会社概要

株式会社ＧＯＬＧＯＤＡ
〒463-0037 愛知県名古屋市守山区天子田　１丁目１０６番地
TEL:052-739-5273 FAX:052-739-5273
代表者:廣瀬 貴之
店舗運営責任者:廣瀬　貴之
店舗セキュリティ責任者:廣瀬　貴之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 19:00
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 10:00 〜 19:00
木 休業日
金 10:00 〜 19:00
土 10:00 〜 19:00
祝 10:00 〜 19:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

12:00−21:00

※木曜日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2528340 ラクテン（ＧＯＬＧＯＤＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便、ゆうパック
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、現金書留　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※木曜日定休日になりますので、木曜日発送業務ははございません。

※お届目安
北海道：3日、東北：2日、関東、中部、東海、関西：1日、中国、四国、九州：2日
日時指定を頂きましても、お届目安から外れる場合はご期待に添えません。

※配送業者のご指定はできませんのでご了承ください。弊社で佐川急便もしくはゆうパック・ヤマト運輸を決めさせていただきます。
※送料には、梱包・倉庫代等の物流諸経費が含まれています。
※送料無料記載商品であっても沖縄・離島は別途運賃が必要です。 　（半額のご負担になります。）

※海外転送配送利用の場合でも海外発送への商品の破損等の保証はお受け致しません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
小物・CAP・GLOVE・GOGGLE・WEARなど（80サイズまで） 1100円 800円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 900円 900円 1200円
BOOTS・BINDING・SK8 BOARD等（140サイズまで） 1300円 1200円 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 1100円 1100円 1200円 1200円 2000円
SNOWBOARD 1500円 1300円 1300円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1300円 1300円 2400円
ショートサーフボード 5000円 4500円 4500円 4200円 4200円 4000円 4000円 4000円 4500円 4500円 4500円 4500円 10000円
ロングサーフボード 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 20000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、現金書留　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※木曜日定休日になりますので、木曜日の発送業務ははございません。
※メーカー倉庫直送商品に関しましては土日祝の発送業務ははございません。　

※お届目安
北海道：3日、東北：2日、関東、中部、東海、関西：1日、中国、四国、九州：2日
日時指定を頂きましても、お届目安から外れる場合はご期待に添えません。

※配送業者のご指定はできませんのでご了承ください。弊社で佐川急便もしくはゆうパック・ヤマト運輸・福山通運を決めさせていただきます。

※送料無料記載商品であっても沖縄・離島は別途運賃が必要です。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
小物・CAP・GLOVE・GOGGLE・WEARなど（80サイズまで） 1100円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 900円 900円 1200円
BOOTS・BINDING・SK8 BOARD等（140サイズまで） 1300円 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1100円 1100円 1200円 1200円 2000円
SNOWBOARD 1500円 1300円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1300円 1300円 2400円
ショートサーフボード 5000円 4500円 4500円 4200円 4200円 4000円 4000円 4000円 4500円 4500円 4500円 4500円 10000円
ロングサーフボード 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 20000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

【メール便に関する注意事項】
メール便の場合は代引き対応は御座いません。
メール便に関しては基本的にポストに投函する為、 配達時に何らかのトラブル等が有り、 万一、購入された商品が配送事故・紛失・破損等によりお手元に届かない場合でも 弊社は責任を負いかねますので予めご了承下さい。


【送料料金表】 　全国一律料金：240円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

【メール便に関する注意事項】
メール便の場合は代引き対応は御座いません。
メール便に関しては基本的にポストに投函する為、 配達時に何らかのトラブル等が有り、 万一、購入された商品が配送事故・紛失・破損等によりお手元に届かない場合でも 弊社は責任を負いかねますので予めご了承下さい。


【送料料金表】 　全国一律料金：240円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

【メール便に関する注意事項】
メール便の場合は代引き対応は御座いません。
メール便に関しては基本的にポストに投函する為、 配達時に何らかのトラブル等が有り、 万一、購入された商品が配送事故・紛失・破損等によりお手元に届かない場合でも 弊社は責任を負いかねますので予めご了承下さい。


【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考ゆうパケットで発送いたします。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
配送サービスについて
定形外郵便もしくはゆうメールでお送りします。
【ゆうメール便/定形外】（追跡番号なし）お届け目安2〜5日になります。
-土日祝のポスト投函はございません。
※追跡番号を希望の場合は【追跡可能メール便】お届け目安1〜2日（宅配便と同じ）をご指定ください。（追跡可能メール便洗濯可能品に限る）
※代引でのお支払いをご希望のお客様は【宅配便】をご指定下さい。
※日時指定に関しましては【宅配便】のご選択で対応可能です。


【メール便に関する注意事項】
・メール便の場合は代引き対応は御座いません。
・商品の厚みにより箱と商品をバラして梱包する場合がございます。
・メール便に関しては基本的にポストに投函する為、 配達時に何らかのトラブル等が有り、 万一、購入された商品が配送事故・紛失・破損等によりお手元に届かない場合でも 弊社は責任を負いかねますので予めご了承下さい。
・気になる方は、宅配便をご選択くださいますようお願い致します。

※長期不在やその他事由（宛先不明等）にて当店へ返送された商品は一週間間保管します 。
期間内にご連絡がとれない場合商品を処分し再送・ご返金は一切できません


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-3営業日に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】
配送サービスについて
定形外郵便もしくはゆうメールでお送りします。
【ゆうメール便/定形外】（追跡番号なし）お届け目安2〜5日になります。
-土日祝のポスト投函はございません。
※追跡番号を希望の場合は【追跡可能メール便】お届け目安1〜2日（宅配便と同じ）をご指定ください。（追跡可能メール便洗濯可能品に限る）
※代引でのお支払いをご希望のお客様は【宅配便】をご指定下さい。
※日時指定に関しましては【宅配便】のご選択で対応可能です。


【メール便に関する注意事項】
・メール便の場合は代引き対応は御座いません。
・商品の厚みにより箱と商品をバラして梱包する場合がございます。
・メール便に関しては基本的にポストに投函する為、 配達時に何らかのトラブル等が有り、 万一、購入された商品が配送事故・紛失・破損等によりお手元に届かない場合でも 弊社は責任を負いかねますので予めご了承下さい。
・気になる方は、宅配便をご選択くださいますようお願い致します。

※長期不在やその他事由（宛先不明等）にて当店へ返送された商品は一週間間保管します 。
期間内にご連絡がとれない場合商品を処分し再送・ご返金は一切できません


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-3営業日に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：240円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】

【 店頭受取のタイミング】
ご注文確認後、当日営業日内。
（お取り寄せ商品の場合がございますので店舗へご確認ください。052-739-5273）

※ご注文日より１週間以内に受け取りをお願いいたします。
期間を超えた場合はキャンセルとさせていただきます。

【営業時間】 ・12時〜21時
・木曜日定休日
（まれに定休日以外にもお休みを頂く事がございますのでカレンダーをご確認ください。)
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ以下条件で対応いたします。

●キャンセルに関しまして
・通常販売商品：商品代金の20%、手数料１件\1,000をご請求させていただきます。
発送後に関しましては往復送料をご請求させていただきます。

・予約販売商品：商品代金の40%、手数料１件\1,000をご請求させていただきます。

・ご連絡確認後、1週間以内にご返送をお願いします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・通常販売商品：商品代金の20%、手数料１件\1,000の差額
・予約販売商品：商品代金の40%、手数料１件\1,000の差額


返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・店頭在庫にて交換対応できる商品に関しましては、 できる限りサイズ、カラー等交換させていただきます。
※手数料１件\1,000をご請求させていただきます。

・メーカー在庫お取寄せ対応できる商品に関しましては、商品代金の20%、手数料１件\1,000をご請求させていただきます。

未開封・未使用のもので、（商品タグ等すべてそろっている場合）対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
・ご連絡確認後、1週間以内にご返送をお願いします。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※交換対応可能な商品は交換対応とさせて頂きます。

・ご連絡確認後、1週間以内にご返送をお願いします。



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

・ご連絡確認後、1週間以内にご返送をお願いします。



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-739-5273

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
463-0037

住所
愛知県名古屋市守山区天子田　１丁目１０６番地

電話番号
052-739-5273

FAX番号
052-739-5273


返品について
●返品を受け付ける条件
商品不良の場合、未使用のもので、商品ご到着後3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
※お客様ご都合の返品（カラー、サイズ間違い等）は一切お受けいたしません。

●交換対応に関しまして
店頭在庫にて交換対応できる商品に関しましては、 できる限りサイズ、カラー等交換させていただきます。
※送料はお客様ご負担になります。
※事務手数料１件\1,000をご請求させていただきます。

●キャンセルに関しまして
商品代金の40%、事務手数料１件\1,000をご請求させていただきます。
発送後に関しましては往復送料をご請求させていただきます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：052-739-5273
　メールアドレス：info@golgoda.com
　返送先住所：463-0037 愛知県名古屋市守山区天子田1-106
　担当者　　：廣瀬
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ＧＯＬＧＯＤＡ

〒463-0037 愛知県名古屋市守山区天子田　１丁目１０６番地
TEL:052-739-5273 FAX:052-739-5273
代表者:廣瀬 貴之
店舗運営責任者:廣瀬　貴之
店舗セキュリティ責任者:廣瀬　貴之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 19:00
月 10:00 〜 19:00
火 10:00 〜 19:00
水 10:00 〜 19:00
木 休業日
金 10:00 〜 19:00
土 10:00 〜 19:00
祝 10:00 〜 19:00

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

12:00−21:00

※木曜日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2528340 ラクテン（ＧＯＬＧＯＤＡ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便、ゆうパック

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、現金書留　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※木曜日定休日になりますので、木曜日発送業務ははございません。

※お届目安
北海道：3日、東北：2日、関東、中部、東海、関西：1日、中国、四国、九州：2日
日時指定を頂きましても、お届目安から外れる場合はご期待に添えません。

※配送業者のご指定はできませんのでご了承ください。弊社で佐川急便もしくはゆうパック・ヤマト運輸を決めさせていただきます。
※送料には、梱包・倉庫代等の物流諸経費が含まれています。
※送料無料記載商品であっても沖縄・離島は別途運賃が必要です。 　（半額のご負担になります。）

※海外転送配送利用の場合でも海外発送への商品の破損等の保証はお受け致しません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 800円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 900円 900円 1200円
1300円 1200円 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 1100円 1100円 1200円 1200円 2000円
1500円 1300円 1300円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1300円 1300円 2400円
5000円 4500円 4500円 4200円 4200円 4000円 4000円 4000円 4500円 4500円 4500円 4500円 10000円
10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 20000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替、現金書留　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※木曜日定休日になりますので、木曜日の発送業務ははございません。
※メーカー倉庫直送商品に関しましては土日祝の発送業務ははございません。　

※お届目安
北海道：3日、東北：2日、関東、中部、東海、関西：1日、中国、四国、九州：2日
日時指定を頂きましても、お届目安から外れる場合はご期待に添えません。

※配送業者のご指定はできませんのでご了承ください。弊社で佐川急便もしくはゆうパック・ヤマト運輸・福山通運を決めさせていただきます。

※送料無料記載商品であっても沖縄・離島は別途運賃が必要です。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 800円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 800円 800円 900円 900円 1200円
1300円 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1100円 1100円 1200円 1200円 2000円
1500円 1300円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1300円 1300円 2400円
5000円 4500円 4500円 4200円 4200円 4000円 4000円 4000円 4500円 4500円 4500円 4500円 10000円
10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 20000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

【メール便に関する注意事項】
メール便の場合は代引き対応は御座いません。
メール便に関しては基本的にポストに投函する為、 配達時に何らかのトラブル等が有り、 万一、購入された商品が配送事故・紛失・破損等によりお手元に届かない場合でも 弊社は責任を負いかねますので予めご了承下さい。


送料料金表

全国一律料金：240円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

【メール便に関する注意事項】
メール便の場合は代引き対応は御座いません。
メール便に関しては基本的にポストに投函する為、 配達時に何らかのトラブル等が有り、 万一、購入された商品が配送事故・紛失・破損等によりお手元に届かない場合でも 弊社は責任を負いかねますので予めご了承下さい。


送料料金表

全国一律料金：240円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

【メール便に関する注意事項】
メール便の場合は代引き対応は御座いません。
メール便に関しては基本的にポストに投函する為、 配達時に何らかのトラブル等が有り、 万一、購入された商品が配送事故・紛失・破損等によりお手元に届かない場合でも 弊社は責任を負いかねますので予めご了承下さい。


送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ゆうパケットで発送いたします。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


配送サービスについて
定形外郵便もしくはゆうメールでお送りします。
【ゆうメール便/定形外】（追跡番号なし）お届け目安2〜5日になります。
-土日祝のポスト投函はございません。
※追跡番号を希望の場合は【追跡可能メール便】お届け目安1〜2日（宅配便と同じ）をご指定ください。（追跡可能メール便洗濯可能品に限る）
※代引でのお支払いをご希望のお客様は【宅配便】をご指定下さい。
※日時指定に関しましては【宅配便】のご選択で対応可能です。


【メール便に関する注意事項】
・メール便の場合は代引き対応は御座いません。
・商品の厚みにより箱と商品をバラして梱包する場合がございます。
・メール便に関しては基本的にポストに投函する為、 配達時に何らかのトラブル等が有り、 万一、購入された商品が配送事故・紛失・破損等によりお手元に届かない場合でも 弊社は責任を負いかねますので予めご了承下さい。
・気になる方は、宅配便をご選択くださいますようお願い致します。

※長期不在やその他事由（宛先不明等）にて当店へ返送された商品は一週間間保管します 。
期間内にご連絡がとれない場合商品を処分し再送・ご返金は一切できません


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-3営業日に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】


配送サービスについて
定形外郵便もしくはゆうメールでお送りします。
【ゆうメール便/定形外】（追跡番号なし）お届け目安2〜5日になります。
-土日祝のポスト投函はございません。
※追跡番号を希望の場合は【追跡可能メール便】お届け目安1〜2日（宅配便と同じ）をご指定ください。（追跡可能メール便洗濯可能品に限る）
※代引でのお支払いをご希望のお客様は【宅配便】をご指定下さい。
※日時指定に関しましては【宅配便】のご選択で対応可能です。


【メール便に関する注意事項】
・メール便の場合は代引き対応は御座いません。
・商品の厚みにより箱と商品をバラして梱包する場合がございます。
・メール便に関しては基本的にポストに投函する為、 配達時に何らかのトラブル等が有り、 万一、購入された商品が配送事故・紛失・破損等によりお手元に届かない場合でも 弊社は責任を負いかねますので予めご了承下さい。
・気になる方は、宅配便をご選択くださいますようお願い致します。

※長期不在やその他事由（宛先不明等）にて当店へ返送された商品は一週間間保管します 。
期間内にご連絡がとれない場合商品を処分し再送・ご返金は一切できません


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-3営業日に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：240円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】



【 店頭受取のタイミング】
ご注文確認後、当日営業日内。
（お取り寄せ商品の場合がございますので店舗へご確認ください。052-739-5273）

※ご注文日より１週間以内に受け取りをお願いいたします。
期間を超えた場合はキャンセルとさせていただきます。

【営業時間】 ・12時〜21時
・木曜日定休日
（まれに定休日以外にもお休みを頂く事がございますのでカレンダーをご確認ください。)

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

発送を伴わない

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ以下条件で対応いたします。

●キャンセルに関しまして
・通常販売商品：商品代金の20%、手数料１件\1,000をご請求させていただきます。
発送後に関しましては往復送料をご請求させていただきます。

・予約販売商品：商品代金の40%、手数料１件\1,000をご請求させていただきます。

・ご連絡確認後、1週間以内にご返送をお願いします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・通常販売商品：商品代金の20%、手数料１件\1,000の差額
・予約販売商品：商品代金の40%、手数料１件\1,000の差額

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・店頭在庫にて交換対応できる商品に関しましては、 できる限りサイズ、カラー等交換させていただきます。
※手数料１件\1,000をご請求させていただきます。

・メーカー在庫お取寄せ対応できる商品に関しましては、商品代金の20%、手数料１件\1,000をご請求させていただきます。

未開封・未使用のもので、（商品タグ等すべてそろっている場合）対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

・ご連絡確認後、1週間以内にご返送をお願いします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※交換対応可能な商品は交換対応とさせて頂きます。

・ご連絡確認後、1週間以内にご返送をお願いします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

・ご連絡確認後、1週間以内にご返送をお願いします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

052-739-5273

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

463-0037

住所

愛知県名古屋市守山区天子田　１丁目１０６番地

電話番号

052-739-5273

FAX番号

052-739-5273

返品について

●返品を受け付ける条件
商品不良の場合、未使用のもので、商品ご到着後3日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
※お客様ご都合の返品（カラー、サイズ間違い等）は一切お受けいたしません。

●交換対応に関しまして
店頭在庫にて交換対応できる商品に関しましては、 できる限りサイズ、カラー等交換させていただきます。
※送料はお客様ご負担になります。
※事務手数料１件\1,000をご請求させていただきます。

●キャンセルに関しまして
商品代金の40%、事務手数料１件\1,000をご請求させていただきます。
発送後に関しましては往復送料をご請求させていただきます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：052-739-5273
　メールアドレス：info@golgoda.com
　返送先住所：463-0037 愛知県名古屋市守山区天子田1-106
　担当者　　：廣瀬

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