お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2146064 ラクテン(Gハ゜ンヤノFUJIYAMA
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
  現金・クレジットカードでの代引きとデビットカード代引きがご利用になれます。
●お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金合計+消費税)+(送料600円)+(代引手数料300円)
 ・お買い上げ商品の金額が3,980円以上の場合
   送料と代引手数料をサービスとさせて頂きます   
※消費税の端数は切り捨てでの計算になります。
●確認のためにご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
★午後2時頃までに当店でご注文を確認させて頂き確定した場合は当日出荷致します。
但し店長休日の日は翌日になります

・配達時間帯をお選び頂けます。
   時間は午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時・指定無しの中からお選び頂けます。
・指定日はご注文の4営業日以上後の日にちをご指定下さい。
(交通事情、遠隔地等の理由でご希望に添えない場合もございますがご容赦下さい)
*アドレス間違い、メールフィルターの設定等で弊社からのメールが届かない場合は、確認の為にご購入時にご入力頂きました電話番号にご連絡させて頂きますのでご了承下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
国内配送は配便ヤマト運輸【宅急便】 と日本郵便【クリックポスト(メール便)】の2種類です
●当店ラッピングサービスをしていないです。よろしくお願いいたします。

(English follows)

★当店、海外配送はしていません
We do not ship overseas

★当店海外転送会社のご住所へのお送りは承っておりません。
Our company does not deliver to the address of the overseas transfer company.

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【送料】全国一律料金:600円
・商品価格が3,980円(税込み)以上の場合は送料サービスとさせて頂きます
●まず店長からご注文確認メールをお送り致します。
●ご注文確認メールのご返信後に発送させて頂きます
・銀行振り込み、セブンイレブン決済 、ローソン 、郵便局ATM、(前払) ご利用の方は午後3時以降のご入金確認は翌日以降の発送になります。
●お客様のご注文のタイミングではなく【楽天市場】が「ご注文確定分 」として、「14時迄」に認めた、又はご入金確認出来た、ご注文商品を当日発送分として発送の手配をさせて頂いております
(店長がお休み及び定休日の場合は上記の限りではありません)

●配達日時の指定が出来ます
午前(9:00-12:00)・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
の時間指定が可能です。
●指定日はご注文の4営業日以上あとを指定日として下さい。
 ・銀行振り込み、セブンイレブン決済 、ローソン 、郵便局ATM、(前払) のお客様はご入金確認後の発送になります
  ※上記お支払い方法の場合は、ご入金確認日よりお届け日を起算をさせて頂きます。ご注文日の4営業日後にお届けができない場合もございます。
 ・銀行振り込み、セブンイレブン決済 、ローソン 、郵便局ATM、(前払) ご利用の方は午後2時以降のご入金確認は翌日以降の発送になります。

 ・いずれの場合も交通事情、遠隔地等の理由でご要望に添えない場合もございますがご容赦下さい。

*アドレス間違い、メールフィルターの設定等で弊社からのメールが届かない場合は、確認の為にご購入時にご入力頂きました電話番号にご連絡させて頂きますのでご了承下さい。


【送料料金表】  全国一律料金:600円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】★【クリックポスト(日本郵便)】(メール便)★

・商品価格が3,980円(税込み)以上の場合は送料サービスとさせて頂きます
●「楽天市場」では【クリックポスト】は「追跡可能メール便」に指定されておりませんので、後払い決済の対応は出来ません
※「クリックポスト対応商品」と商品名に記入が御座います商品は、お支払い方法が「代引き」以外でのお支払いを選択して頂ければ「クリックポスト」での発送も可能です。
商品名に「クリックポスト対応商品」の記載のない商品は一切ご利用頂けません。
※商品発送のタイミングは、ご注文(ご入金)確認後、3営業日以内に発送致します。
お届けまでの時間を含め最大でご注文(ご入金)から10日程度掛かる場合も御座います。
●発送日・到着日等ののご指示を頂くことは出来ません。
★時間指定が出来ません。又到着が数日余計に掛かってしまいます。  
※銀行振り込みの場合、お振り込みの手数料はお客様のご負担になります。
※日本郵便クリックポストとは--<「クリックポスト対応商品」のみ・破損・紛失補償なし・代引き以外・日時指定不可>の配送方法です。
<以下ご説明> 受領の確認はございません。手渡しでの配達ではなく新聞受け、郵便受け、荷受け等に投函した時点で配達完了になるサービスです。
配達中の品物の破損・紛失の場合、もしくは、投函後(配達完了後)の盗難等の補償や遅延の補償は全くございません。 配達状況の追跡も更新にお時間が掛かります。
※商品名に「クリックポスト対応商品」の記載があり、お支払い方法が「代引き」以外でのお支払いを選択して頂ければ「クリックポスト」の発送も可能です。
送料188円でお届け出来ます。 「クリックポスト」ご利用の場合、当店および配送業者の補償は一切御座いません。

※ご注文点数が「 1点」のみでの発送が可能です。複数点(2点以上)の同梱は出来ません。

★上記ご理解の上で「クリックポスト」をご希望の場合は「メール便(日本郵便)」をご選択ください。
※ご注文の際に、「ご購入手続き」から「配送方法」の箇所で「変更」で「メール便(日本郵便)」をご選択ください。
※操作方法がご不明な方は「備考」欄に「クリックポスト」とご記入ください。
配送方法は、「宅配便」のままで結構です。 後ほど送料含めた正式な金額に訂正をしてご連絡を致します。

【送料料金表】  全国一律料金:188円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考★【クリックポスト(日本郵便)】(メール便)★

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

★当店、海外配送はしていません We do not ship overseas

★当店海外転送会社のご住所へのお送りは承っておりません。
Our company does not deliver to the address of the overseas transfer company.

店頭受取
【備考】お支払いが確定した商品を実店舗でお受け取りして頂く方法です。

★店頭でのお支払い確認(クレジットカードでのお支払い)で30分〜1時間程度のお時間が掛かります
事前にご注文頂き、お受け取りのみの方法をおすすめ致します

お受け取り日時は実店舗の営業時間内でお願いを致します。
実店舗営業時間は「午前11時-午後8時(11:00-20:00)」水曜定休です。
営業日時の変更はトップページのショップカレンダーで確認をして頂けます
楽天店の営業は午後8時までです
よろしくお願いいたします。
※ご注意点
・ご注文日より1週間以上経過した場合はキャンセルとさせて頂きます。
※お受け取りは、ご注文者様のみで、その際にご本人様確認が出来るモノをお示しください
代理の方へのお渡しは行っておりません
お手数ですがよろしくお願いいたします。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

当日、「午後2時(14時)」までにご注文の商品については、ご注文後「1時間以内」はキャンセルを承ります。
但し、「股下直し」や「値札等のを切り取る」等商品加工がある場合は、注文確定のご返信後、又はご注文後「24時間以内」迄はキャンセルを承ります。
股下直し等で商品を加工後や、ご希望により値札等を加工した商品はキャンセルを承れません。

▼利用したポイントについて▼
「お客様都合 返金」ですので通常ポイント及び、利用期限内の期間限定ポイントはご注文のキャンセル手続きの完了と同時に戻ります。
利用期限が過ぎ、失効となった期間限定ポイントは戻りません。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」を通過したご注文で、「クレジットカードでのお支払いや、その他前払い」や「商品発送後」の、ご返品等によるキャンセルは以下の 
●返品(返金・交換)について
 https://www.rakuten.co.jp/gpanya/info2.html 
をご確認ください 


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

上記キャンセルご依頼の条件であれば、当店でのお客様都合によるキャンセルはお支払い以前でのキャンセルご依頼になります
代金のお支払いは発生しておりませんので、ご返金等もございません

但しご利用ポイントに関しては以下になります
▼利用したポイントについて▼
「お客様都合 返金」ですので通常ポイント及び、利用期限内の期間限定ポイントはご注文のキャンセル手続きの完了と同時に戻ります。
利用期限が過ぎ、失効となった期間限定ポイントは戻りません。

また、購入履歴のステータスが「新規受付済み」を通過したご注文で、「クレジットカードでのお支払いや、その他前払い」や「商品発送後」の、ご返品等によるキャンセルは以下の 
●返品(返金・交換)について
 https://www.rakuten.co.jp/gpanya/info2.html 
をご確認ください 


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


★お客様都合による返品 に関してのご説明


★まずは「メール」か「お電話」で「ご返品のご意志」を当店にご連絡ください。
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
--------------------------------------------------

当店、定休日(水曜日)や臨時休業日にはご対応が出来ません。
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

「楽天市場」「金融機関」の休日で、ご対応に遅れが出ます事をご理解ください。

----------------------------------------------------

★サイズ、色、イメージ違い等の、お客様の都合上の返品の場合は、未使用品に限り商品到着7日以内のみお受けいたします。


★ご注文の際の注意点 ★
・《色について》 写真での色と、現物では多少の色の誤差があります。
・《サイズについて》 同じ品番の商品でも、縫い代の取り方、生産の時期、染める色や加工の方法等様々な理由によって多少の誤差があります。あくまで参考表示の寸法です。
※当店取り扱いの製品は、古きよき時代の風合いを出すため、旧式の織機や昔ながらの縫製方法や染料を使用しています。
多少の生地のムラ、ネップ、織キズ、縫製上の引きつり、色ムラは、製品のもつ味わいとしてご理解下さい。

よろしくお願いいたします。

★ご返品がお受け出来ない条件(以下の状態の商品はご返品がお受け出来ないです)
・ジーンズなどの裾上げ加工した商品は返品をお断りしております。
・ご使用になられた商品や値札等を無くされた商品の返品お断りしております。
・革製品(ジャケット、財布、ベルト等)は、ジャケットであれば「腕曲げ」ベルトであれば「実際の装着」その他、爪等による傷付け等、
・Tシャツ、トレーナーの前開きでは無い商品のご試着による型崩れ、Gパンなどズボン系等では、ご試着の際の屈伸などによる履き伸び等、
・その他、商品ページ、もしくは、ご注文確認メール等でお知らせをさせて頂きました、「ご注意」事項をご一読頂き、その内容に沿わないご試着、お試し状態の商品
・香水や芳香剤、タバコや生活臭の香りが不着している状態
・シミ、汚れ、傷、使用感、洗濯、クリーニング等、ご返品後の販売に支障をきたす状態での、ご返品は承れません。
・ご連絡が商品到着後、7日以上経過した商品

●送料はお客様のご負担でお願いいたします。
ご返品の場合は(往復の送料はお客様ご負担)
当店にて商品到着確認後に、「ご返品」「取り消し」等のお手続きをさせて頂きます
★ご返金の際は手数料と送料(※1)のご負担をお客様にお願いを致しております。よろしくお願いいたします。

(※1) ★手数料==ご返金時お振り込み手数料
          ・「銀行振り込み」でお支払いして頂いたお客様の場合、お支払い時にご負担頂いた「お振り込み手数料」もご返金はされません
・「後払い決済」でお支払いして頂いたお客様の場合、お支払い時にご負担頂いた「お振り込み手数料」「請求書発行費用(250円)もご返金はされません
    ★代引きの場合には代引き手数料(300円)の合計
        代引き手数料サービスでお送りさせて頂いたお客様も300円もご負担をお願い致します。
    ★ 送 料==最初にお送りした送料600円
        送料サービスでお送りさせて頂いたお客様も600円もご負担をお願い致します。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

★お客様都合による返金 のご説明


●ご返金金額は
商品代金から手数料と送料(※1)を差し引いた金額になります

▼利用したポイントについて▼
「お客様都合 返金」ですので通常ポイント及び、利用期限内の期間限定ポイントはご注文のキャンセル手続きの完了と同時に戻ります。
利用期限が過ぎ、失効となった期間限定ポイントは戻りません。

★ご返金の際は手数料と送料(※1)のご負担をお客様にお願いを致しております。よろしくお願いいたします。

(※1) ★手数料==ご返金時お振り込み手数料
          「銀行振り込み」でお支払いして頂いたお客様の場合、お支払い時にご負担頂いた「お振り込み手数料」のご返金もされません
         「後払い決済」でお支払いして頂いたお客様の場合、お支払い時にご負担頂いた「お振り込み手数料」「請求書発行費用(250円)もご返金はされません
    ★代引きの場合には代引き手数料(300円)の合計
        代引き手数料サービスでお送りさせて頂いたお客様も「300円」もご負担をお願い致します。
    ★ 送 料==最初にお送りした送料600円
        送料サービスでお送りさせて頂いたお客様も「600円」もご負担をお願い致します。

▼クレジット決済をご指定のお客様へ▼
・当店にて、注文キャンセルの手続きをいたします。
お客様に特段の手続きは、必要ありません。
当店でのキャンセル申請後、「2時間以内」に「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて(自動配信メール)」が送られます。
これよりキャンセルの処理が始ります
お客様はメールをご確認頂くだけで、操作はご不要です。

・タイミングによっては一度お引き落とし後に返金、相殺となる場合もございます。

・デビットカードをご利用された場合は、取消処理を行ないます。
その後、お客様の口座にカード会社より返金されます。

返金時期、並びに詳細につきましては、大変お手数おかけいたしますがカード会社へご確認ください。


▼銀行振り込み(前払い)をご指定のお客様へ▼
※お振り込み手数料のご負担をお願いします
・お買い上げ時にご負担頂いた「お振り込み手数料」の返金はされません
・ご返金時の楽天市場からのお振り込み手数料のご負担をお願いします

・「楽天市場」が返金等手続きをいたしますので、当店でキャンセル申請後に「楽天市場」よりご連絡させていただきます。

・当店ご返品到着確認後の当店でキャンセルのご連絡と合わせてキャンセルの手続きを致します
当店でのキャンセル申請後、、「2時間以内」に「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて(自動配信メール)」が送られます。
これよりキャンセルの処理が始ります
この時点では、お客様はメールをご確認頂くだけで、操作はご不要です。

お客様の操作は、お客様に、「2営業日以内」に 「楽天市場 お客様サポートセンター 決済担当」より「【楽天市場】ご返金方法申請のお願い」というタイトルのメールが送られます。 その手順に沿って返金申請フォームよりご返金方法について申請をお願いいたします。
(申請フォームの入力欄で姓と名の間にスペースを入れると認識してもらえない時があります。)
●ご返金申請後、「3-4営業日以内」に「【楽天市場】ご返金予定日のご案内」のご連絡があり、その後、「2営業日以内」に「楽天市場」よりご指定の方法でご返金がされます。
※その際振り込み手数料が差し引かれた金額でご返金がされます
また、お買い上げ時にご負担頂いた「お振り込み手数料」の返金もされません

・期限内にご返金方法をフォームから申請されなかった場合、楽天キャッシュでのご返金となりますことをご了承ください。

※お客様都合での商品の返品よるご返金のですので、ご返金の振込手数料はお客様負担です。
※「現金振り込み」と、楽天会員様であれば「楽天キャッシュ」を返金方法として選択して頂くことが出来ます
※「楽天キャッシュ」とは、楽天株式会社および楽天グループが提供する対象サービスにご利用いただけるオンライン電子マネー(前払い式)です。「楽天キャッシュ」を利用して楽天市場でお買い物を楽しんだり、お友だちのメールアドレスにギフトとして送付することもできます。また「楽天キャッシュ」を楽天銀行の口座に出金することもできます。但し1,000円単位での出金です。


▼セブンイレブン決済 、ローソン・郵便局ATM等(前払い)をご指定のお客様へ▼
ご返金時の楽天市場からのお振り込み手数料のご負担をお願いします

・「楽天市場」が返金等手続きをいたしますので、当店でキャンセル申請後に「楽天市場」よりご連絡させていただきます。

当店ご返送到着確認後の当店でキャンセルのご連絡と合わせてキャンセルの手続きを致します
当店でのキャンセル申請後、「2時間以内」に「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて(自動配信メール)」が送られます。
これよりキャンセルの処理が始ります
この時点では、お客様はメールをご確認頂くだけで、操作はご不要です。

お客様の操作は、「2営業日以内」に、お客様に、再度 「楽天市場 お客様サポートセンター 決済担当」より「【楽天市場】ご返金方法申請のお願い」というタイトルのメールが送られます。 その手順に沿って返金申請フォームよりご返金方法について申請をお願いいたします。
(申請フォームの入力欄で姓と名の間にスペースを入れると認識してもらえない時があります。)
●ご返金申請後、「3-4営業日以内」に「【楽天市場】ご返金予定日のご案内」のご連絡があり、その後、「2営業日以内」に「楽天市場」よりご指定の方法でご返金がされます。
※その際振り込み手数料が差し引かれた金額でご返金がされます
・期限内にご返金方法をフォームから申請されなかった場合、楽天キャッシュでのご返金となりますことをご了承ください。

※お客様都合での商品の交換・返品よるご返金のですので、ご返金の振込手数料はお客様負担です。
※「現金振り込み」と、楽天会員様であれば「楽天キャッシュ」を返金方法として選択して頂くことが出来ます
※「楽天キャッシュ」とは、楽天株式会社および楽天グループが提供する対象サービスにご利用いただけるオンライン電子マネー(前払い式)です。「楽天キャッシュ」を利用して楽天市場でお買い物を楽しんだり、お友だちのメールアドレスにギフトとして送付することもできます。また「楽天キャッシュ」を楽天銀行の口座に出金することもできます。但し1,000円単位での出金です。



▼後払い決済をご指定のお客様へ▼

●銀行振り込み(後払い)をご指定のお客様へ
※以下の「各種手数料」のご負担をお願いします
・お買い上げ時にご負担頂いた「お振り込み手数料」の返金はされません
・ご返金時の楽天市場からのお振り込み手数料のご負担をお願いします
・請求書発行費用(250円)のご返金もされません。

・「楽天市場」が返金等手続きをいたしますので、当店でキャンセル申請後に「楽天市場」よりご連絡させていただきます。

・当店ご返品到着確認後の当店でキャンセルのご連絡と合わせてキャンセルの手続きを致します
当店でのキャンセル申請後、、「1営業日以内」に「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて(自動配信メール)」が送られます。
これよりキャンセルの処理が始ります
この時点では、お客様はメールをご確認頂くだけで、操作はご不要です。

お客様の操作は、お客様に、当店でキャンセル申請の手続き承認後「2営業日以内」に 「楽天市場 お客様サポートセンター 決済担当」より「【楽天市場】ご返金方法申請のお願い」というタイトルのメールが送られます。 その手順に沿って返金申請フォームよりご返金方法について申請をお願いいたします。
(申請フォームの入力欄で姓と名の間にスペースを入れると認識してもらえない時があります。)
●ご返金申請後、「3-4営業日以内」に「【楽天市場】ご返金予定日のご案内」のご連絡があり、その後、「2営業日以内」に「楽天市場」よりご指定の方法でご返金がされます。
※その際振り込み手数料が差し引かれた金額でご返金がされます
また、お買い上げ時にご負担頂いた「お振り込み手数料」の返金もされません
・期限内にご返金方法をフォームから申請されなかった場合、楽天キャッシュでのご返金となりますことをご了承ください。

※お客様都合での商品の返品よるご返金のですので、ご返金の金額は各種手数料を差し引いた金額が返金されます。
※「現金振り込み」と、楽天会員様であれば「楽天キャッシュ」を返金方法として選択して頂くことが出来ます
※「楽天キャッシュ」とは、楽天株式会社および楽天グループが提供する対象サービスにご利用いただけるオンライン電子マネー(前払い式)です。「楽天キャッシュ」を利用して楽天市場でお買い物を楽しんだり、お友だちのメールアドレスにギフトとして送付することもできます。また「楽天キャッシュ」を楽天銀行の口座に出金することもできます。但し1,000円単位での出金です。



●コンビニ後払いをご指定のお客様へ
ご返金時の楽天市場からのお振り込み手数料のご負担をお願いします
※以下の「各種手数料」のご負担をお願いします
・ご返金時の楽天市場からのお振り込み手数料のご負担をお願いします
・請求書発行費用(250円)のご返金もされません。

・「楽天市場」が返金等手続きをいたしますので、当店でキャンセル申請後に「楽天市場」よりご連絡させていただきます。

当店ご返送到着確認後の当店でキャンセルのご連絡と合わせてキャンセルの手続きを致します
当店でのキャンセル申請後、「1営業日以内」に「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて(自動配信メール)」が送られます。
これよりキャンセルの処理が始ります
この時点では、お客様はメールをご確認頂くだけで、操作はご不要です。

お客様の操作は、当店でキャンセル申請の手続き承認後「2営業日以内」に、お客様に、再度 「楽天市場 お客様サポートセンター 決済担当」より「【楽天市場】ご返金方法申請のお願い」というタイトルのメールが送られます。 その手順に沿って返金申請フォームよりご返金方法について申請をお願いいたします。
(申請フォームの入力欄で姓と名の間にスペースを入れると認識してもらえない時があります。)
●ご返金申請後、「3-4営業日以内」に「【楽天市場】ご返金予定日のご案内」のご連絡があり、その後、「2営業日以内」に「楽天市場」よりご指定の方法でご返金がされます。
※その際振り込み手数料が差し引かれた金額でご返金がされます
・期限内にご返金方法をフォームから申請されなかった場合、楽天キャッシュでのご返金となりますことをご了承ください。

※お客様都合での商品の返品よるご返金のですので、ご返金の金額は各種手数料を差し引いた金額が返金されます。
※「現金振り込み」と、楽天会員様であれば「楽天キャッシュ」を返金方法として選択して頂くことが出来ます
※「楽天キャッシュ」とは、楽天株式会社および楽天グループが提供する対象サービスにご利用いただけるオンライン電子マネー(前払い式)です。「楽天キャッシュ」を利用して楽天市場でお買い物を楽しんだり、お友だちのメールアドレスにギフトとして送付することもできます。また「楽天キャッシュ」を楽天銀行の口座に出金することもできます。但し1,000円単位での出金です。



▼代引きでの決済方法をご指定のお客様へ▼
お支払い金額より、送料・手数料を差し引いた金額のご返金になります

※代引きでの決済方法の方は、当店にて商品到着後に確認をさせて頂き、その後に「ジャパンネット銀行本店  有限会社ふじやま」よりご返金させて頂きます。
・ご返金先の「銀行名・支店名・御口座番号・ご名義」をお教えください
ご返金先の「ご名義」とご注文者様のお名前が違う場合には、再度確認をさせて頂きます

手数料と送料(※1)のご負担をお客様にお願いを致しております。よろしくお願いいたします。

(※1) ★ 手数料==ご返金時お振り込み手数料のご返金もされません
     ★代引き手数料(300円)の合計
        代引き手数料サービスでお送りさせて頂いたお客様も「300円」もご負担をお願い致します。
     ★ 送 料==最初にお送りした送料600円
        送料サービスでお送りさせて頂いたお客様も「600円」もご負担をお願い致します。

▼利用したポイントについて▼
「お客様都合 返金」ですので通常ポイント及び、利用期限内の期間限定ポイントはご注文のキャンセル手続きの完了と同時に戻ります。
利用期限が過ぎ、失効となった期間限定ポイントは戻りません。
ご注文キャンセルに伴う利用ポイントの詳細については、以下のFAQをご確認ください。
  https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/4371

※キャンセル処理は順次行わせていただきます。

返品送料
お客様負担

備考

★まずは「メール」か「お電話」でご連絡ください。
但し、お客様からの「不良品又は当店の間違えご連絡」はお客様に商品到着後、7日以内とさせて頂きます。

----------------------------------------------------------------
当店、定休日(水曜日)や臨時休業日にはご対応が出来ません。
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

「楽天市場」「金融機関」の休日で、ご対応に遅れが出ます事をご理解ください。
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お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

★お客様都合による交換 に関してのご説明


★まずは「メール」か「お電話」で当店にご連絡ください。
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
--------------------------------------------------
当店、定休日(水曜日)や臨時休業日にはご対応が出来ません。
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

「楽天市場」「金融機関」の休日で、ご対応に遅れが出ます事をご理解ください。


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★サイズ、色、イメージ違い等の、お客様の都合上の交換の場合は、交換品がある場合に未使用品に限り商品到着7日以内のみお受けいたします。
交換品が無い場合は「お客様都合による返品」となります


★ご注文の際の注意点 ★
・《色について》 写真での色と、現物では多少の色の誤差があります。
・《サイズについて》 同じ品番の商品でも、縫い代の取り方、生産の時期、染める色や加工の方法等様々な理由によって多少の誤差があります。あくまで参考表示の寸法です。
※当店取り扱いの製品は、古きよき時代の風合いを出すため、旧式の織機や昔ながらの縫製方法や染料を使用しています。
多少の生地のムラ、ネップ、織キズ、縫製上の引きつり、色ムラは、製品のもつ味わいとしてご理解下さい。
よろしくお願いいたします。

★交換・ご返品がお受け出来ない条件(以下の状態の商品は交換・ご返品がお受け出来ないです)
・ジーンズなどの裾上げ加工した商品は交換や返品をお断りしております。
・ご使用になられた商品や値札等を無くされた商品の交換や返品お断りしております。
・革製品(ジャケット、財布、ベルト等)は、ジャケットであれば「腕曲げ」ベルトであれば「実際の装着」その他、爪等による傷付け等、
・Tシャツ、トレーナーの前開きでは無い商品のご試着による型崩れ、Gパンなどズボン系等では、ご試着の際の屈伸などによる履き伸び等、
・その他、商品ページ、もしくは、ご注文確認メール等でお知らせをさせて頂きました、「ご注意」事項をご一読頂き、その内容に沿わないご試着、お試し状態の商品
・香水や芳香剤、タバコや生活臭の香りが不着している状態
・シミ、汚れ、傷、使用感、洗濯、クリーニング等、ご返品後の販売に支障をきたす状態での、交換、ご返品は承れません。
・ご連絡が商品到着後、7日以上経過した商品

●送料はお客様のご負担でお願いいたします。
交換の場合は(往復の送料はお客様ご負担)
お客様ご負担(元払い)で当店お送り頂き、当店商品到着確認後に、交換品がある場合は交換品をお客様のご負担(着払い)で発送致します。
ご返品の場合は(往復の送料はお客様ご負担)
当店にて商品到着確認後に、「ご返品」「取り消し」等のお手続きをさせて頂きます
★ご返金の際は手数料と送料(※1)のご負担をお客様にお願いを致しております。よろしくお願いいたします。

(※1) ★手数料==ご返金時お振り込み手数料
          ・「銀行振り込み」でお支払いして頂いたお客様の場合、お支払い時にご負担頂いた「お振り込み手数料」もご返金はされません
・「後払い決済」でお支払いして頂いたお客様の場合、お支払い時にご負担頂いた「お振り込み手数料」「請求書発行費用(250円)もご返金はされません
    ★代引きの場合には代引き手数料(300円)の合計
        代引き手数料サービスでお送りさせて頂いたお客様も300円もご負担をお願い致します。
    ★ 送 料==最初にお送りした送料600円
        送料サービスでお送りさせて頂いたお客様も600円もご負担をお願い致します。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考

★まずは「メール」か「お電話」でご連絡ください。
但し、お客様からの「不良品又は当店の間違えご連絡」はお客様に商品到着後、7日以内とさせて頂きます。

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当店、定休日(水曜日)や臨時休業日にはご対応が出来ません。
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

「楽天市場」「金融機関」の休日で、ご対応に遅れが出ます事をご理解ください。
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商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●「不良品」又は「当店の間違え」による返品


★まずは「メール」か「お電話」でご連絡ください。
但し、お客様からの「不良品又は当店の間違えご連絡」はお客様に商品到着後、7日以内とさせて頂きます。


<商品の状態>
発送時、当店にて厳重に商品チェックは致しますが、あきらかに商品の縫製上の不良または素材の不良と判断できる商品、又は、当店の間違えによる発送です。

★ご注文の際の注意点★
・《色について》 写真での色と、現物では多少の色の誤差があります。
・《サイズについて》 同じ品番の商品でも、縫い代の取り方、生産の時期、染める色や加工の方法等様々な理由によって多少の誤差があります。あくまで参考表示の寸法です。
※当店取り扱いの製品は、古きよき時代の風合いを出すため、旧式の織機や昔ながらの縫製方法や染料を使用しています。
多少の生地のムラ、ネップ、織キズ、縫製上の引きつり、色ムラは、製品のもつ味わいとしてご理解下さい。
よろしくお願いいたします。


<対応>
交換品がある場合、良品と交換させて頂く事も出来ます
「ご返品希望」及び「交換品が無い」場合は、当店ご返送到着確認後に直ちにご返品処理をさせて頂きます
その際の送料は往復とも当店の負担とさせて頂きます

★お手数ですが、まずはメールかお電話でご連絡ください。
但し、お客様からの「不良品又は当店の間違えご連絡」はお客様に商品到着後、7日以内とさせて頂きます。

ご返金時の対応は以下の「商品等の不具合による返金」でご説明をさせて頂いております


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当店、定休日(水曜日)や臨時休業日にはご対応が出来ません。
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

「楽天市場」「金融機関」の休日で、ご対応に遅れが出ます事をご理解ください。

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対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

●「不良品」又は「当店の間違え」によるご返品の場合のご返金 ご案内

・お支払い全額(商品代金+ご負担頂いた手数料)ご返金とさせて頂きます
お客様の費用のご負担は発生しません
ご安心ください

▼ご注文時楽天スーパーポイントをご利用のお客様へ▼
「不良品又は当店の間違えによる返金」ですので通常ポイント及び失効前のポイントについては、ご注文キャンセルの手続き完了と同時に自動で返還されます。
利用期限が過ぎ、失効となった期間限定ポイントに関しましては、キャンセル日から「2-3営業日中」に返還されます。

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★お支払い方法別のご返金又はキャンセルのご説明

▼クレジット決済をご指定のお客様へ▼
・当店にて、注文キャンセルの手続きをいたします。
お客様に特段の手続きは、必要ありません。
当店でのキャンセル申請後、「2時間以内」に「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて(自動配信メール)」が送られます。
これよりキャンセルの処理が始ります
お客様はメールをご確認頂くだけで、操作はご不要です。
・タイミングによっては一度お引き落とし後に返金、相殺となる場合もございます。

・デビットカードをご利用された場合は、取消処理を行ないます。
その後、お客様の口座にカード会社より返金されます。

返金時期、並びに詳細につきましては、大変お手数おかけいたしますがカード会社へご確認ください。

▼銀行振り込み(前払い)をご指定のお客様へ▼

・「楽天市場」が返金等手続きをいたしますので、当店でキャンセル申請後に「楽天市場」よりご連絡させていただきます。

当店ご返送到着確認後の当店でキャンセルのご連絡と合わせてキャンセルの手続きを致します
当店でのキャンセル申請後、「2時間以内」に「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて(自動配信メール)」が送られます。
これよりキャンセルの処理が始ります
この時点では、お客様はメールをご確認頂くだけで、操作はご不要です。

お客様の操作は、お客様宛に「2営業日以内」に、 「楽天市場 お客様サポートセンター 決済担当」より「【楽天市場】ご返金方法申請のお願い」というタイトルのメールが送られます 。その手順に沿って返金申請フォームよりご返金方法について申請をお願いいたします。
(申請フォームの入力欄で姓と名の間にスペースを入れると認識してもらえない時があります。)
●ご返金申請後、「3-4営業日以内」に「【楽天市場】ご返金予定日のご案内」のご連絡があり、その後、「2営業日以内」に「楽天市場」よりご指定の方法でご返金がされます
・期限内にご返金方法をフォームから申請されなかった場合、楽天キャッシュでのご返金となりますことをご了承ください。

※不良品又は当店の間違えによる返金のですので、ご返金の振込手数料は当店負担です。
※「現金振り込み」と、楽天会員様であれば「楽天キャッシュ」を返金方法として選択して頂くことが出来ます
※「楽天キャッシュ」とは、楽天株式会社および楽天グループが提供する対象サービスにご利用いただけるオンライン電子マネー(前払い式)です。「楽天キャッシュ」を利用して楽天市場でお買い物を楽しんだり、お友だちのメールアドレスにギフトとして送付することもできます。また「楽天キャッシュ」を楽天銀行の口座に出金することもできます。但し1,000円単位での出金です。

●「初めにご負担頂いたお振り込み手数料のご返金手段」
「初めにご負担頂いたお振り込み手数料の金額」をお教えください(お振り込み手数料は楽天市場からのご返金には含まれておりません)
「ご返金先のご連絡」と商品到着後に「ジャパンネット銀行本店 有限会社ふじやま」より全額ご返金させて頂きます。
・ご返金先の「銀行名・支店名・御口座番号・ご名義」をお教えください
ご返金先の「ご名義」とご注文者様のお名前が違う場合には、再度確認をさせて頂きます
お手数ですがよろしくお願いいたします。


▼セブンイレブン決済 、ローソン・郵便局ATM等(前払い)をご指定のお客様へ▼
・「楽天市場」が返金等手続きをいたしますので、当店でキャンセル申請後に「楽天市場」よりご連絡させていただきます。

当店ご返送到着確認後の当店でキャンセルのご連絡と合わせてキャンセルの手続きを致します
当店でのキャンセル申請後、「2時間以内」に「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて(自動配信メール)」が送られます。
これよりキャンセルの処理が始ります
この時点では、お客様はメールをご確認頂くだけで、操作はご不要です。

お客様の操作は、お客様宛に「2営業日以内」に、、、「楽天市場 お客様サポートセンター 決済担当」より「【楽天市場】ご返金方法申請のお願い」というタイトルのメールが送られます 。その手順に沿って返金申請フォームよりご返金方法について申請をお願いいたします。
(申請フォームの入力欄で姓と名の間にスペースを入れると認識してもらえない時があります。)
●ご返金申請後、「3-4営業日以内」に「【楽天市場】ご返金予定日のご案内」のご連絡があり、その後、「2営業日以内」に「楽天市場」よりご指定の方法でご返金がされます。
・期限内にご返金方法をフォームから申請されなかった場合、楽天キャッシュでのご返金となりますことをご了承ください。

※不良品又は当店の間違えによる返金のですので、ご返金の際の振込手数料は当店負担です。
※「現金振り込み」と、楽天会員様であれば「楽天キャッシュ」を返金方法として選択して頂くことが出来ます
※「楽天キャッシュ」とは、楽天株式会社および楽天グループが提供する対象サービスにご利用いただけるオンライン電子マネー(前払い式)です。「楽天キャッシュ」を利用して楽天市場でお買い物を楽しんだり、お友だちのメールアドレスにギフトとして送付することもできます。また「楽天キャッシュ」を楽天銀行の口座に出金することもできます。但し1,000円単位での出金です。


▼後払い決済をご指定のお客様へ▼

●銀行振り込み(後払い)をご指定のお客様へ
・「楽天市場」が返金等手続きをいたしますので、当店でキャンセル申請後に「楽天市場」よりご連絡させていただきます。
※初めにご負担頂いたお振り込み手数料と請求書発行費用(250円) は楽天市場からのご返金には含まれておりません
下記の「初めにご負担頂いたお振り込み手数料と請求書発行費用(250円) のご返金手段」 でご返金方法をご説明させて頂きます。

当店ご返送到着確認後の当店でキャンセルのご連絡と合わせてキャンセルの手続きを致します
当店でのキャンセル申請後、「1営業日以内」に「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて(自動配信メール)」が送られます。
これよりキャンセルの処理が始ります
この時点では、お客様はメールをご確認頂くだけで、操作はご不要です。

お客様の操作は、お客様宛に「2営業日以内」に、 「楽天市場 お客様サポートセンター 決済担当」より「【楽天市場】ご返金方法申請のお願い」というタイトルのメールが送られます 。その手順に沿って返金申請フォームよりご返金方法について申請をお願いいたします。
(申請フォームの入力欄で姓と名の間にスペースを入れると認識してもらえない時があります。)
●ご返金申請後、「3-4営業日以内」に「【楽天市場】ご返金予定日のご案内」のご連絡があり、その後、「2営業日以内」に「楽天市場」よりご指定の方法でご返金がされます
・期限内にご返金方法をフォームから申請されなかった場合、楽天キャッシュでのご返金となりますことをご了承ください。

※不良品又は当店の間違えによる返金のですので、ご返金の振込手数料は当店負担です。
※「現金振り込み」と、楽天会員様であれば「楽天キャッシュ」を返金方法として選択して頂くことが出来ます
※「楽天キャッシュ」とは、楽天株式会社および楽天グループが提供する対象サービスにご利用いただけるオンライン電子マネー(前払い式)です。「楽天キャッシュ」を利用して楽天市場でお買い物を楽しんだり、お友だちのメールアドレスにギフトとして送付することもできます。また「楽天キャッシュ」を楽天銀行の口座に出金することもできます。但し1,000円単位での出金です。

●「初めにご負担頂いたお振り込み手数料と請求書発行費用(250円) のご返金手段」
「初めにご負担頂いたお振り込み手数料の金額」をお教えください(お振り込み手数料と請求書発行費用(250円) は楽天市場からのご返金には含まれておりません)

・ご返金先の「銀行名・支店名・御口座番号・ご名義」をお教えください
商品到着後に「ジャパンネット銀行本店 有限会社ふじやま」より「初めにご負担頂いたお振り込み手数料+250円(請求書発行費用)」全額ご返金させて頂きます。

ご返金先の「ご名義」とご注文者様のお名前が違う場合には、再度確認をさせて頂きます
お手数ですがよろしくお願いいたします。



●コンビニ後払いをご指定のお客様へ
・「楽天市場」が返金等手続きをいたしますので、当店でキャンセル申請後に「楽天市場」よりご連絡させていただきます。
※請求書発行費用(250円) は楽天市場からのご返金には含まれておりません
下記の「請求書発行費用(250円) のご返金手段」 でご返金方法をご説明させて頂きます。


当店ご返送到着確認後の当店でキャンセルのご連絡と合わせてキャンセルの手続きを致します
当店でのキャンセル申請後、「2時間以内」に「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて(自動配信メール)」が送られます。
これよりキャンセルの処理が始ります
この時点では、お客様はメールをご確認頂くだけで、操作はご不要です。

お客様の操作は、お客様宛に当店でのキャンセル申請承認後、「2営業日以内」に、、、「楽天市場 お客様サポートセンター 決済担当」より「【楽天市場】ご返金方法申請のお願い」というタイトルのメールが送られます 。その手順に沿って返金申請フォームよりご返金方法について申請をお願いいたします。
(申請フォームの入力欄で姓と名の間にスペースを入れると認識してもらえない時があります。)
●ご返金申請後、「3-4営業日以内」に「【楽天市場】ご返金予定日のご案内」のご連絡があり、その後、「2営業日以内」に「楽天市場」よりご指定の方法でご返金がされます。
・期限内にご返金方法をフォームから申請されなかった場合、楽天キャッシュでのご返金となりますことをご了承ください。

※不良品又は当店の間違えによる返金のですので、ご返金の際の振込手数料は当店負担です。
※「現金振り込み」と、楽天会員様であれば「楽天キャッシュ」を返金方法として選択して頂くことが出来ます
※「楽天キャッシュ」とは、楽天株式会社および楽天グループが提供する対象サービスにご利用いただけるオンライン電子マネー(前払い式)です。「楽天キャッシュ」を利用して楽天市場でお買い物を楽しんだり、お友だちのメールアドレスにギフトとして送付することもできます。また「楽天キャッシュ」を楽天銀行の口座に出金することもできます。但し1,000円単位での出金です。

●「請求書発行費用(250円) のご返金手段」
「請求書発行費用(250円)」 は楽天市場からのご返金には含まれておりません。


・ご返金先の「銀行名・支店名・御口座番号・ご名義」をお教えください
商品到着後に「ジャパンネット銀行本店 有限会社ふじやま」より「250円(請求書発行費用)」をご返金させて頂きます。

ご返金先の「ご名義」とご注文者様のお名前が違う場合には、再度確認をさせて頂きます
お手数ですがよろしくお願いいたします。




▼代引きでの決済方法をご指定のお客様へ▼
※代引きでの決済方法の方は、当店にて商品到着後に確認をさせて頂き、その後に「ジャパンネット銀行本店 有限会社ふじやま」より全額ご返金させて頂きます。
・ご返金先の「銀行名・支店名・御口座番号・ご名義」をお教えください
ご返金先の「ご名義」とご注文者様のお名前が違う場合には、再度確認をさせて頂きます

▼ご注文時楽天スーパーポイントをご利用のお客様へ▼
「不良品又は当店の間違えによる返金」ですので通常ポイント及び失効前のポイントについては、ご注文キャンセルの手続き完了と同時に自動で返還されます。
利用期限が過ぎ、失効となった期間限定ポイントに関しましては、キャンセル日から「2-3営業日中」に返還されます。

※キャンセル処理は順次行わせていただきます。

返品送料
店舗負担

備考

★まずは「メール」か「お電話」でご連絡ください。
但し、お客様からの「不良品又は当店の間違えご連絡」はお客様に商品到着後、7日以内とさせて頂きます。

交換品があれば交換させて頂きます。(交換品が無い場合は、当店ご返送到着確認後に直ちにご返品処理をさせて頂きます)
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
ご返金時の対応は以下の「商品等の不具合による返金」でご説明をさせて頂いております

----------------------------------------------------------------
当店、定休日(水曜日)や臨時休業日にはご対応が出来ません。
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

「楽天市場」「金融機関」の休日で、ご対応に遅れが出ます事をご理解ください。
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<商品お送り先>
〒453-0811
愛知県名古屋市中村区太閤通6丁目8番地
Jeans Shop FUJIYAMA 行
TEL 052-482-1248




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●「不良品」又は「当店の間違え」による交換(返品)

★まずは「メール」か「お電話」でご連絡ください。
但し、お客様からの「不良品又は当店の間違えご連絡」はお客様に商品到着後、7日以内とさせて頂きます。

<商品の状態>
発送時に当店にて厳重に商品チェックは致しますが、あきらかに商品の縫製上の不良または素材の不良と判断できる商品、又は当店の間違えによる発送です。

★ご注文の際の注意点 ★
・《色について》 写真での色と、現物では多少の色の誤差があります。
・《サイズについて》 同じ品番の商品でも、縫い代の取り方、生産の時期、染める色や加工の方法等様々な理由によって多少の誤差があります。あくまで参考表示の寸法です。
※当店取り扱いの製品は、古きよき時代の風合いを出すため、旧式の織機や昔ながらの縫製方法や染料を使用しています。
多少の生地のムラ、ネップ、織キズ、縫製上の引きつり、色ムラは、製品のもつ味わいとしてご理解下さい。
よろしくお願いいたします。


<対応>
良品と交換させて頂きます。
その際の送料は往復とも当店の負担とさせて頂きます
・交換品が無い場合は、当店ご返品、到着確認後に直ちにご返品処理をさせて頂きます

但し、お客様からの「不良品又は当店の間違えご連絡」はお客様に商品到着後、7日以内とさせて頂きます。

ご返金時の対応は以下の「商品等の不具合による返金」でご説明をさせて頂いております

----------------------------------------------------------------
当店、定休日(水曜日)や臨時休業日にはご対応が出来ません。
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

「楽天市場」「金融機関」の休日で、ご対応に遅れが出ます事をご理解ください。

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対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

★まずは「メール」か「お電話」でご連絡ください。
但し、お客様からの「不良品又は当店の間違えご連絡」はお客様に商品到着後、7日以内とさせて頂きます。

交換品があれば交換させて頂きます。(交換品が無い場合は、当店ご返送到着確認後に直ちにご返品処理をさせて頂きます)
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
ご返金時の対応は以下の「商品等の不具合による返金」でご説明をさせて頂いております

----------------------------------------------------------------
当店、定休日(水曜日)や臨時休業日にはご対応が出来ません。
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

「楽天市場」「金融機関」の休日で、ご対応に遅れが出ます事をご理解ください。
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<商品お送り先>
〒453-0811
愛知県名古屋市中村区太閤通6丁目8番地
Jeans Shop FUJIYAMA 行
TEL 052-482-1248




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-482-1248

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
453-0811

住所
愛知県名古屋市中村区太閤通6丁目8番地

電話番号
052-482-1248

FAX番号
052-482-1249


キャンセル・返金・交換についての注意事項


★まずは「メール」か「お電話」でご連絡ください。
但し、お客様からの「不良品又は当店の間違えご連絡」はお客様に商品到着後、7日以内とさせて頂きます。

----------------------------------------------------------------
当店、定休日(水曜日)や臨時休業日にはご対応が出来ません。
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

「楽天市場」「金融機関」の休日で、ご対応に遅れが出ます事をご理解ください。
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社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2146064 ラクテン(Gハ゜ンヤノFUJIYAMA
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

  現金・クレジットカードでの代引きとデビットカード代引きがご利用になれます。
●お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金合計+消費税)+(送料600円)+(代引手数料300円)
 ・お買い上げ商品の金額が3,980円以上の場合
   送料と代引手数料をサービスとさせて頂きます   
※消費税の端数は切り捨てでの計算になります。
●確認のためにご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
★午後2時頃までに当店でご注文を確認させて頂き確定した場合は当日出荷致します。
但し店長休日の日は翌日になります

・配達時間帯をお選び頂けます。
   時間は午前中・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時・指定無しの中からお選び頂けます。
・指定日はご注文の4営業日以上後の日にちをご指定下さい。
(交通事情、遠隔地等の理由でご希望に添えない場合もございますがご容赦下さい)
*アドレス間違い、メールフィルターの設定等で弊社からのメールが届かない場合は、確認の為にご購入時にご入力頂きました電話番号にご連絡させて頂きますのでご了承下さい。

代引手数料料金表

全国一律料金:300円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

国内配送は配便ヤマト運輸【宅急便】 と日本郵便【クリックポスト(メール便)】の2種類です
●当店ラッピングサービスをしていないです。よろしくお願いいたします。

(English follows)

★当店、海外配送はしていません
We do not ship overseas

★当店海外転送会社のご住所へのお送りは承っておりません。
Our company does not deliver to the address of the overseas transfer company.

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【送料】全国一律料金:600円
・商品価格が3,980円(税込み)以上の場合は送料サービスとさせて頂きます
●まず店長からご注文確認メールをお送り致します。
●ご注文確認メールのご返信後に発送させて頂きます
・銀行振り込み、セブンイレブン決済 、ローソン 、郵便局ATM、(前払) ご利用の方は午後3時以降のご入金確認は翌日以降の発送になります。
●お客様のご注文のタイミングではなく【楽天市場】が「ご注文確定分 」として、「14時迄」に認めた、又はご入金確認出来た、ご注文商品を当日発送分として発送の手配をさせて頂いております
(店長がお休み及び定休日の場合は上記の限りではありません)

●配達日時の指定が出来ます
午前(9:00-12:00)・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
の時間指定が可能です。
●指定日はご注文の4営業日以上あとを指定日として下さい。
 ・銀行振り込み、セブンイレブン決済 、ローソン 、郵便局ATM、(前払) のお客様はご入金確認後の発送になります
  ※上記お支払い方法の場合は、ご入金確認日よりお届け日を起算をさせて頂きます。ご注文日の4営業日後にお届けができない場合もございます。
 ・銀行振り込み、セブンイレブン決済 、ローソン 、郵便局ATM、(前払) ご利用の方は午後2時以降のご入金確認は翌日以降の発送になります。

 ・いずれの場合も交通事情、遠隔地等の理由でご要望に添えない場合もございますがご容赦下さい。

*アドレス間違い、メールフィルターの設定等で弊社からのメールが届かない場合は、確認の為にご購入時にご入力頂きました電話番号にご連絡させて頂きますのでご了承下さい。

送料料金表

全国一律料金:600円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

★【クリックポスト(日本郵便)】(メール便)★

・商品価格が3,980円(税込み)以上の場合は送料サービスとさせて頂きます
●「楽天市場」では【クリックポスト】は「追跡可能メール便」に指定されておりませんので、後払い決済の対応は出来ません
※「クリックポスト対応商品」と商品名に記入が御座います商品は、お支払い方法が「代引き」以外でのお支払いを選択して頂ければ「クリックポスト」での発送も可能です。
商品名に「クリックポスト対応商品」の記載のない商品は一切ご利用頂けません。
※商品発送のタイミングは、ご注文(ご入金)確認後、3営業日以内に発送致します。
お届けまでの時間を含め最大でご注文(ご入金)から10日程度掛かる場合も御座います。
●発送日・到着日等ののご指示を頂くことは出来ません。
★時間指定が出来ません。又到着が数日余計に掛かってしまいます。  
※銀行振り込みの場合、お振り込みの手数料はお客様のご負担になります。
※日本郵便クリックポストとは--<「クリックポスト対応商品」のみ・破損・紛失補償なし・代引き以外・日時指定不可>の配送方法です。
<以下ご説明> 受領の確認はございません。手渡しでの配達ではなく新聞受け、郵便受け、荷受け等に投函した時点で配達完了になるサービスです。
配達中の品物の破損・紛失の場合、もしくは、投函後(配達完了後)の盗難等の補償や遅延の補償は全くございません。 配達状況の追跡も更新にお時間が掛かります。
※商品名に「クリックポスト対応商品」の記載があり、お支払い方法が「代引き」以外でのお支払いを選択して頂ければ「クリックポスト」の発送も可能です。
送料188円でお届け出来ます。 「クリックポスト」ご利用の場合、当店および配送業者の補償は一切御座いません。

※ご注文点数が「 1点」のみでの発送が可能です。複数点(2点以上)の同梱は出来ません。

★上記ご理解の上で「クリックポスト」をご希望の場合は「メール便(日本郵便)」をご選択ください。
※ご注文の際に、「ご購入手続き」から「配送方法」の箇所で「変更」で「メール便(日本郵便)」をご選択ください。
※操作方法がご不明な方は「備考」欄に「クリックポスト」とご記入ください。
配送方法は、「宅配便」のままで結構です。 後ほど送料含めた正式な金額に訂正をしてご連絡を致します。

送料料金表

全国一律料金:188円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3979円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ★【クリックポスト(日本郵便)】(メール便)★

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

★当店、海外配送はしていません We do not ship overseas

★当店海外転送会社のご住所へのお送りは承っておりません。
Our company does not deliver to the address of the overseas transfer company.

店頭受取

【備考】

お支払いが確定した商品を実店舗でお受け取りして頂く方法です。

★店頭でのお支払い確認(クレジットカードでのお支払い)で30分〜1時間程度のお時間が掛かります
事前にご注文頂き、お受け取りのみの方法をおすすめ致します

お受け取り日時は実店舗の営業時間内でお願いを致します。
実店舗営業時間は「午前11時-午後8時(11:00-20:00)」水曜定休です。
営業日時の変更はトップページのショップカレンダーで確認をして頂けます
楽天店の営業は午後8時までです
よろしくお願いいたします。
※ご注意点
・ご注文日より1週間以上経過した場合はキャンセルとさせて頂きます。
※お受け取りは、ご注文者様のみで、その際にご本人様確認が出来るモノをお示しください
代理の方へのお渡しは行っておりません
お手数ですがよろしくお願いいたします。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

当日、「午後2時(14時)」までにご注文の商品については、ご注文後「1時間以内」はキャンセルを承ります。
但し、「股下直し」や「値札等のを切り取る」等商品加工がある場合は、注文確定のご返信後、又はご注文後「24時間以内」迄はキャンセルを承ります。
股下直し等で商品を加工後や、ご希望により値札等を加工した商品はキャンセルを承れません。

▼利用したポイントについて▼
「お客様都合 返金」ですので通常ポイント及び、利用期限内の期間限定ポイントはご注文のキャンセル手続きの完了と同時に戻ります。
利用期限が過ぎ、失効となった期間限定ポイントは戻りません。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」を通過したご注文で、「クレジットカードでのお支払いや、その他前払い」や「商品発送後」の、ご返品等によるキャンセルは以下の 
●返品(返金・交換)について
 https://www.rakuten.co.jp/gpanya/info2.html 
をご確認ください 

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額


上記キャンセルご依頼の条件であれば、当店でのお客様都合によるキャンセルはお支払い以前でのキャンセルご依頼になります
代金のお支払いは発生しておりませんので、ご返金等もございません

但しご利用ポイントに関しては以下になります
▼利用したポイントについて▼
「お客様都合 返金」ですので通常ポイント及び、利用期限内の期間限定ポイントはご注文のキャンセル手続きの完了と同時に戻ります。
利用期限が過ぎ、失効となった期間限定ポイントは戻りません。

また、購入履歴のステータスが「新規受付済み」を通過したご注文で、「クレジットカードでのお支払いや、その他前払い」や「商品発送後」の、ご返品等によるキャンセルは以下の 
●返品(返金・交換)について
 https://www.rakuten.co.jp/gpanya/info2.html 
をご確認ください 

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件



★お客様都合による返品 に関してのご説明


★まずは「メール」か「お電話」で「ご返品のご意志」を当店にご連絡ください。
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
--------------------------------------------------

当店、定休日(水曜日)や臨時休業日にはご対応が出来ません。
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

「楽天市場」「金融機関」の休日で、ご対応に遅れが出ます事をご理解ください。

----------------------------------------------------

★サイズ、色、イメージ違い等の、お客様の都合上の返品の場合は、未使用品に限り商品到着7日以内のみお受けいたします。


★ご注文の際の注意点 ★
・《色について》 写真での色と、現物では多少の色の誤差があります。
・《サイズについて》 同じ品番の商品でも、縫い代の取り方、生産の時期、染める色や加工の方法等様々な理由によって多少の誤差があります。あくまで参考表示の寸法です。
※当店取り扱いの製品は、古きよき時代の風合いを出すため、旧式の織機や昔ながらの縫製方法や染料を使用しています。
多少の生地のムラ、ネップ、織キズ、縫製上の引きつり、色ムラは、製品のもつ味わいとしてご理解下さい。

よろしくお願いいたします。

★ご返品がお受け出来ない条件(以下の状態の商品はご返品がお受け出来ないです)
・ジーンズなどの裾上げ加工した商品は返品をお断りしております。
・ご使用になられた商品や値札等を無くされた商品の返品お断りしております。
・革製品(ジャケット、財布、ベルト等)は、ジャケットであれば「腕曲げ」ベルトであれば「実際の装着」その他、爪等による傷付け等、
・Tシャツ、トレーナーの前開きでは無い商品のご試着による型崩れ、Gパンなどズボン系等では、ご試着の際の屈伸などによる履き伸び等、
・その他、商品ページ、もしくは、ご注文確認メール等でお知らせをさせて頂きました、「ご注意」事項をご一読頂き、その内容に沿わないご試着、お試し状態の商品
・香水や芳香剤、タバコや生活臭の香りが不着している状態
・シミ、汚れ、傷、使用感、洗濯、クリーニング等、ご返品後の販売に支障をきたす状態での、ご返品は承れません。
・ご連絡が商品到着後、7日以上経過した商品

●送料はお客様のご負担でお願いいたします。
ご返品の場合は(往復の送料はお客様ご負担)
当店にて商品到着確認後に、「ご返品」「取り消し」等のお手続きをさせて頂きます
★ご返金の際は手数料と送料(※1)のご負担をお客様にお願いを致しております。よろしくお願いいたします。

(※1) ★手数料==ご返金時お振り込み手数料
          ・「銀行振り込み」でお支払いして頂いたお客様の場合、お支払い時にご負担頂いた「お振り込み手数料」もご返金はされません
・「後払い決済」でお支払いして頂いたお客様の場合、お支払い時にご負担頂いた「お振り込み手数料」「請求書発行費用(250円)もご返金はされません
    ★代引きの場合には代引き手数料(300円)の合計
        代引き手数料サービスでお送りさせて頂いたお客様も300円もご負担をお願い致します。
    ★ 送 料==最初にお送りした送料600円
        送料サービスでお送りさせて頂いたお客様も600円もご負担をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額


★お客様都合による返金 のご説明


●ご返金金額は
商品代金から手数料と送料(※1)を差し引いた金額になります

▼利用したポイントについて▼
「お客様都合 返金」ですので通常ポイント及び、利用期限内の期間限定ポイントはご注文のキャンセル手続きの完了と同時に戻ります。
利用期限が過ぎ、失効となった期間限定ポイントは戻りません。

★ご返金の際は手数料と送料(※1)のご負担をお客様にお願いを致しております。よろしくお願いいたします。

(※1) ★手数料==ご返金時お振り込み手数料
          「銀行振り込み」でお支払いして頂いたお客様の場合、お支払い時にご負担頂いた「お振り込み手数料」のご返金もされません
         「後払い決済」でお支払いして頂いたお客様の場合、お支払い時にご負担頂いた「お振り込み手数料」「請求書発行費用(250円)もご返金はされません
    ★代引きの場合には代引き手数料(300円)の合計
        代引き手数料サービスでお送りさせて頂いたお客様も「300円」もご負担をお願い致します。
    ★ 送 料==最初にお送りした送料600円
        送料サービスでお送りさせて頂いたお客様も「600円」もご負担をお願い致します。

▼クレジット決済をご指定のお客様へ▼
・当店にて、注文キャンセルの手続きをいたします。
お客様に特段の手続きは、必要ありません。
当店でのキャンセル申請後、「2時間以内」に「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて(自動配信メール)」が送られます。
これよりキャンセルの処理が始ります
お客様はメールをご確認頂くだけで、操作はご不要です。

・タイミングによっては一度お引き落とし後に返金、相殺となる場合もございます。

・デビットカードをご利用された場合は、取消処理を行ないます。
その後、お客様の口座にカード会社より返金されます。

返金時期、並びに詳細につきましては、大変お手数おかけいたしますがカード会社へご確認ください。


▼銀行振り込み(前払い)をご指定のお客様へ▼
※お振り込み手数料のご負担をお願いします
・お買い上げ時にご負担頂いた「お振り込み手数料」の返金はされません
・ご返金時の楽天市場からのお振り込み手数料のご負担をお願いします

・「楽天市場」が返金等手続きをいたしますので、当店でキャンセル申請後に「楽天市場」よりご連絡させていただきます。

・当店ご返品到着確認後の当店でキャンセルのご連絡と合わせてキャンセルの手続きを致します
当店でのキャンセル申請後、、「2時間以内」に「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて(自動配信メール)」が送られます。
これよりキャンセルの処理が始ります
この時点では、お客様はメールをご確認頂くだけで、操作はご不要です。

お客様の操作は、お客様に、「2営業日以内」に 「楽天市場 お客様サポートセンター 決済担当」より「【楽天市場】ご返金方法申請のお願い」というタイトルのメールが送られます。 その手順に沿って返金申請フォームよりご返金方法について申請をお願いいたします。
(申請フォームの入力欄で姓と名の間にスペースを入れると認識してもらえない時があります。)
●ご返金申請後、「3-4営業日以内」に「【楽天市場】ご返金予定日のご案内」のご連絡があり、その後、「2営業日以内」に「楽天市場」よりご指定の方法でご返金がされます。
※その際振り込み手数料が差し引かれた金額でご返金がされます
また、お買い上げ時にご負担頂いた「お振り込み手数料」の返金もされません

・期限内にご返金方法をフォームから申請されなかった場合、楽天キャッシュでのご返金となりますことをご了承ください。

※お客様都合での商品の返品よるご返金のですので、ご返金の振込手数料はお客様負担です。
※「現金振り込み」と、楽天会員様であれば「楽天キャッシュ」を返金方法として選択して頂くことが出来ます
※「楽天キャッシュ」とは、楽天株式会社および楽天グループが提供する対象サービスにご利用いただけるオンライン電子マネー(前払い式)です。「楽天キャッシュ」を利用して楽天市場でお買い物を楽しんだり、お友だちのメールアドレスにギフトとして送付することもできます。また「楽天キャッシュ」を楽天銀行の口座に出金することもできます。但し1,000円単位での出金です。


▼セブンイレブン決済 、ローソン・郵便局ATM等(前払い)をご指定のお客様へ▼
ご返金時の楽天市場からのお振り込み手数料のご負担をお願いします

・「楽天市場」が返金等手続きをいたしますので、当店でキャンセル申請後に「楽天市場」よりご連絡させていただきます。

当店ご返送到着確認後の当店でキャンセルのご連絡と合わせてキャンセルの手続きを致します
当店でのキャンセル申請後、「2時間以内」に「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて(自動配信メール)」が送られます。
これよりキャンセルの処理が始ります
この時点では、お客様はメールをご確認頂くだけで、操作はご不要です。

お客様の操作は、「2営業日以内」に、お客様に、再度 「楽天市場 お客様サポートセンター 決済担当」より「【楽天市場】ご返金方法申請のお願い」というタイトルのメールが送られます。 その手順に沿って返金申請フォームよりご返金方法について申請をお願いいたします。
(申請フォームの入力欄で姓と名の間にスペースを入れると認識してもらえない時があります。)
●ご返金申請後、「3-4営業日以内」に「【楽天市場】ご返金予定日のご案内」のご連絡があり、その後、「2営業日以内」に「楽天市場」よりご指定の方法でご返金がされます。
※その際振り込み手数料が差し引かれた金額でご返金がされます
・期限内にご返金方法をフォームから申請されなかった場合、楽天キャッシュでのご返金となりますことをご了承ください。

※お客様都合での商品の交換・返品よるご返金のですので、ご返金の振込手数料はお客様負担です。
※「現金振り込み」と、楽天会員様であれば「楽天キャッシュ」を返金方法として選択して頂くことが出来ます
※「楽天キャッシュ」とは、楽天株式会社および楽天グループが提供する対象サービスにご利用いただけるオンライン電子マネー(前払い式)です。「楽天キャッシュ」を利用して楽天市場でお買い物を楽しんだり、お友だちのメールアドレスにギフトとして送付することもできます。また「楽天キャッシュ」を楽天銀行の口座に出金することもできます。但し1,000円単位での出金です。



▼後払い決済をご指定のお客様へ▼

●銀行振り込み(後払い)をご指定のお客様へ
※以下の「各種手数料」のご負担をお願いします
・お買い上げ時にご負担頂いた「お振り込み手数料」の返金はされません
・ご返金時の楽天市場からのお振り込み手数料のご負担をお願いします
・請求書発行費用(250円)のご返金もされません。

・「楽天市場」が返金等手続きをいたしますので、当店でキャンセル申請後に「楽天市場」よりご連絡させていただきます。

・当店ご返品到着確認後の当店でキャンセルのご連絡と合わせてキャンセルの手続きを致します
当店でのキャンセル申請後、、「1営業日以内」に「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて(自動配信メール)」が送られます。
これよりキャンセルの処理が始ります
この時点では、お客様はメールをご確認頂くだけで、操作はご不要です。

お客様の操作は、お客様に、当店でキャンセル申請の手続き承認後「2営業日以内」に 「楽天市場 お客様サポートセンター 決済担当」より「【楽天市場】ご返金方法申請のお願い」というタイトルのメールが送られます。 その手順に沿って返金申請フォームよりご返金方法について申請をお願いいたします。
(申請フォームの入力欄で姓と名の間にスペースを入れると認識してもらえない時があります。)
●ご返金申請後、「3-4営業日以内」に「【楽天市場】ご返金予定日のご案内」のご連絡があり、その後、「2営業日以内」に「楽天市場」よりご指定の方法でご返金がされます。
※その際振り込み手数料が差し引かれた金額でご返金がされます
また、お買い上げ時にご負担頂いた「お振り込み手数料」の返金もされません
・期限内にご返金方法をフォームから申請されなかった場合、楽天キャッシュでのご返金となりますことをご了承ください。

※お客様都合での商品の返品よるご返金のですので、ご返金の金額は各種手数料を差し引いた金額が返金されます。
※「現金振り込み」と、楽天会員様であれば「楽天キャッシュ」を返金方法として選択して頂くことが出来ます
※「楽天キャッシュ」とは、楽天株式会社および楽天グループが提供する対象サービスにご利用いただけるオンライン電子マネー(前払い式)です。「楽天キャッシュ」を利用して楽天市場でお買い物を楽しんだり、お友だちのメールアドレスにギフトとして送付することもできます。また「楽天キャッシュ」を楽天銀行の口座に出金することもできます。但し1,000円単位での出金です。



●コンビニ後払いをご指定のお客様へ
ご返金時の楽天市場からのお振り込み手数料のご負担をお願いします
※以下の「各種手数料」のご負担をお願いします
・ご返金時の楽天市場からのお振り込み手数料のご負担をお願いします
・請求書発行費用(250円)のご返金もされません。

・「楽天市場」が返金等手続きをいたしますので、当店でキャンセル申請後に「楽天市場」よりご連絡させていただきます。

当店ご返送到着確認後の当店でキャンセルのご連絡と合わせてキャンセルの手続きを致します
当店でのキャンセル申請後、「1営業日以内」に「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて(自動配信メール)」が送られます。
これよりキャンセルの処理が始ります
この時点では、お客様はメールをご確認頂くだけで、操作はご不要です。

お客様の操作は、当店でキャンセル申請の手続き承認後「2営業日以内」に、お客様に、再度 「楽天市場 お客様サポートセンター 決済担当」より「【楽天市場】ご返金方法申請のお願い」というタイトルのメールが送られます。 その手順に沿って返金申請フォームよりご返金方法について申請をお願いいたします。
(申請フォームの入力欄で姓と名の間にスペースを入れると認識してもらえない時があります。)
●ご返金申請後、「3-4営業日以内」に「【楽天市場】ご返金予定日のご案内」のご連絡があり、その後、「2営業日以内」に「楽天市場」よりご指定の方法でご返金がされます。
※その際振り込み手数料が差し引かれた金額でご返金がされます
・期限内にご返金方法をフォームから申請されなかった場合、楽天キャッシュでのご返金となりますことをご了承ください。

※お客様都合での商品の返品よるご返金のですので、ご返金の金額は各種手数料を差し引いた金額が返金されます。
※「現金振り込み」と、楽天会員様であれば「楽天キャッシュ」を返金方法として選択して頂くことが出来ます
※「楽天キャッシュ」とは、楽天株式会社および楽天グループが提供する対象サービスにご利用いただけるオンライン電子マネー(前払い式)です。「楽天キャッシュ」を利用して楽天市場でお買い物を楽しんだり、お友だちのメールアドレスにギフトとして送付することもできます。また「楽天キャッシュ」を楽天銀行の口座に出金することもできます。但し1,000円単位での出金です。



▼代引きでの決済方法をご指定のお客様へ▼
お支払い金額より、送料・手数料を差し引いた金額のご返金になります

※代引きでの決済方法の方は、当店にて商品到着後に確認をさせて頂き、その後に「ジャパンネット銀行本店  有限会社ふじやま」よりご返金させて頂きます。
・ご返金先の「銀行名・支店名・御口座番号・ご名義」をお教えください
ご返金先の「ご名義」とご注文者様のお名前が違う場合には、再度確認をさせて頂きます

手数料と送料(※1)のご負担をお客様にお願いを致しております。よろしくお願いいたします。

(※1) ★ 手数料==ご返金時お振り込み手数料のご返金もされません
     ★代引き手数料(300円)の合計
        代引き手数料サービスでお送りさせて頂いたお客様も「300円」もご負担をお願い致します。
     ★ 送 料==最初にお送りした送料600円
        送料サービスでお送りさせて頂いたお客様も「600円」もご負担をお願い致します。

▼利用したポイントについて▼
「お客様都合 返金」ですので通常ポイント及び、利用期限内の期間限定ポイントはご注文のキャンセル手続きの完了と同時に戻ります。
利用期限が過ぎ、失効となった期間限定ポイントは戻りません。
ご注文キャンセルに伴う利用ポイントの詳細については、以下のFAQをご確認ください。
  https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/4371

※キャンセル処理は順次行わせていただきます。

返品送料

お客様負担

備考


★まずは「メール」か「お電話」でご連絡ください。
但し、お客様からの「不良品又は当店の間違えご連絡」はお客様に商品到着後、7日以内とさせて頂きます。

----------------------------------------------------------------
当店、定休日(水曜日)や臨時休業日にはご対応が出来ません。
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

「楽天市場」「金融機関」の休日で、ご対応に遅れが出ます事をご理解ください。
-----------------------------------------------------------------

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


★お客様都合による交換 に関してのご説明


★まずは「メール」か「お電話」で当店にご連絡ください。
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
--------------------------------------------------
当店、定休日(水曜日)や臨時休業日にはご対応が出来ません。
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

「楽天市場」「金融機関」の休日で、ご対応に遅れが出ます事をご理解ください。


----------------------------------------------------

★サイズ、色、イメージ違い等の、お客様の都合上の交換の場合は、交換品がある場合に未使用品に限り商品到着7日以内のみお受けいたします。
交換品が無い場合は「お客様都合による返品」となります


★ご注文の際の注意点 ★
・《色について》 写真での色と、現物では多少の色の誤差があります。
・《サイズについて》 同じ品番の商品でも、縫い代の取り方、生産の時期、染める色や加工の方法等様々な理由によって多少の誤差があります。あくまで参考表示の寸法です。
※当店取り扱いの製品は、古きよき時代の風合いを出すため、旧式の織機や昔ながらの縫製方法や染料を使用しています。
多少の生地のムラ、ネップ、織キズ、縫製上の引きつり、色ムラは、製品のもつ味わいとしてご理解下さい。
よろしくお願いいたします。

★交換・ご返品がお受け出来ない条件(以下の状態の商品は交換・ご返品がお受け出来ないです)
・ジーンズなどの裾上げ加工した商品は交換や返品をお断りしております。
・ご使用になられた商品や値札等を無くされた商品の交換や返品お断りしております。
・革製品(ジャケット、財布、ベルト等)は、ジャケットであれば「腕曲げ」ベルトであれば「実際の装着」その他、爪等による傷付け等、
・Tシャツ、トレーナーの前開きでは無い商品のご試着による型崩れ、Gパンなどズボン系等では、ご試着の際の屈伸などによる履き伸び等、
・その他、商品ページ、もしくは、ご注文確認メール等でお知らせをさせて頂きました、「ご注意」事項をご一読頂き、その内容に沿わないご試着、お試し状態の商品
・香水や芳香剤、タバコや生活臭の香りが不着している状態
・シミ、汚れ、傷、使用感、洗濯、クリーニング等、ご返品後の販売に支障をきたす状態での、交換、ご返品は承れません。
・ご連絡が商品到着後、7日以上経過した商品

●送料はお客様のご負担でお願いいたします。
交換の場合は(往復の送料はお客様ご負担)
お客様ご負担(元払い)で当店お送り頂き、当店商品到着確認後に、交換品がある場合は交換品をお客様のご負担(着払い)で発送致します。
ご返品の場合は(往復の送料はお客様ご負担)
当店にて商品到着確認後に、「ご返品」「取り消し」等のお手続きをさせて頂きます
★ご返金の際は手数料と送料(※1)のご負担をお客様にお願いを致しております。よろしくお願いいたします。

(※1) ★手数料==ご返金時お振り込み手数料
          ・「銀行振り込み」でお支払いして頂いたお客様の場合、お支払い時にご負担頂いた「お振り込み手数料」もご返金はされません
・「後払い決済」でお支払いして頂いたお客様の場合、お支払い時にご負担頂いた「お振り込み手数料」「請求書発行費用(250円)もご返金はされません
    ★代引きの場合には代引き手数料(300円)の合計
        代引き手数料サービスでお送りさせて頂いたお客様も300円もご負担をお願い致します。
    ★ 送 料==最初にお送りした送料600円
        送料サービスでお送りさせて頂いたお客様も600円もご負担をお願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考


★まずは「メール」か「お電話」でご連絡ください。
但し、お客様からの「不良品又は当店の間違えご連絡」はお客様に商品到着後、7日以内とさせて頂きます。

----------------------------------------------------------------
当店、定休日(水曜日)や臨時休業日にはご対応が出来ません。
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

「楽天市場」「金融機関」の休日で、ご対応に遅れが出ます事をご理解ください。
-----------------------------------------------------------------

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件


●「不良品」又は「当店の間違え」による返品


★まずは「メール」か「お電話」でご連絡ください。
但し、お客様からの「不良品又は当店の間違えご連絡」はお客様に商品到着後、7日以内とさせて頂きます。


<商品の状態>
発送時、当店にて厳重に商品チェックは致しますが、あきらかに商品の縫製上の不良または素材の不良と判断できる商品、又は、当店の間違えによる発送です。

★ご注文の際の注意点★
・《色について》 写真での色と、現物では多少の色の誤差があります。
・《サイズについて》 同じ品番の商品でも、縫い代の取り方、生産の時期、染める色や加工の方法等様々な理由によって多少の誤差があります。あくまで参考表示の寸法です。
※当店取り扱いの製品は、古きよき時代の風合いを出すため、旧式の織機や昔ながらの縫製方法や染料を使用しています。
多少の生地のムラ、ネップ、織キズ、縫製上の引きつり、色ムラは、製品のもつ味わいとしてご理解下さい。
よろしくお願いいたします。


<対応>
交換品がある場合、良品と交換させて頂く事も出来ます
「ご返品希望」及び「交換品が無い」場合は、当店ご返送到着確認後に直ちにご返品処理をさせて頂きます
その際の送料は往復とも当店の負担とさせて頂きます

★お手数ですが、まずはメールかお電話でご連絡ください。
但し、お客様からの「不良品又は当店の間違えご連絡」はお客様に商品到着後、7日以内とさせて頂きます。

ご返金時の対応は以下の「商品等の不具合による返金」でご説明をさせて頂いております


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当店、定休日(水曜日)や臨時休業日にはご対応が出来ません。
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

「楽天市場」「金融機関」の休日で、ご対応に遅れが出ます事をご理解ください。

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対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額


●「不良品」又は「当店の間違え」によるご返品の場合のご返金 ご案内

・お支払い全額(商品代金+ご負担頂いた手数料)ご返金とさせて頂きます
お客様の費用のご負担は発生しません
ご安心ください

▼ご注文時楽天スーパーポイントをご利用のお客様へ▼
「不良品又は当店の間違えによる返金」ですので通常ポイント及び失効前のポイントについては、ご注文キャンセルの手続き完了と同時に自動で返還されます。
利用期限が過ぎ、失効となった期間限定ポイントに関しましては、キャンセル日から「2-3営業日中」に返還されます。

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★お支払い方法別のご返金又はキャンセルのご説明

▼クレジット決済をご指定のお客様へ▼
・当店にて、注文キャンセルの手続きをいたします。
お客様に特段の手続きは、必要ありません。
当店でのキャンセル申請後、「2時間以内」に「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて(自動配信メール)」が送られます。
これよりキャンセルの処理が始ります
お客様はメールをご確認頂くだけで、操作はご不要です。
・タイミングによっては一度お引き落とし後に返金、相殺となる場合もございます。

・デビットカードをご利用された場合は、取消処理を行ないます。
その後、お客様の口座にカード会社より返金されます。

返金時期、並びに詳細につきましては、大変お手数おかけいたしますがカード会社へご確認ください。

▼銀行振り込み(前払い)をご指定のお客様へ▼

・「楽天市場」が返金等手続きをいたしますので、当店でキャンセル申請後に「楽天市場」よりご連絡させていただきます。

当店ご返送到着確認後の当店でキャンセルのご連絡と合わせてキャンセルの手続きを致します
当店でのキャンセル申請後、「2時間以内」に「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて(自動配信メール)」が送られます。
これよりキャンセルの処理が始ります
この時点では、お客様はメールをご確認頂くだけで、操作はご不要です。

お客様の操作は、お客様宛に「2営業日以内」に、 「楽天市場 お客様サポートセンター 決済担当」より「【楽天市場】ご返金方法申請のお願い」というタイトルのメールが送られます 。その手順に沿って返金申請フォームよりご返金方法について申請をお願いいたします。
(申請フォームの入力欄で姓と名の間にスペースを入れると認識してもらえない時があります。)
●ご返金申請後、「3-4営業日以内」に「【楽天市場】ご返金予定日のご案内」のご連絡があり、その後、「2営業日以内」に「楽天市場」よりご指定の方法でご返金がされます
・期限内にご返金方法をフォームから申請されなかった場合、楽天キャッシュでのご返金となりますことをご了承ください。

※不良品又は当店の間違えによる返金のですので、ご返金の振込手数料は当店負担です。
※「現金振り込み」と、楽天会員様であれば「楽天キャッシュ」を返金方法として選択して頂くことが出来ます
※「楽天キャッシュ」とは、楽天株式会社および楽天グループが提供する対象サービスにご利用いただけるオンライン電子マネー(前払い式)です。「楽天キャッシュ」を利用して楽天市場でお買い物を楽しんだり、お友だちのメールアドレスにギフトとして送付することもできます。また「楽天キャッシュ」を楽天銀行の口座に出金することもできます。但し1,000円単位での出金です。

●「初めにご負担頂いたお振り込み手数料のご返金手段」
「初めにご負担頂いたお振り込み手数料の金額」をお教えください(お振り込み手数料は楽天市場からのご返金には含まれておりません)
「ご返金先のご連絡」と商品到着後に「ジャパンネット銀行本店 有限会社ふじやま」より全額ご返金させて頂きます。
・ご返金先の「銀行名・支店名・御口座番号・ご名義」をお教えください
ご返金先の「ご名義」とご注文者様のお名前が違う場合には、再度確認をさせて頂きます
お手数ですがよろしくお願いいたします。


▼セブンイレブン決済 、ローソン・郵便局ATM等(前払い)をご指定のお客様へ▼
・「楽天市場」が返金等手続きをいたしますので、当店でキャンセル申請後に「楽天市場」よりご連絡させていただきます。

当店ご返送到着確認後の当店でキャンセルのご連絡と合わせてキャンセルの手続きを致します
当店でのキャンセル申請後、「2時間以内」に「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて(自動配信メール)」が送られます。
これよりキャンセルの処理が始ります
この時点では、お客様はメールをご確認頂くだけで、操作はご不要です。

お客様の操作は、お客様宛に「2営業日以内」に、、、「楽天市場 お客様サポートセンター 決済担当」より「【楽天市場】ご返金方法申請のお願い」というタイトルのメールが送られます 。その手順に沿って返金申請フォームよりご返金方法について申請をお願いいたします。
(申請フォームの入力欄で姓と名の間にスペースを入れると認識してもらえない時があります。)
●ご返金申請後、「3-4営業日以内」に「【楽天市場】ご返金予定日のご案内」のご連絡があり、その後、「2営業日以内」に「楽天市場」よりご指定の方法でご返金がされます。
・期限内にご返金方法をフォームから申請されなかった場合、楽天キャッシュでのご返金となりますことをご了承ください。

※不良品又は当店の間違えによる返金のですので、ご返金の際の振込手数料は当店負担です。
※「現金振り込み」と、楽天会員様であれば「楽天キャッシュ」を返金方法として選択して頂くことが出来ます
※「楽天キャッシュ」とは、楽天株式会社および楽天グループが提供する対象サービスにご利用いただけるオンライン電子マネー(前払い式)です。「楽天キャッシュ」を利用して楽天市場でお買い物を楽しんだり、お友だちのメールアドレスにギフトとして送付することもできます。また「楽天キャッシュ」を楽天銀行の口座に出金することもできます。但し1,000円単位での出金です。


▼後払い決済をご指定のお客様へ▼

●銀行振り込み(後払い)をご指定のお客様へ
・「楽天市場」が返金等手続きをいたしますので、当店でキャンセル申請後に「楽天市場」よりご連絡させていただきます。
※初めにご負担頂いたお振り込み手数料と請求書発行費用(250円) は楽天市場からのご返金には含まれておりません
下記の「初めにご負担頂いたお振り込み手数料と請求書発行費用(250円) のご返金手段」 でご返金方法をご説明させて頂きます。

当店ご返送到着確認後の当店でキャンセルのご連絡と合わせてキャンセルの手続きを致します
当店でのキャンセル申請後、「1営業日以内」に「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて(自動配信メール)」が送られます。
これよりキャンセルの処理が始ります
この時点では、お客様はメールをご確認頂くだけで、操作はご不要です。

お客様の操作は、お客様宛に「2営業日以内」に、 「楽天市場 お客様サポートセンター 決済担当」より「【楽天市場】ご返金方法申請のお願い」というタイトルのメールが送られます 。その手順に沿って返金申請フォームよりご返金方法について申請をお願いいたします。
(申請フォームの入力欄で姓と名の間にスペースを入れると認識してもらえない時があります。)
●ご返金申請後、「3-4営業日以内」に「【楽天市場】ご返金予定日のご案内」のご連絡があり、その後、「2営業日以内」に「楽天市場」よりご指定の方法でご返金がされます
・期限内にご返金方法をフォームから申請されなかった場合、楽天キャッシュでのご返金となりますことをご了承ください。

※不良品又は当店の間違えによる返金のですので、ご返金の振込手数料は当店負担です。
※「現金振り込み」と、楽天会員様であれば「楽天キャッシュ」を返金方法として選択して頂くことが出来ます
※「楽天キャッシュ」とは、楽天株式会社および楽天グループが提供する対象サービスにご利用いただけるオンライン電子マネー(前払い式)です。「楽天キャッシュ」を利用して楽天市場でお買い物を楽しんだり、お友だちのメールアドレスにギフトとして送付することもできます。また「楽天キャッシュ」を楽天銀行の口座に出金することもできます。但し1,000円単位での出金です。

●「初めにご負担頂いたお振り込み手数料と請求書発行費用(250円) のご返金手段」
「初めにご負担頂いたお振り込み手数料の金額」をお教えください(お振り込み手数料と請求書発行費用(250円) は楽天市場からのご返金には含まれておりません)

・ご返金先の「銀行名・支店名・御口座番号・ご名義」をお教えください
商品到着後に「ジャパンネット銀行本店 有限会社ふじやま」より「初めにご負担頂いたお振り込み手数料+250円(請求書発行費用)」全額ご返金させて頂きます。

ご返金先の「ご名義」とご注文者様のお名前が違う場合には、再度確認をさせて頂きます
お手数ですがよろしくお願いいたします。



●コンビニ後払いをご指定のお客様へ
・「楽天市場」が返金等手続きをいたしますので、当店でキャンセル申請後に「楽天市場」よりご連絡させていただきます。
※請求書発行費用(250円) は楽天市場からのご返金には含まれておりません
下記の「請求書発行費用(250円) のご返金手段」 でご返金方法をご説明させて頂きます。


当店ご返送到着確認後の当店でキャンセルのご連絡と合わせてキャンセルの手続きを致します
当店でのキャンセル申請後、「2時間以内」に「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて(自動配信メール)」が送られます。
これよりキャンセルの処理が始ります
この時点では、お客様はメールをご確認頂くだけで、操作はご不要です。

お客様の操作は、お客様宛に当店でのキャンセル申請承認後、「2営業日以内」に、、、「楽天市場 お客様サポートセンター 決済担当」より「【楽天市場】ご返金方法申請のお願い」というタイトルのメールが送られます 。その手順に沿って返金申請フォームよりご返金方法について申請をお願いいたします。
(申請フォームの入力欄で姓と名の間にスペースを入れると認識してもらえない時があります。)
●ご返金申請後、「3-4営業日以内」に「【楽天市場】ご返金予定日のご案内」のご連絡があり、その後、「2営業日以内」に「楽天市場」よりご指定の方法でご返金がされます。
・期限内にご返金方法をフォームから申請されなかった場合、楽天キャッシュでのご返金となりますことをご了承ください。

※不良品又は当店の間違えによる返金のですので、ご返金の際の振込手数料は当店負担です。
※「現金振り込み」と、楽天会員様であれば「楽天キャッシュ」を返金方法として選択して頂くことが出来ます
※「楽天キャッシュ」とは、楽天株式会社および楽天グループが提供する対象サービスにご利用いただけるオンライン電子マネー(前払い式)です。「楽天キャッシュ」を利用して楽天市場でお買い物を楽しんだり、お友だちのメールアドレスにギフトとして送付することもできます。また「楽天キャッシュ」を楽天銀行の口座に出金することもできます。但し1,000円単位での出金です。

●「請求書発行費用(250円) のご返金手段」
「請求書発行費用(250円)」 は楽天市場からのご返金には含まれておりません。


・ご返金先の「銀行名・支店名・御口座番号・ご名義」をお教えください
商品到着後に「ジャパンネット銀行本店 有限会社ふじやま」より「250円(請求書発行費用)」をご返金させて頂きます。

ご返金先の「ご名義」とご注文者様のお名前が違う場合には、再度確認をさせて頂きます
お手数ですがよろしくお願いいたします。




▼代引きでの決済方法をご指定のお客様へ▼
※代引きでの決済方法の方は、当店にて商品到着後に確認をさせて頂き、その後に「ジャパンネット銀行本店 有限会社ふじやま」より全額ご返金させて頂きます。
・ご返金先の「銀行名・支店名・御口座番号・ご名義」をお教えください
ご返金先の「ご名義」とご注文者様のお名前が違う場合には、再度確認をさせて頂きます

▼ご注文時楽天スーパーポイントをご利用のお客様へ▼
「不良品又は当店の間違えによる返金」ですので通常ポイント及び失効前のポイントについては、ご注文キャンセルの手続き完了と同時に自動で返還されます。
利用期限が過ぎ、失効となった期間限定ポイントに関しましては、キャンセル日から「2-3営業日中」に返還されます。

※キャンセル処理は順次行わせていただきます。

返品送料

店舗負担

備考


★まずは「メール」か「お電話」でご連絡ください。
但し、お客様からの「不良品又は当店の間違えご連絡」はお客様に商品到着後、7日以内とさせて頂きます。

交換品があれば交換させて頂きます。(交換品が無い場合は、当店ご返送到着確認後に直ちにご返品処理をさせて頂きます)
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
ご返金時の対応は以下の「商品等の不具合による返金」でご説明をさせて頂いております

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当店、定休日(水曜日)や臨時休業日にはご対応が出来ません。
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

「楽天市場」「金融機関」の休日で、ご対応に遅れが出ます事をご理解ください。
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<商品お送り先>
〒453-0811
愛知県名古屋市中村区太閤通6丁目8番地
Jeans Shop FUJIYAMA 行
TEL 052-482-1248

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件


●「不良品」又は「当店の間違え」による交換(返品)

★まずは「メール」か「お電話」でご連絡ください。
但し、お客様からの「不良品又は当店の間違えご連絡」はお客様に商品到着後、7日以内とさせて頂きます。

<商品の状態>
発送時に当店にて厳重に商品チェックは致しますが、あきらかに商品の縫製上の不良または素材の不良と判断できる商品、又は当店の間違えによる発送です。

★ご注文の際の注意点 ★
・《色について》 写真での色と、現物では多少の色の誤差があります。
・《サイズについて》 同じ品番の商品でも、縫い代の取り方、生産の時期、染める色や加工の方法等様々な理由によって多少の誤差があります。あくまで参考表示の寸法です。
※当店取り扱いの製品は、古きよき時代の風合いを出すため、旧式の織機や昔ながらの縫製方法や染料を使用しています。
多少の生地のムラ、ネップ、織キズ、縫製上の引きつり、色ムラは、製品のもつ味わいとしてご理解下さい。
よろしくお願いいたします。


<対応>
良品と交換させて頂きます。
その際の送料は往復とも当店の負担とさせて頂きます
・交換品が無い場合は、当店ご返品、到着確認後に直ちにご返品処理をさせて頂きます

但し、お客様からの「不良品又は当店の間違えご連絡」はお客様に商品到着後、7日以内とさせて頂きます。

ご返金時の対応は以下の「商品等の不具合による返金」でご説明をさせて頂いております

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当店、定休日(水曜日)や臨時休業日にはご対応が出来ません。
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

「楽天市場」「金融機関」の休日で、ご対応に遅れが出ます事をご理解ください。

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対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考


★まずは「メール」か「お電話」でご連絡ください。
但し、お客様からの「不良品又は当店の間違えご連絡」はお客様に商品到着後、7日以内とさせて頂きます。

交換品があれば交換させて頂きます。(交換品が無い場合は、当店ご返送到着確認後に直ちにご返品処理をさせて頂きます)
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
ご返金時の対応は以下の「商品等の不具合による返金」でご説明をさせて頂いております

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当店、定休日(水曜日)や臨時休業日にはご対応が出来ません。
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

「楽天市場」「金融機関」の休日で、ご対応に遅れが出ます事をご理解ください。
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<商品お送り先>
〒453-0811
愛知県名古屋市中村区太閤通6丁目8番地
Jeans Shop FUJIYAMA 行
TEL 052-482-1248

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

052-482-1248

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郵便番号

453-0811

住所

愛知県名古屋市中村区太閤通6丁目8番地

電話番号

052-482-1248

FAX番号

052-482-1249

キャンセル・返金・交換についての注意事項


★まずは「メール」か「お電話」でご連絡ください。
但し、お客様からの「不良品又は当店の間違えご連絡」はお客様に商品到着後、7日以内とさせて頂きます。

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当店、定休日(水曜日)や臨時休業日にはご対応が出来ません。
但し、ご連絡は商品到着後、7日以内とさせて頂きます。
申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

「楽天市場」「金融機関」の休日で、ご対応に遅れが出ます事をご理解ください。
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