*会社概要

『Gold and Silver』

糸のお店『Gold and Silver』
〒612-8493 京都府京都市伏見区久我御旅町2-87-3F
TEL:075-933-0780 FAX:075-933-0780
代表者:上野 麻依子
店舗運営責任者:上野 マイコ
店舗セキュリティ責任者:上野 マイコ
店舗連絡先:goldandsilver@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


*営業時間のお知らせ
営業時間 : 9:00 - 18:00
臨時休業あり

*お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2071072 ラクテン(イトノオミセGOLDANDSILVER
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 610円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 610円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

*配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
●その他、送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。

●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット/代金引換:ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。

●お届け日時指定は下記より選べます。
午前中 12:00-14:00 14:00-16:00 16:00-18:00 18:00-21:00
※地域によりご希望に添えない場合がございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1320円 1000円 950円 850円 850円 800円 800円 800円 800円 850円 850円 850円 2700円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

●1配送につき、お買い物金額の合計が、3,980円(税込)を超えた場合、送料は当店負担となります。
  但し、
沖縄・離島は、お買い物金額の合計が3,980円以上でも送料無料になりませんのでご了承ください。

●送料無料商品を含み、複数商品お買い上げの場合、

発送方法がメール便となりますので、厚さ2cm以上の場合、宅配便になります。

従って、送料は、(宅配便送料)−(メール便送料240円負担)が発生いたしますのでご了承ください。


メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚メール便
【備考】【下記ご了承いただける方のみ、ご注文の「配送方法指定」で「メール便」をご選択ください】 
 
●先日、紛失がありました。
紛失や未着の心配な方、お急ぎの方は必ず【宅配便】を選択してください!!!!!メール便の保障はございません!!!!!

●配達状況は、佐川急便にご連絡していただく事で確認できますが、ポスト投函をご理解いただける方のみご利用下さい。
メール便の追跡は佐川急便(0771-25-7510)に電話をしていただく事で確認できます。
当店で追跡は行えませんので、メール便追跡のお問合せはご遠慮ください。佐川急便のメール便は、お届けまでに10日前後、お日にちが大変かかる場合がございます。

●A4封筒に入り、厚さ2cm・重さ500g以内の場合は飛脚メール便で送ることが出来ます。 
(160円メール便サイズの目安:ミシン糸30本まで、刺繍糸40本まで。)  

●お届け日時の指定は、できませんのでご了承下さい。
●メール便可能商品を複数ご注文の場合、規定外サイズにつきましては、宅配便になります。
変更後の送料を含めた、お支払い総金額をメールにてご連絡致します。 ●離島は、メール便をご利用できませんのでご了承ください。(定形外でご対応させていただきます)

●送料無料商品を含み、複数商品お買い上げの場合、 発送方法がメール便となります。厚さ2cm以上の場合、宅配便になります。
従って、送料は、(宅配便送料)−(メール便送料240円負担)が発生いたしますのでご了承ください。

【送料料金表】  全国一律料金:240円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】EMSでの配送をご希望のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。



海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

*返品について
商品がお手元に届きましたら、すぐに商品の内容をご確認ください。
ご返品の前には、必ずメールかお電話でご連絡ください。
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。

メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、

当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、ご案内に

沿って返送いただきますようお願いいたします。




不良品・注文内容違いによる交換・返品

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、

ご利用のモニターにより、差異が生じる場合がございますのでご了承ください。

万一商品が、破損・汚損していた場合、ご注文内容と違っていた場合は、

到着後7日以内に必ずご連絡ください。

すぐに交換をさせていただきます。(送料は当店が負担いたします。)

未開封・未使用品に限ります。
(但し、在庫がない商品に関しては交換・返品はお受けできません。)
破損・汚損
は、交換商品をお届け時に同時に引取りをしますので

当店からの連絡をお待ち下さい。

当店からの連絡前に、お客様で返品をなさらないようお願いいたします。
到着後7日(商品到着は、佐川急便の配達確認を基本)を過ぎている場合は、

返品をお受けできませんので、予めご了承ください。




お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換は、お受けできません。

発送完了後の注文キャンセルも、一切お受けできません。

(発送完了の際、必ずメールを配信しています。)

別注商品の返品・交換

別注商品の返品・交換は、お受けできません。


【在庫処分品】について

こちらで検品をしておりません。

途中で分かれている場合やほつれ等がある場合、多少長さにも誤差がある場合、

キズや汚れなど生じている場合など、ご理解の上、お求めくださいますようお願い致します。

【在庫処分品】表示については、いかなる場合におきましても、

ご返品・交換・クレームはお受け致しませんのでご注意ください。



ご返金方法

銀行振込ご利用の場合
ご返金は、銀行口座へ振込みでご返金になります。
送料・振込手数料を差し引き返金になります。
\5,250以上(送料無料)で御買い上げの場合、返品によって合計金額が

\5,250以下になる場合は、こちらから無料でお送りしている送料を差し引いての

ご返金となりますのでご了承下さい。
振込手数料は、全ての振込先銀行420円になります。30,000円以上
の場合は、525円となります。 お振込先銀行は、銀行口座に限らせていただきます。




代金引換ご利用の場合
ご返金は、銀行口座へ振込みでご返金になります。
ご請求金額より送料・振込手数料・代金引換手数料を差し引き返金になります。
\3
,150以上(送料無料)で御買い上げの場合、返品によって合計金額が

\3,150以下になる場合は、こちらから無料でお送りしている送料を差し引いての

ご返金となりますのでご了承下さい。
振込手数料は、全ての振込先銀行420円になります。30,000円以上
の場合は、525円となります。 お振込先銀行は、銀行口座に限らせていただきます。


 

返品・交換をお受けできない場合

お客様のご都合による返品・交換は、お受けできません。
発送完了メール送信後の注文キャンセルは、一切お受けできません。

ドメイン拒否をされてるお客様は、必ず受信できる状態に設定してください。

以下の場合は一切返品をお受けできませんのでご了承願います。
  ・返品・交換のご連絡をいただいても、返品期限までに商品のご返送がない場合、お引取りいただけたものと判断させて頂きます。
  ・お客様が一度ご使用になられた商品
  ・香水等の匂いが付いた商品
  ・お客様が汚損・破損された商品
  ・商品の袋等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  ・お客様が加工された商品
  ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
  ・SALE対象品 /在庫処分品
  ・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
  ・他商品との交換
  ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

  

ご返品いただいた商品は、当店到着後検品して返品の判断をさせて
いただきます。

当店の判断にて返品お受けできない商品につきましては、送料をお客様
負担で再度お客様にお届けさせていたいただく場合もございます。



◆悪質とみなされた場合
あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、

または受け取り拒否などの場合、当方の商品趣旨にご理解をいただけない

お客さまは、非常に残念な事ですが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。

◆買占め防止について
買占め防止の為、弊店で定めましたある一定期間内でのご利用通算で

ご返品商品点数が多くなってしまった場合、以降のご注文はお受けできませんので

ご了承くださいませ。

◆買占め防止(キャンセル)
弊店ではご注文の買占め防止などの為、ある一定期間内でのキャンセル率が

ご注文実績に対する一定の率を超えられました場合は、その後のご注文を

お断りさせて頂くケースもございますので、予めご了承下さいませ。


糸のお店『Gold and Silver』
〒612-8493 京都府京都市伏見区久我御旅町2-87 3F
TEL:075-933-0780
上野マイコ
e-mail: goldandsilver0126@ybb.ne.jp
社会的責任[CSR]

*会社概要

糸のお店『Gold and Silver』

〒612-8493 京都府京都市伏見区久我御旅町2-87-3F
TEL:075-933-0780 FAX:075-933-0780
代表者:上野 麻依子
店舗運営責任者:上野 マイコ
店舗セキュリティ責任者:上野 マイコ
店舗連絡先:goldandsilver@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

『Gold and Silver』

*営業時間のお知らせ

営業時間 : 9:00 - 18:00
臨時休業あり

*お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2071072 ラクテン(イトノオミセGOLDANDSILVER
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:610円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 3240円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 610円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

*配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


●その他、送料の変更がある場合には、こちらからメールにてご連絡致します。

●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
クレジット/代金引換:ご注文確認後5営業日以内に発送いたします。

●お届け日時指定は下記より選べます。
午前中 12:00-14:00 14:00-16:00 16:00-18:00 18:00-21:00
※地域によりご希望に添えない場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1320円 1000円 950円 850円 850円 800円 800円 800円 800円 850円 850円 850円 2700円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

●1配送につき、お買い物金額の合計が、3,980円(税込)を超えた場合、送料は当店負担となります。
  但し、
沖縄・離島は、お買い物金額の合計が3,980円以上でも送料無料になりませんのでご了承ください。

●送料無料商品を含み、複数商品お買い上げの場合、

発送方法がメール便となりますので、厚さ2cm以上の場合、宅配便になります。

従って、送料は、(宅配便送料)−(メール便送料240円負担)が発生いたしますのでご了承ください。

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚メール便

【備考】

【下記ご了承いただける方のみ、ご注文の「配送方法指定」で「メール便」をご選択ください】 
 
●先日、紛失がありました。
紛失や未着の心配な方、お急ぎの方は必ず【宅配便】を選択してください!!!!!メール便の保障はございません!!!!!

●配達状況は、佐川急便にご連絡していただく事で確認できますが、ポスト投函をご理解いただける方のみご利用下さい。
メール便の追跡は佐川急便(0771-25-7510)に電話をしていただく事で確認できます。
当店で追跡は行えませんので、メール便追跡のお問合せはご遠慮ください。佐川急便のメール便は、お届けまでに10日前後、お日にちが大変かかる場合がございます。

●A4封筒に入り、厚さ2cm・重さ500g以内の場合は飛脚メール便で送ることが出来ます。 
(160円メール便サイズの目安:ミシン糸30本まで、刺繍糸40本まで。)  

●お届け日時の指定は、できませんのでご了承下さい。
●メール便可能商品を複数ご注文の場合、規定外サイズにつきましては、宅配便になります。
変更後の送料を含めた、お支払い総金額をメールにてご連絡致します。 ●離島は、メール便をご利用できませんのでご了承ください。(定形外でご対応させていただきます)

●送料無料商品を含み、複数商品お買い上げの場合、 発送方法がメール便となります。厚さ2cm以上の場合、宅配便になります。
従って、送料は、(宅配便送料)−(メール便送料240円負担)が発生いたしますのでご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:240円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

EMSでの配送をご希望のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。


海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

*返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐに商品の内容をご確認ください。
ご返品の前には、必ずメールかお電話でご連絡ください。
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。

メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、

当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、ご案内に

沿って返送いただきますようお願いいたします。




不良品・注文内容違いによる交換・返品

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、

ご利用のモニターにより、差異が生じる場合がございますのでご了承ください。

万一商品が、破損・汚損していた場合、ご注文内容と違っていた場合は、

到着後7日以内に必ずご連絡ください。

すぐに交換をさせていただきます。(送料は当店が負担いたします。)

未開封・未使用品に限ります。
(但し、在庫がない商品に関しては交換・返品はお受けできません。)
破損・汚損
は、交換商品をお届け時に同時に引取りをしますので

当店からの連絡をお待ち下さい。

当店からの連絡前に、お客様で返品をなさらないようお願いいたします。
到着後7日(商品到着は、佐川急便の配達確認を基本)を過ぎている場合は、

返品をお受けできませんので、予めご了承ください。




お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換は、お受けできません。

発送完了後の注文キャンセルも、一切お受けできません。

(発送完了の際、必ずメールを配信しています。)

別注商品の返品・交換

別注商品の返品・交換は、お受けできません。


【在庫処分品】について

こちらで検品をしておりません。

途中で分かれている場合やほつれ等がある場合、多少長さにも誤差がある場合、

キズや汚れなど生じている場合など、ご理解の上、お求めくださいますようお願い致します。

【在庫処分品】表示については、いかなる場合におきましても、

ご返品・交換・クレームはお受け致しませんのでご注意ください。



ご返金方法

銀行振込ご利用の場合
ご返金は、銀行口座へ振込みでご返金になります。
送料・振込手数料を差し引き返金になります。
\5,250以上(送料無料)で御買い上げの場合、返品によって合計金額が

\5,250以下になる場合は、こちらから無料でお送りしている送料を差し引いての

ご返金となりますのでご了承下さい。
振込手数料は、全ての振込先銀行420円になります。30,000円以上
の場合は、525円となります。 お振込先銀行は、銀行口座に限らせていただきます。




代金引換ご利用の場合
ご返金は、銀行口座へ振込みでご返金になります。
ご請求金額より送料・振込手数料・代金引換手数料を差し引き返金になります。
\3
,150以上(送料無料)で御買い上げの場合、返品によって合計金額が

\3,150以下になる場合は、こちらから無料でお送りしている送料を差し引いての

ご返金となりますのでご了承下さい。
振込手数料は、全ての振込先銀行420円になります。30,000円以上
の場合は、525円となります。 お振込先銀行は、銀行口座に限らせていただきます。


 

返品・交換をお受けできない場合

お客様のご都合による返品・交換は、お受けできません。
発送完了メール送信後の注文キャンセルは、一切お受けできません。

ドメイン拒否をされてるお客様は、必ず受信できる状態に設定してください。

以下の場合は一切返品をお受けできませんのでご了承願います。
  ・返品・交換のご連絡をいただいても、返品期限までに商品のご返送がない場合、お引取りいただけたものと判断させて頂きます。
  ・お客様が一度ご使用になられた商品
  ・香水等の匂いが付いた商品
  ・お客様が汚損・破損された商品
  ・商品の袋等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  ・お客様が加工された商品
  ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
  ・SALE対象品 /在庫処分品
  ・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
  ・他商品との交換
  ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

  

ご返品いただいた商品は、当店到着後検品して返品の判断をさせて
いただきます。

当店の判断にて返品お受けできない商品につきましては、送料をお客様
負担で再度お客様にお届けさせていたいただく場合もございます。



◆悪質とみなされた場合
あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、

または受け取り拒否などの場合、当方の商品趣旨にご理解をいただけない

お客さまは、非常に残念な事ですが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。

◆買占め防止について
買占め防止の為、弊店で定めましたある一定期間内でのご利用通算で

ご返品商品点数が多くなってしまった場合、以降のご注文はお受けできませんので

ご了承くださいませ。

◆買占め防止(キャンセル)
弊店ではご注文の買占め防止などの為、ある一定期間内でのキャンセル率が

ご注文実績に対する一定の率を超えられました場合は、その後のご注文を

お断りさせて頂くケースもございますので、予めご了承下さいませ。


糸のお店『Gold and Silver』
〒612-8493 京都府京都市伏見区久我御旅町2-87 3F
TEL:075-933-0780
上野マイコ
e-mail: goldandsilver0126@ybb.ne.jp

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