会社概要

株式会社フェリクロス
〒6170843 京都府長岡京市友岡西山19番地
TEL:050-1006-7596 FAX:050-1006-7596
代表者:谷口 大一郎
店舗運営責任者:谷口
店舗セキュリティ責任者:谷口
店舗連絡先:felicross@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


ギフト包装および営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

ギフト包装は対応しておりません。納期、在庫確認、商品詳細のお問い合わせのお電話はご遠慮ください。
  平日  9:00−17:00
  
※日祝祭日はお休みをいただいております。

領収書について
領収書はWeb発行システムを採用しております。 弊店からお送りする受注確定のメールおよび発送完了通知のメールにURLを記載しておりますのでそちらのリンクよりご発行ください。 二重発行を防止する見地より、弊社で発行したものをお送りしておりませんのでご了承ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2133671 ラクテン(ヒ゜ツクアツフ゜マ−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
ご注文承諾メール送信後2-5営業日で発送いたします。
尚、日時指定はできませんのでご了承ください。商品ページ記載の発送予定日数はごくまれに遅れる場合がありますのでご了承ください。 発送予定に関するお問い合わせはご遠慮ください。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常発送 960円 920円 920円 850円 850円 850円 850円 780円 850円 850円 850円 920円 1850円
小型発送 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
大型発送 1260円 1200円 1200円 1160円 1160円 1160円 1160円 1050円 1160円 1160円 1160円 1200円 2500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考料金表の送料が加算されている場合でもレターパックなどのより料金の低い発送方法で発送する場合があります。 その場合の差額送料は返金いたしませんのであしからずご了承ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
●受注確定後及び商品発送後のキャンセルは一切受け付けておりません。
(ネットショップにはクーリングオフ制度はありませんのでご注文の際は十分にご検討いただいてから注文してください。) ※「価格を見間違えた。」「間違えて2個注文した。」「子供が誤って注文した。」というようなお客様側の理由での返品は一切お受けいたしませんのでご了承ください。
尚、お客様都合でキャンセルを強要される場合、商品代金の30%をキャンセル手数料として頂戴いたします。恫喝や脅迫などの行為をされた場合は法的手続きを取らせていただきます。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
●商品発送後の交換は一切受け付けておりません。
(ネットショップにはクーリングオフ制度はありませんのでご注文の際は十分にご検討いただいてから注文してください。)



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●商品に瑕疵がある場合の返品期間は商品到着後8日以内です。
原則として返品期間を過ぎての返品はお断りいたしますので商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。 ●返品を受け付ける条件
商品に瑕疵(初期不良、商品間違い等)がある場合
商品に瑕疵がある場合を除き、商品の返品、交換には一切応じられません。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金及び送料

返品送料
店舗負担

備考
1年以内の製品保証などはお客様が直接メーカーにお問い合わせください。当店では対応いたしかねますので予めご了承ください。



商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-1006-7596

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
617-0843

住所
京都府長岡京市友岡西山19-6-201

電話番号
050-1006-7596

FAX番号
050-1006-7596


キャンセル・返金・交換についての注意事項

※事前に連絡のない商品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
 ※返品をされる際には、保証書・付属品も必ず同封し、商品が梱包されていた箱に入れて返送してください。
(3). 不良箇所確認の後、速やかにクレジットカードの請求取消処理とご注文の取消処理をいたします。(楽天バンク決済の場合は返金)異常がない場合にはお客様にご連絡の後、商品を返送させていただきます。
■注意事項
・事前にご連絡いただいていない商品につきましては対応いたしかねます。
・初期不良につきましては、お届けした商品にご利用者の責に帰すべき事由によらない瑕疵があった場合のみ、商品到着後8日以内にご連絡いただき、 弊社ご案内の返送先へのご返送後、当社で確認のうえ、新品商品の場合は返金対応させていただきます。

初期不良例
1.外観に最初から歪み、傷などが確認できる場合
2.電源が入らない場合

尚、現品確認において、付属品等の不足、相当時間使用したもの、お客様の使用方法の誤りによる破損等と推認される場合は交換・返品をお断りすることがございます。
あしからずご了承ください。
その際の送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

※1年以内の製品保証などはお客様が直接メーカーにお問い合わせください。当店では対応いたしかねますので予めご了承ください。


ご注文のキャンセルと返品について
●ご注文の確認メール送信後のキャンセルは一切受け付けておりません。
(ネットショップにはクーリングオフ制度はありませんのでご注文の際は十分にご検討いただいてから注文してください。)

●商品に瑕疵がある場合の返品期間は商品到着後20日以内です。
原則として返品期間を過ぎての返品はお断りいたしますので商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

●返品を受け付ける条件
商品に瑕疵(初期不良、商品間違い等)がある場合
商品に瑕疵がある場合を除き、商品の返品、交換には一切応じられません。

(1). お客様の商品に生じている症状について、まずメーカーサポートにて故障や初期不良なのかどうかをご確認ください。
  その際、メーカー受付の担当者の名前を控えていただくと、その後の対応がスムーズです。
※輸入商品(商品名に「輸入」の記載のあるもの)につきましては、メーカーに連絡していただかなくても結構です。
(2). メーカーサポートにて初期不良や故障の確認が取れたうえで、事前に弊社にメールにてご連絡ください。ご連絡いただいた際に、商品返送の宛先をご連絡いたします。
 ※事前に連絡のない商品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
 ※返品をされる際には、保証書・付属品も必ず同封し、商品が梱包されていた箱に入れて返送してください。
(3). 不良箇所確認の後、速やかにクレジットカードの請求取消処理とご注文の取消処理をいたします。(楽天バンク決済の場合は返金)異常がない場合にはお客様にご連絡の後、商品を返送させていただきます。
■注意事項
・事前にご連絡いただいていない商品につきましては対応いたしかねます。
・初期不良につきましては、お届けした商品にご利用者の責に帰すべき事由によらない瑕疵があった場合のみ、商品到着後20日以内にご連絡いただき、 弊社ご案内の返送先へのご返送後、当社で確認のうえ、新品商品の場合は返金対応させていただきます。

初期不良例
1.外観に最初から歪み、傷などが確認できる場合
2.電源が入らない場合

尚、現品確認において、付属品等の不足、相当時間使用したもの、お客様の使用方法の誤りによる破損等と推認される場合は交換・返品をお断りすることがございます。
あしからずご了承ください。
その際の送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返品連絡先
 メールアドレス:felicross@shop.rakuten.co.jp
 担当者  :谷口

ご注文後のキャンセルについて
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは、一切お受けできません。あらかじめご了承ください。
また、発送先の変更等も一切お受けできませんのでご了承ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社フェリクロス

〒6170843 京都府長岡京市友岡西山19番地
TEL:050-1006-7596 FAX:050-1006-7596
代表者:谷口 大一郎
店舗運営責任者:谷口
店舗セキュリティ責任者:谷口
店舗連絡先:felicross@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

ギフト包装および営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

ギフト包装は対応しておりません。納期、在庫確認、商品詳細のお問い合わせのお電話はご遠慮ください。
  平日  9:00−17:00
  
※日祝祭日はお休みをいただいております。

領収書について

領収書はWeb発行システムを採用しております。 弊店からお送りする受注確定のメールおよび発送完了通知のメールにURLを記載しておりますのでそちらのリンクよりご発行ください。 二重発行を防止する見地より、弊社で発行したものをお送りしておりませんのでご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2133671 ラクテン(ヒ゜ツクアツフ゜マ−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
ご注文承諾メール送信後2-5営業日で発送いたします。
尚、日時指定はできませんのでご了承ください。商品ページ記載の発送予定日数はごくまれに遅れる場合がありますのでご了承ください。 発送予定に関するお問い合わせはご遠慮ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
960円 920円 920円 850円 850円 850円 850円 780円 850円 850円 850円 920円 1850円
350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円 350円
1260円 1200円 1200円 1160円 1160円 1160円 1160円 1050円 1160円 1160円 1160円 1200円 2500円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 料金表の送料が加算されている場合でもレターパックなどのより料金の低い発送方法で発送する場合があります。 その場合の差額送料は返金いたしませんのであしからずご了承ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

●受注確定後及び商品発送後のキャンセルは一切受け付けておりません。
(ネットショップにはクーリングオフ制度はありませんのでご注文の際は十分にご検討いただいてから注文してください。) ※「価格を見間違えた。」「間違えて2個注文した。」「子供が誤って注文した。」というようなお客様側の理由での返品は一切お受けいたしませんのでご了承ください。
尚、お客様都合でキャンセルを強要される場合、商品代金の30%をキャンセル手数料として頂戴いたします。恫喝や脅迫などの行為をされた場合は法的手続きを取らせていただきます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

●商品発送後の交換は一切受け付けておりません。
(ネットショップにはクーリングオフ制度はありませんのでご注文の際は十分にご検討いただいてから注文してください。)

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●商品に瑕疵がある場合の返品期間は商品到着後8日以内です。
原則として返品期間を過ぎての返品はお断りいたしますので商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。 ●返品を受け付ける条件
商品に瑕疵(初期不良、商品間違い等)がある場合
商品に瑕疵がある場合を除き、商品の返品、交換には一切応じられません。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金及び送料

返品送料

店舗負担

備考

1年以内の製品保証などはお客様が直接メーカーにお問い合わせください。当店では対応いたしかねますので予めご了承ください。

商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-1006-7596

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

617-0843

住所

京都府長岡京市友岡西山19-6-201

電話番号

050-1006-7596

FAX番号

050-1006-7596

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※事前に連絡のない商品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
 ※返品をされる際には、保証書・付属品も必ず同封し、商品が梱包されていた箱に入れて返送してください。
(3). 不良箇所確認の後、速やかにクレジットカードの請求取消処理とご注文の取消処理をいたします。(楽天バンク決済の場合は返金)異常がない場合にはお客様にご連絡の後、商品を返送させていただきます。
■注意事項
・事前にご連絡いただいていない商品につきましては対応いたしかねます。
・初期不良につきましては、お届けした商品にご利用者の責に帰すべき事由によらない瑕疵があった場合のみ、商品到着後8日以内にご連絡いただき、 弊社ご案内の返送先へのご返送後、当社で確認のうえ、新品商品の場合は返金対応させていただきます。

初期不良例
1.外観に最初から歪み、傷などが確認できる場合
2.電源が入らない場合

尚、現品確認において、付属品等の不足、相当時間使用したもの、お客様の使用方法の誤りによる破損等と推認される場合は交換・返品をお断りすることがございます。
あしからずご了承ください。
その際の送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

※1年以内の製品保証などはお客様が直接メーカーにお問い合わせください。当店では対応いたしかねますので予めご了承ください。

ご注文のキャンセルと返品について

●ご注文の確認メール送信後のキャンセルは一切受け付けておりません。
(ネットショップにはクーリングオフ制度はありませんのでご注文の際は十分にご検討いただいてから注文してください。)

●商品に瑕疵がある場合の返品期間は商品到着後20日以内です。
原則として返品期間を過ぎての返品はお断りいたしますので商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

●返品を受け付ける条件
商品に瑕疵(初期不良、商品間違い等)がある場合
商品に瑕疵がある場合を除き、商品の返品、交換には一切応じられません。

(1). お客様の商品に生じている症状について、まずメーカーサポートにて故障や初期不良なのかどうかをご確認ください。
  その際、メーカー受付の担当者の名前を控えていただくと、その後の対応がスムーズです。
※輸入商品(商品名に「輸入」の記載のあるもの)につきましては、メーカーに連絡していただかなくても結構です。
(2). メーカーサポートにて初期不良や故障の確認が取れたうえで、事前に弊社にメールにてご連絡ください。ご連絡いただいた際に、商品返送の宛先をご連絡いたします。
 ※事前に連絡のない商品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
 ※返品をされる際には、保証書・付属品も必ず同封し、商品が梱包されていた箱に入れて返送してください。
(3). 不良箇所確認の後、速やかにクレジットカードの請求取消処理とご注文の取消処理をいたします。(楽天バンク決済の場合は返金)異常がない場合にはお客様にご連絡の後、商品を返送させていただきます。
■注意事項
・事前にご連絡いただいていない商品につきましては対応いたしかねます。
・初期不良につきましては、お届けした商品にご利用者の責に帰すべき事由によらない瑕疵があった場合のみ、商品到着後20日以内にご連絡いただき、 弊社ご案内の返送先へのご返送後、当社で確認のうえ、新品商品の場合は返金対応させていただきます。

初期不良例
1.外観に最初から歪み、傷などが確認できる場合
2.電源が入らない場合

尚、現品確認において、付属品等の不足、相当時間使用したもの、お客様の使用方法の誤りによる破損等と推認される場合は交換・返品をお断りすることがございます。
あしからずご了承ください。
その際の送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返品連絡先
 メールアドレス:felicross@shop.rakuten.co.jp
 担当者  :谷口

ご注文後のキャンセルについて

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは、一切お受けできません。あらかじめご了承ください。
また、発送先の変更等も一切お受けできませんのでご了承ください。

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