お支払について
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クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1969130 ラクテン（フトンノハキ゛ハラメンキ゛ヨウカフ゛シキカ゛イシヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川・ヤマト便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 324円
10000 　〜　32399円 432円
32400 　〜　99999円 648円
100000 　〜　299999円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
●期日指定につきましてはご注文時に備考欄ご記入ください。
　午前中
　１４〜１６時
　１６〜１８時
　１８〜２０時
　１９〜２１時
●長期取り置きは、先にお振込みまたはクレジット払いでお願いします。
●ほとんどの商品は、在庫がございますので、
　即の発送となります。なお休業日は日曜日・その他（営業カレンダーを参照）です。
●受け取り拒否、発送後の転送の場合
　運送業者より、追加別途料金（約３，０００円 税抜）が発生します。
　ご注意ください。ご注文時に住所等の再確認の上、
　ご注文下さるようお願い申し上げます。m(__)m
●布団類はほとんど、送料無料です。（各ページにて確認ください）
●送料別の商品と送料無料の商品と同送されても、
　無料にならない商品がございますので、予めご了承ください
　沖縄県への発送を行っていません。
お問合せはこちらからどうぞ

宅配便
【備考】
在庫切れの場合はご注文をお受けできない場合があります。
その時はメールでお知らせいたします。

●配送業者につきましては、商品の大きさ・配送業者の配送都合に合わせまして
　当社で調整させていただきます。
※大型商品はヤマト便では、送れません。
●振込みの場合の発送予定：在庫がある場合、ご入金確認後、１から５営業日の発送予定となります。
●代引きの場合の発送予定：在庫がある場合、ご注文後、１から５日営業日となります。
●商品によっては送料が異なります。（各ページにてご確認ください）
●弊社は発送メールにて、お荷物番号等の記載をすることがシステム上できないことございます。予めご了承ください。
　お荷物番号等がご必要な方は予めカート内の備考欄にご記入ください。対応させていただきます。
●北海道・離島は無料です。
●沖縄県への発送を行っていません。

　メールにてご質問ください。
※商品によっては、金額が異なります。
　料金はメールにて、お確めください。




※圧縮梱包がお好みでない方は、別途布団１枚付き２，０００〜５，０００円で 配送承ります。注文時に備考欄に『普通梱包希望』とご記入ください。メールにて送料をお知らせします。
【送料料金表】 　全国一律料金：999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料につきましては、基本的送料無料又は999円ですが、商品によっては異なるものがございます。 原則、『送料別』の商品と『送料無料』の商品のは同送、送料は無料になります。 ※沖縄県への発送を行っていません。 それぞれのページでご確認下さい。在庫切れの場合はご注文をお受けできない場合があります。 その時はメールでお知らせいたします
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
注意：発送後のキャンセルは一度受け取って頂き、 　　　お客様送料負担で返送ください。 　　　初回送料分のキャンセル料が発生いたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（初回送料分）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
●不明瞭な点がございましたら、必ずご質問されてからご購入ください。
　ページに記載されていない理由での返品、交換は往復送料実費でお願いします。
●※レビュはお客様の個人的な感想です。
　実際の商品とは異なっても返金・交換はお客様都合となります。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
真空パック未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
初回の送料と返送送料のご負担お願いいたします。大型商品のため送料が１個に付き５０００円以上かかります。十分検討の上返送ください。
●不明瞭な点がございましたら、必ずご質問されてからご購入ください。
　ページに記載されていない理由での返品、交換は往復送料実費でお願いします。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
真空パック未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。大型商品のため送料が１個に付き５０００円以上かかります。十分検討の上返送ください。
お問合せ： https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=200165



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の未使用に限り、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※布団の厚み、硬さ等の不具合での理由は返品はお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
その他

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
お問合せ： https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=200165



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の未使用に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※布団の厚み、硬さ等の不具合での理由は返品はお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
お問合せ： https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=200165



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
073-460-9888

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問合せ： https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=200165


■返送先

郵便番号
640-8319

住所
和歌山県和歌山市手平３−７−６

電話番号
073-460-9888

FAX番号
073-424-2561

備考
お問合せ： https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=200165


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

大型商品のため送料が１個に付き５０００円以上かかります。十分検討の上返送ください。
お問合せ： https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=200165

●お客様ご都合、注文間違いの交換の場合は、送料無料商品でも、往復運賃　負担となります。 ●使用後の黒カビ・布団のへたり・臭い・使用感など理由での
　返品・交換はかたくお断りします。
●取り扱い時の不注意による破損は保証できません。
　（洗濯による破損、よじれ等）
●商品到着後、７日の期間を過ぎた場合は対応できません
●不明瞭な点がございましたら、必ずご質問されてからご購入ください。
　ページに記載されていない理由での返品、交換は往復送料実費でお願いします。

※レビュはお客様の個人的な感想です。
　実際の商品とは異なっても返金・交換はお客様都合となります。

返品について
●返品・交換は真空パック未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
　 商品到着後、７日以内に下記住所迄ご返送下さい。
●なお、返品・交換につきましては、
　 送料・手数料ともお客様ご負担でお願いします。
　 　（着払い返送の場合は商品代金より差し引かせていただきいます。）
　 送料無料の商品につきましては
　 代金の内、諸経費（発送送料分）として２０００円（税抜）は商品代金から
　 差し引かせていただきますので、予めご了承下さい。
●お客様ご都合、注文間違いの交換の場合は、送料無料商品でも、往復運賃　負担となります。
●使用後の黒カビ・布団のへたり・臭い・使用感など理由での
　返品・交換はかたくお断りします。
●取り扱い時の不注意による破損は保証できません。
　（洗濯による破損、よじれ等）
●商品到着後、７日の期間を過ぎた場合は対応できませんので、
　商品到着後、必ず検品してください。
　使用後の不良品も交換・返品はお受けできません。
　※商品受け取り後、開封せず７日間の期間以上経過した後に確認されたと
　いう理由はお受けできません。
●不明瞭な点がございましたら、必ずご質問されてからご購入ください。
　ページに記載されていない理由での返品、交換は往復送料実費でお願いします。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、
　 メール： お問合せ までご連絡下さい。

※交換・返品の送料は大型商品ですので、５，０００円以上かかります。
ご注文の際、再度確認の上ご注文お願いします。

上記の条件以外の返品、交換はできません。
予めご了承ください。

☆商品返送宛先☆
〒640-8319　和歌山県和歌山市手平3-7-6　萩原綿業株式会社　行

☆ご返金について☆
ご返品の商品を確認後、お客様のご指定口座にお振り込みいたします。
返金の振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
社会的責任[CSR]

お支払について

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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1969130 ラクテン（フトンノハキ゛ハラメンキ゛ヨウカフ゛シキカ゛イシヤ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川・ヤマト便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -32399円 432円
32400 -99999円 648円
100000 -299999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●期日指定につきましてはご注文時に備考欄ご記入ください。
　午前中
　１４〜１６時
　１６〜１８時
　１８〜２０時
　１９〜２１時
●長期取り置きは、先にお振込みまたはクレジット払いでお願いします。
●ほとんどの商品は、在庫がございますので、
　即の発送となります。なお休業日は日曜日・その他（営業カレンダーを参照）です。
●受け取り拒否、発送後の転送の場合
　運送業者より、追加別途料金（約３，０００円 税抜）が発生します。
　ご注意ください。ご注文時に住所等の再確認の上、
　ご注文下さるようお願い申し上げます。m(__)m
●布団類はほとんど、送料無料です。（各ページにて確認ください）
●送料別の商品と送料無料の商品と同送されても、
　無料にならない商品がございますので、予めご了承ください
　沖縄県への発送を行っていません。
お問合せはこちらからどうぞ

宅配便

【備考】


在庫切れの場合はご注文をお受けできない場合があります。
その時はメールでお知らせいたします。

●配送業者につきましては、商品の大きさ・配送業者の配送都合に合わせまして
　当社で調整させていただきます。
※大型商品はヤマト便では、送れません。
●振込みの場合の発送予定：在庫がある場合、ご入金確認後、１から５営業日の発送予定となります。
●代引きの場合の発送予定：在庫がある場合、ご注文後、１から５日営業日となります。
●商品によっては送料が異なります。（各ページにてご確認ください）
●弊社は発送メールにて、お荷物番号等の記載をすることがシステム上できないことございます。予めご了承ください。
　お荷物番号等がご必要な方は予めカート内の備考欄にご記入ください。対応させていただきます。
●北海道・離島は無料です。
●沖縄県への発送を行っていません。

　メールにてご質問ください。
※商品によっては、金額が異なります。
　料金はメールにて、お確めください。




※圧縮梱包がお好みでない方は、別途布団１枚付き２，０００〜５，０００円で 配送承ります。注文時に備考欄に『普通梱包希望』とご記入ください。メールにて送料をお知らせします。

送料料金表

全国一律料金：999円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料につきましては、基本的送料無料又は999円ですが、商品によっては異なるものがございます。 原則、『送料別』の商品と『送料無料』の商品のは同送、送料は無料になります。 ※沖縄県への発送を行っていません。 それぞれのページでご確認下さい。在庫切れの場合はご注文をお受けできない場合があります。 その時はメールでお知らせいたします

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
注意：発送後のキャンセルは一度受け取って頂き、 　　　お客様送料負担で返送ください。 　　　初回送料分のキャンセル料が発生いたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料（初回送料分）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

●不明瞭な点がございましたら、必ずご質問されてからご購入ください。
　ページに記載されていない理由での返品、交換は往復送料実費でお願いします。
●※レビュはお客様の個人的な感想です。
　実際の商品とは異なっても返金・交換はお客様都合となります。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

真空パック未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
初回の送料と返送送料のご負担お願いいたします。大型商品のため送料が１個に付き５０００円以上かかります。十分検討の上返送ください。
●不明瞭な点がございましたら、必ずご質問されてからご購入ください。
　ページに記載されていない理由での返品、交換は往復送料実費でお願いします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

真空パック未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。大型商品のため送料が１個に付き５０００円以上かかります。十分検討の上返送ください。
お問合せ： https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=200165

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の未使用に限り、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※布団の厚み、硬さ等の不具合での理由は返品はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

その他

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
お問合せ： https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=200165

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の未使用に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※布団の厚み、硬さ等の不具合での理由は返品はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
お問合せ： https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=200165

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

073-460-9888

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お問合せ： https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=200165

返送先

郵便番号

640-8319

住所

和歌山県和歌山市手平３−７−６

電話番号

073-460-9888

FAX番号

073-424-2561

備考

お問合せ： https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=200165

キャンセル・返金・交換についての注意事項

大型商品のため送料が１個に付き５０００円以上かかります。十分検討の上返送ください。
お問合せ： https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?page=simple-inquiry-top&act=login&ms=500&shop_id=200165

●お客様ご都合、注文間違いの交換の場合は、送料無料商品でも、往復運賃　負担となります。 ●使用後の黒カビ・布団のへたり・臭い・使用感など理由での
　返品・交換はかたくお断りします。
●取り扱い時の不注意による破損は保証できません。
　（洗濯による破損、よじれ等）
●商品到着後、７日の期間を過ぎた場合は対応できません
●不明瞭な点がございましたら、必ずご質問されてからご購入ください。
　ページに記載されていない理由での返品、交換は往復送料実費でお願いします。

※レビュはお客様の個人的な感想です。
　実際の商品とは異なっても返金・交換はお客様都合となります。

返品について

●返品・交換は真空パック未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
　 商品到着後、７日以内に下記住所迄ご返送下さい。
●なお、返品・交換につきましては、
　 送料・手数料ともお客様ご負担でお願いします。
　 　（着払い返送の場合は商品代金より差し引かせていただきいます。）
　 送料無料の商品につきましては
　 代金の内、諸経費（発送送料分）として２０００円（税抜）は商品代金から
　 差し引かせていただきますので、予めご了承下さい。
●お客様ご都合、注文間違いの交換の場合は、送料無料商品でも、往復運賃　負担となります。
●使用後の黒カビ・布団のへたり・臭い・使用感など理由での
　返品・交換はかたくお断りします。
●取り扱い時の不注意による破損は保証できません。
　（洗濯による破損、よじれ等）
●商品到着後、７日の期間を過ぎた場合は対応できませんので、
　商品到着後、必ず検品してください。
　使用後の不良品も交換・返品はお受けできません。
　※商品受け取り後、開封せず７日間の期間以上経過した後に確認されたと
　いう理由はお受けできません。
●不明瞭な点がございましたら、必ずご質問されてからご購入ください。
　ページに記載されていない理由での返品、交換は往復送料実費でお願いします。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、
　 メール： お問合せ までご連絡下さい。

※交換・返品の送料は大型商品ですので、５，０００円以上かかります。
ご注文の際、再度確認の上ご注文お願いします。

上記の条件以外の返品、交換はできません。
予めご了承ください。

☆商品返送宛先☆
〒640-8319　和歌山県和歌山市手平3-7-6　萩原綿業株式会社　行

☆ご返金について☆
ご返品の商品を確認後、お客様のご指定口座にお振り込みいたします。
返金の振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

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