会社概要

株式会社ファーストアクロス
〒3691245 埼玉県深谷市荒川159-1
TEL:0485017440 FAX:0485017445
代表者:荒井 寿美子
店舗運営責任者:落合 荘太(営業本部)
店舗セキュリティ責任者:落合 荘太
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 17:00
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

在庫について
当店の在庫は実店舗併売商品ですので、ご注文のタイミングによっては商品が売り切れの場合があります。 ご注文時と発送日情報が変更となる場合がございますので、 その際はメールにてご連絡致します。
海外発送について
当店は日本国内のみの配送となります。 海外への発送の注文はキャンセルさせていただきますのでご了承ください。 Our shop will be delivered only in Japan. Please note that orders for international shipments will be cancelled.
医薬品販売に関する記載事項
会社概要
店舗の管理及び運営に関する事項・許可の区分　店舗販売業
・店舗の名称　花x花ドラッグ
・店舗開設者　株式会社ファーストアクロス　 落合荘太
・管理者　落合荘太　

・勤務する販売資格者
　荒井寿美子　落合荘太　山中邦彦　逸見訓子　落合由美子
　担当業務　医薬品の販売・インターネット販売の対応
・許可番号　第211475号
・有効期限　令和1年　5月27日から令和7年　5月26日まで
・取り扱う一般用医薬品区分
　第(2)類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品
・勤務する者の区別　
　薬剤師：薬剤師と記した名札と長丈の白衣を着用
　登録販売者：登録販売者と記した名札と短丈の白衣（白または水色）を着用
　一般従事者：当社名と氏名を記した名札、当店のユニフォームを着用
・店舗所在地　埼玉県深谷市荒川159-1
・営業時間　9：00-18：00
特定販売届出書の記載事項

・届け先　埼玉県熊谷保健所
・許可番号及び年月日
　　第211475号　令和1年　5月27日　花x花ドラッグ
・店舗所在地　 埼玉県深谷市荒川159-1
・販売方法の概要
　　インターネットおよび電話、ＦＡＸで受注。宅配便にて配送。
・薬剤師：荒井寿美子（第149473号：東京都）　

・登録販売者：落合荘太(第11-08-00294号：埼玉県)　山中邦彦(第11-08-00130号：埼玉県)
　逸見訓子(第11-08-00086号：埼玉県) 落合由美子(第11-10-00246号：埼玉県)
・取り扱う一般用医薬品区分
　　第(2)類医薬品、2類医薬品、第3類医薬品
・営業時間で相談できる時間
　　 月〜金（祝日を除く）　10:00〜17:00
　　TEL：048-501-7440
・緊急連絡先　 メールアドレス：
hanaxhanadrug@shop.rakuten.co.jp

店舗外観・医薬品陳列場所

店舗外観 陳列場所

医薬品の安全使用のための業務手順書(1)商品の選定・陳列
　医薬品と他の商品とを明確に区別して表示しています。
(2)情報提供
　 販売に関する許可を有することをサイト上に掲載しています。
　使用上の注意などを各商品ページに記載しています。 　　
　 購入や使用に当たり、ご不明な点は専門家が電話・メール等で対応します。
(3)申込み
　 商品により販売個数の制限を設ける場合があります。
(4)申込の承諾
　 不明な点があれば、注文内容、購入目的、注文数などを確認させていただく場合があります。弊社が販売を適切でないと判断する場合は、キャンセルさせていただくことがあります。
(5)引渡
　誤出荷を防止するため、複数人数で出荷内容を確認します。
(6)販売後の対応
　 必要に応じ、ご相談に対応します。
※当店で販売する医薬品は、使用期限が最短でも6ヶ月以上のものを販売しております。
　 （一部例外もございます。その場合商品ページに別途記載させて頂いております。）
食品賞味期限について：６ヵ月以上の商品、もしくはメーカー製造後賞味期限の1/3以上の商品を販売しております。
※製造後賞味期限90日の商品の場合は賞味期限30日以上の商品を出荷
要指導医薬品の定義及びこれらに関する解説１〜３のうち、効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって薬剤師等から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつその適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なもの
１ ダイレクトＯＴＣ　2 スイッチＯＴＣ　３ 毒薬・劇薬
【要指導医薬品の表示および情報の提供に関する解説】
表示：要指導医薬品…要指導医薬品
情報の提供：購入者が使用者本人であるか確認し、現在の当該要指導医薬品の購入等の状況を確認し、書面等を用いて必要な情報提供を行います。
要指導医薬品の陳列
情報提供場所から1.2ｍ以内で鍵をかけた場所か消費者が直接手の触れられない場所に区分して陳列します。
一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項◆第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の定義及びこれらに関する解説

第一類医薬品：一般用医薬品としての市販経験が少なく、一般用医薬品としての安全性評価が確立していない成分又は一般用医薬品としてリスクが特に高いと考えられる成分を含む医薬品。
第二類医薬品：まれに日常生活に支障を来す健康被害が生じるおそれ（入院相当以上の健康被害が生じる可能性）がある成分を含む医薬品。
第三類医薬品：日常生活に支障を来す程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含む医薬品。

◆第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の表示に関する解説

商品ごとに下記のリスク表示をします。

第一類医薬品には・・・第１類医薬品　当サイトにおいては「【第1類医薬品】」と表示
指定第二類医薬品には・・・指定第二類医薬品　 当サイトにおいては「【第(2)類医薬品】」と表示
第二類医薬品には・・・第二類医薬品　当サイトにおいては「【第2類医薬品】」と表示
第三類医薬品には・・・第三類医薬品　当サイトにおいては「【第3類医薬品】」と表示

◆第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の情報の提供に関する解説

【第１類医薬品】質問がなくても行う情報提供-義務　 相談があった場合の応答-義務　対応する専門家-薬剤師

【第２類医薬品】質問がなくても行う情報提供-努力義務　 相談があった場合の応答-義務　対応する専門家-薬剤師又は登録販売者

【第三類医薬品】質問がなくても行う情報提供-不要　 相談があった場合の応答-義務　対応する専門家-薬剤師又は登録販売者

◆指定第二類医薬品の陳列等に関する解説

指定第二類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。 なお、サイト上では第1類医薬品に続いて指定第二類医薬品は各医薬品のカテゴリーの先頭に表示され、他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。（医薬品カテゴリー別のページで最初に表示されたページにおいて）

◆一般用医薬品の陳列に関する解説

第一類医薬品を、第一類医薬品陳列区画（新構造設備規則に規定する第一類医薬品陳列区画をいう）に陳列します。
また、第二類医薬品、第三類医薬品については、それらが混在しないように陳列します。
なお、サイト上では、第一類、指定第二類、第二類、第三類医薬品の順に別々に表示し、他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。（医薬品のテゴリー別のページで最初に表示されたページにおいて）

◆医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説
救済制度相談窓口電話： 0120-149-931（フリーダイヤル　相談受付　9:00-17:30）
電子メール：kyufu@pmda.go.jp
医薬品副作用被害救済制度

くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
これは、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。

医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2631701 ラクテン（ハナＸハナト゛ラツク゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
商品の在庫状況により、注文から１週間以上かかることもございますのでご注意ください。
その場合はメールにてお知らせいたします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 950円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 800円 900円 950円 950円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、14営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、14営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
商品の在庫状況により、注文から2週間以上かかることもございますのでご注意ください。
その場合はメールにてお知らせいたします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 950円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 800円 900円 950円 950円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、14営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、14営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
商品の在庫状況により、注文から2週間以上かかることもございますのでご注意ください。
その場合はメールにてお知らせいたします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 300円 100円 0円 0円 0円 0円 0円 100円 150円 250円 300円 300円 800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、14営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、14営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
商品の在庫状況により、注文から2週間以上かかることもございますのでご注意ください。
その場合はメールにてお知らせいたします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 100円 150円 150円 300円 300円 800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品の在庫状況により、注文から１週間以上かかることもございますのでご注意ください。
その場合はメールにてお知らせいたします。

商品名に、【メール便】と記載があります商品は、
追跡番号可能メール便（ゆうパケット又はクリックポスト）にて発送をいたします。
送料は300円です。 送料無料に設定されている商品は、送料無料となります。
また、追跡番号可能メール便対応の商品につきまして、次の内容となりますのでご注意ください。
・郵便受けへの投函にてお届けとなります。
・代引きでのお届けはできません。
・代金引換決済でご注文の場合はキャンセルとさせて頂きます。
・配達日時の指定ができません。
・紛失や破損時の補償はありません。
・ご注文数が多い場合など、通常便でのお届けとなることがあります。
・追跡番号可能メール便対応商品以外の商品を追跡番号可能メール便と選択された場合は、キャンセルとさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ゆうメール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品の在庫状況により、注文から１週間以上かかることもございますのでご注意ください。
その場合はメールにてお知らせいたします。

商品名に、【飛脚ゆうメール便】と記載があります商品は、
追跡不可メール便（飛脚ゆうメール便）にて発送をいたします。
送料は200円です。 送料無料に設定されている商品は、送料無料となります。
また、メール便対応の商品につきまして、次の内容となりますのでご注意ください。
・郵便受けへの投函にてお届けとなります。
・代引きでのお届けはできません。
・代金引換決済でご注文の場合はキャンセルとさせて頂きます。
・配達日時の指定ができません。
・紛失や破損時の補償はありません。
・ご注文数が多い場合など、通常便でのお届けとなることがあります。
・メール便対応商品以外の商品をメール便と選択された場合は、キャンセルとさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、14営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、14営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品の在庫状況により、注文から2週間以上かかることもございますのでご注意ください。
その場合はメールにてお知らせいたします。

送料無料に設定されている商品は、送料無料となります。
また、定形外郵便発送対応の商品につきまして、次の内容となりますのでご注意ください。
・郵便受けへの投函にてお届けとなります。
・代引きでのお届けはできません。
・代金引換決済でご注文の場合はキャンセルとさせて頂きます。
・配達日時の指定ができません。
・紛失や破損時の補償はありません。
・ご注文数が多い場合など、通常便でのお届けとなることがあります。
・配送状況追跡サービスはご利用頂けません。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、14営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、14営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品の在庫状況により、注文から2週間以上かかることもございますのでご注意ください。
その場合はメールにてお知らせいたします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 950円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 800円 900円 950円 950円 1200円
3,980〜9,800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
9,801〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 950円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 800円 900円 950円 950円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】

【商品受け取りのタイミング】
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、7営業日以内に受取可能日をご連絡いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、7営業日以内に受取可能日をご連絡いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品の在庫状況により、注文から１週間以上かかることもございますのでご注意ください。
その場合はメールにてお知らせいたします。

店頭受渡の為送料無料です
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、14営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、14営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品の在庫状況により、注文から2週間以上かかることもございますのでご注意ください。
その場合はメールにてお知らせいたします。

送料無料に設定されている商品は、送料無料となります。
また、定形外郵便発送対応の商品につきまして、次の内容となりますのでご注意ください。
・郵便受けへの投函にてお届けとなります。
・代引きでのお届けはできません。
・代金引換決済でご注文の場合はキャンセルとさせて頂きます。
・配達日時の指定ができません。
・紛失や破損時の補償はありません。
・ご注文数が多い場合など、通常便でのお届けとなることがあります。
・配送状況追跡サービスはご利用頂けません。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0485017440

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
3691245

住所
埼玉県深谷市荒川159-1

電話番号
0485017440

FAX番号
0485017445


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
交換は原則としてお受けすることは致しかねます。
初期不良の商品につきましては、商品到着後７日以内にご連絡いただいた物のみお受け致します。
その際、商品によりご対応内容が異なります為、詳細はご連絡頂きました時にお伝え致します。
備考
商品入手が不可能等、交換には応じることが出来ない場合がございます。
その際はキャンセル（ご返金）でのご対応になります事、ご了承頂けます様お願い致します。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
初期不良の商品につきましては、商品到着後７日以内にご連絡いただいた物のみお受け致します。
その際、商品によりご対応内容が異なります為、詳細はご連絡頂きました時にお伝え致します。
備考
必ずご連絡（電話・メール）を頂けます様お願い致します。
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ファーストアクロス

〒3691245 埼玉県深谷市荒川159-1
TEL:0485017440 FAX:0485017445
代表者:荒井 寿美子
店舗運営責任者:落合 荘太(営業本部)
店舗セキュリティ責任者:落合 荘太
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 17:00
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

在庫について

当店の在庫は実店舗併売商品ですので、ご注文のタイミングによっては商品が売り切れの場合があります。 ご注文時と発送日情報が変更となる場合がございますので、 その際はメールにてご連絡致します。

海外発送について

当店は日本国内のみの配送となります。 海外への発送の注文はキャンセルさせていただきますのでご了承ください。 Our shop will be delivered only in Japan. Please note that orders for international shipments will be cancelled.

医薬品販売に関する記載事項

会社概要
店舗の管理及び運営に関する事項・許可の区分　店舗販売業
・店舗の名称　花x花ドラッグ
・店舗開設者　株式会社ファーストアクロス　 落合荘太
・管理者　落合荘太　

・勤務する販売資格者
　荒井寿美子　落合荘太　山中邦彦　逸見訓子　落合由美子
　担当業務　医薬品の販売・インターネット販売の対応
・許可番号　第211475号
・有効期限　令和1年　5月27日から令和7年　5月26日まで
・取り扱う一般用医薬品区分
　第(2)類医薬品、第2類医薬品、第3類医薬品
・勤務する者の区別　
　薬剤師：薬剤師と記した名札と長丈の白衣を着用
　登録販売者：登録販売者と記した名札と短丈の白衣（白または水色）を着用
　一般従事者：当社名と氏名を記した名札、当店のユニフォームを着用
・店舗所在地　埼玉県深谷市荒川159-1
・営業時間　9：00-18：00
特定販売届出書の記載事項

・届け先　埼玉県熊谷保健所
・許可番号及び年月日
　　第211475号　令和1年　5月27日　花x花ドラッグ
・店舗所在地　 埼玉県深谷市荒川159-1
・販売方法の概要
　　インターネットおよび電話、ＦＡＸで受注。宅配便にて配送。
・薬剤師：荒井寿美子（第149473号：東京都）　

・登録販売者：落合荘太(第11-08-00294号：埼玉県)　山中邦彦(第11-08-00130号：埼玉県)
　逸見訓子(第11-08-00086号：埼玉県) 落合由美子(第11-10-00246号：埼玉県)
・取り扱う一般用医薬品区分
　　第(2)類医薬品、2類医薬品、第3類医薬品
・営業時間で相談できる時間
　　 月〜金（祝日を除く）　10:00〜17:00
　　TEL：048-501-7440
・緊急連絡先　 メールアドレス：
hanaxhanadrug@shop.rakuten.co.jp

店舗外観・医薬品陳列場所

店舗外観 陳列場所

医薬品の安全使用のための業務手順書(1)商品の選定・陳列
　医薬品と他の商品とを明確に区別して表示しています。
(2)情報提供
　 販売に関する許可を有することをサイト上に掲載しています。
　使用上の注意などを各商品ページに記載しています。 　　
　 購入や使用に当たり、ご不明な点は専門家が電話・メール等で対応します。
(3)申込み
　 商品により販売個数の制限を設ける場合があります。
(4)申込の承諾
　 不明な点があれば、注文内容、購入目的、注文数などを確認させていただく場合があります。弊社が販売を適切でないと判断する場合は、キャンセルさせていただくことがあります。
(5)引渡
　誤出荷を防止するため、複数人数で出荷内容を確認します。
(6)販売後の対応
　 必要に応じ、ご相談に対応します。
※当店で販売する医薬品は、使用期限が最短でも6ヶ月以上のものを販売しております。
　 （一部例外もございます。その場合商品ページに別途記載させて頂いております。）
食品賞味期限について：６ヵ月以上の商品、もしくはメーカー製造後賞味期限の1/3以上の商品を販売しております。
※製造後賞味期限90日の商品の場合は賞味期限30日以上の商品を出荷
要指導医薬品の定義及びこれらに関する解説１〜３のうち、効能及び効果において人体に対する作用が著しくないものであって薬剤師等から提供された情報に基づく需要者の選択により使用されることが目的とされているものであり、かつその適正な使用のために薬剤師の対面による情報の提供及び薬学的知見に基づく指導が行われることが必要なもの
１ ダイレクトＯＴＣ　2 スイッチＯＴＣ　３ 毒薬・劇薬
【要指導医薬品の表示および情報の提供に関する解説】
表示：要指導医薬品…要指導医薬品
情報の提供：購入者が使用者本人であるか確認し、現在の当該要指導医薬品の購入等の状況を確認し、書面等を用いて必要な情報提供を行います。
要指導医薬品の陳列
情報提供場所から1.2ｍ以内で鍵をかけた場所か消費者が直接手の触れられない場所に区分して陳列します。
一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項◆第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の定義及びこれらに関する解説

第一類医薬品：一般用医薬品としての市販経験が少なく、一般用医薬品としての安全性評価が確立していない成分又は一般用医薬品としてリスクが特に高いと考えられる成分を含む医薬品。
第二類医薬品：まれに日常生活に支障を来す健康被害が生じるおそれ（入院相当以上の健康被害が生じる可能性）がある成分を含む医薬品。
第三類医薬品：日常生活に支障を来す程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含む医薬品。

◆第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の表示に関する解説

商品ごとに下記のリスク表示をします。

第一類医薬品には・・・第１類医薬品　当サイトにおいては「【第1類医薬品】」と表示
指定第二類医薬品には・・・指定第二類医薬品　 当サイトにおいては「【第(2)類医薬品】」と表示
第二類医薬品には・・・第二類医薬品　当サイトにおいては「【第2類医薬品】」と表示
第三類医薬品には・・・第三類医薬品　当サイトにおいては「【第3類医薬品】」と表示

◆第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の情報の提供に関する解説

【第１類医薬品】質問がなくても行う情報提供-義務　 相談があった場合の応答-義務　対応する専門家-薬剤師

【第２類医薬品】質問がなくても行う情報提供-努力義務　 相談があった場合の応答-義務　対応する専門家-薬剤師又は登録販売者

【第三類医薬品】質問がなくても行う情報提供-不要　 相談があった場合の応答-義務　対応する専門家-薬剤師又は登録販売者

◆指定第二類医薬品の陳列等に関する解説

指定第二類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。 なお、サイト上では第1類医薬品に続いて指定第二類医薬品は各医薬品のカテゴリーの先頭に表示され、他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。（医薬品カテゴリー別のページで最初に表示されたページにおいて）

◆一般用医薬品の陳列に関する解説

第一類医薬品を、第一類医薬品陳列区画（新構造設備規則に規定する第一類医薬品陳列区画をいう）に陳列します。
また、第二類医薬品、第三類医薬品については、それらが混在しないように陳列します。
なお、サイト上では、第一類、指定第二類、第二類、第三類医薬品の順に別々に表示し、他リスク区分の医薬品と混在しないように表示します。（医薬品のテゴリー別のページで最初に表示されたページにおいて）

◆医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説
救済制度相談窓口電話： 0120-149-931（フリーダイヤル　相談受付　9:00-17:30）
電子メール：kyufu@pmda.go.jp
医薬品副作用被害救済制度

くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
これは、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。

医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。


お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2631701 ラクテン（ハナＸハナト゛ラツク゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
商品の在庫状況により、注文から１週間以上かかることもございますのでご注意ください。
その場合はメールにてお知らせいたします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 950円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 800円 900円 950円 950円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、14営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、14営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
商品の在庫状況により、注文から2週間以上かかることもございますのでご注意ください。
その場合はメールにてお知らせいたします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 950円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 800円 900円 950円 950円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、14営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、14営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
商品の在庫状況により、注文から2週間以上かかることもございますのでご注意ください。
その場合はメールにてお知らせいたします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 300円 100円 0円 0円 0円 0円 0円 100円 150円 250円 300円 300円 800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、14営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、14営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
商品の在庫状況により、注文から2週間以上かかることもございますのでご注意ください。
その場合はメールにてお知らせいたします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 300円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 100円 150円 150円 300円 300円 800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品の在庫状況により、注文から１週間以上かかることもございますのでご注意ください。
その場合はメールにてお知らせいたします。

商品名に、【メール便】と記載があります商品は、
追跡番号可能メール便（ゆうパケット又はクリックポスト）にて発送をいたします。
送料は300円です。 送料無料に設定されている商品は、送料無料となります。
また、追跡番号可能メール便対応の商品につきまして、次の内容となりますのでご注意ください。
・郵便受けへの投函にてお届けとなります。
・代引きでのお届けはできません。
・代金引換決済でご注文の場合はキャンセルとさせて頂きます。
・配達日時の指定ができません。
・紛失や破損時の補償はありません。
・ご注文数が多い場合など、通常便でのお届けとなることがあります。
・追跡番号可能メール便対応商品以外の商品を追跡番号可能メール便と選択された場合は、キャンセルとさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ゆうメール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品の在庫状況により、注文から１週間以上かかることもございますのでご注意ください。
その場合はメールにてお知らせいたします。

商品名に、【飛脚ゆうメール便】と記載があります商品は、
追跡不可メール便（飛脚ゆうメール便）にて発送をいたします。
送料は200円です。 送料無料に設定されている商品は、送料無料となります。
また、メール便対応の商品につきまして、次の内容となりますのでご注意ください。
・郵便受けへの投函にてお届けとなります。
・代引きでのお届けはできません。
・代金引換決済でご注文の場合はキャンセルとさせて頂きます。
・配達日時の指定ができません。
・紛失や破損時の補償はありません。
・ご注文数が多い場合など、通常便でのお届けとなることがあります。
・メール便対応商品以外の商品をメール便と選択された場合は、キャンセルとさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、14営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、14営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品の在庫状況により、注文から2週間以上かかることもございますのでご注意ください。
その場合はメールにてお知らせいたします。

送料無料に設定されている商品は、送料無料となります。
また、定形外郵便発送対応の商品につきまして、次の内容となりますのでご注意ください。
・郵便受けへの投函にてお届けとなります。
・代引きでのお届けはできません。
・代金引換決済でご注文の場合はキャンセルとさせて頂きます。
・配達日時の指定ができません。
・紛失や破損時の補償はありません。
・ご注文数が多い場合など、通常便でのお届けとなることがあります。
・配送状況追跡サービスはご利用頂けません。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、14営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、14営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品の在庫状況により、注文から2週間以上かかることもございますのでご注意ください。
その場合はメールにてお知らせいたします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
950円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 800円 900円 950円 950円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 950円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 800円 900円 950円 950円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】



【商品受け取りのタイミング】
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、7営業日以内に受取可能日をご連絡いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、7営業日以内に受取可能日をご連絡いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品の在庫状況により、注文から１週間以上かかることもございますのでご注意ください。
その場合はメールにてお知らせいたします。

店頭受渡の為送料無料です

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、14営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、14営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品の在庫状況により、注文から2週間以上かかることもございますのでご注意ください。
その場合はメールにてお知らせいたします。

送料無料に設定されている商品は、送料無料となります。
また、定形外郵便発送対応の商品につきまして、次の内容となりますのでご注意ください。
・郵便受けへの投函にてお届けとなります。
・代引きでのお届けはできません。
・代金引換決済でご注文の場合はキャンセルとさせて頂きます。
・配達日時の指定ができません。
・紛失や破損時の補償はありません。
・ご注文数が多い場合など、通常便でのお届けとなることがあります。
・配送状況追跡サービスはご利用頂けません。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0485017440

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

3691245

住所

埼玉県深谷市荒川159-1

電話番号

0485017440

FAX番号

0485017445

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
交換は原則としてお受けすることは致しかねます。
初期不良の商品につきましては、商品到着後７日以内にご連絡いただいた物のみお受け致します。
その際、商品によりご対応内容が異なります為、詳細はご連絡頂きました時にお伝え致します。
備考
商品入手が不可能等、交換には応じることが出来ない場合がございます。
その際はキャンセル（ご返金）でのご対応になります事、ご了承頂けます様お願い致します。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
初期不良の商品につきましては、商品到着後７日以内にご連絡いただいた物のみお受け致します。
その際、商品によりご対応内容が異なります為、詳細はご連絡頂きました時にお伝え致します。
備考
必ずご連絡（電話・メール）を頂けます様お願い致します。
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

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