会社概要

ＧＲ株式会社
〒1070052 東京都港区赤坂３−２０−６パシフィックマークス赤坂見附４Ｆ
TEL:0355748890 FAX:0355748884
代表者:五郎谷 直樹
店舗運営責任者:角川 智之(営業一部)
店舗セキュリティ責任者:角川 智之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2779504 ラクテン（ＧＲオンラインシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代引き手数料はご注文いただきました商品合計金額により異なります。
〜9,999円の場合、代引き手数料330円（税込）
〜29,999円の場合、代引き手数料440円（税込）
〜99,999円の場合、代引き手数料660円（税込）
〜300,000円※の場合、代引き手数料1,100円（税込）
購入者様による商品の受取り辞退等でお取引が成立しなかった場合でも決済手数料がかかります。
商品代金の領収書は当ショップに代わりヤマト運輸株式会社が発行します。
決済手数料には運賃、振込手数料、収入印紙代は含まれておりません。
1件あたりの代金引換額が55,000円（税込）以上の場合、印紙代相当額220円（税込）が必要になります。
※1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっています。 ●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※以下は朝12時までにご注文・ご入金いただいた場合と「あす楽」適用商品のお届け予定の目安です。
【翌日着】（すべての時間帯指定可能エリア）------------------------------------
●関東
●南東北
●信越
（但し「新潟県　岩船郡　粟島浦村」は『時間指定不可』、
　　　「新潟県　佐渡市」は『14~16時以降の時間指定が可』）
●北陸
●中部
（但し「三重県　鳥羽市　神鳥町」は『14~16時以降の時間指定が可』）
●関西（和歌山県を除く）
（但し「兵庫県　姫路市　家島町」、
　　　「兵庫県　南あわじ市　沼島」は『時間指定不可』、
　　　「奈良県　五條市　西吉野町」、
　　　「奈良県　五條市　大塔町」、
　　　「兵庫県　豊岡市」、
　　　「兵庫県　美方郡」、
　　　「兵庫県　養父市」は『14~16時以降の時間指定が可』、
　　　「奈良県　吉野郡　十津川村」は『18~20時以降の時間指定が可』）
【翌日着】（早い時間帯ではお届け不可能エリア）-------------------------------
●北東北
●和歌山県
●中国
【翌々日着】（お時間指定は市町村単位で違います）---------------------
●北海道
●島根県（松江市、安来市のみ対象）
●広島県（福山市のみ対象）
●鳥取県、岡山県
●四国
●九州
【それ以外-天候による】
●沖縄、離島（伊豆諸島・長崎県五島市など）
※沖縄県、離島の配送に関しましては全て船便（陸便）となり、日時指定を承っておりません。ご了承のほど、何卒よろしくお願い致します。

配送表示につきまして
送り状（配送伝票）には、品名「化粧品」と記載を致し、発送致します。
ご購入された商品名の記載は致しませんので、梱包を開けない限り商品の中身や商品名は分からないようにしております。
※品名等、その他ご希望がございましたら備考欄よりお知らせください。
※配送業者の規則によりご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

海外配送につきまして
海外からご注文いただくことは可能ですが、
当ショップでは商品の配送は日本国内に限らせていただいております。
※海外発行のクレジットカードはご利用できません。
※楽天グローバルエクスプレスにて海外配送を行っております。
海外配送に関しましては楽天グローバルエクスプレスのページにて
ご確認ください。

Overseas Shipping
Although it is possible to place an order from overseas,
our store can only deliver products within Japan.
We do not accept credit cards issued overseas.
We deliver overseas by Rakuten Global Express.
Please refer to the Rakuten Global Express page for
more information about overseas delivery.
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※以下は朝12時までにご注文・ご入金いただいた場合と「あす楽」適用商品のお届け予定の目安です。
※ポストへの配送方法は時間指定ができかねます。ご了承くださいませ。
【翌日着】------------------------------------
●関東
●北東北
●南東北
●信越
●北陸
●中部
●関西
●中国
【翌々日着】
●北海道
●島根県（松江市、安来市のみ対象）
●広島県（福山市のみ対象）
●鳥取県、岡山県
●四国
●九州
【それ以外-天候による】
●沖縄、離島（伊豆諸島・長崎県五島市など）
※沖縄県、離島の配送に関しましては全て船便（陸便）となります。ご了承のほど、何卒よろしくお願い致します。

配送表示につきまして
送り状（配送伝票）には、品名「化粧品」と記載を致し、発送致します。
ご購入された商品名の記載は致しませんので、梱包を開けない限り商品の中身や商品名は分からないようにしております。
※品名等、その他ご希望がございましたら備考欄よりお知らせください。
※配送業者の規則によりご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

海外配送につきまして
海外からご注文いただくことは可能ですが、
当ショップでは商品の配送は日本国内に限らせていただいております。
※海外発行のクレジットカードはご利用できません。
※楽天グローバルエクスプレスにて海外配送を行っております。
海外配送に関しましては楽天グローバルエクスプレスのページにて
ご確認ください。

Overseas Shipping
Although it is possible to place an order from overseas,
our store can only deliver products within Japan.
We do not accept credit cards issued overseas.
We deliver overseas by Rakuten Global Express.
Please refer to the Rakuten Global Express page for
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【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※ポストへの配送方法は時間指定ができかねます。ご了承くださいませ。
【翌々日着】------------------------------------
●関東
●北東北
●南東北
●信越
●北陸
●中部
●関西
●中国
【3日~着】
●北海道
●島根県（松江市、安来市のみ対象）
●広島県（福山市のみ対象）
●鳥取県、岡山県
●四国
●九州
【それ以外-天候による】
●沖縄、離島（伊豆諸島・長崎県五島市など）
※沖縄県、離島の配送に関しましては全て船便（陸便）となります。ご了承のほど、何卒よろしくお願い致します。

配送表示につきまして
送り状（配送伝票）には、品名「化粧品」と記載を致し、発送致します。
ご購入された商品名の記載は致しませんので、梱包を開けない限り商品の中身や商品名は分からないようにしております。
※品名等、その他ご希望がございましたら備考欄よりお知らせください。
※配送業者の規則によりご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

海外配送につきまして
海外からご注文いただくことは可能ですが、
当ショップでは商品の配送は日本国内に限らせていただいております。
※海外発行のクレジットカードはご利用できません。
※楽天グローバルエクスプレスにて海外配送を行っております。
海外配送に関しましては楽天グローバルエクスプレスのページにて
ご確認ください。

Overseas Shipping
Although it is possible to place an order from overseas,
our store can only deliver products within Japan.
We do not accept credit cards issued overseas.
We deliver overseas by Rakuten Global Express.
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【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・発送準備中、発送済みの場合は承ることができません。
　予めご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 【不具合の定義】 ・良品と比べ明らかに認められるキズ、割れや破れなどの破損、部品等の欠損があるもの ・商品材質や特性によるものを除き、生産過程や梱包、配送時に付着した目立つ汚れがあるもの ・商品材質や特性によるものを除き、良品と比べて明らかに異臭がするもの ・製品の中身の品質にメーカーが意図をしていない変化が見られるもの

対応可能期間
対応期限はございません

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 【不具合の定義】 ・良品と比べ明らかに認められるキズ、割れや破れなどの破損、部品等の欠損があるもの ・商品材質や特性によるものを除き、生産過程や梱包、配送時に付着した目立つ汚れがあるもの ・商品材質や特性によるものを除き、良品と比べて明らかに異臭がするもの ・製品の中身の品質にメーカーが意図をしていない変化が見られるもの

対応可能期間
対応期限はございません

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0355748890

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
1070052

住所
赤坂３−２０−６ パシフィックマークス赤坂見附４Ｆ

電話番号
0355748890

FAX番号
0355748884


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品発送手配後のキャンセルは受け付けておりませんのでご了承下さい。
●商品発送手配後は、お客様都合による返品扱いとさせていただき、商品到着後、お客様負担にてご返送をお願いいたします。
●住所間違い(一部記載漏れ、抜け、転居後の会員住所更新忘れ等含みます)にて弊社倉庫返送となった場合、返送分送料をご請求させて頂く場合が御座います。
●商品が未開封の場合のみ返品を承ります。
●商品の返品・交換の際、次に記載の商品はお断りいたします。
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が破損、汚損された商品
・特別な事情がなく商品到着後10日以上経過していた場合
●請求金額に関しまして、キャンセル手数料や追加の送料をご負担いただく場合がございます。
●弊社口座へ諸手数料の入金を確認後にキャンセル・返金処理を行わせていただきますので、あらかじめご了承のほど宜しくお願い致します。
※代引きをご指定頂いた場合は、一度料金をお支払いただき、後日商品代金をご返金させていただきます。
※コンビニ決済、クレジット払いをご指定頂いた場合は、キャンセル手数料、送料を引いた商品代金のみを後日ご返金させていただきます。
※コンビニ店頭では返金を致しません

社会的責任[CSR]

会社概要

ＧＲ株式会社

〒1070052 東京都港区赤坂３−２０−６パシフィックマークス赤坂見附４Ｆ
TEL:0355748890 FAX:0355748884
代表者:五郎谷 直樹
店舗運営責任者:角川 智之(営業一部)
店舗セキュリティ責任者:角川 智之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2779504 ラクテン（ＧＲオンラインシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代引き手数料はご注文いただきました商品合計金額により異なります。
〜9,999円の場合、代引き手数料330円（税込）
〜29,999円の場合、代引き手数料440円（税込）
〜99,999円の場合、代引き手数料660円（税込）
〜300,000円※の場合、代引き手数料1,100円（税込）
購入者様による商品の受取り辞退等でお取引が成立しなかった場合でも決済手数料がかかります。
商品代金の領収書は当ショップに代わりヤマト運輸株式会社が発行します。
決済手数料には運賃、振込手数料、収入印紙代は含まれておりません。
1件あたりの代金引換額が55,000円（税込）以上の場合、印紙代相当額220円（税込）が必要になります。
※1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっています。 ●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
※以下は朝12時までにご注文・ご入金いただいた場合と「あす楽」適用商品のお届け予定の目安です。
【翌日着】（すべての時間帯指定可能エリア）------------------------------------
●関東
●南東北
●信越
（但し「新潟県　岩船郡　粟島浦村」は『時間指定不可』、
　　　「新潟県　佐渡市」は『14~16時以降の時間指定が可』）
●北陸
●中部
（但し「三重県　鳥羽市　神鳥町」は『14~16時以降の時間指定が可』）
●関西（和歌山県を除く）
（但し「兵庫県　姫路市　家島町」、
　　　「兵庫県　南あわじ市　沼島」は『時間指定不可』、
　　　「奈良県　五條市　西吉野町」、
　　　「奈良県　五條市　大塔町」、
　　　「兵庫県　豊岡市」、
　　　「兵庫県　美方郡」、
　　　「兵庫県　養父市」は『14~16時以降の時間指定が可』、
　　　「奈良県　吉野郡　十津川村」は『18~20時以降の時間指定が可』）
【翌日着】（早い時間帯ではお届け不可能エリア）-------------------------------
●北東北
●和歌山県
●中国
【翌々日着】（お時間指定は市町村単位で違います）---------------------
●北海道
●島根県（松江市、安来市のみ対象）
●広島県（福山市のみ対象）
●鳥取県、岡山県
●四国
●九州
【それ以外-天候による】
●沖縄、離島（伊豆諸島・長崎県五島市など）
※沖縄県、離島の配送に関しましては全て船便（陸便）となり、日時指定を承っておりません。ご了承のほど、何卒よろしくお願い致します。

配送表示につきまして
送り状（配送伝票）には、品名「化粧品」と記載を致し、発送致します。
ご購入された商品名の記載は致しませんので、梱包を開けない限り商品の中身や商品名は分からないようにしております。
※品名等、その他ご希望がございましたら備考欄よりお知らせください。
※配送業者の規則によりご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

海外配送につきまして
海外からご注文いただくことは可能ですが、
当ショップでは商品の配送は日本国内に限らせていただいております。
※海外発行のクレジットカードはご利用できません。
※楽天グローバルエクスプレスにて海外配送を行っております。
海外配送に関しましては楽天グローバルエクスプレスのページにて
ご確認ください。

Overseas Shipping
Although it is possible to place an order from overseas,
our store can only deliver products within Japan.
We do not accept credit cards issued overseas.
We deliver overseas by Rakuten Global Express.
Please refer to the Rakuten Global Express page for
more information about overseas delivery.

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※以下は朝12時までにご注文・ご入金いただいた場合と「あす楽」適用商品のお届け予定の目安です。
※ポストへの配送方法は時間指定ができかねます。ご了承くださいませ。
【翌日着】------------------------------------
●関東
●北東北
●南東北
●信越
●北陸
●中部
●関西
●中国
【翌々日着】
●北海道
●島根県（松江市、安来市のみ対象）
●広島県（福山市のみ対象）
●鳥取県、岡山県
●四国
●九州
【それ以外-天候による】
●沖縄、離島（伊豆諸島・長崎県五島市など）
※沖縄県、離島の配送に関しましては全て船便（陸便）となります。ご了承のほど、何卒よろしくお願い致します。

配送表示につきまして
送り状（配送伝票）には、品名「化粧品」と記載を致し、発送致します。
ご購入された商品名の記載は致しませんので、梱包を開けない限り商品の中身や商品名は分からないようにしております。
※品名等、その他ご希望がございましたら備考欄よりお知らせください。
※配送業者の規則によりご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

海外配送につきまして
海外からご注文いただくことは可能ですが、
当ショップでは商品の配送は日本国内に限らせていただいております。
※海外発行のクレジットカードはご利用できません。
※楽天グローバルエクスプレスにて海外配送を行っております。
海外配送に関しましては楽天グローバルエクスプレスのページにて
ご確認ください。

Overseas Shipping
Although it is possible to place an order from overseas,
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We do not accept credit cards issued overseas.
We deliver overseas by Rakuten Global Express.
Please refer to the Rakuten Global Express page for
more information about overseas delivery.

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

※ポストへの配送方法は時間指定ができかねます。ご了承くださいませ。
【翌々日着】------------------------------------
●関東
●北東北
●南東北
●信越
●北陸
●中部
●関西
●中国
【3日~着】
●北海道
●島根県（松江市、安来市のみ対象）
●広島県（福山市のみ対象）
●鳥取県、岡山県
●四国
●九州
【それ以外-天候による】
●沖縄、離島（伊豆諸島・長崎県五島市など）
※沖縄県、離島の配送に関しましては全て船便（陸便）となります。ご了承のほど、何卒よろしくお願い致します。

配送表示につきまして
送り状（配送伝票）には、品名「化粧品」と記載を致し、発送致します。
ご購入された商品名の記載は致しませんので、梱包を開けない限り商品の中身や商品名は分からないようにしております。
※品名等、その他ご希望がございましたら備考欄よりお知らせください。
※配送業者の規則によりご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

海外配送につきまして
海外からご注文いただくことは可能ですが、
当ショップでは商品の配送は日本国内に限らせていただいております。
※海外発行のクレジットカードはご利用できません。
※楽天グローバルエクスプレスにて海外配送を行っております。
海外配送に関しましては楽天グローバルエクスプレスのページにて
ご確認ください。

Overseas Shipping
Although it is possible to place an order from overseas,
our store can only deliver products within Japan.
We do not accept credit cards issued overseas.
We deliver overseas by Rakuten Global Express.
Please refer to the Rakuten Global Express page for
more information about overseas delivery.

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・発送準備中、発送済みの場合は承ることができません。
　予めご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 【不具合の定義】 ・良品と比べ明らかに認められるキズ、割れや破れなどの破損、部品等の欠損があるもの ・商品材質や特性によるものを除き、生産過程や梱包、配送時に付着した目立つ汚れがあるもの ・商品材質や特性によるものを除き、良品と比べて明らかに異臭がするもの ・製品の中身の品質にメーカーが意図をしていない変化が見られるもの

対応可能期間

対応期限はございません

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 【不具合の定義】 ・良品と比べ明らかに認められるキズ、割れや破れなどの破損、部品等の欠損があるもの ・商品材質や特性によるものを除き、生産過程や梱包、配送時に付着した目立つ汚れがあるもの ・商品材質や特性によるものを除き、良品と比べて明らかに異臭がするもの ・製品の中身の品質にメーカーが意図をしていない変化が見られるもの

対応可能期間

対応期限はございません

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0355748890

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

1070052

住所

赤坂３−２０−６ パシフィックマークス赤坂見附４Ｆ

電話番号

0355748890

FAX番号

0355748884

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品発送手配後のキャンセルは受け付けておりませんのでご了承下さい。
●商品発送手配後は、お客様都合による返品扱いとさせていただき、商品到着後、お客様負担にてご返送をお願いいたします。
●住所間違い(一部記載漏れ、抜け、転居後の会員住所更新忘れ等含みます)にて弊社倉庫返送となった場合、返送分送料をご請求させて頂く場合が御座います。
●商品が未開封の場合のみ返品を承ります。
●商品の返品・交換の際、次に記載の商品はお断りいたします。
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が破損、汚損された商品
・特別な事情がなく商品到着後10日以上経過していた場合
●請求金額に関しまして、キャンセル手数料や追加の送料をご負担いただく場合がございます。
●弊社口座へ諸手数料の入金を確認後にキャンセル・返金処理を行わせていただきますので、あらかじめご了承のほど宜しくお願い致します。
※代引きをご指定頂いた場合は、一度料金をお支払いただき、後日商品代金をご返金させていただきます。
※コンビニ決済、クレジット払いをご指定頂いた場合は、キャンセル手数料、送料を引いた商品代金のみを後日ご返金させていただきます。
※コンビニ店頭では返金を致しません

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