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会社概要

桜商事株式会社
〒263-0016 千葉県千葉市稲毛区天台5-14-1
TEL:050-3734-0246 FAX:050-7505-0305
代表者:羽鳥 理奈
店舗運営責任者:織田ゆうき(通販商品部)
店舗セキュリティ責任者:織田ゆうき
店舗連絡先:ii-sakura@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


◆営業時間・お問い合わせ◆
営業時間:月〜金 10:00〜15:00
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※ご注文に関します重要なご連絡等はトラブル防止のため、必ずメールにてお願いいたします。
また、ご注文時と一つでもご注文内容に変更がある場合、必ずメールとお電話でもご連絡下さい。
(商品注文数・送付先ご住所等)
※金融機関のメッセージメールでの変更事項のご連絡は振分けされてしまう恐れがあります。
メール連絡の際は、直接、当店メールアドレス宛にお願いします。

尚、楽天市場のシステム上、ご注文時のお客様のメールアドレスは当店に通知されません。
メールでご連絡を頂く際は、ご注文番号とご注文者様のお名前を必ずお知らせ下さい。
ご注文番号とご注文者様のお名前のご連絡がございませんと、当店でご注文内容の確認が取れないため、
メールを頂きましても、ご変更等をお受けすることが一切出来ません。 ご了承下さい。


◆ご注文確認の自動返信メールについて◆※注意
楽天市場にてご注文ボタンを押されますと、自動返信メールがお客様の元へ届きます。
これはご注文の受付を確認するメールであり、ご注文が成立するメールではありません。
(受信確認自動返信メールになります)
当店より正式な送料・手数料等の総額を記載致しましたメールを返信しておりますので、
返信メールが届くまでは、ご入金などの手配をなされないようお願い致します。

◆商品の掲載には細心の注意を払っておりますが、ごくまれに誤記述があることがございます。
掲載の写真はイメージ画像です。
万が一、相違がある場合にも、表記の【型番】通り手配いたします。

製品の仕様・規格につきまして、必ずメーカーHP等をご確認頂きましてからご注文下さい。


当店ではお客様のご使用環境等の確認ができませんので、
商品についての詳しいことはお間違いがないように、メーカーでのご確認をおすすめしております。


◆納品書・保証書・領収書について◆
【領収書】☆無料発行です☆
領収書は発送メールに発行用のURLが記載されております。
印刷の上、ご利用をお願い致します。

「宛名」「但書」はお客様ご自身で、発行の際に変更可能です。
※領収書の発行はご注文毎の発行です。
システム上、商品別に発行・金額の分割・別のご注文分と合算等での発行はできませんのでご了承下さい。

【納品書】
当店では、通常納品書は同梱しておりません。
発送メールに発行用のURLが記載されております。
印刷の上、ご利用をお願い致します。
※納品書の発行はご注文毎の発行です。
システム上、商品別に発行・金額の分割・別のご注文分と合算等での発行はできませんのでご了承下さい。

【保証書】
商品を未開封のままお客様にお送りしておりますので、保証書に印鑑は押印しておりません。
保証書の日付はお手数ですが、お客様の方で、ご使用年月日をご記入下さい。

《換気扇及び部材をご購入のお客様へ》
換気扇及び部材に関しましては、保証書が付いておりませんが、 メーカー保証は他の商品と同じに受けられますので、ご安心下さい。
保証を受けられる際には、当店までご連絡下さい。

※納品書や領収書、ご注文内容の照会等はご購入後1ヶ月以内に
ご連絡頂きましたお客様のみに発行・ご確認を致します。
1ヶ月以降のご連絡には対応できない場合もございますのでご了承下さい。

◆商品につきまして◆
当ショップでは、お取寄せ商品も掲載されております。
その為に、ご注文頂いてからのメーカー発注になる為、納期が3日以上かかる場合もございます。
又、メーカーにて欠品や廃番等、特別価格の台数が上回った時は、
ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますのでご了承お願い致します。

※受注後に旧品番から新品番に変わっている商品が稀にございます。
その場合は新品番・新価格でのお届けになるとご連絡させて頂いた上で
新品番・新価格でご用意させて頂きます。

人気商品・品薄商品等につきましては、商品入荷の遅れ等で遅れる場合がございます。
ご了承、ご理解をお願い申し上げます。

【保証につきまして】
メーカー保証規定内容に基き、保証内容を適用させて頂きます。


【同梱につきまして】
2018/10/1に楽天市場のシステム変更があり、商品を別々にご注文頂いた際の同梱のご希望は、
お受けできませんのでご了承下さいませ。
ご注文ごとの発送となります。また、ご注文後の商品追加等もシステム上できませんので、宜しくお願い致しますので、宜しくお願い致します。
同じお買い物カゴに入れてご購入頂いた場合は、まとめて発送致します。

【建物名につきまして】
送付先に建物名がある場合は、ご注文時に必ず明記をお願い致します。
建物名をいただかないと商品の配送が困難になる場合がございます。

【受注生産品につきまして】
受注生産品と記載されている商品は代金をお支払頂いた後にオーダーして製作する商品です。
記載されております納期目安期間は土日祝日を除いたメーカー稼働日になります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2365157 ラクテン(アイアイシヨツフ゜サクラ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便(佐川急便) ※大型商品・高額商品・メーカー直送品は代引不可です※
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
※お支払いは現金払いのみとなります。
●尚、沖縄・離島地域の場合や、商品によりましては代引決済のご対応ができず、お支払方法を変更させていただく場合がございます。 ご了承ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 28709円 540円
28710  〜 99027円 972円
99028  〜 297839円 2160円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

◆配送について◆
宅配便もしくはメーカー直送便による配送となります。
※海外へのお届けはお受けできません。

また2トン車の配送便でのお届けが困難なエリアのご注文はお受け出来ない場合がございますので事前にご相談下さい。

※当店からの配送は、基本的に「玄関前渡し」で配達完了となります。
建物内への搬入はしておりませんので、予めご了承下さい。
尚、大型商品に関しましては、車上お渡しとなります。
基本的にドライバー1人で伺いますので荷降ろしついてはお客様ご自身にてご手配頂く事になります。
出来れば、成人男性1人か2人のお手伝いが必要になりますので予めご了承下さい。

※エコキュート・電気温水器・業務用エアコン等の大型商品のお取り置きにつきましては、ご入金の確認が取れ次第の発注とさせて頂きます。
こちらの商品のお支払い方法は、クレジットカード決済・銀行振込・コンビニ決済とさせて頂きます。

※当店在庫の大型商品のお取り置きは、日数によって、保管料がかかる場合がございます。詳細はお問い合わせください。

また、お取り寄せ商品・数・重さ・大きさ等によりましては、別の決済方法にて再注文していただく場合がございますので予めご了承ください。


※2018/10/1より楽天のシステムが変更になりました※

ご注文の商品の中に、宅配便の規定外送料、メーカー直送便などの理由により、代金引換の決済方法をご利用いただけない場合がございます。
該当する商品をご注文いただいた場合は、注文後に弊社よりご案内をさせていただきます。
楽天市場の決済システムにより、弊社ではお支払方法の変更が出来ません。そのため、ご注文を一度キャンセル処理をさせていただきます。
お手数をお掛け致しますが、再度インターネットより「代金引換以外」の決済方法をご選択いただいた上でご注文手続きをお願い致します。


【大型・陶器の場合のお届けにつきまして】
当店では大型・陶器の荷物に限り、メーカー直送便又は問屋運送業者でお届けいたします。
メーカー直送は通常は4トン車でお届けしております。
2トン車/4トン車の配送便でのお届けが困難なエリアのご注文はお受け出来ない場合がございますので事前にご相談下さい。
メーカー直送及び問屋運送会社では、代金引換・時間帯お届けサービスは対応不可となっております。
大型商品に関しましては、車上お渡しとなります。
基本的に配達はドライバー1人で伺います。そのため、お客様の荷下ろしのお手伝いが必要でございます。
(成人男性1〜2人程度必要)ご了承ください。

【倉庫便について】(直送便/ダイレクト便)
大型商品と一部商品は倉庫便もございます。
倉庫より直接出荷しますので、代金引換決済が利用できません。
配達日当日に配送会社と確実に連絡が取れるお電話番号(携帯電話等)を、当店までご連絡下さい。
商品により、送り先に法人名(業者名)が必要となりますので、予めご了承下さい。
メーカー直送品の場合、原則再配達ができかねます。
配達時にご不在であるなど、再配達となってしまった場合は再配達料・保管料が別途かかりますのでご注意下さい。
また、お客様より特殊な指示等があった場合は、別途料金が発生しますのでご了承下さい。
定休日など不都合な日、またはお受取が可能な指定日がある場合は、必ずご注文時の備考欄に明記下さい。
指定日配達(日曜・祝日を除く平日と土曜日)となります。
時間指定、午前・午後はあくまでも希望のみとなります。
※※一部メーカーによっては、土曜日配達できない商品や地域もございます。 詳細につきましてはお問合せ下さい。
特にご指定日等の明記がない場合は最短にてお手配をさせていただきます。
ご不在がちの場合には、不在置き対応で玄関前等に置かせていただくことも可能です。(一部商品を除く)
尚、基本的にドライバー1人で伺いますので商品によっては荷卸しのお手伝いが必要になります。
2階以上・マンション等住まいの方は車上渡しとなります。

※メーカー直送便で再配達が困難な場合等、商品によっては不在置きをさせて頂く場合があります。
※配送地域や当日の流通状況よっては、時間指定がお受けできない場合もあります。
※配達日当日に配送会社と確実に連絡が取れるお電話番号(携帯電話等)を、当店までご連絡下さい。
※商品により、法人名(業者様名)が必要になりますので予めご了承下さい。
※直送便で、配送遅延等、万が一指定日に届かなかった場合には、翌日までに必ず当店までご連絡下さい。
※マンション住まいの方はオートロックの有無を明記ください。

【送料につきまして】
1回のご注文の商品合計30,000円(税込)以上のご注文の場合、通常は送料無料です。
※3万円未満の場合につきましては、お届けの地域ごとに送料がかかります。
※送料込と送料別の商品を同時購入された場合、税込30,000円以下は通常、お届け地域ごとに送料がかかります。

※※※ ご注意ください ※※※
北海道、沖縄、離島地域への配送は、金額によらず別途送料が必要となりますので、予めご了承下さい。
システム上決済画面や商品ページなどに表示される金額のほかに、追加送料がかかります。
商品の大きさや重さ、長さなどによっては商品金額・お届け地域に関わらず、システム上表示される送料のほかに別途追加送料がかかります。
追加送料はお客様よりご注文いただいた後、当店からメールとお電話にてご連絡を差し上げます。
ご注文前に送料の確認をご希望の場合は当店にお問い合わせください。


【分納につきまして】
複数の商品をご注文の場合、同梱して(お荷物を1つにして)お送りさせて頂きます。
※全て揃い次第の出荷となりますので、2種類以上、または2個以上でのご注文の場合、出荷が遅れる場合がございます。
複数個数商品をご注文の場合、全ての商品が揃ってから一括発送とさせて頂きます。
分納をご希望される場合には別途送料がかかる事がございます。
分納の場合、1回毎の発送商品代金に応じて分納分の送料を追加でご請求させて頂きます。


宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】またはヤマト運輸
※商品や地域により、ヤマト運輸からのお届けとなる場合がございます。
※当店では配送業者のご指定はお受け致しかねます。

※一度に複数メーカーの商品を同時にご購入頂いた場合は、メーカーごとにお届けが異なる場合もあります。
※お届け先が北海道・沖縄・離島の場合、到着までにお時間が必要となります。

●メーカー直送便について
商品の中には、通常の宅配便ではなく、メーカー直送便でのお手配のものがあります。
メーカー直送便の詳細のご注意事項を必ずご確認ください。 こちら

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜29,999円 1200円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 950円 950円 950円 4000円
30,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※3万円以上の商品でも、一部の商品につきましては別途送料がかかるものもございます
※お届け先地域によりましては上記表にかかわらず、別途追加送料がかかるものもございます
必ずご注文前に、詳しい送料についての注意事項をご確認ください。 こちら


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

備考
まずは当店までご連絡ください。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
通信販売ではお客様が自発的に商品を選定し、ご購入頂いておりますので、
クーリングオフ制度は適用致しません。
当店では、ご注文後のお客様のご都合によるキャンセル 及び 変更はお受けしておりません。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
通信販売ではお客様が自発的に商品を選定し、ご購入頂いておりますので、
クーリングオフ制度は適用致しません。
当店では、ご注文後のお客様のご都合によるキャンセル 及び 変更はお受けしておりません。



返金・交換連絡先

電話番号
050-3734-0246

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
263-0016

住所
千葉県千葉市稲毛区天台5-14-1

電話番号
050-3734-0246

FAX番号
050-7505-0305

備考
※商品により物流管理センターが異なります。お客様判断で弊社にご返品いただきましても、ご対応出来ません。 メールだけでなく必ずお電話でもご連絡下さい。


返金・交換についての注意事項

特定商取引第15条の2に基づき初期不良、破損以外の下記の商品の返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。

・お客様のご都合による交換・返品
・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品
・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過していた場合

【初期不良について】
初期不良、破損に関しましては、メーカーサービスで対応致しますので当店にご連絡を下さい。 (商品到着後7日以内)
尚、ご対応はメーカー判断となります。

メーカー保証期間内の破損事故等による修理に関しては、恐れ入りますが、直接メーカーサービスへご連絡をお願い致します。
※尚、お客様の誤った操作・破損に関しましては有償となります。
(工事の問題・トラブル等は、責任は負えませんのでご了承下さい)

工事・引っ越し等、商品のご使用を後日に予定されている場合でも、
商品がお手元に届きましたら、必ず開封して商品(色・品番・欠品等)をご確認下さい。

■□商品お受取時のお願い□■

1.【ご注文通り、正しく商品が届いているか】をご確認下さい。

工事・引っ越し等、商品のご使用を後日に予定されている場合でも、 受取時にご確認をお願いいたします。

2.メーカーの商品箱を開封前に【箱に書いてある型番】(品番・色・個数)をご確認下さい。

[注文商品と違う商品が届いた場合]※到着後、5日以内※
万が一、商品が違っていた等ありました場合は、メーカー正規梱包は開封せず、届いた商品の型番が分かる写真をメールにてご連絡下さい。

当店の発注・発送ミスの場合、梱包開封後及び到着から5日経過後にご連絡をいただきましても対応できません。
また、取付後は正しい商品への交換ができなくなります。

3.【商品状態の確認】をお願いいたします。

[商品が破損している場合]※到着後、7日以内※
万が一、破損・不良等がございました場合には、 その場で配達したドライバーにお申し出いただき、当店までご連絡をお願いいたします。

当店では万一の破損等に備え、お届けする商品に対し運送保険をかけております。
配送業者の保証は商品到着から1週間となっております。

破損の場合、到着から7日経過後にご連絡をいただきましても 保険適応外となりますため、対応できません。

破損品・不良品の取付・使用は絶対に行わず、至急当店までご連絡下さい。

別の場所に移動された場合は、どこで破損したのかの判断ができないため運送保険の適用外となります。
必ずお受け取り住所にてご確認をお願いいたします。

また、取付後のご連絡の場合、取付時もしくは取付後の破損とみなされてしまい、配送時の保険やメーカー保証にて交換ができなくなります

現場にて工事業者様が商品をお受け取りされる場合、商品の破損等がないかどうか、
確認してから取付けるように工事業者様へご指示下さい。
商品梱包材も保管して頂き、その旨、配送会社及び当社へご連絡下さる様お願い致します。
荷受後のお客様に発生する損害について、当店では責任は負えません。ご了承下さい。

※商品により物流管理センターが異なります。お客様判断で弊社にご返品いただきましても、ご対応出来ません。
メールだけでなく必ずお電話でもご連絡下さい。


※配送日時の指定をお受けしていても、
天候・交通事情・配送時の破損・人為的ミス等の予期せぬ事態により配送日時が遅れる場合もございます。

商品の遅延・商品の不良・商品の誤配等による工事延期の補償及び手間代等の補償につきましては、
お受けできかねますので、工事日程等は余裕を持ったスケジュールで、
また、余裕を持ったご注文と荷受け当日の検品をお願い致します。

【商品のキャンセルにつきまして】
通信販売ではお客様が自発的に商品を選定し、ご購入頂いておりますので、
クーリングオフ制度は適用致しません。
当店では、ご注文後のお客様のご都合によるキャンセル 及び 変更はお受けしておりません。

当店からメーカーに発注した後は、お客様のご希望日にお届けできない場合でも、キャンセルはお受けできません。
また初期不良以外の返品・交換もお受けできません。ご了承下さい。

即納品以外の商品はお客様からのご注文を受けて、メーカーに発注致しますので キャンセル・変更は固くお断り致します。
即納品の場合でも納期確定・出荷準備に入りますとご注文のキャンセル・変更はお受けできません。

◎商品の発送日が確定前・納期確定後(出荷前)でやむを得ずキャンセルの場合
キャンセル料金を別途ご請求させて頂いた後、キャンセル処理致します。

■キャンセル手数料:検品、検査費用等含む
※振り込み手数料はお客様負担となります。


◎出荷済みご到着前の商品に関しまして、やむを得ずキャンセルの場合
キャンセル料金をご請求させて頂いた後、キャンセル処理致します。

■キャンセル手数料:検品査定次第になります
■往復の実費送料:商品によって異なります
※振り込み手数料はお客様負担となります。

尚、既に出荷済の商品に関しましては、キャンセル手数料の他に、転送料が別途かかる場合もございます。
ご了承下さい。

☆掲載の写真はイメージ画像です。
その他の情報が正確であるよう細心の注意を払っておりますが、 万が一、相違がある場合にも、
表記の【型番】通り手配致します。

ご注文の前に商品の型番・色・仕様などをよくご確認頂いた上でご注文をお願いしております。



◆キャンセル・返品・交換・修理について◆


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(商品注文数・送付先ご住所等)
※金融機関のメッセージメールでの変更事項のご連絡は振分けされてしまう恐れがあります。
メール連絡の際は、直接、当店メールアドレス宛にお願いします。

尚、楽天市場のシステム上、ご注文時のお客様のメールアドレスは当店に通知されません。
メールでご連絡を頂く際は、ご注文番号とご注文者様のお名前を必ずお知らせ下さい。
ご注文番号とご注文者様のお名前のご連絡がございませんと、当店でご注文内容の確認が取れないため、
メールを頂きましても、ご変更等をお受けすることが一切出来ません。 ご了承下さい。


◆ご注文確認の自動返信メールについて◆※注意
楽天市場にてご注文ボタンを押されますと、自動返信メールがお客様の元へ届きます。
これはご注文の受付を確認するメールであり、ご注文が成立するメールではありません。
(受信確認自動返信メールになります)
当店より正式な送料・手数料等の総額を記載致しましたメールを返信しておりますので、
返信メールが届くまでは、ご入金などの手配をなされないようお願い致します。

◆商品の掲載には細心の注意を払っておりますが、ごくまれに誤記述があることがございます。
掲載の写真はイメージ画像です。
万が一、相違がある場合にも、表記の【型番】通り手配いたします。

製品の仕様・規格につきまして、必ずメーカーHP等をご確認頂きましてからご注文下さい。


当店ではお客様のご使用環境等の確認ができませんので、
商品についての詳しいことはお間違いがないように、メーカーでのご確認をおすすめしております。

◆納品書・保証書・領収書について◆

【領収書】☆無料発行です☆
領収書は発送メールに発行用のURLが記載されております。
印刷の上、ご利用をお願い致します。

「宛名」「但書」はお客様ご自身で、発行の際に変更可能です。
※領収書の発行はご注文毎の発行です。
システム上、商品別に発行・金額の分割・別のご注文分と合算等での発行はできませんのでご了承下さい。

【納品書】
当店では、通常納品書は同梱しておりません。
発送メールに発行用のURLが記載されております。
印刷の上、ご利用をお願い致します。
※納品書の発行はご注文毎の発行です。
システム上、商品別に発行・金額の分割・別のご注文分と合算等での発行はできませんのでご了承下さい。

【保証書】
商品を未開封のままお客様にお送りしておりますので、保証書に印鑑は押印しておりません。
保証書の日付はお手数ですが、お客様の方で、ご使用年月日をご記入下さい。

《換気扇及び部材をご購入のお客様へ》
換気扇及び部材に関しましては、保証書が付いておりませんが、 メーカー保証は他の商品と同じに受けられますので、ご安心下さい。
保証を受けられる際には、当店までご連絡下さい。

※納品書や領収書、ご注文内容の照会等はご購入後1ヶ月以内に
ご連絡頂きましたお客様のみに発行・ご確認を致します。
1ヶ月以降のご連絡には対応できない場合もございますのでご了承下さい。

◆商品につきまして◆

当ショップでは、お取寄せ商品も掲載されております。
その為に、ご注文頂いてからのメーカー発注になる為、納期が3日以上かかる場合もございます。
又、メーカーにて欠品や廃番等、特別価格の台数が上回った時は、
ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますのでご了承お願い致します。

※受注後に旧品番から新品番に変わっている商品が稀にございます。
その場合は新品番・新価格でのお届けになるとご連絡させて頂いた上で
新品番・新価格でご用意させて頂きます。

人気商品・品薄商品等につきましては、商品入荷の遅れ等で遅れる場合がございます。
ご了承、ご理解をお願い申し上げます。

【保証につきまして】
メーカー保証規定内容に基き、保証内容を適用させて頂きます。


【同梱につきまして】
2018/10/1に楽天市場のシステム変更があり、商品を別々にご注文頂いた際の同梱のご希望は、
お受けできませんのでご了承下さいませ。
ご注文ごとの発送となります。また、ご注文後の商品追加等もシステム上できませんので、宜しくお願い致しますので、宜しくお願い致します。
同じお買い物カゴに入れてご購入頂いた場合は、まとめて発送致します。

【建物名につきまして】
送付先に建物名がある場合は、ご注文時に必ず明記をお願い致します。
建物名をいただかないと商品の配送が困難になる場合がございます。

【受注生産品につきまして】
受注生産品と記載されている商品は代金をお支払頂いた後にオーダーして製作する商品です。
記載されております納期目安期間は土日祝日を除いたメーカー稼働日になります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2365157 ラクテン(アイアイシヨツフ゜サクラ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便(佐川急便) ※大型商品・高額商品・メーカー直送品は代引不可です※

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
※お支払いは現金払いのみとなります。
●尚、沖縄・離島地域の場合や、商品によりましては代引決済のご対応ができず、お支払方法を変更させていただく場合がございます。 ご了承ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-28709円 540円
28710 -99027円 972円
99028 -297839円 2160円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便もしくはメーカー直送便による配送となります。
※海外へのお届けはお受けできません。

また2トン車の配送便でのお届けが困難なエリアのご注文はお受け出来ない場合がございますので事前にご相談下さい。

※当店からの配送は、基本的に「玄関前渡し」で配達完了となります。
建物内への搬入はしておりませんので、予めご了承下さい。
尚、大型商品に関しましては、車上お渡しとなります。
基本的にドライバー1人で伺いますので荷降ろしついてはお客様ご自身にてご手配頂く事になります。
出来れば、成人男性1人か2人のお手伝いが必要になりますので予めご了承下さい。

※エコキュート・電気温水器・業務用エアコン等の大型商品のお取り置きにつきましては、ご入金の確認が取れ次第の発注とさせて頂きます。
こちらの商品のお支払い方法は、クレジットカード決済・銀行振込・コンビニ決済とさせて頂きます。

※当店在庫の大型商品のお取り置きは、日数によって、保管料がかかる場合がございます。詳細はお問い合わせください。

また、お取り寄せ商品・数・重さ・大きさ等によりましては、別の決済方法にて再注文していただく場合がございますので予めご了承ください。


※2018/10/1より楽天のシステムが変更になりました※

ご注文の商品の中に、宅配便の規定外送料、メーカー直送便などの理由により、代金引換の決済方法をご利用いただけない場合がございます。
該当する商品をご注文いただいた場合は、注文後に弊社よりご案内をさせていただきます。
楽天市場の決済システムにより、弊社ではお支払方法の変更が出来ません。そのため、ご注文を一度キャンセル処理をさせていただきます。
お手数をお掛け致しますが、再度インターネットより「代金引換以外」の決済方法をご選択いただいた上でご注文手続きをお願い致します。


【大型・陶器の場合のお届けにつきまして】
当店では大型・陶器の荷物に限り、メーカー直送便又は問屋運送業者でお届けいたします。
メーカー直送は通常は4トン車でお届けしております。
2トン車/4トン車の配送便でのお届けが困難なエリアのご注文はお受け出来ない場合がございますので事前にご相談下さい。
メーカー直送及び問屋運送会社では、代金引換・時間帯お届けサービスは対応不可となっております。
大型商品に関しましては、車上お渡しとなります。
基本的に配達はドライバー1人で伺います。そのため、お客様の荷下ろしのお手伝いが必要でございます。
(成人男性1〜2人程度必要)ご了承ください。

【倉庫便について】(直送便/ダイレクト便)
大型商品と一部商品は倉庫便もございます。
倉庫より直接出荷しますので、代金引換決済が利用できません。
配達日当日に配送会社と確実に連絡が取れるお電話番号(携帯電話等)を、当店までご連絡下さい。
商品により、送り先に法人名(業者名)が必要となりますので、予めご了承下さい。
メーカー直送品の場合、原則再配達ができかねます。
配達時にご不在であるなど、再配達となってしまった場合は再配達料・保管料が別途かかりますのでご注意下さい。
また、お客様より特殊な指示等があった場合は、別途料金が発生しますのでご了承下さい。
定休日など不都合な日、またはお受取が可能な指定日がある場合は、必ずご注文時の備考欄に明記下さい。
指定日配達(日曜・祝日を除く平日と土曜日)となります。
時間指定、午前・午後はあくまでも希望のみとなります。
※※一部メーカーによっては、土曜日配達できない商品や地域もございます。 詳細につきましてはお問合せ下さい。
特にご指定日等の明記がない場合は最短にてお手配をさせていただきます。
ご不在がちの場合には、不在置き対応で玄関前等に置かせていただくことも可能です。(一部商品を除く)
尚、基本的にドライバー1人で伺いますので商品によっては荷卸しのお手伝いが必要になります。
2階以上・マンション等住まいの方は車上渡しとなります。

※メーカー直送便で再配達が困難な場合等、商品によっては不在置きをさせて頂く場合があります。
※配送地域や当日の流通状況よっては、時間指定がお受けできない場合もあります。
※配達日当日に配送会社と確実に連絡が取れるお電話番号(携帯電話等)を、当店までご連絡下さい。
※商品により、法人名(業者様名)が必要になりますので予めご了承下さい。
※直送便で、配送遅延等、万が一指定日に届かなかった場合には、翌日までに必ず当店までご連絡下さい。
※マンション住まいの方はオートロックの有無を明記ください。

【送料につきまして】
1回のご注文の商品合計30,000円(税込)以上のご注文の場合、通常は送料無料です。
※3万円未満の場合につきましては、お届けの地域ごとに送料がかかります。
※送料込と送料別の商品を同時購入された場合、税込30,000円以下は通常、お届け地域ごとに送料がかかります。

※※※ ご注意ください ※※※
北海道、沖縄、離島地域への配送は、金額によらず別途送料が必要となりますので、予めご了承下さい。
システム上決済画面や商品ページなどに表示される金額のほかに、追加送料がかかります。
商品の大きさや重さ、長さなどによっては商品金額・お届け地域に関わらず、システム上表示される送料のほかに別途追加送料がかかります。
追加送料はお客様よりご注文いただいた後、当店からメールとお電話にてご連絡を差し上げます。
ご注文前に送料の確認をご希望の場合は当店にお問い合わせください。


【分納につきまして】
複数の商品をご注文の場合、同梱して(お荷物を1つにして)お送りさせて頂きます。
※全て揃い次第の出荷となりますので、2種類以上、または2個以上でのご注文の場合、出荷が遅れる場合がございます。
複数個数商品をご注文の場合、全ての商品が揃ってから一括発送とさせて頂きます。
分納をご希望される場合には別途送料がかかる事がございます。
分納の場合、1回毎の発送商品代金に応じて分納分の送料を追加でご請求させて頂きます。


宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

またはヤマト運輸
※商品や地域により、ヤマト運輸からのお届けとなる場合がございます。
※当店では配送業者のご指定はお受け致しかねます。

※一度に複数メーカーの商品を同時にご購入頂いた場合は、メーカーごとにお届けが異なる場合もあります。
※お届け先が北海道・沖縄・離島の場合、到着までにお時間が必要となります。

●メーカー直送便について
商品の中には、通常の宅配便ではなく、メーカー直送便でのお手配のものがあります。
メーカー直送便の詳細のご注意事項を必ずご確認ください。 こちら

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1200円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 950円 950円 950円 4000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※3万円以上の商品でも、一部の商品につきましては別途送料がかかるものもございます
※お届け先地域によりましては上記表にかかわらず、別途追加送料がかかるものもございます
必ずご注文前に、詳しい送料についての注意事項をご確認ください。 こちら

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

備考

まずは当店までご連絡ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

通信販売ではお客様が自発的に商品を選定し、ご購入頂いておりますので、
クーリングオフ制度は適用致しません。
当店では、ご注文後のお客様のご都合によるキャンセル 及び 変更はお受けしておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

通信販売ではお客様が自発的に商品を選定し、ご購入頂いておりますので、
クーリングオフ制度は適用致しません。
当店では、ご注文後のお客様のご都合によるキャンセル 及び 変更はお受けしておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

050-3734-0246

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

263-0016

住所

千葉県千葉市稲毛区天台5-14-1

電話番号

050-3734-0246

FAX番号

050-7505-0305

備考

※商品により物流管理センターが異なります。お客様判断で弊社にご返品いただきましても、ご対応出来ません。 メールだけでなく必ずお電話でもご連絡下さい。

返金・交換についての注意事項

特定商取引第15条の2に基づき初期不良、破損以外の下記の商品の返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。

・お客様のご都合による交換・返品
・商品受け取り後にキズ、破損が生じた商品
・初期不良、破損の場合でも、納品日より7日以上経過していた場合

【初期不良について】
初期不良、破損に関しましては、メーカーサービスで対応致しますので当店にご連絡を下さい。 (商品到着後7日以内)
尚、ご対応はメーカー判断となります。

メーカー保証期間内の破損事故等による修理に関しては、恐れ入りますが、直接メーカーサービスへご連絡をお願い致します。
※尚、お客様の誤った操作・破損に関しましては有償となります。
(工事の問題・トラブル等は、責任は負えませんのでご了承下さい)

工事・引っ越し等、商品のご使用を後日に予定されている場合でも、
商品がお手元に届きましたら、必ず開封して商品(色・品番・欠品等)をご確認下さい。

■□商品お受取時のお願い□■

1.【ご注文通り、正しく商品が届いているか】をご確認下さい。

工事・引っ越し等、商品のご使用を後日に予定されている場合でも、 受取時にご確認をお願いいたします。

2.メーカーの商品箱を開封前に【箱に書いてある型番】(品番・色・個数)をご確認下さい。

[注文商品と違う商品が届いた場合]※到着後、5日以内※
万が一、商品が違っていた等ありました場合は、メーカー正規梱包は開封せず、届いた商品の型番が分かる写真をメールにてご連絡下さい。

当店の発注・発送ミスの場合、梱包開封後及び到着から5日経過後にご連絡をいただきましても対応できません。
また、取付後は正しい商品への交換ができなくなります。

3.【商品状態の確認】をお願いいたします。

[商品が破損している場合]※到着後、7日以内※
万が一、破損・不良等がございました場合には、 その場で配達したドライバーにお申し出いただき、当店までご連絡をお願いいたします。

当店では万一の破損等に備え、お届けする商品に対し運送保険をかけております。
配送業者の保証は商品到着から1週間となっております。

破損の場合、到着から7日経過後にご連絡をいただきましても 保険適応外となりますため、対応できません。

破損品・不良品の取付・使用は絶対に行わず、至急当店までご連絡下さい。

別の場所に移動された場合は、どこで破損したのかの判断ができないため運送保険の適用外となります。
必ずお受け取り住所にてご確認をお願いいたします。

また、取付後のご連絡の場合、取付時もしくは取付後の破損とみなされてしまい、配送時の保険やメーカー保証にて交換ができなくなります

現場にて工事業者様が商品をお受け取りされる場合、商品の破損等がないかどうか、
確認してから取付けるように工事業者様へご指示下さい。
商品梱包材も保管して頂き、その旨、配送会社及び当社へご連絡下さる様お願い致します。
荷受後のお客様に発生する損害について、当店では責任は負えません。ご了承下さい。

※商品により物流管理センターが異なります。お客様判断で弊社にご返品いただきましても、ご対応出来ません。
メールだけでなく必ずお電話でもご連絡下さい。


※配送日時の指定をお受けしていても、
天候・交通事情・配送時の破損・人為的ミス等の予期せぬ事態により配送日時が遅れる場合もございます。

商品の遅延・商品の不良・商品の誤配等による工事延期の補償及び手間代等の補償につきましては、
お受けできかねますので、工事日程等は余裕を持ったスケジュールで、
また、余裕を持ったご注文と荷受け当日の検品をお願い致します。

【商品のキャンセルにつきまして】
通信販売ではお客様が自発的に商品を選定し、ご購入頂いておりますので、
クーリングオフ制度は適用致しません。
当店では、ご注文後のお客様のご都合によるキャンセル 及び 変更はお受けしておりません。

当店からメーカーに発注した後は、お客様のご希望日にお届けできない場合でも、キャンセルはお受けできません。
また初期不良以外の返品・交換もお受けできません。ご了承下さい。

即納品以外の商品はお客様からのご注文を受けて、メーカーに発注致しますので キャンセル・変更は固くお断り致します。
即納品の場合でも納期確定・出荷準備に入りますとご注文のキャンセル・変更はお受けできません。

◎商品の発送日が確定前・納期確定後(出荷前)でやむを得ずキャンセルの場合
キャンセル料金を別途ご請求させて頂いた後、キャンセル処理致します。

■キャンセル手数料:検品、検査費用等含む
※振り込み手数料はお客様負担となります。


◎出荷済みご到着前の商品に関しまして、やむを得ずキャンセルの場合
キャンセル料金をご請求させて頂いた後、キャンセル処理致します。

■キャンセル手数料:検品査定次第になります
■往復の実費送料:商品によって異なります
※振り込み手数料はお客様負担となります。

尚、既に出荷済の商品に関しましては、キャンセル手数料の他に、転送料が別途かかる場合もございます。
ご了承下さい。

☆掲載の写真はイメージ画像です。
その他の情報が正確であるよう細心の注意を払っておりますが、 万が一、相違がある場合にも、
表記の【型番】通り手配致します。

ご注文の前に商品の型番・色・仕様などをよくご確認頂いた上でご注文をお願いしております。

◆キャンセル・返品・交換・修理について◆


【お問い合わせ先】
桜商事株式会社
〒263-0016 千葉県千葉市稲毛区天台5-14-1
TEL:050-3734-0246
メールアドレス:info@ii-sakura.com

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