会社概要

株式会社スパーク
〒376-0132 群馬県桐生市新里町鶴ケ谷393-12
TEL:0276-52-3731 FAX:0276-52-3731
代表者:瀬谷 和美
店舗運営責任者:瀬谷 和美
店舗セキュリティ責任者:瀬谷 和美
店舗連絡先:heartdrop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日  9:00−12:00
    13:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お届けに関する注意事項について
■発送時期について

通常、ご注文もしくはご入金確認後、7営業日以内に発送が可能です。

メーカー欠品などにより発送が遅れる場合にはメールにてご連絡いたします。


※ご注意ください!

在庫に関する情報は絶えず変動しているため、100%正確であることを保証するものではありません。

・万が一、メーカー生産終了や入手不可になった場合はキャンセルとなります。予めご了承ください。

・天災、交通事情等により、配送が表示より遅れる場合があります。

何卒ご理解ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。


■出荷目安について

例)出荷目安「1週間前後(お取り寄せ品)」

通常、お客様のご注文もしくはご入金確認後、メーカーより取り寄せいたします。

・当店に入荷次第、発送いたします。

・お届けまでにかかる日数をおよその目安として記載してありますが、お取寄せに要する日数はメーカーによって異なり、また配送先の住所によってお届け日数が前後する場合があります事をご了承下さい。


■予約商品について

例)出荷目安「9月上旬予約」

出荷目安に商品入荷予定の記載がございます。

・当店に入荷次第、発送いたします。

・ご予約商品の入荷時期は、メーカー都合により入荷時期が遅れる事が稀にあります。

・1回のご注文で、予約品を含む複数商品のご注文を頂く場合のお届け日は、
お届け日がもっとも遅くなる商品にあわせて一括同梱でのお届けになります。何卒宜しくお願いいたします。

■メーカー・卸からの直送商品について

・お支払について
メーカー直送品のため、
代引きでのお支払いは不可となります。予めご了承ください。

・出荷予定日
(あくまでも目安です。)
ご注文頂きました商品ページにて、出荷目安を記載させて頂いております。注文日に出荷目安を足して頂いた日付を目安に、メーカー・卸より商品を直送出荷させて頂きます。出荷完了しましたら、当店より配送業者の伝票番号と共に出荷完了のお知らせメールを送信させて頂きますので、ご安心ください。
※営業日に土日祝は含まれません。

・欠品・遅延
当店では、仕入先との在庫連携の徹底に努めておりますが、入れ違い等によりご注文商品が在庫切れになっている場合がございます。その際は、当店よりご連絡いたしますので、ご了承をお願い致します。

・ご注文内容の変更・キャンセル
仕入先の都合上、お客様のご都合によるご注文の変更・キャンセルは
原則お受けすることができません。止むを得ない理由でキャンセルされる場合、キャンセル手数料(一律ではありません。商品ごとに手数料が異なります)が発生致します。あらかじめご了承ください。

・返品について
恐れ入りますが、お客様のご都合による返品は
原則お受けすることができません。万が一、商品の発送間違い、初期不良があった場合、誠にお手数おかけしますが、到着後1週間以内に、当店のメールアドレスまでご連絡を頂けますようお願い致します。状況を確認させて頂いた後、新良品との交換または返金をさせて頂きます。
なお、事前に当店の了解なく商品をご返送いただいた場合は受け取りを辞退させていただきますこと、ご了承をお願い致します。

・配達日指定と時間指定
仕入先の都合上、
配達日指定・配達時間指定を承ることができません。発送の準備が整い次第、ご指定日無しの最短にてお届け致します。※万が一、ご指定頂いた場合はなるべくお客様の希望に添えるように努力致しますが、確約できません事を予めご了承ください。

・納品書は同梱されません
商品と一緒に、納品書等は同梱されません。贈り物の場合でも、明細書は一切同梱されませんのでご安心ください。

・出荷完了通知について
メーカー直送品の為、
当店営業時間外にも出荷業務を行っております。
【商品発送のお知らせ】メール送信より先にお荷物が届く場合がございます。予めご了承ください。


ペーパーレス化について
■納品書(お買い上げ明細書)について

当店では自然環境への配慮、または個人情報保護の観点から、納品書発行の廃止を実施しております。

当店からお送りする「ご注文確認メール」をもって、納品書の代わりとさせていただきます。恐れ入りますが、メールを受信いただけるよう、「ドメイン指定解除」や迷惑メールフォルダをご確認ください。

納品書をご希望の場合はお手数ですが、ご注文時に備考欄へ「納品書希望」とお書きください。

当店より発送の場合は商品と同梱にてお届け致します。

贈り物・直送品の場合は、商品出荷後ご注文時のアドレスにPDFファイルを添付してお送り致します。

何卒ご理解ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。


■領収書の発行について

当店発行の領収書をご希望の場合は、下記の決済方法をご確認下さい。

●クレジットカード
基本的に「直接金銭の受け渡し」をしていない為、領収書の発行はしておりません。
クレジットカード払いしたものを経費としたい場合は、当店が発行した「利用明細(お客様控え)」を領収書に代えて使うことができます。

●銀行振込
銀行振り込み明細書をもって領収書の発行とさせて頂きます。
インターネットバンキングなどでは振込明細書の画面をプリントアウトして保管してください。

●代金引換
代金引換をご利用の場合、送り状伝票に付属の宅配業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。商品到着時の送り状をご確認ください。
なお、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円(税別)を超えた場合でも、 収入印紙は貼付致しません。

※別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。

当店より発送の場合は商品と同梱にてお届け致します。
贈り物・直送品・商品到着後の場合は、商品出荷後ご注文時のアドレスにPDFファイルを添付してお送り致します。

※クレジットカード払いの場合は、但し書きに「カード払い」と記載いたします。
※銀行振込の場合はご入金日(当店での入金確認)の日付・「銀行振込分」と記載での発行となります。

なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で有効な領収書となりますので、各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2281891 ラクテン(ハ−トト゛ロツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便/ヤマト運輸/郵便局
【備考】
・1配送先につき、商品代金(送料・代引き手数料は除く)10,800円(税込)以上で0円になります。
・別途代引き手数料全国一律324円(税込)が必要となります。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。現金払いのみ。
・「メール便・メーカー直送」発送の場合、代金引換不可です。
・同一のお届け先を含む、利用金額制限「54,000円(税込)」以下の場合のみ利用可能とします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】佐川急便/ヤマト運輸/郵便局(※配送業者はこちらで指定させて頂きます。)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
⇒ご注文確認後、もしくはご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
※お時間を頂く場合は受付時に当社より配達日をメールさせて頂きます。

※ギフト包装・のし・ラッピング等のサービスは承っておりません。ご了承下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
「指定なし」「午前中」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【キャンセルによるポイントの返還について】
●通常ポイントはキャンセル日が注文日の翌月末より前であれば、お客様にはキャンセル処理と同時にポイントが返還されます。
キャンセル日が注文日の翌月末以降の場合はspark-rakuten@e-mail.jpまでご連絡下さい。メールの確認後にご返還手続きとなります
 (例えば4月30日に注文で、6月1日以降にキャンセルになった場合など)

●期間限定ポイントはどのような理由であれ、失効した期間分の返還は出来ませんのでご注意ください
 (メーカーの終了や海外に配送出来ない商品なのでお客様に了承前にキャンセルetcすべての理由で、返還出来ませんのでご注意ください)
  詳細はこちらをご覧ください。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※送料無料の商品でも「沖縄・離島・一部地域」については別途配送料がかかる場合がございます。その場合は、別途お見積もりさせて頂きます。別途必要となる配送料は、ショッピングカート内には表示されません。ご注文後に弊社からお送りする「注文承諾メール」で、別途料金も含めたお支払い総額をお知らせ致します。必ずご確認ください。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。海外への配送の場合、事務手数料として、消費税分をいただいております。予めご了承ください。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

【返品、交換、キャンセルについて】

注文商品発送後のキャンセルは受け付けておりません。
商品の返品・返金は一切受け付けておりません。
ご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.
In the delivery to overseas, I have obtained a part for a consumption tax as an office commission.
Please understand the situation beforehand.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

【About returned goods, exchange, and cancellation】

The cancellation after order shipping products is not received.
The returned goods and no refund of goods are received.
Please understand the situation.

追跡可能メール便
【備考】メール便:郵便局(ゆうパケット)
お届け方法は送付先のポストへ投函される「メール便」の為、支払い方法で商品代引きは不可になります。また、配達完了後の盗難・紛失等の補償は出来かねます。お届け希望日時、時間帯はご指定できません。メール便はお届けまでお時間がかかります。以上、予めご了承ください。

【備考】ネコポス:ヤマト運輸(ネコポス)
お届け方法は送付先のポストへ投函される「ネコポス」の為、支払い方法で商品代引きは不可になります。また、お届け希望日時、時間帯はご指定できません。配達日数は宅配便と同じです。以上、予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】⇒ご注文確認後、もしくはご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

香港、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品・交換について

・必ず商品到着から1週間以内(返品前)にご連絡下さい。


■注意事項

・返品商品到着後、下記【返品・交換ができない場合】に該当しなければ、返金いたします。

お客様ご都合での返品・交換をご希望の際は、商品発送時の送料、ご返送時の送料共にお客様へご負担頂いております。

ご返送いただきます際の送料をお客様にてご負担いただき、ご返金時に、当店より発送させていただきました送料、及び振込手数料の合計額を差し引いてのご返金となります。

※振込手数料は各金融機関により料金が違います。


■返品・交換ができない場合

1.共同購入品・オークション商品(不備がある場合はご連絡下さい。)
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品。
3.タグ・ラベル・袋・箱など、付属品のない場合、又は付属品が破損している場合。
4.商品パッケージを開封された場合、またはその形跡がある場合。
5.一度ご使用になられた場合(試着・試用も含みます。)
6.お客様の責任で、商品が破損している商品。
7.ご連絡が無く返送された場合。
8.商品到着より1週間を越えて経過した商品。
9.靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合。

また、「予想していたイメージと違う」「不要になった」「注文を間違えた」「サイズがあわない」などのお客様の事由による返品はお断りしております。ご注文の際には充分ご注意頂きご利用ください。


■配送途中の破損等について

配送途中の破損等の事故がございましたら、必ず一度当店までご連絡ください。
配達をした運送会社に引き取りに伺わせます。

その後、送料、手数料ともに弊社負担にて新品をご送付致します。

●返品・交換連絡先
電話番号:0276-52-3731
メールアドレス:spark-rakuten@e-mail.jp

●返送先住所
〒370-0403
群馬県太田市岩松町804-31
株式会社スパーク物流センター

株式会社スパーク
担当者:瀬谷 和美

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社スパーク

〒376-0132 群馬県桐生市新里町鶴ケ谷393-12
TEL:0276-52-3731 FAX:0276-52-3731
代表者:瀬谷 和美
店舗運営責任者:瀬谷 和美
店舗セキュリティ責任者:瀬谷 和美
店舗連絡先:heartdrop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日  9:00−12:00
    13:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お届けに関する注意事項について

■発送時期について

通常、ご注文もしくはご入金確認後、7営業日以内に発送が可能です。

メーカー欠品などにより発送が遅れる場合にはメールにてご連絡いたします。


※ご注意ください!

在庫に関する情報は絶えず変動しているため、100%正確であることを保証するものではありません。

・万が一、メーカー生産終了や入手不可になった場合はキャンセルとなります。予めご了承ください。

・天災、交通事情等により、配送が表示より遅れる場合があります。

何卒ご理解ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。


■出荷目安について

例)出荷目安「1週間前後(お取り寄せ品)」

通常、お客様のご注文もしくはご入金確認後、メーカーより取り寄せいたします。

・当店に入荷次第、発送いたします。

・お届けまでにかかる日数をおよその目安として記載してありますが、お取寄せに要する日数はメーカーによって異なり、また配送先の住所によってお届け日数が前後する場合があります事をご了承下さい。


■予約商品について

例)出荷目安「9月上旬予約」

出荷目安に商品入荷予定の記載がございます。

・当店に入荷次第、発送いたします。

・ご予約商品の入荷時期は、メーカー都合により入荷時期が遅れる事が稀にあります。

・1回のご注文で、予約品を含む複数商品のご注文を頂く場合のお届け日は、
お届け日がもっとも遅くなる商品にあわせて一括同梱でのお届けになります。何卒宜しくお願いいたします。

■メーカー・卸からの直送商品について

・お支払について
メーカー直送品のため、
代引きでのお支払いは不可となります。予めご了承ください。

・出荷予定日
(あくまでも目安です。)
ご注文頂きました商品ページにて、出荷目安を記載させて頂いております。注文日に出荷目安を足して頂いた日付を目安に、メーカー・卸より商品を直送出荷させて頂きます。出荷完了しましたら、当店より配送業者の伝票番号と共に出荷完了のお知らせメールを送信させて頂きますので、ご安心ください。
※営業日に土日祝は含まれません。

・欠品・遅延
当店では、仕入先との在庫連携の徹底に努めておりますが、入れ違い等によりご注文商品が在庫切れになっている場合がございます。その際は、当店よりご連絡いたしますので、ご了承をお願い致します。

・ご注文内容の変更・キャンセル
仕入先の都合上、お客様のご都合によるご注文の変更・キャンセルは
原則お受けすることができません。止むを得ない理由でキャンセルされる場合、キャンセル手数料(一律ではありません。商品ごとに手数料が異なります)が発生致します。あらかじめご了承ください。

・返品について
恐れ入りますが、お客様のご都合による返品は
原則お受けすることができません。万が一、商品の発送間違い、初期不良があった場合、誠にお手数おかけしますが、到着後1週間以内に、当店のメールアドレスまでご連絡を頂けますようお願い致します。状況を確認させて頂いた後、新良品との交換または返金をさせて頂きます。
なお、事前に当店の了解なく商品をご返送いただいた場合は受け取りを辞退させていただきますこと、ご了承をお願い致します。

・配達日指定と時間指定
仕入先の都合上、
配達日指定・配達時間指定を承ることができません。発送の準備が整い次第、ご指定日無しの最短にてお届け致します。※万が一、ご指定頂いた場合はなるべくお客様の希望に添えるように努力致しますが、確約できません事を予めご了承ください。

・納品書は同梱されません
商品と一緒に、納品書等は同梱されません。贈り物の場合でも、明細書は一切同梱されませんのでご安心ください。

・出荷完了通知について
メーカー直送品の為、
当店営業時間外にも出荷業務を行っております。
【商品発送のお知らせ】メール送信より先にお荷物が届く場合がございます。予めご了承ください。

ペーパーレス化について

■納品書(お買い上げ明細書)について

当店では自然環境への配慮、または個人情報保護の観点から、納品書発行の廃止を実施しております。

当店からお送りする「ご注文確認メール」をもって、納品書の代わりとさせていただきます。恐れ入りますが、メールを受信いただけるよう、「ドメイン指定解除」や迷惑メールフォルダをご確認ください。

納品書をご希望の場合はお手数ですが、ご注文時に備考欄へ「納品書希望」とお書きください。

当店より発送の場合は商品と同梱にてお届け致します。

贈り物・直送品の場合は、商品出荷後ご注文時のアドレスにPDFファイルを添付してお送り致します。

何卒ご理解ご了承いただけますよう、お願い申し上げます。


■領収書の発行について

当店発行の領収書をご希望の場合は、下記の決済方法をご確認下さい。

●クレジットカード
基本的に「直接金銭の受け渡し」をしていない為、領収書の発行はしておりません。
クレジットカード払いしたものを経費としたい場合は、当店が発行した「利用明細(お客様控え)」を領収書に代えて使うことができます。

●銀行振込
銀行振り込み明細書をもって領収書の発行とさせて頂きます。
インターネットバンキングなどでは振込明細書の画面をプリントアウトして保管してください。

●代金引換
代金引換をご利用の場合、送り状伝票に付属の宅配業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。商品到着時の送り状をご確認ください。
なお、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円(税別)を超えた場合でも、 収入印紙は貼付致しません。

※別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」とお書き添え下さい。

当店より発送の場合は商品と同梱にてお届け致します。
贈り物・直送品・商品到着後の場合は、商品出荷後ご注文時のアドレスにPDFファイルを添付してお送り致します。

※クレジットカード払いの場合は、但し書きに「カード払い」と記載いたします。
※銀行振込の場合はご入金日(当店での入金確認)の日付・「銀行振込分」と記載での発行となります。

なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で有効な領収書となりますので、各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2281891 ラクテン(ハ−トト゛ロツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便/ヤマト運輸/郵便局

【備考】

・1配送先につき、商品代金(送料・代引き手数料は除く)10,800円(税込)以上で0円になります。
・別途代引き手数料全国一律324円(税込)が必要となります。
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。現金払いのみ。
・「メール便・メーカー直送」発送の場合、代金引換不可です。
・同一のお届け先を含む、利用金額制限「54,000円(税込)」以下の場合のみ利用可能とします。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

佐川急便/ヤマト運輸/郵便局(※配送業者はこちらで指定させて頂きます。)

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
⇒ご注文確認後、もしくはご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
※お時間を頂く場合は受付時に当社より配達日をメールさせて頂きます。

※ギフト包装・のし・ラッピング等のサービスは承っておりません。ご了承下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
「指定なし」「午前中」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【キャンセルによるポイントの返還について】
●通常ポイントはキャンセル日が注文日の翌月末より前であれば、お客様にはキャンセル処理と同時にポイントが返還されます。
キャンセル日が注文日の翌月末以降の場合はspark-rakuten@e-mail.jpまでご連絡下さい。メールの確認後にご返還手続きとなります
 (例えば4月30日に注文で、6月1日以降にキャンセルになった場合など)

●期間限定ポイントはどのような理由であれ、失効した期間分の返還は出来ませんのでご注意ください
 (メーカーの終了や海外に配送出来ない商品なのでお客様に了承前にキャンセルetcすべての理由で、返還出来ませんのでご注意ください)
  詳細はこちらをご覧ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 1200円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※送料無料の商品でも「沖縄・離島・一部地域」については別途配送料がかかる場合がございます。その場合は、別途お見積もりさせて頂きます。別途必要となる配送料は、ショッピングカート内には表示されません。ご注文後に弊社からお送りする「注文承諾メール」で、別途料金も含めたお支払い総額をお知らせ致します。必ずご確認ください。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。海外への配送の場合、事務手数料として、消費税分をいただいております。予めご了承ください。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

【返品、交換、キャンセルについて】

注文商品発送後のキャンセルは受け付けておりません。
商品の返品・返金は一切受け付けておりません。
ご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.
In the delivery to overseas, I have obtained a part for a consumption tax as an office commission.
Please understand the situation beforehand.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

【About returned goods, exchange, and cancellation】

The cancellation after order shipping products is not received.
The returned goods and no refund of goods are received.
Please understand the situation.

追跡可能メール便

【備考】

メール便:郵便局(ゆうパケット)
お届け方法は送付先のポストへ投函される「メール便」の為、支払い方法で商品代引きは不可になります。また、配達完了後の盗難・紛失等の補償は出来かねます。お届け希望日時、時間帯はご指定できません。メール便はお届けまでお時間がかかります。以上、予めご了承ください。

【備考】ネコポス:ヤマト運輸(ネコポス)
お届け方法は送付先のポストへ投函される「ネコポス」の為、支払い方法で商品代引きは不可になります。また、お届け希望日時、時間帯はご指定できません。配達日数は宅配便と同じです。以上、予めご了承ください。

【商品発送のタイミング】⇒ご注文確認後、もしくはご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
香港、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品・交換について

・必ず商品到着から1週間以内(返品前)にご連絡下さい。


■注意事項

・返品商品到着後、下記【返品・交換ができない場合】に該当しなければ、返金いたします。

お客様ご都合での返品・交換をご希望の際は、商品発送時の送料、ご返送時の送料共にお客様へご負担頂いております。

ご返送いただきます際の送料をお客様にてご負担いただき、ご返金時に、当店より発送させていただきました送料、及び振込手数料の合計額を差し引いてのご返金となります。

※振込手数料は各金融機関により料金が違います。


■返品・交換ができない場合

1.共同購入品・オークション商品(不備がある場合はご連絡下さい。)
2.予め、ページ内にて返品不可を明記してある商品。
3.タグ・ラベル・袋・箱など、付属品のない場合、又は付属品が破損している場合。
4.商品パッケージを開封された場合、またはその形跡がある場合。
5.一度ご使用になられた場合(試着・試用も含みます。)
6.お客様の責任で、商品が破損している商品。
7.ご連絡が無く返送された場合。
8.商品到着より1週間を越えて経過した商品。
9.靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合。

また、「予想していたイメージと違う」「不要になった」「注文を間違えた」「サイズがあわない」などのお客様の事由による返品はお断りしております。ご注文の際には充分ご注意頂きご利用ください。


■配送途中の破損等について

配送途中の破損等の事故がございましたら、必ず一度当店までご連絡ください。
配達をした運送会社に引き取りに伺わせます。

その後、送料、手数料ともに弊社負担にて新品をご送付致します。

●返品・交換連絡先
電話番号:0276-52-3731
メールアドレス:spark-rakuten@e-mail.jp

●返送先住所
〒370-0403
群馬県太田市岩松町804-31
株式会社スパーク物流センター

株式会社スパーク
担当者:瀬谷 和美

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