会社概要
【1】許可証内容の記載および管理者の名前
  1)開設者または販売者(医薬品販売に関する許可証の名義人)
  株式会社阪神薬局
代表取締役 浦野 修明

2)販売店舗の名称(医薬品を販売している実店舗の名称)
  阪神薬局

3)所在地(上記店舗の所在地)
〒541-0045
大阪府大阪市中央区道修町2-2-13

  4)医薬品販売許可番号(許可証に記載)
第A06415号
5)発行年月日(もしくは有効期間)
発行年月日:平成28年1月1日
有効期限:平成33年12月31日

  6)薬局等の管理者名(管理薬剤師等)

滝井 孝子

7)医薬品販売に当たっての一般的な注意事項
「医薬品は使用上の注意をよく読み、それに従った上で適切に使用してください。」

【2】 郵便等販売届書

1)届出年月日
平成23年1月31日

2)届出先
大阪市

【3】医薬品販売(相談応需含む)に従事する専門家の情報
06-6226-1216(インターネット担当)

☆薬局「店舗の管理者」
・資格の名称
薬剤師

・氏名
滝井 孝子

☆「その他の専門家(通信販売に従事する)」
・資格の名称
登録販売者

・氏名 菊政 建

☆薬種商販売業 「登録販売者」
・資格の名称 登録販売者

・氏名 坪佐 匡浩
・氏名 渡邊 千明
・氏名 田中 博久
・氏名 中山 清香
・氏名 菊政 建

【4】厚生労働省薬剤師資格確認検索システムへのリンク
    リンク先:https://link.rakuten.co.jp/0/015/017/

【5】専門家が相談応需を受ける連絡先の情報
1)電話番号
06-6226-1216(ネット担当)、06-6222-0743(店舗)

2)相談応需可能時間
9:00〜19:00(土・日・祝除く)

3)緊急連絡先
06-6222-0743(店舗)
営業時間: 月〜金9:00〜19:00 土曜日9:00〜17:00

【6】医薬品に関する注意文言
「医薬品は使用上の注意をよく読み用法・用量を守って正しくお使い下さい」

【7】医薬品の安全使用のための業務手順書
1.商品の選定・陳列 医薬品と他の商品とを明確に区別して表示しています。一般用医薬品のリスク区分を明記しています。
2.情報提供 販売に関する許可を有することをトップページ・会社概要ページに記載しています。使用上の注意などを各商品ページに記載しています。購入や使用に当たり、ご不明な点は専門家が以下の連絡手段で対応します。
電話:06-6226-1216(ネット担当)/06-6222-0743(実店舗)
メール:rakuten@hanshin-yakkyoku.co.jp
3.申し込み 医薬品の種類により、一回あたりの注文個数に制限を設定しています。
4.申込の承諾 注文内容、注文数などを確認し、不明な点がある場合、購入目的などを確認させて頂く場合があります。販売が適切でないと判断される場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合があります。
5.引渡 誤出荷を防止するため、商品管理・確認を徹底しております。
6.販売後の対応 必要に応じ、専門家がご相談に応じます。


【8】その他、必要な事項

1)薬剤師不在時は要指導医薬品および第1類医薬品売り場、薬剤師ならびの登録販売者が不在時には許可を受けた医薬品の売り場を閉鎖します(閉鎖時の医薬品販売は法律で禁じられています)。

2)医薬品の正しい購入方法、正しい使用に努めてください。

3)医薬品の中に入っている「添付文書」は捨てずに、医薬品がある間に保管し、必要に応じて確認できるようにして下さい。

4)店舗で解決しない内容の苦情相談窓口は次のとおりです。

(行政の窓口)

大阪市健康局 生活衛生課(薬務)

電話 06-6208-9986〜9987、9994


☆医療品販売に従事しているもの☆
氏名 担当業務
管理薬剤師 滝井 孝子 調剤・服薬指導・医薬品販売・在庫管理
薬剤師 松本 和子 調剤・服薬指導・医薬品販売
中西 教子
登録販売者 坪佐 匡浩 医薬品の情報提供・医薬品販売・陳列・在庫管理
渡邊 千明
田中 博久
中山 清香
菊政 建


☆シフト表☆


☆一般医薬品の販売制度に関する事項☆
第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の表示に関する解説
当該商品ページには【第1類医薬品】【第(2)類医薬品】【第2類医薬品】【第3類医薬品】と記載します。
要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の情報の提供に関する解説
各分類ごとに、薬剤師または登録販売者が、情報提供や相談対応をします。
リスク分類 対応する専門家 情報提供 相談対応
要指導
医薬品
薬剤師(対面) 義務(対面) 義務
第一類
医薬品
薬剤師 義務
第二類
医薬品
薬剤師または登録販売者 努力義務
第三類
医薬品
法律上の規定無し
指定第二類医薬品の
販売サイト上の表示に関する解説
要指導医薬品及び一般用医薬品の陳列に関する解説
サイト上では指定第二類医薬品は他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。商品ページに「第(2)類医薬品」と記載します。
要指導医薬品の
陳列に関する解説
要指導医薬品は、購入者等が直接手の触れられない陳列設備に陳列しています。
第1類医薬品の
陳列に関する解説
第1類医薬品は、購入者等が直接手の触れられない陳列設備に陳列しています。
指定第2類医薬品の
陳列に関する解説
指定第2類医薬品は、新構造設備規則に規定する「情報提供を行うための設備」から7メートル以内の範囲に陳列します。
一般用医薬品の
陳列に関する解説
第2類医薬品、第3類医薬品については、それぞれ区別して陳列棚に配置しています。
指定第二類医薬品の禁忌の確認および
専門家へ相談を促す表示
全ての指定第二類医薬品について、禁忌事項の確認を促すための表示、注意喚起を行っています。禁忌事項に該当する場合は、副作用が発生する恐れがあるため、薬剤師または登録販売者までお尋ねください。
医薬品の使用期限
当店では使用期限が6か月以上ある医薬品のみを配送いたします。ただし、一部の医薬品については、個別に使用期限を記載いたしますのでご確認ください。
医薬品による副作用被害救済制度に関する解説
医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品(病院・診療所で投薬されたもの他、薬局で購入したものも含みます。)を適正に使用したにもかかわらず、副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、医薬品副作用救済制度です。(独立行政法人 医薬品医療機器総合機構ホームページより抜粋)
<お問い合わせ先>
独立行政法人 医薬品医療機器総合機構 救済制度相談窓口
電話番号:0120-149-931 www.pmda.go.jp/
月〜金(祝日・年末年始を除く)9:00〜17:30


☆取扱う医薬品の区分及び勤務する名札等による区分に関する説明☆
◆取り扱う医薬品の区分
要指導医薬品 第一類医薬品
指定第二類医薬品 第二類医薬品 第三類医薬品
※要指導医薬品はネット販売の対象外です。
◆勤務する者の名札等による区別に関する説明
薬剤師 白衣着用、薬剤師であることを示す名札
登録販売者 白衣ユニホームを着用、登録販売者であることを示す名札


☆店舗画像☆




株式会社阪神薬局
〒541-0045 大阪府大阪市中央区道修町2丁目2番13号
TEL:06-6226-1216 FAX:06-6226-1216
代表者:浦野 修明
店舗運営責任者:菊政 建
店舗セキュリティ責任者:坪佐 匡浩
店舗連絡先:genki-e-shop-hanshin_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年10月
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2019年11月
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 19:00
09:00 〜 19:00
09:00 〜 19:00
09:00 〜 19:00
09:00 〜 19:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
※申し訳ございませんが、毎週金曜日の14〜17時ごろまではポイント更新作業のためポイント2〜20倍の商品につきましてはご購入いただけません。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
 (祝日など、諸事情により木曜日などになる場合がございます。ご理解を何卒よろしくお願いします。)

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

 問合せ受付時間
  平日 9時〜19時

※土日祝祭日は原則お休みをいただいております。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

プライバシーポリシー
個人情報のお取扱いについて
株式会社 阪神薬局の運営する当ショッピングウェブサイト(以下、当ウェブサイト)では、お客様から提供された個人情報を尊重し、プライバシーの保護に努めております。
当ウェブサイトではお客様に安心して弊社のサービスをご利用頂けるよう、以下のプライバシーポリシーに基づき、個人情報を適切に取り扱い、保護に努めてまいります。

1.個人情報の利用目的
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ただし、商品配送先の誤記入による商品の未着、サービス提供の一時的な停止等、ウェブサイトの正常な運営にあたり必要が生じた場合、ご提供頂いた情報を元にお客様へご連絡させて頂く場合がございます。
また事前の承諾を頂いた上で、商品やカタログ・資料等など当社のサービス、又は提携先の商品・サービス等の情報を、電子メール・郵便等により、送信もしくは送付させて頂く場合がございます。
これらがご不要な場合、当社にメールまたはお電話、ウェブサイト上よりご連絡頂いた上で、取扱いを中止させたり、再開させることができます。

2.第三者への開示について
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また、お客様の承諾が無い限り第三者に開示、提供を一切いたしません。
ただし、以下に該当する場合はこの限りではないものとします。

・法律又は官公庁の要請により開示が必要な場合。
・当サイトの運営に必要な場合、システム開発元等の会社に個人情報を開示することがあります。

この場合、開示する個人情報は、必要な範囲のみに限定し、開示先に対しては契約等によりお客様の個人情報の管理を徹底します。
また、個人情報を適切に扱っていないと判断される業者に対しては、一切、個人情報を開示致しません。

3.照会と変更
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4.関係法令及びその他の規範の遵守について
個人情報の保護に関する日本の法令及び規範を遵守致します。

5.プライバシーポリシーの変更及び告知
本プライバシーポリシーは、お客様の個人情報がより尊重されますよう、適宜その内容を改定をしてまいります。
改定の際、お客様各自へはその旨ご連絡致しませんので、予めご了承下さいませ。

平成29年 7月

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2389307 ラクテン(GENKIESHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について(Regarding delivery)
申し訳ございませんが、当ストアは海外発送に対応しておりません。
I''m sorry, but international shipping is not available at this point.

宅配便
【備考】配送方法:通常、佐川急便(当ストアにて決定し発送させていただきます。)

【商品発送のタイミング】
通常17時前後に配送の手配を行っております。
土曜日〜週明け平日および15時以降のご注文については、最長翌々営業日の発送となることがあります。
※集荷のタイミングによって、翌営業日の発送となりますので、あらかじめご了承下さい。

【お届け日指定を利用出来ます】
土日祝は発送作業は休日ですので、「土・日・月曜」などを指定されましてもお届けできません。
・営業所や郵便局の取り置き可能日数によりご希望に沿えない場合があります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【定形外郵便・クリックポストについて】
・配送日・時間帯指定はできません。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2068円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県・離島からの6480円以上のご注文の場合システム上「送料無料」と表示されますが、ご注文金額にかかわらず「1,880円+消費税(60サイズの場合)〜」の送料がかかります。 離島中継料や梱包サイズによっては2,614円〜など高くなる場合がございますので、その場合には当ストアより送料のご確認をメールにて送らせていただき、お客様のご了解を確認後発送させていただきますので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店では、消費税を含んだ価格表示を行っております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
お電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
商品集荷・発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※クレジットカード決済以外の返金額の詳細(内訳)については、後日楽天市場よりメールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
株式会社 阪神薬局 GENKI-e shop 楽天市場店 〒541-0045 大阪府大阪市中央区道修町2-2-13 TEL:06-6226-1216 Email:genki-e-shop-hanshin_4@shop.rakuten.co.jp



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
発送料を差し引きました商品代金全額 (「送料無料」となっておりましても、実際にかかった発送料を差し引かせていただきます)

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。(返金の場合「送料無料」となっておりましても、実際にかかった発送料を差し引かせていただきます)



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6226-1216

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
541-0045

住所
大阪府大阪市中央区道修町2-2-13

電話番号
06-6226-1216

FAX番号
06-6226-1216


キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆ポイント返還について:  https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000008688


注文内容の変更・キャンセルについて
※楽天市場「会員」のお客様のみ可能です
ご注文につきましては、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

ただし、連絡の入れ違いによる発送を防ぐため、申し訳ございませんが「お客様の事情による変更・キャンセル」につきましては変更・キャンセル前にお電話かメールにてご連絡をお願いします。

返品、交換、保証、梱包について
●ご返品・交換は未開封・未使用のものに限らせていただきます。
●品質管理には十分留意しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
弊社負担にて早急に新しい商品をご送付致します。
また、指定日を過ぎても商品が届かない場合は弊社までご連絡をください。
原因を調査の上、再度、商品配送の手配をとらせていただきます。
●お客様のご都合による返品の場合、往復の送料・その他手数料はお客様負担でお願い致します。
また、商品到着後、7日以内に必ず事前に当店までご連絡の上、当店指定方法で、ご返送してください。
●在庫切れ等の理由により交換商品の調達ができなかった場合は、商品代金を返金させていただきます。

●領収書についてのお知らせ:
 領収書をご要望でしたら、ご注文時に「領収書希望」とご連絡下さいますようお願いいたします。
 原則、お届け先に商品と同梱し発送させていただきます。

 お届け先以外への郵送や商品の発送後でのお問い合わせの場合、送料が発生してしまいますので
 pdfファイルのダウンロード・お客様によるご印刷による方法を提案させていただくこととなります。

 領収書のみの郵送をご希望の場合、郵送料84円をお願いすることとなりますので
 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社阪神薬局

〒541-0045 大阪府大阪市中央区道修町2丁目2番13号
TEL:06-6226-1216 FAX:06-6226-1216
代表者:浦野 修明
店舗運営責任者:菊政 建
店舗セキュリティ責任者:坪佐 匡浩
店舗連絡先:genki-e-shop-hanshin_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

【1】許可証内容の記載および管理者の名前
  1)開設者または販売者(医薬品販売に関する許可証の名義人)
  株式会社阪神薬局
代表取締役 浦野 修明

2)販売店舗の名称(医薬品を販売している実店舗の名称)
  阪神薬局

3)所在地(上記店舗の所在地)
〒541-0045
大阪府大阪市中央区道修町2-2-13

  4)医薬品販売許可番号(許可証に記載)
第A06415号
5)発行年月日(もしくは有効期間)
発行年月日:平成28年1月1日
有効期限:平成33年12月31日

  6)薬局等の管理者名(管理薬剤師等)

滝井 孝子

7)医薬品販売に当たっての一般的な注意事項
「医薬品は使用上の注意をよく読み、それに従った上で適切に使用してください。」

【2】 郵便等販売届書

1)届出年月日
平成23年1月31日

2)届出先
大阪市

【3】医薬品販売(相談応需含む)に従事する専門家の情報
06-6226-1216(インターネット担当)

☆薬局「店舗の管理者」
・資格の名称
薬剤師

・氏名
滝井 孝子

☆「その他の専門家(通信販売に従事する)」
・資格の名称
登録販売者

・氏名 菊政 建

☆薬種商販売業 「登録販売者」
・資格の名称 登録販売者

・氏名 坪佐 匡浩
・氏名 渡邊 千明
・氏名 田中 博久
・氏名 中山 清香
・氏名 菊政 建

【4】厚生労働省薬剤師資格確認検索システムへのリンク
    リンク先:https://link.rakuten.co.jp/0/015/017/

【5】専門家が相談応需を受ける連絡先の情報
1)電話番号
06-6226-1216(ネット担当)、06-6222-0743(店舗)

2)相談応需可能時間
9:00〜19:00(土・日・祝除く)

3)緊急連絡先
06-6222-0743(店舗)
営業時間: 月〜金9:00〜19:00 土曜日9:00〜17:00

【6】医薬品に関する注意文言
「医薬品は使用上の注意をよく読み用法・用量を守って正しくお使い下さい」

【7】医薬品の安全使用のための業務手順書
1.商品の選定・陳列 医薬品と他の商品とを明確に区別して表示しています。一般用医薬品のリスク区分を明記しています。
2.情報提供 販売に関する許可を有することをトップページ・会社概要ページに記載しています。使用上の注意などを各商品ページに記載しています。購入や使用に当たり、ご不明な点は専門家が以下の連絡手段で対応します。
電話:06-6226-1216(ネット担当)/06-6222-0743(実店舗)
メール:rakuten@hanshin-yakkyoku.co.jp
3.申し込み 医薬品の種類により、一回あたりの注文個数に制限を設定しています。
4.申込の承諾 注文内容、注文数などを確認し、不明な点がある場合、購入目的などを確認させて頂く場合があります。販売が適切でないと判断される場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合があります。
5.引渡 誤出荷を防止するため、商品管理・確認を徹底しております。
6.販売後の対応 必要に応じ、専門家がご相談に応じます。


【8】その他、必要な事項

1)薬剤師不在時は要指導医薬品および第1類医薬品売り場、薬剤師ならびの登録販売者が不在時には許可を受けた医薬品の売り場を閉鎖します(閉鎖時の医薬品販売は法律で禁じられています)。

2)医薬品の正しい購入方法、正しい使用に努めてください。

3)医薬品の中に入っている「添付文書」は捨てずに、医薬品がある間に保管し、必要に応じて確認できるようにして下さい。

4)店舗で解決しない内容の苦情相談窓口は次のとおりです。

(行政の窓口)

大阪市健康局 生活衛生課(薬務)

電話 06-6208-9986〜9987、9994


☆医療品販売に従事しているもの☆
氏名 担当業務
管理薬剤師 滝井 孝子 調剤・服薬指導・医薬品販売・在庫管理
薬剤師 松本 和子 調剤・服薬指導・医薬品販売
中西 教子
登録販売者 坪佐 匡浩 医薬品の情報提供・医薬品販売・陳列・在庫管理
渡邊 千明
田中 博久
中山 清香
菊政 建


☆シフト表☆


☆一般医薬品の販売制度に関する事項☆
第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の表示に関する解説
当該商品ページには【第1類医薬品】【第(2)類医薬品】【第2類医薬品】【第3類医薬品】と記載します。
要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の情報の提供に関する解説
各分類ごとに、薬剤師または登録販売者が、情報提供や相談対応をします。
リスク分類 対応する専門家 情報提供 相談対応
要指導
医薬品
薬剤師(対面) 義務(対面) 義務
第一類
医薬品
薬剤師 義務
第二類
医薬品
薬剤師または登録販売者 努力義務
第三類
医薬品
法律上の規定無し
指定第二類医薬品の
販売サイト上の表示に関する解説
要指導医薬品及び一般用医薬品の陳列に関する解説
サイト上では指定第二類医薬品は他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。商品ページに「第(2)類医薬品」と記載します。
要指導医薬品の
陳列に関する解説
要指導医薬品は、購入者等が直接手の触れられない陳列設備に陳列しています。
第1類医薬品の
陳列に関する解説
第1類医薬品は、購入者等が直接手の触れられない陳列設備に陳列しています。
指定第2類医薬品の
陳列に関する解説
指定第2類医薬品は、新構造設備規則に規定する「情報提供を行うための設備」から7メートル以内の範囲に陳列します。
一般用医薬品の
陳列に関する解説
第2類医薬品、第3類医薬品については、それぞれ区別して陳列棚に配置しています。
指定第二類医薬品の禁忌の確認および
専門家へ相談を促す表示
全ての指定第二類医薬品について、禁忌事項の確認を促すための表示、注意喚起を行っています。禁忌事項に該当する場合は、副作用が発生する恐れがあるため、薬剤師または登録販売者までお尋ねください。
医薬品の使用期限
当店では使用期限が6か月以上ある医薬品のみを配送いたします。ただし、一部の医薬品については、個別に使用期限を記載いたしますのでご確認ください。
医薬品による副作用被害救済制度に関する解説
医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品(病院・診療所で投薬されたもの他、薬局で購入したものも含みます。)を適正に使用したにもかかわらず、副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、医薬品副作用救済制度です。(独立行政法人 医薬品医療機器総合機構ホームページより抜粋)
<お問い合わせ先>
独立行政法人 医薬品医療機器総合機構 救済制度相談窓口
電話番号:0120-149-931 www.pmda.go.jp/
月〜金(祝日・年末年始を除く)9:00〜17:30


☆取扱う医薬品の区分及び勤務する名札等による区分に関する説明☆
◆取り扱う医薬品の区分
要指導医薬品 第一類医薬品
指定第二類医薬品 第二類医薬品 第三類医薬品
※要指導医薬品はネット販売の対象外です。
◆勤務する者の名札等による区別に関する説明
薬剤師 白衣着用、薬剤師であることを示す名札
登録販売者 白衣ユニホームを着用、登録販売者であることを示す名札


☆店舗画像☆




営業時間について

2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
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2019年11月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 19:00
09:00 〜 19:00
09:00 〜 19:00
09:00 〜 19:00
09:00 〜 19:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
※申し訳ございませんが、毎週金曜日の14〜17時ごろまではポイント更新作業のためポイント2〜20倍の商品につきましてはご購入いただけません。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
 (祝日など、諸事情により木曜日などになる場合がございます。ご理解を何卒よろしくお願いします。)

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

 問合せ受付時間
  平日 9時〜19時

※土日祝祭日は原則お休みをいただいております。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

プライバシーポリシー

個人情報のお取扱いについて
株式会社 阪神薬局の運営する当ショッピングウェブサイト(以下、当ウェブサイト)では、お客様から提供された個人情報を尊重し、プライバシーの保護に努めております。
当ウェブサイトではお客様に安心して弊社のサービスをご利用頂けるよう、以下のプライバシーポリシーに基づき、個人情報を適切に取り扱い、保護に努めてまいります。

1.個人情報の利用目的
お客様よりご提供頂いた個人情報は、購入商品の配送、注文代金の集金、商品情報の配信、会員サービスの提供等、本来の目的以外での利用は致しません。
ただし、商品配送先の誤記入による商品の未着、サービス提供の一時的な停止等、ウェブサイトの正常な運営にあたり必要が生じた場合、ご提供頂いた情報を元にお客様へご連絡させて頂く場合がございます。
また事前の承諾を頂いた上で、商品やカタログ・資料等など当社のサービス、又は提携先の商品・サービス等の情報を、電子メール・郵便等により、送信もしくは送付させて頂く場合がございます。
これらがご不要な場合、当社にメールまたはお電話、ウェブサイト上よりご連絡頂いた上で、取扱いを中止させたり、再開させることができます。

2.第三者への開示について
お客様ご本人の自発的な提供および利用に対する同意なく、個人情報を無断で収集または利用することはありません。
また、お客様の承諾が無い限り第三者に開示、提供を一切いたしません。
ただし、以下に該当する場合はこの限りではないものとします。

・法律又は官公庁の要請により開示が必要な場合。
・当サイトの運営に必要な場合、システム開発元等の会社に個人情報を開示することがあります。

この場合、開示する個人情報は、必要な範囲のみに限定し、開示先に対しては契約等によりお客様の個人情報の管理を徹底します。
また、個人情報を適切に扱っていないと判断される業者に対しては、一切、個人情報を開示致しません。

3.照会と変更
お客様がご自身の情報につきまして照会・変更を希望される場合は、ウェブサイト上にて情報の照会・変更機能が利用出来る場合はその機能を用いて、利用が出来ない場合、当社にメールまたはお電話、ウェブサイト上よりご連絡頂いた上で、当ウェブサイトがお預かりしている個人情報の照会や、変更ができます。

4.関係法令及びその他の規範の遵守について
個人情報の保護に関する日本の法令及び規範を遵守致します。

5.プライバシーポリシーの変更及び告知
本プライバシーポリシーは、お客様の個人情報がより尊重されますよう、適宜その内容を改定をしてまいります。
改定の際、お客様各自へはその旨ご連絡致しませんので、予めご了承下さいませ。

平成29年 7月

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2389307 ラクテン(GENKIESHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では、消費税を含んだ価格表示を行っております。

配送について(Regarding delivery)

申し訳ございませんが、当ストアは海外発送に対応しておりません。
I''m sorry, but international shipping is not available at this point.

宅配便

【備考】

配送方法:通常、佐川急便(当ストアにて決定し発送させていただきます。)

【商品発送のタイミング】
通常17時前後に配送の手配を行っております。
土曜日〜週明け平日および15時以降のご注文については、最長翌々営業日の発送となることがあります。
※集荷のタイミングによって、翌営業日の発送となりますので、あらかじめご了承下さい。

【お届け日指定を利用出来ます】
土日祝は発送作業は休日ですので、「土・日・月曜」などを指定されましてもお届けできません。
・営業所や郵便局の取り置き可能日数によりご希望に沿えない場合があります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【定形外郵便・クリックポストについて】
・配送日・時間帯指定はできません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2068円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6480円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄県・離島からの6480円以上のご注文の場合システム上「送料無料」と表示されますが、ご注文金額にかかわらず「1,880円+消費税(60サイズの場合)〜」の送料がかかります。 離島中継料や梱包サイズによっては2,614円〜など高くなる場合がございますので、その場合には当ストアより送料のご確認をメールにて送らせていただき、お客様のご了解を確認後発送させていただきますので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
お電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
商品集荷・発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※クレジットカード決済以外の返金額の詳細(内訳)については、後日楽天市場よりメールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

株式会社 阪神薬局 GENKI-e shop 楽天市場店 〒541-0045 大阪府大阪市中央区道修町2-2-13 TEL:06-6226-1216 Email:genki-e-shop-hanshin_4@shop.rakuten.co.jp

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

発送料を差し引きました商品代金全額 (「送料無料」となっておりましても、実際にかかった発送料を差し引かせていただきます)

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。(返金の場合「送料無料」となっておりましても、実際にかかった発送料を差し引かせていただきます)

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6226-1216

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

541-0045

住所

大阪府大阪市中央区道修町2-2-13

電話番号

06-6226-1216

FAX番号

06-6226-1216

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変更できる情報は下記になります。

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・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

ただし、連絡の入れ違いによる発送を防ぐため、申し訳ございませんが「お客様の事情による変更・キャンセル」につきましては変更・キャンセル前にお電話かメールにてご連絡をお願いします。

返品、交換、保証、梱包について

●ご返品・交換は未開封・未使用のものに限らせていただきます。
●品質管理には十分留意しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
弊社負担にて早急に新しい商品をご送付致します。
また、指定日を過ぎても商品が届かない場合は弊社までご連絡をください。
原因を調査の上、再度、商品配送の手配をとらせていただきます。
●お客様のご都合による返品の場合、往復の送料・その他手数料はお客様負担でお願い致します。
また、商品到着後、7日以内に必ず事前に当店までご連絡の上、当店指定方法で、ご返送してください。
●在庫切れ等の理由により交換商品の調達ができなかった場合は、商品代金を返金させていただきます。

●領収書についてのお知らせ:
 領収書をご要望でしたら、ご注文時に「領収書希望」とご連絡下さいますようお願いいたします。
 原則、お届け先に商品と同梱し発送させていただきます。

 お届け先以外への郵送や商品の発送後でのお問い合わせの場合、送料が発生してしまいますので
 pdfファイルのダウンロード・お客様によるご印刷による方法を提案させていただくこととなります。

 領収書のみの郵送をご希望の場合、郵送料84円をお願いすることとなりますので
 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

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