お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2224812 ラクテン(ク゛ルマンテ゛イ−ス゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便(佐川急便)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
・楽天バンク決済⇒特にご指定が無い場合、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換:特にご指定がない場合、⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※土日,祝日は弊社内での配送業務は行っておりません。翌営業日の取り扱いとなります。
※繁忙期間中は発送が遅れる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※お届けは日本国内に限らせて頂きます。
※運送会社の都合により、時間指定がお受けできない地域がございます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 720円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 720円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 2000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注文の受付

ご注文は営業日の12:00に確認いたします。
12:00以降のご注文は、翌営業日扱いとさせて頂きます。

※営業日の詳細は、営業日カレンダーをご確認ください。

お届け希望日時

ご希望のお届け日をお選びいただけます。
ただし、ご注文日を含めて4営業日以降の日をご指定ください。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。 詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■商品の返品を希望される場合は、確認と手続きを迅速に行なうために必ず事前にお電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。 ■商品到着後8日以内のご注文で、未使用・未開封の商品(一部商品を除く)のみお受けいたします。 それ以外のお客様都合によるご返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承下さい。 ※受注生産品等の一部商品につきましては、未使用・未開封であってもお客様ご都合による返品はお受けいたしかねます。詳しくは各商品ページをご確認くださいませ。 ■事前に当店までご連絡いただいていない商品は、お受けいたしかねる場合もございますのであらかじめご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ ※当店からお客様へ発送の際に発生した送料や、決済手数料はご請求させていただきます。 ご注文時送料無料であった場合でも、送料はご請求させていただきますので予めご了承下さい。

返品送料
お客様負担

備考
■お客様ご都合によるご返品の場合、送料はお客様負担となりますので、「元払い(発払い)」にてご返送ください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■商品の交換を希望される場合は、確認と手続きを迅速に行なうために必ず事前にお電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。 ■商品到着後8日以内のご注文で、未使用・未開封の商品(一部商品を除く)のみお受けいたします。 それ以外のお客様都合によるご交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承下さい。 ■事前に当店までご連絡いただいていない商品は、お受けいたしかねる場合もございますのであらかじめご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることがで■開封済みの商品をご返送された場合、ご交換やご返品はお受けいたしかねます。  その際は再度お客様に商品を返送させていただく場合もごさいます。8きない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■商品の返品を希望される場合は、確認と手続きを迅速に行なうために必ず事前にお電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。 ■初期不良(商品到着後8日以内)の場合、商品の交換(一部商品修理)させていただきます。  (※商品の在庫がない場合は、大変申し訳ございませんが、ご返品(返金)対応とさせていただきます。当店宛にご返送された商品に不具合が見つからなかった場合は再度、お客様に商品を返送する場合もごさいます。その際は事前にメールにてご連絡いたします。) ■事前に当店までご連絡いただいていない商品は、お受けいたしかねる場合もございますのであらかじめご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料を含めたご請求金額の全額をご返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
■商品の不良、または店舗の送り間違いの場合の返品時にかかる送料は、当店が負担いたします。その際はお手数ですが「着払い」にてご返送くださいませ。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■商品の交換を希望される場合は、確認と手続きを迅速に行なうために必ず事前にお電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。 ■初期不良(商品到着後8日以内)の場合、商品の交換(一部商品修理)させていただきます。  (※商品の在庫がない場合は、大変申し訳ございませんが、ご返品(返金)対応とさせていただきます。当店宛にご返送された商品に不具合が見つからなかった場合は再度、お客様に商品を返送する場合もごさいます。その際は事前にメールにてご連絡いたします。) ■事前に当店までご連絡いただいていない商品は、お受けいたしかねる場合もございますのであらかじめご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
■ご連絡をいただいた際に、商品返送の宛先をご連絡いたします。 なお、商品を返送される際には、同梱物も必ず一緒にご返送ください。 ■商品によっては、交換品の手配にお時間をいただく場合もございます。予めご了承くださいませ。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6212-7744

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
642-0024

住所
和歌山県海南市阪井1764

電話番号
06-6212-7744

FAX番号
06-6258-5019


キャンセル・返金・交換についての注意事項

※土日・祝日・お盆および年末年始は休業となります。詳細はトップページ・営業日カレンダーでお知らせします。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2224812 ラクテン(ク゛ルマンテ゛イ−ス゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便(佐川急便)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

お届け先1件につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
・楽天バンク決済⇒特にご指定が無い場合、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
・クレジット、代金引換:特にご指定がない場合、⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※土日,祝日は弊社内での配送業務は行っておりません。翌営業日の取り扱いとなります。
※繁忙期間中は発送が遅れる場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※お届けは日本国内に限らせて頂きます。
※運送会社の都合により、時間指定がお受けできない地域がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 720円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 520円 720円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 2000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注文の受付

ご注文は営業日の12:00に確認いたします。
12:00以降のご注文は、翌営業日扱いとさせて頂きます。

※営業日の詳細は、営業日カレンダーをご確認ください。

お届け希望日時

ご希望のお届け日をお選びいただけます。
ただし、ご注文日を含めて4営業日以降の日をご指定ください。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。 詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■商品の返品を希望される場合は、確認と手続きを迅速に行なうために必ず事前にお電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。 ■商品到着後8日以内のご注文で、未使用・未開封の商品(一部商品を除く)のみお受けいたします。 それ以外のお客様都合によるご返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承下さい。 ※受注生産品等の一部商品につきましては、未使用・未開封であってもお客様ご都合による返品はお受けいたしかねます。詳しくは各商品ページをご確認くださいませ。 ■事前に当店までご連絡いただいていない商品は、お受けいたしかねる場合もございますのであらかじめご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ ※当店からお客様へ発送の際に発生した送料や、決済手数料はご請求させていただきます。 ご注文時送料無料であった場合でも、送料はご請求させていただきますので予めご了承下さい。

返品送料

お客様負担

備考

■お客様ご都合によるご返品の場合、送料はお客様負担となりますので、「元払い(発払い)」にてご返送ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■商品の交換を希望される場合は、確認と手続きを迅速に行なうために必ず事前にお電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。 ■商品到着後8日以内のご注文で、未使用・未開封の商品(一部商品を除く)のみお受けいたします。 それ以外のお客様都合によるご交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承下さい。 ■事前に当店までご連絡いただいていない商品は、お受けいたしかねる場合もございますのであらかじめご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることがで■開封済みの商品をご返送された場合、ご交換やご返品はお受けいたしかねます。  その際は再度お客様に商品を返送させていただく場合もごさいます。8きない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■商品の返品を希望される場合は、確認と手続きを迅速に行なうために必ず事前にお電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。 ■初期不良(商品到着後8日以内)の場合、商品の交換(一部商品修理)させていただきます。  (※商品の在庫がない場合は、大変申し訳ございませんが、ご返品(返金)対応とさせていただきます。当店宛にご返送された商品に不具合が見つからなかった場合は再度、お客様に商品を返送する場合もごさいます。その際は事前にメールにてご連絡いたします。) ■事前に当店までご連絡いただいていない商品は、お受けいたしかねる場合もございますのであらかじめご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

送料を含めたご請求金額の全額をご返金いたします。

返品送料

店舗負担

備考

■商品の不良、または店舗の送り間違いの場合の返品時にかかる送料は、当店が負担いたします。その際はお手数ですが「着払い」にてご返送くださいませ。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■商品の交換を希望される場合は、確認と手続きを迅速に行なうために必ず事前にお電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。 ■初期不良(商品到着後8日以内)の場合、商品の交換(一部商品修理)させていただきます。  (※商品の在庫がない場合は、大変申し訳ございませんが、ご返品(返金)対応とさせていただきます。当店宛にご返送された商品に不具合が見つからなかった場合は再度、お客様に商品を返送する場合もごさいます。その際は事前にメールにてご連絡いたします。) ■事前に当店までご連絡いただいていない商品は、お受けいたしかねる場合もございますのであらかじめご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

■ご連絡をいただいた際に、商品返送の宛先をご連絡いたします。 なお、商品を返送される際には、同梱物も必ず一緒にご返送ください。 ■商品によっては、交換品の手配にお時間をいただく場合もございます。予めご了承くださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6212-7744

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

642-0024

住所

和歌山県海南市阪井1764

電話番号

06-6212-7744

FAX番号

06-6258-5019

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※土日・祝日・お盆および年末年始は休業となります。詳細はトップページ・営業日カレンダーでお知らせします。

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