お支払について
【重要】ご連絡等は基本的に「楽天市場へご登録のEメール」へ送信いたします。当店ご利用の前提として「Eメール」が確認できる環境でお願いします。「Eメール」がご確認いただけない場合のトラブル等は一切保障がございませんのでご了承くださいませ。

【銀行振込、前払いのお支払い期限につきまして】
銀行振込、前払いを選択の場合は、ご購入後の「店舗側の注文確定から3営業日以内」とさせていただいております。※楽天側のシステム上の期限（銀行振込なら14日以内など）は無効となりますのでご了承くださいませ。

【領収書の発行につきまして】
決済につきましては楽天市場がすべて代行している関係で当店から領収書の発行を行っておりません。領収書は楽天市場のシステムにて発行可能です。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2155322 ラクテン（タケテイエンシサ゛イハンハ゛イノオオハシイマエモン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【重要】ご連絡等は基本的に「楽天市場へご登録のEメール」へ送信いたします。当店ご利用の前提として「Eメール」が確認できる環境でお願いします。「Eメール」がご確認いただけない場合のトラブル等は一切保障がございませんのでご了承くださいませ。

【返品時の送料負担につきまして】大変申し訳ございませんが、いかなる場合であっても発生した分の送料の返金は行っておりません。ご了承のうえ、ご利用くださいませ。（商品不良であっても送料の返金は行わない場合がございます）

【お届け不可の場合】地域によってお届けできない住所（出荷後に発覚するケースも）がございます。その場合はご注文がキャンセルとなりますのでご了承くださいませ。

送料につきまして、ご注文後に楽天の自動配信メールとは別に当店から送料を含めた合計金額と出荷目安日をメールにてお知らせしております。

配送業者は佐川急便となります。

下記の【送料料金表】にて、送料をご確認ください。

【複数個口の送料について】
・基本的に1個口増えるたびに１個分の送料が加算されます。（個口数分の送料が発生します）
※ご注文後に送料を訂正してメールにてお知らせいたします。

【商品出荷のタイミング】
◎営業日1〜3日にて出荷いたします。

特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込など前払い　⇒営業日午前中までの振込で、３営業日以内に出荷いたします。
クレジット決済の場合　⇒３営業日以内に出荷いたします。

【配送日時指定につきまして】
※配送日指定は目安となります。指定日時に到着しない場合の保証などは一切ございませんのでご了承のうえ、ご利用をお願いします。

＜佐川急便の出荷の場合＞　午前中 / 12〜14時 / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜21時 がご指定いただけます。
■大変申し訳ございませんが、西濃運輸の場合は日時指定は不可となります。(2019年2月21日変更)

※ご希望の日時に指定して出荷できない場合（休業日に決済して、その翌日着指定など）、最短の配送可能日を指定して出荷いたします。
※地域によって配達指定ができない場合は、指定無しの通常配送扱いとなります。
※配送の混雑する時期（年末など）は、指定日時に届かない場合がございます。

【出荷後の送付先変更は不可です】
商品出荷後の送付先変更は承ることができません。ご注文時に必ず送付先をご確認ください。

【受取いただけない場合につきまして】
受取が不可能な場合の返金等は承ることができませんので、必ずお受取をお願いします。※受け取り拒否や、荷物がお届けできない場合はキャンセル料として決済代金100％が発生いたします。

【お荷物がどこにあるか知りたい】
商品出荷と同時に「伝票番号（お荷物の番号）」をメールにてお知らせいたしますので、配送業者の追跡サービスにて、お客様で簡単にお調べいただけます。
※モバイル等でメールがエラーで配信されない場合がございますので、ご連絡いただければお調べいたします。

【離島への配送について】
離島への送料は「沖縄」を参考にお願いします。（場所によって異なる場合がございますので、こちらから送料を訂正してご連絡いたします）

ご不明な点がございましたら、必ず事前にお問い合わせください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1450円 1250円 1100円 1000円 950円 950円 850円 900円 1050円 1050円 1100円 1200円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】【重要】ご連絡等は基本的に「楽天市場へご登録のEメール」へ送信いたします。当店ご利用の前提として「Eメール」が確認できる環境でお願いします。「Eメール」がご確認いただけない場合のトラブル等は一切保障がございませんのでご了承くださいませ。

【返品時の送料負担につきまして】大変申し訳ございませんが、いかなる場合であっても発生した分の送料の返金は行っておりません。ご了承のうえ、ご利用くださいませ。（商品不良であっても送料の返金は行わない場合がございます）

【お届け不可の場合】地域によってお届けできない住所（出荷後に発覚するケースも）がございます。その場合はご注文がキャンセルとなりますのでご了承くださいませ。

送料につきまして、ご注文後に楽天の自動配信メールとは別に当店から送料を含めた合計金額と出荷目安日をメールにてお知らせしております。

配送業者はご注文内容によって異なります。（佐川急便か西濃運輸となります）

下記の【送料料金表】にて、送料をご確認ください。

【180〜260サイズの送料（佐川急便）について】
・基本的に1個口増えるたびに１個分の送料が加算されます。（個口数分の送料が発生します）
・商品によって複数個をお買い上げの場合は「まとめ買い送料（西濃運輸配送）」となり、通常配送（佐川急便）送料よりもお得になる場合がございます。（当店で計算して安いほうの送料に設定いたします）

・お届け先が法人の場合は「法人送料適用（西濃運輸配送）」となり、送料がお値打ちになる場合があります。※注文内容によりますが、20〜30％ほど安くなる場合がございますので、送付先が法人の場合は必ず「お店や会社の施設名」をご記入ください。※ご注文後に送料を訂正してメールにてお知らせいたします。


【50.0kg〜サイズの送料（西濃運輸）について】
・「50.0kg〜サイズ」のみ送付の場合は1個口増えるたびに50％増の送料となります。
・「50.0kg〜サイズ」と「260サイズ以下」の商品を同時にお届けの場合は、「50.0kg〜サイズ」送料を基本として、1個口増えるたびに50％増の送料となります。

■例１：「50.0kg〜サイズ」１個口8000円の商品を２個口でお届けの場合
8000+（8000×0.5=4000）=12000円となります。

例２：「50.0kg〜サイズ」1個口8000円の商品を２個口と「200サイズ」１個口2500円の商品を３個口、計５個口でお届けの場合
8000+（8000×0.5＝4000）+(2500×0.5＝1250)+1250+1250＝15750円となります。

※複数お買い上げの場合の最大料金としてお考えください。多くの場合、上記例より安い料金となります。（当店で計算して送料をお知らせいたします）

【商品出荷のタイミング】
◎営業日1〜3日にて出荷いたします。※一部１５日程度の制作期間が必要な商品もありますのでページにてご確認ください。

特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込など前払い　⇒営業日午前中までの振込で、３営業日以内に出荷いたします。
クレジット決済の場合　⇒３営業日以内に出荷いたします。

【配送日時指定につきまして】
※配送日指定は目安となります。指定日時に到着しない場合の保証などは一切ございませんのでご了承のうえ、ご利用をお願いします。

＜佐川急便の出荷の場合＞　午前中 / 12〜14時 / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜21時 がご指定いただけます。
■大変申し訳ございませんが、西濃運輸の場合は日時指定は不可となります。(2019年2月21日変更)

※ご希望の日時に指定して出荷できない場合（休業日に決済して、その翌日着指定など）、最短の配送可能日を指定して出荷いたします。
※地域によって配達指定ができない場合は、指定無しの通常配送扱いとなります。
※配送の混雑する時期（年末など）は、指定日時に届かない場合がございます。

【出荷後の送付先変更は不可です】
商品出荷後の送付先変更は承ることができません。ご注文時に必ず送付先をご確認ください。

【受取いただけない場合につきまして】
受取が不可能な場合の返金等は承ることができませんので、必ずお受取をお願いします。※受け取り拒否や、荷物がお届けできない場合はキャンセル料として決済代金100％が発生いたします。

【お荷物がどこにあるか知りたい】
商品出荷と同時に「伝票番号（お荷物の番号）」をメールにてお知らせいたしますので、配送業者の追跡サービスにて、お客様で簡単にお調べいただけます。
※モバイル等でメールがエラーで配信されない場合がございますので、ご連絡いただければお調べいたします。

【離島への配送について】
離島への送料は「沖縄」を参考にお願いします。（場所によって異なる場合がございますので、こちらから送料を訂正してご連絡いたします）

ご不明な点がございましたら、必ず事前にお問い合わせください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
180サイズ 3200円 2800円 2200円 2000円 2000円 2000円 1800円 2000円 2100円 2100円 2300円 2500円 4000円
200サイズ 6400円 4900円 4300円 4200円 3500円 3500円 3300円 3300円 3900円 3900円 4200円 4800円 6000円
220サイズ 7700円 5800円 5100円 4900円 4100円 4100円 3900円 3900円 4600円 4600円 4900円 5600円 8000円
240サイズ 10200円 7600円 6600円 6400円 5200円 5200円 4900円 4900円 5900円 5900円 6400円 7400円 12000円
260サイズ 12700円 9300円 8200円 7900円 6400円 6400円 6000円 6000円 7200円 7200円 7900円 9100円 15000円
50.0kg~ 13000円 10000円 9000円 8400円 8000円 8000円 8000円 8000円 8800円 8800円 12000円 12000円 15000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
返品について


【重要】ご連絡等は基本的に「楽天市場へご登録のEメール」へ送信いたします。当店ご利用の前提として「Eメール」が確認できる環境でお願いします。「Eメール」がご確認いただけない場合のトラブル等は一切保障がございませんのでご了承くださいませ。

初期不良の場合のみ、商品ご到着後10日以内に連絡いただいたものはお受けいたします。ご連絡は、電話・FAX・Eメールいずれかでお願いします。

●下記のような場合は返品をお断りする場合があります。
・商品を使用した場合、部品がそろっていない、初期不良以外の汚損・破損が見られる場合。（到着後、商品をご確認のうえご使用ください。）
・商品到着より11日以降に、初期不良でご連絡いただいたもの。（商品ご到着後10日以内にご連絡ください）
・思ったものより大きかった、小さかったなどの理由。（サイズは購入前によくご確認ください）
・思ったより色が薄かった、濃かったなどの理由。（ご覧いただく環境によってカラーが異なって見える場合がございます。ご了承くださいませ。）
・イメージと違うなどの理由。（ご購入前に販売ページをご確認ください。不明な点は、購入前にお問い合わせください）
・指定日に届かなかったなど（配送指定日は目安となります。）
・注文後に不必要になったなど（よくご検討のうえ、ご購入ください。）
・商品別に、販売ページに記載がある場合。

●天然竹、木製品につきまして
多くの商品が天然の竹や木をつかって手作りしていますので、多少のサイズ違い、割れ、色違い、カビ、虫食い跡などがございます。また、野外の保管となりますので、出荷時に検品・清掃は行っておりますが、ホコリや土汚れ、くもの巣や虫などが付着している場合がございます。こういった場合の返品・交換は承ることができません。

●カット加工商品つきまして
カット加工（または特注品）を承った商品につきましては、いかなる理由があっても返品・交換等を承ることができません。

●返品の送料・手数料の負担について
大変申し訳ございませんが、いかなる場合であっても送料・手数料につきましては返金を行っておりません。ご了承くださいませ。※商品代金のみの返金となります

●返金について
ご注文方法に応じて楽天市場より返金対応させていただきます。

●返品連絡先
　電話番号：0584-35-2032（平日9：00〜17：00受付）
　FAX 0584-28-3700
社会的責任[CSR]

お支払について

【重要】ご連絡等は基本的に「楽天市場へご登録のEメール」へ送信いたします。当店ご利用の前提として「Eメール」が確認できる環境でお願いします。「Eメール」がご確認いただけない場合のトラブル等は一切保障がございませんのでご了承くださいませ。

【銀行振込、前払いのお支払い期限につきまして】
銀行振込、前払いを選択の場合は、ご購入後の「店舗側の注文確定から3営業日以内」とさせていただいております。※楽天側のシステム上の期限（銀行振込なら14日以内など）は無効となりますのでご了承くださいませ。

【領収書の発行につきまして】
決済につきましては楽天市場がすべて代行している関係で当店から領収書の発行を行っておりません。領収書は楽天市場のシステムにて発行可能です。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2155322 ラクテン（タケテイエンシサ゛イハンハ゛イノオオハシイマエモン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【重要】ご連絡等は基本的に「楽天市場へご登録のEメール」へ送信いたします。当店ご利用の前提として「Eメール」が確認できる環境でお願いします。「Eメール」がご確認いただけない場合のトラブル等は一切保障がございませんのでご了承くださいませ。

【返品時の送料負担につきまして】大変申し訳ございませんが、いかなる場合であっても発生した分の送料の返金は行っておりません。ご了承のうえ、ご利用くださいませ。（商品不良であっても送料の返金は行わない場合がございます）

【お届け不可の場合】地域によってお届けできない住所（出荷後に発覚するケースも）がございます。その場合はご注文がキャンセルとなりますのでご了承くださいませ。

送料につきまして、ご注文後に楽天の自動配信メールとは別に当店から送料を含めた合計金額と出荷目安日をメールにてお知らせしております。

配送業者は佐川急便となります。

下記の【送料料金表】にて、送料をご確認ください。

【複数個口の送料について】
・基本的に1個口増えるたびに１個分の送料が加算されます。（個口数分の送料が発生します）
※ご注文後に送料を訂正してメールにてお知らせいたします。

【商品出荷のタイミング】
◎営業日1〜3日にて出荷いたします。

特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込など前払い　⇒営業日午前中までの振込で、３営業日以内に出荷いたします。
クレジット決済の場合　⇒３営業日以内に出荷いたします。

【配送日時指定につきまして】
※配送日指定は目安となります。指定日時に到着しない場合の保証などは一切ございませんのでご了承のうえ、ご利用をお願いします。

＜佐川急便の出荷の場合＞　午前中 / 12〜14時 / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜21時 がご指定いただけます。
■大変申し訳ございませんが、西濃運輸の場合は日時指定は不可となります。(2019年2月21日変更)

※ご希望の日時に指定して出荷できない場合（休業日に決済して、その翌日着指定など）、最短の配送可能日を指定して出荷いたします。
※地域によって配達指定ができない場合は、指定無しの通常配送扱いとなります。
※配送の混雑する時期（年末など）は、指定日時に届かない場合がございます。

【出荷後の送付先変更は不可です】
商品出荷後の送付先変更は承ることができません。ご注文時に必ず送付先をご確認ください。

【受取いただけない場合につきまして】
受取が不可能な場合の返金等は承ることができませんので、必ずお受取をお願いします。※受け取り拒否や、荷物がお届けできない場合はキャンセル料として決済代金100％が発生いたします。

【お荷物がどこにあるか知りたい】
商品出荷と同時に「伝票番号（お荷物の番号）」をメールにてお知らせいたしますので、配送業者の追跡サービスにて、お客様で簡単にお調べいただけます。
※モバイル等でメールがエラーで配信されない場合がございますので、ご連絡いただければお調べいたします。

【離島への配送について】
離島への送料は「沖縄」を参考にお願いします。（場所によって異なる場合がございますので、こちらから送料を訂正してご連絡いたします）

ご不明な点がございましたら、必ず事前にお問い合わせください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1450円 1250円 1100円 1000円 950円 950円 850円 900円 1050円 1050円 1100円 1200円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

【重要】ご連絡等は基本的に「楽天市場へご登録のEメール」へ送信いたします。当店ご利用の前提として「Eメール」が確認できる環境でお願いします。「Eメール」がご確認いただけない場合のトラブル等は一切保障がございませんのでご了承くださいませ。

【返品時の送料負担につきまして】大変申し訳ございませんが、いかなる場合であっても発生した分の送料の返金は行っておりません。ご了承のうえ、ご利用くださいませ。（商品不良であっても送料の返金は行わない場合がございます）

【お届け不可の場合】地域によってお届けできない住所（出荷後に発覚するケースも）がございます。その場合はご注文がキャンセルとなりますのでご了承くださいませ。

送料につきまして、ご注文後に楽天の自動配信メールとは別に当店から送料を含めた合計金額と出荷目安日をメールにてお知らせしております。

配送業者はご注文内容によって異なります。（佐川急便か西濃運輸となります）

下記の【送料料金表】にて、送料をご確認ください。

【180〜260サイズの送料（佐川急便）について】
・基本的に1個口増えるたびに１個分の送料が加算されます。（個口数分の送料が発生します）
・商品によって複数個をお買い上げの場合は「まとめ買い送料（西濃運輸配送）」となり、通常配送（佐川急便）送料よりもお得になる場合がございます。（当店で計算して安いほうの送料に設定いたします）

・お届け先が法人の場合は「法人送料適用（西濃運輸配送）」となり、送料がお値打ちになる場合があります。※注文内容によりますが、20〜30％ほど安くなる場合がございますので、送付先が法人の場合は必ず「お店や会社の施設名」をご記入ください。※ご注文後に送料を訂正してメールにてお知らせいたします。


【50.0kg〜サイズの送料（西濃運輸）について】
・「50.0kg〜サイズ」のみ送付の場合は1個口増えるたびに50％増の送料となります。
・「50.0kg〜サイズ」と「260サイズ以下」の商品を同時にお届けの場合は、「50.0kg〜サイズ」送料を基本として、1個口増えるたびに50％増の送料となります。

■例１：「50.0kg〜サイズ」１個口8000円の商品を２個口でお届けの場合
8000+（8000×0.5=4000）=12000円となります。

例２：「50.0kg〜サイズ」1個口8000円の商品を２個口と「200サイズ」１個口2500円の商品を３個口、計５個口でお届けの場合
8000+（8000×0.5＝4000）+(2500×0.5＝1250)+1250+1250＝15750円となります。

※複数お買い上げの場合の最大料金としてお考えください。多くの場合、上記例より安い料金となります。（当店で計算して送料をお知らせいたします）

【商品出荷のタイミング】
◎営業日1〜3日にて出荷いたします。※一部１５日程度の制作期間が必要な商品もありますのでページにてご確認ください。

特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込など前払い　⇒営業日午前中までの振込で、３営業日以内に出荷いたします。
クレジット決済の場合　⇒３営業日以内に出荷いたします。

【配送日時指定につきまして】
※配送日指定は目安となります。指定日時に到着しない場合の保証などは一切ございませんのでご了承のうえ、ご利用をお願いします。

＜佐川急便の出荷の場合＞　午前中 / 12〜14時 / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜21時 がご指定いただけます。
■大変申し訳ございませんが、西濃運輸の場合は日時指定は不可となります。(2019年2月21日変更)

※ご希望の日時に指定して出荷できない場合（休業日に決済して、その翌日着指定など）、最短の配送可能日を指定して出荷いたします。
※地域によって配達指定ができない場合は、指定無しの通常配送扱いとなります。
※配送の混雑する時期（年末など）は、指定日時に届かない場合がございます。

【出荷後の送付先変更は不可です】
商品出荷後の送付先変更は承ることができません。ご注文時に必ず送付先をご確認ください。

【受取いただけない場合につきまして】
受取が不可能な場合の返金等は承ることができませんので、必ずお受取をお願いします。※受け取り拒否や、荷物がお届けできない場合はキャンセル料として決済代金100％が発生いたします。

【お荷物がどこにあるか知りたい】
商品出荷と同時に「伝票番号（お荷物の番号）」をメールにてお知らせいたしますので、配送業者の追跡サービスにて、お客様で簡単にお調べいただけます。
※モバイル等でメールがエラーで配信されない場合がございますので、ご連絡いただければお調べいたします。

【離島への配送について】
離島への送料は「沖縄」を参考にお願いします。（場所によって異なる場合がございますので、こちらから送料を訂正してご連絡いたします）

ご不明な点がございましたら、必ず事前にお問い合わせください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
3200円 2800円 2200円 2000円 2000円 2000円 1800円 2000円 2100円 2100円 2300円 2500円 4000円
6400円 4900円 4300円 4200円 3500円 3500円 3300円 3300円 3900円 3900円 4200円 4800円 6000円
7700円 5800円 5100円 4900円 4100円 4100円 3900円 3900円 4600円 4600円 4900円 5600円 8000円
10200円 7600円 6600円 6400円 5200円 5200円 4900円 4900円 5900円 5900円 6400円 7400円 12000円
12700円 9300円 8200円 7900円 6400円 6400円 6000円 6000円 7200円 7200円 7900円 9100円 15000円
13000円 10000円 9000円 8400円 8000円 8000円 8000円 8000円 8800円 8800円 12000円 12000円 15000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品について



【重要】ご連絡等は基本的に「楽天市場へご登録のEメール」へ送信いたします。当店ご利用の前提として「Eメール」が確認できる環境でお願いします。「Eメール」がご確認いただけない場合のトラブル等は一切保障がございませんのでご了承くださいませ。

初期不良の場合のみ、商品ご到着後10日以内に連絡いただいたものはお受けいたします。ご連絡は、電話・FAX・Eメールいずれかでお願いします。

●下記のような場合は返品をお断りする場合があります。
・商品を使用した場合、部品がそろっていない、初期不良以外の汚損・破損が見られる場合。（到着後、商品をご確認のうえご使用ください。）
・商品到着より11日以降に、初期不良でご連絡いただいたもの。（商品ご到着後10日以内にご連絡ください）
・思ったものより大きかった、小さかったなどの理由。（サイズは購入前によくご確認ください）
・思ったより色が薄かった、濃かったなどの理由。（ご覧いただく環境によってカラーが異なって見える場合がございます。ご了承くださいませ。）
・イメージと違うなどの理由。（ご購入前に販売ページをご確認ください。不明な点は、購入前にお問い合わせください）
・指定日に届かなかったなど（配送指定日は目安となります。）
・注文後に不必要になったなど（よくご検討のうえ、ご購入ください。）
・商品別に、販売ページに記載がある場合。

●天然竹、木製品につきまして
多くの商品が天然の竹や木をつかって手作りしていますので、多少のサイズ違い、割れ、色違い、カビ、虫食い跡などがございます。また、野外の保管となりますので、出荷時に検品・清掃は行っておりますが、ホコリや土汚れ、くもの巣や虫などが付着している場合がございます。こういった場合の返品・交換は承ることができません。

●カット加工商品つきまして
カット加工（または特注品）を承った商品につきましては、いかなる理由があっても返品・交換等を承ることができません。

●返品の送料・手数料の負担について
大変申し訳ございませんが、いかなる場合であっても送料・手数料につきましては返金を行っておりません。ご了承くださいませ。※商品代金のみの返金となります

●返金について
ご注文方法に応じて楽天市場より返金対応させていただきます。

●返品連絡先
　電話番号：0584-35-2032（平日9：00〜17：00受付）
　FAX 0584-28-3700

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