会社概要

はーとぼっくす工房
〒649-6321 和歌山県和歌山市布施屋729番地
TEL:073-477-6830 FAX:073-477-6831
代表者:田村 稔
店舗運営責任者:八幡 由佳
店舗セキュリティ責任者:田村 稔
店舗連絡先:heart-box_2@shop.rakuten.co.jp,heart-box_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間につきまして
ネットでのご注文・お問い合わせは24時間受け付けております。
実店舗の営業につきましては月曜〜土曜 10:00〜18:00となります。
営業時間外でも、お電話でご予約いただければご来店いただけますので、お問い合わせ下さい。

メールでのお問い合わせにつきましては、お問い合わせ頂いてから2〜5営業日以内にご返答させて頂きます。

お電話でのお問合せにつきましては、
月曜日〜土曜日  10:00〜12:00/13:00〜19:00 でお願いします。
(日曜日・祝祭日はお休みを頂いておりますので、お電話に出られない場合があります。)

会社紹介
  about heart-box

”はーとぼっくす工房”は、心(ハート)のこもった小さな店(箱)で

ありたいという想いから名付けられました。

ひとつひとつ作り手の心がこもったハンドメイド家具・雑貨

そしてお客様ひとりひとりへの心のこもった対応・・・・

スタッフの心と共に

あたりまえの毎日をほんの少しあたたかい気持ちにさせてくれる様な

商品をお届けしていきたいと思います。





Factory

2014年 工房を新築・移転。

工房には、職人気質で頑固な父と、頭脳派でクールな息子。

スタイルは違っても

ものづくりに対する情熱と、ものづくりを追求し続ける姿勢は

そっくりなふたりです。

今日も、はーとぼっくす工房の家具がここから生まれます。


他に製造職人2人、WEBスタッフ1人、

インテリア及びデザイン製作1人の合計6名の会社です。





Minoru Tamura
[H.B Orner/Craftman]

1990年、突然 脱サラし『はーとぼっくす』をオープン。

インテリア雑貨・生活雑貨の仕入・販売をする中で

当時、暮らしに合った家具や雑貨がなかなか無く

独学で家具作りを学び、自ら製作を始める。

工房・ショップを現在の場所に移し

無垢の木の温かみや、作り手の心が伝わる家具を

モットーに、日々製作しています。

職人のイメージそのままの、頑固なお父さん。




Atsushi Tamura
[Craftman]

オーナーの息子。

小学生の頃から、家具職人の父を見て育ち

家具作りの道へ。。。

今までメインだったパイン材以外に、様々な木材を使用し

それぞれの木材の雰囲気に合った家具を製作。

勉強熱心で、仕事が細かく完璧主義。

二児のパパで毎朝、自ら珈琲をドリップして飲むのが日課。







お支払いにつきまして
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2281000 ラクテン(ハ−トホ゛ツクスコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送につきまして

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【 以下の内容を必ずご確認の上、ご注文ください 】

・当社指定の運送会社にて発送させて頂きます。
・離島への配達は別途料金がかかりますのでご了承下さい。
・ご希望の配送時間帯をご指定できます。
 『午前中』『14〜16時』『16〜18時』『18〜20時』『指定無し』
 ただし時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
・送料料金表は『重量20kgまで』『3辺の合計が160cmまで』の料金です。それ以上のサイズにつきましては、大型宅配便発送の送料になります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2160円 1080円 1080円 864円 864円 756円 756円 648円 756円 864円 1080円 1080円 3240円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】【 以下の内容を必ずご確認の上、ご注文ください 】

・日本郵便『定形外郵便』での配送となります。 ・代金引換・コンビニ受け取り・配達日時のご指定はお受けできません。
・発送日より、2〜5日後のお届けとなります。
・ご自宅ポストへのお届けとなります。
・破損、紛失、盗難などの保障はできません。


【送料料金表】  全国一律料金:450円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】【 以下の内容を必ずご確認の上、ご注文ください 】

・当社指定の運送会社にて発送させて頂きます。
・離島への配達は別途料金がかかりますのでご了承下さい。
・ご希望の配送時間帯をご指定できます。
 『午前(9:00〜12:00)』『午後(13:00〜17:00)』『指定なし』
 ただし時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
・大型家具につきましては商品によってサイズによって運賃がことなります。
・荷物一個当たりの総重量は30Kg迄です。
・3辺の合計長さは200cmまでで最長辺は170cm迄の荷物
・重量換算公式で重さを計算します。  縦(m)×横(m)×高さ(m)×280=重量計算値使用


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
170サイズ 4200円 3800円 3600円 3200円 3000円 3000円 3000円 2800円 3000円 3200円 3400円 3800円 5800円
200サイズ 6800円 5600円 5200円 4800円 3800円 3800円 3600円 3600円 3800円 4200円 4800円 5200円 11000円
240サイズ 18000円 13500円 13500円 10800円 10800円 9720円 9720円 8640円 8640円 9720円 10800円 12960円 19440円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】【 以下の内容を必ずご確認の上、ご注文ください 】

・代金引換・コンビニ受け取り・配達日時のご指定はお受けできません。
・発送日より、2〜5日後のお届けとなります。
・ご自宅ポストへのお届けとなります。
・破損、紛失、盗難などの保障はできません。
 発送後のお荷物については、当店へお問い合わせいただいても対応できかねます。


【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 0円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
尚、オーダー品につきましては、再度製作になりますのでお時間がかかる場合があります。ご了承下さい。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
返品時にかかる送料、及び返金振込手数料はお客様の負担とさせて頂きます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 返品時にかかる送料、及び返金振込手数料はお客様の負担とさせて頂きます。



返金・交換連絡先

電話番号
0734776830

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
●返品連絡先  電話番号:073-477-6830  メールアドレス:info@heart-box.net  返送先住所:〒649-6321 和歌山市布施屋729  担当者  :はーとぼっくす工房 田村宛


返送先

郵便番号
649-6321

住所
和歌山県和歌山市布施屋729番地

電話番号
073-477-6830

FAX番号
073-477-6831


返金・交換についての注意事項

商品発送後の、長期不在(当店発送から7日以内にお荷物をお受け取り頂けなかった場合)や
受け取り拒否、発送後のキャンセル等をされた場合、恐れ入りますが、
出荷した商品の往復分の送料・代引手数料・事務手数料等、当店規定の事務手数料が発生いたしますので、ご了承願います。


商品の返品・交換につきまして

●商品がお手元に届きましたら、ご注文商品に間違いがないかご確認お願いします。

●商品の誤納品・不良・発送時の破損につきましては、商品到着後5日以内にご連絡下さい。新しい商品と交換させて頂きます。
 (送料に付きましては当店負担で処理させて頂きます)
 尚、オーダー品につきましては、再度製作になりますのでお時間がかかる場合があります。ご了承下さい。

●お客様のご都合による返品
 商品到着後5日以内にご連絡頂ければ返品をお受け致しますが、
 返品時にかかる送料、及び返金振込手数料はお客様の負担とさせて頂きます。
 返金に付きましては返品商品到着後5日以内にご指定の口座に振込させて頂きます。
 ただし、下記の商品につきましては返品をお受けできませんのでご注意ください。
<返品・交換をお受けできない場合>
 ・お届から6日以上経過した商品
 ・一度ご使用になられた商品
 ・お客様が汚損/破損された商品
 ・オーダー品(オーダー商品につきましては受注後のキャンセルもお受けできません)

●返品連絡先
 電話番号:073-477-6830
 メールアドレス:info@heart-box.net
 返送先住所:〒649-6321 和歌山市布施屋729
 担当者  :はーとぼっくす工房 田村宛

 ※返品をご希望の場合は、一度当店までご連絡いただいてから返品手続きをお願いいたします。


社会的責任[CSR]

会社概要

はーとぼっくす工房

〒649-6321 和歌山県和歌山市布施屋729番地
TEL:073-477-6830 FAX:073-477-6831
代表者:田村 稔
店舗運営責任者:八幡 由佳
店舗セキュリティ責任者:田村 稔
店舗連絡先:heart-box_2@shop.rakuten.co.jp,heart-box_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間につきまして

ネットでのご注文・お問い合わせは24時間受け付けております。
実店舗の営業につきましては月曜〜土曜 10:00〜18:00となります。
営業時間外でも、お電話でご予約いただければご来店いただけますので、お問い合わせ下さい。

メールでのお問い合わせにつきましては、お問い合わせ頂いてから2〜5営業日以内にご返答させて頂きます。

お電話でのお問合せにつきましては、
月曜日〜土曜日  10:00〜12:00/13:00〜19:00 でお願いします。
(日曜日・祝祭日はお休みを頂いておりますので、お電話に出られない場合があります。)

会社紹介

  about heart-box

”はーとぼっくす工房”は、心(ハート)のこもった小さな店(箱)で

ありたいという想いから名付けられました。

ひとつひとつ作り手の心がこもったハンドメイド家具・雑貨

そしてお客様ひとりひとりへの心のこもった対応・・・・

スタッフの心と共に

あたりまえの毎日をほんの少しあたたかい気持ちにさせてくれる様な

商品をお届けしていきたいと思います。





Factory

2014年 工房を新築・移転。

工房には、職人気質で頑固な父と、頭脳派でクールな息子。

スタイルは違っても

ものづくりに対する情熱と、ものづくりを追求し続ける姿勢は

そっくりなふたりです。

今日も、はーとぼっくす工房の家具がここから生まれます。


他に製造職人2人、WEBスタッフ1人、

インテリア及びデザイン製作1人の合計6名の会社です。





Minoru Tamura
[H.B Orner/Craftman]

1990年、突然 脱サラし『はーとぼっくす』をオープン。

インテリア雑貨・生活雑貨の仕入・販売をする中で

当時、暮らしに合った家具や雑貨がなかなか無く

独学で家具作りを学び、自ら製作を始める。

工房・ショップを現在の場所に移し

無垢の木の温かみや、作り手の心が伝わる家具を

モットーに、日々製作しています。

職人のイメージそのままの、頑固なお父さん。




Atsushi Tamura
[Craftman]

オーナーの息子。

小学生の頃から、家具職人の父を見て育ち

家具作りの道へ。。。

今までメインだったパイン材以外に、様々な木材を使用し

それぞれの木材の雰囲気に合った家具を製作。

勉強熱心で、仕事が細かく完璧主義。

二児のパパで毎朝、自ら珈琲をドリップして飲むのが日課。






お支払いにつきまして

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2281000 ラクテン(ハ−トホ゛ツクスコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送につきまして

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【 以下の内容を必ずご確認の上、ご注文ください 】

・当社指定の運送会社にて発送させて頂きます。
・離島への配達は別途料金がかかりますのでご了承下さい。
・ご希望の配送時間帯をご指定できます。
 『午前中』『14〜16時』『16〜18時』『18〜20時』『指定無し』
 ただし時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
・送料料金表は『重量20kgまで』『3辺の合計が160cmまで』の料金です。それ以上のサイズにつきましては、大型宅配便発送の送料になります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 2160円 1080円 1080円 864円 864円 756円 756円 648円 756円 864円 1080円 1080円 3240円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

【 以下の内容を必ずご確認の上、ご注文ください 】

・日本郵便『定形外郵便』での配送となります。 ・代金引換・コンビニ受け取り・配達日時のご指定はお受けできません。
・発送日より、2〜5日後のお届けとなります。
・ご自宅ポストへのお届けとなります。
・破損、紛失、盗難などの保障はできません。

送料料金表

全国一律料金:450円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】

【 以下の内容を必ずご確認の上、ご注文ください 】

・当社指定の運送会社にて発送させて頂きます。
・離島への配達は別途料金がかかりますのでご了承下さい。
・ご希望の配送時間帯をご指定できます。
 『午前(9:00〜12:00)』『午後(13:00〜17:00)』『指定なし』
 ただし時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
・大型家具につきましては商品によってサイズによって運賃がことなります。
・荷物一個当たりの総重量は30Kg迄です。
・3辺の合計長さは200cmまでで最長辺は170cm迄の荷物
・重量換算公式で重さを計算します。  縦(m)×横(m)×高さ(m)×280=重量計算値使用

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
4200円 3800円 3600円 3200円 3000円 3000円 3000円 2800円 3000円 3200円 3400円 3800円 5800円
6800円 5600円 5200円 4800円 3800円 3800円 3600円 3600円 3800円 4200円 4800円 5200円 11000円
18000円 13500円 13500円 10800円 10800円 9720円 9720円 8640円 8640円 9720円 10800円 12960円 19440円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

【 以下の内容を必ずご確認の上、ご注文ください 】

・代金引換・コンビニ受け取り・配達日時のご指定はお受けできません。
・発送日より、2〜5日後のお届けとなります。
・ご自宅ポストへのお届けとなります。
・破損、紛失、盗難などの保障はできません。
 発送後のお荷物については、当店へお問い合わせいただいても対応できかねます。

送料料金表

全国一律料金:200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 0円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
尚、オーダー品につきましては、再度製作になりますのでお時間がかかる場合があります。ご了承下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

返品時にかかる送料、及び返金振込手数料はお客様の負担とさせて頂きます。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 返品時にかかる送料、及び返金振込手数料はお客様の負担とさせて頂きます。

返金・交換連絡先

電話番号

0734776830

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

●返品連絡先  電話番号:073-477-6830  メールアドレス:info@heart-box.net  返送先住所:〒649-6321 和歌山市布施屋729  担当者  :はーとぼっくす工房 田村宛

返送先

郵便番号

649-6321

住所

和歌山県和歌山市布施屋729番地

電話番号

073-477-6830

FAX番号

073-477-6831

返金・交換についての注意事項

商品発送後の、長期不在(当店発送から7日以内にお荷物をお受け取り頂けなかった場合)や
受け取り拒否、発送後のキャンセル等をされた場合、恐れ入りますが、
出荷した商品の往復分の送料・代引手数料・事務手数料等、当店規定の事務手数料が発生いたしますので、ご了承願います。

商品の返品・交換につきまして


●商品がお手元に届きましたら、ご注文商品に間違いがないかご確認お願いします。

●商品の誤納品・不良・発送時の破損につきましては、商品到着後5日以内にご連絡下さい。新しい商品と交換させて頂きます。
 (送料に付きましては当店負担で処理させて頂きます)
 尚、オーダー品につきましては、再度製作になりますのでお時間がかかる場合があります。ご了承下さい。

●お客様のご都合による返品
 商品到着後5日以内にご連絡頂ければ返品をお受け致しますが、
 返品時にかかる送料、及び返金振込手数料はお客様の負担とさせて頂きます。
 返金に付きましては返品商品到着後5日以内にご指定の口座に振込させて頂きます。
 ただし、下記の商品につきましては返品をお受けできませんのでご注意ください。
<返品・交換をお受けできない場合>
 ・お届から6日以上経過した商品
 ・一度ご使用になられた商品
 ・お客様が汚損/破損された商品
 ・オーダー品(オーダー商品につきましては受注後のキャンセルもお受けできません)

●返品連絡先
 電話番号:073-477-6830
 メールアドレス:info@heart-box.net
 返送先住所:〒649-6321 和歌山市布施屋729
 担当者  :はーとぼっくす工房 田村宛

 ※返品をご希望の場合は、一度当店までご連絡いただいてから返品手続きをお願いいたします。


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