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初めてのお客様へ・よくある質問　Q&A
タイガーキャットによくある質問です。　初めてのお客様はぜひお読み下さい。

A.営業日計算で、5日以内の発送を目標としています。

※注文が集中した場合や、入荷待ちなどが発生した場合など、多少前後する場合がございます。

A.賞味期限は配達指定日より1ヶ月以上ある商品を出荷しています。

一部値下げ商品、催事商品は、1ヶ月未満の賞味期限となっている場合がございます。
予めご理解いただいた上でご注文をお願いいたします。

A.領収書が必要な場合は、宛名・但書をご指示ください。商品発送の際、お荷物へ同梱させていただきます。

※商品発送時に電子領収書発行のURLをご案内しております。お客様で「電子領収書」を発行できます。
※ご注文者様とお届け先名が異なる場合には、後日ご注文者様へ送付いたします。
◆クーポン・ポイント使用での領収書発行金額について◆
当店の領収書は、クーポン・ポイント使用後のお支払い金額での発行となります。
全額ポイント払いの場合、領収金額も0円（○ポイント使用）となります。
◆後払い決済◆
お支払い時にコンビニや各金融機関から手渡しで発行される払込受領書または振込票が税務申告にご利用いただける領収書になります。（当店での領収書発行はシステム上できかねます）

★★★★★★★★★★★★ ご注意ください ★★★★★★★★★★★★

商品を出荷後の領収書発行のご依頼につきましては、「切手を貼付し返信先住所を記載した封筒」を、下記住所まで郵送してください。
確認後対応させていただきます。
【領収書発行依頼先住所】
〒441-8077
愛知県豊橋市神野新田町ホノ割15
株式会社タイガーキャット
A.申し訳ございません。できません。
当店は卸売のため、「ラッピング」「のし」等のサービスは行っておりません。

A.色柄・形状に関してはご指定できません。

当店の商品はメーカー様より一括仕入れを行っており、
特別お買い求めやすい価格帯での販売にてご用意させて頂いております。
そのため、ご用意できる掲載柄の数量も限られており、メーカー様の在庫状況によっては完売や新柄のご用意となる場合がございます。
また、掲載柄でのご用意であっても、色柄・形状に偏りが生じる場合もございます。
当店でも色柄や形状変更が分かり次第、情報の更新をしておりますが、
ご案内が間に合わない場合もございますので、「この柄を探していた」「どうしてもこの柄が欲しい！」「色柄均等がいい！」など、
色柄・形状にこだわられるお客様は当店でのご購入を控えられるなど、ご対応のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、色柄・形状のご指定並びに色柄・形状を理由とする返品・交換は一切お断りいたします。
A.お問い合わせフォームよりご連絡お願いします。
お届けと指定時間について
お支払いについて
営業時間帯について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
お電話でのお問い合わせは基本受け付けておりませんので、予めご了承下さいませ。

営業時間：平日10:00～16:00 (11:30～12:20の間は留守番電話になります。)
※イベント期間中は、お問い合わせへの回答にお時間を頂く場合がございますので、予めご了承下さいませ。
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※繁忙期等、一部土曜については出荷業務のみ行っております。

会社概要
店名：こどもモール タイガーキャット
住所：〒441-8077 愛知県豊橋市神野新田町ホノ割15
店舗連絡先:tigercat_2@shop.rakuten.co.jp / tigercat@shop.rakuten.co.jp
TEL : 0532-34-5870 FAX : 0532-34-3560
店舗運営及び店舗セキュリティ責任者　:　吉見 岳人

プライバシーについて
●クレジットカードによるご注文の際、SSLというセキュリティシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に　送信されますので、どうぞご安心ください。
●お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者　に譲渡・提供することはございませんので安心してご利用ください。

ラッピングサービスについて
●当ショップにてラッピングサービスは行っておりません。
ラッピング用品は別途ご用意しておりますのでご参考ください。
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配送と送料について