会社概要

ハッピーネット株式会社
〒651-2224 兵庫県神戸市西区秋葉台3丁目6番12号
TEL:078-962-5981 FAX:078-962-5869
代表者:小塩　正英
店舗運営責任者:小塩正英(ネット販売部　※水着等のお問合せは女性スタッフが対応致します。)
店舗セキュリティ責任者:小塩正英
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　10:00−16:00
※土曜日曜祭日はお休みをいただいております。

コロナ対策中は平日朝10時から午後4時までの対応とさせて頂きます。 （メール＆電話ともです。）
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 ご理解の程宜しくお願いします。

領収書について
楽天市場ではエコ（自然環境保全）の観点から領収書を電子化にし、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。
購入履歴一覧の注文詳細でダウンロード出来るようになっております。
領収書はダウンロードにてお受け取りくださいますようお願いします。
お支払いが代引・後払いでは領収書は発行されません。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2355933 ラクテン（スホ゜−ツアハ゜レルＨＡＰＰＹＣＬＯＳＥＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
当店では配送料を少しでも安くするため、以下の努力を行っております。
1.元の包装を簡易包装に変更して小さく軽くする場合があります。
2.真空パックをする場合があります。
これらの努力により宅急便で送る商品をメール便で送れるようにしております。

メール便の追跡確認で到着済みにかかわらず商品が届かない時、以下を確認いただいてからご連絡ください。
1．ご家族の他の方が所持している。
2．ポスト内に忘れられている。
メール便はポストに投函するまでのサービスです。ポスト投函後の管理はお客様でお願いします。

※送付先のご住所が正確でないため、運送会社から商品が返送される例が増えております。
再送には別途送料をいただいております。ご注文前に改めて送り先住所の確認をお願い致します。
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
★送料有料の商品はこちらになります。
本州・四国・九州は送料540円〜860円です。
北海道・沖縄は送料1200円です。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

★2022年以来諸物価の値上がりが激しく、運送料も例外ではございません。
　今のところ企業努力で値上げはしておりません。
　運送会社・当店の努力にご理解をお願いします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 860円 860円 760円 760円 680円 680円 540円 680円 680円 760円 760円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
■配送方法はゆうパック・ゆうパケット・レターパック・クリックポストで商品に合った配送方法を選びます。
　配送料は配送方法で変わります。以下はゆうパックの場合の送料です。

★本州・四国・九州は送料無料です。(送料込みです)
　北海道・沖縄は別途660円いただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

該当商品は送料込みですが、返品の場合は送料が掛かります。
ご注文は慎重にお願いします。

★2022年以来諸物価の値上がりが激しく、運送料も例外ではございません。
　今のところ企業努力で値上げはしておりません。
　運送会社・当店の努力にご理解をお願いします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 660円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
配送の都合でレターパック・クリックポスト・ゆうパックで発送する場合があります。

送料は全国一律180円です。
お買上金額が3980円を超えると送料は無料になります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い(承認後)　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

メール便は配送料がお安くなっておりますが、メール便で送れる商品はA4サイズ厚さ3cmまでの制限があります。(他にも色々あります)
到着日時はお約束できません。備考欄に到着日時を書かないで下さい
配達はポスト投函で、投函した後のポストの管理はお客様の責任で管理して下さい。
運送会社がポスト投函した後は紛失・キズには当店も運送会社も責任を負いません。
メール便発送で商品が届かないという苦情はお受けできません。
安全保証と早い到着を希望される場合は宅配便を選択して下さい。

★2022年以来諸物価の値上がりが激しく、運送料も例外ではございません。
　今のところ企業努力で値上げはしておりません。
　運送会社・当店の努力にご理解をお願いします。

【送料料金表】 　全国一律料金：180円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考お急ぎの方は宅配便【送料有料540円〜1200円】 ご希望日時をご記入ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
配送の都合でレターパック・クリックポスト・ゆうパックで発送する場合があります。

送料は無料です。
ただし返品等の場合は送料として180円もらい受けます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い(承認後)　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

メール便は配送料がお安くなっておりますが、送れる商品はいろいろ制限があります。
メール便で送れる商品はA4サイズ厚さ3cmまでの制限があります。(他にも色々あります)
到着日時はお約束できません。備考欄に到着日時を書かないで下さい
配達はポスト投函で、投函した後のポストの管理はお客様の責任で管理して下さい。
運送会社がポスト投函した後は紛失・キズには当店も運送会社も責任を負いません。
メール便発送で商品が届かないという苦情はお受けできません。
安全保証と早い到着を希望される場合は宅配便を選択して下さい。

★2022年以来諸物価の値上がりが激しく、運送料も例外ではございません。
　今のところ企業努力で値上げはしておりません。
　運送会社・当店の努力にご理解をお願いします。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：(令和2年10月12日到着分より適用)
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・コンビニ後払いでのお支払い
・ゆうパケット便での配達(送料有料でゆうパックにて配送)

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
楽天市場・当店からのメールを必ずご確認をお願いします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 860円 860円 760円 760円 680円 680円 540円 680円 680円 760円 760円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 860円 860円 760円 760円 680円 680円 540円 680円 680円 760円 760円 1200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
2019年10月1日(火)より消費税は10％になります。よろしくお願いします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※注文ステータスが「新規受付済み」の場合のみ可能です。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合のみ可能です。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」以外の場合は以下のような対応になります。。
1．メールかお電話で必ずご連絡ください。
2．当店が営業時間外の場合は対応出来ません。
3．外部倉庫から商品が発送されている場合があります。商品がすでに発送されている場合はキャンセル出来ません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
※商品発送前はキャンセル手数料は原則的に発生いたしません。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合、購入履歴画面でお客様自らキャンセルできます。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
（メール等にてご連絡頂いた場合は当店からの返信をお待ち下さいませ。）
※水着・アンダーウェア・スポーツウェア・アクセサリー等、お肌に直接触れる商品につきましては返品交換はお受けできません。
※セール商品の返品交換はお受けできません。

以下の場合は交換返品はお受けできません。
・お届けから８日以上経過した商品
・当社への返送が、ご連絡後７日以上経過した場合
・事前のご連絡なく商品を返送された場合、又は当店との連絡が取れていない場合
・お客様がご使用になられた商品
・商品に付属していたタグを切られている場合（海外製品の為、タグ等が付いていない商品が一部ございますが不具合ではございません）
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・注文の証明ができない場合（お買い上げ明細票等）
・実店舗で購入された商品
・セール品・アウトレット商品
・メール便発送商品の紛失・破損等。※メール便は配送中の補償がございません。

◆商品のにおいについて
ビニール製品はビニール特有のにおいがございますことをご了承下さいませ。
その他の商品においても素材等のにおいが感じられる場合がございます。
また袋詰めでの入荷〜発送の為、店頭にある商品とは違い匂いが感じられるものがございます。
匂いの感じ方に関しましては個人の感覚差がございますため不具合ではございません。

◆返品に関しましては当店にご一報いただいた上、送料お客様負担にて一週間以内に当店までご返送下さいませ。
※送料無料の商品であっても実際は送料が発生しております為、往復の送料をご負担頂きますことをご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額から当店からの送料とキャンセル手数料を控除した金額を返金します。
送料無料の商品であっても実際は送料が発生しておりますので、ご負担頂きますことをご了承下さい。
楽天市場システム使用料・梱包費用等を総称してキャンセル手数料と言います。
商品破損・袋破損等が見受けられた場合、キャンセル手数料に追加して申し受ける場合があります。


返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
発送送料/返品送料ともにお客様負担となります。
ご使用になられた商品は返品出来ません。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
（メール等にてご連絡頂いた場合は当店からの返信をお待ち下さいませ。）
※水着・アンダーウェア・スポーツウェア・アクセサリー等、お肌に直接触れる商品につきましては返品交換はお受けできません。
以下の場合は交換返品はお受けできません。
・お届けから８日以上経過した商品
・当社への返送が、ご連絡後７日以上経過した場合
・事前のご連絡なく商品を返送された場合、又は当店との連絡が取れていない場合
・お客様がご使用になられた商品
・商品に付属していたタグを切られている場合
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・注文の証明ができない場合（お買い上げ明細票等）
・実店舗で購入された商品
・セール品・アウトレット商品
・メール便発送商品の紛失・破損等。
※メール便は配送中の補償がございません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品未使用の場合に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
（メール等にてご連絡頂いた場合は当店からの返信をお待ち下さいませ。）
不具合部分の画像をお送りいただければ、なお一層迅速に対応できますのでお手数ではございますが宜しくお願い致します。
※ご連絡頂き当店から返信後、一週間以内にご返送をお願い致します。
※ご連絡頂いて商品をお送り頂き確認後、不具合が見られない場合や故意に破損された形跡がみられる場合は送料等をご負担頂きます。
※事前のご連絡がなく商品を返送された場合、又は当店との連絡が取れていない場合の返送についてはお荷物の受け取りをいたしません。
◆商品のにおいについて
ビニール製品はビニール特有のにおいがございますことをご了承下さいませ。
その他の商品においても素材等のにおいが感じられる場合がございます。
また袋詰めでの入荷〜発送の為、店頭にある商品とは違い匂いが感じられるものがございます。
匂いの感じ方に関しましては個人の感覚差がございますため不具合ではございません。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
故意に破損された場合は返金いたしません。

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品未使用の場合に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
（メール等にてご連絡頂いた場合は当店からの返信をお待ち頂いた上で返送をお願い致します。）

不具合部分の画像をお送りいただければ、なお一層迅速に対応できますのでお手数ではございますが宜しくお願い致します。
尚、交換時にサイズ・カラー等を変更することはできません。

※事前のご連絡がなく商品を返送された場合、又は当店との連絡が取れていない場合の返送についてはお荷物の受け取りをいたしません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0783617271

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
651-2224

住所
神戸市西区秋葉台3丁目6番12号

電話番号
0789625981

FAX番号
0789625869

備考
セールスのためのお電話はお断りします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品ページの説明・注意事項は必ずお読みください。
商品ページにて禁止している使用方法・洗濯方法などは絶対にしないでください。
社会的責任[CSR]

会社概要

ハッピーネット株式会社

〒651-2224 兵庫県神戸市西区秋葉台3丁目6番12号
TEL:078-962-5981 FAX:078-962-5869
代表者:小塩　正英
店舗運営責任者:小塩正英(ネット販売部　※水着等のお問合せは女性スタッフが対応致します。)
店舗セキュリティ責任者:小塩正英
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　10:00−16:00
※土曜日曜祭日はお休みをいただいております。

コロナ対策中は平日朝10時から午後4時までの対応とさせて頂きます。 （メール＆電話ともです。）
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 ご理解の程宜しくお願いします。

領収書について

楽天市場ではエコ（自然環境保全）の観点から領収書を電子化にし、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。
購入履歴一覧の注文詳細でダウンロード出来るようになっております。
領収書はダウンロードにてお受け取りくださいますようお願いします。
お支払いが代引・後払いでは領収書は発行されません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2355933 ラクテン（スホ゜−ツアハ゜レルＨＡＰＰＹＣＬＯＳＥＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日(火)より消費税は10％になります。よろしくお願いします。

配送について

当店では配送料を少しでも安くするため、以下の努力を行っております。
1.元の包装を簡易包装に変更して小さく軽くする場合があります。
2.真空パックをする場合があります。
これらの努力により宅急便で送る商品をメール便で送れるようにしております。

メール便の追跡確認で到着済みにかかわらず商品が届かない時、以下を確認いただいてからご連絡ください。
1．ご家族の他の方が所持している。
2．ポスト内に忘れられている。
メール便はポストに投函するまでのサービスです。ポスト投函後の管理はお客様でお願いします。

※送付先のご住所が正確でないため、運送会社から商品が返送される例が増えております。
再送には別途送料をいただいております。ご注文前に改めて送り先住所の確認をお願い致します。



受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


★送料有料の商品はこちらになります。
本州・四国・九州は送料540円〜860円です。
北海道・沖縄は送料1200円です。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

★2022年以来諸物価の値上がりが激しく、運送料も例外ではございません。
　今のところ企業努力で値上げはしておりません。
　運送会社・当店の努力にご理解をお願いします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 860円 860円 760円 760円 680円 680円 540円 680円 680円 760円 760円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


■配送方法はゆうパック・ゆうパケット・レターパック・クリックポストで商品に合った配送方法を選びます。
　配送料は配送方法で変わります。以下はゆうパックの場合の送料です。

★本州・四国・九州は送料無料です。(送料込みです)
　北海道・沖縄は別途660円いただきます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

該当商品は送料込みですが、返品の場合は送料が掛かります。
ご注文は慎重にお願いします。

★2022年以来諸物価の値上がりが激しく、運送料も例外ではございません。
　今のところ企業努力で値上げはしておりません。
　運送会社・当店の努力にご理解をお願いします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 660円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


配送の都合でレターパック・クリックポスト・ゆうパックで発送する場合があります。

送料は全国一律180円です。
お買上金額が3980円を超えると送料は無料になります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い(承認後)　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

メール便は配送料がお安くなっておりますが、メール便で送れる商品はA4サイズ厚さ3cmまでの制限があります。(他にも色々あります)
到着日時はお約束できません。備考欄に到着日時を書かないで下さい
配達はポスト投函で、投函した後のポストの管理はお客様の責任で管理して下さい。
運送会社がポスト投函した後は紛失・キズには当店も運送会社も責任を負いません。
メール便発送で商品が届かないという苦情はお受けできません。
安全保証と早い到着を希望される場合は宅配便を選択して下さい。

★2022年以来諸物価の値上がりが激しく、運送料も例外ではございません。
　今のところ企業努力で値上げはしておりません。
　運送会社・当店の努力にご理解をお願いします。

送料料金表

全国一律料金：180円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 お急ぎの方は宅配便【送料有料540円〜1200円】 ご希望日時をご記入ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


配送の都合でレターパック・クリックポスト・ゆうパックで発送する場合があります。

送料は無料です。
ただし返品等の場合は送料として180円もらい受けます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い(承認後)　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

メール便は配送料がお安くなっておりますが、送れる商品はいろいろ制限があります。
メール便で送れる商品はA4サイズ厚さ3cmまでの制限があります。(他にも色々あります)
到着日時はお約束できません。備考欄に到着日時を書かないで下さい
配達はポスト投函で、投函した後のポストの管理はお客様の責任で管理して下さい。
運送会社がポスト投函した後は紛失・キズには当店も運送会社も責任を負いません。
メール便発送で商品が届かないという苦情はお受けできません。
安全保証と早い到着を希望される場合は宅配便を選択して下さい。

★2022年以来諸物価の値上がりが激しく、運送料も例外ではございません。
　今のところ企業努力で値上げはしておりません。
　運送会社・当店の努力にご理解をお願いします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について：(令和2年10月12日到着分より適用)
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・コンビニ後払いでのお支払い
・ゆうパケット便での配達(送料有料でゆうパックにて配送)

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
楽天市場・当店からのメールを必ずご確認をお願いします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 860円 860円 760円 760円 680円 680円 540円 680円 680円 760円 760円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 860円 860円 760円 760円 680円 680円 540円 680円 680円 760円 760円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※注文ステータスが「新規受付済み」の場合のみ可能です。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合のみ可能です。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」以外の場合は以下のような対応になります。。
1．メールかお電話で必ずご連絡ください。
2．当店が営業時間外の場合は対応出来ません。
3．外部倉庫から商品が発送されている場合があります。商品がすでに発送されている場合はキャンセル出来ません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
※商品発送前はキャンセル手数料は原則的に発生いたしません。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合、購入履歴画面でお客様自らキャンセルできます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
（メール等にてご連絡頂いた場合は当店からの返信をお待ち下さいませ。）
※水着・アンダーウェア・スポーツウェア・アクセサリー等、お肌に直接触れる商品につきましては返品交換はお受けできません。
※セール商品の返品交換はお受けできません。

以下の場合は交換返品はお受けできません。
・お届けから８日以上経過した商品
・当社への返送が、ご連絡後７日以上経過した場合
・事前のご連絡なく商品を返送された場合、又は当店との連絡が取れていない場合
・お客様がご使用になられた商品
・商品に付属していたタグを切られている場合（海外製品の為、タグ等が付いていない商品が一部ございますが不具合ではございません）
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・注文の証明ができない場合（お買い上げ明細票等）
・実店舗で購入された商品
・セール品・アウトレット商品
・メール便発送商品の紛失・破損等。※メール便は配送中の補償がございません。

◆商品のにおいについて
ビニール製品はビニール特有のにおいがございますことをご了承下さいませ。
その他の商品においても素材等のにおいが感じられる場合がございます。
また袋詰めでの入荷〜発送の為、店頭にある商品とは違い匂いが感じられるものがございます。
匂いの感じ方に関しましては個人の感覚差がございますため不具合ではございません。

◆返品に関しましては当店にご一報いただいた上、送料お客様負担にて一週間以内に当店までご返送下さいませ。
※送料無料の商品であっても実際は送料が発生しております為、往復の送料をご負担頂きますことをご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額から当店からの送料とキャンセル手数料を控除した金額を返金します。
送料無料の商品であっても実際は送料が発生しておりますので、ご負担頂きますことをご了承下さい。
楽天市場システム使用料・梱包費用等を総称してキャンセル手数料と言います。
商品破損・袋破損等が見受けられた場合、キャンセル手数料に追加して申し受ける場合があります。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
発送送料/返品送料ともにお客様負担となります。
ご使用になられた商品は返品出来ません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
（メール等にてご連絡頂いた場合は当店からの返信をお待ち下さいませ。）
※水着・アンダーウェア・スポーツウェア・アクセサリー等、お肌に直接触れる商品につきましては返品交換はお受けできません。
以下の場合は交換返品はお受けできません。
・お届けから８日以上経過した商品
・当社への返送が、ご連絡後７日以上経過した場合
・事前のご連絡なく商品を返送された場合、又は当店との連絡が取れていない場合
・お客様がご使用になられた商品
・商品に付属していたタグを切られている場合
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が加工された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・注文の証明ができない場合（お買い上げ明細票等）
・実店舗で購入された商品
・セール品・アウトレット商品
・メール便発送商品の紛失・破損等。
※メール便は配送中の補償がございません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品未使用の場合に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
（メール等にてご連絡頂いた場合は当店からの返信をお待ち下さいませ。）
不具合部分の画像をお送りいただければ、なお一層迅速に対応できますのでお手数ではございますが宜しくお願い致します。
※ご連絡頂き当店から返信後、一週間以内にご返送をお願い致します。
※ご連絡頂いて商品をお送り頂き確認後、不具合が見られない場合や故意に破損された形跡がみられる場合は送料等をご負担頂きます。
※事前のご連絡がなく商品を返送された場合、又は当店との連絡が取れていない場合の返送についてはお荷物の受け取りをいたしません。
◆商品のにおいについて
ビニール製品はビニール特有のにおいがございますことをご了承下さいませ。
その他の商品においても素材等のにおいが感じられる場合がございます。
また袋詰めでの入荷〜発送の為、店頭にある商品とは違い匂いが感じられるものがございます。
匂いの感じ方に関しましては個人の感覚差がございますため不具合ではございません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額
故意に破損された場合は返金いたしません。

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品未使用の場合に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
（メール等にてご連絡頂いた場合は当店からの返信をお待ち頂いた上で返送をお願い致します。）

不具合部分の画像をお送りいただければ、なお一層迅速に対応できますのでお手数ではございますが宜しくお願い致します。
尚、交換時にサイズ・カラー等を変更することはできません。

※事前のご連絡がなく商品を返送された場合、又は当店との連絡が取れていない場合の返送についてはお荷物の受け取りをいたしません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0783617271

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

651-2224

住所

神戸市西区秋葉台3丁目6番12号

電話番号

0789625981

FAX番号

0789625869

備考

セールスのためのお電話はお断りします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品ページの説明・注意事項は必ずお読みください。
商品ページにて禁止している使用方法・洗濯方法などは絶対にしないでください。

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