ヘルシーバンクでは健康食品を扱う上での指針を示し、お客様へ安全と安心をお約束いたします。

<テーマ>

美容と健康を共に

美しさは、心身の健康に基づいて成り立つもの。ヘルシーバンクは、「美容と健康を共に」をテーマに製品を開発します。
そして、製品と共に、美容と健康についての正しい情報を提供することで、お客様の幸福な日々の一助となることを目指し、社会への貢献を果たします。


<開発方針>

○健康に良い素材を厳選し国内製造・加工をする
○製品の内容成分や配合量を明確に表示する
○社員自ら永く愛用できる製品をお客様にお届けする

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2201987 ラクテン（ヘルシ−ハ゛ンク

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵政

【備考】
●代金引換は宅配便のみご利用いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
・3980円未満の場合・・商品代金合計(税込)＋送料900円(税込)　・3980円以上の場合・・・商品代金合計（税込）のみ
※代引手数料は弊社が負担いたします。
●配送ドライバーに現金でお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円

代引業者指定

宅配便(日本郵便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 日本郵便

【備考】 ●送料は全国一律：宅配便900円、メール便300円です。
※3,980円以上のご注文で送料無料。
※「送料無料」の表示がある商品は送料無料。
※メール便のお客様も宅配便をお選びください

【メール便の場合】メール便にてポストへ投函 ・お届け日時の指定はできません。 　（発送後３日前後でお届け予定） ・定期購入の場合、指定日はお届け目安となります。 ・代金引換は不可。

【宅配便の場合】手渡しか、宅配便専用ポストに配送 ・お届け日時の指定が可能です。 ・後払いは不可。

≪美容液ダイエットシェイク≫
1箱から、宅配便にてお届けいたします。
（メール便不可）

≪スルッティー≫
１袋の場合ヤマト運輸のメール便にてポストへ投函します。
２袋以上は、宅配便にてお届けいたします。

≪レバーザイム≫
2袋までヤマト運輸のメール便にてポストへ投函します。
3袋以上は、宅配便にてお届けいたします。

≪コレケアプラス≫
2袋までヤマト運輸のメール便にてポストへ投函します。
3袋以上は、宅配便にてお届けいたします。

≪スヤスヤぐっすり夢≫
2袋までヤマト運輸のメール便にてポストへ投函します。
3袋以上は、宅配便にてお届けいたします。

≪ストレートコラーゲン≫
1〜2箱までヤマト運輸のメール便にてポストへ投函します。
（2箱はメール便が2口となります。）
3箱以上は、宅配便にてお届けいたします。


●商品はご注文受付完了後、翌営業日に出荷いたします。
当店からの確認メールは、翌営業日にお送りします。
★休日は除きます。営業日　平日10：00〜17：00

●配送は、出荷日から3日前後でのお届けを予定しております。

●商品を出荷後にキャンセル又は受取辞退された場合、
往復にかかる送料をご負担頂きますことをご了承ください。

●配達日時は、宅配便のみ指定できます。

【配達日】
ご注文日より6営業日以降をご指定ください。
※地域・交通事情によりご希望に添えない場合があります。

【配達時間】
※不在時の対応などのご希望は「備考欄」へご記入ください。
・午前便：12時まで
・午後便：12−14時
・　　　：14−16時
・　　　：16−18時
・夜間便：18−20時
・　　 ：20−21時

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【送料料金表】 　全国一律料金：900円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	商品は、ご注文受付後　通常、翌営業日出荷でお届けいたします。 ※万が一、品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表を目安として下さい。

詳細はこちらです。

お支払い方法はクレジットカード支払いのみです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here

The payment method is only credit card payment.

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

商品の表示価格に消費税は含まれておりませんので、別途申し受けます。 尚、配送料については消費税込の料金になっております。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

備考
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

≪返金について≫
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封の商品に限らせていただきます。
（改ざん防止シールをはがずと受付は出来ませんので、お気をつけください。）

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
送料を含む請求金額の全額

返品送料
お客様負担

備考
返品の条件は下記の通りとなります。

・初回商品を初めてご購入の方。
・8営業日以内（到着日含）にお電話かメールにて、返品を希望される旨をご連絡いただくこと。
・商品が未開封であること。　（改ざん防止シールをはがずと受付は出来ませんので、お気をつけください。）

メールでご連絡いただいた場合、弊社から受付完了のメールをお送りいたします。
お電話もしくはメールにて受付完了をご確認いただいた後、商品を弊社までご返送ください。

返送期間は、返品受付完了日から1週間以内とさせていただきます。
（返送期間を過ぎると返金出来かねる場合がございますのでご注意ください。）

大変恐縮ですが、返送料はお客様にご負担いただいております。

弊社にて返送物を確認後、注文の取り消しを行います。
代金をお支払い済の場合、楽天市場より振込による返金が行われます。
返金は、送料を含む請求金額の全額です。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
交換は未開封の商品に限らせていただきます。
（改ざん防止シールをはがずと受付は出来ませんので、お気をつけください。）

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
商品到着後、8営業日以内（到着日含）にお電話かメールにて、交換を希望される旨をご連絡ください。 （その際、交換を希望される商品をお知らせください。）

メールでご連絡いただいた場合、弊社から受付完了のメールをお送りいたします。 お電話もしくはメールにて受付完了をご確認いただいた後、商品を弊社までご返送ください。

返送期間は、返品受付完了日から1週間以内とさせていただきます。

大変恐縮ですが、返送料はお客様にご負担いただいております。

返送物を確認後、交換の商品を出荷いたします。（送料は弊社負担）

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
弊社まで商品をご返送ください。
返送料は弊社で負担いたしますので、着払いにてお送りください。

対応可能期間
対応期限はございません

返金額
送料を含む請求金額の全額

返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
直ちに交換の商品をお送りいたします。
交換の商品をお届けした際に、ドライバーへお持ちの商品をお渡しください。

対応可能期間
対応期限はございません

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120963979

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お客様係（平日　10：00〜17：00）
Eメールの場合：shop@healthybank.com


■返送先

郵便番号
730-0012

住所
広島県広島市中区上八丁堀7-7-5F

電話番号
0120963979

FAX番号
0120634569

備考
返送先：株式会社アドバン　ヘルシーバンク事業部宛

■返品について
●配送途中の破損などの事故、商品違い、商品の不良等がございましたら、弊社までご連絡下さい。
すぐに交換いたします。交換にかかる費用は弊社で負担します。
●お客様のご都合による返品・交換は、返送料をお客様負担でお願い致します。

●返品について詳しくは「コチラ」をご確認ください。

　※商品到着後、8営業日以内にご連絡下さい。

●お支払い済みの金額を返金いたします。 クレジットカードで事前に決済を済まされている場合は
利用取り消しをいたします。

＜連絡・返送先＞
株式会社アドバン ヘルシーバンク事業部宛
shop@healthybank.com
広島県広島市中区上八丁堀7-7
電話番号 :0120-963-979 (お客様係）
FAX番号 :0120-634-569