■*■必ずご確認ください■*■ ...もっと読む...で省略されている場合は続きもお読みください
●確認のためお電話を差し上げる場合がございます。日中に連絡が取れる電話番号をご記入ください。
●領収書をご希望の方は【備考欄】に領収書希望・宛名をご記入ください。 
ご利用ポイント差引き後の金額です。経理上必要な方のみ承ります。個人様宛は発行できません。 
商品と同梱で無い場合、或いは商品発送後の場合はメール添付の領収書を発行いたします。
【重要】代金引換・コンビニ払いの方は領収書発行できません。代金お支払い時にお渡しする領収書をご利用ください。
代引き領収書の宛先が会社名になるよう変更いたします。

●代引きをご利用の場合は電話連絡が取れない、メールエラーなどの場合は発送できません。
日中に連絡が取れるお電話番号を記載ください。 

●コンビニ後払い(NP後払い)をご利用の方へ 
【NP後払いは手数料300円が必要です】ご注文時には手数料が含まれておりません。
・NP後払いのご利用審査でお取扱いができない場合は他の決済方法をご案内いたします。
・会社名でご注文される場合はご担当の方のお名前をフルネームで記入ください。
・請求書はご注文者様のご住所へ届きます。
・金額上限はご利用累計残高で54,000円(税込)迄です。この金額以上の場合は他の決済方法をお選びください。
・ご利用審査承認作業のため、「あす楽」対応が出来ない場合がございます。予めご了承くださいませ。

●午後3時までに決済完了の場合は当日発送できます。(土日祝日休業) (ウェディングドレスは12時まで)
午後3時過ぎても配送業者の集荷に間に合うようであれば当日発送できるよう頑張ります!

●セール品・格安品の場合は配達日・配達時間のご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。 

●同梱できる商品は送料1件分に修正します。同梱できない商品は個数分送料が必要になる場合があります。
 送料無料の商品が含まれる場合も同様です。
 ご注文後に当店からお送りするご注文確認メールで送料をお知らせします。

●メール便(DM便・ゆうパケット)は郵便受けへの投函ですので配達日時指定はできません。
 また紛失等の保証はございませんのでご注意ください。

●送料やお支払い、領収書発行の件など、ご不明な点は「【Q&A】よくあるご質問はこちら」をご確認ください。

会社概要
会 社 案 内

グレースシトラス楽天市場店 
(GRACE企画楽天市場店別館)

株式会社名花 福岡支店
〒818-0025
福岡県筑紫野市筑紫129-1
店舗運営責任者:青木 春美(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:青木 春美
店舗連絡先:citrus@graceplanning.net
TEL:092-555-7657 FAX:092-555-7658
営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願いいたします。

  月〜金  9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

メールでのお問い合わせには営業時間内でしたら当日に、それ以降のお時間でしたら翌営業日までにお返事致します。



 

社名 株式会社 名花  本社
代表取締役 平松 潔
住所

〒859-3205 長崎県佐世保市田ノ浦町3-19



最寄駅:大塔駅 徒歩約13分)
最寄バス停:勝磯 (徒歩約3分)

電話番号 0956-38-1127
FAX番号 0956-38-1128
電子メール citrus@graceplanning.net
事業内容 撮影用品・ドレス・小物類の輸入販売


株式会社名花
〒818-0025 福岡県筑紫野市筑紫129-1
TEL:092-555-7657 FAX:092-555-7658
代表者:平松 潔
店舗運営責任者:青木 春美(福岡支店)
店舗セキュリティ責任者:青木 春美
店舗連絡先:gracecitrus@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  月〜金  9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
ご注文の当日から翌営業日までに必ずご注文確認のメールをお送りしております。 インターネットでのご注文ですので、メールをご覧いただく前提で受注発送処理を進めさせていただきます。 楽天市場からの自動送信メール・当店からのご注文確認メールが届かない場合は、お客様のメール設定で受信拒否になっている可能性がございます。 お振込やコンビニ決済などの連絡が必要なご注文で、メールが届かない場合・お支払いがない場合はお電話を差し上げます。 お電話での連絡も取れない場合は、申し訳ありませんがキャンセルとさせていただきます。 キャンセルになった場合は、ご利用の楽天ポイントは返還されますが、 期間限定ポイントの期限が切れてしまった場合の返還はされませんのでご注意ください。 キャンセル扱いの前には必ず、メールを複数回・お電話を複数回差し上げます。 どうしても連絡が取れない場合のみキャンセルとなりますので、当店に期間限定ポイントの返還義務はございません。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1374683 ラクテン(ク゛レ−スシトラス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • お支払い総額は以下の通りです。
     [ 商品代金合計 ] + [ 送料 ]
    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認の上お手続き下さい。
  • 恐れ入りますが振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金が確認でき次第商品を発送いたします。
  • 確認メール送信より7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。
    ※ご名義がご注文時のお名前と異なる場合は必ずご入金時のご名義をご連絡下さい。
  • 振込み時の入力違いで送金できない事例がございます。名義人を含めまして今一度ご確認をお願い致します。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・日本郵便・西濃運輸
【備考】

●メールエラーなど連絡が取れない方への代引き発送は出来ません。 
  日中に連絡が取れる電話番号を記載してください。

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配達時にお支払いください。

●万が一お受け取りにならない場合は当店が被った損害額を請求をいたします。
  (商品が当店に戻った時点で債権会社へ債権を譲渡します。債権譲渡された会社より請求書が届きます。期限内にお支払いください)


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円432円
30000  〜 100000円648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※決済手数料が加算されます。楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

【コンビニ決済手数料(セブン・ローソン共通) 料金表】

総合計金額 コンビニ決済手数料(税込)
1円〜7,999円 216円
8,000円〜29,999円 3.24%
30,000円〜 972円

ローソン決済(前払)
【備考】

●ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※コンビニ決済手数料が加算されます。楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

【コンビニ決済手数料(セブン・ローソン共通) 料金表】

総合計金額 コンビニ決済手数料(税込)
1円〜7,999円 216円
8,000円〜29,999円 3.24%
30,000円〜 972円

コンビニ後払い(NP後払い:商品到着後に請求書が届きます)
【備考】 コンビニ後払い(NP後払い)について
NP

●このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
●ご注意
後払い手数料:300円

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
この金額以上の場合は他の決済方法をお選びください。

●ご注文時には手数料(300円)が含まれておりません。
●NP後払いのご利用審査でお取扱いができない場合は他の決済方法をご案内いたします。
●ご利用審査承認作業のため、「あす楽」対応が出来ない場合がございます。予めご了承くださいませ。
●オーダー商品(デジタル背景)ではご利用いただけません。
●会社名でご注文される場合はご担当の方のお名前をフルネームで記入ください。
●請求書の再発行は致しません。ご注文時に注文者情報が間違っていないか再確認をお願いします。
●領収書は二重発行になるため発行できません。代金お支払い時にお渡しする受領書をご利用ください。

詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

auかんたん決済(手続きURLをメールします)
【備考】

auかんたん決済について
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

楽天Edy決済
【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。


配送について

宅配便
【備考】ヤマト宅急便・ゆうパック・カンガルー便(運送業者のご指定はできません)
  • 一配送先につき送料600円です(通常発送商品)。
    送料無料の商品が含まれる場合は送料無料ですが、商品により送料別になる場合もあります。
    商品に個別送料が設定されている場合及び同梱できない商品、長尺商品は個数分の送料が必要です。
    ご注文後に送料を訂正しメールでご連絡いたします。
  • ご入金確認後2営業日までに発送致します。
  • 代金引換でのお支払いが可能です。
    ※商品代3万円以上のお買い上げは代金引換のご利用は出来ません。
    ※商品ページに代引き不可と記載の場合はご利用出来ません。
  • メール便(ゆうパケット)は郵便受けへの投函ですので配達日時指定ができません。
    配達日時の指定をされた場合は、項目選択よりも配達指定を優先し宅配便(600円)にて発送いたします。

■長尺商品(ロール紙2m以上・PPC3*6m)は西濃運輸でお届けします(法人様限定)

  • 地域別送料です。
    商品に個別送料が設定されている場合及び同梱できない商品は個数分の送料が必要です。
    ご注文後に送料を訂正しメールでご連絡いたします。 法人様お受け取り限定です。
    配送先に会社名・店舗名などをご記入ください。
    個人様宛・沖縄県宛・離島宛は長尺商品はお届けできません。
  • ご入金確認後2営業日までに発送致します。
  • 配達日の指定は5日以降をご指定ください
  • 配達時間の指定は 午前と午後のみ承ります。
  • 代金引換はご利用できません。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
120サイズ 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
160サイズ 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円
260サイズ 3000円 2500円 2500円 1800円 1800円 1800円 1800円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 10000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済・楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、当日あるいは2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、当日あるいは2営業日以内に発送いたします。
セール期間中など発送が混み合う場合は遅れる場合があります。その場合はメールでご連絡いたします。
【まとめ買い時の個別送料について】
商品ページに個別送料が設定されている場合及び同梱できない商品は(送料○○円と記載)個数分の送料が必要になる場合があります。
北海道・沖縄・離島は別途送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後、当日から翌営業日以内に発送いたします。
【代金引換はご利用いただけません】
【配達日時指定はできません】
商品の大きさにより、「ヤマトDM便」「ゆうパケット」のどちらかでの発送となります。
メール便は郵便受けへの投函ですので、配達日時指定及び代金引換はご利用いただけません。
日時指定や代金引換を指定された場合は宅配便にて発送いたします。
変更確認のメールに返信がない場合はお電話で確認を取らせていただきます。
平日日中に連絡が取れる電話番号を記入ください。

【送料料金表】  全国一律料金:250円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店の商品は税込み表記(内税)です。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
■返品・交換について
  • 商品の検品については検品担当を配し万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後3日間(当店3営業日)以内にメールかお電話にてご連絡下さい。直ちに良品と交換させて頂きます。
  • 商品をお使いになった後やパッケージを破った後の返品交換は出来ません。
  • 注文間違い・イメージ違いなどお客様都合による返品交換の場合の送料はお客様負担となります。
  • お客様都合による返品の場合は、「商品発送分の実質送料」と「梱包含手数料」をご負担いただきます。
    (カード決済の場合は請求金額変更・その他の決済は差し引き返金)
    返品がご注文の一部の場合は、発送実質送料や手数料のご負担がない場合がございます。
  • いかなる場合におきましても、連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのご了承ください。
    事前に連絡がない返品は配送されても受け取りませんので返却されます。
  • 商品発送後のご注文キャンセルはお受けできません。
  • 長期不在でお荷物がお受取りになれない場合は事前にご連絡下さい。
  • 代金引換での受け取り拒否は出来ません。
    商品が当店へ返ってきた場合は、「往復分の実質送料」「代引き手数料」「梱包含む事務手数料」を請求いたします。
    当店が被った被害額を債権会社へ譲渡します。以降の請求は債権譲渡した会社より請求されます。
    おおよそ1週間程度で請求書が届きますので期限内にお支払いください。お支払いが完了するまで債権会社より請求が参ります。
  • キャンセル返品到着がご注文より20日以上経った場合は発送実質送料とキャンセル手数料と確定ポイントを差し引き清算となります。

 

●返品連絡先
 mail:citrus@graceplanning.net
 TEL:092-555-7657 (平日9時から17時)

返送手順につきましてはメール或いはお電話にて説明申し上げます。
返送先が発送元と違う場合がございますので、必ずご確認ください。

 

 


■連絡が取れない場合はキャンセルさせていただく場合がございます
ご注文の当日から翌営業日までに必ずご注文確認のメールをお送りしております。
インターネットでのご注文ですので、メールをご覧いただく前提で受注発送処理を進めさせていただきます。
楽天市場からの自動送信メール・当店からのご注文確認メールが届かない場合は、
お客様のメール設定で受信拒否になっている可能性がございます。
ご注文内容の変更や確認、お振込やコンビニ決済などの連絡が必要なご注文で、
メールが届かない場合・お支払いがない場合はお電話を差し上げます。
お電話での連絡も取れない場合は、申し訳ありませんがキャンセルとさせていただきます。
キャンセルになった場合は、ご利用の楽天ポイントは返還されますが、
期間限定ポイントの期限が切れてしまった場合の返還はされませんのでご注意ください。
キャンセル扱いの前には必ず、メールとお電話を差し上げます。
どうしても連絡が取れない場合のみキャンセルとなりますので、当店に期間限定ポイントの返還義務はございません。

 

 

会社概要

株式会社名花

〒818-0025 福岡県筑紫野市筑紫129-1
TEL:092-555-7657 FAX:092-555-7658
代表者:平松 潔
店舗運営責任者:青木 春美(福岡支店)
店舗セキュリティ責任者:青木 春美
店舗連絡先:gracecitrus@shop.rakuten.co.jp

【■*■必ずご確認ください■*■ ...もっと読む...で省略されている場合は続きもお読みください】

●確認のためお電話を差し上げる場合がございます。日中に連絡が取れる電話番号をご記入ください。
●領収書をご希望の方は【備考欄】に領収書希望・宛名をご記入ください。 
ご利用ポイント差引き後の金額です。経理上必要な方のみ承ります。個人様宛は発行できません。 
商品と同梱で無い場合、或いは商品発送後の場合はメール添付の領収書を発行いたします。
【重要】代金引換・コンビニ払いの方は領収書発行できません。代金お支払い時にお渡しする領収書をご利用ください。
代引き領収書の宛先が会社名になるよう変更いたします。

●代引きをご利用の場合は電話連絡が取れない、メールエラーなどの場合は発送できません。
日中に連絡が取れるお電話番号を記載ください。 

●コンビニ後払い(NP後払い)をご利用の方へ 
【NP後払いは手数料300円が必要です】ご注文時には手数料が含まれておりません。
・NP後払いのご利用審査でお取扱いができない場合は他の決済方法をご案内いたします。
・会社名でご注文される場合はご担当の方のお名前をフルネームで記入ください。
・請求書はご注文者様のご住所へ届きます。
・金額上限はご利用累計残高で54,000円(税込)迄です。この金額以上の場合は他の決済方法をお選びください。
・ご利用審査承認作業のため、「あす楽」対応が出来ない場合がございます。予めご了承くださいませ。

●午後3時までに決済完了の場合は当日発送できます。(土日祝日休業) (ウェディングドレスは12時まで)
午後3時過ぎても配送業者の集荷に間に合うようであれば当日発送できるよう頑張ります!

●セール品・格安品の場合は配達日・配達時間のご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。 

●同梱できる商品は送料1件分に修正します。同梱できない商品は個数分送料が必要になる場合があります。
 送料無料の商品が含まれる場合も同様です。
 ご注文後に当店からお送りするご注文確認メールで送料をお知らせします。

●メール便(DM便・ゆうパケット)は郵便受けへの投函ですので配達日時指定はできません。
 また紛失等の保証はございませんのでご注意ください。

●送料やお支払い、領収書発行の件など、ご不明な点は「【Q&A】よくあるご質問はこちら」をご確認ください。

会 社 案 内

グレースシトラス楽天市場店 
(GRACE企画楽天市場店別館)

株式会社名花 福岡支店
〒818-0025
福岡県筑紫野市筑紫129-1
店舗運営責任者:青木 春美(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:青木 春美
店舗連絡先:citrus@graceplanning.net
TEL:092-555-7657 FAX:092-555-7658
営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願いいたします。

  月〜金  9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

メールでのお問い合わせには営業時間内でしたら当日に、それ以降のお時間でしたら翌営業日までにお返事致します。



 

社名 株式会社 名花  本社
代表取締役 平松 潔
住所

〒859-3205 長崎県佐世保市田ノ浦町3-19



最寄駅:大塔駅 徒歩約13分)
最寄バス停:勝磯 (徒歩約3分)

電話番号 0956-38-1127
FAX番号 0956-38-1128
電子メール citrus@graceplanning.net
事業内容 撮影用品・ドレス・小物類の輸入販売


営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  月〜金  9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

ご注文の当日から翌営業日までに必ずご注文確認のメールをお送りしております。 インターネットでのご注文ですので、メールをご覧いただく前提で受注発送処理を進めさせていただきます。 楽天市場からの自動送信メール・当店からのご注文確認メールが届かない場合は、お客様のメール設定で受信拒否になっている可能性がございます。 お振込やコンビニ決済などの連絡が必要なご注文で、メールが届かない場合・お支払いがない場合はお電話を差し上げます。 お電話での連絡も取れない場合は、申し訳ありませんがキャンセルとさせていただきます。 キャンセルになった場合は、ご利用の楽天ポイントは返還されますが、 期間限定ポイントの期限が切れてしまった場合の返還はされませんのでご注意ください。 キャンセル扱いの前には必ず、メールを複数回・お電話を複数回差し上げます。 どうしても連絡が取れない場合のみキャンセルとなりますので、当店に期間限定ポイントの返還義務はございません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】



●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】



●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1374683 ラクテン(ク゛レ−スシトラス
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


  • お支払い総額は以下の通りです。
     [ 商品代金合計 ] + [ 送料 ]
    ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認の上お手続き下さい。
  • 恐れ入りますが振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金が確認でき次第商品を発送いたします。
  • 確認メール送信より7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。
    ※ご名義がご注文時のお名前と異なる場合は必ずご入金時のご名義をご連絡下さい。
  • 振込み時の入力違いで送金できない事例がございます。名義人を含めまして今一度ご確認をお願い致します。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・日本郵便・西濃運輸

【備考】


●メールエラーなど連絡が取れない方への代引き発送は出来ません。 
  日中に連絡が取れる電話番号を記載してください。

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配達時にお支払いください。

●万が一お受け取りにならない場合は当店が被った損害額を請求をいたします。
  (商品が当店に戻った時点で債権会社へ債権を譲渡します。債権譲渡された会社より請求書が届きます。期限内にお支払いください)

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 432円
30000 -100000円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※決済手数料が加算されます。楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

【コンビニ決済手数料(セブン・ローソン共通) 料金表】

総合計金額 コンビニ決済手数料(税込)
1円〜7,999円 216円
8,000円〜29,999円 3.24%
30,000円〜 972円

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※コンビニ決済手数料が加算されます。楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

【コンビニ決済手数料(セブン・ローソン共通) 料金表】

総合計金額 コンビニ決済手数料(税込)
1円〜7,999円 216円
8,000円〜29,999円 3.24%
30,000円〜 972円

コンビニ後払い(NP後払い:商品到着後に請求書が届きます)

【備考】

コンビニ後払い(NP後払い)について
NP

●このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
●ご注意
後払い手数料:300円

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
この金額以上の場合は他の決済方法をお選びください。

●ご注文時には手数料(300円)が含まれておりません。
●NP後払いのご利用審査でお取扱いができない場合は他の決済方法をご案内いたします。
●ご利用審査承認作業のため、「あす楽」対応が出来ない場合がございます。予めご了承くださいませ。
●オーダー商品(デジタル背景)ではご利用いただけません。
●会社名でご注文される場合はご担当の方のお名前をフルネームで記入ください。
●請求書の再発行は致しません。ご注文時に注文者情報が間違っていないか再確認をお願いします。
●領収書は二重発行になるため発行できません。代金お支払い時にお渡しする受領書をご利用ください。

詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

auかんたん決済(手続きURLをメールします)

【備考】


auかんたん決済について
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

消費税について

当店の商品は税込み表記(内税)です。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【備考】

ヤマト宅急便・ゆうパック・カンガルー便(運送業者のご指定はできません)

  • 一配送先につき送料600円です(通常発送商品)。
    送料無料の商品が含まれる場合は送料無料ですが、商品により送料別になる場合もあります。
    商品に個別送料が設定されている場合及び同梱できない商品、長尺商品は個数分の送料が必要です。
    ご注文後に送料を訂正しメールでご連絡いたします。
  • ご入金確認後2営業日までに発送致します。
  • 代金引換でのお支払いが可能です。
    ※商品代3万円以上のお買い上げは代金引換のご利用は出来ません。
    ※商品ページに代引き不可と記載の場合はご利用出来ません。
  • メール便(ゆうパケット)は郵便受けへの投函ですので配達日時指定ができません。
    配達日時の指定をされた場合は、項目選択よりも配達指定を優先し宅配便(600円)にて発送いたします。

■長尺商品(ロール紙2m以上・PPC3*6m)は西濃運輸でお届けします(法人様限定)

  • 地域別送料です。
    商品に個別送料が設定されている場合及び同梱できない商品は個数分の送料が必要です。
    ご注文後に送料を訂正しメールでご連絡いたします。 法人様お受け取り限定です。
    配送先に会社名・店舗名などをご記入ください。
    個人様宛・沖縄県宛・離島宛は長尺商品はお届けできません。
  • ご入金確認後2営業日までに発送致します。
  • 配達日の指定は5日以降をご指定ください
  • 配達時間の指定は 午前と午後のみ承ります。
  • 代金引換はご利用できません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円
3000円 2500円 2500円 1800円 1800円 1800円 1800円 1400円 1400円 1400円 1400円 1400円 10000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済・楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、当日あるいは2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、当日あるいは2営業日以内に発送いたします。
セール期間中など発送が混み合う場合は遅れる場合があります。その場合はメールでご連絡いたします。
【まとめ買い時の個別送料について】
商品ページに個別送料が設定されている場合及び同梱できない商品は(送料○○円と記載)個数分の送料が必要になる場合があります。
北海道・沖縄・離島は別途送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後、当日から翌営業日以内に発送いたします。
【代金引換はご利用いただけません】
【配達日時指定はできません】
商品の大きさにより、「ヤマトDM便」「ゆうパケット」のどちらかでの発送となります。
メール便は郵便受けへの投函ですので、配達日時指定及び代金引換はご利用いただけません。
日時指定や代金引換を指定された場合は宅配便にて発送いたします。
変更確認のメールに返信がない場合はお電話で確認を取らせていただきます。
平日日中に連絡が取れる電話番号を記入ください。

送料料金表

全国一律料金:250円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

■返品・交換について

  • 商品の検品については検品担当を配し万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後3日間(当店3営業日)以内にメールかお電話にてご連絡下さい。直ちに良品と交換させて頂きます。
  • 商品をお使いになった後やパッケージを破った後の返品交換は出来ません。
  • 注文間違い・イメージ違いなどお客様都合による返品交換の場合の送料はお客様負担となります。
  • お客様都合による返品の場合は、「商品発送分の実質送料」と「梱包含手数料」をご負担いただきます。
    (カード決済の場合は請求金額変更・その他の決済は差し引き返金)
    返品がご注文の一部の場合は、発送実質送料や手数料のご負担がない場合がございます。
  • いかなる場合におきましても、連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのご了承ください。
    事前に連絡がない返品は配送されても受け取りませんので返却されます。
  • 商品発送後のご注文キャンセルはお受けできません。
  • 長期不在でお荷物がお受取りになれない場合は事前にご連絡下さい。
  • 代金引換での受け取り拒否は出来ません。
    商品が当店へ返ってきた場合は、「往復分の実質送料」「代引き手数料」「梱包含む事務手数料」を請求いたします。
    当店が被った被害額を債権会社へ譲渡します。以降の請求は債権譲渡した会社より請求されます。
    おおよそ1週間程度で請求書が届きますので期限内にお支払いください。お支払いが完了するまで債権会社より請求が参ります。
  • キャンセル返品到着がご注文より20日以上経った場合は発送実質送料とキャンセル手数料と確定ポイントを差し引き清算となります。

 

●返品連絡先
 mail:citrus@graceplanning.net
 TEL:092-555-7657 (平日9時から17時)

返送手順につきましてはメール或いはお電話にて説明申し上げます。
返送先が発送元と違う場合がございますので、必ずご確認ください。

 

 

■連絡が取れない場合はキャンセルさせていただく場合がございます

ご注文の当日から翌営業日までに必ずご注文確認のメールをお送りしております。
インターネットでのご注文ですので、メールをご覧いただく前提で受注発送処理を進めさせていただきます。
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ご注文内容の変更や確認、お振込やコンビニ決済などの連絡が必要なご注文で、
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キャンセルになった場合は、ご利用の楽天ポイントは返還されますが、
期間限定ポイントの期限が切れてしまった場合の返還はされませんのでご注意ください。
キャンセル扱いの前には必ず、メールとお電話を差し上げます。
どうしても連絡が取れない場合のみキャンセルとなりますので、当店に期間限定ポイントの返還義務はございません。