会社概要

銀座大和屋

創業大正元年　銀座百店会会員

大正元年(1912年)、先代岩上虎吉が両国薬研堀（現在の東日本橋）に『大和屋 』の暖簾を譲り受け、 小さな袋物屋を始めました。私共『大和屋』が第一歩を歩み始めた瞬間です。 あのタイタニック号が就航した頃・・・といえば判り易いでしょうか。

当時は西洋からの輸入品は一般的に手に入るものは少なく、お店も現在の様に多岐に細分化されてはいませんでした。洋装が認識されるのは戦後のことであり、和装と言う言葉もまだありませんでした。　その様な中、袋物屋の役割は、誂えを中心にお客様の思いを伺いながらハンドバッグ・財布・巾着等と共に、 着物のアクセサリーである「帯留」「かんざし」「指輪」「印籠」「煙草入れ」 を扱っておりました。 その頃から、特に良質な素材を厳選し、優れた職人の手作業でお客さの思いを商品に創り上げてきました。

現在でいうオートクチュールを主に手がけてきた自社工房も三世代目になりますが、 創業以来“常により良いものを創る”精神は先代から現店主、そして 次世代の工房や社員に脈々と受け継がれております。

詳しくはこちらから

年中無休（11:30〜19:00営業）

株式会社大和屋岩上商店
〒104-0061 東京都中央区銀座８−７　銀座ナイン２号館　　１階
TEL:03-3571-0744 FAX:03-3571-9186
代表者:岩上　豊久
店舗運営責任者:岩倉　勉(銀座本店)
店舗セキュリティ責任者:岩倉　勉
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 11:00 〜 17:00
月 11:00 〜 17:00
火 11:00 〜 17:00
水 11:00 〜 17:00
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 17:00
土 11:00 〜 17:00
祝 11:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2154865 ラクテン（キ゛ンサ゛ヤマトヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
海外配送について

--------
■海外便
--------
EMS便（国際スピード郵便）
ご注文いただきました商品は、EMS（国際スピード郵便）にて配送いたします。

------------------------
■商品の配送について
------------------------
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。
お支払いの確認が取れなかった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。


--------------------------------
■通関手続き、及び関税について
--------------------------------
購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および
通関手数料が課せられる場合がございます。 その際は、お受取人様のご負担と
なりますので、お届け時に直接配送業者へお支払いください。
なお、税金や通関手数料に関するポリシーは各国によって異なりますので、
詳しくは、お受け取り国の税関にお問い合わせください。
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】【備考】【業者】日本郵便株式会社

【商品発送につきまして】 重量が少なくサイズが小さい場合、メール便(１４０円）にて発送可能です。 下記の内容をご注意いただきますようお願いいたします。

※商品名に【メール便対象商品】と記載されている商品のみに なります。 追跡番号がありません。 ご住所等の記載事項にご注意ください。 ポストへの投函となります。 お届けまでに５日前後かかります。 包装等で重量などが増えた場合、金額が変更になります。 （その際にはご連絡いたします） メール便をお選びいただいても規格外の場合は宅急便にてお送りに なりますのでご了承ください。 ※代金引換便には対応しておりません。

【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 前払い　⇒ご入金確認後、営業日以内に発送いたします。 クレジット　⇒ご注文確認後、営業日以内に発送いたします。

【メール便をご利用にあたってのご注意点】 ※メール便は格安でお得ですが、メール便は未着や遅延、 保障がないことと、下記注意点を予めご確認いただき、ご了承いただいた ものとさせていただきますので、何卒ご理解の程よろしくお願い 申し上げます。

1、商品に【メール便対象商品】と記載のある商品のみ、全国一律送料 140円でご利用いただけます。【メール便対象商品】の記載がない商品の 注文分で、配送方法をメール便としてご指定いただいた場合に つきましてもメール便での配送はできませんので、通常の配送と なり、配送料をご請求させて頂きますこと予めご了承ください。

2、お荷物の保障はございません。 メール便はポストまでのお届けとなります。 お届けはA5サイズの 封筒ですが、表札や郵便ポストでお名前の確認が出来ない場合等、万一 郵便ポストに投函出来ない場合は持ち戻りとなります。持ち戻りの場合は 不在票が入り、手渡しでのお届けとなります。発送後の破損、紛失、 盗難などの場合、当店からの保障は一切ございませんので、ご了承の上 ご利用ください。

3、配送日時のご指定ができません。 通常ですと離島・一部地域を除き、発送日を含め、7日程でお届けができる と存じますが、天候や配送会社の都合により、7日以上かかる場合も ございます。また、配達が遅延した場合の補償はございません。 また、日時指定をご希望ご注文の場合は、通常配送でご注文をお願い いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：140円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注文の商品や数量により宅配便に変更する場合がございます。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
→配送および配送料についてはこちら
https://global.rakuten.com/ja/guide/shipping.html

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
以下の場合、キャンセルを承ります。

●商品発送日の14時までにご連絡を頂いた場合

■商品発送後のキャンセルも承りますが、以下の点　ご留意下さい

●商品発送日の発送後　商品到着前　
但し、返送費用はお客様負担となります。

●商品到着後　7日以内にご連絡を頂き、10日以内に弊社に商品が返送された場合
但し返送費用はお客様負担となります。
また、商品に付けてあるタグ等が外された場合は、返品対象とはなりませんので
ご注意下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品代金全額を返金いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ★ただし、バッグに付けてあるタグ等を外した場合は、返品、返金対象外となりますのでご注意下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品未使用で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。　ご連絡をいただき、弊社より返送に関するご連絡が届きましたら、５日以内に返送下さい。それ以上、ご返送に時間がかかる場合はご一報下さいませ。 ★お品物の交換は一度に限らせていただきます。交換品もお客様にご満足いただけない場合には、返品・返金の対応をさせていただきますので、ご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品未使用の場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品未使用の場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。　ご連絡をいただき、弊社より返送に関するご連絡が届きましたら、５日以内に返送下さい。それ以上、ご返送に時間がかかる場合はご一報下さいませ。 ★お品物の交換は一度に限らせていただきます。交換品もお客様にご満足いただけない場合には、返品・返金の対応をさせていただきますので、ご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0335710744

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
104-0061

住所
中央区 銀座8-7　銀座ナイン　2号館　1階 銀座大和屋

電話番号
0335710744

FAX番号
0335719186


返品について

商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と違ったものが送られていないかご確認ください。（色・形・数量など）

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、誠にお手数ですがお届け後7日以内に下記連絡先までご連絡下さい。至急返品・交換をさせて頂きます。この場合の返品・交換に必要な諸費用は弊社が負担させて頂きます。

お客様のご都合による返品は未使用のもののみ商品到着後7日以内に下記連絡先までご連絡の上、ご返品下さい。その場合の返品・交換に必要な諸経費はお客様のご負担になります。但し次のような項目に当てはまる場合返品をお受け致しかねます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お届けから返品が届くまで10日以上経過した商品
  • 商品のタグ等が切られた商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が破損・汚損された商品
  • お客様のお誂え品
  • 年始タオル等の際物(期間限定品)

※お届けから7日間以上経過致しますと、返金・返品につきましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。

※返品の際にはお手数ですが事前に下記連絡先までご連絡下さい。

株式会社銀座大和屋 銀座本店

東京都中央区銀座8-7 銀座ナイン 2号館 1階

MAIL:ginza-yamatoya@shop.rakuten.co.jp

FAX:03-3571-9186（24時間受付）

TEL:03-3571-0744（11:30〜19:00受付）

担当：岩倉
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社大和屋岩上商店

〒104-0061 東京都中央区銀座８−７　銀座ナイン２号館　　１階
TEL:03-3571-0744 FAX:03-3571-9186
代表者:岩上　豊久
店舗運営責任者:岩倉　勉(銀座本店)
店舗セキュリティ責任者:岩倉　勉
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 11:00 〜 17:00
月 11:00 〜 17:00
火 11:00 〜 17:00
水 11:00 〜 17:00
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 17:00
土 11:00 〜 17:00
祝 11:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

銀座大和屋

創業大正元年　銀座百店会会員

大正元年(1912年)、先代岩上虎吉が両国薬研堀（現在の東日本橋）に『大和屋 』の暖簾を譲り受け、 小さな袋物屋を始めました。私共『大和屋』が第一歩を歩み始めた瞬間です。 あのタイタニック号が就航した頃・・・といえば判り易いでしょうか。

当時は西洋からの輸入品は一般的に手に入るものは少なく、お店も現在の様に多岐に細分化されてはいませんでした。洋装が認識されるのは戦後のことであり、和装と言う言葉もまだありませんでした。　その様な中、袋物屋の役割は、誂えを中心にお客様の思いを伺いながらハンドバッグ・財布・巾着等と共に、 着物のアクセサリーである「帯留」「かんざし」「指輪」「印籠」「煙草入れ」 を扱っておりました。 その頃から、特に良質な素材を厳選し、優れた職人の手作業でお客さの思いを商品に創り上げてきました。

現在でいうオートクチュールを主に手がけてきた自社工房も三世代目になりますが、 創業以来“常により良いものを創る”精神は先代から現店主、そして 次世代の工房や社員に脈々と受け継がれております。

詳しくはこちらから

年中無休（11:30〜19:00営業）

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2154865 ラクテン（キ゛ンサ゛ヤマトヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

海外配送について

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■海外便
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EMS便（国際スピード郵便）
ご注文いただきました商品は、EMS（国際スピード郵便）にて配送いたします。

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■商品の配送について
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通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。
お支払いの確認が取れなかった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。


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■通関手続き、及び関税について
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購入した商品に対し、お受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および
通関手数料が課せられる場合がございます。 その際は、お受取人様のご負担と
なりますので、お届け時に直接配送業者へお支払いください。
なお、税金や通関手数料に関するポリシーは各国によって異なりますので、
詳しくは、お受け取り国の税関にお問い合わせください。

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

【備考】【業者】日本郵便株式会社

【商品発送につきまして】 重量が少なくサイズが小さい場合、メール便(１４０円）にて発送可能です。 下記の内容をご注意いただきますようお願いいたします。

※商品名に【メール便対象商品】と記載されている商品のみに なります。 追跡番号がありません。 ご住所等の記載事項にご注意ください。 ポストへの投函となります。 お届けまでに５日前後かかります。 包装等で重量などが増えた場合、金額が変更になります。 （その際にはご連絡いたします） メール便をお選びいただいても規格外の場合は宅急便にてお送りに なりますのでご了承ください。 ※代金引換便には対応しておりません。

【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 前払い　⇒ご入金確認後、営業日以内に発送いたします。 クレジット　⇒ご注文確認後、営業日以内に発送いたします。

【メール便をご利用にあたってのご注意点】 ※メール便は格安でお得ですが、メール便は未着や遅延、 保障がないことと、下記注意点を予めご確認いただき、ご了承いただいた ものとさせていただきますので、何卒ご理解の程よろしくお願い 申し上げます。

1、商品に【メール便対象商品】と記載のある商品のみ、全国一律送料 140円でご利用いただけます。【メール便対象商品】の記載がない商品の 注文分で、配送方法をメール便としてご指定いただいた場合に つきましてもメール便での配送はできませんので、通常の配送と なり、配送料をご請求させて頂きますこと予めご了承ください。

2、お荷物の保障はございません。 メール便はポストまでのお届けとなります。 お届けはA5サイズの 封筒ですが、表札や郵便ポストでお名前の確認が出来ない場合等、万一 郵便ポストに投函出来ない場合は持ち戻りとなります。持ち戻りの場合は 不在票が入り、手渡しでのお届けとなります。発送後の破損、紛失、 盗難などの場合、当店からの保障は一切ございませんので、ご了承の上 ご利用ください。

3、配送日時のご指定ができません。 通常ですと離島・一部地域を除き、発送日を含め、7日程でお届けができる と存じますが、天候や配送会社の都合により、7日以上かかる場合も ございます。また、配達が遅延した場合の補償はございません。 また、日時指定をご希望ご注文の場合は、通常配送でご注文をお願い いたします。

送料料金表

全国一律料金：140円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注文の商品や数量により宅配便に変更する場合がございます。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
→配送および配送料についてはこちら
https://global.rakuten.com/ja/guide/shipping.html

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

以下の場合、キャンセルを承ります。

●商品発送日の14時までにご連絡を頂いた場合

■商品発送後のキャンセルも承りますが、以下の点　ご留意下さい

●商品発送日の発送後　商品到着前　
但し、返送費用はお客様負担となります。

●商品到着後　7日以内にご連絡を頂き、10日以内に弊社に商品が返送された場合
但し返送費用はお客様負担となります。
また、商品に付けてあるタグ等が外された場合は、返品対象とはなりませんので
ご注意下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品代金全額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ★ただし、バッグに付けてあるタグ等を外した場合は、返品、返金対象外となりますのでご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品未使用で、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。　ご連絡をいただき、弊社より返送に関するご連絡が届きましたら、５日以内に返送下さい。それ以上、ご返送に時間がかかる場合はご一報下さいませ。 ★お品物の交換は一度に限らせていただきます。交換品もお客様にご満足いただけない場合には、返品・返金の対応をさせていただきますので、ご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品未使用の場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品未使用の場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。　ご連絡をいただき、弊社より返送に関するご連絡が届きましたら、５日以内に返送下さい。それ以上、ご返送に時間がかかる場合はご一報下さいませ。 ★お品物の交換は一度に限らせていただきます。交換品もお客様にご満足いただけない場合には、返品・返金の対応をさせていただきますので、ご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0335710744

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

104-0061

住所

中央区 銀座8-7　銀座ナイン　2号館　1階 銀座大和屋

電話番号

0335710744

FAX番号

0335719186

返品について

商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品と違ったものが送られていないかご確認ください。（色・形・数量など）

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、誠にお手数ですがお届け後7日以内に下記連絡先までご連絡下さい。至急返品・交換をさせて頂きます。この場合の返品・交換に必要な諸費用は弊社が負担させて頂きます。

お客様のご都合による返品は未使用のもののみ商品到着後7日以内に下記連絡先までご連絡の上、ご返品下さい。その場合の返品・交換に必要な諸経費はお客様のご負担になります。但し次のような項目に当てはまる場合返品をお受け致しかねます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お届けから返品が届くまで10日以上経過した商品
  • 商品のタグ等が切られた商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が破損・汚損された商品
  • お客様のお誂え品
  • 年始タオル等の際物(期間限定品)

※お届けから7日間以上経過致しますと、返金・返品につきましてはご相談致しかねますのでご了承下さい。

※返品の際にはお手数ですが事前に下記連絡先までご連絡下さい。

株式会社銀座大和屋 銀座本店

東京都中央区銀座8-7 銀座ナイン 2号館 1階

MAIL:ginza-yamatoya@shop.rakuten.co.jp

FAX:03-3571-9186（24時間受付）

TEL:03-3571-0744（11:30〜19:00受付）

担当：岩倉

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