会社概要
会社設立  1997年7月
事業内容  ・旅行用品販売及び付帯業務
         店名:旅行用品の我夢
        ・搬送設備メンテナンス業務

有限会社小田上
〒701-0221 岡山県岡山市南区藤田566−225
TEL:086-296-5609 FAX:086-296-8737
代表者:小田上 稔
店舗運営責任者:小田上 
店舗セキュリティ責任者:小田上 稔
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
お問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:00−17:00
※土日曜祭日はお休みをいただいております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2179051 ラクテン(リヨコウヨウヒンノカ゛ム
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・日本郵便・西濃運輸
【備考】
●代金引換手数料は、宅配便・メール便共330円です。
 佐川急便の代金引換はクレジットカードでもお支払い頂けます。
メール便代金引換がご利用いただけます。
  メール便代金引換ご利用のお客様は、
   ご購入手続きで、配送方法【小型宅配便】決済方法【代金引換】を選択して下さい。

   メール便代金引換は、送料(小型宅配便)300円。代引き手数料330円
 メール便のため、お届け日時指定できません。   メール便の代金引換は登録できないため「小型宅配便」を使用しています。ご了承願います。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
受注・発送カレンダー
2024年4月
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2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
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26 27 28 29 30 31 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】・在庫有り商品は、ご注文日を含め3営業日内に発送します。
・通常は、佐川急便でお送りします。
・ご注文確認メールで発送予定日、お届け予定日、宅配業者をご連絡します。 ・発送後運送会社名、送り状Noをご連絡します。
・お届け日時指定ができます。
8〜12・12〜14・14〜16・16〜18・18〜21(佐川急便使用時)
※時間指定された場合でも、運送会社、お届け先、運送事情等により指定時 間内に配達ができない事もございます。
・お届け先、お届け商品サイズにより運送会社を指定させていただきます。
・欠品時に一部メーカーより直接発送させていただく商品、場合があります。
・万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡いたします。
・メール便可商品、送料込商品と宅配送料別商品の同時ご注文は、宅配便送料をご負担頂きます。

銀行振り込み等前払い決済の配送
 決済確定後、在庫有り商品は3日以内に発送いたします。
 ご入金確定後、発送、お届け予定をご連絡します。
商品発送後のキャンセルは、往復実費送料をご負担頂きます。
注)当店からご連絡するお届け予定日は、運送会社通常お届け予定日数です。
  お急ぎのお客様は、ご連絡、お問い合わせ下さい。
  お届け先により発送からお届けまでの日数が異なります。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1080円 850円 840円 810円 800円 790円 790円 780円 770円 770円 780円 790円 2250円
期間限定割引特典2014/2/1〜2014/2/5 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】・送料全国一律298円
【メール便代引きは現在ご利用いただけません】
・追跡可能メール便はサイズ規定があり規定を超えて発送できません。
 商品ページにメール便可の表示の有る商品・数量以内がご利用頂けます。
 各商品ページに記載の追跡可能メール便でお送り出来る数量以上を配送方
 法追跡可能メール便でご注文頂いた場合は宅配便への変更をお願いします。
 変更頂けない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。
・メール便代引き以外で、小型宅配便をご指定頂いた場合は、
 メール便に変更し発送しますので配送方法メール便をご確認ください
・ポスト投函完了にてお届け完了とさせていただきます。
・メール便は、お届け指定ができません。
 ポスト投函出来ない場合は、手渡しになる場合があります。
 お届け指定、お急ぎ、お荷物手渡しをご希望のお客様は宅配便をご利用ください。
・メール便「代金引換」がご利用できます。(現在停止中)
 メール便代金引換のご利用は、配送方法「小型宅配便」をご指定ください。
・メール便は、サイズ・重量制限があります。数量によりご利用いただけない場合があります。
 メール便発送不可時は、後程ご連絡いたします。
 (商品ページに表示の個数は、メール便で発送できる同一商品ご購入数です)
・送料込商品と送料別商品の同時ご注文は、該当送料をご負担頂きます
・発送後のキャンセルは、往復実費送料をご負担頂きます。
・メール便は、運送会社の運送事故商品補償はございません。
 発送後のお荷物の汚破損、不明は、当店では責任を負うことはできません。
 発送後の運送会社による商品事故は、お客様にて運送会社と直接ご対応ください。
【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】メール便のご指定は、定形外郵便でお届けします。
送料一律330円
追跡番号はありません。
ポスト投函完了にてお届け完了とさせて頂きます。
発送後の商品汚破損、行方不明等は、当店で責任を負う事は出来ません。
お客様にてご対応ください。
発送後のキャンセル、変更は、実費送料をご負担頂きます。
【送料料金表】  全国一律料金:330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送方法「メール便」は。定形外郵便でお届けします。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合キャンセルを承ります。
■商品発送前のキャンセル。
・ご注文確定後発送予定日、お届け予定日をご連絡しています。
・発送予定日12時までにご連絡ください。
■商品発送、商品お届け後のキャンセル。
・商品お届け前は当店より運送会社にお届け中止、返送依頼を行います。
・商品到着後7日以内にご連絡ください。
■予約販売中の商品のキャンセルは、商品発送予定日12時迄にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送後のキャンセルは、
※ご注文代金から実費送料を差し引いた商品金額を返金いたします。
 商品お届け後のキャンセルの返送送料はお客様にてご負担ください。
※キャンセルご依頼をご連絡頂き商品当店到着後清算詳細をメールでご連絡致します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
◇未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
◇当店にご連絡後、返金ご希望商品を当店までお送りください。
◇返金ご希望商品当店到着、商品確認後商品代金返金についてご連絡いたします。
◇開封・使用した商品、食品はお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金
※お支払代金より実費送料を差し引いた商品代金を返金致します。
※開封・使用等商品状態により減額する場合がありあす。

返品送料
お客様負担

備考
◇返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
◇決済方法により返金方法が異なります。
 返金商品当店到着後清算方法、金額等ご連絡いたします。
◇返品送料はお客様にてご負担ください。
◇発送後、お受け取り拒否や運送会社保管期間経過等によりお荷物をお受け取り頂けず運送会社より返送された場合は、往復実費送料を引いた金額を返金いたします。、



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◇未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
◇食品の交換はお受けできません。
◇当店にご連絡後、交換商品を当店までお送りください。
◇商品当店到着、商品確認後商品交換についてご連絡いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
◇同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
◇交換商品の返品送料、再送送料、及び、清算で生じる代引手数料、振込手数料等はお客様にてご負担願います。
◇交換により商品代金差額が生じる場合は、清算方法、金額等ご連絡いたします。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
◇商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
◇当店にご連絡後、不具合商品を当店までお送りください。
◇不具合商品当店到着、商品確認後不具合商品の返金についてご連絡いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
◇返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
◇決済方法により返金方法が異なります。  当店に返金商品到着後返金方法、返金金額等ご連絡いたします。
◇商品の不具合いが確認できない場合メールまたはお電話でお問い合わせする場合があります。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◇商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
◇当店にご連絡後、不具合商品を当店までお送りください。
◇不具合商品当店到着、商品確認後不具合商品交換方法等についてご連絡いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0862965609

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
701-0221

住所
岡山県岡山市南区藤田566−225 有限会社 小田上

電話番号
0862965609

FAX番号
0862968737

備考
運送会社、配送方法指定はございません。
運送会社指定で返送は、別途ご連絡致します。
お荷物ご依頼主名は、ご注文者様名で当店までお送りください。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品、交換の対応可能期間経過後は、お受けできません。
キャンセル、返金、交換は未開封商品に限らせていただきます。
食品のお客様ご都合によるキャンセル、返品、交換は出来ません。
返品・交換商品発送前に必ず、メール、お電話等で対応可能期間内にご連絡願います

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社小田上

〒701-0221 岡山県岡山市南区藤田566−225
TEL:086-296-5609 FAX:086-296-8737
代表者:小田上 稔
店舗運営責任者:小田上 
店舗セキュリティ責任者:小田上 稔
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

会社設立  1997年7月
事業内容  ・旅行用品販売及び付帯業務
         店名:旅行用品の我夢
        ・搬送設備メンテナンス業務

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
お問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日 10:00−17:00
※土日曜祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2179051 ラクテン(リヨコウヨウヒンノカ゛ム
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・日本郵便・西濃運輸

【備考】

●代金引換手数料は、宅配便・メール便共330円です。
 佐川急便の代金引換はクレジットカードでもお支払い頂けます。
メール便代金引換がご利用いただけます。
  メール便代金引換ご利用のお客様は、
   ご購入手続きで、配送方法【小型宅配便】決済方法【代金引換】を選択して下さい。

   メール便代金引換は、送料(小型宅配便)300円。代引き手数料330円
 メール便のため、お届け日時指定できません。   メール便の代金引換は登録できないため「小型宅配便」を使用しています。ご了承願います。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
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2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
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19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

・在庫有り商品は、ご注文日を含め3営業日内に発送します。
・通常は、佐川急便でお送りします。
・ご注文確認メールで発送予定日、お届け予定日、宅配業者をご連絡します。 ・発送後運送会社名、送り状Noをご連絡します。
・お届け日時指定ができます。
8〜12・12〜14・14〜16・16〜18・18〜21(佐川急便使用時)
※時間指定された場合でも、運送会社、お届け先、運送事情等により指定時 間内に配達ができない事もございます。
・お届け先、お届け商品サイズにより運送会社を指定させていただきます。
・欠品時に一部メーカーより直接発送させていただく商品、場合があります。
・万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡いたします。
・メール便可商品、送料込商品と宅配送料別商品の同時ご注文は、宅配便送料をご負担頂きます。

銀行振り込み等前払い決済の配送
 決済確定後、在庫有り商品は3日以内に発送いたします。
 ご入金確定後、発送、お届け予定をご連絡します。
商品発送後のキャンセルは、往復実費送料をご負担頂きます。
注)当店からご連絡するお届け予定日は、運送会社通常お届け予定日数です。
  お急ぎのお客様は、ご連絡、お問い合わせ下さい。
  お届け先により発送からお届けまでの日数が異なります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1080円 850円 840円 810円 800円 790円 790円 780円 770円 770円 780円 790円 2250円
期間限定割引特典 2014/2/1〜2014/2/5 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

・送料全国一律298円
【メール便代引きは現在ご利用いただけません】
・追跡可能メール便はサイズ規定があり規定を超えて発送できません。
 商品ページにメール便可の表示の有る商品・数量以内がご利用頂けます。
 各商品ページに記載の追跡可能メール便でお送り出来る数量以上を配送方
 法追跡可能メール便でご注文頂いた場合は宅配便への変更をお願いします。
 変更頂けない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。
・メール便代引き以外で、小型宅配便をご指定頂いた場合は、
 メール便に変更し発送しますので配送方法メール便をご確認ください
・ポスト投函完了にてお届け完了とさせていただきます。
・メール便は、お届け指定ができません。
 ポスト投函出来ない場合は、手渡しになる場合があります。
 お届け指定、お急ぎ、お荷物手渡しをご希望のお客様は宅配便をご利用ください。
・メール便「代金引換」がご利用できます。(現在停止中)
 メール便代金引換のご利用は、配送方法「小型宅配便」をご指定ください。
・メール便は、サイズ・重量制限があります。数量によりご利用いただけない場合があります。
 メール便発送不可時は、後程ご連絡いたします。
 (商品ページに表示の個数は、メール便で発送できる同一商品ご購入数です)
・送料込商品と送料別商品の同時ご注文は、該当送料をご負担頂きます
・発送後のキャンセルは、往復実費送料をご負担頂きます。
・メール便は、運送会社の運送事故商品補償はございません。
 発送後のお荷物の汚破損、不明は、当店では責任を負うことはできません。
 発送後の運送会社による商品事故は、お客様にて運送会社と直接ご対応ください。

送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

メール便のご指定は、定形外郵便でお届けします。
送料一律330円
追跡番号はありません。
ポスト投函完了にてお届け完了とさせて頂きます。
発送後の商品汚破損、行方不明等は、当店で責任を負う事は出来ません。
お客様にてご対応ください。
発送後のキャンセル、変更は、実費送料をご負担頂きます。

送料料金表

全国一律料金:330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 配送方法「メール便」は。定形外郵便でお届けします。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目(問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名)を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合キャンセルを承ります。
■商品発送前のキャンセル。
・ご注文確定後発送予定日、お届け予定日をご連絡しています。
・発送予定日12時までにご連絡ください。
■商品発送、商品お届け後のキャンセル。
・商品お届け前は当店より運送会社にお届け中止、返送依頼を行います。
・商品到着後7日以内にご連絡ください。
■予約販売中の商品のキャンセルは、商品発送予定日12時迄にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送後のキャンセルは、
※ご注文代金から実費送料を差し引いた商品金額を返金いたします。
 商品お届け後のキャンセルの返送送料はお客様にてご負担ください。
※キャンセルご依頼をご連絡頂き商品当店到着後清算詳細をメールでご連絡致します。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

◇未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
◇当店にご連絡後、返金ご希望商品を当店までお送りください。
◇返金ご希望商品当店到着、商品確認後商品代金返金についてご連絡いたします。
◇開封・使用した商品、食品はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金
※お支払代金より実費送料を差し引いた商品代金を返金致します。
※開封・使用等商品状態により減額する場合がありあす。

返品送料

お客様負担

備考

◇返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
◇決済方法により返金方法が異なります。
 返金商品当店到着後清算方法、金額等ご連絡いたします。
◇返品送料はお客様にてご負担ください。
◇発送後、お受け取り拒否や運送会社保管期間経過等によりお荷物をお受け取り頂けず運送会社より返送された場合は、往復実費送料を引いた金額を返金いたします。、

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

◇未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
◇食品の交換はお受けできません。
◇当店にご連絡後、交換商品を当店までお送りください。
◇商品当店到着、商品確認後商品交換についてご連絡いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

◇同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
◇交換商品の返品送料、再送送料、及び、清算で生じる代引手数料、振込手数料等はお客様にてご負担願います。
◇交換により商品代金差額が生じる場合は、清算方法、金額等ご連絡いたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

◇商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
◇当店にご連絡後、不具合商品を当店までお送りください。
◇不具合商品当店到着、商品確認後不具合商品の返金についてご連絡いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

◇返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
◇決済方法により返金方法が異なります。  当店に返金商品到着後返金方法、返金金額等ご連絡いたします。
◇商品の不具合いが確認できない場合メールまたはお電話でお問い合わせする場合があります。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

◇商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
◇当店にご連絡後、不具合商品を当店までお送りください。
◇不具合商品当店到着、商品確認後不具合商品交換方法等についてご連絡いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0862965609

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返送先

郵便番号

701-0221

住所

岡山県岡山市南区藤田566−225 有限会社 小田上

電話番号

0862965609

FAX番号

0862968737

備考

運送会社、配送方法指定はございません。
運送会社指定で返送は、別途ご連絡致します。
お荷物ご依頼主名は、ご注文者様名で当店までお送りください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品、交換の対応可能期間経過後は、お受けできません。
キャンセル、返金、交換は未開封商品に限らせていただきます。
食品のお客様ご都合によるキャンセル、返品、交換は出来ません。
返品・交換商品発送前に必ず、メール、お電話等で対応可能期間内にご連絡願います

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