※必ずご確認ください※
ご注文後のキャンセル・商品の変更は一切お受けできません。
出荷後のキャンセルは、「実際に弊社が運送業者に支払っている送料」の往復分+事務手数料(往復送料×1.5)を請求させていただきますのでご注意くださいませ。

弊社では沖縄本島を除く全ての離島への配送は、追加送料が高額になってしまうため承っておりません。
沖縄本島への配送のみ、追加料金をいただき承ることが可能です。
なお沖縄本島を除く離島へご注文をいただいた場合、大変恐れ入りますが弊社にてキャンセル処理をさせていただきますのでご了承くださいませ。

弊社営業時間は平日の9:30~12:00 / 13:00~17:00となっております。(土日祝休業)
営業時間外にいただいたご注文は、翌営業日以降の対応となりますのでご了承くださいませ。

他サイト間で注文が重なった場合など、稀に在庫が足りなくなってしまいご注文をキャンセルをさせていただくことがございます。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいませ。

                     ご挨拶
弊社は設立から複雑に変化しつつも低迷する市場の中で、皆様のお陰により安定した成長を続けてまいりました。
日本において、中国製の機械、園芸用品、作業機器の販売を行うことは、私にとりまして非常に大きなチャレンジです。
日本製品には、「信頼感がある」「アフターサービスが充実」などの高い評価がありますが、価格やアフターサービスがたいへん高額になってしまっているのが現状です。
そこで弊社では、中国製品を扱いながらも、努力をして不信感を無くし、アフターサービスを充実させ、日本製品に負けない品質でありながらも合理的な価格設定を実現しようと考えています 。

◇活動と成果◇

「自社中国工場からの直売のしくみ構築」、「保証制度の充実」、「ネット販売サイトの充実」、「取扱販売店の拡充」などに取り組み、お陰様でネット販売における部門シェアーNo1を獲得致しました。 今後は、さらに、中国製品を手にとって見ていただき、さらに安心してお使いいただけるよう全国取扱販売店も拡充してまいります 。

◇ハイガーの「3Aの約束」◇
ハイガーは、他社でできないこと、できないサビース、できない商品、できない価額を実現する会社です。 ハイガーの「3Aの約束」である「安価」、「安心」、「安全」、を守り、お客さまの満足度、便利さを第一に、最大限に努力してまいります。

これからも社員一同、毎日毎分毎秒を大切にして、一歩一歩着実に、誠実に、心よりお客様の立場を考えて行動して参りたいと考える所存です。どうぞ皆様からのご提案ご鞭撻をお願いいたします。



| 社名 ハイガー・HAIGE産業 株式会社
| 創立 平成21年(2009年) 7月16日
| 通信販売責任者 板橋 晴美
| 資本金 980万円
| 所在地 〒370-0503
群馬県邑楽郡千代田町赤岩3072-3
営業時間:9:30〜17:00
TEL:0276-55-2275
FAX:0276-55-2276
mail:support@haige.jp


※お客様をお待たせしないために※

商品のご購入・ご検討・見学でご来店の際は、予めメールまたは電話で事前予約をお願いしております。
事前のご連絡により、当日スムーズにご対応させて頂く事が出来ます。
弊社はインターネットでの販売を主としており、展示機のある販売店舗ではございませんので、お客様のご覧になられたい商品を必ずしも店頭に展示している訳ではございません。
また、時期によっては商品が欠品している場合もございます。
何卒ご了承ください。

| 事業内容 ※バイク、小型船舶、産業機械及びその部品、付属品等の開発、販売
※貿易業及び貿易コンサルティグ業務
※人材派遣事業
| 取扱商品 ●バイク●小型船舶●産業機械 ●ガーデニング用品 ●バイク関連用品 ●作業保護用品 他
| 出店サイト 楽天市場店URL:http://www.rakuten.ne.jp/gold/haige/
| 従業員数 日本19名、中国事務所6名※2017年11月現在
| 取引企業 アトム株式会社、株式会社コメリ、正和電工株式会社(※五十音順)
| 顧問税理士 株式会社 中央経営
| 顧問社会労務士 大島社会保険労務士事務所
| 弁理士 フロンティア国際特許事務所
岡田義敬
※他のご対応で混み合っている場合は、お電話などのご対応におきまして、お待たせしてしまうことがございます。何卒ご容赦願います。

ハイガー・HAIGE産業株式会社
〒370-0503 群馬県邑楽郡千代田町赤岩3072-3
TEL:0276-55-2275 FAX:0276-55-2276
代表者:板橋 晴美
店舗運営責任者:板橋晴美(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:板橋晴美
店舗連絡先:haige_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年6月
27 28 29 30 31 1 2
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17 18 19 20 21 22 23
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2018年7月
1 2 3 4 5 6 7
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15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには7営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

12:00 ~ 13:00の間は休憩時間となっております。


領収書・決済について
■決済方法ごとの領収書について

1)クレジットカード
カード会社から発行される明細書を領収書に代えさせていただきます。

2)銀行振込
金融機関より発行されるお振込明細を領収書に代えさせていただきます。

3)代金引換
お支払い時に発行される代金引換伝票を領収書に代えさせていただきます。


■当店発行の領収書について
上記1〜3で発行される書類は税務処理で正式に使用できる書類でございます。
当店は個人情報保護とエコ(自然環境保全)の観点から納品書・領収書を電子化にし、 必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。

※金融機関及び決済代行業者の手数料には印紙税が含まれています。領収書には印紙の貼り付けはいたしておりません
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●領収書はカード会社より発行される利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
●領収書の発行は行っておりません。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1013060 ラクテン(ハイカ゛−サンキ゛ヨウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●ご注文後に当店からメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料ははお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込お願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
●お振込み時の振込明細書は紛失しないようにご注意ください。
●領収書は金融機関より発行される明細書控えをもって領収書に代えさせていただきます。(正式な領収書となります。)

代金引換
【業者】当社指定運送会社
【備考】
●当店からお送りするメールに記載されている金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●領収書は代金引換伝票をもって領収書に代えさせていただきます。(正式な領収書となります。)
【重要】「いたずら注文」、「なりすまし」、「受取拒否」、「所在不明」等による悪質な注文に対しては下記のURLの内容に沿った対応をいたします。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/haige/itazura.html
※沖縄本島の場合、「区分:カンガルーミニ」、「区分:小サイズ」、「区分:重量物」の商品において、代金引換払いのご注文は承っておりません。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 299999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●領収書の発行は行っておりません。


宅配便
【備考】
【運送会社】

弊社指定の運送会社にて発送となります。

宅配が可能でサイズや重量のある商品(25kg〜44kg以上または梱包サイズ三辺の合計が160cmを超える商品)は西濃運輸から発送されます。

重量物(45kgまたは梱包サイズ三辺の合計が160cmを超える25kg〜44kgまでの商品)は西濃運輸から発送いたします。
重量物の配送日時の指定はできません。

重量物の発送は基本的にご指定住所担当の営業所止めとなります。
※沖縄本島には営業所止め以外の発送はできません。ご自宅まで運ぶ場合はチャーター便(+45,000円〜)となります。

お持ちの設備や条件によってはご指定のご住所まで配送が可能な場合がございます。設備や条件はその商品ページをご覧くださいませ。

※選択肢の中に「軒先渡し」という項目がある場合がございます。
別途費用をお支払いいただくことでご指定住所の軒先まで配達をいたします。
本来営業所止めとなる45kg〜90kgまでの重量物が対象です。それ以上の重量(90kg以上)はチャーター便(+45,000円〜)となります。

平日19時(休日17時)までの時間で配達されます。日時指定は出来ません。

※お届け先によっては、大型トラックの搬入ができないことによりお届けできない場合がございます。その際は、営業所のご連絡をいたしますので、営業所まで商品の引き取りをお願いいたします。


【商品発送のタイミング】

予約・取寄せ商品でない場合、 カード決済、楽天バンク決済、銀行振込ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
代金引換ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。 予約・取寄せ商品は入荷後に順次発送をいたします。
予約・取寄せ商品の入荷は輸入商品のため入荷日を確定することができません。
製造期間の延長や税関の検査など想定していた入荷予定日を大幅に延長される場合もございます。
予約・取寄せ商品はあらかじめ期間に余裕をもってご注文くださいませ。
※沖縄本島の場合、「区分:カンガルーミニ」、「区分:小サイズ」、「区分:重量物」の商品において、代金引換払いのご注文は承っておりません。


【予約商品の同時注文】

即日発送の商品と予約商品を同時にご購入された場合は、予約商品が到着次第発送となります。
即日発送の商品を先に発送する場合は、別々にご注文くださいませ。

【配送のお届け時間の指定】
午前(9〜12時)又は午後(13時〜17時)のお時間指定が可能です。
※「区分:重量物」の商品においては、時間指定ができません。
※沖縄本島は大きさに関わらず時間指定が出来ません。

重量・サイズ別区分表
軽量商品 梱包サイズ160cm以内で重量20kg以下の商品。
商品ページに区分の記載はありません。
弊社指定の運送会社にて発送となります。
※沖縄本島への配送には別途1,000円がかかります。
カンガルーミニ 原則として、西濃運輸での発送となります。

※沖縄本島への配送には別途4,000円がかかります。
小サイズ 20kg〜44kgまでの商品。又は梱包サイズ160cmを超える軽量商品。
商品ページ(買い物カゴの上)に区分の記載がございます。
原則として、西濃運輸での発送となります。
※サイズが大きすぎると重量物となる場合もございます。

※沖縄本島への配送には別途6,000円がかかります。
重量物

「商品重量が45kg以上」又は「商品重量が25kg以上かつ梱包サイズ三辺の合計が160cm以上」のいずれかに該当する商品です。
日時指定はできません。
原則として、西濃運輸での発送となり、次の荷降ろし方法がご選択できます。

1.指定住所担当の営業所止め
…ご指定住所を担当する営業所止めの発送となります。

2.企業宛住所に発送(車上渡し)
…荷卸し可能な機械をお持ちの企業様のご住所まで配送します。
…荷卸しは企業様で行ってください。
…個人宛てのご住所には配送できません。

3.軒先渡し(+5,000円)
…西濃運輸のサービスで、商品重量が90kgまでは+5000円で、この項目が選択可能な場合がございます。
…90kg以上の重量はチャーター便(+45,000円〜)となります。
…ご選択いただくことで商品をご指定の住所の軒先に荷卸しします。
…平日19時までの時間に配達されます。日時指定はできません。

沖縄本島へは別途お見積りとなります。


【送料料金表】  全国一律料金:800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1万円未満(税別)購入:一律800円
1万円以上(税別)購入:無料

※一部商品には送料がかかる場合もございます。
※沖縄本島には別途料金が生じます。
※一部商品を除き区分の小サイズと重量物は日時指定ができません。

区分表
軽量商品 梱包サイズ160cm以内で重量20kg以下の商品。
商品ページに区分の記載はありません。
※沖縄本島への配送には別途1,000円がかかります。
カンガルーミニ 一部商品に設定されています。

※沖縄本島への配送には別途4,000円がかかります。
小サイズ 20kg〜44kgまでの商品。又は梱包サイズ160cmを超える軽量商品。
商品ページ(買い物カゴの上)に区分の記載がございます。
※サイズが大きすぎると重量物となる場合もございます。

※沖縄本島への配送には別途6,000円がかかります。
重量物 45kg以上の商品。又は梱包サイズ160cmを超える小サイズ。
商品ページ(買い物カゴの上)に区分の記載がございます。

沖縄本島へは別途お見積りとなります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・到着した商品が「不良品」だった場合
・到着した時点で壊れていた場合
・「ご注文内容と異なる商品」が到着した場合

まずは弊社へ電話またはメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。
症状・使用状況を伺い、お手続方法をご案内させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
以下の場合は対象外となります。

・商品発送日から8日以上経過した場合
・お客様の元でキズ・破損・汚れが生じた商品
・運送会社など、第三者により支障が生じた商品
・取扱説明書と異なる組立方法・使用方法をした商品
・お客様都合によるもの(間違えた・合わなかった・取り付けられなかった・色合いの違い等)
・機能上影響のない感覚的な現象(音、振動、オイルのにじみ等)
・ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっていた場合(箱・付属品含む)
・故意・過失・他、正常のご使用に反して生じたものと判断した弊社が判断した場合
・検品の結果、不良箇所がない商品

弊社にて返送された商品を検品後、もしも虚偽の申告をされていたことが発覚した場合(初期不良品でなかった場合等)には、「実際に弊社が運送業者に支払っている送料」の往復分+事務手数料(往復送料×1.5)を、お客様にご負担いただきます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・到着した商品が「不良品」だった場合
・到着した時点で壊れていた場合
・「ご注文内容と異なる商品」が到着した場合

まずは弊社へ電話またはメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。
症状・使用状況を伺い、お手続方法をご案内させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
送料・手数料等含む全額返金
返品送料
店舗負担
備考
以下の場合は対象外となります。

・商品発送日から8日以上経過した場合
・お客様の元でキズ・破損・汚れが生じた商品
・運送会社など、第三者により支障が生じた商品
・取扱説明書と異なる組立方法・使用方法をした商品
・お客様都合によるもの(間違えた・合わなかった・取り付けられなかった・色合いの違い等)
・機能上影響のない感覚的な現象(音、振動、オイルのにじみ等)
・ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっていた場合(箱・付属品含む)
・故意・過失・他、正常のご使用に反して生じたものと判断した弊社が判断した場合
・検品の結果、不良箇所がない商品

弊社にて返送された商品を検品後、もしも虚偽の申告をされていたことが発覚した場合(初期不良品でなかった場合等)には、「実際に弊社が運送業者に支払っている送料」の往復分+事務手数料(往復送料×1.5)を、お客様にご負担いただきます。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
ただし以下の条件全てを満たす場合のみ、お受けいたします。

・商品発送日から7日以内である
・未開封・未使用である
・「実際に弊社が運送業者に支払っている送料」の往復分+事務手数料(往復送料×1.5)を、お客様にご負担いただける場合

ただし弊社にて返送された商品を検品後、もしも虚偽の申告をされていたことが発覚した場合(未開封・未使用でなかった場合等)には、
商品代金の50%返金となり、そこから往復送料と事務手数料(往復送料×1.5)を差し引かせていただきます。
そのため返金額は、「商品代金 × 0.5 −(往復送料+事務手数料)」となりますことをご了承くださいませ。

※あまりにも損傷がひどい場合、返金額は50%以下となる可能性もございます。



返金・交換連絡先

電話番号
0276-55-2275

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールでご連絡の場合、

support@haige.jp

までご連絡をお願いいたします。
※件名に「初期不良」等の内容を簡潔にお入れくださいませ。


返送先

郵便番号
370-0503

住所
群馬県邑楽郡千代田町赤岩3072-3

電話番号
0276-55-2275

FAX番号
0276-55-2276

備考
事前にご連絡なく着払いで返送された商品はお受取りしておりません。
必ず事前にご連絡をいただきましてから、お送りいただけますようお願い申し上げます。


返金・交換についての注意事項

弊社にて返送された商品を検品後、もしも虚偽の申告をされていたことが発覚した場合(初期不良品でなかった、未開封・未使用でなかった等)には
商品代金の50%返金となり、そこから往復送料と事務手数料(往復送料×1.5)を差し引かせていただきます。
そのため返金額は、「商品代金 × 0.5 −(往復送料+事務手数料)」となりますことをご了承くださいませ。

※あまりにも損傷がひどい場合、返金額は50%以下となる可能性もございます。


返品について
1) 返品・交換について
返品・交換は基本的に受付けておりません。(初期不良品を除く)
ただし、「未開封・未使用」かつ「商品発送後7日以内にお電話にてご連絡」をいただき、「実際に弊社が運送業者に支払っている送料の往復分+事務手数料(往復送料×1.5)」をご負担いただける場合に限り、返品・交換を承ります。

◇パーツ品・オプション品のご返品は初期不良以外一切お受けできません。
(間違えた・合わなかった・取り付けられなかったなどの理由でのご返品はできません。)
◇使用上に問題がないものは返品・交換の対象とはなりません。(色合いが違う等)
 商品画像はお客様のご覧いただくパソコンモニターによってカラーが異なって見える場合がございます。
◇出荷前に点検を行っておりますことから、多少のキズやヨゴレなどが付く場合がございます。あらかじめ、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

当社の製品は、全数初期試運転を行ってから出荷しておりますが、万が一初期不良の場合は、当社が迅速に部品交換の形で対応させて頂きます。修理費用及び手数料は当社より負担いたします。
ご改装、改造になされた場合は、当社一切責任を負いませんになりますので、ご注意をお願いいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、
それ以外の、お客様都合による返品・商品発送後のキャンセル・未受領・受取拒否につきましては、送料当社負担の商品でありましても、
「実際に弊社が運送業者に支払っている往復送料+事務手数料(往復送料×1.5)」をお客様にてご請求させていただきます。

*返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
ご返金の際の振込手数料はお客様のご負担となります。

*返品連絡先
電話番号:0276-55-2275
 メールアドレス:support@haige.jp
 返送先住所:〒370-0503群馬県邑楽郡千代田町赤岩3072-3
 担当者  :板橋 晴美


<ご注文のキャンセル>
・当サイトは人の手により制作されておりますことから、価格・商品ページ等、サイト内で間違いなどが起こる場合もございます。
 間違いなどが発覚した際、ご注文をいただいている場合は、キャンセルとしてご対応させていただきます。
・複数のサイト及び実店舗でも販売いたしておりますので、タイミングにより、売り切れとなる場合があります。
 この場合はキャンセルとしてご対応させていただきます。

社会的責任[CSR]

                     ご挨拶

ハイガー・HAIGE産業株式会社

〒370-0503 群馬県邑楽郡千代田町赤岩3072-3
TEL:0276-55-2275 FAX:0276-55-2276
代表者:板橋 晴美
店舗運営責任者:板橋晴美(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:板橋晴美
店舗連絡先:haige_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【※必ずご確認ください※】

ご注文後のキャンセル・商品の変更は一切お受けできません。
出荷後のキャンセルは、「実際に弊社が運送業者に支払っている送料」の往復分+事務手数料(往復送料×1.5)を請求させていただきますのでご注意くださいませ。

弊社では沖縄本島を除く全ての離島への配送は、追加送料が高額になってしまうため承っておりません。
沖縄本島への配送のみ、追加料金をいただき承ることが可能です。
なお沖縄本島を除く離島へご注文をいただいた場合、大変恐れ入りますが弊社にてキャンセル処理をさせていただきますのでご了承くださいませ。

弊社営業時間は平日の9:30~12:00 / 13:00~17:00となっております。(土日祝休業)
営業時間外にいただいたご注文は、翌営業日以降の対応となりますのでご了承くださいませ。

他サイト間で注文が重なった場合など、稀に在庫が足りなくなってしまいご注文をキャンセルをさせていただくことがございます。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいませ。

弊社は設立から複雑に変化しつつも低迷する市場の中で、皆様のお陰により安定した成長を続けてまいりました。
日本において、中国製の機械、園芸用品、作業機器の販売を行うことは、私にとりまして非常に大きなチャレンジです。
日本製品には、「信頼感がある」「アフターサービスが充実」などの高い評価がありますが、価格やアフターサービスがたいへん高額になってしまっているのが現状です。
そこで弊社では、中国製品を扱いながらも、努力をして不信感を無くし、アフターサービスを充実させ、日本製品に負けない品質でありながらも合理的な価格設定を実現しようと考えています 。

◇活動と成果◇

「自社中国工場からの直売のしくみ構築」、「保証制度の充実」、「ネット販売サイトの充実」、「取扱販売店の拡充」などに取り組み、お陰様でネット販売における部門シェアーNo1を獲得致しました。 今後は、さらに、中国製品を手にとって見ていただき、さらに安心してお使いいただけるよう全国取扱販売店も拡充してまいります 。

◇ハイガーの「3Aの約束」◇
ハイガーは、他社でできないこと、できないサビース、できない商品、できない価額を実現する会社です。 ハイガーの「3Aの約束」である「安価」、「安心」、「安全」、を守り、お客さまの満足度、便利さを第一に、最大限に努力してまいります。

これからも社員一同、毎日毎分毎秒を大切にして、一歩一歩着実に、誠実に、心よりお客様の立場を考えて行動して参りたいと考える所存です。どうぞ皆様からのご提案ご鞭撻をお願いいたします。



| 社名 ハイガー・HAIGE産業 株式会社
| 創立 平成21年(2009年) 7月16日
| 通信販売責任者 板橋 晴美
| 資本金 980万円
| 所在地 〒370-0503
群馬県邑楽郡千代田町赤岩3072-3
営業時間:9:30〜17:00
TEL:0276-55-2275
FAX:0276-55-2276
mail:support@haige.jp


※お客様をお待たせしないために※

商品のご購入・ご検討・見学でご来店の際は、予めメールまたは電話で事前予約をお願いしております。
事前のご連絡により、当日スムーズにご対応させて頂く事が出来ます。
弊社はインターネットでの販売を主としており、展示機のある販売店舗ではございませんので、お客様のご覧になられたい商品を必ずしも店頭に展示している訳ではございません。
また、時期によっては商品が欠品している場合もございます。
何卒ご了承ください。

| 事業内容 ※バイク、小型船舶、産業機械及びその部品、付属品等の開発、販売
※貿易業及び貿易コンサルティグ業務
※人材派遣事業
| 取扱商品 ●バイク●小型船舶●産業機械 ●ガーデニング用品 ●バイク関連用品 ●作業保護用品 他
| 出店サイト 楽天市場店URL:http://www.rakuten.ne.jp/gold/haige/
| 従業員数 日本19名、中国事務所6名※2017年11月現在
| 取引企業 アトム株式会社、株式会社コメリ、正和電工株式会社(※五十音順)
| 顧問税理士 株式会社 中央経営
| 顧問社会労務士 大島社会保険労務士事務所
| 弁理士 フロンティア国際特許事務所
岡田義敬
※他のご対応で混み合っている場合は、お電話などのご対応におきまして、お待たせしてしまうことがございます。何卒ご容赦願います。

営業時間について

2018年6月
27 28 29 30 31 1 2
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2018年7月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
09:30 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには7営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

12:00 ~ 13:00の間は休憩時間となっております。

領収書・決済について

■決済方法ごとの領収書について

1)クレジットカード
カード会社から発行される明細書を領収書に代えさせていただきます。

2)銀行振込
金融機関より発行されるお振込明細を領収書に代えさせていただきます。

3)代金引換
お支払い時に発行される代金引換伝票を領収書に代えさせていただきます。


■当店発行の領収書について
上記1〜3で発行される書類は税務処理で正式に使用できる書類でございます。
当店は個人情報保護とエコ(自然環境保全)の観点から納品書・領収書を電子化にし、 必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。

※金融機関及び決済代行業者の手数料には印紙税が含まれています。領収書には印紙の貼り付けはいたしておりません

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,6,10回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●領収書はカード会社より発行される利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
●領収書の発行は行っておりません。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1013060 ラクテン(ハイカ゛−サンキ゛ヨウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●ご注文後に当店からメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料ははお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込お願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
●お振込み時の振込明細書は紛失しないようにご注意ください。
●領収書は金融機関より発行される明細書控えをもって領収書に代えさせていただきます。(正式な領収書となります。)

代金引換

【業者】

当社指定運送会社

【備考】


●当店からお送りするメールに記載されている金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●領収書は代金引換伝票をもって領収書に代えさせていただきます。(正式な領収書となります。)
【重要】「いたずら注文」、「なりすまし」、「受取拒否」、「所在不明」等による悪質な注文に対しては下記のURLの内容に沿った対応をいたします。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/haige/itazura.html
※沖縄本島の場合、「区分:カンガルーミニ」、「区分:小サイズ」、「区分:重量物」の商品において、代金引換払いのご注文は承っておりません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -299999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
●領収書の発行は行っておりません。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

宅配便

【備考】

【運送会社】

弊社指定の運送会社にて発送となります。

宅配が可能でサイズや重量のある商品(25kg〜44kg以上または梱包サイズ三辺の合計が160cmを超える商品)は西濃運輸から発送されます。

重量物(45kgまたは梱包サイズ三辺の合計が160cmを超える25kg〜44kgまでの商品)は西濃運輸から発送いたします。
重量物の配送日時の指定はできません。

重量物の発送は基本的にご指定住所担当の営業所止めとなります。
※沖縄本島には営業所止め以外の発送はできません。ご自宅まで運ぶ場合はチャーター便(+45,000円〜)となります。

お持ちの設備や条件によってはご指定のご住所まで配送が可能な場合がございます。設備や条件はその商品ページをご覧くださいませ。

※選択肢の中に「軒先渡し」という項目がある場合がございます。
別途費用をお支払いいただくことでご指定住所の軒先まで配達をいたします。
本来営業所止めとなる45kg〜90kgまでの重量物が対象です。それ以上の重量(90kg以上)はチャーター便(+45,000円〜)となります。

平日19時(休日17時)までの時間で配達されます。日時指定は出来ません。

※お届け先によっては、大型トラックの搬入ができないことによりお届けできない場合がございます。その際は、営業所のご連絡をいたしますので、営業所まで商品の引き取りをお願いいたします。


【商品発送のタイミング】

予約・取寄せ商品でない場合、 カード決済、楽天バンク決済、銀行振込ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
代金引換ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。 予約・取寄せ商品は入荷後に順次発送をいたします。
予約・取寄せ商品の入荷は輸入商品のため入荷日を確定することができません。
製造期間の延長や税関の検査など想定していた入荷予定日を大幅に延長される場合もございます。
予約・取寄せ商品はあらかじめ期間に余裕をもってご注文くださいませ。
※沖縄本島の場合、「区分:カンガルーミニ」、「区分:小サイズ」、「区分:重量物」の商品において、代金引換払いのご注文は承っておりません。


【予約商品の同時注文】

即日発送の商品と予約商品を同時にご購入された場合は、予約商品が到着次第発送となります。
即日発送の商品を先に発送する場合は、別々にご注文くださいませ。

【配送のお届け時間の指定】
午前(9〜12時)又は午後(13時〜17時)のお時間指定が可能です。
※「区分:重量物」の商品においては、時間指定ができません。
※沖縄本島は大きさに関わらず時間指定が出来ません。

重量・サイズ別区分表
軽量商品 梱包サイズ160cm以内で重量20kg以下の商品。
商品ページに区分の記載はありません。
弊社指定の運送会社にて発送となります。
※沖縄本島への配送には別途1,000円がかかります。
カンガルーミニ 原則として、西濃運輸での発送となります。

※沖縄本島への配送には別途4,000円がかかります。
小サイズ 20kg〜44kgまでの商品。又は梱包サイズ160cmを超える軽量商品。
商品ページ(買い物カゴの上)に区分の記載がございます。
原則として、西濃運輸での発送となります。
※サイズが大きすぎると重量物となる場合もございます。

※沖縄本島への配送には別途6,000円がかかります。
重量物

「商品重量が45kg以上」又は「商品重量が25kg以上かつ梱包サイズ三辺の合計が160cm以上」のいずれかに該当する商品です。
日時指定はできません。
原則として、西濃運輸での発送となり、次の荷降ろし方法がご選択できます。

1.指定住所担当の営業所止め
…ご指定住所を担当する営業所止めの発送となります。

2.企業宛住所に発送(車上渡し)
…荷卸し可能な機械をお持ちの企業様のご住所まで配送します。
…荷卸しは企業様で行ってください。
…個人宛てのご住所には配送できません。

3.軒先渡し(+5,000円)
…西濃運輸のサービスで、商品重量が90kgまでは+5000円で、この項目が選択可能な場合がございます。
…90kg以上の重量はチャーター便(+45,000円〜)となります。
…ご選択いただくことで商品をご指定の住所の軒先に荷卸しします。
…平日19時までの時間に配達されます。日時指定はできません。

沖縄本島へは別途お見積りとなります。

送料料金表

全国一律料金:800円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1万円未満(税別)購入:一律800円
1万円以上(税別)購入:無料

※一部商品には送料がかかる場合もございます。
※沖縄本島には別途料金が生じます。
※一部商品を除き区分の小サイズと重量物は日時指定ができません。

区分表
軽量商品 梱包サイズ160cm以内で重量20kg以下の商品。
商品ページに区分の記載はありません。
※沖縄本島への配送には別途1,000円がかかります。
カンガルーミニ 一部商品に設定されています。

※沖縄本島への配送には別途4,000円がかかります。
小サイズ 20kg〜44kgまでの商品。又は梱包サイズ160cmを超える軽量商品。
商品ページ(買い物カゴの上)に区分の記載がございます。
※サイズが大きすぎると重量物となる場合もございます。

※沖縄本島への配送には別途6,000円がかかります。
重量物 45kg以上の商品。又は梱包サイズ160cmを超える小サイズ。
商品ページ(買い物カゴの上)に区分の記載がございます。

沖縄本島へは別途お見積りとなります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・到着した商品が「不良品」だった場合
・到着した時点で壊れていた場合
・「ご注文内容と異なる商品」が到着した場合

まずは弊社へ電話またはメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。
症状・使用状況を伺い、お手続方法をご案内させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

以下の場合は対象外となります。

・商品発送日から8日以上経過した場合
・お客様の元でキズ・破損・汚れが生じた商品
・運送会社など、第三者により支障が生じた商品
・取扱説明書と異なる組立方法・使用方法をした商品
・お客様都合によるもの(間違えた・合わなかった・取り付けられなかった・色合いの違い等)
・機能上影響のない感覚的な現象(音、振動、オイルのにじみ等)
・ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっていた場合(箱・付属品含む)
・故意・過失・他、正常のご使用に反して生じたものと判断した弊社が判断した場合
・検品の結果、不良箇所がない商品

弊社にて返送された商品を検品後、もしも虚偽の申告をされていたことが発覚した場合(初期不良品でなかった場合等)には、「実際に弊社が運送業者に支払っている送料」の往復分+事務手数料(往復送料×1.5)を、お客様にご負担いただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・到着した商品が「不良品」だった場合
・到着した時点で壊れていた場合
・「ご注文内容と異なる商品」が到着した場合

まずは弊社へ電話またはメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。
症状・使用状況を伺い、お手続方法をご案内させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

送料・手数料等含む全額返金

返品送料

店舗負担

備考

以下の場合は対象外となります。

・商品発送日から8日以上経過した場合
・お客様の元でキズ・破損・汚れが生じた商品
・運送会社など、第三者により支障が生じた商品
・取扱説明書と異なる組立方法・使用方法をした商品
・お客様都合によるもの(間違えた・合わなかった・取り付けられなかった・色合いの違い等)
・機能上影響のない感覚的な現象(音、振動、オイルのにじみ等)
・ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっていた場合(箱・付属品含む)
・故意・過失・他、正常のご使用に反して生じたものと判断した弊社が判断した場合
・検品の結果、不良箇所がない商品

弊社にて返送された商品を検品後、もしも虚偽の申告をされていたことが発覚した場合(初期不良品でなかった場合等)には、「実際に弊社が運送業者に支払っている送料」の往復分+事務手数料(往復送料×1.5)を、お客様にご負担いただきます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

ただし以下の条件全てを満たす場合のみ、お受けいたします。

・商品発送日から7日以内である
・未開封・未使用である
・「実際に弊社が運送業者に支払っている送料」の往復分+事務手数料(往復送料×1.5)を、お客様にご負担いただける場合

ただし弊社にて返送された商品を検品後、もしも虚偽の申告をされていたことが発覚した場合(未開封・未使用でなかった場合等)には、
商品代金の50%返金となり、そこから往復送料と事務手数料(往復送料×1.5)を差し引かせていただきます。
そのため返金額は、「商品代金 × 0.5 −(往復送料+事務手数料)」となりますことをご了承くださいませ。

※あまりにも損傷がひどい場合、返金額は50%以下となる可能性もございます。

返金・交換連絡先

電話番号

0276-55-2275

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールでご連絡の場合、

support@haige.jp

までご連絡をお願いいたします。
※件名に「初期不良」等の内容を簡潔にお入れくださいませ。

返送先

郵便番号

370-0503

住所

群馬県邑楽郡千代田町赤岩3072-3

電話番号

0276-55-2275

FAX番号

0276-55-2276

備考

事前にご連絡なく着払いで返送された商品はお受取りしておりません。
必ず事前にご連絡をいただきましてから、お送りいただけますようお願い申し上げます。

返金・交換についての注意事項

弊社にて返送された商品を検品後、もしも虚偽の申告をされていたことが発覚した場合(初期不良品でなかった、未開封・未使用でなかった等)には
商品代金の50%返金となり、そこから往復送料と事務手数料(往復送料×1.5)を差し引かせていただきます。
そのため返金額は、「商品代金 × 0.5 −(往復送料+事務手数料)」となりますことをご了承くださいませ。

※あまりにも損傷がひどい場合、返金額は50%以下となる可能性もございます。

返品について

1) 返品・交換について
返品・交換は基本的に受付けておりません。(初期不良品を除く)
ただし、「未開封・未使用」かつ「商品発送後7日以内にお電話にてご連絡」をいただき、「実際に弊社が運送業者に支払っている送料の往復分+事務手数料(往復送料×1.5)」をご負担いただける場合に限り、返品・交換を承ります。

◇パーツ品・オプション品のご返品は初期不良以外一切お受けできません。
(間違えた・合わなかった・取り付けられなかったなどの理由でのご返品はできません。)
◇使用上に問題がないものは返品・交換の対象とはなりません。(色合いが違う等)
 商品画像はお客様のご覧いただくパソコンモニターによってカラーが異なって見える場合がございます。
◇出荷前に点検を行っておりますことから、多少のキズやヨゴレなどが付く場合がございます。あらかじめ、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

当社の製品は、全数初期試運転を行ってから出荷しておりますが、万が一初期不良の場合は、当社が迅速に部品交換の形で対応させて頂きます。修理費用及び手数料は当社より負担いたします。
ご改装、改造になされた場合は、当社一切責任を負いませんになりますので、ご注意をお願いいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、
それ以外の、お客様都合による返品・商品発送後のキャンセル・未受領・受取拒否につきましては、送料当社負担の商品でありましても、
「実際に弊社が運送業者に支払っている往復送料+事務手数料(往復送料×1.5)」をお客様にてご請求させていただきます。

*返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
ご返金の際の振込手数料はお客様のご負担となります。

*返品連絡先
電話番号:0276-55-2275
 メールアドレス:support@haige.jp
 返送先住所:〒370-0503群馬県邑楽郡千代田町赤岩3072-3
 担当者  :板橋 晴美


<ご注文のキャンセル>
・当サイトは人の手により制作されておりますことから、価格・商品ページ等、サイト内で間違いなどが起こる場合もございます。
 間違いなどが発覚した際、ご注文をいただいている場合は、キャンセルとしてご対応させていただきます。
・複数のサイト及び実店舗でも販売いたしておりますので、タイミングにより、売り切れとなる場合があります。
 この場合はキャンセルとしてご対応させていただきます。

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