会社概要

株式会社リマック
〒7300024 広島県広島市中区西平塚町２−１６
TEL:0120-61-3933 FAX:082-276-7502
代表者:田淵 信夫
店舗運営責任者:常本　和希
店舗セキュリティ責任者:常本　和希
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00

※土・日祝祭日はお休みをいただいております。
熨斗につきまして
原則外熨斗になります。内熨斗をご希望の方はご注文の際、備考欄にその旨記載お願いいたします。
また、商品によっては熨斗が出来ないもの、外箱の段ボール箱に熨斗掛けになる商品もございます。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2156507 ラクテン（ヒロシマク゛ルメシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
商品によって配送業者が変わります。同梱可能な商品を複数ご注文の場合、発送時の梱包サイズによって配送業者が自動で決まります。
配送業者のご指定は出来ませんので、あらかじめご了承頂きますようお願いいたします。

製造業者直送商品：佐川急便
通常配送便：60、100サイズ佐川急便。80サイズ日本郵便
コンパクト便：ヤマト運輸
メール便：ヤマト運輸

※沖縄、離島は別途送料が掛かります。(メール便除く)
　また、配送業者はヤマト運輸か日本郵便になります。

※冷凍商品は佐川急便、ヤマト運輸の配送になります。

※海外転送サービス業者宛のお荷物はトラブル多発の為、お受けできません。
　何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ・銀行振込・楽天バンク決済　⇒ご入金確認後に受注処理、商品ごとに設定された発送予定日に準じて発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後に受注処理、商品ごとに設定された発送予定日に準じて発送いたします。

輸入食品は東京出の配送料金となります。(一部例外がございます)
常温、冷蔵、冷凍をそれぞれ同梱でご注文頂いた場合、別送となる場合がございます。
複数商品をご注文の場合、出荷元の関係で複数個口でのお届けになる場合がございます。
5kg以上の商品は常温便でも、クール便の料金と同額になります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
恐れ入りますが、予めご了承ください。

【配送業者につきまして】
佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便のいずれかになります。(指定不可)
商品によっては配送業者が異なる場合がございます。

【送料無料商品との同梱につきまして】
同時にご注文頂いた商品によっては、複数のお荷物に分かれる、あるいは別途送料がかかる場合がございます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
佐川急便常温便（広島出） 1320円 968円 968円 792円 792円 704円 704円 616円 616円 704円 616円 616円 2000円
佐川急便クール便（広島出）・日本郵便（広島出） 1925円 1485円 1485円 1265円 1265円 1155円 1155円 1045円 1045円 1155円 1045円 1045円 2200円
ヤマトクール便（宮城出） 1246円 971円 971円 971円 971円 1063円 1063円 1154円 1338円 1338円 1522円 1522円 2000円
佐川急便常温便（東京出） 847円 737円 627円 627円 627円 627円 627円 737円 737円 792円 847円 847円 1300円
佐川急便クール便（東京出） 1485円 1155円 1045円 1045円 1045円 1045円 1045円 1155円 1265円 1375円 1485円 1485円 2000円
佐川急便クール便（四国・九州出） 1912円 1462円 1462円 1242円 1242円 1162円 1162円 1062円 1062円 912円 1062円 1062円 2012円
全国一律300円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円
全国送料無料　沖縄・離島送料500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
全国送料無料　北海道・沖縄・離島500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
全国送料無料　沖縄・離島800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
全国送料無料　北海道・沖縄・離島800円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
全国送料無料　北海道・沖縄・離島2000円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5000円
佐川急便　(東北常温出) 860円 650円 650円 700円 700円 750円 750円 750円 860円 860円 860円 860円 1510円
佐川急便　(東北クール出) 980円 760円 810円 910円 910円 920円 960円 980円 1050円 1040円 1080円 1080円 2000円
佐川急便常温便（四国出）・クール便（似島出） 1750円 1300円 1080円 1080円 1080円 1000円 1000円 900円 900円 750円 900円 900円 1850円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【備考】
クール便
こちらはクール便でのお届けになりますので3,980円以上送料無料商品対象外になります。
クール便の為宅配BOXのご使用はできません。
クール対応の宅配BOXの場合はご注文時にその旨をご記入願います。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
○ポストに投函でお届け完了となります。
○封筒、簡易包装でのお届けとなります。
○配送日、配送時間帯のご指定はできません。
○他のご注文商品と同梱はできません。
○他の商品と一緒にご注文頂いた場合、追加で送料を頂く場合がございます。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【お荷物の補償はございません】
メール便は郵便と同じ扱いですので、基本的にはポスト投函です。
その為、商品の破損や紛失といったトラブルに関していかなる場合におきましても
弊社並びに配送業者は、一切の補償をいたしかねます。
以下ような場合でも補償はございません
・状況確認画面で「配達完了」なのに届いていない
伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、
万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。
(当店では再発送の手配等を行うことはいたしかねます）
【送料料金表】 　全国一律料金：240円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
○ポストに投函でお届け完了となります。
○封筒、簡易包装でのお届けとなります。
○配送日、配送時間帯のご指定はできません。
○他のご注文商品と同梱はできません。
○他の商品と一緒にご注文頂いた場合、追加で送料を頂く場合がございます。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【お荷物の補償はございません】
メール便は郵便と同じ扱いですので、基本的にはポスト投函です。
その為、商品の破損や紛失といったトラブルに関していかなる場合におきましても
弊社並びに配送業者は、一切の補償をいたしかねます。
以下ような場合でも補償はございません
・状況確認画面で「配達完了」なのに届いていない
伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、
万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。
(当店では再発送の手配等を行うことはいたしかねます）
【送料料金表】 　全国一律料金：240円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
○ポストに投函でお届け完了となります。
○封筒、簡易包装でのお届けとなります。
○配送日、配送時間帯のご指定はできません。
○他のご注文商品と同梱はできません。
○他の商品と一緒にご注文頂いた場合、追加で送料を頂く場合がございます。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：260円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
　(実際の発送より出荷通知のご連絡が数時間ずれる場合がございます。
　キャンセルご希望の場合はお早めにご連絡をお願いいたします。)


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
原則として商品の発送後のご注文キャンセルや、商品の返品・交換はお受けできません。 食品は発送後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。発送直前のキャンセルもお断りさせていただく場合がございます。 喜多方ラーメン、バッケンモーツアルト等、受注生産品の食品は原則ご注文後のキャンセルはお受けできません。よくお確かめの上でご注文をお願いいたします。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
原則として商品の発送後のご注文キャンセルや、商品の返品・交換はお受けできません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
原則として商品の発送後のご注文キャンセルや、商品の返品・交換はお受けできません。 お受けした場合でも往復送料はお客様のご負担になります。(送料無料商品でも往復送料が発生いたします。)



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
下記に該当する商品に関しては、例外として商品の返金に応じます。

１．商品に破損(※)が生じている場合
　　※破損とは、原形を留めないほどに潰れていたり、溶解している状態を指します。
また、賞味期限を過ぎたものが届いた場合も当てはまります
　　↓
・配送会社と当店の両方へご連絡ください。

２．ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
　　　　↓
・当店へご連絡ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品の状態によります。

返品送料
その他

備考
------------------　▼　返品.交換ができない商品について　▼　------------------
・配送指定日時に一度配達したにもかかわらず、お客様の都合でお受け取りが完了しなかったことによる破損

・当店から、商品発送完了のご連絡メールをお送りしているにもかかわらず、
　お客様の不在が続いたことにより、商品の受け取り日が延びたことによる破損
　　　
・その他、お客様の都合による場合
　※お客様都合：ご注文間違いやお気に召さない等といった理由が該当します。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
下記に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。

１．商品に破損(※)が生じている場合
　　※破損とは、原形を留めないほどに潰れていたり、溶解している状態を指します。
また、賞味期限を過ぎたものが届いた場合も当てはまります
　　↓
・配送会社と当店の両方へご連絡ください。

２．ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
　　　　↓
・当店へご連絡ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
------------------　▼　返品.交換ができない商品について　▼　------------------
・配送指定日時に一度配達したにもかかわらず、お客様の都合でお受け取りが完了しなかったことによる破損

・当店から、商品発送完了のご連絡メールをお送りしているにもかかわらず、
　お客様の不在が続いたことにより、商品の受け取り日が延びたことによる破損
　　　
・その他、お客様の都合による場合
　※お客様都合：ご注文間違いやお気に召さない等といった理由が該当します。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-61-3933

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
733-0832

住所
広島県広島市西区草津港1丁目８−１ 広島市中央卸売市場関連棟238番 クローバープロジェクト21　宛

電話番号
082-276-7500

FAX番号
082-276-7502


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

------------------　▼　返品.交換ができない商品について　▼　------------------
・配送指定日時に一度配達したにもかかわらず、お客様の都合でお受け取りが完了しなかったことによる破損

・当店から、商品発送完了のご連絡メールをお送りしているにもかかわらず、
　お客様の不在が続いたことにより、商品の受け取り日が延びたことによる破損
　　　
・その他、お客様の都合による場合
　※お客様都合：ご注文間違いやお気に召さない等といった理由が該当します。
返品・交換について
　原則として商品の発送後のご注文キャンセルや、商品の返品・交換はお受けできません。

下記に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。
　原則として商品の発送後のご注文キャンセルや、商品の返品・交換はお受けできません。

下記に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。
返送料も、当店が負担致します。

１．商品に破損(※)が生じている場合
　　※破損とは、原形を留めないほどに潰れていたり、溶解している状態を指します。
　　 また、賞味期限を過ぎたものが届いた場合も当てはまります
　　
　　→配送会社と当店の両方へご連絡ください。

２．ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
　　→当店へご連絡ください。


------------------　▼　返品.交換ができない商品について　▼　------------------
・配送指定日時に一度配達したにもかかわらず、お客様の都合でお受け
　 取りが完了しなかったことによる破損

・当店から、商品発送完了のご連絡メールをお送りしているにもかかわ
らず、お客様の不在が続いたことにより、商品の受け取り日が延びた
ことによる破損　　　　　　

・その他、お客様の都合による場合
　※お客様都合：ご注文間違いやお気に召さない等といった理由が該当します。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社リマック

〒7300024 広島県広島市中区西平塚町２−１６
TEL:0120-61-3933 FAX:082-276-7502
代表者:田淵 信夫
店舗運営責任者:常本　和希
店舗セキュリティ責任者:常本　和希
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00

※土・日祝祭日はお休みをいただいております。

熨斗につきまして

原則外熨斗になります。内熨斗をご希望の方はご注文の際、備考欄にその旨記載お願いいたします。
また、商品によっては熨斗が出来ないもの、外箱の段ボール箱に熨斗掛けになる商品もございます。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2156507 ラクテン（ヒロシマク゛ルメシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

商品によって配送業者が変わります。同梱可能な商品を複数ご注文の場合、発送時の梱包サイズによって配送業者が自動で決まります。
配送業者のご指定は出来ませんので、あらかじめご了承頂きますようお願いいたします。

製造業者直送商品：佐川急便
通常配送便：60、100サイズ佐川急便。80サイズ日本郵便
コンパクト便：ヤマト運輸
メール便：ヤマト運輸

※沖縄、離島は別途送料が掛かります。(メール便除く)
　また、配送業者はヤマト運輸か日本郵便になります。

※冷凍商品は佐川急便、ヤマト運輸の配送になります。

※海外転送サービス業者宛のお荷物はトラブル多発の為、お受けできません。
　何卒ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ・銀行振込・楽天バンク決済　⇒ご入金確認後に受注処理、商品ごとに設定された発送予定日に準じて発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後に受注処理、商品ごとに設定された発送予定日に準じて発送いたします。

輸入食品は東京出の配送料金となります。(一部例外がございます)
常温、冷蔵、冷凍をそれぞれ同梱でご注文頂いた場合、別送となる場合がございます。
複数商品をご注文の場合、出荷元の関係で複数個口でのお届けになる場合がございます。
5kg以上の商品は常温便でも、クール便の料金と同額になります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
恐れ入りますが、予めご了承ください。

【配送業者につきまして】
佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便のいずれかになります。(指定不可)
商品によっては配送業者が異なる場合がございます。

【送料無料商品との同梱につきまして】
同時にご注文頂いた商品によっては、複数のお荷物に分かれる、あるいは別途送料がかかる場合がございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1320円 968円 968円 792円 792円 704円 704円 616円 616円 704円 616円 616円 2000円
1925円 1485円 1485円 1265円 1265円 1155円 1155円 1045円 1045円 1155円 1045円 1045円 2200円
1246円 971円 971円 971円 971円 1063円 1063円 1154円 1338円 1338円 1522円 1522円 2000円
847円 737円 627円 627円 627円 627円 627円 737円 737円 792円 847円 847円 1300円
1485円 1155円 1045円 1045円 1045円 1045円 1045円 1155円 1265円 1375円 1485円 1485円 2000円
1912円 1462円 1462円 1242円 1242円 1162円 1162円 1062円 1062円 912円 1062円 1062円 2012円
260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円 260円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5000円
860円 650円 650円 700円 700円 750円 750円 750円 860円 860円 860円 860円 1510円
980円 760円 810円 910円 910円 920円 960円 980円 1050円 1040円 1080円 1080円 2000円
1750円 1300円 1080円 1080円 1080円 1000円 1000円 900円 900円 750円 900円 900円 1850円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【備考】


クール便
こちらはクール便でのお届けになりますので3,980円以上送料無料商品対象外になります。
クール便の為宅配BOXのご使用はできません。
クール対応の宅配BOXの場合はご注文時にその旨をご記入願います。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


○ポストに投函でお届け完了となります。
○封筒、簡易包装でのお届けとなります。
○配送日、配送時間帯のご指定はできません。
○他のご注文商品と同梱はできません。
○他の商品と一緒にご注文頂いた場合、追加で送料を頂く場合がございます。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【お荷物の補償はございません】
メール便は郵便と同じ扱いですので、基本的にはポスト投函です。
その為、商品の破損や紛失といったトラブルに関していかなる場合におきましても
弊社並びに配送業者は、一切の補償をいたしかねます。
以下ような場合でも補償はございません
・状況確認画面で「配達完了」なのに届いていない
伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、
万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。
(当店では再発送の手配等を行うことはいたしかねます）

送料料金表

全国一律料金：240円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


○ポストに投函でお届け完了となります。
○封筒、簡易包装でのお届けとなります。
○配送日、配送時間帯のご指定はできません。
○他のご注文商品と同梱はできません。
○他の商品と一緒にご注文頂いた場合、追加で送料を頂く場合がございます。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【お荷物の補償はございません】
メール便は郵便と同じ扱いですので、基本的にはポスト投函です。
その為、商品の破損や紛失といったトラブルに関していかなる場合におきましても
弊社並びに配送業者は、一切の補償をいたしかねます。
以下ような場合でも補償はございません
・状況確認画面で「配達完了」なのに届いていない
伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、
万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。
(当店では再発送の手配等を行うことはいたしかねます）

送料料金表

全国一律料金：240円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


○ポストに投函でお届け完了となります。
○封筒、簡易包装でのお届けとなります。
○配送日、配送時間帯のご指定はできません。
○他のご注文商品と同梱はできません。
○他の商品と一緒にご注文頂いた場合、追加で送料を頂く場合がございます。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：260円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
　(実際の発送より出荷通知のご連絡が数時間ずれる場合がございます。
　キャンセルご希望の場合はお早めにご連絡をお願いいたします。)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

原則として商品の発送後のご注文キャンセルや、商品の返品・交換はお受けできません。 食品は発送後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。発送直前のキャンセルもお断りさせていただく場合がございます。 喜多方ラーメン、バッケンモーツアルト等、受注生産品の食品は原則ご注文後のキャンセルはお受けできません。よくお確かめの上でご注文をお願いいたします。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

原則として商品の発送後のご注文キャンセルや、商品の返品・交換はお受けできません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

原則として商品の発送後のご注文キャンセルや、商品の返品・交換はお受けできません。 お受けした場合でも往復送料はお客様のご負担になります。(送料無料商品でも往復送料が発生いたします。)

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

下記に該当する商品に関しては、例外として商品の返金に応じます。

１．商品に破損(※)が生じている場合
　　※破損とは、原形を留めないほどに潰れていたり、溶解している状態を指します。
また、賞味期限を過ぎたものが届いた場合も当てはまります
　　↓
・配送会社と当店の両方へご連絡ください。

２．ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
　　　　↓
・当店へご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品の状態によります。

返品送料

その他

備考

------------------　▼　返品.交換ができない商品について　▼　------------------
・配送指定日時に一度配達したにもかかわらず、お客様の都合でお受け取りが完了しなかったことによる破損

・当店から、商品発送完了のご連絡メールをお送りしているにもかかわらず、
　お客様の不在が続いたことにより、商品の受け取り日が延びたことによる破損
　　　
・その他、お客様の都合による場合
　※お客様都合：ご注文間違いやお気に召さない等といった理由が該当します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

下記に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。

１．商品に破損(※)が生じている場合
　　※破損とは、原形を留めないほどに潰れていたり、溶解している状態を指します。
また、賞味期限を過ぎたものが届いた場合も当てはまります
　　↓
・配送会社と当店の両方へご連絡ください。

２．ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
　　　　↓
・当店へご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

------------------　▼　返品.交換ができない商品について　▼　------------------
・配送指定日時に一度配達したにもかかわらず、お客様の都合でお受け取りが完了しなかったことによる破損

・当店から、商品発送完了のご連絡メールをお送りしているにもかかわらず、
　お客様の不在が続いたことにより、商品の受け取り日が延びたことによる破損
　　　
・その他、お客様の都合による場合
　※お客様都合：ご注文間違いやお気に召さない等といった理由が該当します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-61-3933

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購入履歴一覧

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郵便番号

733-0832

住所

広島県広島市西区草津港1丁目８−１ 広島市中央卸売市場関連棟238番 クローバープロジェクト21　宛

電話番号

082-276-7500

FAX番号

082-276-7502

キャンセル・返金・交換についての注意事項

------------------　▼　返品.交換ができない商品について　▼　------------------
・配送指定日時に一度配達したにもかかわらず、お客様の都合でお受け取りが完了しなかったことによる破損

・当店から、商品発送完了のご連絡メールをお送りしているにもかかわらず、
　お客様の不在が続いたことにより、商品の受け取り日が延びたことによる破損
　　　
・その他、お客様の都合による場合
　※お客様都合：ご注文間違いやお気に召さない等といった理由が該当します。

返品・交換について

　原則として商品の発送後のご注文キャンセルや、商品の返品・交換はお受けできません。

下記に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。
　原則として商品の発送後のご注文キャンセルや、商品の返品・交換はお受けできません。

下記に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。
返送料も、当店が負担致します。

１．商品に破損(※)が生じている場合
　　※破損とは、原形を留めないほどに潰れていたり、溶解している状態を指します。
　　 また、賞味期限を過ぎたものが届いた場合も当てはまります
　　
　　→配送会社と当店の両方へご連絡ください。

２．ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
　　→当店へご連絡ください。


------------------　▼　返品.交換ができない商品について　▼　------------------
・配送指定日時に一度配達したにもかかわらず、お客様の都合でお受け
　 取りが完了しなかったことによる破損

・当店から、商品発送完了のご連絡メールをお送りしているにもかかわ
らず、お客様の不在が続いたことにより、商品の受け取り日が延びた
ことによる破損　　　　　　

・その他、お客様の都合による場合
　※お客様都合：ご注文間違いやお気に召さない等といった理由が該当します。

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