お届けについて
当店では月曜日から金曜日の平日が営業日となっています。
（午前9時30分〜午後4時）
営業日であれば受注の専任スタッフがお届けについての返信、 メールでのお問い合わせについて対応いたします。

それ以外は、営業日までお返事をお待ち頂けますよう よろしくご了解下さい。

ご注文頂いた商品について在庫があるものは即日 出荷する場合もありますが、取り寄せ商品などの場合は 3〜4日（営業日ベース）かかる場合もあります。
メーカーが品切れの場合はできるだけ早くお納め できる期日をご連絡するようにしています。

※商品お問い合わせについてはメールにてご連絡をお願い致します。

株式会社山久
〒350-0856 埼玉県川越市問屋町3-9
TEL:049-222-0271 FAX:049-224-5448
代表者:高山 有美子
店舗運営責任者:高山有美子(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:高山有美子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 16:00
火 09:30 〜 16:00
水 09:30 〜 16:00
木 09:30 〜 16:00
金 09:30 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

山久について
（株）山久は川越で寛政５年（約２３０年前）に糸屋として初代高山久兵衛が創業以来、手芸・手作り材料を主な商材とし、卸、小売、そしてメーカーとして川越の卸団地（川越バンテアン）の本社を拠点に全国に販売しています。
手芸用品、手芸キットからソーイング材料、毛糸などの手芸材料、編み物・パッチワーク・和裁用品、ソーイング道具、手芸の本や色見本帳などの手芸必需品、他にも様々な業務用需要(マジックテープ、タオル、ひも、ゴム、工業用ミシン糸など)やシルクフラワ(造花)ーなど、最新の商品から昔ながらのマニアックな商品まで約1万点の商品を取り扱っています。
当店は手芸問屋として、手芸メーカーとの直結のパイプがあり、豊富な商品種類・知識、情報が早いことが強みです。

ハマナカ、クロバー、フジックス、スキー、パピー、オリムパス、DMC、ニッケビクター、ダルマ(横田)、KAWAGUCHI、金亀糸業(リトルハウス)、アダム洋裁道具、日本ヴォーグ社、YKKファスナー、ベルクロマジックテープ、東京リボン、トーホービーズ、キャプテンバイアス、バイリーン、オルヌマンなどのメーカーやブランドの取り扱いがございます。(手芸店においてあるものはほとんど取り扱いがございます）。

川越市内には小売部(直営のお店)がございます。また問屋町の卸売部はこのような各メーカーの手芸品はもちろん、いろいろな業務用需要（ひも、マジックテープ、ゴム、タオル、工業用ミシン糸など）やシルクフラワー(造花)に対応しています。
お支払いについて
◆お支払いについて◆
・前払いご利用注意
お支払いを前払いを選択の場合、お支払いが完了するまで当店ではご注文内容を確認することができません。
お支払い完了時に在庫切れとなり、お届けに時間がかかる場合がございます。

◆領収書について◆
領収書は商品発送後、購入履歴・注文詳細・「領収書を発行する」よりお客様ご自身で発行できます。
（※代金引換、後払いを除く）
・代金引換は運送会社の送り状についている領収書が公的な領収書になります。
・後払い決済は収納印のある払込受領書が公的な領収書になります。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2668486 ラクテン（シユケ゛イノヤマキユウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】
・商品お届けの際に商品と引き換えに配送員に代金をお支払い下さい。（代金一括払い）
・受け取る方から代金をいただく配送方法の為、宛先が違う贈り物にはご利用いただけません。
・商品名が【代引不可】とされている場合は他の決済方法をご選択ください。
・受取拒否をされた場合は違約金を請求させていただきます、ご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 360円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【配送について】
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】一部のご注文については、楽天グループ株式会社が日本郵便にて配送いたします。
以下料金表の通りのご負担をお願いします。
また、3,980円(税込)以上お買い上げでお届け先が１カ所の場合は送料はサービスさせていただきます。
但し、沖縄・周辺離島・一部地域は9,800円(税込)以上。

在庫商品で即日発送できる場合もありますが通常は翌営業日での発送となります。
（土曜、日曜、祭日はお休みです）
お取り寄せ商品の納期は3〜4日程度です。
稀にメーカー品切れなどの場合がございますが、
その際の納期はできるだけ早めにお知らせするようにしています。
お急ぎの場合は注文日翌々以降でお届け日のご指定のうえ連絡先を備考欄にご記入下さい。

ご注文を確認次第、在庫確認をしてご連絡を差し上げます。
土・日・祭日はご注文の確認が出来ませんのでご了承下さい。

※当店では、ヤマト運輸の置き配を承っておりません。コメント欄にご記入いただいても、ご要望を承ることができません。また、お客様自身で置き配のご手配をされた場合、商品・送料共に補償の対象外になりますので、予めご了承ください。

一定の大きさを超える品物は西濃運輸扱いになる場合がございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1280円 850円 710円 560円 640円 640円 640円 640円 1050円 1150円 1150円 1150円 2860円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2860円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考3,980円(税込)以上お買い上げでお届け先が１カ所の場合は送料はサービスさせていただきます。
但し、沖縄・離島・一部地域は9,800円(税込)以上

大型宅配便
【備考】
配送方法名が「大型宅配便」となっておりますが、この配送方法はメーカーから直送する場合の配送方法となり、以下料金表の通りのご負担をお願いします。

メーカーからの直送となる為、約3〜5日での発送となります。（土曜、日曜、祭日はお休みです）
稀にメーカー品切れなどの場合がございますが、その際の納期はできるだけ早めにお知らせするようにしています。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 2800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 260円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
EMSでお届けいたします。
International Shipping Services
For overseas delivery, we use EMS.

送料につきましては、ご注文完了後、当店よりメールにてご連絡いたします。
手数料として別途300円いただきますので、恐れ入りますが予めご了承くださいませ。
We will let you know about a shipping cost by e-mail from our shop after order completion.
There is a 300 yen surcharge for overseas shipment.
We appreciate your understanding.

ご入金確認後、商品を発送いたします。
We will ship the goods once we confirm payment.

関税などの手数料はお客様負担でお願いいたします。
Customers must pay all additional charges for customs clearance.

弊社から商品発送後、お客様の手元に荷物が届かず返送された場合、送料はお客様負担になります。
恐れ入りますが、予めご了承ください。
After shipping the item from us, if the package does not arrive at the customer's hand and is returned, the shipping fee will be borne by the customer.
We apologize for the inconvenience, but please be forewarned.

店頭受取
【備考】
お支払方法はクレジットカードのみとなります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後、7営業日までに受取をお願いします。
尚、それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。

手芸の山久 小売部
埼玉県川越市仲町1-9
TEL：049-222-2082
営業時間：10時〜17時
定休日：水曜日（8月のみ、水曜・日曜）

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送メール送信前であれば、キャンセルを承ります。
・商品発送メール送信後はお客様都合の返品と同様の対応を致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
商品発送メール送信前であれば、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので商品到着後、7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ返金

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、商品到着後、7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
049-222-0271

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
350-0856

住所
埼玉県川越市問屋町3-9

電話番号
049-222-0271

FAX番号
049-224-5448


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品は、事前にメールにて連絡の上、商品到着後7日以内にご返送ください。
不良品などについては送料など当社の責任で処理させて頂きます。
お客さまのご都合による返品の場合は、送料をご負担ください。
なお、特注品・使用品・特売品についての返品はご容赦ください。

社会的責任[CSR]

お届けについて

株式会社山久

〒350-0856 埼玉県川越市問屋町3-9
TEL:049-222-0271 FAX:049-224-5448
代表者:高山 有美子
店舗運営責任者:高山有美子(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:高山有美子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:30 〜 16:00
火 09:30 〜 16:00
水 09:30 〜 16:00
木 09:30 〜 16:00
金 09:30 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店では月曜日から金曜日の平日が営業日となっています。
（午前9時30分〜午後4時）
営業日であれば受注の専任スタッフがお届けについての返信、 メールでのお問い合わせについて対応いたします。

それ以外は、営業日までお返事をお待ち頂けますよう よろしくご了解下さい。

ご注文頂いた商品について在庫があるものは即日 出荷する場合もありますが、取り寄せ商品などの場合は 3〜4日（営業日ベース）かかる場合もあります。
メーカーが品切れの場合はできるだけ早くお納め できる期日をご連絡するようにしています。

※商品お問い合わせについてはメールにてご連絡をお願い致します。

山久について

（株）山久は川越で寛政５年（約２３０年前）に糸屋として初代高山久兵衛が創業以来、手芸・手作り材料を主な商材とし、卸、小売、そしてメーカーとして川越の卸団地（川越バンテアン）の本社を拠点に全国に販売しています。
手芸用品、手芸キットからソーイング材料、毛糸などの手芸材料、編み物・パッチワーク・和裁用品、ソーイング道具、手芸の本や色見本帳などの手芸必需品、他にも様々な業務用需要(マジックテープ、タオル、ひも、ゴム、工業用ミシン糸など)やシルクフラワ(造花)ーなど、最新の商品から昔ながらのマニアックな商品まで約1万点の商品を取り扱っています。
当店は手芸問屋として、手芸メーカーとの直結のパイプがあり、豊富な商品種類・知識、情報が早いことが強みです。

ハマナカ、クロバー、フジックス、スキー、パピー、オリムパス、DMC、ニッケビクター、ダルマ(横田)、KAWAGUCHI、金亀糸業(リトルハウス)、アダム洋裁道具、日本ヴォーグ社、YKKファスナー、ベルクロマジックテープ、東京リボン、トーホービーズ、キャプテンバイアス、バイリーン、オルヌマンなどのメーカーやブランドの取り扱いがございます。(手芸店においてあるものはほとんど取り扱いがございます）。

川越市内には小売部(直営のお店)がございます。また問屋町の卸売部はこのような各メーカーの手芸品はもちろん、いろいろな業務用需要（ひも、マジックテープ、ゴム、タオル、工業用ミシン糸など）やシルクフラワー(造花)に対応しています。


お支払いについて

◆お支払いについて◆
・前払いご利用注意
お支払いを前払いを選択の場合、お支払いが完了するまで当店ではご注文内容を確認することができません。
お支払い完了時に在庫切れとなり、お届けに時間がかかる場合がございます。

◆領収書について◆
領収書は商品発送後、購入履歴・注文詳細・「領収書を発行する」よりお客様ご自身で発行できます。
（※代金引換、後払いを除く）
・代金引換は運送会社の送り状についている領収書が公的な領収書になります。
・後払い決済は収納印のある払込受領書が公的な領収書になります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2668486 ラクテン（シユケ゛イノヤマキユウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト

【備考】

・商品お届けの際に商品と引き換えに配送員に代金をお支払い下さい。（代金一括払い）
・受け取る方から代金をいただく配送方法の為、宛先が違う贈り物にはご利用いただけません。
・商品名が【代引不可】とされている場合は他の決済方法をご選択ください。
・受取拒否をされた場合は違約金を請求させていただきます、ご了承ください。

代引手数料料金表

全国一律料金：360円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【配送について】

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

一部のご注文については、楽天グループ株式会社が日本郵便にて配送いたします。
以下料金表の通りのご負担をお願いします。
また、3,980円(税込)以上お買い上げでお届け先が１カ所の場合は送料はサービスさせていただきます。
但し、沖縄・周辺離島・一部地域は9,800円(税込)以上。

在庫商品で即日発送できる場合もありますが通常は翌営業日での発送となります。
（土曜、日曜、祭日はお休みです）
お取り寄せ商品の納期は3〜4日程度です。
稀にメーカー品切れなどの場合がございますが、
その際の納期はできるだけ早めにお知らせするようにしています。
お急ぎの場合は注文日翌々以降でお届け日のご指定のうえ連絡先を備考欄にご記入下さい。

ご注文を確認次第、在庫確認をしてご連絡を差し上げます。
土・日・祭日はご注文の確認が出来ませんのでご了承下さい。

※当店では、ヤマト運輸の置き配を承っておりません。コメント欄にご記入いただいても、ご要望を承ることができません。また、お客様自身で置き配のご手配をされた場合、商品・送料共に補償の対象外になりますので、予めご了承ください。

一定の大きさを超える品物は西濃運輸扱いになる場合がございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1280円 850円 710円 560円 640円 640円 640円 640円 1050円 1150円 1150円 1150円 2860円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2860円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 3,980円(税込)以上お買い上げでお届け先が１カ所の場合は送料はサービスさせていただきます。
但し、沖縄・離島・一部地域は9,800円(税込)以上

大型宅配便

【備考】


配送方法名が「大型宅配便」となっておりますが、この配送方法はメーカーから直送する場合の配送方法となり、以下料金表の通りのご負担をお願いします。

メーカーからの直送となる為、約3〜5日での発送となります。（土曜、日曜、祭日はお休みです）
稀にメーカー品切れなどの場合がございますが、その際の納期はできるだけ早めにお知らせするようにしています。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 1500円 2800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 260円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
EMSでお届けいたします。
International Shipping Services
For overseas delivery, we use EMS.

送料につきましては、ご注文完了後、当店よりメールにてご連絡いたします。
手数料として別途300円いただきますので、恐れ入りますが予めご了承くださいませ。
We will let you know about a shipping cost by e-mail from our shop after order completion.
There is a 300 yen surcharge for overseas shipment.
We appreciate your understanding.

ご入金確認後、商品を発送いたします。
We will ship the goods once we confirm payment.

関税などの手数料はお客様負担でお願いいたします。
Customers must pay all additional charges for customs clearance.

弊社から商品発送後、お客様の手元に荷物が届かず返送された場合、送料はお客様負担になります。
恐れ入りますが、予めご了承ください。
After shipping the item from us, if the package does not arrive at the customer's hand and is returned, the shipping fee will be borne by the customer.
We apologize for the inconvenience, but please be forewarned.

店頭受取

【備考】


お支払方法はクレジットカードのみとなります。
ご注文後、別途受け取り可能期間をご連絡させて頂きます。
ご連絡後、7営業日までに受取をお願いします。
尚、それまで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。

手芸の山久 小売部
埼玉県川越市仲町1-9
TEL：049-222-2082
営業時間：10時〜17時
定休日：水曜日（8月のみ、水曜・日曜）

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・商品発送メール送信前であれば、キャンセルを承ります。
・商品発送メール送信後はお客様都合の返品と同様の対応を致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

商品発送メール送信前であれば、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので商品到着後、7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ返金

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、商品到着後、7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

049-222-0271

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

350-0856

住所

埼玉県川越市問屋町3-9

電話番号

049-222-0271

FAX番号

049-224-5448

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品は、事前にメールにて連絡の上、商品到着後7日以内にご返送ください。
不良品などについては送料など当社の責任で処理させて頂きます。
お客さまのご都合による返品の場合は、送料をご負担ください。
なお、特注品・使用品・特売品についての返品はご容赦ください。

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