株式会社ＲｅｌａＢｏｘ 〒9630102 福島県郡山市安積町笹川字荒屋敷1-64 TEL:0249052923 FAX:0249052923 代表者:中野 竜治 店舗運営責任者:中野 竜治 店舗セキュリティ責任者:中野 竜治 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2752363 ラクテン（ホツトアンシンストア

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【業者】日本郵便
【配送方法】宅配便(ゆうパック)、追跡可能メール便
【発送日】宅配便のみ日付指定での発送可能。日付指定なしの宅配便又はメール便は14時までのご注文で当日※〜4日以内に発送します。
※対象地域(東京・埼玉・千葉・神奈川の一部)のみ当日発送となります。
【送料料金】下記に詳細を記載しております。1注文あたり3,980円(税込)以上(沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上)のお買い物であれば、宅配便をご利用の場合も送料無料となります。
【ご案内】迅速な発送を心がけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。一部お届け先・支払い方法・配送方法では、お届け日時を指定できませんのでご了承ください。
【海外配送について】当店は海外へ発送を行っていません。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【備考】
・お届け日時指定の場合は【宅配便（全国一律700円）】を選択してください。
・1注文あたり3,980円(税込)以上(沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上)のお買い物であれば、宅配便をご利用の場合も送料無料となります。

【商品発送のタイミング】
・クレジットのみ　⇒14時までのご注文確定で、『翌日配送』に対応いたします。
※注文殺到時や、災害等不慮の事態の場合には、出荷が遅れることがあります。ご了承下さい。

【ご案内】
・迅速な発送を心がけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
・受け取りができず当店に返品となった場合、再送には、再送料が必要となりますのでご注意ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：700円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【備考】
※メール便では、お届け日時指定が出来ません。

【商品発送のタイミング】
・前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1〜4日以内に発送いたします。
・上記以外の決済方法（クレジット・後払い等）　⇒ご注文確定後、14時までのご注文であれば当日※〜4日以内に発送いたします。
※対象地域(東京・埼玉・神奈川・千葉の一部)のみ当日発送可能。

【ご案内】
・メール便のみ送料無料です。
・迅速な発送を心がけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
・複数個ご注文で、既定のサイズ以上の場合は、複数個でお届けする場合がございます。
・メール便の場合、日時指定はできません。
・メール便でのお届けの場合、商品の紛失・盗難・未着・遅延に対する 　保証はございませんのでご了承下さい。
・メール便は、A4サイズ×厚さ2cm以内の封筒でお届けします。ポスト投函できなかった場合は、不在票を投函して、管轄の郵便局へ持ち戻りとなります。管轄の郵便局へ再配達依頼をお願い致します。
・受け取りができず、当店に返品となった場合、再送には、再送料が必要となります。ご注意ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」の場合

・ご注文後30分以内であれば、購入履歴より、お客様自身でキャンセルすることができます。但し、場合によってはキャンセルができないこともございますのでご了承ください。
・ご注文から30分経過しますと、発送手続きが自動で行われる為、キャンセル・発送先の変更等が出来ませんのでご注意ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
※後払い決済の場合は、キャンセル手数料を請求させていただく場合がございます。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・その他、ご不明点等がございましたら、「ショップへの問い合わせ」よりお願い致します。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
「サイズが合わない」「身体に合わない」等の理由で、ご購入日より30日以内にご連絡をいただきますと、全額返金にて保証いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料を請求させていただく場合がございます。

返品送料
その他

備考
・大量購入の場合などは、返品送料をご負担いただく場合がございます。 ・ご連絡は「ショップへの問い合わせ」よりお願い致します。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
「サイズが合わない」「身体に合わない」等の理由で、ご購入日より30日以内にご連絡をいただきますと、交換を承ります。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
・大量購入、発送準備中・発送後(サイズを間違えた等で未使用での交換依頼)等の場合は、返品送料・再送料をご負担いただく場合がございます。 ・ご連絡は「ショップへの問い合わせ」よりお願い致します。 ・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
・ご連絡は「ショップへの問い合わせ」よりお願い致します。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・ご連絡は「ショップへの問い合わせ」よりお願い致します。 ・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0249052923

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
・少人数で運営しておりますので、お電話が繋がりにくい場合がございます。 ・メールでご連絡いただきますと、電話よりも早く対応できます。ご連絡は「ショップへの問い合わせ」よりお願い致します。


■返送先

郵便番号
9630102

住所
福島県郡山市安積町笹川字荒屋敷1-64

電話番号
0249052923

FAX番号
0249052923

備考
・必ずショップへのご連絡いただいてから、ご返送くださいますようお願い申し上げます。 ・メールでご連絡いただきますと、電話よりも早く対応できます。ご連絡は「ショップへの問い合わせ」よりお願い致します。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・必ずショップへのご連絡いただいてから、ご返送くださいますようお願い申し上げます。 ・メールでご連絡いただきますと、電話よりも早く対応できます。ご連絡は「ショップへの問い合わせ」よりお願い致します。