会社概要

株式会社オールウインズ
〒857-0016 長崎県佐世保市俵町2-8-207-
TEL:0956-56-6560 FAX:-
代表者:松永 公一
店舗運営責任者:金丸 由浩
店舗セキュリティ責任者:金丸　由浩
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

商品のお届け、領収証の発行について
【商品のお届け（出荷予定日）について】

「お届け時期（出荷予定日）はご注文時に配信される「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」内の商品画像付近に記載されておりますのでご確認ください。


【領収証の発行について】

購入履歴から領収者（楽天）名義の領収書が発行可能です。こちらでも確認できます→「楽天市場 領収書について」
購入履歴ページより、該当商品の「注文詳細を表示」をクリック→お支払い金額が表示されている付近に「領収書を発行する」のボタンがありますので、発行の上、ご使用ください。

なお、領収書の発行条件は以下の通りです。

■領収書が発行できるケース
・楽天市場共通の決済手段の注文（※後払い決済除く）
・発送完了報告済後、決済が確定された注文（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」である注文）
・購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が1円以上の注文
・ポイント全額利用の注文
・注文日から2年以内の注文

■領収書が発行できないケース
　※領収書が発行されない場合は領収書発行ボタンがグレーアウト（クリックできない状態）になります。

・決済手段が後払い決済の注文
・決済手段が選択制決済の注文
・発送完了報告済後、決済が確定されていない注文（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」ではない注文）
・購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が0円の注文
・ステータスが「キャンセル確定待ち」の注文（購入履歴上のステータスが「キャンセル申請中」の注文）
・ステータスが「キャンセル確定」の注文
・注文日から2年以上経過した注文
・2019年7月以前に受注した注文（消費税増税対応前の注文）
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2164232 ラクテン（ＨＭＹＳＥＬＥＣＴラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご決済（ご入金）確認後、一部商品を除き2〜3営業日で発送いたします。

【配送希望日時について】
配送日のご指定は可能ですが、日曜、祝日のご指定はお受けできません。
配送時間のご指定(例：12〜14時に必ず届けてほしいといったご要望)はお受けできません。予めご了承ください。
（大型商品につきましては、お届け前に配送業者より事前連絡をさせていただきます。概ね 9:00〜18:00での配送となります。）
（大型商品については玄関先までのお届けとなります。また、エレベーターのない建物の2階以上へのお届けは別途料金にてお引き受けいたします。場合によりお手伝いをお願いさせていただく可能性もございます。）

【家電リサイクルについて】
家電リサイクル対象品目(テレビ・洗濯機・冷蔵庫・エアコン)をお買上のお客様につきましては、
お買換えの際に発生する家電の引取りを有償(リサイクル料金+収集運搬料)にて承っております。
リサイクル料・収集運搬料は直接引取業者にお支払頂くこととなります。
リサイクル品回収は引取業者より事前のアポイント時に打ち合わせて頂くこととなります。
リサイクル回収品は、引取り時に取外しされていることが条件になります。（業務用は対象外です）
詳細は該当商品ページにて記載いたします。

【メーカー保証付き商品の保証書捺印について】
商品は開梱せずお送りしているため保証書は空欄のままですが、ご注文履歴のページを印刷して保証書とセットでの保管をいただくことで、メーカー保証を受けることができますのでご安心ください。
またはご連絡をいただくことで、お買い上げ明細書をお送りすることも可能です。
万が一、商品に不具合が生じた際は、保証書とご注文履歴をもとにメーカーにご連絡をしていただくか、当社までご連絡いただければ迅速に対応させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
170サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
180サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
200サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考複数の商品ご購入の際、その中に送料が必要な商品が含まれる場合、合計金額が3,980円以上でも送料無料とならない場合がございます。詳しくはお買い物かご内にてご確認ください。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご決済（ご入金）確認後、2〜3営業日で発送いたします。

【キャンセル・返品等について】
商品の性質上、キャンセル・返品はお受けすることができません。
あらかじめご了承ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 990円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考上記送料表と送料額が異なる商品もございます。詳しくは商品ページ内にてご確認ください。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご決済（ご入金）確認後、一部商品を除き1〜2営業日で発送いたします。

【配送希望日時について】
配送日のご指定は可能ですが、日曜、祝日のご指定はお受けできません。
配送時間のご指定(例：12〜14時に必ず届けてほしいといったご要望)はお受けできません。予めご了承ください。
（大型商品につきましては、お届け前に配送業者より事前連絡をさせていただきます。概ね 9:00〜18:00での配送となります。）

【家電リサイクルについて】
家電リサイクル対象品目(テレビ・洗濯機・冷蔵庫・エアコン)をお買上のお客様につきましては、
お買換えの際に発生する家電の引取りを有償(リサイクル料金+収集運搬料)にて承っております。
リサイクル料・収集運搬料は直接引取業者にお支払頂くこととなります。
リサイクル品回収は引取業者より事前のアポイント時に打ち合わせて頂くこととなります。
リサイクル回収品は、引取り時に取外しされていることが条件になります。（業務用は対象外です）
詳細は該当商品ページにて記載いたします。

【メーカー保証付き商品の保証書捺印について】
商品は開梱せずお送りしているため保証書は空欄のままですが、ご注文履歴のページを印刷して保証書とセットでの保管をいただくことで、メーカー保証を受けることができますのでご安心ください。
またはご連絡をいただくことで、お買い上げ明細書をお送りすることも可能です。
万が一、商品に不具合が生じた際は、保証書とご注文履歴をもとにメーカーにご連絡をしていただくか、当社までご連絡いただければ迅速に対応させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
170サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
180サイズ 3500円 3060円 3060円 2840円 2620円 2620円 2620円 2510円 2400円 2510円 2400円 2400円 4600円
200サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
220サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
240サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
260サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご決済（ご入金）確認後、一部商品を除き1〜2営業日で発送いたします。

【配送希望日時について】
配送日のご指定は可能ですが、日曜、祝日のご指定はお受けできません。
配送時間のご指定(例：12〜14時に必ず届けてほしいといったご要望)はお受けできません。予めご了承ください。
（大型商品につきましては、お届け前に配送業者より事前連絡をさせていただきます。概ね 9:00〜18:00での配送となります。）

【家電リサイクルについて】
家電リサイクル対象品目(テレビ・洗濯機・冷蔵庫・エアコン)をお買上のお客様につきましては、
お買換えの際に発生する家電の引取りを有償(リサイクル料金+収集運搬料)にて承っております。
リサイクル料・収集運搬料は直接引取業者にお支払頂くこととなります。
リサイクル品回収は引取業者より事前のアポイント時に打ち合わせて頂くこととなります。
リサイクル回収品は、引取り時に取外しされていることが条件になります。（業務用は対象外です）
詳細は該当商品ページにて記載いたします。

【メーカー保証付き商品の保証書捺印について】
商品は開梱せずお送りしているため保証書は空欄のままですが、ご注文履歴のページを印刷して保証書とセットでの保管をいただくことで、メーカー保証を受けることができますのでご安心ください。
またはご連絡をいただくことで、お買い上げ明細書をお送りすることも可能です。
万が一、商品に不具合が生じた際は、保証書とご注文履歴をもとにメーカーにご連絡をしていただくか、当社までご連絡いただければ迅速に対応させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
160サイズ 3168円 2728円 2728円 2508円 2508円 2288円 2288円 2178円 2068円 2178円 2068円 2068円 3168円
170サイズ 5335円 4510円 4015円 3630円 3520円 3135円 3190円 2915円 2640円 2805円 2420円 2530円 5335円
180サイズ 6050円 5060円 4510円 4015円 3905円 3410円 3520円 3135円 2860円 3025円 2695円 2695円 6050円
200サイズ 7645円 6325円 5610円 5005円 4840円 4125円 4235円 3795円 3355円 3630円 3245円 3245円 7645円
220サイズ 9240円 7590円 6655円 5940円 5720円 4895円 5005円 4400円 3905円 4235円 3795円 3795円 9240円
240サイズ 12485円 10340円 8855円 7810円 7535円 6325円 6545円 5720円 5005円 5390円 4895円 4895円 12485円
260サイズ 15675円 12815円 11055円 9680円 9350円 7810円 8085円 6985円 6105円 6600円 5995円 5995円 15675円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご決済（ご入金）確認後、一部商品を除き2〜3営業日で発送いたします。

【配送希望日時について】
配送日のご指定は可能ですが、日曜、祝日のご指定はお受けできません。
配送時間のご指定(例：12〜14時に必ず届けてほしいといったご要望)はお受けできません。予めご了承ください。
（大型商品につきましては、お届け前に配送業者より事前連絡をさせていただきます。概ね 9:00〜18:00での配送となります。）

【家電リサイクルについて】
家電リサイクル対象品目(テレビ・洗濯機・冷蔵庫・エアコン)をお買上のお客様につきましては、
お買換えの際に発生する家電の引取りを有償(リサイクル料金+収集運搬料)にて承っております。
リサイクル料・収集運搬料は直接引取業者にお支払頂くこととなります。
リサイクル品回収は引取業者より事前のアポイント時に打ち合わせて頂くこととなります。
リサイクル回収品は、引取り時に取外しされていることが条件になります。（業務用は対象外です）
詳細は該当商品ページにて記載いたします。

【メーカー保証付き商品の保証書捺印について】
商品は開梱せずお送りしているため保証書は空欄のままですが、ご注文履歴のページを印刷して保証書とセットでの保管をいただくことで、メーカー保証を受けることができますのでご安心ください。
またはご連絡をいただくことで、お買い上げ明細書をお送りすることも可能です。
万が一、商品に不具合が生じた際は、保証書とご注文履歴をもとにメーカーにご連絡をしていただくか、当社までご連絡いただければ迅速に対応させていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用・未通電のもので対応期間内にお電話、メールにてご連絡をいただいたものに限り対応いたします。 なお、商品の往復送料はお客様のご負担となり、送料を差し引いた額のご返金となります。 （返送時、元払いの場合は初回送料を差し引いた額の返金です）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から往復の送料と返金時の振込手数料を差し引いた額 （返送時、元払いの場合は初回送料を差し引いた額）

返品送料
お客様負担

備考
返金は返品商品が当社指定先へ到着してからの処理となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用・未通電のもので対応期間内にお電話、メールにてご連絡をいただいたものに限り対応いたします。 なお、商品の往復送料、再送料はお客様のご負担となります。 （返送時、元払いの場合は初回送料と再送料をご負担ください）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良・汚損の場合で交換対応が不可能な場合、返金にて対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良・汚損・誤品配送の場合はメールもしくはお電話にてご連絡をいただくことで原則交換対応が可能です。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応させていただきますことをご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0956566560

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
8570016

住所
長崎県佐世保市

電話番号
0956566560

FAX番号
0956769559

備考
商品によって返送先が異なりますので、商品の受取り拒否やご連絡なしに店舗への返送はお断りいたします。 ご連絡なく店舗へ返送された場合は、店舗から返送先への送料も追加発生しますのでご注意ください。 ご不明な点は、店舗までお電話かメールにてお問合せください。


返品について

【返品を受け付ける条件】
未開封・未使用のもので、
商品ご到着後7日以内にメールもしくはお電話でご連絡いただいたもののみお受けいたします。
ご連絡なしに受取拒否・当店への返送はご遠慮願います。

【返品時の送料の負担について】
初期不良・汚損・誤品配送の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の返品の場合はお客様での往復分送料ご負担をお願いいたします。

【返金について】
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
クレジットカード決済の場合、商品代金の課金請求は行わず、往復送料分を課金請求させていただきます。

【返品連絡先】
　電話番号：0956-56-6560
　メールアドレス：hmy-select@shop.rakuten.co.jp
　
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社オールウインズ

〒857-0016 長崎県佐世保市俵町2-8-207-
TEL:0956-56-6560 FAX:-
代表者:松永 公一
店舗運営責任者:金丸 由浩
店舗セキュリティ責任者:金丸　由浩
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
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木 10:00 〜 18:00
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祝 休業日

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※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

商品のお届け、領収証の発行について

【商品のお届け（出荷予定日）について】

「お届け時期（出荷予定日）はご注文時に配信される「【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）」内の商品画像付近に記載されておりますのでご確認ください。


【領収証の発行について】

購入履歴から領収者（楽天）名義の領収書が発行可能です。こちらでも確認できます→「楽天市場 領収書について」
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なお、領収書の発行条件は以下の通りです。

■領収書が発行できるケース
・楽天市場共通の決済手段の注文（※後払い決済除く）
・発送完了報告済後、決済が確定された注文（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」である注文）
・購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が1円以上の注文
・ポイント全額利用の注文
・注文日から2年以内の注文

■領収書が発行できないケース
　※領収書が発行されない場合は領収書発行ボタンがグレーアウト（クリックできない状態）になります。

・決済手段が後払い決済の注文
・決済手段が選択制決済の注文
・発送完了報告済後、決済が確定されていない注文（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」ではない注文）
・購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が0円の注文
・ステータスが「キャンセル確定待ち」の注文（購入履歴上のステータスが「キャンセル申請中」の注文）
・ステータスが「キャンセル確定」の注文
・注文日から2年以上経過した注文
・2019年7月以前に受注した注文（消費税増税対応前の注文）

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2164232 ラクテン（ＨＭＹＳＥＬＥＣＴラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご決済（ご入金）確認後、一部商品を除き2〜3営業日で発送いたします。

【配送希望日時について】
配送日のご指定は可能ですが、日曜、祝日のご指定はお受けできません。
配送時間のご指定(例：12〜14時に必ず届けてほしいといったご要望)はお受けできません。予めご了承ください。
（大型商品につきましては、お届け前に配送業者より事前連絡をさせていただきます。概ね 9:00〜18:00での配送となります。）
（大型商品については玄関先までのお届けとなります。また、エレベーターのない建物の2階以上へのお届けは別途料金にてお引き受けいたします。場合によりお手伝いをお願いさせていただく可能性もございます。）

【家電リサイクルについて】
家電リサイクル対象品目(テレビ・洗濯機・冷蔵庫・エアコン)をお買上のお客様につきましては、
お買換えの際に発生する家電の引取りを有償(リサイクル料金+収集運搬料)にて承っております。
リサイクル料・収集運搬料は直接引取業者にお支払頂くこととなります。
リサイクル品回収は引取業者より事前のアポイント時に打ち合わせて頂くこととなります。
リサイクル回収品は、引取り時に取外しされていることが条件になります。（業務用は対象外です）
詳細は該当商品ページにて記載いたします。

【メーカー保証付き商品の保証書捺印について】
商品は開梱せずお送りしているため保証書は空欄のままですが、ご注文履歴のページを印刷して保証書とセットでの保管をいただくことで、メーカー保証を受けることができますのでご安心ください。
またはご連絡をいただくことで、お買い上げ明細書をお送りすることも可能です。
万が一、商品に不具合が生じた際は、保証書とご注文履歴をもとにメーカーにご連絡をしていただくか、当社までご連絡いただければ迅速に対応させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 複数の商品ご購入の際、その中に送料が必要な商品が含まれる場合、合計金額が3,980円以上でも送料無料とならない場合がございます。詳しくはお買い物かご内にてご確認ください。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご決済（ご入金）確認後、2〜3営業日で発送いたします。

【キャンセル・返品等について】
商品の性質上、キャンセル・返品はお受けすることができません。
あらかじめご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 990円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 550円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 上記送料表と送料額が異なる商品もございます。詳しくは商品ページ内にてご確認ください。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご決済（ご入金）確認後、一部商品を除き1〜2営業日で発送いたします。

【配送希望日時について】
配送日のご指定は可能ですが、日曜、祝日のご指定はお受けできません。
配送時間のご指定(例：12〜14時に必ず届けてほしいといったご要望)はお受けできません。予めご了承ください。
（大型商品につきましては、お届け前に配送業者より事前連絡をさせていただきます。概ね 9:00〜18:00での配送となります。）

【家電リサイクルについて】
家電リサイクル対象品目(テレビ・洗濯機・冷蔵庫・エアコン)をお買上のお客様につきましては、
お買換えの際に発生する家電の引取りを有償(リサイクル料金+収集運搬料)にて承っております。
リサイクル料・収集運搬料は直接引取業者にお支払頂くこととなります。
リサイクル品回収は引取業者より事前のアポイント時に打ち合わせて頂くこととなります。
リサイクル回収品は、引取り時に取外しされていることが条件になります。（業務用は対象外です）
詳細は該当商品ページにて記載いたします。

【メーカー保証付き商品の保証書捺印について】
商品は開梱せずお送りしているため保証書は空欄のままですが、ご注文履歴のページを印刷して保証書とセットでの保管をいただくことで、メーカー保証を受けることができますのでご安心ください。
またはご連絡をいただくことで、お買い上げ明細書をお送りすることも可能です。
万が一、商品に不具合が生じた際は、保証書とご注文履歴をもとにメーカーにご連絡をしていただくか、当社までご連絡いただければ迅速に対応させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
3500円 3060円 3060円 2840円 2620円 2620円 2620円 2510円 2400円 2510円 2400円 2400円 4600円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご決済（ご入金）確認後、一部商品を除き1〜2営業日で発送いたします。

【配送希望日時について】
配送日のご指定は可能ですが、日曜、祝日のご指定はお受けできません。
配送時間のご指定(例：12〜14時に必ず届けてほしいといったご要望)はお受けできません。予めご了承ください。
（大型商品につきましては、お届け前に配送業者より事前連絡をさせていただきます。概ね 9:00〜18:00での配送となります。）

【家電リサイクルについて】
家電リサイクル対象品目(テレビ・洗濯機・冷蔵庫・エアコン)をお買上のお客様につきましては、
お買換えの際に発生する家電の引取りを有償(リサイクル料金+収集運搬料)にて承っております。
リサイクル料・収集運搬料は直接引取業者にお支払頂くこととなります。
リサイクル品回収は引取業者より事前のアポイント時に打ち合わせて頂くこととなります。
リサイクル回収品は、引取り時に取外しされていることが条件になります。（業務用は対象外です）
詳細は該当商品ページにて記載いたします。

【メーカー保証付き商品の保証書捺印について】
商品は開梱せずお送りしているため保証書は空欄のままですが、ご注文履歴のページを印刷して保証書とセットでの保管をいただくことで、メーカー保証を受けることができますのでご安心ください。
またはご連絡をいただくことで、お買い上げ明細書をお送りすることも可能です。
万が一、商品に不具合が生じた際は、保証書とご注文履歴をもとにメーカーにご連絡をしていただくか、当社までご連絡いただければ迅速に対応させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
3168円 2728円 2728円 2508円 2508円 2288円 2288円 2178円 2068円 2178円 2068円 2068円 3168円
5335円 4510円 4015円 3630円 3520円 3135円 3190円 2915円 2640円 2805円 2420円 2530円 5335円
6050円 5060円 4510円 4015円 3905円 3410円 3520円 3135円 2860円 3025円 2695円 2695円 6050円
7645円 6325円 5610円 5005円 4840円 4125円 4235円 3795円 3355円 3630円 3245円 3245円 7645円
9240円 7590円 6655円 5940円 5720円 4895円 5005円 4400円 3905円 4235円 3795円 3795円 9240円
12485円 10340円 8855円 7810円 7535円 6325円 6545円 5720円 5005円 5390円 4895円 4895円 12485円
15675円 12815円 11055円 9680円 9350円 7810円 8085円 6985円 6105円 6600円 5995円 5995円 15675円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
ご決済（ご入金）確認後、一部商品を除き2〜3営業日で発送いたします。

【配送希望日時について】
配送日のご指定は可能ですが、日曜、祝日のご指定はお受けできません。
配送時間のご指定(例：12〜14時に必ず届けてほしいといったご要望)はお受けできません。予めご了承ください。
（大型商品につきましては、お届け前に配送業者より事前連絡をさせていただきます。概ね 9:00〜18:00での配送となります。）

【家電リサイクルについて】
家電リサイクル対象品目(テレビ・洗濯機・冷蔵庫・エアコン)をお買上のお客様につきましては、
お買換えの際に発生する家電の引取りを有償(リサイクル料金+収集運搬料)にて承っております。
リサイクル料・収集運搬料は直接引取業者にお支払頂くこととなります。
リサイクル品回収は引取業者より事前のアポイント時に打ち合わせて頂くこととなります。
リサイクル回収品は、引取り時に取外しされていることが条件になります。（業務用は対象外です）
詳細は該当商品ページにて記載いたします。

【メーカー保証付き商品の保証書捺印について】
商品は開梱せずお送りしているため保証書は空欄のままですが、ご注文履歴のページを印刷して保証書とセットでの保管をいただくことで、メーカー保証を受けることができますのでご安心ください。
またはご連絡をいただくことで、お買い上げ明細書をお送りすることも可能です。
万が一、商品に不具合が生じた際は、保証書とご注文履歴をもとにメーカーにご連絡をしていただくか、当社までご連絡いただければ迅速に対応させていただきます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用・未通電のもので対応期間内にお電話、メールにてご連絡をいただいたものに限り対応いたします。 なお、商品の往復送料はお客様のご負担となり、送料を差し引いた額のご返金となります。 （返送時、元払いの場合は初回送料を差し引いた額の返金です）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から往復の送料と返金時の振込手数料を差し引いた額 （返送時、元払いの場合は初回送料を差し引いた額）

返品送料

お客様負担

備考

返金は返品商品が当社指定先へ到着してからの処理となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用・未通電のもので対応期間内にお電話、メールにてご連絡をいただいたものに限り対応いたします。 なお、商品の往復送料、再送料はお客様のご負担となります。 （返送時、元払いの場合は初回送料と再送料をご負担ください）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良・汚損の場合で交換対応が不可能な場合、返金にて対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良・汚損・誤品配送の場合はメールもしくはお電話にてご連絡をいただくことで原則交換対応が可能です。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応させていただきますことをご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0956566560

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

8570016

住所

長崎県佐世保市

電話番号

0956566560

FAX番号

0956769559

備考

商品によって返送先が異なりますので、商品の受取り拒否やご連絡なしに店舗への返送はお断りいたします。 ご連絡なく店舗へ返送された場合は、店舗から返送先への送料も追加発生しますのでご注意ください。 ご不明な点は、店舗までお電話かメールにてお問合せください。

返品について


【返品を受け付ける条件】
未開封・未使用のもので、
商品ご到着後7日以内にメールもしくはお電話でご連絡いただいたもののみお受けいたします。
ご連絡なしに受取拒否・当店への返送はご遠慮願います。

【返品時の送料の負担について】
初期不良・汚損・誤品配送の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の返品の場合はお客様での往復分送料ご負担をお願いいたします。

【返金について】
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
クレジットカード決済の場合、商品代金の課金請求は行わず、往復送料分を課金請求させていただきます。

【返品連絡先】
　電話番号：0956-56-6560
　メールアドレス：hmy-select@shop.rakuten.co.jp
　

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