会社概要

SOL
〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀3−8−8−803号
TEL:06-4256-8772 FAX:06-4256-8772
代表者:軸屋 信吾
店舗運営責任者:軸屋 信吾(通販部)
店舗セキュリティ責任者:軸屋 信吾
店舗連絡先:gutto-kuru-r@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

・営業日 9:00−17:00
※水・土・祝日はお休みをいただいております。


お支払方法と領収書及び請求書、納品書(お買い上げ明細)について
【請求書・納品書(お買い上げ明細)について】
申し訳ありませんが個人情報漏えい防止のため当店では請求書、納品書(お買い上げ明細書)は発行しておりません。
ご注文内容につきましては購入履歴をご確認ください。

【領収書について】
申し訳ありませんが個人情報漏えいの恐れがあるため当店では原則的に領収書を荷物に同封しておりません。
つきましては各お支払い方法の領収書の取得についてご案内いたします。
*ポイントまたはクーポン(金銭の授受に当たらない)のご利用分については領収書として認められていませんので予めご了承くださいませ。

・代金引換でのお支払いの場合
代金引換の場合は商品到着時に運送会社の配達担当者の発行する「領収書(送り状)」が
税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。
よって、「領収書(送り状)」を当店の領収書に代えさせていただきます。
つきましては会社名での領収書が必要な場合は、お届け先に会社名を記入頂くようお願いします。
*領収書の金額は代引き金額(商品代金、送料、消費税含)となります。

・クレジットカードでのお支払いの場合
クレジットカードでのお支払いの場合 、クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」
又は「請求書」が正式な領収書として認められますので、 そちらをご利用くださいますようお願い致します。

・銀行振込または楽天バンク決済の場合
各金融機関が発行する振込証明書(振込票)が、税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。
ネットバンキングのお客様は振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたものが領収書となります。
よって、当店の振込証明書(振込票)を、領収書に代えさせていただきます。

・楽天edy
楽天edyはチャージ式電子マネーのため楽天edyのご利用明細が正式な「領収書(売上代金に係る金銭又は有価証券の受取書)」となります。

【当店発行の領収書が必要な場合】
発行は可能ですが別送となりますので以下を当店へ郵送お願いいたします。

・切手を貼りつけた返送用封筒
・ご注文番号及びご注文者様のお名前、ご希望の宛名及び但し書きを記載したメモ。
・代金引換でご購入されている場合はお受け取り時の領収書
*領収書の金額は振込手数料、ポイントやクーポン(金銭の授受に当たらない)などは含みません。
*代金引換の場合はお受け取り時の領収書を回収できない場合は発行できません。

郵送先
550-0002 大阪市西区江戸堀3-8-8-803 SOL

【代金引換について】
基本的にはメール便発送のため代金引換はお選びいただけません。
代金引換発送をご希望される場合はカート入れていただく前のチェックボックスの
【ご希望の発送方法をお選び下さい】より”宅配代引(+1050円)離島不可”をお選び下さい。
*ご注文金額に1050円加算の受注のうえ発送いたします。
*数量、金額にかかわらず1050円なります。(内訳:宅配便送料600円、代引き手数料一律450円)
*受け取り拒否またはお客様のお届け先違いにより当店に返送された場合は全ての費用をお客様にご負担いただきます。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2465232 ラクテン(SOL
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【発送日について】
ご決済方法により以下の通りとなります。
・ご決済方法が楽天バンク決済、楽天EDY、銀行振込:ご入金確認後1-3営業日以内に発送いたします。
・クレジット:ご注文確認後1-3営業日以内に発送いたします。



【メール便注意事項】
*ポスト投函の為、時間指定、代引きはご利用いただくことはできません。
*厚さ制限のため対象品であっても複数の商品を同梱発送できない場合があります。
*複数発送になる場合、当店の判断で宅配便に変更し発送させていいただく場合がありますので予めご了承ください。ただしこの場合の宅配便送料は当店で負担させていただきます。
*厚さ制限のため簡易梱包(プチプチ一重程度)での発送となります。十分な包装が必要な場合は宅配便を選択してください。
*運送事故または運送による破損に対して補償はありません。宅配便であれば運送事故による破損に対して補償があります。
*到着まで時間がかかる場合がございます。

【宅配便発送について】
宅配便発送をご希望される場合はカートに入れていただく前のチェックボックスの【ご希望の発送方法をお選び下さい】より
(宅配便(+600円)離島不可)をお選び下さい。600円加算のうえ受注いたします。
*宅配便はいくつでも同梱発送可能です。
*沖縄県など離島地域はご利用いただけません。
*運送会社は佐川急便となります。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。ご連絡いただき次第返品方法及び返金額についてご案内させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入金額より送料及び諸経費を差し引いた金額の50%以下。(商品状態によりますのでお問い合わせください)

返品送料
お客様負担

備考
連絡なしに返送された場合や定形外など追跡できない方法で返送された場合は送料をお客様ご負担でお戻しさせていただきます。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
ご連絡いただき次第交換方法についてご案内させていただきます。連絡なしに返送された場合や定形外など追跡できない方法で返送された場合は送料をお客様ご負担でお戻しさせていただきます。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございますその場合は「お客様ご都合による返金」対応となります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。不具合の内容によっては申し訳ございませんがメールまたは画像をお願いする場合がございます。 無断で返送された場合はご返送頂いた荷物をお受け取りできない場合がございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
お支払いいただいた金額を超える損害に対しては応じかねますので予めご了承くださいませ。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。不具合の内容によっては申し訳ございませんがメールまたは画像をお願いする場合がございます。無断で返送された場合はご返送頂いた荷物をお受け取りできない場合がございます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承くださいますようおねがいいたします。またお支払いいただいた金額を超える損害に対しては応じかねますので予めご了承くださいませ。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-4256-8772

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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
550-0002

住所
大阪府大阪市西区江戸堀3−8−8−803号

電話番号
06-4256-8772

FAX番号
06-4256-8772



購入履歴からの注文内容の変更・キャンセルついて
【購入履歴からの注文内容の変更・キャンセルついて】

■楽天市場会員のお客様

キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル
*発送方法の変更は購入履歴より変更ができないためお手数ですがメールまたはお電話にてご連絡お願いいたします。

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

当店は基本的に当日発送は午前11時までとなっておりますので購入履歴からの修正及びキャンセルは
午前10:00〜午前11:00はお受けできない場合がございます。
ただし当日発送についてはご注文状況により、午前11時までのご注文分についても発送できない場合がございます。
(発送の目安は受注日より1-3営業日です)

確認が済んだご注文については変更・キャンセル操作が出来ませんので直接当店までご連絡お願いいたします。

お問い合わせ先
e-mail:NRD50120@nifty.com
TEL:06-4256-8772



社会的責任[CSR]

会社概要

SOL

〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀3−8−8−803号
TEL:06-4256-8772 FAX:06-4256-8772
代表者:軸屋 信吾
店舗運営責任者:軸屋 信吾(通販部)
店舗セキュリティ責任者:軸屋 信吾
店舗連絡先:gutto-kuru-r@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

・営業日 9:00−17:00
※水・土・祝日はお休みをいただいております。

お支払方法と領収書及び請求書、納品書(お買い上げ明細)について

【請求書・納品書(お買い上げ明細)について】
申し訳ありませんが個人情報漏えい防止のため当店では請求書、納品書(お買い上げ明細書)は発行しておりません。
ご注文内容につきましては購入履歴をご確認ください。

【領収書について】
申し訳ありませんが個人情報漏えいの恐れがあるため当店では原則的に領収書を荷物に同封しておりません。
つきましては各お支払い方法の領収書の取得についてご案内いたします。
*ポイントまたはクーポン(金銭の授受に当たらない)のご利用分については領収書として認められていませんので予めご了承くださいませ。

・代金引換でのお支払いの場合
代金引換の場合は商品到着時に運送会社の配達担当者の発行する「領収書(送り状)」が
税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。
よって、「領収書(送り状)」を当店の領収書に代えさせていただきます。
つきましては会社名での領収書が必要な場合は、お届け先に会社名を記入頂くようお願いします。
*領収書の金額は代引き金額(商品代金、送料、消費税含)となります。

・クレジットカードでのお支払いの場合
クレジットカードでのお支払いの場合 、クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」
又は「請求書」が正式な領収書として認められますので、 そちらをご利用くださいますようお願い致します。

・銀行振込または楽天バンク決済の場合
各金融機関が発行する振込証明書(振込票)が、税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。
ネットバンキングのお客様は振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたものが領収書となります。
よって、当店の振込証明書(振込票)を、領収書に代えさせていただきます。

・楽天edy
楽天edyはチャージ式電子マネーのため楽天edyのご利用明細が正式な「領収書(売上代金に係る金銭又は有価証券の受取書)」となります。

【当店発行の領収書が必要な場合】
発行は可能ですが別送となりますので以下を当店へ郵送お願いいたします。

・切手を貼りつけた返送用封筒
・ご注文番号及びご注文者様のお名前、ご希望の宛名及び但し書きを記載したメモ。
・代金引換でご購入されている場合はお受け取り時の領収書
*領収書の金額は振込手数料、ポイントやクーポン(金銭の授受に当たらない)などは含みません。
*代金引換の場合はお受け取り時の領収書を回収できない場合は発行できません。

郵送先
550-0002 大阪市西区江戸堀3-8-8-803 SOL

【代金引換について】
基本的にはメール便発送のため代金引換はお選びいただけません。
代金引換発送をご希望される場合はカート入れていただく前のチェックボックスの
【ご希望の発送方法をお選び下さい】より”宅配代引(+1050円)離島不可”をお選び下さい。
*ご注文金額に1050円加算の受注のうえ発送いたします。
*数量、金額にかかわらず1050円なります。(内訳:宅配便送料600円、代引き手数料一律450円)
*受け取り拒否またはお客様のお届け先違いにより当店に返送された場合は全ての費用をお客様にご負担いただきます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2465232 ラクテン(SOL
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【発送日について】
ご決済方法により以下の通りとなります。
・ご決済方法が楽天バンク決済、楽天EDY、銀行振込:ご入金確認後1-3営業日以内に発送いたします。
・クレジット:ご注文確認後1-3営業日以内に発送いたします。



【メール便注意事項】
*ポスト投函の為、時間指定、代引きはご利用いただくことはできません。
*厚さ制限のため対象品であっても複数の商品を同梱発送できない場合があります。
*複数発送になる場合、当店の判断で宅配便に変更し発送させていいただく場合がありますので予めご了承ください。ただしこの場合の宅配便送料は当店で負担させていただきます。
*厚さ制限のため簡易梱包(プチプチ一重程度)での発送となります。十分な包装が必要な場合は宅配便を選択してください。
*運送事故または運送による破損に対して補償はありません。宅配便であれば運送事故による破損に対して補償があります。
*到着まで時間がかかる場合がございます。

【宅配便発送について】
宅配便発送をご希望される場合はカートに入れていただく前のチェックボックスの【ご希望の発送方法をお選び下さい】より
(宅配便(+600円)離島不可)をお選び下さい。600円加算のうえ受注いたします。
*宅配便はいくつでも同梱発送可能です。
*沖縄県など離島地域はご利用いただけません。
*運送会社は佐川急便となります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、メールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。ご連絡いただき次第返品方法及び返金額についてご案内させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご購入金額より送料及び諸経費を差し引いた金額の50%以下。(商品状態によりますのでお問い合わせください)

返品送料

お客様負担

備考

連絡なしに返送された場合や定形外など追跡できない方法で返送された場合は送料をお客様ご負担でお戻しさせていただきます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

ご連絡いただき次第交換方法についてご案内させていただきます。連絡なしに返送された場合や定形外など追跡できない方法で返送された場合は送料をお客様ご負担でお戻しさせていただきます。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございますその場合は「お客様ご都合による返金」対応となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。不具合の内容によっては申し訳ございませんがメールまたは画像をお願いする場合がございます。 無断で返送された場合はご返送頂いた荷物をお受け取りできない場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

お支払いいただいた金額を超える損害に対しては応じかねますので予めご了承くださいませ。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。不具合の内容によっては申し訳ございませんがメールまたは画像をお願いする場合がございます。無断で返送された場合はご返送頂いた荷物をお受け取りできない場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承くださいますようおねがいいたします。またお支払いいただいた金額を超える損害に対しては応じかねますので予めご了承くださいませ。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-4256-8772

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

550-0002

住所

大阪府大阪市西区江戸堀3−8−8−803号

電話番号

06-4256-8772

FAX番号

06-4256-8772

購入履歴からの注文内容の変更・キャンセルついて

【購入履歴からの注文内容の変更・キャンセルついて】

■楽天市場会員のお客様

キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル
*発送方法の変更は購入履歴より変更ができないためお手数ですがメールまたはお電話にてご連絡お願いいたします。

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

当店は基本的に当日発送は午前11時までとなっておりますので購入履歴からの修正及びキャンセルは
午前10:00〜午前11:00はお受けできない場合がございます。
ただし当日発送についてはご注文状況により、午前11時までのご注文分についても発送できない場合がございます。
(発送の目安は受注日より1-3営業日です)

確認が済んだご注文については変更・キャンセル操作が出来ませんので直接当店までご連絡お願いいたします。

お問い合わせ先
e-mail:NRD50120@nifty.com
TEL:06-4256-8772



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