■草津温泉・湯の香本舗　楽天市場店

日本の名湯『草津温泉』は群馬県北西部海抜1200mの高原に位置し、夏は涼しくさわやかで避暑地として理想的な環境をそなえています。　草津温泉全体で毎分3万2000リットル（ドラム缶で１日２３万本）もの温泉が湧き出ており、自然湧出量は日本一を誇っています。
その草津温泉の中心地湯畑前に店舗を構え、地域の特産品からキャラクターグッツまで幅広い品揃えで、店内はいつも観光客のお客様でにぎわっています。

■お問い合わせは ０１２０−２７７−９３２　【９：００〜２１：００年中無休】　※携帯電話からもＯＫ
※お問い合わせ内容確認の為、通話を録音させて頂く場合があります。あらかじめご了承ください。
※店舗の営業時間内にて運営しておりますので、天候や季節等により多少前後する場合がございます。

※登録番号：適格請求書（インボイス）T4070002036809

有限会社本多みやげ店
〒377-1711 群馬県吾妻郡草津町草津１１０
TEL:0120277932 FAX:0279-88-2193
代表者:本多　泰
店舗運営責任者:本多　将
店舗セキュリティ責任者:坂野　正樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 21:00
月 09:00 〜 21:00
火 09:00 〜 21:00
水 09:00 〜 21:00
木 09:00 〜 21:00
金 09:00 〜 21:00
土 09:00 〜 21:00
祝 09:00 〜 21:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

草津温泉／店舗のご案内　　草津温泉へお越しの際はぜひ、ご来店をお待ちしております！
店舗名：　　　　　 草津温泉・湯の香本舗　　（草津温泉の中心地・湯畑前）
店舗所在地：　　　 群馬県吾妻郡草津町草津１１０
電話番号：　　　　 ０１２０−２７７−９３２（通話料無料）
ＦＡＸ：　　　　　 ０２７９−８８−２１９３
店舗営業時間：　 　８：００〜２１：３０　　　（天候や季節等により営業時間が異なる場合がございます）
定休日：　　　　　 年中無休
ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ：　　　 楽天カード、ＪＣＢ、ＶＩＳＡ等各種クレジットカードがご利用頂けます
駐車場：　　　　　 なし　　
交通：　　　　　　 草津温泉バスターミナルより徒歩３分

※草津温泉・湯畑周辺（草津町）で公衆無線LAN（Wi-Fi）をご利用頂けるよう設置しています。　FLET'S SPOT、FREE SPOT、Wi-Fiｽｸｴｱ
※草津温泉・湯畑周辺（草津町）の緊急時に備え、セコムＡＥＤ（自動体外式除細動器）を店内に設置しております。　
会社概要
社名：　　　　　　有限会社　本多みやげ店
代表者：　　　　　代表取締役　本多泰
所在地：　　　　　群馬県吾妻郡草津町草津１１０
登録番号：　　　　適格請求書（インボイス）T4070002036809
設立：　　　　　　草津温泉と共に１００年余り明治３３年創業
会社設立：　　　　昭和３２年
資本金：　　　　　１０００万円
事業内容：　　　　観光土産・生活雑貨・入浴剤等の販売
　　　　　　　　　菓子製造販売
　　　　　　　　　ソフトクリーム製造販売
　　　　　　　　　酒類販売
　　　　　　　　　通信販売
酒類販売免許：　 「通信販売小売免許」
　　　　　　　　 中之条税務署　認可番号　中法第２４６号・中法１−１２０ 　　　　　　　　　
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2181129 ラクテン（クサツオンセンユノカホンホ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
■商品在庫確認後、２４時間以内に発送させて頂きます。但し、商品欠品時は２４時間以内に欠品のご連絡を致します。
宅配便／ヤマト運輸にて発送致します。
発送会社は変更はできません。予め、ご了承ください。

※商品が一部欠品時でも分割発送は致しません。商品がすべて準備でき次第の発送となります。ご了承ください。
お支払い方法や在庫状況により商品発送日が遅れる場合がございます。
※当店は草津温泉にて店舗販売を行っております、商品在庫は随時変更しておりますが商品が欠品しメーカーよりお取り寄せる場合はお時間を頂き場合がございますので予めご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
通常 900円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 760円 840円 840円 980円 1350円
クール便 1116円 916円 916円 916円 916円 916円 916円 976円 1056円 1056円 1206円 1566円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】※小物で尚且つ規定サイズの範囲内の個数商品に限り送料全国一律５５０円（税込）（梱包材込み）　にてお届けいたします！
【送料料金表】 　全国一律料金：550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済（前払い）、Apple Pay　⇒ご入金確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済　⇒ご注文確定後（オーソリ.後払い審査通過）　２〜３営業日以内に発送いたします。 ER ※こちらの配送方法は、一部商品にご利用頂けない場合がございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】※ 小物で尚且つ規定サイズの範囲内の個数商品に限り 送料全国一律￥３００(税込み）(梱包材込み）にてお届けいたします！ ※ ネコポスはポスト投函となりますので、自宅ポストには必ず表札をお付けください。（表札がない場合の配達はできません。）表札がなく荷物が当店へ戻り配達となった場合は、再度送料がお客様負担でかかります。 ● ネコポスは、代金引換のみご利用できません。 ● お客様よりのご入金を確認次第、商品を発送いたします。 ● 厚さは2cmまでとなっておりますので、根付ストラップ等の小物限定とさせて頂きます。 （段ボールの厚みがありますので実際のサイズは若干小さくなります） ● 段ボールの厚みがありますでエアパッキンをお入れする事が出来ない場合があります。予めご了承下さい。 ● ネコポスをご希望されても、厚さ・サイズ・重量によって、又は壊れる可能性が高い商品などはネコポスをご利用出来ない場合がございます。お客様がネコポスをご希望されても、不適合商品の場合はお客様へ確認後、宅配便でのお届けに変更させて頂きますので、何卒ご理解の程をお願いいたします。 ● ネコポス発送の場合は商品保証は３０００円（税込）までになります。 ● ネコポスは配達希望日・時間の指定はできません。配達希望日・時間の指定をされた場合でも、通常出荷をさせて頂きます。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
■商品在庫確認後、２４時間以内に発送させて頂きます。但し、商品欠品時は２４時間以内に欠品のご連絡を致します。
宅配便／ヤマト運輸にて発送致します。
発送会社は変更はできません。予め、ご了承ください。

※商品が一部欠品時でも分割発送は致しません。商品がすべて準備でき次第の発送となります。ご了承ください。
お支払い方法や在庫状況により商品発送日が遅れる場合がございます。
※当店は草津温泉にて店舗販売を行っております、商品在庫は随時変更しておりますが商品が欠品しメーカーよりお取り寄せる場合はお時間を頂き場合がございますので予めご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 900円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 760円 840円 840円 980円 980円 1350円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　7560円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】※ 小物で尚且つ規定サイズの範囲内の個数商品に限り 送料全国一律￥３００(税込み）(梱包材込み）にてお届けいたします！ ※ ネコポスはポスト投函となりますので、自宅ポストには必ず表札をお付けください。（表札がない場合の配達はできません。）表札がなく荷物が当店へ戻り配達となった場合は、再度送料がお客様負担でかかります。 ● ネコポスは、代金引換のみご利用できません。 ● お客様よりのご入金を確認次第、商品を発送いたします。 ● 厚さは2cmまでとなっておりますので、根付ストラップ等の小物限定とさせて頂きます。 （段ボールの厚みがありますので実際のサイズは若干小さくなります） ● 段ボールの厚みがありますでエアパッキンをお入れする事が出来ない場合があります。予めご了承下さい。 ● ネコポスをご希望されても、厚さ・サイズ・重量によって、又は壊れる可能性が高い商品などはネコポスをご利用出来ない場合がございます。お客様がネコポスをご希望されても、不適合商品の場合はお客様へ確認後、宅配便でのお届けに変更させて頂きますので、何卒ご理解の程をお願いいたします。 ● ネコポス発送の場合は商品保証は３０００円（税込）までになります。 ● ネコポスは配達希望日・時間の指定はできません。配達希望日・時間の指定をされた場合でも、通常出荷をさせて頂きます。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】※ 小物で尚且つ規定サイズの範囲内の個数商品に限り 送料全国一律￥３００(税込み）(梱包材込み）にてお届けいたします！ ※ ネコポスはポスト投函となりますので、自宅ポストには必ず表札をお付けください。（表札がない場合の配達はできません。）表札がなく荷物が当店へ戻り配達となった場合は、再度送料がお客様負担でかかります。 ● ネコポスは、代金引換のみご利用できません。 ● お客様よりのご入金を確認次第、商品を発送いたします。 ● 厚さは2cmまでとなっておりますので、根付ストラップ等の小物限定とさせて頂きます。 （段ボールの厚みがありますので実際のサイズは若干小さくなります） ● 段ボールの厚みがありますでエアパッキンをお入れする事が出来ない場合があります。予めご了承下さい。 ● ネコポスをご希望されても、厚さ・サイズ・重量によって、又は壊れる可能性が高い商品などはネコポスをご利用出来ない場合がございます。お客様がネコポスをご希望されても、不適合商品の場合はお客様へ確認後、宅配便でのお届けに変更させて頂きますので、何卒ご理解の程をお願いいたします。 ● ネコポス発送の場合は商品保証は３０００円（税込）までになります。 ● ネコポスは配達希望日・時間の指定はできません。配達希望日・時間の指定をされた場合でも、通常出荷をさせて頂きます。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
商品価格には消費税込みの価格となります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

※商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※１８時以降のご注文の場合は、翌日１２時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※その他のお支払い方法をご選択頂いた場合には、銀行振込にてご返金させて頂きます。　（銀行振込手数料はお客様のご負担となります）


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・商品を運送会社へ引き渡し後のキャンセルはお受けできません。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※商品の特性上、食品・お酒の返品・交換・キャンセルは一切お受けできません。

※トラブル防止の為、銀行振込のみお取り扱いとさせて頂きます。
　この場合の銀行振込手数料はお客様にご負担頂きます。

※商品と返品伝票（裏面に返金口座をご記入下さい）を一緒にお送り下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より銀行振込手数料を差し引いた金額

※送料着払いにて発送された場合は、送料分実費と銀行振込手数料を差し引きご返金致します。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※商品の特性上、食品・お酒の返品・交換・キャンセルは一切お受けできません。

※商品と返品伝票を一緒にお送り下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※トラブル防止の為、銀行振込のみお取り扱いとさせて頂きます。

※商品と返品伝票（裏面に返金口座をご記入下さい）を一緒にお送り下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※商品と返品伝票を一緒にお送り下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-277-932

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【９：００〜２１：００年中無休】
※いたずら電話防止の為、発信者番号通知の上お掛け下さい。
※お問い合わせ内容確認の為、通話を録音させて頂いております。予め、ご了承下さい。


■返送先

郵便番号
377-1711

住所
群馬県吾妻郡草津町草津１１０

電話番号
0120-277-932

FAX番号
0279-88-2193

備考
【９：００〜２１：００年中無休】
※いたずら電話防止の為、発信者番号通知の上お掛け下さい。
※お問い合わせ内容確認の為、通話を録音させて頂いております。予め、ご了承下さい。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品を運送会社へ引き渡し後のキャンセルはお受けできません。

返金・交換の場合には、商品と返品伝票を一緒にお送り下さい。

返品・交換等について
■商品の不良につきましては良品と交換致します。（ネコポスは送料を含む３０００円まで保証）
　　この場合は交換に関わる送料は当社にて負担致しますので、必ずご連絡の上送料着払いにてお送り下さい。
　　運送上の破損等に関しましても、当社よりヤマト運輸に致しますので必ずご連絡下さい。
　　※不良品の交換の場合は、商品と返品伝票を一緒にお送り下さい。

■お客様の都合による返品・交換の場合は、商品到着後７営業日までにお願いします。
　　この場合は返品・交換に関わる送料・返金に関わる費用、商品の再梱包費等はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
　　※返品・交換の場合は、商品と返品伝票を一緒にお送り下さい。

■返金の場合は、トラブル防止の為、銀行振込のみのお取り扱いとさせて頂きます。
　　この場合の銀行振込手数料はお客様にご負担頂きます。
　　※返金の場合は、商品と返品伝票を一緒にお送り下さい。

　　【注意】：基本的にメーカーパッケージを開封、或いはご使用になった商品、又商品の性質所上、食品の返品・交換・キャンセルは一切お受け出来ません。　又、お客様のご希望によりお取り寄せの商品や特注商品に関しましても返品・交換・返金は一切お受け出来ません。

■お問い合わせは　　フリーダイヤル ０１２０−２７７−９３２　【９：００〜２１：００年中無休】携帯電話からでもＯＫ
※お問い合わせ内容確認の為、通話を録音させて頂く場合があります。あらかじめご了承ください。
お申し込みの有効期限と個人情報のお取り扱いについて
■お申し込みの有効期限 当店よりご注文内容の確認メール（自動返信メール）にてお客様へご連絡後１４日以内にご入金・ご連絡を頂けない場合はキャンセル扱いとさせて頂きますので予めご了承下さい。

■個人情報のお取り扱い 弊社はお客様の個人情報保護について、細心の注意をもって管理しております。
お客様からお預かりした個人情報は弊社の業務以外に第三者に提供する事は御座いません。　但し、お客様の許可があった場合、もしくは法令の規定に基づいて、司法・行政またはこれに類する機関から情報開示の要請を請けた場合はこれに該当しません。
社会的責任[CSR]

　

有限会社本多みやげ店

〒377-1711 群馬県吾妻郡草津町草津１１０
TEL:0120277932 FAX:0279-88-2193
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店舗運営責任者:本多　将
店舗セキュリティ責任者:坂野　正樹
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 21:00
月 09:00 〜 21:00
火 09:00 〜 21:00
水 09:00 〜 21:00
木 09:00 〜 21:00
金 09:00 〜 21:00
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■草津温泉・湯の香本舗　楽天市場店

日本の名湯『草津温泉』は群馬県北西部海抜1200mの高原に位置し、夏は涼しくさわやかで避暑地として理想的な環境をそなえています。　草津温泉全体で毎分3万2000リットル（ドラム缶で１日２３万本）もの温泉が湧き出ており、自然湧出量は日本一を誇っています。
その草津温泉の中心地湯畑前に店舗を構え、地域の特産品からキャラクターグッツまで幅広い品揃えで、店内はいつも観光客のお客様でにぎわっています。

■お問い合わせは ０１２０−２７７−９３２　【９：００〜２１：００年中無休】　※携帯電話からもＯＫ
※お問い合わせ内容確認の為、通話を録音させて頂く場合があります。あらかじめご了承ください。
※店舗の営業時間内にて運営しておりますので、天候や季節等により多少前後する場合がございます。

※登録番号：適格請求書（インボイス）T4070002036809

草津温泉／店舗のご案内　　草津温泉へお越しの際はぜひ、ご来店をお待ちしております！

店舗名：　　　　　 草津温泉・湯の香本舗　　（草津温泉の中心地・湯畑前）
店舗所在地：　　　 群馬県吾妻郡草津町草津１１０
電話番号：　　　　 ０１２０−２７７−９３２（通話料無料）
ＦＡＸ：　　　　　 ０２７９−８８−２１９３
店舗営業時間：　 　８：００〜２１：３０　　　（天候や季節等により営業時間が異なる場合がございます）
定休日：　　　　　 年中無休
ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ：　　　 楽天カード、ＪＣＢ、ＶＩＳＡ等各種クレジットカードがご利用頂けます
駐車場：　　　　　 なし　　
交通：　　　　　　 草津温泉バスターミナルより徒歩３分

※草津温泉・湯畑周辺（草津町）で公衆無線LAN（Wi-Fi）をご利用頂けるよう設置しています。　FLET'S SPOT、FREE SPOT、Wi-Fiｽｸｴｱ
※草津温泉・湯畑周辺（草津町）の緊急時に備え、セコムＡＥＤ（自動体外式除細動器）を店内に設置しております。　

会社概要

社名：　　　　　　有限会社　本多みやげ店
代表者：　　　　　代表取締役　本多泰
所在地：　　　　　群馬県吾妻郡草津町草津１１０
登録番号：　　　　適格請求書（インボイス）T4070002036809
設立：　　　　　　草津温泉と共に１００年余り明治３３年創業
会社設立：　　　　昭和３２年
資本金：　　　　　１０００万円
事業内容：　　　　観光土産・生活雑貨・入浴剤等の販売
　　　　　　　　　菓子製造販売
　　　　　　　　　ソフトクリーム製造販売
　　　　　　　　　酒類販売
　　　　　　　　　通信販売
酒類販売免許：　 「通信販売小売免許」
　　　　　　　　 中之条税務署　認可番号　中法第２４６号・中法１−１２０ 　　　　　　　　　

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2181129 ラクテン（クサツオンセンユノカホンホ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品価格には消費税込みの価格となります。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


■商品在庫確認後、２４時間以内に発送させて頂きます。但し、商品欠品時は２４時間以内に欠品のご連絡を致します。
宅配便／ヤマト運輸にて発送致します。
発送会社は変更はできません。予め、ご了承ください。

※商品が一部欠品時でも分割発送は致しません。商品がすべて準備でき次第の発送となります。ご了承ください。
お支払い方法や在庫状況により商品発送日が遅れる場合がございます。
※当店は草津温泉にて店舗販売を行っております、商品在庫は随時変更しておりますが商品が欠品しメーカーよりお取り寄せる場合はお時間を頂き場合がございますので予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
900円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 760円 840円 840円 980円 1350円
1116円 916円 916円 916円 916円 916円 916円 976円 1056円 1056円 1206円 1566円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】

※小物で尚且つ規定サイズの範囲内の個数商品に限り送料全国一律５５０円（税込）（梱包材込み）　にてお届けいたします！

送料料金表

全国一律料金：550円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ決済（前払い）、Apple Pay　⇒ご入金確認後、２〜３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済　⇒ご注文確定後（オーソリ.後払い審査通過）　２〜３営業日以内に発送いたします。 ER ※こちらの配送方法は、一部商品にご利用頂けない場合がございます。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

※ 小物で尚且つ規定サイズの範囲内の個数商品に限り 送料全国一律￥３００(税込み）(梱包材込み）にてお届けいたします！ ※ ネコポスはポスト投函となりますので、自宅ポストには必ず表札をお付けください。（表札がない場合の配達はできません。）表札がなく荷物が当店へ戻り配達となった場合は、再度送料がお客様負担でかかります。 ● ネコポスは、代金引換のみご利用できません。 ● お客様よりのご入金を確認次第、商品を発送いたします。 ● 厚さは2cmまでとなっておりますので、根付ストラップ等の小物限定とさせて頂きます。 （段ボールの厚みがありますので実際のサイズは若干小さくなります） ● 段ボールの厚みがありますでエアパッキンをお入れする事が出来ない場合があります。予めご了承下さい。 ● ネコポスをご希望されても、厚さ・サイズ・重量によって、又は壊れる可能性が高い商品などはネコポスをご利用出来ない場合がございます。お客様がネコポスをご希望されても、不適合商品の場合はお客様へ確認後、宅配便でのお届けに変更させて頂きますので、何卒ご理解の程をお願いいたします。 ● ネコポス発送の場合は商品保証は３０００円（税込）までになります。 ● ネコポスは配達希望日・時間の指定はできません。配達希望日・時間の指定をされた場合でも、通常出荷をさせて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


■商品在庫確認後、２４時間以内に発送させて頂きます。但し、商品欠品時は２４時間以内に欠品のご連絡を致します。
宅配便／ヤマト運輸にて発送致します。
発送会社は変更はできません。予め、ご了承ください。

※商品が一部欠品時でも分割発送は致しません。商品がすべて準備でき次第の発送となります。ご了承ください。
お支払い方法や在庫状況により商品発送日が遅れる場合がございます。
※当店は草津温泉にて店舗販売を行っております、商品在庫は随時変更しておりますが商品が欠品しメーカーよりお取り寄せる場合はお時間を頂き場合がございますので予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 760円 840円 840円 980円 980円 1350円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　7560円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

※ 小物で尚且つ規定サイズの範囲内の個数商品に限り 送料全国一律￥３００(税込み）(梱包材込み）にてお届けいたします！ ※ ネコポスはポスト投函となりますので、自宅ポストには必ず表札をお付けください。（表札がない場合の配達はできません。）表札がなく荷物が当店へ戻り配達となった場合は、再度送料がお客様負担でかかります。 ● ネコポスは、代金引換のみご利用できません。 ● お客様よりのご入金を確認次第、商品を発送いたします。 ● 厚さは2cmまでとなっておりますので、根付ストラップ等の小物限定とさせて頂きます。 （段ボールの厚みがありますので実際のサイズは若干小さくなります） ● 段ボールの厚みがありますでエアパッキンをお入れする事が出来ない場合があります。予めご了承下さい。 ● ネコポスをご希望されても、厚さ・サイズ・重量によって、又は壊れる可能性が高い商品などはネコポスをご利用出来ない場合がございます。お客様がネコポスをご希望されても、不適合商品の場合はお客様へ確認後、宅配便でのお届けに変更させて頂きますので、何卒ご理解の程をお願いいたします。 ● ネコポス発送の場合は商品保証は３０００円（税込）までになります。 ● ネコポスは配達希望日・時間の指定はできません。配達希望日・時間の指定をされた場合でも、通常出荷をさせて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

※ 小物で尚且つ規定サイズの範囲内の個数商品に限り 送料全国一律￥３００(税込み）(梱包材込み）にてお届けいたします！ ※ ネコポスはポスト投函となりますので、自宅ポストには必ず表札をお付けください。（表札がない場合の配達はできません。）表札がなく荷物が当店へ戻り配達となった場合は、再度送料がお客様負担でかかります。 ● ネコポスは、代金引換のみご利用できません。 ● お客様よりのご入金を確認次第、商品を発送いたします。 ● 厚さは2cmまでとなっておりますので、根付ストラップ等の小物限定とさせて頂きます。 （段ボールの厚みがありますので実際のサイズは若干小さくなります） ● 段ボールの厚みがありますでエアパッキンをお入れする事が出来ない場合があります。予めご了承下さい。 ● ネコポスをご希望されても、厚さ・サイズ・重量によって、又は壊れる可能性が高い商品などはネコポスをご利用出来ない場合がございます。お客様がネコポスをご希望されても、不適合商品の場合はお客様へ確認後、宅配便でのお届けに変更させて頂きますので、何卒ご理解の程をお願いいたします。 ● ネコポス発送の場合は商品保証は３０００円（税込）までになります。 ● ネコポスは配達希望日・時間の指定はできません。配達希望日・時間の指定をされた場合でも、通常出荷をさせて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

※商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※１８時以降のご注文の場合は、翌日１２時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※その他のお支払い方法をご選択頂いた場合には、銀行振込にてご返金させて頂きます。　（銀行振込手数料はお客様のご負担となります）

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・商品を運送会社へ引き渡し後のキャンセルはお受けできません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※商品の特性上、食品・お酒の返品・交換・キャンセルは一切お受けできません。

※トラブル防止の為、銀行振込のみお取り扱いとさせて頂きます。
　この場合の銀行振込手数料はお客様にご負担頂きます。

※商品と返品伝票（裏面に返金口座をご記入下さい）を一緒にお送り下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金より銀行振込手数料を差し引いた金額

※送料着払いにて発送された場合は、送料分実費と銀行振込手数料を差し引きご返金致します。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※商品の特性上、食品・お酒の返品・交換・キャンセルは一切お受けできません。

※商品と返品伝票を一緒にお送り下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※トラブル防止の為、銀行振込のみお取り扱いとさせて頂きます。

※商品と返品伝票（裏面に返金口座をご記入下さい）を一緒にお送り下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※商品と返品伝票を一緒にお送り下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-277-932

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【９：００〜２１：００年中無休】
※いたずら電話防止の為、発信者番号通知の上お掛け下さい。
※お問い合わせ内容確認の為、通話を録音させて頂いております。予め、ご了承下さい。

返送先

郵便番号

377-1711

住所

群馬県吾妻郡草津町草津１１０

電話番号

0120-277-932

FAX番号

0279-88-2193

備考

【９：００〜２１：００年中無休】
※いたずら電話防止の為、発信者番号通知の上お掛け下さい。
※お問い合わせ内容確認の為、通話を録音させて頂いております。予め、ご了承下さい。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品を運送会社へ引き渡し後のキャンセルはお受けできません。

返金・交換の場合には、商品と返品伝票を一緒にお送り下さい。

返品・交換等について

■商品の不良につきましては良品と交換致します。（ネコポスは送料を含む３０００円まで保証）
　　この場合は交換に関わる送料は当社にて負担致しますので、必ずご連絡の上送料着払いにてお送り下さい。
　　運送上の破損等に関しましても、当社よりヤマト運輸に致しますので必ずご連絡下さい。
　　※不良品の交換の場合は、商品と返品伝票を一緒にお送り下さい。

■お客様の都合による返品・交換の場合は、商品到着後７営業日までにお願いします。
　　この場合は返品・交換に関わる送料・返金に関わる費用、商品の再梱包費等はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
　　※返品・交換の場合は、商品と返品伝票を一緒にお送り下さい。

■返金の場合は、トラブル防止の為、銀行振込のみのお取り扱いとさせて頂きます。
　　この場合の銀行振込手数料はお客様にご負担頂きます。
　　※返金の場合は、商品と返品伝票を一緒にお送り下さい。

　　【注意】：基本的にメーカーパッケージを開封、或いはご使用になった商品、又商品の性質所上、食品の返品・交換・キャンセルは一切お受け出来ません。　又、お客様のご希望によりお取り寄せの商品や特注商品に関しましても返品・交換・返金は一切お受け出来ません。

■お問い合わせは　　フリーダイヤル ０１２０−２７７−９３２　【９：００〜２１：００年中無休】携帯電話からでもＯＫ
※お問い合わせ内容確認の為、通話を録音させて頂く場合があります。あらかじめご了承ください。

お申し込みの有効期限と個人情報のお取り扱いについて

■お申し込みの有効期限 当店よりご注文内容の確認メール（自動返信メール）にてお客様へご連絡後１４日以内にご入金・ご連絡を頂けない場合はキャンセル扱いとさせて頂きますので予めご了承下さい。

■個人情報のお取り扱い 弊社はお客様の個人情報保護について、細心の注意をもって管理しております。
お客様からお預かりした個人情報は弊社の業務以外に第三者に提供する事は御座いません。　但し、お客様の許可があった場合、もしくは法令の規定に基づいて、司法・行政またはこれに類する機関から情報開示の要請を請けた場合はこれに該当しません。

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