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Hitomiの幸せデリバリーを運営する有限会社ヒトミプロデュースでは、お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管します。
メーカー直送の場合、メーカーに必要最低限の情報を伝えますが、その他の第三者に譲渡・提供することはございません。


★ご注文される皆様に読んでいただきたいページ
　◇≫幸せデリバリーの思いとよくある質問
　◇≫ご注文方法とお願い
　◇≫会社概要

●配送はヤマト運輸・ゆうパック・佐川急便・西濃運輸にてお届けいたします。（配送会社はこちらで選定いたします。※お客様は選べません。）
●お名入れ品・オリジナル商品・ご注文後製作する商品以外は、ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）後、１週間以内の発送を心がけております。万一出荷が遅れる場合はメールにて連絡致します。お急ぎの場合は備考欄に最終納期などをご記入ください。
※当店に在庫のある商品（1-2日で出荷と書いてある商品）は、営業日午前10時までのご注文で、即日出荷が可能です。（ご注文が重なった場合は納期がかかることがございます）
★備考欄はお買い物カゴに入れた後、ご注文ステップの中で出てきます。

●配達時間をご指定いただけます。
指定できる時間帯は　［午前中]［14:00-16:00］ ［16:00-18:00］［18：00-20：00］［19:00-21:00］です。

●日時指定をされた場合でも、ご注文内容の不備や決済の確認ができない場合は、納期が伸びる場合がございます。ご注文後は楽天より自動メールが届きますので、ご注文内容のご確認をお願い致します。
●お引出物・プチギフトなど、結婚式でのご利用の場合、早めのご注文・早めの納品日設定（遅くとも使用日の２日前）をお願いいたします。
●各配送業者の保管期限はお届け予定日から１週間です。受け取れる日時が決まっている場合は備考覧にご記入いただくか、日時指定をお願いします。
※お時間だけの指定も可能です。
●ギフトを贈られる方への直送・挙式会場などへの直送も承っております。ご注文画面にてご指定ください。
※海外への宅配は行っておりません。

★ゴールデンウィークなどの長期休暇の前後は通常納期に加え、1週間ほどお時間をいただく場合があります。

ネットでのご注文は２４時間受け付けております。
★不明点や納期を知りたい時はお電話ください。
　お客様専用ダイアル
　03-5623-4807（Hitomi Produce）まで
　営業時間　９：００〜１７：００（日定休）
※時間外でも電話がつながることがあります。緊急の場合はご連絡ください。
※営業時間内でも留守電になることがあります。伝言を入れてくださればこちらからおかけします。
※定休日：日曜（土・祝日は不定休）
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★ギフト対応についてのページを≫見る

●ラッピングは有料にて承っております。
ハートまたはクローバーの巾着袋にお入れします。
※ギフト用品・ウェイトドール・フラワーアレンジ・メーカー直送品など、ラッピングできない商品がございます。
★ラッピング資材を≫見る。
●のし対応の商品はマークがついています。
お買い物かごにいれると、決済画面にてのしの指定が出来ます。表書きと、お名入れをご指定ください。
●メッセージカード（ミニサイズ）をご希望の方は商品代金プラス50円（＋税）にて承ります。30文字以内のフリーメッセージを備考覧にご記入ください。（「○○ちゃんへ、○○より」をお忘れなく）
※メッセージは手書きです。上手な字ではありませんが想いが伝わるよう書きます。
●備考欄に使用目的や用途などを具体的にご記入いただけると助かります。

● よくある質問・のしの表書き詳細は≫楽天ギフトセンターへ