お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2368733 ラクテン(アクセサリ−ノヒロインスタイル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
【あす楽対象】
【送料】
 全国一律:770円
 3300円(税込)以上ご購入で送料無料


【配送時期について】
※ 発送は平日のみ(土・日・祝日・年末年始・夏季休業など当店休業日以外)行っております。
※ 営業日外のご注文は翌営業日以降順次発送いたします。(当店営業日:月曜〜金曜10〜16時)
※ 以下の場合、発送までお時間をいただくことがありますのでご了承ください。
  ・ 前払いのご注文でご入金が確認できない場合
  ・ クレジットカードがオーソリNGとなった場合
  ・ お届け先、決済方法、などの入力に不備があり確認事項が生じた場合
  ・ ご注文品の在庫切れ
  ・ メーカー取り寄せ商品
  ・ ご注文が混み合っている場合


商品発送後のご注文内容の変更・キャンセルはできません。
3300円(税込)以上ご購入で送料無料!

【送料料金表】  全国一律料金:770円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【送料料金表】  全国一律料金:330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考複数商品のご注文でゆうパケットをご選択されても、商品がゆうパケット規格サイズに入りきらない場合は宅配便での発送となります。ご請求金額が変更される場合がございますので、必ずご注文案内メールをご確認いただき、ご希望に沿わない場合は至急ご連絡いただきますようお願いいたします。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】 メール便 (お届け先郵便受け投函配達)

【送料】
 全国一律:330円
 2200円(税込)以上ご購入で送料無料

【ご注意】
  ・ お届け先郵便受けに届きます。お手渡し配達ではありません。
  ・ 配達日時指定はできません。お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。
  ・ 不着、遅延、紛失、破損等事故時の補償なし。(損害賠償は行いません。)
  ・ 追跡番号で発送後の商品の追跡が可能です。
  ・ ゆうパケット規定サイズ(梱包後)
    ※厚さ3cm以内、長辺34cm以内 (3辺合計60cm以内)、重さ1kg以内。
  ・ ゆうパケット規定内に収まらないご注文は、ゆうパケットでの発送をお断りいたします。
    その場合は発送を保留し、メールでご案内いたします。

ゆうパケットご希望の場合は、配送方法で【メール便(日本郵便) 】をご選択ください。
商品発送後のご注文内容の変更・キャンセルはできません。

2200円(税込)以上ご購入でメール便(日本郵便)送料無料!


【送料料金表】  全国一律料金:330円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 2200円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
●1商品毎に消費税計算

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 発送時の送料はご返金いたしません。 送料無料でご利用の場合は ゆうパケット¥330・宅配便¥770をご請求させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご利用金額より発送時の送料分を差し引いた金額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
04-2931-0008

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
350-1331

住所
埼玉県狭山市新狭山1−13−10

電話番号
04-2968-2131

FAX番号
04-2968-2132



返品・交換について
当店の補償期間
お届け日から10日以内 当店理由による不具合は無償で交換・返品承ります。
(ストーン取れ・モチーフ無し等)
お届け日から
10日以上経過の場合
いかなる理由でも返品・交換はお受けできません。
・お客様都合の返品(イメージ違いサイズ違い等)は、お届けから10日以内で未開封・未使用の場合のみ承ります。
 返送時送料はお客様ご負担となります。
・メーカー取り寄せ商品はいかなる場合でも返品・交換はできません。

お荷物到着後は、速やか開封し商品をご確認下さい。

■メール・お電話で予めご連絡下さい。
 その際に必ずご注文番号をお知らせ下さい。

■万が一、配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
 
■在庫状況により同じ商品をご用意できない場合もございます。その際はご返金のご相談をさせていただきます。

■連絡・送り先:
 〒350-1331 埼玉県狭山市新狭山1-13-10
 株式会社ヒーロー・インターネット事業部宛
 TEL:04−2931−0008(平日10〜16時 ※除く11:45〜12:45時)
 FAX:04−2968−2132
 返送の際、追跡番号なし及び補償なしの発送方法でご返送された場合、不着・破損・紛失等事故発生時は返品及び返金対応はできませんのでご注意ください。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2368733 ラクテン(アクセサリ−ノヒロインスタイル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

●1商品毎に消費税計算

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


【あす楽対象】
【送料】
 全国一律:770円
 3300円(税込)以上ご購入で送料無料


【配送時期について】
※ 発送は平日のみ(土・日・祝日・年末年始・夏季休業など当店休業日以外)行っております。
※ 営業日外のご注文は翌営業日以降順次発送いたします。(当店営業日:月曜〜金曜10〜16時)
※ 以下の場合、発送までお時間をいただくことがありますのでご了承ください。
  ・ 前払いのご注文でご入金が確認できない場合
  ・ クレジットカードがオーソリNGとなった場合
  ・ お届け先、決済方法、などの入力に不備があり確認事項が生じた場合
  ・ ご注文品の在庫切れ
  ・ メーカー取り寄せ商品
  ・ ご注文が混み合っている場合


商品発送後のご注文内容の変更・キャンセルはできません。
3300円(税込)以上ご購入で送料無料!

送料料金表

全国一律料金:770円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

送料料金表

全国一律料金:330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 複数商品のご注文でゆうパケットをご選択されても、商品がゆうパケット規格サイズに入りきらない場合は宅配便での発送となります。ご請求金額が変更される場合がございますので、必ずご注文案内メールをご確認いただき、ご希望に沿わない場合は至急ご連絡いただきますようお願いいたします。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

メール便 (お届け先郵便受け投函配達)

【送料】
 全国一律:330円
 2200円(税込)以上ご購入で送料無料

【ご注意】
  ・ お届け先郵便受けに届きます。お手渡し配達ではありません。
  ・ 配達日時指定はできません。お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。
  ・ 不着、遅延、紛失、破損等事故時の補償なし。(損害賠償は行いません。)
  ・ 追跡番号で発送後の商品の追跡が可能です。
  ・ ゆうパケット規定サイズ(梱包後)
    ※厚さ3cm以内、長辺34cm以内 (3辺合計60cm以内)、重さ1kg以内。
  ・ ゆうパケット規定内に収まらないご注文は、ゆうパケットでの発送をお断りいたします。
    その場合は発送を保留し、メールでご案内いたします。

ゆうパケットご希望の場合は、配送方法で【メール便(日本郵便) 】をご選択ください。
商品発送後のご注文内容の変更・キャンセルはできません。

2200円(税込)以上ご購入でメール便(日本郵便)送料無料!

送料料金表

全国一律料金:330円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 2200円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 発送時の送料はご返金いたしません。 送料無料でご利用の場合は ゆうパケット¥330・宅配便¥770をご請求させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご利用金額より発送時の送料分を差し引いた金額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

04-2931-0008

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

350-1331

住所

埼玉県狭山市新狭山1−13−10

電話番号

04-2968-2131

FAX番号

04-2968-2132

返品・交換について

当店の補償期間
お届け日から10日以内 当店理由による不具合は無償で交換・返品承ります。
(ストーン取れ・モチーフ無し等)
お届け日から
10日以上経過の場合
いかなる理由でも返品・交換はお受けできません。
・お客様都合の返品(イメージ違いサイズ違い等)は、お届けから10日以内で未開封・未使用の場合のみ承ります。
 返送時送料はお客様ご負担となります。
・メーカー取り寄せ商品はいかなる場合でも返品・交換はできません。

お荷物到着後は、速やか開封し商品をご確認下さい。

■メール・お電話で予めご連絡下さい。
 その際に必ずご注文番号をお知らせ下さい。

■万が一、配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
 
■在庫状況により同じ商品をご用意できない場合もございます。その際はご返金のご相談をさせていただきます。

■連絡・送り先:
 〒350-1331 埼玉県狭山市新狭山1-13-10
 株式会社ヒーロー・インターネット事業部宛
 TEL:04−2931−0008(平日10〜16時 ※除く11:45〜12:45時)
 FAX:04−2968−2132
 返送の際、追跡番号なし及び補償なしの発送方法でご返送された場合、不着・破損・紛失等事故発生時は返品及び返金対応はできませんのでご注意ください。

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