会社概要

株式会社はーとぼっくす
〒649-6321 和歌山県和歌山市布施屋７２９番地
TEL:073-477-6830 FAX:073-477-6831
代表者:田村 稔
店舗運営責任者:八幡　由佳
店舗セキュリティ責任者:田村　稔
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 17:00
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせお見積りを頂きました順に、ご連絡させて頂いておりますので ご返信までにお日にちを頂戴しております。 ご了承のほど宜しくお願い致します。

営業時間につきまして
お問い合わせ

ネットでのご注文・お問い合わせは２４時間受け付けております。
メールでのお問い合わせにつきましては、お問い合わせ頂いてから２〜５営業日以内にご返答させて頂きます。

お電話でのお問合せにつきましては、
073-477-6830
月曜日〜第2,第4,第5土曜日　 09:00〜12:00/13:00〜18:00 でお願いします。
(第1,第3土曜日・日曜日・祝祭日・お盆・年末年始はお休みを頂いておりますので、お電話に出られない場合があります。)

実店舗の営業につきましては月曜日〜第2,第4,第5土曜日　10:00〜18:00となります。
営業時間外でも、お電話でご予約いただければご来店いただけますので、お問い合わせ下さい。
会社紹介




はーとぼっくす工房は、心（ハート）のこもった小さな店(箱）で ありたいという想いから名付けられました。

ひとつひとつ作り手の心がこもったハンドメイド家具・雑貨、そしてお客様ひとりひとりへの心のこもった対応・・・・

スタッフの心と共に

あたりまえの毎日をほんの少しあたたかい気持ちにさせてくれる様な商品をお届けしていきたいと思います。

Factory


２０１４年　工房を新築・移転。

工房には、職人気質で頑固な父と、頭脳派でクールな息子。

スタイルは違っても　ものづくりに対する情熱と、ものづくりを追求し続ける姿勢は そっくりなふたりです。

他に製造職人2人、ＷＥＢスタッフ2人、インテリア及びデザイン製作１人の合計7名の会社です。

今日も、はーとぼっくす工房の家具やインテリア木製品がここから生まれます。


商品１ Minoru Tamura [H.B Orner/Craftman]

1990年、突然 脱サラし『はーとぼっくす』をオープン。
インテリア雑貨・生活雑貨の仕入・販売をする中で 当時、暮らしに合った家具や雑貨がなかなか無く 独学で家具作りを学び、自ら製作を始める。

工房・ショップを現在の場所に移し 無垢の木の温かみや、作り手の心が伝わる家具を モットーに、日々製作しています。
職人のイメージそのままの、頑固なお父さん。

商品１ Atsushi Tamura [Craftman]

オーナーの息子。
小学生の頃から、家具職人の父を見て育ち家具作りの道へ。。。
今までメインだったパイン材以外に、様々な木材を使用し
それぞれの木材の雰囲気に合った家具を製作。
勉強熱心で、仕事が細かく完璧主義 新商品の開発などにも力を…
二児のパパで毎朝、自ら珈琲をドリップして飲むのが日課。





『はーとぼっくす工房』のこだわり

当店は、機械による大量生産はしません。

職人の手により、ご注文を頂いてから全て手作業で製造しております。

一つ一つ心を込めて自分たちの納得のいく物を作り上げたい、

お客様のどんな小さなご要望にも、自分たちの最大限の技術で応えたいと考えます。

Shop



2019年　和歌山県和歌山市に店舗をオープン。

使い捨てではなく長い年月を共にすることで、独特の風合いと愛着がわく無垢材の家具の良さを感じて頂きたいです。


showroom

 selling booth
お支払いにつきまして
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2281000 ラクテン（カク゛モクセイヒンハ−トホ゛ツクスコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送につきまして
受注・発送カレンダー
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【 以下の内容を必ずご確認の上、ご注文ください 】

・当社指定の運送会社にて発送させて頂きます。
・離島への配達は別途料金がかかりますのでご了承下さい。
・ご希望の配送時間帯をご指定できます。
　『午前中』『14〜16時』『16〜18時』『18〜20時』『指定無し』
　ただし時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【・宅配便は3辺の合計が６０〜１６０ｃｍサイズになります。】
・それ以上のサイズにつきましては、大型宅配便発送の送料になります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1920円 800円 800円 780円 720円 720円 720円 700円 720円 720円 780円 800円 1460円
80サイズ 2200円 900円 900円 880円 820円 820円 820円 800円 820円 820円 880円 900円 2070円
100サイズ 2510円 1000円 1000円 980円 920円 920円 920円 900円 920円 920円 980円 1000円 2710円
120サイズ 2830円 1200円 1200円 1200円 1100円 1100円 1100円 1050円 1100円 1100円 1200円 1200円 3360円
140サイズ 3170円 1650円 1650円 1650円 1500円 1500円 1400円 1350円 1400円 1500円 1650円 1650円 4030円
160サイズ 5140円 2000円 2000円 2000円 1800円 1800円 1800円 1700円 1800円 2000円 2000円 2000円 4680円
180サイズ 5140円 4000円 3870円 3730円 3730円 3060円 3060円 3060円 3060円 3060円 3730円 3730円 6000円
200サイズ 5800円 4660円 4530円 4390円 4390円 3720円 3720円 3720円 3720円 3720円 4390円 4390円 6770円
240サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
300サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
350サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】【 以下の内容を必ずご確認の上、ご注文ください 】

・ヤマト運輸『宅配コンパクト』での配送となります。
・箱サイズ　Ｗ２５０×Ｄ２００×Ｈ５０ｍｍに収まる商品に限ります。
・お届け地域にもよりますが発送日より、１〜2日後のお届けとなります。
・破損、紛失、盗難などの保障もございます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1110円 750円 750円 700円 700円 650円 650円 650円 650円 650円 700円 700円 940円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】【 以下の内容を必ずご確認の上、ご注文ください 】

・当社指定の運送会社にて発送させて頂きます。
・離島への配達は別途料金がかかりますのでご了承下さい。
・ご希望の配送時間帯をご指定できます。
　『午前(9:00〜12:00)』『午後(13:00〜17:00)』『指定なし』
　ただし時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
・大型家具につきましては商品によってサイズによって運賃がことなります。
・荷物一個当たりの総重量は３０Ｋｇ迄です。
・３辺の合計長さは２００ｃｍまでで最長辺は１７０ｃｍ迄の荷物
・重量換算公式で重さを計算します。 　縦（ｍ）×横（ｍ）×高さ（ｍ）×２８０＝重量計算値使用

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 2310円 1980円 1870円 1760円 1760円 1540円 1540円 1540円 1760円 1540円 1870円 1870円 2420円
80サイズ 2970円 2640円 2530円 2420円 2420円 2200円 2200円 2200円 2420円 2200円 2530円 2530円 3740円
100サイズ 2970円 2640円 2530円 2420円 2420円 2200円 2200円 2200円 2420円 2200円 2530円 2530円 3740円
120サイズ 4840円 3850円 3740円 2420円 2420円 2200円 2200円 2200円 2420円 2200円 2530円 2530円 3740円
140サイズ 4840円 3850円 3740円 3520円 3520円 3190円 3300円 3190円 3410円 3300円 3630円 3740円 4950円
160サイズ 4840円 3850円 3740円 3520円 3520円 3190円 3300円 3190円 3410円 3300円 3630円 3740円 4950円
180サイズ 8140円 6380円 6050円 5500円 5500円 4620円 4730円 4400円 5390円 4730円 5940円 6050円 8470円
200サイズ 8140円 6380円 6050円 5500円 5500円 4620円 4730円 4400円 5390円 4730円 5940円 6050円 8470円
240サイズ 15785円 12485円 10945円 9185円 9185円 8085円 8414円 7535円 8855円 8525円 9845円 10945円 16005円
300サイズ 23705円 17435円 16335円 13475円 13475円 11275円 11495円 10945円 11050円 11275円 15565円 16335円 24475円
350サイズ 36025円 28655円 24805円 21285円 21285円 17105円 17875円 16555円 17105円 18205円 24035円 24805円 38225円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後7日以内にご連絡ください。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいければ対応させていただきます。

その際、不良個所の画像を添付宜しくお願い致します。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
尚、オーダー品につきましては、再度製作になりますのでお時間がかかる場合があります。ご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
【当店の不手際による商品違い・誤出荷】

商品到着後7日以内にご連絡ください。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいければ対応させていただきます。

【配送中の破損】

届いた商品が破損している場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
新品・未使用品のみ対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいければ対応させていただきます。
その場合はお手数ですが破損商品の画像をお送りください。
確認後こちらから新しい商品をお送りさせていただきます。
その際に返信用封筒を同封させていただきますので5日以内に破損した商品をご返送ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
尚、オーダー品につきましては、再度製作になりますのでお時間がかかる場合があります。ご了承下さい。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0734776830

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
●返品連絡先 　電話番号：073-477-6830 　 メールアドレス：info@heart-box.net 　 返送先住所：〒649-6321　和歌山市布施屋７２９ 　担当者　　：はーとぼっくす工房　田村宛


■返送先

郵便番号
649-6321

住所
和歌山県和歌山市布施屋７２９番地

電話番号
073-477-6830

FAX番号
073-477-6831


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品発送後の、長期不在（当店発送から7日以内にお荷物をお受け取り頂けなかった場合）や
受け取り拒否、発送後のキャンセル等をされた場合、恐れ入りますが、
出荷した商品の往復分の送料・代引手数料・事務手数料等、当店規定の事務手数料が発生いたしますので、ご了承願います。

商品の返品・交換につきまして
社会的責任[CSR]

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株式会社はーとぼっくす

〒649-6321 和歌山県和歌山市布施屋７２９番地
TEL:073-477-6830 FAX:073-477-6831
代表者:田村 稔
店舗運営責任者:八幡　由佳
店舗セキュリティ責任者:田村　稔
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月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
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実店舗の営業につきましては月曜日〜第2,第4,第5土曜日　10:00〜18:00となります。
営業時間外でも、お電話でご予約いただければご来店いただけますので、お問い合わせ下さい。

会社紹介





はーとぼっくす工房は、心（ハート）のこもった小さな店(箱）で ありたいという想いから名付けられました。

ひとつひとつ作り手の心がこもったハンドメイド家具・雑貨、そしてお客様ひとりひとりへの心のこもった対応・・・・

スタッフの心と共に

あたりまえの毎日をほんの少しあたたかい気持ちにさせてくれる様な商品をお届けしていきたいと思います。

Factory


２０１４年　工房を新築・移転。

工房には、職人気質で頑固な父と、頭脳派でクールな息子。

スタイルは違っても　ものづくりに対する情熱と、ものづくりを追求し続ける姿勢は そっくりなふたりです。

他に製造職人2人、ＷＥＢスタッフ2人、インテリア及びデザイン製作１人の合計7名の会社です。

今日も、はーとぼっくす工房の家具やインテリア木製品がここから生まれます。


商品１ Minoru Tamura [H.B Orner/Craftman]

1990年、突然 脱サラし『はーとぼっくす』をオープン。
インテリア雑貨・生活雑貨の仕入・販売をする中で 当時、暮らしに合った家具や雑貨がなかなか無く 独学で家具作りを学び、自ら製作を始める。

工房・ショップを現在の場所に移し 無垢の木の温かみや、作り手の心が伝わる家具を モットーに、日々製作しています。
職人のイメージそのままの、頑固なお父さん。

商品１ Atsushi Tamura [Craftman]

オーナーの息子。
小学生の頃から、家具職人の父を見て育ち家具作りの道へ。。。
今までメインだったパイン材以外に、様々な木材を使用し
それぞれの木材の雰囲気に合った家具を製作。
勉強熱心で、仕事が細かく完璧主義 新商品の開発などにも力を…
二児のパパで毎朝、自ら珈琲をドリップして飲むのが日課。





『はーとぼっくす工房』のこだわり

当店は、機械による大量生産はしません。

職人の手により、ご注文を頂いてから全て手作業で製造しております。

一つ一つ心を込めて自分たちの納得のいく物を作り上げたい、

お客様のどんな小さなご要望にも、自分たちの最大限の技術で応えたいと考えます。

Shop



2019年　和歌山県和歌山市に店舗をオープン。

使い捨てではなく長い年月を共にすることで、独特の風合いと愛着がわく無垢材の家具の良さを感じて頂きたいです。


showroom

 selling booth

お支払いにつきまして

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2281000 ラクテン（カク゛モクセイヒンハ−トホ゛ツクスコウホ゛ウ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送につきまして

受注・発送カレンダー

2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【 以下の内容を必ずご確認の上、ご注文ください 】

・当社指定の運送会社にて発送させて頂きます。
・離島への配達は別途料金がかかりますのでご了承下さい。
・ご希望の配送時間帯をご指定できます。
　『午前中』『14〜16時』『16〜18時』『18〜20時』『指定無し』
　ただし時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【・宅配便は3辺の合計が６０〜１６０ｃｍサイズになります。】
・それ以上のサイズにつきましては、大型宅配便発送の送料になります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1920円 800円 800円 780円 720円 720円 720円 700円 720円 720円 780円 800円 1460円
2200円 900円 900円 880円 820円 820円 820円 800円 820円 820円 880円 900円 2070円
2510円 1000円 1000円 980円 920円 920円 920円 900円 920円 920円 980円 1000円 2710円
2830円 1200円 1200円 1200円 1100円 1100円 1100円 1050円 1100円 1100円 1200円 1200円 3360円
3170円 1650円 1650円 1650円 1500円 1500円 1400円 1350円 1400円 1500円 1650円 1650円 4030円
5140円 2000円 2000円 2000円 1800円 1800円 1800円 1700円 1800円 2000円 2000円 2000円 4680円
5140円 4000円 3870円 3730円 3730円 3060円 3060円 3060円 3060円 3060円 3730円 3730円 6000円
5800円 4660円 4530円 4390円 4390円 3720円 3720円 3720円 3720円 3720円 4390円 4390円 6770円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

【 以下の内容を必ずご確認の上、ご注文ください 】

・ヤマト運輸『宅配コンパクト』での配送となります。
・箱サイズ　Ｗ２５０×Ｄ２００×Ｈ５０ｍｍに収まる商品に限ります。
・お届け地域にもよりますが発送日より、１〜2日後のお届けとなります。
・破損、紛失、盗難などの保障もございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1110円 750円 750円 700円 700円 650円 650円 650円 650円 650円 700円 700円 940円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】

【 以下の内容を必ずご確認の上、ご注文ください 】

・当社指定の運送会社にて発送させて頂きます。
・離島への配達は別途料金がかかりますのでご了承下さい。
・ご希望の配送時間帯をご指定できます。
　『午前(9:00〜12:00)』『午後(13:00〜17:00)』『指定なし』
　ただし時間を指定された場合でも、運送会社の事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
・大型家具につきましては商品によってサイズによって運賃がことなります。
・荷物一個当たりの総重量は３０Ｋｇ迄です。
・３辺の合計長さは２００ｃｍまでで最長辺は１７０ｃｍ迄の荷物
・重量換算公式で重さを計算します。 　縦（ｍ）×横（ｍ）×高さ（ｍ）×２８０＝重量計算値使用

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2310円 1980円 1870円 1760円 1760円 1540円 1540円 1540円 1760円 1540円 1870円 1870円 2420円
2970円 2640円 2530円 2420円 2420円 2200円 2200円 2200円 2420円 2200円 2530円 2530円 3740円
2970円 2640円 2530円 2420円 2420円 2200円 2200円 2200円 2420円 2200円 2530円 2530円 3740円
4840円 3850円 3740円 2420円 2420円 2200円 2200円 2200円 2420円 2200円 2530円 2530円 3740円
4840円 3850円 3740円 3520円 3520円 3190円 3300円 3190円 3410円 3300円 3630円 3740円 4950円
4840円 3850円 3740円 3520円 3520円 3190円 3300円 3190円 3410円 3300円 3630円 3740円 4950円
8140円 6380円 6050円 5500円 5500円 4620円 4730円 4400円 5390円 4730円 5940円 6050円 8470円
8140円 6380円 6050円 5500円 5500円 4620円 4730円 4400円 5390円 4730円 5940円 6050円 8470円
15785円 12485円 10945円 9185円 9185円 8085円 8414円 7535円 8855円 8525円 9845円 10945円 16005円
23705円 17435円 16335円 13475円 13475円 11275円 11495円 10945円 11050円 11275円 15565円 16335円 24475円
36025円 28655円 24805円 21285円 21285円 17105円 17875円 16555円 17105円 18205円 24035円 24805円 38225円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、１〜２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、１〜２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金：250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後7日以内にご連絡ください。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいければ対応させていただきます。

その際、不良個所の画像を添付宜しくお願い致します。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
尚、オーダー品につきましては、再度製作になりますのでお時間がかかる場合があります。ご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

【当店の不手際による商品違い・誤出荷】

商品到着後7日以内にご連絡ください。
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいければ対応させていただきます。

【配送中の破損】

届いた商品が破損している場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
新品・未使用品のみ対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいければ対応させていただきます。
その場合はお手数ですが破損商品の画像をお送りください。
確認後こちらから新しい商品をお送りさせていただきます。
その際に返信用封筒を同封させていただきますので5日以内に破損した商品をご返送ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
尚、オーダー品につきましては、再度製作になりますのでお時間がかかる場合があります。ご了承下さい。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0734776830

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

●返品連絡先 　電話番号：073-477-6830 　 メールアドレス：info@heart-box.net 　 返送先住所：〒649-6321　和歌山市布施屋７２９ 　担当者　　：はーとぼっくす工房　田村宛

返送先

郵便番号

649-6321

住所

和歌山県和歌山市布施屋７２９番地

電話番号

073-477-6830

FAX番号

073-477-6831

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品発送後の、長期不在（当店発送から7日以内にお荷物をお受け取り頂けなかった場合）や
受け取り拒否、発送後のキャンセル等をされた場合、恐れ入りますが、
出荷した商品の往復分の送料・代引手数料・事務手数料等、当店規定の事務手数料が発生いたしますので、ご了承願います。

商品の返品・交換につきまして

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