会社概要
ハリウッドセレブから愛された
ナチュラルフーズ店から始まりました


1986年、ビバリーヒルズにナチュラルフーズ専門店をオープン。

日本の皆様へ、サプリメント先進国の良品をお届けする事を目標に、メールオーダー発送を経て、1999年インターネットショップをオープン致しました。
店舗販売の経験から手間がかかっても信頼されるお店を目指し、製品調査、消費期限の表示、価格への挑戦を日々行って参りました。
その努力の結果、注文数が年々増加。
現在では、年間1万本販売を記録する商品が登場するなど、更なる大量仕入れが可能となりました。
だからこそ、一つ一つの商品の低コストが実現!

「同じ商品なら、より安く!」

これからもお客様のお声を大切に、よりお届けしやすい価格へ近づけるよう挑戦し続けます!

株式会社リアルメイド
〒060-0061 北海道札幌市中央区 南一条西3丁目8番地11 札石ビル6F
TEL:011-219-7352 FAX:011-807-7002
代表者:川口 洋一
店舗運営責任者:宮本 紗由美(日本連絡窓口)
店舗セキュリティ責任者:宮本 紗由美
店舗連絡先:harmony_5@shop.rakuten.co.jp,harmony_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2497746 ラクテン(ヘ゛イコクサフ゜リチヨクハンノNATURALHARMONY
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸の国際宅急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●上限金額16,666円。16,666円以上のご注文はキャンセルとさせていただきます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 500円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】商品は全て米国ロサンゼルスより直送致します。

●個人輸入は「個人使用」が前提となります。必ず個人名フルネーム・ご自宅住所でのご注文をお願い致します。
※配送先に法人名、勤務先、営業所止め、郵便局留め、病院、宿泊先、転送会社など、ご自宅以外が指定されている場合や、個人輸入に必要な情報(個人名、住所、電話番号)が不足している場合は、当店よりメールにてご連絡を差し上げます。必ず3日以内にご返信いただけますようお願い致します。期限内にご返信がない場合はご注文が自動的にキャンセルされます。

https://www.rakuten.ne.jp/gold/harmony/guide/confirm.html

●米国より発送後、約1週間でお届けとなります。
●米国祝日やフライト状況によっては出荷自体が無い日がございます。店舗のカレンダーでご確認下さい。

[注意事項]
・国際宅急便の為、お届け日指定は不可となります。
・商品入荷状況や国際情勢、運送、通関事情により、お届けが2週間以上かかる場合があります。
・宅配BOX等へのお届けは対応致しかねる場合がございます。

・長期不在、住所不明、受取拒否などを理由に運送会社から弊社へ商品が返送された場合は、商品代金の返金は出来かねます。代金引換の受取拒否の場合は、かかった代金をご請求致します。
・発送後のキャンセルは出来かねます。必ず、代金をお支払いのうえ一旦お受け取り頂き、ご連絡の上、返品送料をお客様ご負担にてご返送下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:490円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税・関税に関して
お買い上げの商品は、アメリカから個人輸入で直接お客様へお届けしております。このため、通関が行われますが、 関税及び国内消費税はお買い上げ商品の合計金額16,666円未満の場合は免税となります。

※お買い上げ合計金額16,666円以上の場合は関税及び国内消費税(目安20%〜26%)がかかります。(お客様ご負担)
※課税された税金のお支払いは、基本的にお荷物をお受け取りになられる際に徴収されるようになっております。
お受取りの際、配達人から請求があるか、または税関局より直接連絡がある場合がございます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●当店都合の場合
・運送上での商品の破損・不良品などあった場合は、ご返金でご対応させていただきます。
その際、商品の箱または封筒・不良商品・ロット番号の3点の写真を必ずご提供下さい。その後、米国メーカーへ確認をさせて頂きますが、メーカーの回答によってはご返金できない場合もございます。

●お客様都合の場合
・ご返品は商品到着後、7日以内に必ずカスタマーセンターまでご連絡ください。
・返送料はお客様負担でお願い致します。着払いでご返品されましても弊社ではお受け取り出来かねます。(着払いにてご返送頂いた場合は、ご返金金額から着払い代金を差し引かせて頂きます。)
・返品は新品・未開封の商品と限らせていただきます。返送料はロサンゼルスまでの送料 + 手数料500円となります。
・お客様都合の商品の交換は一切出来ません。一度お受け取り頂いた後にご返品(送料お客様負担)、新たにご注文いただく形となります。

その他注意事項
■ご注文の後、セール値引き等により価格が変更になっても値引きには応じられません。
■メーカー都合によりパッケージデザインや成分内容が予告なしに変更になる場合があります。
■英文(原文)と日本語表現に相違がある場合は、英文が優先となります。
■商品価格は原材料の高騰、為替の影響により常に変動しております。予めご了承ください。
■ご注文後に製造中止や入荷未定、入荷遅れとなる場合がございますのでご了承ください。
■ボトルに記載されている返金保証やクーポンは米国内での購入のみ有効となり、当店ではお受けできません。
■第三者へ譲渡・転売することは法律により禁止されております。
■商品は健康補助食品であり、いかなる病気の診断、治療、予防目的には意図されておりませんので、予めご了承ください。
■ご注文いただいた商品に欠品がございました時は、入荷次第まとめて配送いたします。
■当店ではお客様の個人情報保護の観点および、資源節約と業務効率向上の目的から、「納品書」の同封を廃止いたしました。 「ご注文の確認と発送メール」を納品書に代えさせていただきますので、当店からのメールを受信いただけますよう「ドメイン指定受信解除」や、「迷惑フォルダ」などの設定をお願いいたします。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社リアルメイド

〒060-0061 北海道札幌市中央区 南一条西3丁目8番地11 札石ビル6F
TEL:011-219-7352 FAX:011-807-7002
代表者:川口 洋一
店舗運営責任者:宮本 紗由美(日本連絡窓口)
店舗セキュリティ責任者:宮本 紗由美
店舗連絡先:harmony_5@shop.rakuten.co.jp,harmony_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

ハリウッドセレブから愛された
ナチュラルフーズ店から始まりました


1986年、ビバリーヒルズにナチュラルフーズ専門店をオープン。

日本の皆様へ、サプリメント先進国の良品をお届けする事を目標に、メールオーダー発送を経て、1999年インターネットショップをオープン致しました。
店舗販売の経験から手間がかかっても信頼されるお店を目指し、製品調査、消費期限の表示、価格への挑戦を日々行って参りました。
その努力の結果、注文数が年々増加。
現在では、年間1万本販売を記録する商品が登場するなど、更なる大量仕入れが可能となりました。
だからこそ、一つ一つの商品の低コストが実現!

「同じ商品なら、より安く!」

これからもお客様のお声を大切に、よりお届けしやすい価格へ近づけるよう挑戦し続けます!

決済について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2497746 ラクテン(ヘ゛イコクサフ゜リチヨクハンノNATURALHARMONY
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸の国際宅急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●上限金額16,666円。16,666円以上のご注文はキャンセルとさせていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金:500円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税・関税に関して

お買い上げの商品は、アメリカから個人輸入で直接お客様へお届けしております。このため、通関が行われますが、 関税及び国内消費税はお買い上げ商品の合計金額16,666円未満の場合は免税となります。

※お買い上げ合計金額16,666円以上の場合は関税及び国内消費税(目安20%〜26%)がかかります。(お客様ご負担)
※課税された税金のお支払いは、基本的にお荷物をお受け取りになられる際に徴収されるようになっております。
お受取りの際、配達人から請求があるか、または税関局より直接連絡がある場合がございます。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

商品は全て米国ロサンゼルスより直送致します。

●個人輸入は「個人使用」が前提となります。必ず個人名フルネーム・ご自宅住所でのご注文をお願い致します。
※配送先に法人名、勤務先、営業所止め、郵便局留め、病院、宿泊先、転送会社など、ご自宅以外が指定されている場合や、個人輸入に必要な情報(個人名、住所、電話番号)が不足している場合は、当店よりメールにてご連絡を差し上げます。必ず3日以内にご返信いただけますようお願い致します。期限内にご返信がない場合はご注文が自動的にキャンセルされます。

https://www.rakuten.ne.jp/gold/harmony/guide/confirm.html

●米国より発送後、約1週間でお届けとなります。
●米国祝日やフライト状況によっては出荷自体が無い日がございます。店舗のカレンダーでご確認下さい。

[注意事項]
・国際宅急便の為、お届け日指定は不可となります。
・商品入荷状況や国際情勢、運送、通関事情により、お届けが2週間以上かかる場合があります。
・宅配BOX等へのお届けは対応致しかねる場合がございます。

・長期不在、住所不明、受取拒否などを理由に運送会社から弊社へ商品が返送された場合は、商品代金の返金は出来かねます。代金引換の受取拒否の場合は、かかった代金をご請求致します。
・発送後のキャンセルは出来かねます。必ず、代金をお支払いのうえ一旦お受け取り頂き、ご連絡の上、返品送料をお客様ご負担にてご返送下さい。

送料料金表

全国一律料金:490円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 4980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●当店都合の場合
・運送上での商品の破損・不良品などあった場合は、ご返金でご対応させていただきます。
その際、商品の箱または封筒・不良商品・ロット番号の3点の写真を必ずご提供下さい。その後、米国メーカーへ確認をさせて頂きますが、メーカーの回答によってはご返金できない場合もございます。

●お客様都合の場合
・ご返品は商品到着後、7日以内に必ずカスタマーセンターまでご連絡ください。
・返送料はお客様負担でお願い致します。着払いでご返品されましても弊社ではお受け取り出来かねます。(着払いにてご返送頂いた場合は、ご返金金額から着払い代金を差し引かせて頂きます。)
・返品は新品・未開封の商品と限らせていただきます。返送料はロサンゼルスまでの送料 + 手数料500円となります。
・お客様都合の商品の交換は一切出来ません。一度お受け取り頂いた後にご返品(送料お客様負担)、新たにご注文いただく形となります。

その他注意事項

■ご注文の後、セール値引き等により価格が変更になっても値引きには応じられません。
■メーカー都合によりパッケージデザインや成分内容が予告なしに変更になる場合があります。
■英文(原文)と日本語表現に相違がある場合は、英文が優先となります。
■商品価格は原材料の高騰、為替の影響により常に変動しております。予めご了承ください。
■ご注文後に製造中止や入荷未定、入荷遅れとなる場合がございますのでご了承ください。
■ボトルに記載されている返金保証やクーポンは米国内での購入のみ有効となり、当店ではお受けできません。
■第三者へ譲渡・転売することは法律により禁止されております。
■商品は健康補助食品であり、いかなる病気の診断、治療、予防目的には意図されておりませんので、予めご了承ください。
■ご注文いただいた商品に欠品がございました時は、入荷次第まとめて配送いたします。
■当店ではお客様の個人情報保護の観点および、資源節約と業務効率向上の目的から、「納品書」の同封を廃止いたしました。 「ご注文の確認と発送メール」を納品書に代えさせていただきますので、当店からのメールを受信いただけますよう「ドメイン指定受信解除」や、「迷惑フォルダ」などの設定をお願いいたします。

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