お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2182290 ラクテン(HSSフ゜ロタ゛クツWEBSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】名鉄運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※ご集金額が30万円(税込)以上の場合、商品代引はご利用できません。
※沖縄・離島の全ての地域と、北海道の一部の地域は代引きはご利用できません。北海道のお客様は事前にお問い合わせ下さい。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 550円
100000  〜 199999円 1100円
200000  〜 299999円 1650円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
・大物商品の発送は法人様のみになります。個人様への発送はできません。(フック・コンパス・ラスク等小物商品は個人様への発送可能です。) ・商品の発送は1F玄関渡しです。又大物商品は荷降ろしのお手伝いをお願いする場合がございます。予めご了承くださいませ。 ・発送は国内のみです。海外発送はできませんのでご注意ください。

宅配便
【備考】
【当店HSSプロダクツ-WEBSHOPは法人様向け専門店です。】
(配達先が個人様の場合、受注できません。※一部除く)
※有孔フック・大型コンパス・画板整理作品乾燥棚・流町カフェラスクの小物のみ個人様宛て配達が可能です。
※又、販売は日本国内のみです。発送先が海外の場合は受注できません。ご注意ください。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。(予約品は改めてご連絡致します。)
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。(予約品は改めてご連絡致します。)


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(9-12)・午後(12-17)
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【北海道・沖縄・離島の送料は別途お見積もりとなります。ご注文前にお問い合わせください。】


【沖縄・離島への配送の場合、代引きはご利用できません。代引き以外のお支払方法をご選択下さい。】



【送料料金表】  全国一律料金:660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道・沖縄・離島の送料は別途お見積もりとなります。ご注文前にお問い合わせください。
又、送り先が沖縄・離島の場合、商品代引きはご利用できませんのでご注意くださいませ。


消費税について
価格は消費税10%込みの価格です。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
【重要】トラブル防止の為、下記免責事項に同意された場合のみご注文下さい。 ※免責事項(1) 商品に不良があった場合でも、一度でもその商品をご使用された場合は、ご返品はお受けできません。不良個所の無償修理対応となります。新品交換はできません。又、不良返品後、工場での検品時にお客様が原因での破損・故障と判明した場合は、正規の修理工賃をご請求させて頂きます。 ※免責事項(2) 商品の不良や運送事故が原因で、使用したい日に間に合わずイベントが開けなかった、等の、商品以外の損害の一切のご請求はお受けできません。ご注文は万が一の事態に備えて前もって、余裕を持って商品が到着するようご注文をお願い致します。特にイベント等でご使用される場合は、早めの商品開梱・検査をお願い致します。 ※免責事項(3) ご注文をお受けした商品でも、工場での不測の事態や運送事故等で、納期の遅延やご注文を取消させて頂く事もございます。 ※免責事項(4) 万が一不良品が発生した場合、早急に交換品を手配致しますが、交換品の在庫が無い場合、新たな製作に時間がかかります。その場合、完成までお待ち頂くか、ご希望でしたらご返金させて頂きます。又、廃版となっている商品の場合は交換品のご用意ができません。廃版の場合はご返金をさせて頂きます。 ※ご同意後ご注文お願い致します。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご注文後のお客様ご都合によるキャンセル・返品はお受けできません。 到着後3日以内に、運送事故による破損が無いか、至急ご検品お願い致します。3日を過ぎますと、運送事故として扱われず保険請求ができなくなり、お客様ご負担での修理となります。至急検品のご協力お願い致します。 弊社工場では品質管理に努めて商品の生産をしておりますが、万一、穴ズレで組み立てできない、部品が不足している等の不良の場合、弊社までご連絡下さい。不足パーツの場合、早急に発送致します。穴ズレなど、工場での手直しが必要な場合は、返送先をご連絡致しますので、着払にて指定場所までご返品下さい。迅速に交換品を発送させて頂きます。(交換品が無い場合、新たな製作に時間がかかりますので、ご希望でしたらご返金させて頂きます)

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
【重要】トラブル防止の為、下記免責事項に同意された場合のみご注文下さい。 ※免責事項(1) 商品に不良があった場合でも、一度でもその商品をご使用された場合は、ご返品はお受けできません。不良個所の無償修理対応となります。新品交換はできません。又、不良返品後、工場での検品時にお客様が原因での破損・故障と判明した場合は、正規の修理工賃をご請求させて頂きます。 ※免責事項(2) 商品の不良や運送事故が原因で、使用したい日に間に合わずイベントが開けなかった、等の、商品以外の損害の一切のご請求はお受けできません。ご注文は万が一の事態に備えて前もって、余裕を持って商品が到着するようご注文をお願い致します。特にイベント等でご使用される場合は、早めの商品開梱・検査をお願い致します。 ※免責事項(3) ご注文をお受けした商品でも、工場での不測の事態や運送事故等で、納期の遅延やご注文を取消させて頂く事もございます。 ※免責事項(4) 万が一不良品が発生した場合、早急に交換品を手配致しますが、交換品の在庫が無い場合、新たな製作に時間がかかります。その場合、完成までお待ち頂くか、ご希望でしたらご返金させて頂きます。又、廃版となっている商品の場合は交換品のご用意ができません。廃版の場合はご返金をさせて頂きます。 ※ご同意後ご注文お願い致します。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0674925708

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品到着後3日以内に必ず開梱・検品お願い致します。運送事故の場合3日以上過ぎてご連絡頂きました場合保険適応ができませんのでご注意下さい。


返送先

郵便番号
9999

住所
製造工場(※ご注意※商品により返送先が異なります)

電話番号
06-7492-5708

FAX番号
06-6709-6776

備考
商品により返送先が異なる為、事前に必ず当店と打合せの上、当店から発送先を確認後返送をお願い致します(返送先住所確認:TEL:06-7492-5708)



返品について
●返品を受け付ける条件
お客様都合による返品は受け付けておりません。初期不良のあった場合、商品ご到着後3日以内に電話連絡頂いた物のみお受けいたします。

☆商品はお客様に到着後3日以内に、運送事故による破損が無いか、至急ご検品お願い致します。3日を過ぎますと、運送事故として扱われず保険請求ができなくなり、お客様ご負担での修理となってしまいます。至急検品のご協力お願い致します。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良や運送事故による破損の場合は当社が負担いたします。

●返金について
弊社原因の不良品のご対応は商品の交換になります。
代品が無く製造に納期がかかる場合や、代品の廃盤による調達が不可能な場合、ご返金をさせて頂きます。
返品商品の到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

●返品連絡先
 電話番号:06-7492-5708
 メールアドレス:hss-products@shop.rakuten.co.jp
 (楽天のシステムによりメールでのご返信はできません。必ずメール内にTEL/FAX番号をご記載お願い致します。)  担当者  :田原俊真
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2182290 ラクテン(HSSフ゜ロタ゛クツWEBSHOP
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

名鉄運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※ご集金額が30万円(税込)以上の場合、商品代引はご利用できません。
※沖縄・離島の全ての地域と、北海道の一部の地域は代引きはご利用できません。北海道のお客様は事前にお問い合わせ下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29999円 440円
30000 -99999円 550円
100000 -199999円 1100円
200000 -299999円 1650円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

価格は消費税10%込みの価格です。

配送について

・大物商品の発送は法人様のみになります。個人様への発送はできません。(フック・コンパス・ラスク等小物商品は個人様への発送可能です。) ・商品の発送は1F玄関渡しです。又大物商品は荷降ろしのお手伝いをお願いする場合がございます。予めご了承くださいませ。 ・発送は国内のみです。海外発送はできませんのでご注意ください。

宅配便

【備考】


【当店HSSプロダクツ-WEBSHOPは法人様向け専門店です。】
(配達先が個人様の場合、受注できません。※一部除く)
※有孔フック・大型コンパス・画板整理作品乾燥棚・流町カフェラスクの小物のみ個人様宛て配達が可能です。
※又、販売は日本国内のみです。発送先が海外の場合は受注できません。ご注意ください。



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。(予約品は改めてご連絡致します。)
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。(予約品は改めてご連絡致します。)


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中(9-12)・午後(12-17)
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


【北海道・沖縄・離島の送料は別途お見積もりとなります。ご注文前にお問い合わせください。】


【沖縄・離島への配送の場合、代引きはご利用できません。代引き以外のお支払方法をご選択下さい。】


送料料金表

全国一律料金:660円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※北海道・沖縄・離島の送料は別途お見積もりとなります。ご注文前にお問い合わせください。
又、送り先が沖縄・離島の場合、商品代引きはご利用できませんのでご注意くださいませ。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

【重要】トラブル防止の為、下記免責事項に同意された場合のみご注文下さい。 ※免責事項(1) 商品に不良があった場合でも、一度でもその商品をご使用された場合は、ご返品はお受けできません。不良個所の無償修理対応となります。新品交換はできません。又、不良返品後、工場での検品時にお客様が原因での破損・故障と判明した場合は、正規の修理工賃をご請求させて頂きます。 ※免責事項(2) 商品の不良や運送事故が原因で、使用したい日に間に合わずイベントが開けなかった、等の、商品以外の損害の一切のご請求はお受けできません。ご注文は万が一の事態に備えて前もって、余裕を持って商品が到着するようご注文をお願い致します。特にイベント等でご使用される場合は、早めの商品開梱・検査をお願い致します。 ※免責事項(3) ご注文をお受けした商品でも、工場での不測の事態や運送事故等で、納期の遅延やご注文を取消させて頂く事もございます。 ※免責事項(4) 万が一不良品が発生した場合、早急に交換品を手配致しますが、交換品の在庫が無い場合、新たな製作に時間がかかります。その場合、完成までお待ち頂くか、ご希望でしたらご返金させて頂きます。又、廃版となっている商品の場合は交換品のご用意ができません。廃版の場合はご返金をさせて頂きます。 ※ご同意後ご注文お願い致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご注文後のお客様ご都合によるキャンセル・返品はお受けできません。 到着後3日以内に、運送事故による破損が無いか、至急ご検品お願い致します。3日を過ぎますと、運送事故として扱われず保険請求ができなくなり、お客様ご負担での修理となります。至急検品のご協力お願い致します。 弊社工場では品質管理に努めて商品の生産をしておりますが、万一、穴ズレで組み立てできない、部品が不足している等の不良の場合、弊社までご連絡下さい。不足パーツの場合、早急に発送致します。穴ズレなど、工場での手直しが必要な場合は、返送先をご連絡致しますので、着払にて指定場所までご返品下さい。迅速に交換品を発送させて頂きます。(交換品が無い場合、新たな製作に時間がかかりますので、ご希望でしたらご返金させて頂きます)

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

【重要】トラブル防止の為、下記免責事項に同意された場合のみご注文下さい。 ※免責事項(1) 商品に不良があった場合でも、一度でもその商品をご使用された場合は、ご返品はお受けできません。不良個所の無償修理対応となります。新品交換はできません。又、不良返品後、工場での検品時にお客様が原因での破損・故障と判明した場合は、正規の修理工賃をご請求させて頂きます。 ※免責事項(2) 商品の不良や運送事故が原因で、使用したい日に間に合わずイベントが開けなかった、等の、商品以外の損害の一切のご請求はお受けできません。ご注文は万が一の事態に備えて前もって、余裕を持って商品が到着するようご注文をお願い致します。特にイベント等でご使用される場合は、早めの商品開梱・検査をお願い致します。 ※免責事項(3) ご注文をお受けした商品でも、工場での不測の事態や運送事故等で、納期の遅延やご注文を取消させて頂く事もございます。 ※免責事項(4) 万が一不良品が発生した場合、早急に交換品を手配致しますが、交換品の在庫が無い場合、新たな製作に時間がかかります。その場合、完成までお待ち頂くか、ご希望でしたらご返金させて頂きます。又、廃版となっている商品の場合は交換品のご用意ができません。廃版の場合はご返金をさせて頂きます。 ※ご同意後ご注文お願い致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0674925708

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品到着後3日以内に必ず開梱・検品お願い致します。運送事故の場合3日以上過ぎてご連絡頂きました場合保険適応ができませんのでご注意下さい。

返送先

郵便番号

9999

住所

製造工場(※ご注意※商品により返送先が異なります)

電話番号

06-7492-5708

FAX番号

06-6709-6776

備考

商品により返送先が異なる為、事前に必ず当店と打合せの上、当店から発送先を確認後返送をお願い致します(返送先住所確認:TEL:06-7492-5708)

返品について

●返品を受け付ける条件
お客様都合による返品は受け付けておりません。初期不良のあった場合、商品ご到着後3日以内に電話連絡頂いた物のみお受けいたします。

☆商品はお客様に到着後3日以内に、運送事故による破損が無いか、至急ご検品お願い致します。3日を過ぎますと、運送事故として扱われず保険請求ができなくなり、お客様ご負担での修理となってしまいます。至急検品のご協力お願い致します。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良や運送事故による破損の場合は当社が負担いたします。

●返金について
弊社原因の不良品のご対応は商品の交換になります。
代品が無く製造に納期がかかる場合や、代品の廃盤による調達が不可能な場合、ご返金をさせて頂きます。
返品商品の到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

●返品連絡先
 電話番号:06-7492-5708
 メールアドレス:hss-products@shop.rakuten.co.jp
 (楽天のシステムによりメールでのご返信はできません。必ずメール内にTEL/FAX番号をご記載お願い致します。)  担当者  :田原俊真

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