お支払について

◆初めて当店でお買い物される方はご注意ください。◆

初めて当店でお買い物される方でご購入額3000円以上の方は【請求書払い(後払い)】はご利用できません。
代金引換(産地直送品・製造メーカーより直接発送品など商品により代金引換不可の場合がございます)
・カード・銀行払 いずれかでお願いいたします。


弊社でお買い物をしていただいた商品のお支払い金額は、商品代金合計(税込)+送料(税込)となります。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2384569 ラクテン(アナタノフルサトユア−ハイマ−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

請求書払い
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。
当店で初めてお買い物いただいた方は、恐縮でございますが「ご入金確認後の発送」といたします。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
円滑・確実にお客様へ商品をお届けする為、午前8時半受注締め切りとさせて頂きます

* 月曜日午前8時半〜火曜日午前8時半にご注文→火曜日発送

* 火曜日午前8時半〜水曜日午前8時半にご注文→水曜日発送

* 水曜日午前8時半〜木曜日午前8時半にご注文→木曜日発送

* 木曜日午前8時半〜金曜日午前8時半にご注文→金曜日発送

* 金曜日午前8時半〜月曜日午前8時半にご注文→月〜火曜日発送


当店よりヤマト運輸・ヤマト運輸メール便(ポストへ投函されます)・レターパック(ポストへお届け)
または配送センター(埼玉県八潮市)より佐川急便にて発送いたします。

宅配便のお届け日・時間指定ができます。
メール便・レターパックは、お届け日・時間指定できません。

■佐川急便の時関指定は、
  午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時 となっております。

メーカーより直送の商品によって宅配業者が、ヤマト運輸・ゆうパック・西濃運輸・福山通運へ変わる場合がございます。

代表的な商品
●水彩の森(北海道より直送) 西濃運輸・佐川急便・ヤマト運輸 他
●白神山地の水(青森県より直送) ヤマト運輸
●白神山水(秋田県より直送) 佐川急便・ヤマト運輸
●龍泉洞の水(岩手県より直送) ヤマト運輸
●仙人秘水(岩手県より直送)佐川急便
●奥軽井沢の天然水(群馬県より直送)ヤマト運輸
●きらめきの水(山梨県より直送) 佐川急便
●道志村の水(山梨県より直送) 佐川急便
●高賀の森水(岐阜県より直送) 日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸
●黒部の氷筍水(富山県より直送) ヤマト運輸・佐川急便
●富田の水 (和歌山県より直送) ヤマト運輸
●清水湧水(福岡県より直送) ヤマト運輸・日本郵便
●樵のわけ前(鹿児島県より直送) ヤマト運輸
●温泉水99(鹿児島県より直送) ヤマト運輸
●盛岡冷麺(岩手県より直送) 佐川急便・ヤマト運輸(冷蔵)
●岩泉ヨーグルト(岩手県岩泉工場より直送) ヤマト運輸(冷蔵)
●湯田ヨーグルト(岩手県湯田工場より直送)ヤマト運輸(冷蔵)
●早池峰(ハヤチネ)ヨーグルト(岩手県湯田工場より直送)佐川急便(冷蔵)
各地工場より直送ヨーグルト(冷蔵)
●おおのみるくヨーグルト(岩手) ●田野畑ヨーグルト(岩手)
●中洞ヨーグルト(岩手) ●倉繁さんちのヨーグルト(宮城)
●木村ヨーグルト(福島) ●鳥海高原ヨーグルト(山形)
●ミルコロヨーグルト(熊本県工場より直送)ヤマト運輸(冷蔵)
●木次乳業 チーズ(島根県より直送)


●岩手県産品ほか産直品(産地よりそれぞれ直送)
 『盛岡冷麺』『岩泉ヨーグルト』『他ヨーグルト』は、お届けまでに5日〜10日かかりますのでご注意ください。

 
※要注意※ 【産地直送商品について】
・同梱の扱いが出来ません(同じ出荷元からの発送される商品は除く)
・送料は(無料表示のある商品を除き)個別に発生します。

宅配便
【備考】
送料は648円(税込)、クール便972円(税込)、商品ごとに設定となっております。
   (一部、離島の場合は別途送料を頂く場合もございます。)
当店受注後、送料を変更し受注メールを送信いたしますのでご確認願います。

※要注意※ 【産地直送商品について】
・同梱の扱いが出来ません。(同じ出荷元からの発送される商品は除く)
・送料は(無料表示のある商品を除き)個別に発生します。

◆宅配便で、お申し込み後3〜7営業日にてお届けいたします。

◆産地直送およびメーカー直送の場合は、運送会社がそれぞれ(佐川急便・西濃運輸・ヤマト運輸・ゆうパック 他)異なる場合がございます。

【送料料金表】  全国一律料金:648円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料648円で計算されますが、ヨーグルト等の冷蔵商品・海宝漬などの冷凍商品、産地直送商品は、お届け地域毎に送料が変更になります。 当店受注後に、お届け地域への送料に変更し受注メールを送信いたしますので必ずご確認ください。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【商品発送の目安】
特にご指定がない場合、当店受注確認後(平日 午前9時締め) ⇒ 2〜4営業日以内に発送
初回ご注文でお支払い方法が、楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:870円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
【商品発送の目安】
特にご指定がない場合、当店受注確認後(平日 午前9時締め) ⇒ 4〜10営業日以内に発送
初回ご注文でお支払い方法が、楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、4〜10営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 939円 788円 864円 864円 864円 875円 875円 896円 961円 961円 994円 994円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考湯田ヨーグルト送料になります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、4日営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考発送方法メール便をお選びいただき、お支払い方法【代金引換】を選んだ場合、郵便局・コンビ二エンスストアからも送金出来る用紙を同梱いたします。 また、複数個ご注文の場合、宅配便で発送する場合もございます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
【代金引換】【着日指定】できません。
コンビニ決済 、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後【発送待ち】、3営業日以内に発送いたします。
在庫状況により3営業日以内の発送ができない場合もございます。

【送料料金表】  全国一律料金:360円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
4月1日より消費税率8%へ変更に伴い商品価格が変わりました。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品不良・ご注文違う商品が届いた場合。 事前にユアーハイマート株式会社まで必ずご連絡願います。 ・フリーダイヤル 0120-3284-55 ・メール yh-rakuten@y-heimat.co.jp
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
開封後の返品・交換はご容赦ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
『不良商品』が届いた場合。 事前にユアーハイマート株式会社まで必ずご連絡願います。 ・フリーダイヤル 0120-3284-55 ・メール yh-rakuten@y-heimat.co.jp
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
返品いただいた商品を確認後に、ご返金いたします。 基本的には、全額ご返金いたしますが、返品いただいた商品数量が すくない場合は、戻った商品分の代金をご返金。
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
事前にユアーハイマート株式会社まで必ずご連絡願います。 ・フリーダイヤル 0120-3284-55 ・メール yh-rakuten@y-heimat.co.jp
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
ご返品いただく商品が着払いで戻ってきた場合は、 商品代金に着払い送料を上乗せいたします。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
0120-3284-55

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業日:休業日(土日・祝日・夏期休暇・冬期休暇)を除く平日 対応時間:9:30〜18:00


返送先

郵便番号
170-0003

住所
東京都豊島区駒込3−2−7 デュアル駒込5F

電話番号
03-5980-6757

FAX番号
03-5980-6758


返金・交換についての注意事項

冷蔵・冷凍食品・産地直送品は、商品の性質上ご返品をおうけできません。


返品・交換について

返品・交換をご希望する方は、商品到着後1週間以内にお申し出ください。
(冷凍食品・産地直送品は、商品の性質上ご返品をお受けできかねます。)

商品不良による返品の場合は、

 ユアーハイマート株式会社 担当:佐々木せい子 
 TEL03-5980-6757  フリーダイヤル0120-3284-55
 〒170-003東京都豊島区駒込3-2-7デュアル駒込5F まで

事前にご連絡くださいますようお願いいたします。

※返品をスムーズに行うために、必ず事前連絡をお願いいたします。

お客様のご希望による返品の返送料は、お客様ご負担とさせていただきます。

■開封後・使用後の返品・交換はご容赦ください。
社会的責任[CSR]

お支払について


◆初めて当店でお買い物される方はご注意ください。◆

初めて当店でお買い物される方でご購入額3000円以上の方は【請求書払い(後払い)】はご利用できません。
代金引換(産地直送品・製造メーカーより直接発送品など商品により代金引換不可の場合がございます)
・カード・銀行払 いずれかでお願いいたします。


弊社でお買い物をしていただいた商品のお支払い金額は、商品代金合計(税込)+送料(税込)となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2384569 ラクテン(アナタノフルサトユア−ハイマ−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便/ヤマト運輸/日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

請求書払い

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い方法の詳細をご連絡いたします。
当店で初めてお買い物いただいた方は、恐縮でございますが「ご入金確認後の発送」といたします。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

4月1日より消費税率8%へ変更に伴い商品価格が変わりました。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

円滑・確実にお客様へ商品をお届けする為、午前8時半受注締め切りとさせて頂きます

* 月曜日午前8時半〜火曜日午前8時半にご注文→火曜日発送

* 火曜日午前8時半〜水曜日午前8時半にご注文→水曜日発送

* 水曜日午前8時半〜木曜日午前8時半にご注文→木曜日発送

* 木曜日午前8時半〜金曜日午前8時半にご注文→金曜日発送

* 金曜日午前8時半〜月曜日午前8時半にご注文→月〜火曜日発送


当店よりヤマト運輸・ヤマト運輸メール便(ポストへ投函されます)・レターパック(ポストへお届け)
または配送センター(埼玉県八潮市)より佐川急便にて発送いたします。

宅配便のお届け日・時間指定ができます。
メール便・レターパックは、お届け日・時間指定できません。

■佐川急便の時関指定は、
  午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時 となっております。

メーカーより直送の商品によって宅配業者が、ヤマト運輸・ゆうパック・西濃運輸・福山通運へ変わる場合がございます。

代表的な商品
●水彩の森(北海道より直送) 西濃運輸・佐川急便・ヤマト運輸 他
●白神山地の水(青森県より直送) ヤマト運輸
●白神山水(秋田県より直送) 佐川急便・ヤマト運輸
●龍泉洞の水(岩手県より直送) ヤマト運輸
●仙人秘水(岩手県より直送)佐川急便
●奥軽井沢の天然水(群馬県より直送)ヤマト運輸
●きらめきの水(山梨県より直送) 佐川急便
●道志村の水(山梨県より直送) 佐川急便
●高賀の森水(岐阜県より直送) 日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸
●黒部の氷筍水(富山県より直送) ヤマト運輸・佐川急便
●富田の水 (和歌山県より直送) ヤマト運輸
●清水湧水(福岡県より直送) ヤマト運輸・日本郵便
●樵のわけ前(鹿児島県より直送) ヤマト運輸
●温泉水99(鹿児島県より直送) ヤマト運輸
●盛岡冷麺(岩手県より直送) 佐川急便・ヤマト運輸(冷蔵)
●岩泉ヨーグルト(岩手県岩泉工場より直送) ヤマト運輸(冷蔵)
●湯田ヨーグルト(岩手県湯田工場より直送)ヤマト運輸(冷蔵)
●早池峰(ハヤチネ)ヨーグルト(岩手県湯田工場より直送)佐川急便(冷蔵)
各地工場より直送ヨーグルト(冷蔵)
●おおのみるくヨーグルト(岩手) ●田野畑ヨーグルト(岩手)
●中洞ヨーグルト(岩手) ●倉繁さんちのヨーグルト(宮城)
●木村ヨーグルト(福島) ●鳥海高原ヨーグルト(山形)
●ミルコロヨーグルト(熊本県工場より直送)ヤマト運輸(冷蔵)
●木次乳業 チーズ(島根県より直送)


●岩手県産品ほか産直品(産地よりそれぞれ直送)
 『盛岡冷麺』『岩泉ヨーグルト』『他ヨーグルト』は、お届けまでに5日〜10日かかりますのでご注意ください。

 
※要注意※ 【産地直送商品について】
・同梱の扱いが出来ません(同じ出荷元からの発送される商品は除く)
・送料は(無料表示のある商品を除き)個別に発生します。

宅配便

【備考】


送料は648円(税込)、クール便972円(税込)、商品ごとに設定となっております。
   (一部、離島の場合は別途送料を頂く場合もございます。)
当店受注後、送料を変更し受注メールを送信いたしますのでご確認願います。

※要注意※ 【産地直送商品について】
・同梱の扱いが出来ません。(同じ出荷元からの発送される商品は除く)
・送料は(無料表示のある商品を除き)個別に発生します。

◆宅配便で、お申し込み後3〜7営業日にてお届けいたします。

◆産地直送およびメーカー直送の場合は、運送会社がそれぞれ(佐川急便・西濃運輸・ヤマト運輸・ゆうパック 他)異なる場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:648円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料648円で計算されますが、ヨーグルト等の冷蔵商品・海宝漬などの冷凍商品、産地直送商品は、お届け地域毎に送料が変更になります。 当店受注後に、お届け地域への送料に変更し受注メールを送信いたしますので必ずご確認ください。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【商品発送の目安】
特にご指定がない場合、当店受注確認後(平日 午前9時締め) ⇒ 2〜4営業日以内に発送
初回ご注文でお支払い方法が、楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:870円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


【商品発送の目安】
特にご指定がない場合、当店受注確認後(平日 午前9時締め) ⇒ 4〜10営業日以内に発送
初回ご注文でお支払い方法が、楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、4〜10営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 939円 788円 864円 864円 864円 875円 875円 896円 961円 961円 994円 994円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 湯田ヨーグルト送料になります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、4日営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 発送方法メール便をお選びいただき、お支払い方法【代金引換】を選んだ場合、郵便局・コンビ二エンスストアからも送金出来る用紙を同梱いたします。 また、複数個ご注文の場合、宅配便で発送する場合もございます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
【代金引換】【着日指定】できません。
コンビニ決済 、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後【発送待ち】、3営業日以内に発送いたします。
在庫状況により3営業日以内の発送ができない場合もございます。

送料料金表

全国一律料金:360円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品不良・ご注文違う商品が届いた場合。 事前にユアーハイマート株式会社まで必ずご連絡願います。 ・フリーダイヤル 0120-3284-55 ・メール yh-rakuten@y-heimat.co.jp

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

開封後の返品・交換はご容赦ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

『不良商品』が届いた場合。 事前にユアーハイマート株式会社まで必ずご連絡願います。 ・フリーダイヤル 0120-3284-55 ・メール yh-rakuten@y-heimat.co.jp

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返品いただいた商品を確認後に、ご返金いたします。 基本的には、全額ご返金いたしますが、返品いただいた商品数量が すくない場合は、戻った商品分の代金をご返金。

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

事前にユアーハイマート株式会社まで必ずご連絡願います。 ・フリーダイヤル 0120-3284-55 ・メール yh-rakuten@y-heimat.co.jp

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

ご返品いただく商品が着払いで戻ってきた場合は、 商品代金に着払い送料を上乗せいたします。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

0120-3284-55

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業日:休業日(土日・祝日・夏期休暇・冬期休暇)を除く平日 対応時間:9:30〜18:00

返送先

郵便番号

170-0003

住所

東京都豊島区駒込3−2−7 デュアル駒込5F

電話番号

03-5980-6757

FAX番号

03-5980-6758

返金・交換についての注意事項

冷蔵・冷凍食品・産地直送品は、商品の性質上ご返品をおうけできません。

返品・交換について


返品・交換をご希望する方は、商品到着後1週間以内にお申し出ください。
(冷凍食品・産地直送品は、商品の性質上ご返品をお受けできかねます。)

商品不良による返品の場合は、

 ユアーハイマート株式会社 担当:佐々木せい子 
 TEL03-5980-6757  フリーダイヤル0120-3284-55
 〒170-003東京都豊島区駒込3-2-7デュアル駒込5F まで

事前にご連絡くださいますようお願いいたします。

※返品をスムーズに行うために、必ず事前連絡をお願いいたします。

お客様のご希望による返品の返送料は、お客様ご負担とさせていただきます。

■開封後・使用後の返品・交換はご容赦ください。

楽天市場の便利な機能