店舗概要
グッドアイテム 楽天支店  

株式会社グッドキャッチ
〒6600861 兵庫県尼崎市御園町39 亀田ビル3F
TEL:0664305030 FAX:0649507595
代表者:辰己 真二
店舗運営責任者:野上 葵(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:野上 葵
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年4月
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2024年5月
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26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
休業日
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  11:00−18:00
  水曜日曜祝日休み 

お問い合わせは、大変お手数ですが【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせをお願いいたします。
メールでのお問い合わせは、ご確認、ご返信にお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
大変恐れ入りますが、現在お電話でのお問い合わせにつきましては一時休止させて頂いております。

個人情報の取り扱いについて
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文受付及び発送、カタログやダイレクトメールの等の発送並びにお客様からのお問い合わせに回答する為にご利用致します。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供のの中止の中止の申し出は、下記までご連絡をお願い申し上げます。

運営会社:株式会社グッドキャッチ
店舗名:GoodITEM 楽天市場店
個人情報保護管理責任者:神谷 蓮
問い合わせ先:TEL06-6430-5030
       MAIL good-item_2@shop.rakuten.co.jp


管理医療機器の取り扱いにつきまして

当社は兵庫県尼崎市保健所より管理医療機器の保管・販売について
許可を得ています。
管理医療機器の保管、及び発送につきましては市町村が定める
方法に従って行います。


許認可

管理医療機器の販売・貸与業
電気製品製造の輸入・製造・販売

領収書につきまして
領収書につきましては以下の通りとなります。 以下の場合に発行される証明書・領収書は、税務署において問題なく認められます。 各決済ごとに受領される書類をご利用ください。 クレジットカード  ご利用のクレジットカード会社発行の利用明細書が領収書となります。 楽天ペイ・楽天スーパーポイント  ご利用のクレジットカード会社発行の利用明細書が領収書となります。 銀行振込(前払い)  金融機関より発行される振込証明をご利用ください。 コンビニ決済   各コンビニエンスストアで発行されたレシートなどの控えが領収書となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2361500 ラクテン(GOODITEM
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】送料無料化に伴い地域により別配送会社で発送する事がございます。 日本郵政、ヤマト運輸、佐川急便のどれかで発送となります。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 また配送会社により指定時間が異なる場合がございます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】送料無料化に伴い地域により別配送会社で発送する事がございます。 日本郵政、ヤマト運輸、佐川急便のどれかで発送となります。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 また配送会社により指定時間が異なる場合がございます。 配送会社により時間指定が出来ない場合がございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜3個 1200円 900円 900円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 900円 2000円
4〜6個 1450円 1050円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 950円 1050円 2350円
7〜9個 1700円 1300円 1300円 950円 950円 950円 950円 900円 900円 950円 1100円 1200円 2700円
10〜12個 2250円 1550円 1550円 1150円 1150円 1150円 1150円 1100円 1100円 1150円 1250円 1350円 3500円
13〜15個 2500円 1750円 1750円 1300円 1300円 1300円 1300円 1250円 1250円 1300円 1550円 1650円 4300円
16〜18個 2850円 1900円 1900円 1500円 1500円 1500円 1500円 1450円 1450円 1500円 1700円 1900円 5000円
19〜21個 3150円 2150円 2150円 1700円 1700円 1700円 1700円 1650円 1650円 1700円 1900円 2100円 5900円
22〜24個 3550円 2550円 2550円 1950円 1950円 1950円 1950円 1800円 1800円 1850円 2150円 2350円 6800円
25〜27個 3950円 2950円 2950円 2200円 2200円 2200円 2200円 2100円 2100円 2150円 2450円 2750円 7500円
28〜30個 4350円 3350円 3350円 2550円 2550円 2550円 2550円 2400円 2400円 2450円 2650円 2950円 8500円
31〜999,999,999個 5400円 3950円 3950円 3150円 3150円 3150円 3150円 3000円 3000円 3050円 3250円 3550円 9500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】送料無料化に伴い地域により別配送会社で発送する事がございます。 日本郵政、ヤマト運輸、佐川急便のどれかで発送となります。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 また配送会社により指定時間が異なる場合がございます。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】

【1営業日以内で発送致します】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 1200円 900円 900円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 900円 2000円
2〜2個 1450円 1050円 1050円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 950円 1050円 2350円
3〜3個 1700円 1300円 1300円 950円 950円 950円 950円 900円 950円 950円 1300円 1300円 2700円
4〜4個 2250円 1550円 1550円 1150円 1150円 1150円 1150円 1100円 1150円 1150円 1550円 1550円 3500円
5〜5個 2500円 1750円 1750円 1300円 1300円 1300円 1300円 1250円 1300円 1300円 1750円 1750円 4300円
6〜6個 2850円 1900円 1900円 1500円 1500円 1500円 1500円 1450円 1500円 1500円 1900円 1900円 5000円
7〜7個 3150円 2150円 2150円 1700円 1700円 1700円 1700円 1650円 1700円 1700円 2150円 2150円 5900円
8〜8個 3550円 2550円 2550円 1950円 1950円 1950円 1950円 1800円 1950円 1950円 2550円 2550円 6800円
9〜9個 3950円 2950円 2950円 2200円 2200円 2200円 2200円 2100円 2200円 2200円 2950円 2950円 7500円
10〜10個 4350円 3350円 3350円 2550円 2550円 2550円 2550円 2400円 2550円 2550円 3350円 3350円 8500円
11〜11個 5400円 3950円 3950円 3150円 3150円 3150円 3150円 3000円 3150円 3150円 3950円 3950円 9500円
12〜12個 5800円 4250円 4250円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 4250円 4250円 10000円
13〜13個 6300円 4750円 4750円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4750円 4750円 12000円
14〜14個 6900円 5250円 5250円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 5250円 5250円 15000円
15〜999,999,999個 99999円 99999円 99999円 99999円 99999円 99999円 99999円 99999円 99999円 99999円 99999円 99999円 99999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】送料無料化に伴い地域により別配送会社で発送する事がございます。 日本郵政、ヤマト運輸、佐川急便のどれかで発送となります。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 また配送会社により指定時間が異なる場合がございます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】1営業日以内※配達日の日時指定できません。
全国一律送料無料です。※個別送料の設定がある商品がございます。その場合は送料無料を選択されても送料が発生しますのでご了承下さい。
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来きません】

【送料料金表】  全国一律料金:250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
消費税につきましては

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のものでに限りご対応させていただきます。 交換に関しましては付属品等がすべて揃っている場合のみ受け付けいたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から送料を引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※受け取り拒否・長期不在の場合は送料を引いた金額でご返金となります。
クロネコヤマト宅急便、ゆうパック、佐川急便宅配便 700円
 レターパックプラス 520円
ネコポス・ゆうパケット 350円 
大型配送除く



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のものでに限りご対応させていただきます。 交換に関しましては付属品等がすべて揃っている場合のみ受け付けいたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ただし付属品等がすべて揃っている場合のみ受け付けいたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ただし付属品等がすべて揃っている場合のみ受け付けいたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご対応いたしますのでご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0664305030

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
660-0861

住所
兵庫県尼崎市御園町39亀田ビル3F(株)グッドキャッチ

電話番号
0664305030

FAX番号
0649507595


キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換期限 初期不良の場合は商品到着後より10日までご連絡を頂いた方のみとさせていただきます。 10日を越えとご対応できない場合がございます。 お客様都合での返品の場合 商品到着後より10日までご連絡を頂いた方のみとさせていただきます。 また未使用・未開封の場合のみ受け付けさせていただきます。


返品・交換について
※※※返品につきましては初期不良品のみのご対応となります※※※

送料無料発送やメール便による商品の破損につきましては郵便局にお問い合わせをお願いします。 当店ではご対応致しかねますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用または、初期不良品か配送事故による破損の場合のみ商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:0664305030
 メールアドレス:good-item_2@shop.rakuten.co.jp  返送先住所:兵庫県尼崎市御園町39亀田ビル3F
 担当者  :神谷 蓮
社会的責任[CSR]

店舗概要

株式会社グッドキャッチ

〒6600861 兵庫県尼崎市御園町39 亀田ビル3F
TEL:0664305030 FAX:0649507595
代表者:辰己 真二
店舗運営責任者:野上 葵(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:野上 葵
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

グッドアイテム 楽天支店  

営業時間について

2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
休業日
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  11:00−18:00
  水曜日曜祝日休み 

お問い合わせは、大変お手数ですが【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせをお願いいたします。
メールでのお問い合わせは、ご確認、ご返信にお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
大変恐れ入りますが、現在お電話でのお問い合わせにつきましては一時休止させて頂いております。

個人情報の取り扱いについて

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文受付及び発送、カタログやダイレクトメールの等の発送並びにお客様からのお問い合わせに回答する為にご利用致します。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供のの中止の中止の申し出は、下記までご連絡をお願い申し上げます。

運営会社:株式会社グッドキャッチ
店舗名:GoodITEM 楽天市場店
個人情報保護管理責任者:神谷 蓮
問い合わせ先:TEL06-6430-5030
       MAIL good-item_2@shop.rakuten.co.jp


管理医療機器の取り扱いにつきまして

当社は兵庫県尼崎市保健所より管理医療機器の保管・販売について
許可を得ています。
管理医療機器の保管、及び発送につきましては市町村が定める
方法に従って行います。


許認可

管理医療機器の販売・貸与業
電気製品製造の輸入・製造・販売

領収書につきまして

領収書につきましては以下の通りとなります。 以下の場合に発行される証明書・領収書は、税務署において問題なく認められます。 各決済ごとに受領される書類をご利用ください。 クレジットカード  ご利用のクレジットカード会社発行の利用明細書が領収書となります。 楽天ペイ・楽天スーパーポイント  ご利用のクレジットカード会社発行の利用明細書が領収書となります。 銀行振込(前払い)  金融機関より発行される振込証明をご利用ください。 コンビニ決済   各コンビニエンスストアで発行されたレシートなどの控えが領収書となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2361500 ラクテン(GOODITEM
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税につきましては

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

送料無料化に伴い地域により別配送会社で発送する事がございます。 日本郵政、ヤマト運輸、佐川急便のどれかで発送となります。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 また配送会社により指定時間が異なる場合がございます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

送料無料化に伴い地域により別配送会社で発送する事がございます。 日本郵政、ヤマト運輸、佐川急便のどれかで発送となります。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 また配送会社により指定時間が異なる場合がございます。 配送会社により時間指定が出来ない場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 900円 900円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 900円 2000円
1450円 1050円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 950円 1050円 2350円
1700円 1300円 1300円 950円 950円 950円 950円 900円 900円 950円 1100円 1200円 2700円
2250円 1550円 1550円 1150円 1150円 1150円 1150円 1100円 1100円 1150円 1250円 1350円 3500円
2500円 1750円 1750円 1300円 1300円 1300円 1300円 1250円 1250円 1300円 1550円 1650円 4300円
2850円 1900円 1900円 1500円 1500円 1500円 1500円 1450円 1450円 1500円 1700円 1900円 5000円
3150円 2150円 2150円 1700円 1700円 1700円 1700円 1650円 1650円 1700円 1900円 2100円 5900円
3550円 2550円 2550円 1950円 1950円 1950円 1950円 1800円 1800円 1850円 2150円 2350円 6800円
3950円 2950円 2950円 2200円 2200円 2200円 2200円 2100円 2100円 2150円 2450円 2750円 7500円
4350円 3350円 3350円 2550円 2550円 2550円 2550円 2400円 2400円 2450円 2650円 2950円 8500円
5400円 3950円 3950円 3150円 3150円 3150円 3150円 3000円 3000円 3050円 3250円 3550円 9500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

送料無料化に伴い地域により別配送会社で発送する事がございます。 日本郵政、ヤマト運輸、佐川急便のどれかで発送となります。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 また配送会社により指定時間が異なる場合がございます。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】



【1営業日以内で発送致します】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 900円 900円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 900円 2000円
1450円 1050円 1050円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 950円 1050円 2350円
1700円 1300円 1300円 950円 950円 950円 950円 900円 950円 950円 1300円 1300円 2700円
2250円 1550円 1550円 1150円 1150円 1150円 1150円 1100円 1150円 1150円 1550円 1550円 3500円
2500円 1750円 1750円 1300円 1300円 1300円 1300円 1250円 1300円 1300円 1750円 1750円 4300円
2850円 1900円 1900円 1500円 1500円 1500円 1500円 1450円 1500円 1500円 1900円 1900円 5000円
3150円 2150円 2150円 1700円 1700円 1700円 1700円 1650円 1700円 1700円 2150円 2150円 5900円
3550円 2550円 2550円 1950円 1950円 1950円 1950円 1800円 1950円 1950円 2550円 2550円 6800円
3950円 2950円 2950円 2200円 2200円 2200円 2200円 2100円 2200円 2200円 2950円 2950円 7500円
4350円 3350円 3350円 2550円 2550円 2550円 2550円 2400円 2550円 2550円 3350円 3350円 8500円
5400円 3950円 3950円 3150円 3150円 3150円 3150円 3000円 3150円 3150円 3950円 3950円 9500円
5800円 4250円 4250円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 4250円 4250円 10000円
6300円 4750円 4750円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4000円 4750円 4750円 12000円
6900円 5250円 5250円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 4500円 5250円 5250円 15000円
99999円 99999円 99999円 99999円 99999円 99999円 99999円 99999円 99999円 99999円 99999円 99999円 99999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

送料無料化に伴い地域により別配送会社で発送する事がございます。 日本郵政、ヤマト運輸、佐川急便のどれかで発送となります。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 また配送会社により指定時間が異なる場合がございます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】1営業日以内※配達日の日時指定できません。
全国一律送料無料です。※個別送料の設定がある商品がございます。その場合は送料無料を選択されても送料が発生しますのでご了承下さい。
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来きません】

送料料金表

全国一律料金:250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のものでに限りご対応させていただきます。 交換に関しましては付属品等がすべて揃っている場合のみ受け付けいたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から送料を引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※受け取り拒否・長期不在の場合は送料を引いた金額でご返金となります。
クロネコヤマト宅急便、ゆうパック、佐川急便宅配便 700円
 レターパックプラス 520円
ネコポス・ゆうパケット 350円 
大型配送除く

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のものでに限りご対応させていただきます。 交換に関しましては付属品等がすべて揃っている場合のみ受け付けいたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ただし付属品等がすべて揃っている場合のみ受け付けいたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ただし付属品等がすべて揃っている場合のみ受け付けいたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご対応いたしますのでご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0664305030

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

660-0861

住所

兵庫県尼崎市御園町39亀田ビル3F(株)グッドキャッチ

電話番号

0664305030

FAX番号

0649507595

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換期限 初期不良の場合は商品到着後より10日までご連絡を頂いた方のみとさせていただきます。 10日を越えとご対応できない場合がございます。 お客様都合での返品の場合 商品到着後より10日までご連絡を頂いた方のみとさせていただきます。 また未使用・未開封の場合のみ受け付けさせていただきます。

返品・交換について

※※※返品につきましては初期不良品のみのご対応となります※※※

送料無料発送やメール便による商品の破損につきましては郵便局にお問い合わせをお願いします。 当店ではご対応致しかねますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用または、初期不良品か配送事故による破損の場合のみ商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:0664305030
 メールアドレス:good-item_2@shop.rakuten.co.jp  返送先住所:兵庫県尼崎市御園町39亀田ビル3F
 担当者  :神谷 蓮

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