お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2370355 ラクテン(ハウステリアヨコハマ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
お買い上げ総金額5,400円以上(税込)については送料無料となります。(1配送先ごと)

※メーカー直送品につきましては別途送料が発生致しますので、詳細につきましては各商品ページをご確認下さい。

※北海道・沖縄県、離島等の一部地域には追加送料がかかる場合がございます。 (個口数分)
  詳細につきましてはお問い合わせください。


【発送商品お預かりについて】
代金引換決済にてご購入されたお客様につきましては商品発送後、1週間以内でお受け取りをお願い致します。
お受け取りになれない場合につきましては、当社へ返送させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きますので御了承下さい。

■【代金引換でお申し込み時の商品の受け取り拒否とキャンセル】
万が一商品受け取り時に「受け取り拒否」や「長期不在返送」が有った場合その送料と商品代金に加えて事手数料をご請求いたします。
(手数料は2160円(税込)となります)


沖縄・離島及び一部地域につきましては基本表記送料かかります。
(個口数によっては追加送料がかかる場合がございますのでご了承下さい)

メーカー直送品は【代金引換・同梱不可】となります。
他商品ご購入希望の場合につきましては別途のご注文になります。
合わせてご注文をいただいた場合につきましては、店舗側で配送料金を変更をさせていただきます。


宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】送料無料商品にかかわらず沖縄・離島へのお届けの場合は別途配送料金がかかります。
(ご注文確認後、店舗にてご請求金額訂正後メールで連絡いたします)


【商品発送時期】
 ・カード決済、代金引換、後払い決済
   ⇒ご注文確認の後、商品ごとの所定の営業日以内に発送いたします。
 ・銀行振込、楽天バンク決済、コンビニ決済
   ⇒ご入金確認の後、商品ごとの所定の営業日以内に発送いたします。
  (ただし、北海道・九州・沖縄・離島以外となります)
  
※ご注文状況により前後する場合がございますのでご了承ください。
※複数の商品を購入された場合、もっとも長い期日が発送の目安となります。
※目安よりも長くかかる場合につきましては、メールにてご連絡いたします。


【配送時間帯のご指定】
 指定なし・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

 ただし時間を指定された場合でも、交通状況等配送業者の諸事情により
 指定時間内に配達ができない事もございます。

※メーカー直送品につきましては別途送料が発生致しますので、
 詳細につきましては商品ページを御確認下さい。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,396円 1290円 890円 690円 600円 690円 690円 690円 790円 890円 890円 1290円 1290円 3700円
5,397〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島及び一部地域につきましては基本表記送料かかります。
(個口数によっては追加送料がかかる場合がございますのでご了承下さい)

メーカー直送品は【代金引換・同梱不可】となります。
他商品ご購入希望の場合につきましては別途のご注文になります。
合わせてご注文をいただいた場合につきましては、店舗側で配送料金を変更をさせていただきます。




消費税について
消費税率8%

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
045-923-0301

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
246-0001

住所
神奈川県横浜市瀬谷区卸本町9279−62

電話番号
045-923-0301

FAX番号
045-923-0170


返金・交換についての注意事項

商品に破損や不良があった場合は、すみやかに交換の手配をさせていただきます。 サイズ間違いなど、お客様ご都合の理由にて返品をご希望の場合、商品が未使用・未開封の場合のみ返品を受付けしております。(※一部大型商品は返品を受付けしておりません。) 商品到着後8日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。


返品・交換について

***********************************************************************************************
無断返品の場合につきましてはご購入金額に関係なく往復送料と事務手数料(2160円税込)をご請求させていただきます。
***********************************************************************************************


商品到着1週間以内にご連絡下さい。

【発送ミス/不良品の場合】
以下の場合等は送料当社負担で速やかに商品を交換させていただきます。
■商品に破損・汚損等があった場合
■到着した商品の数量違い・品違い・色違いなどの不具合があった場合

【お客様のご都合による返品や交換】
商品に問題がなく、買い間違え等のお客様都合での
●返品の場合●
ご購入金額に関係なく送料はお客様のご負担となります。
この場合の送料は往路・復路の送料が発生いたします。(個口数分)

●ご返金が発生する場合●
クレジットカード決済以外は、口座振込のみとさせていただきます。
当店よりお送りさせていただきますメール内容をご確認いただき、
1週間以内にご希望の振込先をご連絡ください。
お客様都合の場合、振込手数料をご返金額より差し引かせて頂きます。
※ご連絡をいただかなかった場合につきましては、いかなる事情におきましても、
ご返金対象外とさせていただきますのでご了承ください。
※現金書留・コンビニからのご返金手続きは承ることができかねます。

ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。

●以下の場合は返品・交換を承ることができません。
■商品到着から1週間以上が経過した商品
■お客様が商品を破損・加工等された場合
■商品に問題がなく、お客様が既に開梱・組立及びご使用になった商品
■パッケージ・説明書・保証書などの汚損・破損・紛失された商品

まず下記にご連絡ください。
返品先等詳細をご案内させて頂きます。

Phone   045-923-0301
Mail    k-yokohama_6@shop.rakuten.co.jp
(営業時間10:00〜12:00 13:00〜17:00 土日を除く)

社会的責任[CSR]

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2370355 ラクテン(ハウステリアヨコハマ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税率8%

配送について

お買い上げ総金額5,400円以上(税込)については送料無料となります。(1配送先ごと)

※メーカー直送品につきましては別途送料が発生致しますので、詳細につきましては各商品ページをご確認下さい。

※北海道・沖縄県、離島等の一部地域には追加送料がかかる場合がございます。 (個口数分)
  詳細につきましてはお問い合わせください。


【発送商品お預かりについて】
代金引換決済にてご購入されたお客様につきましては商品発送後、1週間以内でお受け取りをお願い致します。
お受け取りになれない場合につきましては、当社へ返送させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きますので御了承下さい。

■【代金引換でお申し込み時の商品の受け取り拒否とキャンセル】
万が一商品受け取り時に「受け取り拒否」や「長期不在返送」が有った場合その送料と商品代金に加えて事手数料をご請求いたします。
(手数料は2160円(税込)となります)


沖縄・離島及び一部地域につきましては基本表記送料かかります。
(個口数によっては追加送料がかかる場合がございますのでご了承下さい)

メーカー直送品は【代金引換・同梱不可】となります。
他商品ご購入希望の場合につきましては別途のご注文になります。
合わせてご注文をいただいた場合につきましては、店舗側で配送料金を変更をさせていただきます。


宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

送料無料商品にかかわらず沖縄・離島へのお届けの場合は別途配送料金がかかります。
(ご注文確認後、店舗にてご請求金額訂正後メールで連絡いたします)


【商品発送時期】
 ・カード決済、代金引換、後払い決済
   ⇒ご注文確認の後、商品ごとの所定の営業日以内に発送いたします。
 ・銀行振込、楽天バンク決済、コンビニ決済
   ⇒ご入金確認の後、商品ごとの所定の営業日以内に発送いたします。
  (ただし、北海道・九州・沖縄・離島以外となります)
  
※ご注文状況により前後する場合がございますのでご了承ください。
※複数の商品を購入された場合、もっとも長い期日が発送の目安となります。
※目安よりも長くかかる場合につきましては、メールにてご連絡いたします。


【配送時間帯のご指定】
 指定なし・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

 ただし時間を指定された場合でも、交通状況等配送業者の諸事情により
 指定時間内に配達ができない事もございます。

※メーカー直送品につきましては別途送料が発生致しますので、
 詳細につきましては商品ページを御確認下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1290円 890円 690円 600円 690円 690円 690円 790円 890円 890円 1290円 1290円 3700円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・離島及び一部地域につきましては基本表記送料かかります。
(個口数によっては追加送料がかかる場合がございますのでご了承下さい)

メーカー直送品は【代金引換・同梱不可】となります。
他商品ご購入希望の場合につきましては別途のご注文になります。
合わせてご注文をいただいた場合につきましては、店舗側で配送料金を変更をさせていただきます。


返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

045-923-0301

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

246-0001

住所

神奈川県横浜市瀬谷区卸本町9279−62

電話番号

045-923-0301

FAX番号

045-923-0170

返金・交換についての注意事項

商品に破損や不良があった場合は、すみやかに交換の手配をさせていただきます。 サイズ間違いなど、お客様ご都合の理由にて返品をご希望の場合、商品が未使用・未開封の場合のみ返品を受付けしております。(※一部大型商品は返品を受付けしておりません。) 商品到着後8日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。

返品・交換について


***********************************************************************************************
無断返品の場合につきましてはご購入金額に関係なく往復送料と事務手数料(2160円税込)をご請求させていただきます。
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商品到着1週間以内にご連絡下さい。

【発送ミス/不良品の場合】
以下の場合等は送料当社負担で速やかに商品を交換させていただきます。
■商品に破損・汚損等があった場合
■到着した商品の数量違い・品違い・色違いなどの不具合があった場合

【お客様のご都合による返品や交換】
商品に問題がなく、買い間違え等のお客様都合での
●返品の場合●
ご購入金額に関係なく送料はお客様のご負担となります。
この場合の送料は往路・復路の送料が発生いたします。(個口数分)

●ご返金が発生する場合●
クレジットカード決済以外は、口座振込のみとさせていただきます。
当店よりお送りさせていただきますメール内容をご確認いただき、
1週間以内にご希望の振込先をご連絡ください。
お客様都合の場合、振込手数料をご返金額より差し引かせて頂きます。
※ご連絡をいただかなかった場合につきましては、いかなる事情におきましても、
ご返金対象外とさせていただきますのでご了承ください。
※現金書留・コンビニからのご返金手続きは承ることができかねます。

ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。

●以下の場合は返品・交換を承ることができません。
■商品到着から1週間以上が経過した商品
■お客様が商品を破損・加工等された場合
■商品に問題がなく、お客様が既に開梱・組立及びご使用になった商品
■パッケージ・説明書・保証書などの汚損・破損・紛失された商品

まず下記にご連絡ください。
返品先等詳細をご案内させて頂きます。

Phone   045-923-0301
Mail    k-yokohama_6@shop.rakuten.co.jp
(営業時間10:00〜12:00 13:00〜17:00 土日を除く)

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