会社概要

株式会社ジイ・エイ・エイ
〒650-0003 兵庫県神戸市中央区山本通２−３−５
TEL:078-200-4351 FAX:078-200-4350
代表者:柳瀬一利
店舗運営責任者:浅井　良世(パティスリーグレゴリー・コレ)
店舗セキュリティ責任者:浅井　良世
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 17:00
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 休業日
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

パティスリー　グレゴリー･コレのご紹介
「パティスリーグレゴリー・コレ」は、1998年4月23日に神戸市の元町3丁目にオープンしました。

阪神淡路大震災で傷ついた神戸復興への情熱と「洋菓子の街　神戸」から本物のフランス菓子を発信したいという強い想いが、当時若くしてニースネグレスコホテルの総製菓長を務めながらも、アジアという新しいフィールドで自らの可能性を追求したいと考えていたひとりのフランス人パティシエと出会うことで実現の運びとなったのです。




パティスリー　グレゴリー･コレ　グランシェフパティシエ
グレゴリー・ジャン・マルセル・コレ
1964年1月23日　フランス　マイエンヌ生まれ。

インテリアデザイナーの父の元に生まれ、高校時代はサッカーに明け暮れたグレゴリーは、18歳でCAP（職業適性証書）取得後、物を作ることへの興味と大好きなショコラを扱うことが出来る製菓の世界へ。

その後23歳でコートダジュールのホテルレストラン「ル・シャトー・エザ」に製菓長として就任。
2年後の25歳、ニースの名門ホテル「ホテルネグレスコ」の総製菓長として迎えられます。
1992年には、パリで開催されたデザートフランス選手権大会のプロフェッショナル部門で優勝。

優勝作品は、マンゴーとパッションフルーツのムースにショコラをあわせた「LARME DE CHOCOLAT（チョコレートの涙）」。

ネグレスコ時代にはアメリカやフィリピン、日本でも「南仏ネグレスコフェア」に伴ってデザートを披露したり、パリの「ベルエコンセイユ」というプロ用製菓学校でも講師を勤めました。




パティスリー グレゴリー・コレ
シェフパティシエ　パトリック・ロザ

1999年10月に「パティスリー グレゴリー・コレ 神戸本店」の副製菓長として来日。

ニース・ネグレスコホテル時代から、グランシェフの「グレゴリー・コレ」に片腕として最も信頼をおかれていた人物であり、現在は製菓長として繊細で愛らしいデコールのフランス菓子を日々生み出しています。

ボンボンショコラを始めとするチョコレートを最も得意としており、スイス・ヌシャンテルに始まりパリのルノートルで磨き上げられたその卓越した技術は、美食家の舌を魅了してやみません。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

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VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

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【業者】その他
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【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
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    • Apple Payでのお支払い方法
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  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
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ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
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    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
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受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
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宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
・配送日については、ご注文後から5日後以降の日付をご指定ください。それより早いお日にちでのお届けをご希望の場合は、できる限りご希望に添うようにいたしますので、備考欄へ手書きでお書き添えいただくか、何も指定せずご注文くださいませ。
・時間帯指定は、
（午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時）
のうちからお1つご選択いただけます。
※なお、繁忙期や、天候・災害等の事情により、お知らせしているお届け予定日よりもお届けが遅くなる場合がございます。
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●配送区域について
・配送区域は日本国内に限らせていただきます。
　お届けできない地域のお客様につきましては、追ってご連絡申し上げます。

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　たくさんご注文され、1つの梱包に入りきらず複数梱包に分かれてしまう場合、梱包数分の送料がかかります。
・冷凍便商品をご注文の場合、常温便または冷蔵便商品とご一緒に送ることができません。
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　当店からお送りするご注文確認メールにて最終的な配送金額をお知らせしております。必ずそちらをご確認いただきますようお願い申し上げます。

●誠に恐れ入りますが、北海道・沖縄・一部離島へのお届けは承っておりません。何卒ご了承くださいませ。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2570円 1276円 1166円 990円 990円 935円 935円 935円 935円 935円 990円 990円 2596円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●送料は1梱包あたりにつき1件分となります。たくさんご注文され、1つの梱包に入りきらず複数梱包に分かれてしまう場合、梱包数分の送料を頂戴しております。
●クール冷凍便商品（ケーキ・アイスクリーム等）と常温便またはクール冷蔵便商品をご一緒にご注文された場合、別便での発送となりますため、それぞれに送料が掛かります。
●最終的な送料ならびに合計金額につきましては、当店からお送りするご注文確認メールに記載しておりますので、必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。
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クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
・配送日については、ご注文後から5日後以降の日付をご指定ください。それより早いお日にちでのお届けをご希望の場合は、できる限りご希望に添うようにいたしますので、備考欄へ手書きでお書き添えいただくか、何も指定せずご注文くださいませ。
・時間帯指定は、
（午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時）
のうちからお1つご選択いただけます。
※なお、繁忙期や、天候・災害等の事情により、お知らせしているお届け予定日よりもお届けが遅くなる場合がございます。
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　お届けできない地域のお客様につきましては、追ってご連絡申し上げます。

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●大変恐縮ではございますが、クール便配送は楽天市場による税込3,980円以上送料無料サービスの対象外となっております。あらかじめご了承くださいませ。

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送料 2900円 1496円 1386円 1265円 1265円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1265円 1265円 2926円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●送料は1梱包あたりにつき1件分となります。たくさんご注文され、1つの梱包に入りきらず複数梱包に分かれてしまう場合、梱包数分の送料を頂戴しております。
●クール冷凍便商品（ケーキ・アイスクリーム等）と常温便またはクール冷蔵便商品をご一緒にご注文された場合、別便での発送となりますため、それぞれに送料が掛かります。
●最終的な送料ならびに合計金額につきましては、当店からお送りするご注文確認メールに記載しておりますので、必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。
●大変恐縮ではございますが、クール便配送は楽天市場による税込3,980円以上送料無料サービスの対象外となっております。あらかじめご了承くださいませ。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】日本郵便のクリックポストで発送いたします。
・クレジットカード決済の場合：ご注文確認後2〜4営業日以内に発送いたします。
・前払い決済（銀行振込またはコンビニ決済）の場合：ご入金確認後2〜4営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様からのご入金のタイミングにより、発送日が前後する場合がございます。恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいませ。
※恐縮ながら、後払いならびに代金引換はご利用いただくことができません。

●配送区域について
配送区域は日本国内に限らせていただきます。

●お届け日について
お届け日をご指定いただくことはできません。

【送料料金表】 　全国一律料金：188円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考日本郵便のクリックポストで発送いたします。
・クレジットカード決済の場合：ご注文確認後2〜4営業日以内に発送いたします。
・前払い決済（銀行振込またはコンビニ決済）の場合：ご入金確認後2〜4営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様からのご入金のタイミングにより、発送日が前後する場合がございます。恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいませ。
※恐縮ながら、後払いならびに代金引換はご利用いただくことができません。

●配送区域について
配送区域は日本国内に限らせていただきます。

●お届け日について
お届け日をご指定いただくことはできません。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品出荷の3営業日前までのご連絡に限り、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
ご入金後のキャンセルの場合、振込手数料を引いた金額を返金いたします。
クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の性質上、お客様のご都合による返品は承っておりません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品の性質上、お客様のご都合による交換は承っておりません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記の場合のみ、送料弊社負担で返品を承っております。
1. 商品が不良の場合
2. 配送中事故などで破損・汚損が発生した場合
3. 注文されたものと異なる商品が届けられた場合


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
・お客様のご都合による返品・返却等はお受けいたしかねますのであらかじめご了承願います。
・対応は未開封のものに限らせていただきます。
・配送中の破損などの場合は、お手数ですが配送業者へご連絡くださいませ。
・事前にお電話又はメールにて当店へご連絡の上、着払いにて下記お問合せ先まで返品商品をお送りください。
・返金の際の銀行振込み手数料は弊社負担とします。
　また、ご返金は商品到着後7日以内に行います。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記の場合のみ、送料弊社負担で交換を承っております。
1. 商品が不良の場合
2. 配送中事故などで破損・汚損が発生した場合
3. 注文されたものと異なる商品が届けられた場合


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・お客様のご都合による返品・返却等はお受けいたしかねますのであらかじめご了承願います。
・対応は未開封のものに限らせていただきます。
・季節限定商品などで、同一商品の交換が不可の場合、ご返金にて対応させていただきます。
・配送中の破損などの場合は、お手数ですが配送業者へご連絡くださいませ。
・事前にお電話又はメールにて当店へご連絡の上、着払いにて下記お問合せ先まで返品商品をお送りください。 折り返し交換商品をお送りいたします。
・交換品の発送は商品到着後7日以内に行います。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0782004351

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
650-0003

住所
兵庫県神戸市中央区山本通2-3-5

電話番号
0782004351

FAX番号
0782004350


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご都合による返品・交換、ならびに事前のご連絡のない返品・交換のご希望は承りかねますので、誠に恐れ入りますが、あらかじめ当店までご連絡の上、ご注文番号をお知らせいただきますようお願い申し上げます。

返品について
商品の性質上、原則として返品・交換は承っておりません。

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記の場合のみ、
送料弊社負担でお取替えさせていただきます。
1. 商品が不良の場合
2. 配送中事故などで破損・汚損が発生した場合
3. 注文されたものと異なる商品が届けられた場合
【ご注意事項】
・お客様のご都合による返品・返却等はお受けいたしかねますので
　予めご了承願います。
・返品・交換は未開封のものに限らせていただきます。
　商品到着後、７日以内にご連絡ください。
・返品または交換は、着払いにて下記お問合せ先まで返品商品を
　お送りください。
・返金の際の銀行振込み手数料は弊社負担とします。
　また、ご返金は商品到着後７日以内に行います。

【お問合わせ先】
株式会社　ジイ・エイ・エイ
パティスリー　グレゴリー・コレ
担当：浅井
650-0003
兵庫県神戸市中央区山本通2-3-5
TEL：078-200-4351
FAX：078-200-4350
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ジイ・エイ・エイ

〒650-0003 兵庫県神戸市中央区山本通２−３−５
TEL:078-200-4351 FAX:078-200-4350
代表者:柳瀬一利
店舗運営責任者:浅井　良世(パティスリーグレゴリー・コレ)
店舗セキュリティ責任者:浅井　良世
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お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 17:00
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 休業日
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

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「パティスリーグレゴリー・コレ」は、1998年4月23日に神戸市の元町3丁目にオープンしました。

阪神淡路大震災で傷ついた神戸復興への情熱と「洋菓子の街　神戸」から本物のフランス菓子を発信したいという強い想いが、当時若くしてニースネグレスコホテルの総製菓長を務めながらも、アジアという新しいフィールドで自らの可能性を追求したいと考えていたひとりのフランス人パティシエと出会うことで実現の運びとなったのです。




パティスリー　グレゴリー･コレ　グランシェフパティシエ
グレゴリー・ジャン・マルセル・コレ
1964年1月23日　フランス　マイエンヌ生まれ。

インテリアデザイナーの父の元に生まれ、高校時代はサッカーに明け暮れたグレゴリーは、18歳でCAP（職業適性証書）取得後、物を作ることへの興味と大好きなショコラを扱うことが出来る製菓の世界へ。

その後23歳でコートダジュールのホテルレストラン「ル・シャトー・エザ」に製菓長として就任。
2年後の25歳、ニースの名門ホテル「ホテルネグレスコ」の総製菓長として迎えられます。
1992年には、パリで開催されたデザートフランス選手権大会のプロフェッショナル部門で優勝。

優勝作品は、マンゴーとパッションフルーツのムースにショコラをあわせた「LARME DE CHOCOLAT（チョコレートの涙）」。

ネグレスコ時代にはアメリカやフィリピン、日本でも「南仏ネグレスコフェア」に伴ってデザートを披露したり、パリの「ベルエコンセイユ」というプロ用製菓学校でも講師を勤めました。




パティスリー グレゴリー・コレ
シェフパティシエ　パトリック・ロザ

1999年10月に「パティスリー グレゴリー・コレ 神戸本店」の副製菓長として来日。

ニース・ネグレスコホテル時代から、グランシェフの「グレゴリー・コレ」に片腕として最も信頼をおかれていた人物であり、現在は製菓長として繊細で愛らしいデコールのフランス菓子を日々生み出しています。

ボンボンショコラを始めとするチョコレートを最も得意としており、スイス・ヌシャンテルに始まりパリのルノートルで磨き上げられたその卓越した技術は、美食家の舌を魅了してやみません。

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クレジットカード

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AMEX

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  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2001856 ラクテン（ハ゜テイスリ−ク゛レコ゛リ−コレ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

その他

【備考】

●ご注文後に、当店からの受注確認メールにてお支払い総額をお知らせいたします。
　 ※ポイントをご利用の場合等、楽天市場からの自動返信メールとお支払い総額が異なる場合がございますので、当店からお送りするメールを必ずご確認ください。
●代金は商品のお受け取り時に配送業者へお支払いください。
　 ※ご注文主様とお届け先様が異なる場合は、別途ご連絡をお取りし、ご注文主様にご了承をいただいてからの出荷となります。
●お支払い総額は下記のとおりです。
【商品代金合計＋送料＋代引手数料＋税】
※お支払い方法は現金のみとなります。
　 ※代引き手数料はご注文金額によって異なります。下表をご参照ください。
●離島など一部地域、ならびに一部の商品につきましては、代金引換をご利用いただけません。あらかじめご了承くださいませ。

＜注意事項＞
●発送後のお支払い方法のご変更、ご注文のご変更及びキャンセルは、ヤマト運輸のシステム上お受けできません。
●ご連絡のない長期ご不在ならびに受け取り拒否による当店へのご返品につきましては、【往復分の送料（ヤマト運輸正規料金）＋代引手数料】をご請求の上、楽天市場へご報告させていただきます。
●メールが当店へ戻ってきてしまう、もしくはご返信をご確認できない等、メールでのご連絡をお取りできないご注文に関しましては、お客様の意思によらないご注文によるトラブルを防ぐため、事前の予告なくキャンセルとさせていただく場合がございます。何卒ご理解ご容赦くださいませ。

●確実にご注文をご確認いただきますため、商品の出荷が5営業日後以降となる場合がございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
●全額ポイントにてお支払いのお客様は、お支払い方法を代金引換ではなくクレジットカード決済又は銀行振込とご指定ください。代金引換をご指定の場合、代引手数料が加算されますため、その分のポイントもお客様のお手持ちより差し引かれてしまいます。又、その場合のポイント返還等は承ることができませんので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


・配送日については、ご注文後から5日後以降の日付をご指定ください。それより早いお日にちでのお届けをご希望の場合は、できる限りご希望に添うようにいたしますので、備考欄へ手書きでお書き添えいただくか、何も指定せずご注文くださいませ。
・時間帯指定は、
（午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時）
のうちからお1つご選択いただけます。
※なお、繁忙期や、天候・災害等の事情により、お知らせしているお届け予定日よりもお届けが遅くなる場合がございます。
誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいませ。


●配送区域について
・配送区域は日本国内に限らせていただきます。
　お届けできない地域のお客様につきましては、追ってご連絡申し上げます。

●配送料について
・送料は1梱包あたりにつき1件分頂きます。
　たくさんご注文され、1つの梱包に入りきらず複数梱包に分かれてしまう場合、梱包数分の送料がかかります。
・冷凍便商品をご注文の場合、常温便または冷蔵便商品とご一緒に送ることができません。
　別便となりますため、ご注文時に送料無料となっていた場合でも、それぞれに送料を頂戴する場合がございます。
　当店からお送りするご注文確認メールにて最終的な配送金額をお知らせしております。必ずそちらをご確認いただきますようお願い申し上げます。

●誠に恐れ入りますが、北海道・沖縄・一部離島へのお届けは承っておりません。何卒ご了承くださいませ。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2570円 1276円 1166円 990円 990円 935円 935円 935円 935円 935円 990円 990円 2596円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●送料は1梱包あたりにつき1件分となります。たくさんご注文され、1つの梱包に入りきらず複数梱包に分かれてしまう場合、梱包数分の送料を頂戴しております。
●クール冷凍便商品（ケーキ・アイスクリーム等）と常温便またはクール冷蔵便商品をご一緒にご注文された場合、別便での発送となりますため、それぞれに送料が掛かります。
●最終的な送料ならびに合計金額につきましては、当店からお送りするご注文確認メールに記載しておりますので、必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。
●誠に恐れ入りますが、北海道・沖縄・一部離島へのお届けは承っておりません。何卒ご了承くださいませ。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


・配送日については、ご注文後から5日後以降の日付をご指定ください。それより早いお日にちでのお届けをご希望の場合は、できる限りご希望に添うようにいたしますので、備考欄へ手書きでお書き添えいただくか、何も指定せずご注文くださいませ。
・時間帯指定は、
（午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時）
のうちからお1つご選択いただけます。
※なお、繁忙期や、天候・災害等の事情により、お知らせしているお届け予定日よりもお届けが遅くなる場合がございます。
誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいませ。


●配送区域について
・配送区域は日本国内に限らせていただきます。
　お届けできない地域のお客様につきましては、追ってご連絡申し上げます。

●配送料について
・送料は1梱包あたりにつき1件分頂きます。
　たくさんご注文され、1つの梱包に入りきらず複数梱包に分かれてしまう場合、梱包数分の送料がかかります。
・冷凍便商品をご注文の場合、常温便または冷蔵便商品とご一緒に送ることができません。
　別便となりますため、ご注文時に送料無料となっていた場合でも、それぞれに送料を頂戴する場合がございます。
　当店からお送りするご注文確認メールにて最終的な配送金額をお知らせしております。必ずそちらをご確認いただきますようお願い申し上げます。

●大変恐縮ではございますが、クール便配送は楽天市場による税込3,980円以上送料無料サービスの対象外となっております。あらかじめご了承くださいませ。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2900円 1496円 1386円 1265円 1265円 1210円 1210円 1210円 1210円 1210円 1265円 1265円 2926円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●送料は1梱包あたりにつき1件分となります。たくさんご注文され、1つの梱包に入りきらず複数梱包に分かれてしまう場合、梱包数分の送料を頂戴しております。
●クール冷凍便商品（ケーキ・アイスクリーム等）と常温便またはクール冷蔵便商品をご一緒にご注文された場合、別便での発送となりますため、それぞれに送料が掛かります。
●最終的な送料ならびに合計金額につきましては、当店からお送りするご注文確認メールに記載しておりますので、必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。
●大変恐縮ではございますが、クール便配送は楽天市場による税込3,980円以上送料無料サービスの対象外となっております。あらかじめご了承くださいませ。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

日本郵便のクリックポストで発送いたします。
・クレジットカード決済の場合：ご注文確認後2〜4営業日以内に発送いたします。
・前払い決済（銀行振込またはコンビニ決済）の場合：ご入金確認後2〜4営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様からのご入金のタイミングにより、発送日が前後する場合がございます。恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいませ。
※恐縮ながら、後払いならびに代金引換はご利用いただくことができません。

●配送区域について
配送区域は日本国内に限らせていただきます。

●お届け日について
お届け日をご指定いただくことはできません。

送料料金表

全国一律料金：188円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 日本郵便のクリックポストで発送いたします。
・クレジットカード決済の場合：ご注文確認後2〜4営業日以内に発送いたします。
・前払い決済（銀行振込またはコンビニ決済）の場合：ご入金確認後2〜4営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様からのご入金のタイミングにより、発送日が前後する場合がございます。恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいませ。
※恐縮ながら、後払いならびに代金引換はご利用いただくことができません。

●配送区域について
配送区域は日本国内に限らせていただきます。

●お届け日について
お届け日をご指定いただくことはできません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品出荷の3営業日前までのご連絡に限り、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

ご入金後のキャンセルの場合、振込手数料を引いた金額を返金いたします。
クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品の性質上、お客様のご都合による返品は承っておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品の性質上、お客様のご都合による交換は承っておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記の場合のみ、送料弊社負担で返品を承っております。
1. 商品が不良の場合
2. 配送中事故などで破損・汚損が発生した場合
3. 注文されたものと異なる商品が届けられた場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

・お客様のご都合による返品・返却等はお受けいたしかねますのであらかじめご了承願います。
・対応は未開封のものに限らせていただきます。
・配送中の破損などの場合は、お手数ですが配送業者へご連絡くださいませ。
・事前にお電話又はメールにて当店へご連絡の上、着払いにて下記お問合せ先まで返品商品をお送りください。
・返金の際の銀行振込み手数料は弊社負担とします。
　また、ご返金は商品到着後7日以内に行います。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記の場合のみ、送料弊社負担で交換を承っております。
1. 商品が不良の場合
2. 配送中事故などで破損・汚損が発生した場合
3. 注文されたものと異なる商品が届けられた場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・お客様のご都合による返品・返却等はお受けいたしかねますのであらかじめご了承願います。
・対応は未開封のものに限らせていただきます。
・季節限定商品などで、同一商品の交換が不可の場合、ご返金にて対応させていただきます。
・配送中の破損などの場合は、お手数ですが配送業者へご連絡くださいませ。
・事前にお電話又はメールにて当店へご連絡の上、着払いにて下記お問合せ先まで返品商品をお送りください。 折り返し交換商品をお送りいたします。
・交換品の発送は商品到着後7日以内に行います。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0782004351

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

650-0003

住所

兵庫県神戸市中央区山本通2-3-5

電話番号

0782004351

FAX番号

0782004350

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご都合による返品・交換、ならびに事前のご連絡のない返品・交換のご希望は承りかねますので、誠に恐れ入りますが、あらかじめ当店までご連絡の上、ご注文番号をお知らせいただきますようお願い申し上げます。

返品について

商品の性質上、原則として返品・交換は承っておりません。

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記の場合のみ、
送料弊社負担でお取替えさせていただきます。
1. 商品が不良の場合
2. 配送中事故などで破損・汚損が発生した場合
3. 注文されたものと異なる商品が届けられた場合
【ご注意事項】
・お客様のご都合による返品・返却等はお受けいたしかねますので
　予めご了承願います。
・返品・交換は未開封のものに限らせていただきます。
　商品到着後、７日以内にご連絡ください。
・返品または交換は、着払いにて下記お問合せ先まで返品商品を
　お送りください。
・返金の際の銀行振込み手数料は弊社負担とします。
　また、ご返金は商品到着後７日以内に行います。

【お問合わせ先】
株式会社　ジイ・エイ・エイ
パティスリー　グレゴリー・コレ
担当：浅井
650-0003
兵庫県神戸市中央区山本通2-3-5
TEL：078-200-4351
FAX：078-200-4350

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