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配送について配送は通常佐川急便でお届け致します。※沖縄県・離島はゆうパックでのお届けとなり、別途送料が追加となります。 送料
※沖縄県・離島はご注文後に送料をお知らせします。 税込8,000円以上のお買い上げで 送料無料 ※沖縄県・離島の場合は、弊社が送料850円を負担致しますので、ゆうパック料金の差額のご負担をお願いします。 お届け時間は下記の時間で承ります。  ※一部地域についてはご希望のお届け日・時間に添えない場合もありますので、ご了承ください。 詳しくはこちら |
お届け日数 ※お届けまでの日数は、集荷時間などによって変わります。詳しくは担当営業所へお問い合わせください。 ※北海道への配達は、地域によりお届けまでの日数が変わります。詳しくは担当営業所へお問い合わせください。 在庫ありの商品は当日〜翌営業日に出荷致します。 (朝8時までのご注文は当日出荷） 銀行振込、 前払い（コンビニ・郵便局等）⇒ 御入金確認後当日〜翌営業日に出荷致します。(朝8時までのご注文で11時までにご入金の確認がとれた場合は当日出荷） ※品切れ及びお取り寄せ商品は入荷に数日かかる場合がございます。その際はメールにてご連絡いたします。ご了承願います。 詳しくはこちら |
お支払いについてお支払いはクレジットカード決済、銀行振込、コンビニ・郵便局等の前払い、後払い決済がご利用いただけます。※ApplePayは当店では使えません。 ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。 詳しくはこちら |
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領収書の発行について適格請求書等保存方式（インボイス制度）に伴い、当店での紙もしくはデータでの領収書発行はできかねます。お客様ご自身での領収書データの発行をお願いいたします。楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行が可能です。 詳しくはこちら |
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プライバシーについてお客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、裁判所・警察機関等の公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡・提供することはございません。 |
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返品交換について商品がお手元に届きましたら、不良品や破損品、梱包間違いがないかすぐにご確認をお願いします。何かございましたら下記をご参照の上、商品到着後7日以内に対応先へご連絡頂きますようお願い申し上げます。 ご連絡なしの返品や、一方的な連絡の上の返品、商品到着後8日以上経過した商品につきましては、返品・返金は出来かねます。 ＜梱包間違いの場合＞ ご注文商品と異なる品や、商品の過不足があった場合には、恐れ入りますが商品到着後7日以内にメールにて当店へご連絡ください。ご連絡の際は「注文番号」「ご注文者のお名前」を必ず記載してください。 在庫がある場合には、送料・手数料当店負担の上良品と交換させていただきます。 但し、商品が欠品していて代替品をご用意できない場合には、返金でご容赦いただくこともございますのでご了承ください。 ＜商品の破損・汚損＞ 外箱にへこみや破損があるなど、配送時の事故が原因と思われる商品の破損があった場合、破損した商品・着荷時の梱包資材、箱など全てを保管の上、配送業者へご連絡をお願い致します。破損確認後、配送業者から当店へ連絡が入りましたら、すぐに新しい商品を出荷いたします。 但し、商品が欠品していて代替品をご用意できない場合には、返金でご容赦いただくこともございますのでご了承ください。 ＜製造時の初期不良＞ 製造時のものと思われるキズや不具合、部品不足等の初期不良につきましては、まずは商品に記載されているメーカーへお問い合わせください。 商品にメーカー連絡先が記載されていない場合のみ、当店までメールにてご連絡ください。
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お問い合わせホーム＆キッチン プラス〒9502031 新潟県新潟市西区流通センター４-５-３
ネットでのご注文は24時間受け付けております。 店舗へのお問い合わせはメールにてお願い致します homeandkitchenplus_2@shop.rakuten.co.jp ご連絡いただいてから二営業日以内に返答致します。混雑時には遅れる場合もございますがご了承ください。 ＊ご購入された商品についてのお問い合わせには、【お名前】と【受注番号】をご明記くださいより迅速にご対応できます。
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