまう可能性が
　　　　 あるため。

　　　 ●お受けとりが可能なお届け日を指定
　　　　 お受け取り人がご不在の際、長時間配送車に積んでおくことにより、ジェラートが溶けてしまう可能性が
　　　　 あるため。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
※特にご指定がない場合
●楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、当社３〜７営業日以内に発送いたします。発送した翌日〜翌々日にお手元に届きます。
●クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、当社３〜７営業日以内に発送いたします。発送した翌日〜翌々日にお手元に届きます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
【午前中】
【14時〜16時】
【16時〜18時】
【18時〜20時】
【19時〜21時】
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※金曜日午後５時以降、土曜日・日曜日・月曜日のご注文の受付確認は、火曜日(当日が祝日の場合は翌日)になりますのでご了承下さい。

●発送完了メールについて
発送が土曜日・日曜日・月曜日・祝日となる場合は、当社営業日外となりますため、「発送完了メール」を省略させて頂く場合があります。あらかじめご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1410円 1110円 1010円 910円 910円 910円 910円 910円 910円 1010円 1110円 1110円 1510円
1610円 1310円 1210円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1110円 1210円 1310円 1310円 1710円
1810円 1510円 1410円 1310円 1310円 1310円 1310円 1310円 1310円 1410円 1510円 1510円 1910円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、
振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不良品・誤送品があった場合は商品ご到着後２営業日以内に電話・メール連絡をいただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

上記のお日にちを過ぎますと、返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
※詳細は【特定商取引法】をご確認下さい

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不良品・誤送品があった場合は商品ご到着後２営業日以内に電話・メール連絡をいただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

上記のお日にちを過ぎますと、返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0776342773

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

918-8045

住所

ジェラートトリノ本店　福井県福井市福新町1302

電話番号

0776342773

FAX番号

0776342773

備考

火〜金　10:00-17:00
※土・日・月・祝日、カレンダー記載の休日はお休みをいただきます

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。商品到着後、中身のご確認を必ずお願い致します。
下記の場合は返品をお受けできません。
お客様のご都合、ご不在により、商品の受け取りができずジェラートが溶けてしまった場合。
一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。

楽天市場の便利な機能