会社概要

株式会社ほくべい
〒090-0043 北海道北見市北三条西1−13
TEL:0157-57-7330 FAX:0157-23-0052
代表者:橋川 功
店舗運営責任者:村井 信仁(営業課)
店舗セキュリティ責任者:村井 信仁
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 12:00
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
フリーダイヤル

  平日 9:00−17:30  土曜 9:00−12:00

※上記時間帯を過ぎますと、メールの返信は翌日となりますので、ご了承をお願い致します。
※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2362433 ラクテン(ホクヘ゛イ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
佐川急便・ゆうパック便・西濃カンガルー便

 ●佐川急便・西濃カンガルー便・・・陸送便、ゆうパック・・・航空便
 ●基本的には『佐川急便』にてお届けいたしております。
 ●送料無料(送料込み)商品につきましては、配送業者の指定は承れませんので予めご了承をお願い致します。

受注・発送カレンダー
2024年6月
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2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
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21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【備考】
料金表について
下記の(宅配便[特定送料])をご覧ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
~5.0kg 550円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 910円 910円 1550円
~10.0kg 670円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1720円
~20.0kg 850円 970円 970円 1130円 1150円 1250円 1250円 1490円 1490円 1490円 1490円 1720円 1720円
~25.0kg 1130円 1490円 1490円 1490円 1610円 1610円 1610円 1850円 1850円 1850円 2090円 2090円 3070円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】【ご注意】
弊社が指定する商品以外はご利用頂けません。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、以下の通りとなります。
■代金引換 ⇒2営業日以内に発送。
■クレジット決済・楽天バンク決済 ⇒決済承認後、2営業日以内に発送。
■コンビニ決済・銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送。



【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 990円 1120円 1150円 1240円 1240円 1320円 1320円 1490円 1580円 1660円 1750円 1750円 2750円
80サイズ 1180円 1350円 1430円 1520円 1520円 1600円 1600円 1770円 1860円 1940円 2030円 2030円 3030円
100サイズ 1500円 1670円 1760円 1840円 1840円 1930円 1930円 2100円 2180円 2270円 2350円 2350円 3350円
140サイズ 2030円 2190円 2300円 2360円 2360円 2450円 2450円 2620円 2700円 2790円 2870円 2870円 3870円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【配送希望時間帯について】
以下の時間帯でご指定いただけます。

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時

ただし時間を指定された場合でも、天候・配送路線の混雑等により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承願います。


小型宅配便
【備考】コカ・コーラ専用 宅配便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、Edy決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
NP後払い ⇒決済代行会社承認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【宅配BOXについて】
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 530円 930円 930円 920円 1040円 1040円 1040円 1140円 1140円 1140円 1240円 1240円 1740円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■お届けまでの所要日数

[佐川急便 陸送便]
北海道内 ⇒出荷後 1日〜2日
東北 ⇒出荷後 約2日
関東 ⇒出荷後 約2日
信越・北陸・東海 ⇒出荷後 約3日
関西 ⇒出荷後 約3日
中国・四国・九州 ⇒出荷後 4日〜5日
沖縄 ⇒出荷後 2日 [ゆうパック 航空便]


大型宅配便
【備考】お荷物重量 25kg以上、30kg玄米等の宅配料金です。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、代金引換、NP後払い ⇒決済承認確認後、2営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

佐川急便(陸送便)※郡部地域については対応できない場合があります。
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜21時

ゆうパック(航空便)
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1130円 1490円 1490円 1490円 1610円 1610円 1610円 1850円 1850円 1850円 2090円 2090円 3070円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※沖縄県を含む離島地域につきましては、航空便(ゆうパック)でのお届けとなります。料金につきましては以下をご参照下さい。 ≪1個口30kgまで≫ 北海道・・・2,250円、 東北・・・2,550円、 関東・・・2,780円、 中部・・・2,920円、 関西 中国 四国 九州・・・3,030円、 沖縄・・・3,070円

追跡可能メール便
【備考】
【配送種類】ゆうパケット・ネコポス・レターパック

【商品発送のタイミング】
とくにご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【ゆうパケット・ネコポスのご注意点】
明確な配送日時のご指定は承れません。
お荷物紛失時の補償はありません。
ポスト投函でのお届けとなります。
ポストに入りきらない場合は、不在票を置き、配送業者で一時的にお預かり致します。保管期限は1週間となります。保管期限内に連絡が無い場合は当店へ返送されてしまいますのでご注意ください。再発送には手数料を含めた送料をお振込にてご負担いただきます。再発送しない場合、またご連絡がつかない場合、送料・手数料をご購入金額より差し引いて返金させて頂きますので予めご了承ください。

【配送料込商品のレターパック送付時のご注意点】
明確な配送日時のご指定は承れません。
お荷物紛失時の補償はありません。
お荷物は手渡しでのお届けとなります。
お客様ご不在時は不在票を置き、担当局で一時的にお預かり致します。保管期限は1週間となります。保管期限内に連絡が無い場合は当店へ返送されてしまいますのでご注意ください。再発送には送料(520円)をお振込にてご負担いただきます。再発送しない場合、またご連絡がつかない場合、送料分をご購入金額より差し引いて返金させて頂きますので予めご了承ください。


【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】日本郵便:ゆうパケット・レターパック ヤマト運輸:クロネコゆうパケット 佐川急便:飛脚メール便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【各メール便ご注意点】
・ゆうパケット
配送日時のご指定は承れません。
お荷物紛失時の補償はありません。
ポスト投函でのお届けとなります。
ポストに入りきらない場合は、不在票を置き、担当局で一時的にお預かり致します。保管期限は1週間となります。保管期限内に連絡が無い場合は当店へ返送されてしまいますのでご注意ください。再発送には手数料を含めた送料をお振込にてご負担いただきます。再発送しない場合、またご連絡がつかない場合、送料・手数料をご購入金額より差し引いて返金させて頂きますので予めご了承ください。

・レターパック
配送日時のご指定は承れません。
お荷物紛失時の補償はありません。
お荷物は手渡しでのお届けとなります。
お客様ご不在時は不在票を置き、担当局で一時的にお預かり致します。保管期限は1週間となります。保管期限内に連絡が無い場合は当店へ返送されてしまいますのでご注意ください。再発送には手数料を含めた送料(520円)をお振込にてご負担いただきます。再発送しない場合、またご連絡がつかない場合、送料・手数料をご購入金額より差し引いて返金させて頂きますので予めご了承ください。

・クロネコゆうパケット
配送日時のご指定は承れません。
お荷物紛失時の補償はありません。
ポスト投函でのお届けとなります。
ポストに入りきらない場合は、不在票を置き、配送業者で一時的にお預かり致します。保管期限は1週間となります。保管期限内に連絡が無い場合は当店へ返送されてしまいますのでご注意ください。再発送には手数料を含めた送料をお振込にてご負担いただきます。再発送しない場合、またご連絡がつかない場合、送料・手数料をご購入金額より差し引いて返金させて頂きますので予めご了承ください。

・佐川飛脚メール便
沖縄・離島地区につきましてはご利用いただけません。
お荷物の配送状況については、最寄りの佐川急便へお問い合わせください。(ホームページでのお荷物追跡はご利用いただけません。)
追加で商品を同梱することはできません。
配送日時のご指定は承れません。
配送中の紛失・事故補償はありません。
後払いでの代金決済はご利用できません。
宅配はポスト投函となります。次のような場合、専用ポリ袋に入れてのお届けとなります。 [ポストに入りきらない場合][ポストから半分以上はみ出す場合][雨濡れの可能性がある場合][ポストが完全に雨ざらしになっている場合。][ポストが無い場合] お届け先が不明な場合は当店へ返送されます。再発送には手数料を含めた送料をお振込にてご負担いただきます。再発送しない場合、またご連絡がつかない場合、送料・手数料をご購入金額より差し引いて返金させて頂きますので予めご了承ください。



【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【備考】【荷物の重さについて】
1梱包の最大容量は梱包資材を含み、25Kgまでとなります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、以下の通りとなります。
■クレジット決済・楽天バンク決済・NP後払い ⇒決済承認後、2営業日以内に発送。
■代金引換 ⇒3営業日以内に発送。
■コンビニ決済・銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送。

【配送希望時間帯について】
以下の時間帯でご指定いただけます。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
(運送業者により上記時間帯と異なる場合がございます。)
ただし時間を指定された場合でも、天候・配送路線の混雑等により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承願います。

【海外発送について】
海外への発送は承っておりません。何卒ご了承下さいますようお願い致します。※転送コム(TENSO.com)への出荷は受付け致しております。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
~5.0kg 550円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 910円 910円 1550円
~10.0kg 670円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1720円
~20.0kg 850円 970円 970円 1090円 1150円 1210円 1210円 1450円 1450円 1450円 1720円 1720円 1720円
~25.0kg 1090円 1450円 1450円 1450円 1570円 1570円 1570円 1820円 1820円 1820円 2060円 2060円 3070円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【備考】【配送種類】ゆうパケット・ネコポス・レターパック

【商品発送のタイミング】
とくにご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【ゆうパケット・ネコポスのご注意点】
明確な配送日時のご指定は承れません。
お荷物紛失時の補償はありません。
ポスト投函でのお届けとなります。
ポストに入りきらない場合は、不在票を置き、配送業者で一時的にお預かり致します。保管期限は1週間となります。保管期限内に連絡が無い場合は当店へ返送されてしまいますのでご注意ください。再発送には手数料を含めた送料をお振込にてご負担いただきます。再発送しない場合、またご連絡がつかない場合、送料・手数料をご購入金額より差し引いて返金させて頂きますので予めご了承ください。

【配送料込商品のレターパック送付時のご注意点】
明確な配送日時のご指定は承れません。
お荷物紛失時の補償はありません。
お荷物は手渡しでのお届けとなります。
お客様ご不在時は不在票を置き、担当局で一時的にお預かり致します。保管期限は1週間となります。保管期限内に連絡が無い場合は当店へ返送されてしまいますのでご注意ください。再発送には送料(520円)をお振込にてご負担いただきます。再発送しない場合、またご連絡がつかない場合、送料分をご購入金額より差し引いて返金させて頂きますので予めご了承ください。


【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

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購入履歴一覧

備考
平日 9:00から17:30まで 土曜 9:00から12:00まで


返送先

郵便番号
090-0043

住所
北海道北見市北三条西1−13

電話番号
0157-57-7330

FAX番号
0157-23-0052



返品について
※商品が届きましたら早めに商品の状態をお確かめ下さい。

◆ 商品の返品・交換につきましては商品到着後7日以内のご連絡をお願い致します。◆
当社製品の品質管理及び配送については万全を期しておりますが、万が一不良品や商品違い、破損等の問題がありましたら商品をお取替え致します。恐れ入りますが商品到着後7日以内に メールかお電話にてお知らせください。送料・手数料等は当社負担にて対応させて頂きます。
お客様のご都合による返品・交換については、送料・手数料ともにお客様ご負担にてお願いしております。予めご了承下さい。
もしも、購入した製品(お米)がお口に合わなかった場合は、開封後であっても返品をお受けいたします。その際、返品理由についてお知らせ頂き、交換か返金のどちらかをお申し出ください。送料・手数料等は当社負担にて対応させて頂きます。

◆ 返品をお受けできない場合について。◆
商品到着後、8日以上経過した場合。
お客様の元で破損・汚損した場合。
お客様の保管状況からカビ・害虫が発生した場合。
商品が到着して7日以内であっても、問題のあった商品を「捨てた」「すべて食べてしまった」等、当店にて状態が確認できない場合は返品・返金の対象外とさせていただきます。

※その他正当な理由の無い「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」等、お客様のご都合により商品が返送されて来た場合には、往復送料に梱包等の手数料(500円)を加え、債権回収に関わる諸費用を加算しご請求させて頂きます。

◆ 返品・交換に関する問い合わせは下記連絡先までお願い致します。◆
〒090-0043 北海道北見市北3条西1−13
株式会社 ほ く べ い
楽天市場担当 村井 信仁
電話 0157-57-7330
フリーダイヤル
FAX 0157-23-0052
メールアドレス
hokubei-shop@shop.rakuten.co.jp

営業時間(平日)AM9:00〜PM5:30
(土曜)AM9:00〜PM12:00
定休日 日曜・祝祭日

プライバシーポリシーについて
当社は、お客様に信頼される企業をめざし、適法且つ公正な経営を推進してまいります。
お客様からご提供いただいた個人情報は、業務上必要な範囲で適正に取扱い、「個人情報の保護に関する法律」を遵守し、お客様のプライバシーの保護に万全を尽くしてまいります。なお、個人情報とは住所、氏名、電話番号、メールアドレス、その他お客様を特定の個人として識別する事ができる情報をいいます。
個人情報の開示につきましては、ご本人の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません。但し、公的機関により法令に定める権限に基づき開示を求められた場合には、ご本人の同意なく個人情報の開示・提供することがありますので、予めご了承をお願いいたします。
お客様のクレジットカード情報につきましては、SSL技術を使用した最高水準の暗号化技術を使用し保護されておりますので、安心してショッピングをお楽しみください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ほくべい

〒090-0043 北海道北見市北三条西1−13
TEL:0157-57-7330 FAX:0157-23-0052
代表者:橋川 功
店舗運営責任者:村井 信仁(営業課)
店舗セキュリティ責任者:村井 信仁
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 17:30
09:00 〜 12:00
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
フリーダイヤル

  平日 9:00−17:30  土曜 9:00−12:00

※上記時間帯を過ぎますと、メールの返信は翌日となりますので、ご了承をお願い致します。
※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2362433 ラクテン(ホクヘ゛イ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

佐川急便・ゆうパック便・西濃カンガルー便

 ●佐川急便・西濃カンガルー便・・・陸送便、ゆうパック・・・航空便
 ●基本的には『佐川急便』にてお届けいたしております。
 ●送料無料(送料込み)商品につきましては、配送業者の指定は承れませんので予めご了承をお願い致します。

受注・発送カレンダー

2024年6月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
2024年7月
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【備考】


料金表について
下記の(宅配便[特定送料])をご覧ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
550円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 910円 910円 1550円
670円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1720円
850円 970円 970円 1130円 1150円 1250円 1250円 1490円 1490円 1490円 1490円 1720円 1720円
1130円 1490円 1490円 1490円 1610円 1610円 1610円 1850円 1850円 1850円 2090円 2090円 3070円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】

【ご注意】
弊社が指定する商品以外はご利用頂けません。


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、以下の通りとなります。
■代金引換 ⇒2営業日以内に発送。
■クレジット決済・楽天バンク決済 ⇒決済承認後、2営業日以内に発送。
■コンビニ決済・銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
990円 1120円 1150円 1240円 1240円 1320円 1320円 1490円 1580円 1660円 1750円 1750円 2750円
1180円 1350円 1430円 1520円 1520円 1600円 1600円 1770円 1860円 1940円 2030円 2030円 3030円
1500円 1670円 1760円 1840円 1840円 1930円 1930円 2100円 2180円 2270円 2350円 2350円 3350円
2030円 2190円 2300円 2360円 2360円 2450円 2450円 2620円 2700円 2790円 2870円 2870円 3870円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【配送希望時間帯について】
以下の時間帯でご指定いただけます。

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時

ただし時間を指定された場合でも、天候・配送路線の混雑等により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承願います。

小型宅配便

【備考】

コカ・コーラ専用 宅配便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、Edy決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
NP後払い ⇒決済代行会社承認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【宅配BOXについて】
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 530円 930円 930円 920円 1040円 1040円 1040円 1140円 1140円 1140円 1240円 1240円 1740円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■お届けまでの所要日数

[佐川急便 陸送便]
北海道内 ⇒出荷後 1日〜2日
東北 ⇒出荷後 約2日
関東 ⇒出荷後 約2日
信越・北陸・東海 ⇒出荷後 約3日
関西 ⇒出荷後 約3日
中国・四国・九州 ⇒出荷後 4日〜5日
沖縄 ⇒出荷後 2日 [ゆうパック 航空便]

大型宅配便

【備考】

お荷物重量 25kg以上、30kg玄米等の宅配料金です。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、代金引換、NP後払い ⇒決済承認確認後、2営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

佐川急便(陸送便)※郡部地域については対応できない場合があります。
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜21時

ゆうパック(航空便)
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1130円 1490円 1490円 1490円 1610円 1610円 1610円 1850円 1850円 1850円 2090円 2090円 3070円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※沖縄県を含む離島地域につきましては、航空便(ゆうパック)でのお届けとなります。料金につきましては以下をご参照下さい。 ≪1個口30kgまで≫ 北海道・・・2,250円、 東北・・・2,550円、 関東・・・2,780円、 中部・・・2,920円、 関西 中国 四国 九州・・・3,030円、 沖縄・・・3,070円

追跡可能メール便

【備考】


【配送種類】ゆうパケット・ネコポス・レターパック

【商品発送のタイミング】
とくにご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【ゆうパケット・ネコポスのご注意点】
明確な配送日時のご指定は承れません。
お荷物紛失時の補償はありません。
ポスト投函でのお届けとなります。
ポストに入りきらない場合は、不在票を置き、配送業者で一時的にお預かり致します。保管期限は1週間となります。保管期限内に連絡が無い場合は当店へ返送されてしまいますのでご注意ください。再発送には手数料を含めた送料をお振込にてご負担いただきます。再発送しない場合、またご連絡がつかない場合、送料・手数料をご購入金額より差し引いて返金させて頂きますので予めご了承ください。

【配送料込商品のレターパック送付時のご注意点】
明確な配送日時のご指定は承れません。
お荷物紛失時の補償はありません。
お荷物は手渡しでのお届けとなります。
お客様ご不在時は不在票を置き、担当局で一時的にお預かり致します。保管期限は1週間となります。保管期限内に連絡が無い場合は当店へ返送されてしまいますのでご注意ください。再発送には送料(520円)をお振込にてご負担いただきます。再発送しない場合、またご連絡がつかない場合、送料分をご購入金額より差し引いて返金させて頂きますので予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】

日本郵便:ゆうパケット・レターパック ヤマト運輸:クロネコゆうパケット 佐川急便:飛脚メール便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【各メール便ご注意点】
・ゆうパケット
配送日時のご指定は承れません。
お荷物紛失時の補償はありません。
ポスト投函でのお届けとなります。
ポストに入りきらない場合は、不在票を置き、担当局で一時的にお預かり致します。保管期限は1週間となります。保管期限内に連絡が無い場合は当店へ返送されてしまいますのでご注意ください。再発送には手数料を含めた送料をお振込にてご負担いただきます。再発送しない場合、またご連絡がつかない場合、送料・手数料をご購入金額より差し引いて返金させて頂きますので予めご了承ください。

・レターパック
配送日時のご指定は承れません。
お荷物紛失時の補償はありません。
お荷物は手渡しでのお届けとなります。
お客様ご不在時は不在票を置き、担当局で一時的にお預かり致します。保管期限は1週間となります。保管期限内に連絡が無い場合は当店へ返送されてしまいますのでご注意ください。再発送には手数料を含めた送料(520円)をお振込にてご負担いただきます。再発送しない場合、またご連絡がつかない場合、送料・手数料をご購入金額より差し引いて返金させて頂きますので予めご了承ください。

・クロネコゆうパケット
配送日時のご指定は承れません。
お荷物紛失時の補償はありません。
ポスト投函でのお届けとなります。
ポストに入りきらない場合は、不在票を置き、配送業者で一時的にお預かり致します。保管期限は1週間となります。保管期限内に連絡が無い場合は当店へ返送されてしまいますのでご注意ください。再発送には手数料を含めた送料をお振込にてご負担いただきます。再発送しない場合、またご連絡がつかない場合、送料・手数料をご購入金額より差し引いて返金させて頂きますので予めご了承ください。

・佐川飛脚メール便
沖縄・離島地区につきましてはご利用いただけません。
お荷物の配送状況については、最寄りの佐川急便へお問い合わせください。(ホームページでのお荷物追跡はご利用いただけません。)
追加で商品を同梱することはできません。
配送日時のご指定は承れません。
配送中の紛失・事故補償はありません。
後払いでの代金決済はご利用できません。
宅配はポスト投函となります。次のような場合、専用ポリ袋に入れてのお届けとなります。 [ポストに入りきらない場合][ポストから半分以上はみ出す場合][雨濡れの可能性がある場合][ポストが完全に雨ざらしになっている場合。][ポストが無い場合] お届け先が不明な場合は当店へ返送されます。再発送には手数料を含めた送料をお振込にてご負担いただきます。再発送しない場合、またご連絡がつかない場合、送料・手数料をご購入金額より差し引いて返金させて頂きますので予めご了承ください。


送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【備考】

【荷物の重さについて】
1梱包の最大容量は梱包資材を含み、25Kgまでとなります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、以下の通りとなります。
■クレジット決済・楽天バンク決済・NP後払い ⇒決済承認後、2営業日以内に発送。
■代金引換 ⇒3営業日以内に発送。
■コンビニ決済・銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送。

【配送希望時間帯について】
以下の時間帯でご指定いただけます。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
(運送業者により上記時間帯と異なる場合がございます。)
ただし時間を指定された場合でも、天候・配送路線の混雑等により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承願います。

【海外発送について】
海外への発送は承っておりません。何卒ご了承下さいますようお願い致します。※転送コム(TENSO.com)への出荷は受付け致しております。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
550円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 790円 910円 910円 1550円
670円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 950円 950円 1720円
850円 970円 970円 1090円 1150円 1210円 1210円 1450円 1450円 1450円 1720円 1720円 1720円
1090円 1450円 1450円 1450円 1570円 1570円 1570円 1820円 1820円 1820円 2060円 2060円 3070円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【備考】

【配送種類】ゆうパケット・ネコポス・レターパック

【商品発送のタイミング】
とくにご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【ゆうパケット・ネコポスのご注意点】
明確な配送日時のご指定は承れません。
お荷物紛失時の補償はありません。
ポスト投函でのお届けとなります。
ポストに入りきらない場合は、不在票を置き、配送業者で一時的にお預かり致します。保管期限は1週間となります。保管期限内に連絡が無い場合は当店へ返送されてしまいますのでご注意ください。再発送には手数料を含めた送料をお振込にてご負担いただきます。再発送しない場合、またご連絡がつかない場合、送料・手数料をご購入金額より差し引いて返金させて頂きますので予めご了承ください。

【配送料込商品のレターパック送付時のご注意点】
明確な配送日時のご指定は承れません。
お荷物紛失時の補償はありません。
お荷物は手渡しでのお届けとなります。
お客様ご不在時は不在票を置き、担当局で一時的にお預かり致します。保管期限は1週間となります。保管期限内に連絡が無い場合は当店へ返送されてしまいますのでご注意ください。再発送には送料(520円)をお振込にてご負担いただきます。再発送しない場合、またご連絡がつかない場合、送料分をご購入金額より差し引いて返金させて頂きますので予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0157-57-7330

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日 9:00から17:30まで 土曜 9:00から12:00まで

返送先

郵便番号

090-0043

住所

北海道北見市北三条西1−13

電話番号

0157-57-7330

FAX番号

0157-23-0052

返品について

※商品が届きましたら早めに商品の状態をお確かめ下さい。

◆ 商品の返品・交換につきましては商品到着後7日以内のご連絡をお願い致します。◆
当社製品の品質管理及び配送については万全を期しておりますが、万が一不良品や商品違い、破損等の問題がありましたら商品をお取替え致します。恐れ入りますが商品到着後7日以内に メールかお電話にてお知らせください。送料・手数料等は当社負担にて対応させて頂きます。
お客様のご都合による返品・交換については、送料・手数料ともにお客様ご負担にてお願いしております。予めご了承下さい。
もしも、購入した製品(お米)がお口に合わなかった場合は、開封後であっても返品をお受けいたします。その際、返品理由についてお知らせ頂き、交換か返金のどちらかをお申し出ください。送料・手数料等は当社負担にて対応させて頂きます。

◆ 返品をお受けできない場合について。◆
商品到着後、8日以上経過した場合。
お客様の元で破損・汚損した場合。
お客様の保管状況からカビ・害虫が発生した場合。
商品が到着して7日以内であっても、問題のあった商品を「捨てた」「すべて食べてしまった」等、当店にて状態が確認できない場合は返品・返金の対象外とさせていただきます。

※その他正当な理由の無い「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」等、お客様のご都合により商品が返送されて来た場合には、往復送料に梱包等の手数料(500円)を加え、債権回収に関わる諸費用を加算しご請求させて頂きます。

◆ 返品・交換に関する問い合わせは下記連絡先までお願い致します。◆
〒090-0043 北海道北見市北3条西1−13
株式会社 ほ く べ い
楽天市場担当 村井 信仁
電話 0157-57-7330
フリーダイヤル
FAX 0157-23-0052
メールアドレス

hokubei-shop@shop.rakuten.co.jp

営業時間(平日)AM9:00〜PM5:30
(土曜)AM9:00〜PM12:00
定休日 日曜・祝祭日

プライバシーポリシーについて

当社は、お客様に信頼される企業をめざし、適法且つ公正な経営を推進してまいります。
お客様からご提供いただいた個人情報は、業務上必要な範囲で適正に取扱い、「個人情報の保護に関する法律」を遵守し、お客様のプライバシーの保護に万全を尽くしてまいります。なお、個人情報とは住所、氏名、電話番号、メールアドレス、その他お客様を特定の個人として識別する事ができる情報をいいます。
個人情報の開示につきましては、ご本人の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません。但し、公的機関により法令に定める権限に基づき開示を求められた場合には、ご本人の同意なく個人情報の開示・提供することがありますので、予めご了承をお願いいたします。
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